金立S10销售案例分享

　金立 S10 销售案例分享

　 S10 上市不到一周，却早已带来全国的销售热潮，这一期小培特别邀请了 8 位伙伴分享他们销售 S10 的经历， 文字有点长，全是干货，一定会给你满满的收获！

　分享一

　内蒙古天地光芒

　马鑫

　感谢公司能给我参加 S10 发布会的机会！参加完发布会后，我第一时间在朋友圈发了 S10 的参数配置广告，还给我微信里的老顾客群发了 S10 的广告。这时正好有一位之前用S6 pro 的老顾客，第一时间回复了我信息，问我关于手机的参数配置，这时我感觉到了老顾客对 S10 产生了兴趣，便积极的回复了他关于手机的参数配置，并及时问了业务大概的到货时间，然后转告了顾客。接着顾客又问，手机的特点，我告诉他我们这款手机是全球首款，四摄拍照手机，目前市面上你所见到的手机没有一款可以与之匹敌，而且我们的手机配置也是相当强悍，6+64GB 组合！我告诉顾客现在可以预定。于是顾客说他明天上午过来找我，第二天他找到我交了200 元定金。

　 五天后，手机到货，顾客来店里体验手机。我便给顾客介绍手机功能，顾客问我四摄拍照有什么好处？我说:我们的S10 具有现在顶级的硬件级实时虚化技术，虚化更精准更快，无论前后拍照都能拍出来特别好的照片，有婚纱照般的效果！并且给顾客演示了，拍了几张照片，打印出来送给了他。他说现在的手机基本都有背景虚化这个功能，我便解释给她，现在的手机要么是前置硬件虚化，要么是后置硬件虚化，还有一些打脸冲胖子的软件虚化。而我们的手机，完美解决了这一点，前后都支持硬件虚化，拍别人拍自己都很美！这时我又想起来在上海一个尴尬的经历，讲给顾客听。有很多旅游景点，禁止携带自拍杆，我们在上东方明珠塔时，安检人员没收了我们的自拍杆。这时我们有一位培训讲

　师很牛逼的说，什么时代了，还用自拍杆，我们的手机有多人自拍，不需要自拍杆。我告诉他，多人自拍，可以容纳更多的人，完美解决没有自拍杆的麻烦，并且演示给顾客看。还给他介绍了我们的安全保护系统！我们的安全系统可以标记诈骗广告、推销电话包括短信在内，还能智能识别骚扰短信！像咱们平时用微信或支付宝支付时，有支付环境扫描，确保手机支付安全！于是顾客痛快的成交了，补齐了尾款。

　S10 卖点突出，性价比高，相信这个暑期 S10 一定大卖！

　 点评

　1.有效管理老顾客资源，做到有效宣传：通过微信与购机顾客建立良好的关系，将新顾客发展成老顾客，并做好日常维护，在新品上市时及时进行宣传，发掘意向换机顾客。

　2.预定落单：新品上市预定是销售成功的开始，每一个关注的顾客都是意向顾客，通过热情的服务，让顾客预定落单。

　3.演示形象生动：邀请顾客拍照并打印，让顾客现场感受 S10的魅力，针对演示进行有效的讲解，告知顾客 S10 的独特之处与其他手机的差别。

　4.销售讲解案例生动：在与顾客介绍过程中，运用生活化的案例，与顾客产生共鸣，获取顾客的认同，并能及时发现顾客的关注点进行介绍。

　分享二

　东莞厚街电信手机城

　余燚

　 今天下午比较忙，刚送走一波客人打包了 2 台 S9，送到门口，刚一转身，看到一位美女进到门口，我随口问了句：美女你好，请问办什么业务？她问我你们这里有没有某品牌的手机呀，我说有啊，然后带顾客到他们的柜台拿出手机给她看，我问她对于手机有没有什么要求，她说比较喜欢拍照，顺势我拿出我们金立最新款的 S10 四摄拍照手机，跟那位美女说：来看下这款最新的四个摄像头的拍照手机，目前市场上唯一一款四个摄像头的手机。那位美女一看有点惊到

