供暖季期间工作不足

　供暖季期间工作不足

　 xxx 热源厂 2020 年 11 月 13 日夜里凌晨开始锅炉升温，2021 年 3 月 17夜里 24 时停止燃烧， 3 月 18 日 8 时停止循环泵运行，A 热源厂锅炉共计运行125 天,为南区 66 家企业供暖服务。供暖期间未发生一起重大设备安全事故及客户投诉事故，企业供暖温度达标，多次获得企业赠送的锦旗和好评，为公司赢得了荣誉。

　在肯定成绩的同时，2020-2021 年度供暖季还存在一些不足，在下一季度供暖期间需要吸取经验教训，具体如下：

　一、 人员管理 1.问题表现：运行期间不遵守公司规章制度 表现 1 酒后上岗，值班室吸烟问题屡禁不止 表现 2 在岗期间玩手机，长时间接打私人电话 表现 3 不履行交接班制度，巡查不及时 改进措施：

　措施 1 加大监督、惩罚力度，发现一起处理一起 措施 2 运行班长负责监督，本班有问题不得交班。

　措施 3 制定重大设备巡查方案，主管、经理进行不定期抽查； 2.运行表单填写不规范问题；

　表现 1 忘记填写表头、如厂站名称、日期，班次等； 表现 2 表单填写不及时，或者提前填写，交接班未签字或简写； 表现 3 未看表单内容，随意填写 改进措施：

　措施 1

　切实做好检查工作，不合格者加班重新抄写 措施 2 严格执行交接班制度，进行交接班手续和签字 措施 3 将此项工作纳入绩效考核范围，错一次，罚一次。

　二、 生产运行 1. 锅炉远传压力表部分故障报警，2#锅炉与鼓引风机不能实现连锁反应，存在安全隐患。

　改进措施：已经联系厂家进行维修； 2. 脱硫塔塔体，地基漏水，影响美观且存在安全隐患。

　 改进措施：属于施工质量问题，已经联系厂家进行重新做防腐； 3.

　脱硫塔排污量较大，脱硫副产品不能及时排出塔体，易造成停炉事故。

　改进措施：脱硫塔底部安装搅拌装置（待协调）

　4.脱硫沉降池刮泥机损坏，不能实现机械除污，耗费大量人力物力（2020-2021 年度清掏脱硫沉降池 4 次）。

　 改进措施：对脱硫池进行改造，安装捞灰机（待协调）； 5.锅炉运行历史记录丢失，且目前不能实现自动记录。

　改进措施：联系厂家进行维修； 6. 2#锅炉后烟箱烟压、排烟烟压、除尘器出口烟压、引风机入口烟压压力表故障。

　改进措施：联系厂家进行维修，更换； 7.软化水箱箱体漏水、液位计损坏。

　改进措施：联系厂家进行维修，更换； 三、 客户服务 1. 员工 BI 行为规范、职业用语执行不到位，影响客户满意度调查；

　改进措施：加强员工 BI 行为规范培训； 2. 客户签约、测量供暖面积、缴费、领取发票时需往返多次方可办理成功，浪费客户时间、降低客户体验和满意度。

　改进措施：简化流程，延长冬季现场办公时间；

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