电子商务专业人才培养方案

　电子商务 专业人才培养方案 一、专业名称及代码 专业名称：电子商务 专业代码：630801 二、入学要求 普通高中毕业生，中职、技校毕业生及同等学力者 三、修业年限 学制：三年 四、职业面向 所属专业大类（代码）

　所属专业）

　类（代码）

　对应行业（代码）

　主要职业类别（代码）

　主要岗位类别（或技术领域）

　职业资格证书或技能等级证书举例 财经商贸大类（63）

　电子商务类（6308）

　互联网和相关服务（64）

　批发业（51）零售业（52）

　销售人员（4-01-02）

　商务咨询服务人员（4-07-02）运营与推广人员 网络销售员 网络客服专员 电子商务技术人员 主要职业 岗位 初始 岗位 发展 岗位 电子商务数据分析 网店运营推广 跨境电商 B2B数据运营职业技能证书 物流管理职业技能等级认证（中级）

　品牌运营策划 核心岗位 运营助理 运营总监 电商客服专员 电商客服经理 电商美工 电商美工经理 辅助岗位 销售代表 销售经理

　小微商业企业创业者 小微企业老总 物流客服专员 物流客服经理 五、培养目标和培养规格 （一）培养目标 本专业立足互联网信息服务业，服务于电子商务服务企业、批发业、零售业、互联网信息企业、国内商贸企业、进出口贸易企业、电子商务产业园区等企事业单位。培养具备互联网信息技术基本知识、市场营销学基础知识、图片处理与视

　觉设计基础知识、网店运营推广基础知识等专业知识，掌握市场分析、网店运营管理、营销推广、图片处理、视觉设计、客户服务等专业核心能力，德、智、体、美、劳全面发展，具有较高的政治素养、文化修养、职业化素养、创新精神与商业意识，能够从事客服专员、网店美工、基础运营、推广专员、新媒体运营、网络销售员等电子商务初始岗位的高素质复合型技术技能人才。

　（二）培养规格 1、素质要求 （1）具有正确的世界观、人生观、价值观。坚决拥护中国共产党领导，树立中国特色社会主义共同理想，践行社会主义核心价值观，具有爱国情感、国家认同感、中华民族自豪感，遵守法律，遵规守纪，具有社会责任感和参与意识。

　（2）具有良好的职业道德和职业素养。遵守、履行道德准则和行为规范；尊重劳动、热爱劳动；崇德向善、诚实守信、爱岗敬业，具有精益求精的工匠精神；具有集体意识和团队合作精神，具有质量意识、绿色环保意识、安全意识、职业生涯规划意识等；具有从事相关职业应具备的其他职业素养要求。

　（3）具有良好的身心素质和人文素养。达到《国家学生体质健康标准》要求，具有健康的体魄和心理、健全的人格；具有一定的审美和人文素养。掌握一定的学习方法，具有良好的生活习惯、行为习惯和自我管理能力。

　2、知识要求 公共基础知识 人文艺术类：毛特概论、艺术与审美、中华优秀传统文化、大学音乐等知识。

　通识教育类：形势与政策、职业道德修养与法律基础、军事理论与安全教育、体育运动技能、学生心理健康教育、基本法律常识、现代社交与礼仪等知识。

　工具类：高等数学、大学英语、计算机应用基础、演讲与口才等知识。

　创新创业类：职业生涯规划、创业与就业指导、创新创业基础和创新创业类课程知识。

　专业知识 （1）互联网信息技术基础知识，包括：计算机、互联网等； （2）系统的市场营销学理论知识，包括市场营销、消费者行为分析、营销策划等； （3）网店运营推广相关知识，包括网店运营、网店推广等；

　（4）PS、AI 等软件工具相关知识，包括软件功能、使用技巧等； （5）网页设计基础知识，包括 HTML、CSS、DW 等； （6）视觉设计相关知识，包括平面设计、色彩运用、视觉营销等； （7）客户关系管理相关知识，包括沟通技巧、客服工具、网店 CRM 等。

　3、能力要求 通用能力 （1）具有探究学习、终身学习、分析问题和解决问题的能力； （2）具有良好的语言、文字表达能力和沟通能力； （3）具备一定的哲学思维、美学思维、伦理思维、计算思维、数据思维、交互思维、互联网思维能力； （4）能熟练应用办公软件，进行文档排版、方案演示、简单的数据分析等。

　职业能力 （1）店铺与商品运营能力； （2）数据分析能力； （3）网店营销推广能力； （4）市场调研与分析能力； （5）需求理解能力； （6）问题分析与解决能力； （7）产品认知与卖点提炼能力； （8）图片获取与处理能力； （9）店铺装修与页面制作能力； （10）视觉设计能力。

　拓展能力 （1）学习能力：具有个人职业生涯规划的能力、独立学习和继续学习能力，以及学习新技术与知识转移能力。

　（2）工作能力：具备制定工作计划的能力、确定工作方法的能力和完成工作任务的策略能力。具备较强的决策能力和适应岗位变化的能力。

　（3）创新创业能力：具备创新意识、创新能力及创业精神，科学合理地分析问题，提出合理的解决方案的能力。

　六、人才培养模式

　以基于供应链的现代商贸物流专业群的人才培养模式为导向，引入职业岗位标准和职业资格标准，将职业岗位的工作任务、职业能力以及科学规范的认证体系与教学内容紧密相联，实施现代学徒制人才培养模式。与人才需求单位保持密切的合作，为学生提供实践实习和创新创业的条件和氛围，全面提高学生的岗位适应能力，缩短教育与就业的距离，增强就业竞争力，为社会输送高质量的、受欢迎的社会紧缺的高素质技术技能电商人才，服务地方和国家经济转型发展。

