5.4.1护士工作质量考核评分细则

　医院护理人员工作质量考核评分细则

　 科室：

　 姓名：

　 考核年度：

　考核人：

　项目 考核内容 考评标准 纪律情况（ （10分）

　（ 全勤，遵守考勤制度。

　（10分）

　扣 迟到、早退、上班吃早点每次扣 1 分。脱岗扣 2 分。擅自换班（提出者）一扣 次扣 1 分。离开大余县未汇报者扣 1 分/ 次。在家手机不通畅者扣 1 分/ 次。上扣 班扎堆聊天或在办公场所高声喧哗扣 1 分/ 次。上班打手机或使用座机聊天扣1 分/ 次。

　护 理服 务（ （ 30分）

　执行职业操作，爱岗敬业，遵守医德规范，遵纪守法（ ，有爱院精神。（5分）

　扣 不服从工作安排或违反医院的各项规章制度一次扣 2 分。

　着装整齐、仪表行为规范。（5 分）

　扣 违反一个项目一次扣 1 分。

　解释耐心，做好宣教、不与病人争吵。（5 分）

　扣 病人不知晓责任护士扣 1 分，病人提名表扬的护士加 1 分，被一名病人提名扣 不满意或对其有意见者经核实扣 2 分，与病人争吵者扣 5 分，视病情未做健扣 康宣教每人次扣 1 分，对病人爱理不搭，病人提出问题未认真解答或及时进扣 行处理的每次扣 2 分，未主动为病人服务每次扣 1 分。

　团结协作，有良好的团队精神。（5 分）

　扣 同事间不团结扣 2 分，工作不协调，无扣 合作精神扣 2 分。在办公场所与医务扣 人员争吵扣 2 分。责任组长不知晓本组工作情况扣 2 分，本组工作未具体落扣 实每项扣 1 分。

　上下级相处融洽，善于沟通。（5 分）

　扣 缺乏沟通扣 1 分，上下级关系紧张，对上级工作欠支持有抵触情绪扣 3 分。

　节省物力，避免浪费。（5分）

　扣 浪费物品、人力、财产每发现一次扣 1 分。

　工 作能 力（ （ 30分）

　工作积极认真、细心。（5分）

　扣 工作欠细致认真，每次扣 0.5 分。漏治疗扣 5 分。漏收费扣 1 分/ 处，金额大者视情节严重程度扣罚。

　完成岗位责任制，认真做（ 好科内质控工作。

　（10 ）

　分）

　检查本班工作职责扣 落实情况，未完成，每项内容扣 1 分。未认真做好科内质扣 控工作扣 1 分/ 项。

　协助护士长管理，保持病区管理有序。（5 分）

　扣 当班一处不整洁，物品管理不善，病室或科室喧哗、欠整齐，扣 0.5 分，无节扣 约用水，未按时关灯，空调当班管理不善者每次扣 0.5 分。发现医疗器械故障扣 未汇报维修扣 1 分。

　书写及时，准确完整，质量符合要求。（10 分）

　扣 护理记录未按时完成一次扣 1 分，不合格每处扣 0.5 分。各种本子漏登记、漏扣 签名、填写不完整各扣 0.5 分/ 次。未及时巡视病房及签名每次扣 1 分。

　护 理技 术（ （ 20分）

　工作落实，无发生褥疮。（ （10 分）

　扣 病人头发或胡须长或指甲长每人次扣 0.5 分，发生一例烫伤或护理不当出现皮扣 损的或坠床扣 5 分，床单位有血迹、尿迹，病人衣服有呕吐物、血迹，床头扣 柜或床下杂物多，每处扣 0.5 分，病人体位欠舒适、安全，生活护理欠落实，扣 每项扣 1 分。可避免而发生褥疮的不得分。

　努力学习，不断更新知识，考试合格。遵守技术操作规程，操作熟练，考试合格。（10 分）

　扣 未在规定的时间内完成培训扣 1 分/ 次。科内理论考试不合格者扣 2 分。全院扣 理论考试不合格者扣 5 分，补考仍不合格者扣 8 分。无故不参加培训与业务扣 学习者扣 5 分/ 次，因事请假扣 获批准者扣 1 分/ 次。科内技术操作考核不合格者扣 每项扣 2 分、院内技术操作考核不合格者每项扣 3 分，补考仍不合格者每项扣 扣 5 分，每月未完成护理部规定的考核项目每项扣 2.5 分. 工作中违反操作规扣 程每次扣 2 分。未作笔记（学完后在一周内补齐）扣 2 分。

　护理 安 全（ （ 10分）

　有安全意识，避免意外发生。

　严格执行三查七对，严防差错事故发生。（10 分）

　扣 无安全意识，因责任心不强而发生意外事情扣 5 分。因未做好病情观察和巡扣 视，没有及时发现病情变化，采取处理措施欠及时，视情况扣 3-5 分/ 次。当班内病人出现跌伤或致骨折不得分。质控员未行扣 科控每次扣 1 分。对发现的扣 问题未整改扣 1 分。医嘱未及时查对扣 1 分每次，有问题未及时发现扣 2 分 分扣 每次。发生不良事件未及时上报每次扣 5 分。缺点每例扣 1 分，一般差错每

　 扣 例扣 5 分，严重差错每例扣 10 。

　分。发生差错事故者隐瞒不报视情节轻重扣罚。

　加分 项目 1. 在省级刊物或国家期刊发表论文每篇加 5 分。

　2. 病人提名表扬或调查表点名表扬的每次加 1 分，护士长或护理部巡查时得到口头表扬每次加 2 分，得加 到院部以上表扬者或收到表扬信、锦旗的每次加 2 分。

　3. 所提的有利科室发展的合理化建议被科内采用的，每次加 2--5 分。

　4. 责任组长每月加 10 分。承担加 科内质控员者每月加 5 分。

　5. 积极参加医院及公司组织的各项活动，根据活动大小护理部统一规定加分量。公司简报每发表一篇加1 分。

　6. 来本公司上班满 1 年 年 1 分，后每满 1 年加 1 分。

　7. 主管护师加 5 分，护师加 3 分，大专毕业加 1 分，本科毕业加 2 分。

　8. 助理护士单独上班者按 100 分打分后×70% ，跟班者 700 元/ 月，有证护士不倒班者按 100 分打分后× ×80% 、跟班者试用期满后 1000 元/ 月。

　备注：

　1 、护士长每月按《大余县中医院护理人员工作质量考核评分细则》标准进行考核。考评周期每月一次。

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