服务行业发展,培养一流人才

    近年来，山东烟草职工培训中心（以下简称培训中心）教育培训工作出现了前所未有的好局面。据统计，自2005年以来，培训中心共组织省内外培训460班次，培训干部职工4万余人，组织培训烟叶分级工、卷烟营销员、专卖管理员、烟机操作及维修工6600余人。此外，培训中心还组织教师参与湖南、上海、河南、云南等省（市）烟叶分级大赛的评委工作，选派教师到上海、山西、河北、江苏、海南等省局（公司）讲课，体现了为行业服务的办学理念。

突出特色 铸造品牌

    求真务实，构建新型培训模式。在培训项目开发上，培训中心以“扎根烟草、服务行业、与时俱进、适应发展”的目标，在山东省烟草专卖局（公司）干部培训活动中开设品牌培育、工商协同等课程，新增省内运输和收货确认办法等培训项目。
　　在培训形式上，培训中心积极探索教育培训新模式，创新培训内容。坚持“缺什么补什么，干什么学什么”的原则，科学设置培训课题，根据形势变化，结合热点、难点问题，及时更新和充实培训内容，提高培训针对性。在广泛调研的基础上，把基层问题列成“菜单”，推广“菜单式”培训，并针对不同岗位和层次开展专题培训。
　　在专卖管理方面，培训中心开发稽查技巧、农村市场管理、疑难案件定性与处罚、货运站管理、零售户走访宣传等10多个模块、100多个具体课程，并适时修订完善。
    以人为本，打造一流师资队伍。建设一流的培训基地，必须要有一流的师资队伍。培训中心逐步建立“内外结合、嫁接培养”的师资队伍建设模式，积极制定人才激励机制和人才培育计划。一是定期组织教师学习教学前沿理论，并到生产一线进行实践，加快教师队伍成长，以达到从讲师到名师转变的目的；二是结合用工分配制度改革，加快专业技术职务聘任改革速度，拓宽人才成长通道；三是鼓励教师不断进修、参加相关专业理论研讨与培训，多做课题研究。
    加强教师队伍建设的同时，培训中心充分利用社会资源，优化教师队伍，从山东大学、山东省委党校、北京名仕硕学管理顾问有限公司等知名高校和社会组织中，选聘具有教学经验、了解烟草行业生产经营现状的专家教授。按照“结构合理、素质优良、分批入库、规模适当”原则，建立了由300余名外聘教师组成的师资队伍。
    夯实基础，创建一流培训中心。为扩大办学规模，培训中心不断投入资金，改善教学环境，优化办学结构。建立网站和视频会议系统，将原有教室全部改建为多媒体教室；新建五个计算机房，进行校内网络升级，优化桌面管理系统；启动校园改造工程，将简易教室改建为能容纳180人的多功能报告厅，将三栋学员宿舍改建为标准化公寓，并新建运动场地。

强化管理 保证质量

　　教学培训方面。一是抓课程设置；二是抓分阶段学习；三是抓基础理论学习；四是抓学员与单位间信息互动。
    后勤保障方面。制订出台《服务中心整体提升方案》，不断提升服务中心管理水平，完善岗位职责；制定服务中心人员考核办法，设立督查室，实行员工绩效工资制，并与酒店签订交流培训协议。
　　培训中心以学员“吃得放心、住得温馨、学得开心”为标准，创造服务品牌，全面提升综合竞争能力。

抓住机遇 加快发展

　　全国烟草行业教育培训工作研讨会召开后，培训中心结合自身实际，科学分析面临的新形势，更新培训观念，集中解决全面建设中存在的突出问题，破解教育培训工作中的难题，研究制定培训中心长期发展规划。
制定规划，全面提升综合竞争。推进教育培训工作科学化、制度化、规范化，研究制定《山东烟草职工培训中心综合竞争能力三年提升规划》。
　　提升规划目标以不断深化改革为动力，以提高教育培训质量为中心，以突出办学特色为重点，着力加强设施建设，完善办学条件，做精教育培训项目，打造教育培训品牌。实施名师工程，提升师资队伍水平；实施科研工程，提升教学水平；实施基础设施改造工程，提升后勤保障水平；实施用工分配制度改革工程，提升管理服务水平。
    强化措施，做好新一轮大规模培训工作。建立健全教育培训体系，充分发挥教育培训主体作用；突出重点、分级分类，以改革创新精神为指导统筹规划、规范运作，加强教育培训基础建设；加强组织领导，确保教育培训各项任务落到实处，推动系统干部职工队伍素质不断提升。
　　一是充分认识新一轮教育培训的重要意义，牢固树立大教育、大培训理念。
　　二是加强调查研究，搞好培训需求分析，紧紧把握时代脉搏，切实增强培训的针对性和实用性。
　　三是注重实效，不断丰富培训形式。干部培训要坚持“高标准、严要求、制度化、长期化”办学方针，重点抓教学形式、方法的改革创新；打造以外聘专家学者、相关领导和学校骨干教师为主体的师资体系；加大互动式教学力度，通过优秀案例讲解、专题研讨和演讲比赛等方式，使人才培训收到实效；促进培训形式多样化，结合培训周期和参加人数开展灵活多样的培训活动，增加参观学习、讲座交流、社会调研，加强网络教学、远程教育等现代化教学手段，增强培训效果。
　　四是健全培训激励机制。完善干部教育培训激励机制，使培训与实际工作真正结合起来，将“不培训不任职、不培训不晋升”的做法落到实处。同时，对于师资队伍要建立相应的激励机制。
　　五是建立培训质量保证体系，搞好培训效果评估，科学提高培训质量。
　　六是不断创新。建立现代培训制度，增强调控能力，引入竞争机制，以健全的制度来规范培训行为，提高培训水平。
　　七是加大培训资金投入，提高培训保障能力。
　　总之，以服务行业为宗旨，突出办学特色，是推动教育培训工作向更大规模、更高层次、更高水平发展的宗旨。

　　作者单位：山东烟草职工培训中心

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