　七、课程设置及要求 （一）职业岗位（群）工作分析 1.职业岗位群及主要工作任务/过程 序号 职业岗位群 主要工作任务 1 电商客服 接待顾客，对店铺产品和活动进行推广；解答客户疑问；促进成交，提升客单价；询单数据统计；解决常规售后问题；售后订单管理与售后数据统计；提高店铺好评率，减少售后投诉；电话沟通解决纠纷订单； 2 电商美工 网店的整体装修；网店商品图片及详情页面的制作；网店推广图制作；拍摄原图的精修和美化； 3 网店运营专员 发布店铺商品；基本营销推广设置；打造商品基础销量与评价；店铺日常维护；制定商品运营推广方案；控制与维护商品推广过程；活动策划与实施控制； 4 网店推广专员 使用营销推广工具推广店铺和商品；维护店铺推广账户，降低引流成本；活动报名及与平台人员对接；商品搜索排名优化；推广数据统计与分析； 5 新媒体编辑 短视频素材收集；短视频剪辑与后期处理；软文撰写；短视频拍摄； 6 新媒体运营 短视频脚本设计；粉丝维护；活动策划；新媒体数据分析 7 电商直播主播与助播 观众互动；产品展示介绍与推荐；客户疑问解答； 8 直播运营 直播后台管理；观众疑问收集与总结；直播脚本设计；直播活动策划； 2.典型工作任务与职业能力分析 序号 典型工作任务 行动领域 （职业能力）

　学习领域 1 接待顾客；对店铺产品和活动进行推广；解答客户疑问；促进成交，提升客单价；询单数据统计；解决常规售后问题；售后订单管理与售后数据统计；提高店铺好评率，减少售后投诉；电话沟通解决纠纷订单； 客户服务 电子商务客户服务、消费者心理分析、企业客服实训 2 网店后台管理与操作；商品上架与编辑；网店基础数据维护；活动报名与跟踪； 网店后台管理 电子商务、企业客服实训、电子商务项目综合实践 3 网店图片处理；详情页设计、制作与美化；营销推广图片制作；图片与视频拍摄；网店整体装修；页面与海报设计； 网店装修 电子商务视觉营销、电子商务进阶技术训练、电子商

　务项目综合实践 4 网店经营事项管理；网店运营规划；产品运营策划；活动规划；推广规划与控制； 网店运营管理 电子商务项目运营与管理、电子商务进阶技术训练、电子商务项目综合实践 5 网店经营数据监控；市场与竞争环境分析；爆款数据维护；网店经营数据采集；网店经营数据分析；活动数据分析；内容推广数据分析；售后数据统计； 数据分析与处理 数据分析、电子商务进阶技术训练、电子商务项目综合实践 6 短视频素材收集；短视频剪辑与后期处理；软文撰写；短视频拍摄；短视频脚本设计；粉丝维护；活动策划；新媒体数据分析 新媒体运营 电子商务进阶技术训练、电子商务项目综合实践 7 观众互动；产品展示介绍与推荐；客户疑问解答；直播后台管理；观众疑问收集与总结；直播脚本设计；直播活动策划； 直播销售 电子商务进阶技术训练、电子商务项目综合实践 （二）课程体系结构 课程结构 课程设置 课程类别 课程性质 序号 课程名称 公共基础课程 专业群公共基础课 公共基础课程 必修 1 思想道德修养与法律基础 2 毛泽东思想和中国特色社会主义理论体系概论 3 形势与政策 4 计算机应用基础 5 体育与健康 6 军事理论与安全教育 7 大学生心理健康教育 8 职业生涯规划与职业素养 9 创业与就业指导 10 创新创业基础 11 经济数学 12 劳动教育 13 大学英语ⅠⅡ 公共选修课程 限选 14 党史国史 15 艺术与审美 16 中华优秀传统文化 任选 17 人文艺术类课程 18 社会认识类课程 19 工具应用类课程 20 科技素质类课程 21 创新创业类课程 专业课程 专业群平台课 群专业共享课程 必修 22 商务礼仪 23 商务沟通 24 商务文案写作 25 基础会计 26 企业管理实务 27 市场营销实务

　28 现代物流管理实务 群集中实践课程 必修 29 入学教育 30 军训 31 专业认知（见习）

　32 毕业设计 33 顶岗实习 34 社会实践 35 劳动实践 36 毕业教育 专业群方向课 专业方向课程 专业核心课程 必修 37

　电子商务 38 电子商务客户服务 39 消费者心理分析 40

　网络营销策划 41 电子商务项目运营与管理（方向）

　42 电子商务视觉营销（方向）

　43 客户运营（方向）

　44 数据收集与分析 45 电子商务进阶技术（方向）

　46 电子商务项目实践（方向）

　专业集中实践课程 必修 48 创新创业模拟实训 49 企业经营模拟沙盘实训 50 电商客服实训 专业群互选课 专业群限选课程 模块一 选修 51 信息化办公技术 52 电子商务案例分析 53 电子商务法律法规 54 企业文化 模块二 选修 55 证券投资 56 财务管理 57 成本核算与控制 58 供应链管理实务 物流1+X模块 选修 59 仓储与配送管理 60 运输组织与管理 会计1+X模块 选修 61 中小企业财务与会计 62 税法与税务会计 专业群任选课程 互选模块 选修 63 公共关系 64 零售管理基础 65 经济法实务 （三）课程内容要求 1、公共基础课程 序号 课程名称 课程目标 主要教学内容与要求 教学方法与手段 学时 1 思想道德修养与法律基础 1．知识目标：使学生领悟人生真谛，形成正确的道德认知，把我社会主义法律的本质、运行和体系，增强马克思主义理论基础。

　2．能力目标：加强思想道德修养，增强学法、用法的自觉性，进一步提高辨别是非、善恶、美丑和加强自我修养的能力，提高学生分析问以社会主义核心价值观为主线，以理想信念教育为核心，以爱国主义教育为重点，对大学生进行人生观、价值观、道德观和法治观教育。

