医院医德医风建设考核标准及奖惩措施

根据××省卫生厅《三条禁令》和《六不准》及市卫生系统《八不准》规定的要求，为了加强我院的医德医风建设，切实提高医务人员的医疗道德水平，现制定医德医风建设考核标准及奖惩措施如下：

一、全体医务人员必须坚持执行卫生部提出的八项行业纪律，省卫生厅、市委颁布的“三条禁令”、“六不准”和“八不准”规定。

二、廉洁奉公，文明行医，时时刻刻把病人的健康放在第一位，主动提供热情周到的服务。

三、坚持合理检查、合理用药、合理治疗，并由医疗质量控制检查小组考核、兑现。

四、考核标准及奖惩措施：

㈠病人满意度调查（询问10位病人及其家属）≤90%扣1分。

㈡有病人投诉，确因医护人员的责任、态度等引起的，扣科室1分，并按《违犯劳动纪律处罚规定》处理。

㈢每月召开1～2次工休座谈会，未召开扣1分；召开2次加0.5分，召开3次者加1分。

㈣病区、工作区域整洁。卫生一般扣0.5分，差扣1分。

㈤每月组织政治学习两次，及时翔实传达院周会精神。缺1次扣0.5分。

㈥每月出黑板报一期。缺1次扣0.5分。内容丰富、图文并茂、板面整洁，特别好者加0.5分。

㈦根据今日在岗医务人员与展示牌查对是否相符。每人次不相符者扣0.1分。

㈧不得以任何理由推诿病人，发现一次扣科室1分，扣当事人5分。

㈨科室月内有迟到、早退、酒后上岗、脱岗、吃零食、打牌、带小孩、玩电脑游戏等一人次者，除按《违反劳动纪律处罚规定》处理外，每人次扣科室5分，并写入本人医德医风档案。

㈩查看每月的锦旗、感谢信、表扬与批评意见。凡科室或个人收到锦旗、感谢信、表扬信每封加0.1分，批评扣0.5分，并写入本人医德医风档案。评比文明示范岗加3分，卫生流动红旗加2分。

（十一）考勤表、工休座谈会记录本每月1号不按时上交院办者，各扣0.5分；一人次不坚持请销假制度者扣当事人0.5分、科室5分。

（十二）衣帽整洁、佩戴胸牌，缺一人次扣0.5分。

（十三）准时参加院周会等各种会议，缺一人次扣0.5分；配合医院，按时完成上级下达的各项工作、社会任务，按时不完成扣0.5分。

（十四）按物价政策收费，不得重复收费、分解收费、私自收费，发现一次扣科室5分。

（十五）不允许讲人情漏收费，减少医院收入。若双方都是医院职工，按价格双方各出一半，并扣科室5分；若一方是院职工，则赔偿全部费用，并扣科室5分。

（十六）凡拒收“红包”者，给予月考核加分，并予适当奖励。

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