机关队伍整训标准及实施方案

     为使市局机关及直属单位干部职工的组织性、纪律性有较大提高，在工作作风、精神面貌等方面有较大的改观，更好地促进全市质监事业的快速发展，推动经济由追赶战略向赶超战略的转变，按照省局领导要求，经市局党组会议研究决定，搬入新办公楼前，对市局机关及直属单位干部职工进行一次整训，并将整训考核成绩张榜公布。现就整训内容及考核方案通知如下。

一、   整训内容

本次整训共分两项内容：

一是队列训练。包括：立正、看齐，稍息，跨立，报数，向右、向左、向后转，齐步、跑步、正步与立定。

二是仪容仪表训练。包括：个人礼仪，社交礼仪，公务礼仪。

二、整训动作要领

（一）  队列训练

1、立正。要领：两脚跟靠拢并齐，两脚尖向外分开约60度，两腿挺直；小腹微收，自然挺胸，上体正直，微向前倾，两肩要平，稍向后张，两臂下垂自然伸直，手指并拢自然微曲，拇指尖贴于食指第二节，中指贴于裤缝，头要正，颈要直，口要闭，下颌微收，两眼向前平视。

2、稍息。要领：听到稍息的口令后，右脚顺脚尖方迅速伸出约全脚的三分之二，两腿自然伸直，上体保持立正姿势，身体重心大部分落于右脚。稍息过久可以自行换脚。

3、跨立。要领：听到跨立的口令后，左脚迅速向左跨出约一脚之长，两腿挺直，上体保持立正姿势，身体重心落于两脚之间，两手后背，左手握右手腕指根部与腰带下沿同高，右手手指并拢自然弯曲，手心向后。

4、报数。要领：听到报数的口令后，横队从右至左依次以短促洪亮的声音转头报数，最后一名不转头。

5、向右，向左，向后转。要领：听到向右（左）转口令后，以右（左）脚跟为轴，右（左）脚跟和左（右）脚掌前部同时用力，使身体协调一致向右（左）转90度，体重落在右（左）脚，左（右）脚取捷径迅速靠拢右（左）脚，成立正姿势。转动和靠拢脚时，腿挺直，上体保持立正姿势。

向后转，按照向右转的要领转180度。

6、齐步。要领：听到齐步走的口令后，左脚向正前方迈出约75厘米，按照先脚跟后脚掌的顺序着地，同时身体重心前移，右脚照此法动作，上体正直微向前倾，手指轻轻握拢，拇指贴于食指第二节，两臂前后自然摆动。向前摆时肘部弯曲，小臂自然里合，手心向内稍向下，拇指根部对准衣扣线，并与最下方衣扣同高，离身体约25厘米，向后摆臂时，手臂自然伸直，手腕前侧距裤缝线约80厘米，行进速度每分钟116-122步。听到立定口令后，左脚再向前大半步着地，脚尖向外约30度，两腿挺直，右脚取捷径靠拢左脚，成立正姿势。

7、跑步。要领：听到预令，两手迅速握拳，提到腰际，约与腰带同高，拳心向内，肘部稍向里合。听到动令后，上体微向前倾，两腿微弯，同时左脚利用右脚掌的蹬力跃出约85厘米，前脚掌先着地，身体重心前移，右臂照此法动作，两臂前后自然摆动，向前摆臂时，大臂略直，肘部贴于腰际，小臂略平，稍向里合，两拳内侧各距衣扣约厘米，向后摆臂时拳贴于腰际，行进速度每分钟170-180步。听到立定口令时，再向前跑两步，然后左脚向前大半步（两拳收于腰际，停止摆动）着地，右脚靠拢左脚，同时将手放下，成立正姿势。

8、正步。要领：听到正步走的口令后，左脚向正前方踢出约75厘米（腿要绷直，脚尖下压，脚掌与地面平行，离地面约25厘米），适当用力使全脚掌着地，同时身体重心前移，右脚照此法动作，上体正直，微向前倾，手指轻轻握拢，拇指伸直贴于食指第二节，向前摆臂时，肘部弯曲，小臂略成水平，手心向内稍向下，手腕下沿摆到高于最下方衣扣约10厘米处，离身体约10厘米，向后摆时手腕前侧距裤缝线约30厘米。行进速度每分钟110-116步。立定同齐步。

（二）、个人礼仪

1、个人仪表

男士面容仪表:应每天养成修面剃须的良好习惯。发型：整洁、大方。

女士面容仪表:工作时间，女士略施粉黛即可，以淡雅、清新、自然为宜。不许施浓妆。

2、个人服饰

工作时间一律按市局要求统一着装。注意事项：西裤不能过短（标准长度为裤长盖住皮鞋）；衬衫不能放在西裤外；衬衫纽扣要扣好；西服的衣、裤袋内不能鼓鼓囊囊；领带不能太短或太长（一般长度应为领带尖盖住皮带扣）；袜子不能穿白色，要与裤子和鞋的颜色协调。