　案例教学法、课堂讲授法、讨论式教学法、视频观摩互动法、案例教学法 56

　序号 课程名称 课程目标 主要教学内容与要求 教学方法与手段 学时 题、解决问题的能力。

　3. 素质目标：使学生坚定理想信念，增强学生国情怀，陶冶高尚道德情操，树立正确的世界观、人生观、价值观、道德观和法治观，提高学生的思想道德素质和法治素养。

　2 毛泽东思想和中国特色社会主义理论体系概论 1.知识目标：帮助学生了解毛泽东思想、邓小平理论、“三个代表”重要思想、科学发展观、习近平新时代中国特色社会主义思想，系统把握马克思主义中国化理论成果的形成发展过程、主要内容体系、历史地位和指导意义。

　2.能力目标：培养学生运用马克思主义的立场、观点和方法分析解决问题的能力，增强执行党的基本路线和基本方略的自觉性和坚定，提高为中国特色社会主义伟大实践服务的本领。

　3.素质目标：提高学生马克思主义理论修养和思想政治素质，培养德智体美劳全面发展的中国特色社会主义合格建设者和可靠接班人。

　马克思主义中国化理论成果，即毛泽东思想、邓小平理论、“三个代表”重要思想、科学发展观、习近平新时代中国特色社会主义思想产生形成发展过程、主要内容体系、历史地位和指导意义。

　讲授法、案例法、讨论法、视频展示法 72 3 体育与健康 体育课程是大学生以身体练习为主要手段，通过合理的体育教育和科学的体育锻炼过程，达到增强体质、增进健康和提高体育素养为主要目标的公共必修课程； 1.身心健康目标：增强学生体质，促进学生的身心健康和谐发展，养成积极乐观的生活态度，形成健康的生活方式，具有健康的体魄； 2.运动技能目标：熟练掌握健身运动的基本技能、基本理论知识及组织比赛、裁判方法；能有序的、科学的进行体育锻炼，并掌握处理运动损伤的方法； 3.终身体育目标：积极参与各种体育活动，基本养成自觉锻炼身体的习惯，形成终身体育的意识，能够具有一定的体育文化欣赏能力。

　主要内容有体育与健康基本理论知识、大学体育、运动竞赛、体育锻炼和体质评价等。

　1、高等学校体育、体育卫生与保健、身体素质练习与考核； 2、体育保健课程、运动处方、康复保健与适应性练习等； 3、学生体质健康标准测评。

　充分反映和体现教育部、国家体育总局制定的《学生体质健康标准（试行方案）》的内容和要求。

　讲授、项目教学、分层教学，专项考核。

　144 4 大学英语 本课程是一门实用性很强的课程，是高职院校非英语专业学生的必修英语课程。

　1.夯实英语基础，提高语言技能，特别是听说能力，能用英语进行日常交流和职场交际； 2.能够运用阅读技巧分析、理解阅读篇章； 3.提高综合文化素养和跨文化交际意识，培养自主学习能力和职业能力。

　始终坚持“以学生为中心，以能力为本位，以就业为导向”的理念。

　以职业需求为主线开发和构建教学内容体系，以大学英语为核心课程，培养英语综合应用能力，巩固语言知识和提高语言技能；通过开设行业英语激发学生的学习兴趣与动力，提高就业竞争力，为将来走上工作岗位准备必要的职场英语交际能力，即可以用英语完成常规职场环境下基本的涉外沟通任务，用英语处理与未来职业相关的业务能力，并为今后进一步学习和工根据不同专业的特点，以学生的职业需求和发展为依据，融合课程思政元素，制定不同培养规格的教学要求，以“工学结合、能力为本”为指导思想，坚持工作环境和教学情境相结合、工作流程和教学内容相结合的教学模式，采用理论教学（教室）﹢实践教学（机房、实际情景）的教学方式。在教学方法和手段上通过任务驱动、项目驱动和交际法等90

　序号 课程名称 课程目标 主要教学内容与要求 教学方法与手段 学时 作过程中所需要的英语打好基础。在此基础上，逐步形成良好的英语学习习惯，培养自学能力，积累必要的跨文化交际知识和培养基本的跨文化交际能力。

　围绕学生组织教学、开展线上线下混合式教学活动。

　5 经济数学 通过本课程的学习，使学生能运用数学中的微积分学、微分方程、概率论与数理统计、线性规划等相关的基本思想方法解决实际学习和工作出现的问题，培养学生的职业技能。提供学生特有的运算符号和逻辑系统，使学生具有数学领域的语言系统；提供学生认识事物数量、数形关系及转换的方法和思维的策略，使学生具有数学的头脑。引导学生思考，提升思维品质，提高学生的认知能力、想象能力、判断能力、创新创造能力等，为未来可持续发展夯实基础。

　本课程主要包括微积分、线性代数、线性规划、概率统计等几方面的内容，以专业及岗位需求确定教学内容，选择内容组合模块，制定并动态调整贴合实际的差异化课程教学方案。在教学中，以知识教学为载体，突出数学思想和方法，着力提高学生数学素质和思维能力。选取每章知识点所涉及的典型数学思想与方法加以叙述，例举该思想或方法在实际 问 题 中 的 典 型 案例 ，使学生深入体会常用数学思想方法，提高思维能力和数学素养。

　在课堂教学过程中，采用多媒体课件与板书相结合的教学手段既有利于提高课堂教学效率。运用网络教学平台有效地辅助教学，要求教师建立班课，通过超星平台，实现课前推送学习资源，让学生提前学习相关内容，课上展开头脑风暴、讨论、问卷调查等课堂活动，课后布置作业及小测。最后，期末导出后台数据作为学生过程性考核的依据。

　60 6 心理健康教育 使大学生能够关注自我及他人的心理健康，树立起维护心理健康的意识，学会和掌握心理调解的方法，解决成长过程中遇到的各种问题，有效预防大学生心理疾病和心理危机的发生，提升大学生的心理素质，促进大学生的全面发展和健康成长。

