移动演讲稿：我与企业共成长

我和企业共成长　　
    十年，在历史的长河中仅仅是弹指的瞬间；十年，在浩瀚的宇宙万物进化中更是显得微不足道。沧海桑田，历史变迁，又有谁真的在意这匆匆而过的十年呢？然而，对于一个奋发向上、积极进取的个人或者是一个披荆斩棘、勇攀高峰的企业来说，十年，就显得弥足珍贵。曾经,移动电话被认为是可望而不可及的奢侈品,如今,移动电话已飞入了寻常百姓家,成为人们生活中不可缺少的必备品。　　

我真正与中国移动结下不解之缘是在2005年。那年的5月，通过笔试、面试，我荣幸地成了邵阳移动的一员，并有幸见证了邵阳移动的辉煌历程。　　

刚进公司，我从事的是营业厅的工作。对于没有任何工作经验的我来说，什么都不容易。还曾记得，因为自已不会分辨真假身份证，以致别人用假身份证办理了设置密码的业务，给机主带来了很大的损失，当客户得知我只是一个新手时，对我宽容的情景；还曾记得，因为我手误，将客户要交的50块交成500时，客户主动打车回来给我送缴费发票的情景；还曾记得，客户的咨询让我心里发虚，我一问三不知的情景；还曾记得，接待客户让我焦头烂额的情景......最开始的几个月我没少犯错误，现在想起仍记忆犹新，因此，我没少受批评和打击，也正是这些批评和打击，让我深刻地发现了自身的不足。于是，在做什么工作时我都会在心里提醒自己要慎之又慎，并如饥似渴的学习业务知识，扎扎实实的苦练业务技能，终于，我的努力和真诚赢得了客户的赞美，在每次的客户满意度测评中，我总是满意度最高，我也因此多次被评为“微笑天使”“服务明星”。　　

通过不断地学习和了解移动业务及相关知识，我看到了这样一段话：中国移动始终以客户需求为导向，不断提升服务内涵，创新服务措施，传播服务文化，创造服务价值，致力于让客户明白、放心、便捷、满意消费。凭借不懈努力，积极和客户沟通融洽，树立了服务于人民，为人民利益着想的媒体公众形象，成功入选全球领先的财经杂志《巴菲特杂志》、《世界经济学人周刊》和中国证券市场研究中心联合（第四届）举办的“中国100最具影响力上市公司”，排名第一位。　　

身为一个移动人，面对这些看似简单数字时，我既激动又骄傲，而最令我感慨的还是这组数字背后的艰辛和自己肩头这份重担。我相信正是无数个像我一样的移动员工的共同努力与奋斗才造就了中国移动的今天。虽然他们不像白衣天使那样无私奉献，不像教师一样蜡烛灰尽泪始干，但是他们努力敬业，无私奉献，为了千家万户的团圆，为了通信的流畅，为了快捷的交流，为了及时解决客户的难题，都努力奋斗在同一目标上。　　

白驹过隙，不知不觉五年的时间过去了，我已由一个移动新兵成长为一个老兵。现在的我，已经不会因为客户的几句痛骂而哭鼻子，也不会因为客户的无理投诉而手足无措，更不会因为事情太多而手忙脚乱，虽然这几年我没有什么惊天动地的业绩，但是我实实在在的成长了，我已经可以娴熟的应对自己的工作、精益求精；我可以积极地应对各种锻炼和挑战，从容自如，是移动的文化熏陶了我，是移动的精神感染了我。　　

一直惊叹于毛毛虫化蛹成蝶的美好经历，但移动的经历又何尝不是呢？十周年，移动的事业才刚刚起步，正要奋力飞扬，飞得更高......而我也将用真挚的情感，真诚的行动，努力工作，和公司共同见证彼此的成长！　　

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