　了，问我们是不是四个摄像头，我直接打开相机，先演示了3D 拍照，给她拍了全身，她对这个功能非常喜欢，因为她说经常出去买衣服看不到全身，有了这个功能以后买衣服方便多了。还演示了多人自拍，以后出门的时候想很多人自拍，也不用随时带着自拍杆了，最后介绍了美颜柔光自拍，可以调节柔光灯亮度，根据不同的环境亮度，改变光线效果，不论在什么情况下拍出来的照片都是美美哒，她听完非常喜欢这几个功能，自己又试了几次，觉得确实不错，问了下价格2599，觉得非常合适，马上跟我到前台买单了。买完单我跟她说金立的手机是两年保修，一个月包换的，质量放心。还说了这个手机能同时使用 3 个微信、QQ、淘宝和陌陌。她一直点头，还说用的好的话带朋友过来买。

　总结：金立 S10 确实是一款让我们一线销售人员觉得非常有信心的一款产品，论拍照对女性顾客毫不逊色于其他品牌的手机，论配置更不用说了，6+64GB 超大存储，性价比超高，这使我在卖手机的时候更加有信心了，同时我也相信金立手机会越来越好的！

　 点评

　1.“曲线转机”，了解顾客需求：当顾客点单某品牌时并不气馁，而是大方带到该柜台，了解到顾客喜欢拍照。

　2.一句话强调突出 S10 核心优势吸引顾客：告诉顾客“目前市面上唯一一款四个摄像头的手机“，让顾客产生好奇，获得给顾客介绍 S10 的机会。

　3.演示演示再演示：给顾客介绍 S10 时候，演示 3D 拍照、多人自拍，并辅之以使用场景，打动顾客。

　分享三

　吉林白城领航手机数码城

　程田力

　 翘首以盼的金立 s10 终于到货了，到货后第一时间我把它摆放到柜台里。上午 10 点多，店里来了位美女，我主动上前打招呼，我说：欢迎体验金立专柜，欢迎体验国内首款四摄拍照手机金立 s10。美女直接就被我吸引过来了，我把手机递

　给了美女，我说：我们的手机运行 6G，机身内存 64G，才卖2599 元。我们的手机是四摄拍照，前置摄像头是 2000+800万，后置 1600+800 万硬件级实时虚化。然后我给她看了我拍摄好的背景虚化的照片，又现场给美女拍摄了一张前置美颜的照片，美女看了非常满意。于是我接着和美女聊，问她是做什么工作的，她说是保险销售员，我问她：是不是经常有集体活动，经常要在一起拍照，就算是拿着自拍杆还是拍不全。她说是的，我就说：我们的 s10 不用自拍杆就能让你们拍全了。于是我就给她演示了我们的多人自拍，美女惊呆了。我顺势给美女讲解了我们的安全键盘，软件加密刷脸功能，美女就喜欢的不得了，问我手机还有什么颜色，我说：有四个颜色，但是这款金色最衬你的肤色。美女问我怎么保修，我说：我们的手机是保修两年全国联保，美女果断的刷卡成交啦！

　 点评

　1.主动出击，有效拦截：遇到 S10 目标客户能毫不犹豫上前拦截，并用标准的一句话话术进行拦截，成功吸引到顾客。掌握主动权。

　2.未雨绸缪，提高效率：手机事先准备好了背景虚化的照片，成功吸引顾客的眼球，并现场给顾客拍照演示，进一步虏获顾客的心。

　3.场景化销售，生动具象：得知顾客的职业后，营造顾客聚会时的拍照场景，将多人自拍的功能成功融入顾客的工作生活中，吸引力倍增。

　分享四

　贵州宏瑞达通讯

　王金超

　 进来一对夫妻，我赶紧接待到我的专柜上，跟他们说：请看一下咱们这款刚到的国内首款四个摄像头的手机，说这话时特意着重咬重了“四个摄像头”这几个字，同时双手把机子递到姐的手里。一开始我给她介绍了摄像头的像素，拍了一个盆景给她看。然后我跟她介绍了硬件级背景虚化的好处，再