　主要内容为大学生自我认知、人际交往、挫折应对、情绪调控、个性完善，学会学习，恋爱认知和职业规划等。针对学生的认知规律和心理特点，采用课堂讲授＋情景模拟+新概念作业+心理影片+心理测试+团体活动等多样化的教学方式，有针对性地讲授心理健康知识，开展辅导或咨询活动，突出实践与体验。

　采用课堂讲授＋情景模拟+新概念作业+心理影片+心理测试+团体活动等多样化的教学方式。

　30 7 形势与政策 本课程通过适时地进行形势政策、世界政治经济与国际关系基本知识的教育，帮助学生及时了解和正确对待国内外重大时事，引导学生牢树“四个意识”，坚定“四个信念”，增强大学生执行党和政府各项重大路线、方针和政策的自觉性和责任感。

　本课程主要内容通过讲授全面从严治党、我国经济社会发展、港澳台工作、国际形势与政策四个方向的相关专题，帮助学生深刻把握习近平新时代中国特色社会主义思想的重大意义、科学体系、精神实质、实践要求。教学要求主要是通过教师专题讲授、形势报告、讲座方式并结合实践教学进行。

　采用课堂讲授、线上授课、线下专题讲授、形势报告、讲座方式并结合实践教学进行。

　16 8 计算机应 通过课程学习，培养学生良好的信 主要内容包括计算机 采用项目案例+上机 64

　序号 课程名称 课程目标 主要教学内容与要求 教学方法与手段 学时 用基础 息技术应用能力，包括信息的获取、传输、处理、应用与发布等，为学生的终身学习和持续发展打下良好的基础。

　基础知识、网络与信息安全、Windows7 入门、Word2010 文字处理、Execl2010 电子表格、PowerPoint2010 演 示文稿等。教学以全国计算 机 等 级 考 试 一 级MSOffice 考试为基本要求，指导学生完成教师布置的每章习题与任务，并参加计算机等级考试。

　实操训练相结合 9 军事理论与安全教育 军事理论课程以国防教育为主线，通过军事课教学，使大学生掌握基本军事理论知识，达到增强国防观念和国家安全意识，强化爱国主义、集体主义观念，加强组织纪律性，促进大学生综合素质的提高，为中国人民解放军训练后备兵员和培养预备役军官打下坚实基础。

　中国国防、国家安全、军事思想、现代战争、信息化装备、共同条令教育与训练、轻武器射击与战术训练、防卫技能与战时防护训练、战备基础与应用训练等。

　教学要求：增强国防观念，强化学生关心国防，热爱国防，自觉参加和支持国防建设观念；明确我军的性质、任务和军队建设的指导思想，树立科学的战争观和方法论；牢固树立“科学技术是第一生产力”的观点，激发学生开展技术创新的热情；树立为国防建设服务的思想；养成坚定地爱国主义精神。

　采用网络平台+讲座+社会实践方式 16 10 大学生职业生涯规划与职业素养 通过激发大学生职业生涯发展的自主意识，促使学生能理性地规划自身未来的发展，并努力在学习过程中自觉地提高就业能力和生涯管理能力。

　本课程既有知识的传授，也有技能的培养，还有态度、观念的转变，是集理论课、实务课和经验课为一体的综合课程。

　采用课堂讲授、典型案例分析、情景模拟训练、小组讨论、角色扮演、社会调查、实习、见习等方法。

　16 11 就业指导 引导学生掌握职业生涯发展的基本理论和方法，促使大学生理性规划自身发展，在学习过程中自觉提高就业能力和生涯管理能力，有效促进大学生求职择业与自主创业。

　本课程坚持“校企合作、产学结合”，强化“学校、行业、人社”三者相互融合的理念，从“大学生、用人单位、人才机构、高等院校”四个角度出发，理论体系系统化，将课程结构以模块化、主题式安排，包括 8 大模块，22个主题。

　采用课堂讲授、典型案例分析、情景模拟训练、小组讨论、社会调查、实习、见习等方法。

　16 12 创新创业基础 以培养学生的创新思维和方法培养核心、以创新实践过程为载体，激发学生创新意识、培养学生创新思维和方法、了解创新实践流程、养成创新习惯，进而全面提升大学生创新六大素养为主要课程目标，为大学生创业提供全面指导，帮助大学生培养创业意识和创新创业能本课程遵循教育教学规律，坚持理论讲授与案例分析相结合，经验传授与创业实践相结合，紧密结合现阶段社会发展形势和当代大学创业的现状，结合大学生创业的真实案例，采用头脑风暴、小组讨论、角色体验等教学方式，利用翻转课堂模式，线上线下学习相结合。

　32

　序号 课程名称 课程目标 主要教学内容与要求 教学方法与手段 学时 力。为有志于创业的大学生提供平台支持，让大学生在最短的时间内最大限度地延展人生的宽度和广度。

　为大学生的创业提供全面的指导和大学生的创业进行全面的定位和分析，以提高大学生的创业能力。

　13 应用文写作 高职大学生写作能力主要是指针对专业、工作、生活需要的各种写作实践。以普通中学学生已基本具备的写作知识和写作能力为起点，提高学生对写作材料的搜集、处理能力，进一步拓展学生写作理论知识以提高学生的写作能力，强化思维训练，让学生理解并掌握书面表达的主要特征和表达方式与技巧，加强主体的思想素养与写作技能训练。

　让学生了解常用应用文文种的种类、写作结构和写作要求，通过对常用文书的摹写实践和写作语言 的训练，掌握不同文体的行文规则，加深对理论的认识，满足学生将来职业生涯和日常生活、学习的需要。

　坚持以学生发展为中心的教育思想，立足学生语文学习的实际状况，开发学生的语文潜能，使学生具备从事职业生涯“必需、够用”的语文能力。

　24 14 劳动教育 注重围绕创新创业，结合专业积极开展实习实训、专业服务、社会实践、勤工助学等，重视新知识、新技术、新工艺、新方法应用，创造性地解决实际问题，使学生增强诚实劳动意识，积累职业经验，提升就业创业能力，树立正确择业观。注重培育公共服务意识，使学生具有面对重大疫情、灾害等危机主动作为的奉献精神。

