掌握规律,完善机制,打造岗前培训项目品牌

知识和技能培训与日常养成教育并重

    短期培训的主要任务是教参训者怎么做事，如何把事情做得更好。通过培训，拓宽其知识面，提高其技能，使他们能胜任某一项工作，或者说是把某项工作做得更好，从而为企业创造效益。因此，培训应该直接注重学员技能的提升。复退军人岗前培训的实践告诉我们：岗前培训仅仅拓宽其知识面和提高其技能是不够的，更重要的是要帮助复退军人养成正确的为人处世的态度。笔者认为，对新进复退军人，还要强化日常养成教育，实行知识技能培训与日常养成教育并重的原则。
    日常养成教育是把公共道德准则的内容落实在日常生活之中，通过秩序化、制度化的日常生活方式，让学员在潜移默化中完成军人角色向员工角色的转变。这是一个复杂的过程，需要教育者和被教育者共同调整情绪和心态，形成一个上下一心、齐抓共管的育人环境。
    日常养成教育落实在操行考核上，湖南省湘潭烟草中专学校是这样做的：设计、建立一套知识和技能考试与操行考核相结合的运行机制，通过在全行业许多培训点实施，取得了明显效果。这个制度的实行对学员的自我教育、自我约束和自我管理发挥了重要作用。
    当前，湖南省湘潭烟草中专学校在操行考核方面存在着一些薄弱环节：一是个别班级过多地依靠军训教官训导，班主任没有发挥主导作用。二是在教育过程中，有的班主任对学员未能一碗水端平，产生了不好的影响。三是有的班级每周小结公布不到位，表现好的学员看不到自己的成绩，表现差的学员心存侥幸，使管理失控。四是对学校通报的情况，个别单位和家长没有引起重视，使表现差的学员缺乏清醒认识，导致不能如期结业。

尊重人、关心人与严格要求是学员管理的基本原则

    复退军人岗前培训班学员与普通的在校学生是有区别的。复退军人年龄稍大一些，思维上形成了某些定式；由于离开课堂时间较长，缺乏良好的学习习惯。因此，应因人施教，确立尊重人、关心人与严格要求并重这样一个基本原则。
    尊重人、关心人与严格要求并不矛盾。从管理心理学的角度来说，任何管理都应该得到被管理者的支持和拥护。而要得到他们的支持和拥护，管理者就必须尊重人，以诚恳的态度待人，主动去关心人、爱护人，心贴心地对被管理者做工作。
    在尊重人、关心人的基础上，对培训学员严格要求，并对他们严格考勤、严格考核、严格考试。管理者和教育者依照法律法规，对培训学员进行一系列规范化、制度化的管理，这种管理必须是严格的。在管理中，管理者和教育者要耐心细致地对培训学员做思想工作，帮助其分析问题。伤人心的话不说，损人格的事不做，以平等的态度和培训学员沟通，以理服人，以情感人，从而达到预期的教育效果。教育者的责任重在启发和引导，做工作的时候，应注重教育过程，注重学员思想认识的提高，摆脱单纯的理论说教，从身边人、身边事说起，以小见大，加深他们的理解，切实起到教育的作用。

进一步理顺两个关系

    在复退军人岗前培训工作中，教育者和管理者要进一步理顺两个关系。
    首先，要处理好与送培单位的关系。为此，要在两个环节上加强工作：第一，在培训学员进校前须签订培训协议，将各自的权利和义务划分清楚，学校要动员送培单位协助做好培训工作。第二，学校要以月为单位向送培单位如实通报培训学员情况，让他们心中有数；不能等到问题大了才通报，否则会增加解决问题的难度。
    其次，要处理好统考课教学与非统考课教学的关系。统考课要继续花大力气来抓，这点学校已取得了成功经验；而对非统考课还需加强教育，要运用现代教育理念和方法，通过采取形式多样的授课形式，引起学员们学习的兴趣，帮助学员们实现各学科学习能力的全面提高。

作者单位：湖南省湘潭烟草中专学校

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