3、举止礼仪

站姿:站立时，以队列训练中的立正动作要领为标准。双手不可叉在腰间或怀抱在胸前。

坐姿:正确座姿的基本要领为：上身直挺，勿弯腰驼背，也不可前贴桌边后靠椅背，上身与桌、椅均应保持一拳左右的距离。坐着谈话时，上身与两腿应同时转向对方，双目正视说话者。女职工就座时，双腿并抡，以斜放一侧为宜，双脚可稍有前后之差。男子就座时，双脚可平踏于地，双膝亦可略微分开，双手可分置左右膝盖之上，也可双手掌心向下相叠或两手相握，放于身体的一边或膝盖之上。另外，男子还可双腿交叉相叠而坐，但搭在上面的腿和脚不可向上翘“二朗腿”。无论男女，就座时不能随意抖动双腿。

4、个人举止行为的各种禁忌

在公众之中,应力求避免从身体内发出的各种异常的声音(咳嗽、打喷嚏、大哈欠，均应侧身掩面再为之)。

公众场合，不随地吐痰、乱扔杂物，不得用手抓挠身体的任何部位，不当众挖耳朵、柔眼睛、剔牙齿、修剪指甲、梳理头发等。

参加正式活动前，不宜吃带有强烈刺激性气味的食物（如葱蒜、韭菜、洋葱）。

在公共场合，应避免高声谈笑、大呼小叫。

（三）、社交礼仪

1、握手礼仪

与女士握手应注意的礼节  与女士握手，应等对方先伸出手，男方只要轻轻的一握就可以了。如果对方不愿握手，也可微微欠身问好，或用点头说客气话等代替握手。

与领导或贵宾握手的礼仪  对领导或贵宾则应等对方先伸手，自己才可伸手去接握。握手时，不能昂首挺胸，身体可稍微前倾，以表示尊重。

2、名片礼仪

职位低者先递名片。在拜访单位，拜访者先递名片。

递名片时，要准确告诉对方自己单位名称，所属部门及本人姓名。

客人递名片时，应站起来接受。双手接受对方名片。

接受对方名片后，要仔细的看一遍，决不要一眼不看就藏起来，最好还可以将对方的姓名和职称等默默的读一遍。

注意不要犯以下错误:

在客人面前慌忙翻找名片；在后裤兜掏名片；递名片时不说姓名；把客人名片放在手里摆弄玩，是轻视客人的态度。

3、引导客人要领：

引导客人进入走廊时，应稍走在客人前面一点，并与客人协步同行。

在引导途中，当位置和场所有所改变时，都要以手势事先告知。

在上下楼梯时，自己的位置要始终在客人的下方。

在门前引导时，如果是内推门，自己先进，客人后进；如果是外拉门，客人先进，自己后进。

4、接待来访礼仪

将客人引导到客用椅上，并将客人的位置安排在上座（右侧为上座；门的正对面为上座）。

送茶者在进入接待室前应敲门。

每杯茶以2/3为宜，“浅茶满酒”，敬茶应双手端放在客人的右手上方，女士、长者、职位高者先敬。

不要在端茶时手抓住杯口，容易打碎杯子，并且给人感觉不卫生。

离开时应轻轻行注目礼，既是客人不看也要行注目礼。

当来访者是上级，你要站起来握手。

接待来访者时，手机应静音。

（四）公务礼仪

1、汇报工作礼仪

遵守时间，不可失约；轻轻敲门，经允许后才能进门；汇报结束后，上级如果谈兴犹在，不可有不耐烦的表现。

2、约见客人时的礼仪

遵守时间，不可失约；应及时招呼客人进门入座；要专注听客人谈话；眼睛要正视客人，尽量不要左顾右盼；不要随意批评、拍板，要先思而后言。

3、办公室礼仪

办公桌面要整洁美观，除放置微机、当天办公所需文件外，一律不须放置其他物品。桌牌要统一摆放在办公桌右上角，办公人员上班时间必须佩带胸牌，并统一位置。要树立整洁、端庄的个人礼仪形象。同事见面要问好，来人接待要热情。

在办公室上班要做到“七不”：不对他人评头论足，不打私人电话，不在网上聊天、玩游戏，不干私活，不在工作场合吸烟，不吃零食，不串岗、不扎堆。

三、组织与考核

市局整训工作以政工科为主，监察室、办公室配合。局机关的整训工作由监察室主任高锦泉同志负责；各直属单位确定一名主要领导具体负责，分别组织整训。

考核分室内考核和列队考核。

列队考核以队列及仪容仪表为主，其要求是：

（一）、队列：

队列考核以集体动作为主。参加考核的人员必须达到本单位在职人员（含临时工）的90%以上，达不到考核要求人员数量的，每少一人扣2分。各单位须有一名指挥员。

考核标准：队列动作必须达到整齐化一，队伍口号洪亮，指挥员口令准确。凡不按动作要领或动作不规范、不整齐，所考动作每人次扣1分。

（二）  仪容仪表：

凡男职工胡须过长、女职工浓妆及指甲过长，每人扣1分；不按市局统一着装规定，衣扣不整，领带过长或过短，腰带不规范每人扣1分。

（三）使用普通话及常用文明用语

每单位抽选3人用普通话表述文明用语。普通话不标准、不流畅，酌情扣分。

评委确定：考核委员会由市局领导及相关人员组成，当场打分。达不到80分以上的单位，将继续开展整训，直到达到要求为止。

室内考核将在搬入新大楼后进行。

附：队伍整训列队考核表  
                          二○○五年九月五日

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