团队打造，如何额带领团队解决问题
团队打造，如何额带领团队解决问题
昨天有店长朋友在后台留言吐槽天天累得要死，店里的员工却看不见活儿，安排啥干啥，求教如何减压。跟客户沟通了以后发现很多门店都存在这样的现象，因为店长不懂带团队造成的 01
长板短板一齐抓 员工之间的配合度对店面的业绩有很大的影响，但是很多员工对自身全方位能力的提高也非常重视，店长要了解每个人的优缺点，记入团队整理手册，在针对店面某些问题处理的同时多让有潜力的员工历练。针对每个人的短板、经常出现问题的方面，可以鼓励员工找一个榜样进行学习，定期做好跟踪统计，督促员工之间的互相交流。
02
多与员工沟通 好的沟通是管理艺术的前提。员工看不见活儿多是店长在引导方面出了问题，店长可以先从老员工着手，在工作中加以引导，最好是明确每个人的负责方向，责任到个人，再由老员工将这种店面文化传递给新员工，慢慢地形成一套可成文的规章制度。刚开始做的时候要理解员工的惰性，耐心引导，慢慢激发出员工潜力，相信你的每一个员工都能独当一面！
03
建立完善的跟进制度
我们可以发现，做的好的店面，老顾客占很大一部分，及时的跟进是相当有必要的，每个员工要有单独自己负责的会员档案，定期跟进顾客需求，把服务做到顾客心里，牢牢锁住顾客，这样顾客自然而然就是你家店的忠实粉丝了。
这一条切记店长要保留一份所有会员的档案，对所有会员有个大致的了解，以免发生导购离职失去一部分忠实粉的悲惨局面。
作为一名店长，你不仅是员工的领导，更应该是员工的老师，在帮助员工成长的同时一定要有正直的三观，在管理中尽量做到公平公正，千万不能因一丁点私利功劳独享，最终尽失人心。多发现员工的优点并加以放大，激发员工更多的干劲儿，这才是一个合格的店长！
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