设计师工作质量考核表

　设计师 工作质量考核表（一）

　姓名

　店面名称

　月份

　 考核内容（软件管理）

　分值 得分结果 项目 检查项目

　是 否 出勤状况 （10 分）

　1、是否缺勤 3

　 2、有无迟到、早退 1

　 3、有无串岗 1

　 4、有无脱岗 2

　 5、有无违反店面工作纪律 3

　 工作态度 （20 分）

　1、仪容仪表是否达标 2

　 2、服务礼仪是否达标 2

　 3、是否有良好的工作状态 2

　 4、工作是否热情积极、态度是否端正 5

　 5、工作是否认真负责 5

　 6、工作时是无闲逛、聊天现象 2

　 7、与客户、同事是否保持良好的关系 2

　 业务规范操作 （20 分）

　1、对产品知识是否熟练掌握 3

　 2、是否具有解答客户疑问的能力 3

　 3、是否正确引导客户的需求 3

　 4、是否有误导行为 2

　 5、是否有违反服务承诺的行为 2

　 6、是否有做品牌实力推荐 2

　 7、是否按照客户需求出具合格方案 3

　 8、是否按照业务流程要求完成工作 2

　 管理表单 （10 分）

　1、赠品、促销品是否有登记 3

　 2、客户管理界面是否及时更新状态 2

　 3、销量日报是否及时提报 2

　 4、客户回访表、电话拜访表是否认真填写 2

　 得分

　60

　 经理

　负责人

　 设计师 工作质量考核表（ 二 ）

　姓名

　店面名称

　月份

　 考核内容（硬件管理）

　分值 得分结果 项目 检查项目

　是 否 店面维护 地面清洁 2

　 道具摆放到位 1

　 样品清洁 1

　 电脑系统正规操作、保养 3

　 清洁工具爱护、摆放到位 1

　 样品管理 客户信息登记是否齐全 2

　 客户效果图及报价是否及时上传系统 2

　 量尺后方案是否在三天内出好 3

　 签合同后是否在三天内上传到系统下单 2

　 客户安装问题是否耐心跟进 2

　 赠品/促销品管理 严格遵守公司促销品管理制度 1

　 不私拿促销品 2

　 应促销规定配发赠品及时登记 1

　 POP 系列管理 陈列整齐、合理 1

　 整洁、美观 1

　 根据要求及时调整 1

　 明确 POP 促销内容 2

　 出样品种 了解出样的特定命名、风格、卖点、特色 4

　 及时上报损坏情况 1

　 新品推广 熟悉新品的相关知识 3

　 明确推广诉求点 2

　 熟悉附带促销活动 2

　 得分

　40

　 经理

　负责人

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