　引导她自拍，打开美颜，拍了一张背景虚化效果的照片。接着我关掉背景虚化让她又拍了一张，再让她自己看两张照片的鲜明对比，很明显背景虚化的效果漂亮得多。女士们都喜欢买衣服做头发嘛，所以接着我就介绍了 3D 拍照，我给她拍了一张，然后让她看 360 度的自己，姐姐很喜欢这个功能，说以后买衣服可以买到自己喜欢的了，好不好看自己知道。然后我开始向他们介绍咱们机子的配置，介绍的时候，又着重介绍了 6+64G 的内存，这时大哥来了兴趣，我就跟他介绍咱们大运行的好处，运行快反应快，可以同时运行很多个APP。接下来我又介绍了咱们的安全键盘，首先我用普通输入法打一段文字给他看，告诉并演示给大哥看再输入时就会有关联文字出来。然后我打开了输入法 APP，告诉他输入法需要打开很多权限，会带来很大的危害，重点讲了会记录密码，所以不安全。接着我让他登陆微信，让他看到输密码用的是安全键盘，不会记录密码，所以用起来就安全多了。最后我又介绍人脸识别，引导他添加了人脸识别，让他看到可以很快打开加了锁的应用，大哥很满意。接下来我开始催单，大哥问送什么东西，我说：送一个双肩包。大哥说买两个，我立马说：加一个套杯，再加两个指环扣。大哥说那就它了，就这样愉快的成交了 2 台 S10。

　过硬的专业知识，自己的察言观色，以往的销售经验，融合起来会让你的销售事半功倍。

　点评

　1.如何吸引顾客：一句话吸引顾客，吸引顾客的过程中重点突出四个摄像头，突出产品的特色和差异化功能，从而让顾客产生兴趣。

　2.强化手机拍照体验，打动顾客：通过手机硬件级虚化的拍照体验，突出手机拍照亮点，接着进行有虚化和没有虚化的对比，强调硬件级虚化的优势，从而增加顾客兴趣。

　3.强调差异化卖点，增加顾客购买欲望：从 3D 拍照，6GB 运行内存，安全键盘和人脸识别等特色功能，结合使用场景，增加顾客购买欲望。

　4.抓住时机促成成交：当顾客心动犹豫时，要察言观色，通过赠品来促成成交。

　分享五

　银川平罗移动大世界

　任红娥

　 今天上午刚开门没多久，两个年轻人进店直奔 vivo 柜台，看了 X9 之后好像有点犹豫，又看了华为的 nova，看完nova 之后转身就准备走，这时我把他俩拦了下来，我说：帅哥来这边了解下这款有四个摄像头的拍照手机。其中一个顾客接过我递给他的 S10 看了看之后，告诉另一个人说这个比那个 X9 好，它后面也是两个摄像头。我一看顾客在用我们的产品了，就开始给他讲我们的四摄采用的是前后置硬件级虚化，和其他品牌的软件虚化完全不同，并且给顾客演示了一下前后置拍照。因为是两个男的，我就没讲太多美颜之类的，我就问他：帅哥平常爱玩游戏吗？他说最近不都喜欢玩王者荣耀么，我说：玩游戏最怕手机卡，还怕手机没电，我们这款手机采用的是 6G 超大运行内存，玩游戏不卡而且电池也比你刚看的那几款产品都大，它是目前超薄手机里电池最大的，轻松用一整天。说完后，他那个朋友说你可以等几天买 OPPO R11，他们是王者荣耀的官方合作伙伴。我说：帅哥，合作伙伴也只是个商业合作关系，打个广告，你看它只有 4+64G 的内存，电池容量还没我们大，而且要比我们贵四百块钱，最重要的是我们金立所有手机都联保两年，市面上没有任何一个和我们一样有信心敢给顾客联保两年的厂家。顾客犹豫了一会儿，我说：你还犹豫什么，这款新品才刚到货没几天，而且性价比这么高的手机你逛遍所有卖场除了这款你再找不到了，拿这款绝对没问题，我卖手机那么多年了，我肯定给你推荐的都是最好的、最合适你的。说到这，顾客不再犹豫，爽快的买单了。

