小议巡逻警察接处警

      巡警接处警面对的是不可预见性的现场，不确定因素很多，必须要求我们巡警接处警时做到严格公正执法，全力维护公民利益，维护公共安全秩序，及时有效预防和打击犯罪。经过一年多的巡警工作，我认为除遵循上述要求外，还应该做到以下四个字：
                  一是“快”字，就是出警快。“快”在巡警接处警中的重要意义很多，及时有效预防打击犯罪，及时化解矛盾冲突，及时救助等等。
                  二是“听”字，就是要听当事人的表述和意见。“听”字对于巡警控制和处置现场警情，有特别的作用。公安内参35期有个调查，认为公众在接受司法决定前，他们十分重视参与和表白的机会；他们希望受到尊重，保持尊严，自己的权利能够得到承认；他们希望警察能够考虑他们的需求和关心，以诚实的态度与他们交流。在现场，唯一能表达他们上述意思的只有语言。因此，“听”是我们处警过程中重要的一环。日常处警大多是矛盾纠纷和治安事件，矛盾双方情绪激动，这时我们就要置身中间，耐心听取双方意见，在他们陈述时，民警敬业的姿态，往往也使他们泄了大部分怒气，稳定了情绪，我们也听到事情的起因和过程，再综合一下双方意见，就可以作出一个公正的判断，现场得以控制，小的矛盾当场就可以处理。“听”虽简单，但是在混乱的场合做起来难，是我们自身修养和控制能力的体现。
                  三是“正”字。“正”是警察素质的内在要求，常树正气之形，常怀正义之心。2005年底的一个上午，阳光花园一处工地，因为农民工工资发生纠纷，当时一名罗埠农民工，站在八层楼高的塔吊顶上，要以死相挟，危险随时都会发生。我们迅速出警现场，了解真实情况后，面对强弱分明的态势，我们当着众多农民工的面，义正辞严的教育施工队老板，稳定众人情绪，并攀上六楼顶，近距离和要跳塔的农民谈心，让他感受我们的关心之情，感受我们警察的正义之心和扶弱之义。一个多小时后，终于使他认识到我们警察是帮助他的，是信得过的，是他的希望，使他放弃了死的念头，我们再组织人上塔顶，将其平安的搀扶下来。事后，我们及时联系有关方面，使他们领到了被拖欠的工资。在当时危险冲动的环境下，如果没有正义的警察形象取得农民工的信任，后果不堪设想。因此，“正”字是取得当事人信任的我们警察必须的重要的内在素质。
                  四是“察”字。面对复杂多变不可预见的处警现场，我们要用眼睛和大脑，尽快察清形势，要眼观六路，察言观色，就能预防严重后果的发生。2006年元月的一雪夜，一个在庐城投资皮衣厂的商人，在某大浴室洗澡时，把储存大量商业秘密的手机丢失，如果不能及时找到，损失巨大。接警后，我们在现场做了大量调查和察看后，初步判断是换衣间的两名服务生有拣拾的嫌疑，在察问中，一名年龄小的服务生回答不太紧凑。面对当时的情况，如果将案件移交，时间一长，待这两人心理稳定后，就可能再也找不到手机，损失无法挽回。因此，我们决定，依靠现场的氛围，做思想攻势，着重做那名年龄小的工作，及时消除他们的侥幸心理，再找来浴室老板，做工作，解决不辞退的后顾之忧。一个小时后，这两名服务生将手机交还了到那商人手里。在一些大的出警现场，“察”字更为重要，察清现场形势，才能更好的保护现场秩序，也能保护好我们自己。第一时间察清现场和在场人的心理，是我们处好警的一个重要基本功。
                  

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