　编写劳动实践指导手册，明确教学目标、活动设计、工具使用、考核评价、安全保护等劳动教育要求。开展劳动教育，其中劳动精神、劳模精神、工匠精神专题教育。

　采用分散与集中方式，线上学习与线下讲座方式，组织学生走向社会、以校外劳动锻炼为主。组织开展劳动技能和劳动成果展示、劳动竞赛等活动。学生参加家务活动和掌握生活技能方式。或支持学生深入城乡社区、福利院和公共场所等参加志愿者服务，开展公益劳动，参与社区治理。

　16 15 艺术与审美 知识目标：1.明确不同门类艺术的语言要素与特点。2.明确不同门类艺术所具有的审美特征。3.积累中外经典艺术名作素材，了解最新艺术创作成果，完善个人知识结构体系。

　能力目标：1.能在艺术欣赏实践中，保持正确的审美态度。2.能用各类艺术的欣赏方法去欣赏各类艺术作品。

　3.能发展个人形象思维，培养自主创新精神和实践能力，提高感受美、表现美、鉴赏美、创造美的能力，促进德智体美全面和谐发展。

　素质目标：

　1.通过鉴赏中外优秀艺术作品，挖掘艺术作品内涵，领略不同艺术门类独特的艺术魅力等，树立正确的审美观念，培养高雅的审美品位，尊重多元文化，提高人文素养。2.保持积极进取、乐观向上的生活态度，具备脚踏实地、善于学习的品格。3.发扬团队合作精神，养成善于与人交流和合作的作风，积极参与工作项目实施，并发挥重要作用。

　通过明确不同门类艺术的语言要素与特点，所具有的审美特征，积累中外经典艺术名作素材，了解最新艺术创作成果，完善个人知识结构体系。通过鉴赏中外优秀艺术作品，挖掘艺术作品内涵，领略不同艺术门类独特的艺术魅力等，树立正确的审美观念，培养高雅的审美品位，尊重多元文化，提高人文素养。

　线上线下结合方式 16 16 中华优秀传统文化 知识目标：要求学生比较系统地熟悉中华先民创造出的历史悠久、成就灿烂的文化，以补充学生知识链条的缺失，使学生形成合理的知识学习传统文化中的哲学思想、中国文化中的教育制度、伦理道德思想、中国传统文化的民线上线下结合方式 16

　序号 课程名称 课程目标 主要教学内容与要求 教学方法与手段 学时 结构；正确分析传统文化与现代化文明的渊源，提高自身文化创新的信心和本领；懂得中国传统文化发展的大势，领悟中国文化主体精神。

　能力目标：要求学生能够懂得中国传统文化的发展历史，认识中国传统文化发展的趋势和规律，具备从文化角度分析问题和批判继承中国传统文化的能力；学生能够对中国文化和世界文化进行比较，具备全人类文化的眼光来看待各种文化现象的能力。

　素质目标：使学生能正确认识与消化吸收中国传统文化中的优良传统，提高学生的人文素质，增强学生的民族自信心、自尊心、自豪感，培养高尚的爱国主义情操。

　俗特色、传统文学、传统艺术、古代科技、医药养生、建筑、体育文化的发展与影响；了解莆田妈祖文化的简介和精神。

　17 党史国史 要了解我们党和国家事业的来龙去脉，汲取我们党和国家的历史经验，正确了解党和国家历史上的重大事件和重要人物。增强励精图治、奋发图强的历史使命感和责任感，为在 2020 年全面建成小康社会，进而在21世纪中叶把我国建设成为富强民主文明和谐的社会主义现代化强国而努力奋斗。

　了解党和国家历史上的重大事件和重要人物，了解近代中国经历的屈辱历史，汲取历史教训；认真学习中央革命根据地和中华苏维埃共和国的历史；要通过多种方式加大正面宣传教育；加大正面宣传力度，对中国人民和中华民族的优秀文化和光荣历史。

　采用线上线下结合方式，通过学校教育、理论研究、历史研究、影视作品、文学作品等多种方式，加强爱国主义、集体主义、社会主义教育，引导我国人民树立和坚持正确的历史观、民族观、国家观、文化观，增强做中国人的骨气和底气。

　16

　 2、专业课程 （1）专业群平台课程 ①群共享专业课程 序号 课程名称 课程目标 主要教学内容与要求 课程思政、创新创业融合点 教学方法与手段 学时 1 商务礼仪 知识目标：

　掌握商务礼仪基本理念、仪表仪态礼仪、服饰礼仪、见面礼仪、餐饮礼仪、接访礼仪、谈判礼仪、社交语言艺术、中西方文化等知识。

　能力目标：

　具备职业形象塑造能力、商务交往能力、商务活动组织能力、语言表达能力、写作能力、应变能力等。

　素质目标：

　爱国、爱岗、敬业；文明、诚信待人；团队精神和集体荣誉感；良好的职业道德和社会责任感；开拓创新意识。

　项目一、商务礼仪认知 项目二、仪表仪态礼仪 项目三、服饰礼仪 项目四、见面礼仪 项目五、介绍礼仪 项目六、餐饮礼仪 项目七、接访礼仪 项目八、社交语言艺术 项目九、谈判礼仪 项目十、涉外礼仪 课程思政：融入社会主义二十四字核心价值观，着力塑造学生爱国、爱岗、敬业和文明诚信待人的意识，培养学生的工匠精神。

　创新创业：将创新精神贯穿课程教学的始终，以职业能力为本位，通过专业基础知识和职业教育相结合，获得职场工作所需的实践技能；着重塑造学生的形象塑造、商务交往、商务活动组织的能力，在具体教学项目的完成过程中，让学生学会分析、解决问题并进行创造性思维。