　 点评

　1.专注工作、善于观察、做到有效拦截：工作时间能关注到每一位进店顾客，当发现购机需求时运用一句话话术吸引顾客，做到有效的拦截。

　2.善于倾听：当顾客提出后置双摄兴趣点时，及时有效的做出反应，并针对顾客兴趣点进行专业的演示与介绍，对利益点对比阐述清晰。

　3.发掘顾客潜在需求：观察顾客年龄，通过提问时下最流行的游戏，发掘顾客的潜在需求，针对需求介绍产品，当顾客提出异议时，进行有效的对比。

　4.掌握落单信号，及时提出落单：落单时能通过延保、性价比等进行催单。

　分享六

　广西北海昊天通讯

　唐浩

　 今天晚上八点多的时候，一个刚参加完考试的女孩子跟她爸爸一起来看手机。我刚好吃完饭回来。看到客人在我们区看华为，我就赶紧过去。刚开始我也没有强推，跟着她看的华为，我也帮忙介绍，刚开始她看的是华为 nova2，我跟她说：还没有现货要等十天左右，她就又看了麦芒 5，给她介绍了一点基本配置后，我就问她平时主要喜欢用手机干嘛？她回答是玩王者荣耀，我知道机会来了，我跟她说：推荐一个更加适合的，配置又高的手机。就开始介绍 S10。她也是半信半疑一边听我说，一边用她自己的手机在网上查。我跟她说让她去中关村查，那里面的评价都是比较中肯的，肯定对你选择哪款手机更有帮助。她就查了，然后觉得我们的 CPU 玩游戏不好，我就跟她介绍我们的 CPU。结果她钻牛角尖，我就直接拿我用的 S10，当着她的面下载了王者荣耀，下载的速度非常快，她当着我的面玩了一局，在她玩的过程中我一直强调这个价位性价比、配置最高的就是金立！而且还赠送两年质量保修，终身免费贴膜，别的手机都是没有的。她爸爸也是比较爽快的，所以当她结束游戏的时候就直接说拿一台！

　 点评

　1.竞品转推要耐心、细心，并及时了解顾客需求：当顾客点名要看竞品时，可以适当给顾客简单介绍下竞品，在介绍竞品的过程中要了解顾客需求，这很关键。

　2.抓住时机适当推荐产品：发现顾客需求点，及时推荐 S10，重点强调 S10 的特色和配置，转移顾客注意力。

　3.善于处理顾客疑虑，打动顾客：当顾客有疑虑的时候要拿出过硬的证据，比如中关村在线查询和下载王者荣耀让顾客去体验，俗话说“耳听为虚不如眼见为实，眼见为实不如拿来一试”，通过体验来打消顾客疑虑。

　4.成交时机很关键，抓住机会，促成买单：性价比和两年延保，免费贴膜都是我们金立的优势，通过让顾客感受到优惠来促成成交。

　 分享七

　河南金宛新时空

　王金燕

　 这对年轻夫妻是某品牌的忠实粉丝，女的换机非常频繁，一年能用 5、6 个手机，只要某品牌有新款，她都会第一时间来换，成了店里的常客。这次看见他们进来，我们就第一时间给她打招呼，搬凳倒水留在了咱专柜上，并让他们看咱的新款 S10，告诉她这是全球首款四摄拍照手机，前置 2000w＋800W，而且还有柔光美颜自拍。女的接了一句，跟某 9 一样！我说有区别的，我们的柔光灯是可以调节的，某 9 不可以，而且后边还比它多了颗摄像头，前后都采用硬件级虚化，虚化更准更快，并给他们演示了 3D 拍照，他们非常喜欢。接着又给她讲人脸识别，她...

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