基层民政干部应做到“十要十不要”

    基层民政干部是民政法规政策的执行者、落实者。基层民政干部思想品德的好与坏，职业道德素质的高与低，业务工作能力的强与弱，直接关系到民政法规政策的贯彻落实，关系到党和政府的形象。因此，基层民政干部应注重世界观的改造，修身养性，应加强学习，不断提高政治思想觉悟、政策理论水平和业务工作能力，只有如此，才能不辱使命做好工作，在人民群众中树立良好形象。怎样做到这一点，我们认为：
    一、要热爱本职，不要沽名钓誉。民政部门承担着社会救助和社会福利、基层民主政治建设、服务军队和国防建设、部分专项社会事务管理等工作，做好这些工作对于维护社会稳定，促进经济发展具有十分重要的作用。从工作性质和任务看，从事民政工作是神圣而光荣的，因此民政工作者要增强责任感和使命感，珍惜自己的工作岗位，做到干民政爱民政专民政，深怀爱民之心，牢记为民之责，倾其全力把本职工作做好。切不可重名轻实，只看到人们对民政工作者的尊重沾沾自喜，而不爱岗敬业努力工作，也不可因为给困难群众排了忧解了难，而以“慈善使者”自居，更不可贻误工作，损害民政部门的形象。
    二、要无私奉献，不要损公肥私。从事民政工作的人员，分别握有救灾、救助款物的分配发放，社团、婚姻、收养的审批登记，定补、抚恤等经费的核定落实，地名区划、社区建设、村（居）委会换届选举、村务公开的组织实施等权力，在行使这些权力时，一定要把党和人民的利益摆在高于一切的位置，想群众之所盼，急群众之所忧，解群众之所难，真正做到克己奉公，清正廉洁，常在河边走就是不湿鞋。杜绝门难进、脸难看、事难办、不给好处不办事、给了好处滥办事，利用手中的权力谋取私利的现象发生。
    三、要秉公执法，不要滥用职权。民政工作内容多，党和政府制定出台的相关政策法规也多，民政工作者在贯彻落实这些法规政策时应把握好三点。一是要大力宣传。要通过广播电视、报刊杂志、专栏标语、会议座谈等多种形式和途径广泛宣传，让更多的人知晓民政法规政策，理解支持民政工作，为民政法规政策的贯彻落实营造良好的社会环境；二是要公正执法。在实施民政法规政策的过程中，不掺杂个人恩怨厚此薄彼，不优亲厚友执行双重标准，切实做到公平公正、公开透明；三是坚持责权对等原则。每个人都应根据自己的工作岗位，做好职责范围内的工作，不能越权越位处理问题。要坚持按程序办事，禁止个人独断专行。
    四、要勤奋好学，不要不学无术。民政工作是一项社会性很强的工作，内容涉及政治、经济、军事、科技、文化多个层面，只有具备一定的专业知识和其它知识，工作起来才能得心应手，运转自如，才能提高工作效率和质量。要想丰富自己的知识，就必须发扬钉子精神，挤时间学习。学习的内容以时事政治、党的方针政策和民政业务为主，力求精通业务，不说外行话，不办外行事；以学习其它知识为辅，不当“白丁”。
    五、要深入调查，不要走马观花。民政工作对象分散居住在城镇或农村各居民点上，要为他们提供及时有效的服务，就必须进行调查，为解决他们的困难或问题提供依据。在调查中要做到腿勤，经常深入到他们家中走访座谈，嘴勤多询问他们的生产生活情况，手勤多做记录，脑勤多帮他们出主意想办法。切忌蜻蜓点水走马观花，调查之后记不得数据，说不清情况。
    六、要实事求是，不要弄虚作假。民政工作是实在具体的，不管是对上汇报情况，还是对下解决问题，都要实事求是。容不得半点虚假。象汇报灾情时，既不能夸大也不能缩小，既不能隐瞒不报，也不能未深入现场就主观臆断，凭想象上报。伤残等级的评定就必须弄清受伤原因，按要求拟定伤残等级。人头经费的发放就必须对象准确，标准合理，严禁张冠李戴，虚报冒领。
    七、要热情服务，不要简单粗暴。基层民政干部整天与民政对象打交道，在交往的过程中，民政干部应牢记宗旨，把工作对象视作亲人，主动为他们排忧解难，决不能把他们当作袍袱，敷衍了事，更不能恶语相向，言语伤人。如在接待来访者时，应该做到一张笑脸相迎，一把椅子让座，一杯茶水暖心，耐心听取他们的诉求，能解决的立马解决，一时不能解决或解决不了的应耐心解释，尽力做到让他们高兴而来满意而归。在入户调查时不能嫌他们贫穷或不卫生，座下来与他们拉家常，把他们需要解决的问题牢记心上，在最短的时间内给予最大的帮助。
    八、要当明白人，不要迟钝糊涂。要想做好基层民政工作，民政干部必须明白，不能糊涂官打糊涂百姓。明白表现在以下几个方面。一是思路清晰。对自己要做什么工作，怎样做这些工作，心中有数，尤其是在时间紧任务重的情况下，能够分轻重缓急，把工作排开赛一项一项抓落实；二是要对工作对象的情况了如指掌。凡在现工作岗位上工作了一段时间的人员，必须将本职工作的各种数据熟记于心，做到“一口清”，决不能一问三不知；三是要精于计算。民政工作涉及很多计算问题，象报灾的各种数据，低保家庭收入的计算等，既要准确，又要符合逻辑。象农村福利院的建设、改造等，要了解价格搞好计算，以免吃不明白的亏;四是接受能力要强，反映问题要快，不能迟钝麻木。
    九、要创新发展，不要因循守旧。基层民政干部处在工作的第一线，是民政工作的最终落实者，落实的效果如何，与民政干部的创新发展有着直接的关系。只有民政干部的大胆探索，勇于实践，才能不断开创民政工作的新局面。创新发展首先要转变观念，不能被旧的条条筐筐束缚住手脚；其次工作要积极主动，思考要慎密，决策要前瞻，行动要迅速；再则要敢于推陈出新，创新工作思路与措施，夺取工作新成果。
    十、要谦虚谨慎，不要妄自尊大。民政干部代表党和政府为广大人民群众解决了很多实际问题，这个权力是党和人民给的，应该归功于党，归功于人民。所以基层民政干部在为工作对象服务后不能贪功，不能认为是某个人给谁解决了困难，更不能居高临下，盛气凌人。平时做人要低调，主动与上下级、同事和工作对象搞好团结，和睦相处，共同为当地经济、社会发展作贡献。

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