　理实一体化、项目化教学，主要采用课堂讲授、典型案例分析等具体教学方式 30 2 商务沟通 知识目标：（1）了解在商务沟通中言语交际的重要作用、基本原则、习得方法。（2）理解言语交际必备的心理素质、思维素质、应变能力及倾听素养。

　（3）掌握有声语言、态势语言、社交语言、求职口才、即兴演讲、服务口才等贴近学生未来工作岗位与日常生活实践需要的言语口才基本技巧与方法。能力目标：（1）能够点评优秀演讲稿，会写比较规范的演讲稿。（2）能比较准确地表达自己的观点和见解，具有一定的感染力；（3）能在辩论时有理有据，思维敏捷，具有较强的鼓动性。（4）逐步掌握职业口语风范并能够进行岗位口才训练。素质目标：（1）培养积极乐观自信的自我认知习惯。（2）养成良好的为人处世习惯。（3）形成正确的价值观和良好的团队合作精神。（4）培养良好的思辨习惯，能够自信、准确、清晰、流畅地表情达意。

　项目一、有声语言 项目二、态势语言 项目三、社交语言 项目四、求职口才 项目五、即兴演讲 项目六、服务口才 课程思政：培养学生具有良好的思想政治素质、形成良好的职业道德情感，热情服务，乐于奉献。创新创业：培养学生具备较好的敬业精神和团队合作精神，训练学生成为拥有基本的质量意识和创新创业意识的市场营销人才。

　灵活运用案例分析、分组讨论、角色扮演、启发引 导 等 教 学 方法，引导学生积极思考、乐于实践，提高教学效果。

　30

　 序号 课程名称 课程目标 主要教学内容与要求 课程思政、创新创业融合点 教学方法与手段 学时 3 基础会计 知识目标：

　1.认识和理解会计的意义，会计法规和会计工作组织，明确会计对象、职能及会计的本质，掌握会计核算基本方法、会计核算前提、原则，及会计要素等基本理论。

　2.结合会计核算的基本经济业务，运用借贷复式记账法对发生的主要经济业务进行核算和监督，初步学习并掌握会计核算的基本方法及其基本运用。

　3.掌握会计凭证填制与审核、账簿设置与登记、财产清查方法及其结果的会计处理等，并对资产负债表和利润表的结构和编制方法有一定的认识。

　4.对账务处理程序和会计电算化等相关内容，有一个清晰的认识和基本了解，为以后从事会计工作打下坚实的基础。

　能力目标：

　1.能审核原始凭证、填制记账凭证 2. 能设置账簿并熟练登记日记账、明细账、总账 3. 模拟财产清查方法并能够对其结果进行会计处理 4. 能编制资产负债表和利润表 素质目标：

　1. 具有团队精神和协作精神 2. 具有依法节税的意识 3. 具有严谨、诚信的职业品质和良好的职业道德 项目一：绪论 项目二：会计要素及会计平衡式 项目三：账户和复式记账 项目四：会计凭证 项目五：会计账簿 项目六：主要经济业务的核算 项目七：财产清查 项目八：会计核算程序 项目九：财务报告

　课程思政：

　1.了解会计发展史 2. 会计错账的更正 3. 销售业务的核算。

　创新创业：培养学生以职业能力为本位，通过专业知识和素质教育相结合，获得现实职业工作场所需要的实践能力；培养学生的语言表达能力、逻辑思维能力、与人合作能力、管理者的职业道德、管理意识和素养，掌握管理者的职业规范，具备良好的团队合作精神和对企业组织负责的情感。

　讲授法、案例教学法、情景模拟法、角色扮演法、小组讨论法、线上线下混合式教学法 84

　 序号 课程名称 课程目标 主要教学内容与要求 课程思政、创新创业融合点 教学方法与手段 学时 4 企业管理实务 知识目标：

　理解并掌握管理的基本原理与方法，掌握管理的计划、组织、领导、控制、创新等职能的基本内涵、要求及科学有效实现的方法。

　能力目标：

　培养学生能够运用所学管理知识进行具体的管理案例分析。强化学生实践动手能力，实现教学活动、教学内容与职业要求相一致，使学生具有胜任企业基层管理岗位的基本技能与必备知识。

　素质目标：

　理解管理者的职业道德，具备现代管理意识和管理素养；掌握管理者的职业规范，具有良好的团队合作精神和对企业组织负责的情感；开拓创新意识。

　项目一、管理认知 项目二、预测与决策 项目三、计划与组织 项目四、领导与激励 项目五、沟通与控制 项目六、管理创新

　课程思政：

　1.从国学中学东方管理智慧 2. 从党史中学组织管理经验 3. 从实践中学自我管理工具。

　创新创业：培养学生以职业能力为本位，通过专业知识和素质教育相结合，获得现实职业工作场所需要的实践能力；培养学生的语言表达能力、逻辑思维能力、与人合作能力、管理者的职业道德、管理意识和素养，掌握管理者的职业规范，具备良好的团队合作精神和对企业组织负责的情感。

　教学内容采用案例教学，实际项目任务分解的方式开展，以项目为主线、教师为引导、学生为主体，注重理论与实践相结合 42 5 市场营销实务 知识目标：

　（1）掌握市场营销的主要内涵、营销理念、营销核心概念 （2）掌握营销环境分析 （3）掌握消费者行为分析 （4）掌握市场营销战略 （5）掌握市场营销策略 （6）掌握初步的创新创业知识 能力目标：

　（1）能熟练应用现代营销理念 （2）能进行宏微观环境分析 （3）能制定 STP 目标市场营销战略 （4）能运用一定的营销组合策略知识设计市场推广计划； （5）具有一定创新创业能力 素质目标：

　（1）爱国守法 （2）爱岗敬业 （3）团结协作 （4）诚实守信 （5）公平公正 情境一、营销认知 初识市场营销 市场营销管理 市场营销观念的演变 情境二、调研市场 市场分析 市场调研与预测 情境三、挖掘商机 市场细分 目标市场选择 市场定位 情境四、制定营销策略 产品策略 价格策略 渠道策略 促销策略

