采购部该如何处理公司内部关系

　采购部该如何处理公司内部关系

　 服务当先, 团队至上

　在采购工作岗位上工作这么多年,综合采购部在公司的角色来看，个人觉得采购部在公司团队中像是一个为大家服务的部门，其它职能部门都是我们的内部客户。如何获得这些客户的满意就是采购部的工作目标或者说是努力的方向。怎么样做好服务及如何得到它们的支持与合作对采购来讲是一件大事！

　 1.生产计划部

　在日常工作中，采购部采购的所有生产原料的采购申请（即 P/R）都源于生产计划部，所以讲生产计划部是采购部最大的客户也不为过。

　在实际工作中，两个部门或多或少都会有一些矛盾。

　采购部对生产计划频繁变更感到头痛心烦，而计划部对采购部的物料不能及时到达而要修改生产计划而感到恼火。要解决这些问题，首先是计划尽量做好，双方一定保持及时有效地沟通。其次采购在下达订单时，在给供应商的交期之上适当预留一到两天的时间，以防一些突发状况的发生。

　 2.品质管理部

　在现实工作中，部分企业对于原材料的品质问题由哪个部门与供应商来交涉并没有明确规定，有些可能是IQC，SQE，也有可能是采购部来处理。有时两个部门会协作处理，这中间大家对同一问题的看法肯定会有差异。IQC 们往往判定那些有“小问题”但却不影响正常生产的原料为退货，而采购部则认为可以让步接收。

　另外在工作中，品质往往从本部门的角度去对供应商及原料的质量高标准，严要求。而采购们则对高品质带来的高价格非常敏感。和品质部门不断沟通，如何避免因品质过剩引起的高成本是我们的目标。

　还有，在开发新供应商审厂时，品管们对供应商往往会“吹毛求疵”，采购们如果不懂得在供应商与品管部之间充当协调员或者推进器的角色的话，那对自己开发供应商也是一个比较大的阻碍。

　3．产品研发部

　如今产品的生命周期越来越短，手机产品每个月都会有新卖点。因此不断有新技术，新物料的需求，产品研发部常会要求采购部寻找某种新原件及询价，以配合新产品的开发并确定新产品的成本价。现在很多企业都将采和购分开，即 sourcing 和 purchasing，独立的sourcing 能更有效，快捷的配合公司的开发需求。

　采购人员在一定程度上参与产品研发可以使采购人员更多地从工程角度了解将要购买的零部件，增加产品知

　识。另外采购接触到更多的供应商得到一些资讯，亦可向研发人员提出适当建议，尽量在初期就让供应商的技术人员和本公司研发人员直接沟通，以 使设计更合理，成本更低，或者更便于日后的批量采购。我就曾经有过这样的经历：即已设计完成即将生产的某零件被供应商发现设计不合理，但此时更改需要费很大的力气与时间，如果这种情况在研发阶段发现就相对容易多了。2007 年手机芯片厂商 MTK,将鸡蛋 放在一个篮子里,让下游整机生产厂商为 PA 价格疯涨而折腾筋疲力尽的惨痛经历,会让更多设计者吸取选型重要性的深刻教训吗?

　 4.工程技术部

　工程部一般负责生产线上技术问题的解决或改进工序，工艺等，某些原材料在样品认证后，会有小批量试产这一过程，若样品在生产线评估时发现有问题，采购部需要做一座让供应商与工程技术部进行有效沟通的桥梁。

　在产品面世后，售后部门发现的产品质量问题，也会由工程部门负责提出改善措施，采购部在遇到物料部分规格缺货的情况下，也会要求工程部测试验证一些替代型号，规格，以便能缓解缺货压力，使得生产得以正常延续。

　5.财务部

　有这样一个情况,很多采购朋友应该遇到过: 小赵公司财务因为忘了安排几家供应商的货款，几个月以前就应当付的货款一直未支付给供应商，而且对新开发的供应商

　货款也是能拖就拖，这些供应商的货款也不多．当供应商催款时，财务回复说要查一查情况，始终以忙为由不作答复！据了解，小赵公司的财务状况并没有问题，而且其它采购负责的供应商（不论金额大小）的货款都及时支付了！为此，小赵很纳闷，他跟财务之间并没有发生过冲突呀，为何财务这样做呢？公司这样托欠货款，诚信没了，以后怎么采购啊！

　那么有何妙招呢,且听下面说来:

　Ⅰ.内部协调：去问财务为什么到了期的货款不付，是什么原因！并说明，货款不能准时付，供应商在配合方面不积极。具体表现在 1.公司急用货时，对方不会像以前那样积极的配合，对方也要考虑成本！货多时才一起送！影响到公司的生产 2.因为货款 拖的太久，有新产品报价时，对方的报价比较高，并且以前的旧产品，现在也要升价，总之拖货款导致 你和供应商谈价去了优势！买不到最优惠的货物！

　Ⅱ.外部协调：让供应商把欠款数额列一张表，并在下面注明要求多少日之前付清，否则将从多少日停止供货或按延迟日付滞纳金。传真给你公司财务，要求回签！另外每天坚持打电话追款！直到你公司财务确定付款日期为止，这些动作要所有欠款的供应商一起做，而不是其中的一家！

　Ⅲ.自我工作完善．在与供应商购买货物时，一定要有报价单，且报价单上一定要有付款方式，即结束期限，或

　者双方签订合同，有公司盖章，老总签字，复印一份给财务，当再出现这种状时，可与财务按此合同沟通，合同上一定要提到延迟付款时需付滞纳金事宜！

　Ⅳ.遇事要灵活，尽量和财务搞好人际关系，沟通时气氛好，产生的效果就好，另外，虽然你是新去的，不要怕他，觉得你好欺侮，要公正做事，真诚待人，久而久之，他会敬重你并接受你，有利于你和他工作之间的开展！

　切记，要站在自已公司的立场去处理事情，不要让公司的人感觉到你在帮供应商.

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