　1.市场营销认知中培养良好的市场营销职业理想和职业情感，逐步形成爱岗敬业的职业道德精神。

　2.培养社会市场营销观念，增强社会责任感，形成诚实守信的职业道德品质。

　3.通过团队对市场环境进行充分了解和分析，培养良好的团队协作意识和精神，认同自己的团地文化。

　4.了解市场发现商机，培养营销思维和理念，培养创新思维，用创业者的思维考虑问题更加全面。

　5.对于产品策略，培养学生勤于思考善于发现问题，勇于创新的职业精神 6.对于价格策略，形成良好的职业心理，讲求信誉，公平竞争，关心企业，善待顾客。

　7.对于渠道策略，形成良好的职业习惯，能以认真负责的态度进行分销渠道策略的运用和实践 8.对于促销策略，形成良好的职业道德情感，热情服务，勤于思考，实事求是，勇于开拓，善于创新。

　讲授法、案例教学法、情景模拟法、角色扮演法、小组讨论法、线上线下混合式教学法 56

　 序号 课程名称 课程目标 主要教学内容与要求 课程思政、创新创业融合点 教学方法与手段 学时 6 现代物流管理实务 1、知识目标 学会物流管理相关的基本概念；学会各种运输的优缺点、运输合理化的措施；学会仓储管理的流程和库存合理化的策略；学会配送管理的流程及配送中心的选址规划方法；学会运输包装合理化的措施；学会第三方物流的起源、发展；学会企业物流的各种形式及采供物流的操作要点；学会物流信息技术的主要形式及特点。

　2、能力目标 会进行运输合理化分析和制定合理化运输方案；能够进行物资的仓储操作及确定合理的库存水平；能够进行配送中心的选址和规划；能根据各种情形选择合适的包装材料及技术；能进行第三方物流方案设计，并组织实施；能够根据供应商管理要点进行供应商管理方案的制定； 3、素质目标 具备从事物流管理活动所必需的从业道德，严谨的工作态度和良好的团队合作精神；具备现代物流相关资料的收集、甄选方法；具备敏锐的捕捉和获取现代物流的相关信息进行分析；具备运用物流管理的基本理论分析现实物流管理问题。

　项目一 物流管理认知； 项目二 物流的主要作业活动； 项目三 物流辅助作业活动； 项目四 企业物流管理； 项目五 逆向物流与绿色物流； 项目六 物流企业与第三方物流； 项目七 物流信息管理； 项目八 物流组织与控制；

　1、培养学生使用理论知识去解决物流企业信息管理、配送管理、库存管理与运输管理等实际问题，提升学生的专业知识应用能力，培育学生的创新精神与能力。

　2、培养学生了解中国物流行业在国际上的地位，培养学生爱国主义精神。

　3、培养学生热爱物流行业，进而有从业自豪感; 4、培养合作共赢的服务意识; 5、培养资源节约，绿色低碳的绿色物流发展理念； 6、培养诚实信敬业，团结合作，精益求精等； 理实一体化的项目法教学，讲授法等 30

　 ②群共享集中实践教学课程 序号 集中实践性教学课程名称 学期 周数 技能实训主要内容 实训 形式 主要技能要求 （或标准）

　实践育人 融合点 实训地点 考核方式 条件要求及 保障 1 入学教育和军训 1 3 学院管理制度和军事队列制式动作的训练 军训实操 军事知识和掌握队列制式动作的训练 励志成才，增强国防意识与集体主义观念 校内 管理制度考试及军事训练考核 与部队进行协调 2 专业认知（见习）

　1 1 企业参观、调研 观摩 了解专业概况激发学习兴趣，企业参观后完成小结撰写 培养学生严谨细心的工作态度 校内+校外 过程考核（见习报告）

　校内实训基地和校外合作企业 3 社会实践 2 或3 2 职业素养与综合应用能力 校内或校外项目实战 理论联系实际，巩固、深化和扩大已学知识。

　爱岗敬业的工匠精神 校内或校外 考查 企业或社会岗位实践 4 毕业设计 （毕业论文）

　5 4 论文写作规范、要求，理论和实践结合 项目实战 掌握论文写作要求，能够进行实践应用，做到理论与实际相结合 培养思想上的自立和独立 企业 结果考核 配备论文指导教师 5 顶岗实习 6 16 学生到××相关企业进行毕业顶岗实习 校外观摩、模拟实操、项目实战 对在校学习内容进行综合运用与实践，在企业现场能独立完成某一或某几个岗位的工作任务。

　培养学生的工匠精神和职业素质 实习单位 过程结果考核（毕业实习鉴定）

　各××相关单位、××资料、××规范图集、教材书籍等。

　教师通过网络、电话等多种方式进行指导、定期巡查现场，实习结束上交实习周记、实习总结、实习鉴定表、实习资料等。

　6 劳动实践 1~5 0.5 通过校内实验、实训、技能竞赛、校外社会基地等劳动教育，考察学生基本劳动素养，促进学生形成正确的世界观、人生观、价值观。

　社会实践、劳动周、公益劳动 通过劳动实践学生们在以行为习惯、技能训练为主的实践活动中学会生活、学会劳动、学会审美、学会创造，从而达到磨练意志、培养才干、提高综合素质的目的。

　围绕培养担当民族复兴大任的时代新人开展劳动教育，注重劳动素养发展，培养学生健康人格，促进学生全面发展。

　校内或校外 过程考核 组织做好各种预案和活动场所安排

　 序号 集中实践性教学课程名称 学期 周数 技能实训主要内容 实训 形式 主要技能要求 （或标准）

　实践育人 融合点 实训地点 考核方式 条件要求及 保障 7 毕业教育 6 0.5 开展理想信念、就业形势与政策、创业教育、诚信教育、心理健康教育、安全教育、感恩教育、入职适应教育、职业道德教育等活动。

　班级主题活动、讲座、研讨会 了解专业相关的工程实习和社会实践要求，增强进入社会的适应性；树立正确的价值观、道德观、社会主义荣辱观，加强学生职业道德和规范教育，培养学生法律意识；培养良好的心理品质，树立正确的学习理念，养成终身学习的习惯，全面提升就业能力。

　树立正确的价值观、道德观、社会主义荣辱观，正确认识目前的就业形势和党和国家的政策，引导学生树立“先就业，后择业，再创业”的现代择业观，使毕业生增强“诚信为本、诚信立业、诚信立命”意识。

　校内 过程考核 组织做好各种活动预案以及校内场所安排

　 （2）专业群方向课程 ①专业核心课程 序号 课程名称 课程目标 主要教学内容与要求 课程思政、创新创业融合点 教学方法与手段 学时 1 消费者心理分析 知识目标：

　（1）掌握消费者的消费心理和行为的基本规律。

　（2）掌握不同消费群体的消费心理。

　（3）掌握影响消费者消费心理的因素。

　（4）掌握如何利用营销工具影响消费者消费心理和行为等。

　能力目标：

　（1）加深学生对自我的了解，引导学生形成和培养一个良好的心理状态； （2）学会辨识影响消费者消费的心理因素，能通过对消费者心理进行分析以提高营销技巧与技能； （3）培养学生在销售实践中的观察能力、判断能力和营销能力， （4）强化学生的团队合作能力、人际沟通能力以及发展和谐人际关系的能力。

　素质目标：

　（1）加强学生职业道德、职业素质、职业规范的提升和终身学习发展。

　（2）学会情绪管理、正确对待挫折、进行顾客投诉处理和心理调适，学会沟通，学会做人。

　情境一、营销心理学认知 情境二、消费者心理 情境三、影响消费者心理的因素 情境四、市场定位与消费者心理 情境五、产品心理策略 情境六、价格心理策略 情境七、购物环境心理策略 情境八、广告心理策略

　课程思政：结合社会主义核心价值观、中国优秀传统文化和营销专家的实例，树立学生的质量意识，实现学生诚信营销；培养学生塑造形象、交流沟通、爱国爱家、爱岗敬业的意识，具备良好的从业素质和职业道德。

　创新创业：培养学生以职业能力为本位，通过专业知识和素质教育相结合，获得现实职业工作场所需要的实践能力；树立学生的服务意识和开拓创新意识，培养学生的语言表达能力、逻辑思维能力、与人合作能力，具备良好的团队合作精神，对企业、对顾客、对自己负责。

　理实一体化、项目化教学，灵活运用案例分析、角色扮演、启发引导、分组讨论等教学方法，提升学生学习积极性，寓教于乐。

　54 2 网络营销 知识目标：

　（1）了解网络营销的基本概念。

　（2）了解网络营销的技术基础和网络营销在企业中的各种应用。

　（3）掌握网络的基本策略，运用网络营销工具，将网络营销的基本原理与企业网络营销的最新实践联系起来。

　（4）掌握对网络营销的分析、策划。

　能力目标：

　（1）能利用各种通讯工具、并以网上及时通讯工具（如旺旺）为主的，为客户提供相关服务，具体包括客户答疑、促成订单、店铺推广、完成销售、售后服务等几个大的方面； （2）能通过网络邮件发布供求信息，论坛发帖，QQ 交流等网络宣传手段宣传产品；企业产品网站或服务网站管理维护，优化．网站 模块一、网络营销概述 网络营销认知 模块二、网络营销市场分析 网络营销环境分析 网络营销市场分析 模块三、网络营销市场调研 网络商务信息收集 模块四、网络营销策略 网络营销产品策略和品 在网络营销认知中培养学生良好的思想政治素质、职业素质和人文素养，使学生具有爱岗敬业精神和团队合作意识，具备合作创新意识。

　在网络营销市场分析中培养学生良好的素质，使学生具备一定的市场调研预测能力、文字表达能力，同时兼备一定的学习、工作、组织和创新力。

　在网络营销市场调研中，使学生具备一定的网络商务信息搜集能力，同时兼备一定的学习力和创造力。

　多媒体教学法、讲授法、分享讨论法、头脑风暴法 30

　 序号 课程名称 课程目标 主要教学内容与要求 课程思政、创新创业融合点 教学方法与手段 学时 推广，搜索引擎优化；与客户交流，做好新老客户的交流沟通工作．开发新客户，维护老客户的能力； （3）能通过为网站或商家在网络上推广推销业务产品； （4）能利用相关专业知识及计算机和网络等现代信息技术，从事互联网内容建设的能力； （5）能应用网络软件进行广告、策划、咨询和投资，甚至进行网上创业。

　素质目标：

　（1）初步辩证思维。

　（2）自我信息保护。

　（3）团队协作。

　（4）善于沟通表达。

　（5）实事求是态度。

　（6）创新意识。

　牌策略 网络营销价格策略 网络营销广告策略 网络营销渠道策略 模块五、网络营销工具 电子邮件、电子杂志和RSS 营销 博客营销和微博营销 搜索引擎营销 模块六、网络营销的管理与控制 网络营销危机处理 在网络营销策略中，使学生具备对网络营销产品策略和品牌策略、价格策略、广告策略、渠道策略的认知能力，同时兼备一定的学习力、创造力和创新力。

　在网络营销工具中，使学生具备电子邮件营销、电子杂志营销、RSS 营销、博客营销和微博营销、搜索引擎营销的认知能力，关注教学活动与网络营销的联系，养成认真严谨的工作作风和创业意识。

　6、在网络营销危机处理中，形成网络营销危机处理的原则，树立正确的人生观和价值观以及创业意识。

　3 电子商务 知识目标：

　（1）掌握电子商务的概念，电子商务一般框架结构；

　 （2）了解电子商务的发展历程，对应用现状和发展趋势有较全面认识和判断；

　 （3）掌握当前电子商务的...

推荐访问:人才培养 电子商务 方案