企业管理要坚持以人为本
编者按:
马克思说过:“人的根本就是人本身。”人是做好一切工作的根本保证。实践证明,做好一切工作的前提是先做好人的工作。做好人的工作,首先要相信人,充分调动人们的积极性、主动性和创造性;其次要团结人,团结一切可以团结的力量;最后还要依靠人,善于集中群众的智慧,凝聚群众的力量,真正为人的才能的发挥提供广阔的空间,创造必要的条件。
以人为本,简言之,就是一切以人为出发点,一切以人作为最终目的。以人为本的管理思想也代表着先进文化的前进方向,是现代人类文明发展的趋势和历史必然,也是现代企业管理发展的一种新的趋势。“以人为本”的管理是一种软管理,它注重对人的管理,注重宽松和谐的气氛,注重灵活的领导方式。
注重一个“情”字
信守一个“诚”字
企业的“企”字是由“人”和“止”字组成,“企”离开了“人”就成了“止”字。作为企业,如果离开了“人”这个根本,企业的发展就无从谈起。人是企业中最重要的生产力。因此,笔者认为应该从尊重人的情感、满足感情需求、激发感情活力的基础点出发,注重一个“情”字,立足于职工个人心理来实施有效的以人为本的管理。我们在企业管理中要充分利用各种节日,开展丰富多彩的文娱活动,融洽职工与企业的关系,增强企业亲和力。在平时,常与职工谈心,了解他们生活上的疾苦、需求,把握他们的思想脉搏,设身处地为职工着想,以情“感人”,以情“管人”。对他们在“情”字上真正做到“三个真心”,即从心理上真心关心和爱护职工,言行中真心相信和依靠职工,主体上真心承认职工是企业的主人,让感情春风化雨般地浸入到每个职工心中,以真情唤起他们的工作热情,使职工为实现共同的组织目标而勤奋努力工作。
以人为本,就必须讲诚信,要坦诚正直、言而有信。讲诚信,一是要讲真情,不虚情假意;二是要说真话,坦诚相见、开诚布公、推心置腹、实话实说;三要办实事、言出必行。紧紧信守一个“诚”字,对企业生产经营的各种决策问题,不搞“一言堂”,而是真诚听取并采纳各方面的意见和建议,以更好地开展企业各项工作。
(河北丰润县烟草专卖局 常月杰)
车间“人本”管理———
管理和执行的复合体
在车间层次的“以人为本”管理中应该重点考虑两个方面:1.车间管理功能与执行功能复合的特性,以建立一种平等沟通与交流的渠道为“以人为本”管理的突破点,管理者通过换位思考策略,引导职工理解相关政策制定的依据;2.车间职工对决策层信息获取的期望,通过各种性质的企务公开方法,让职工了解与自身利益切实相关的管理措施,即使和职工自身利益并不紧密相关的措施,只要不涉及商业秘密,主动地告诉职工,也可以让职工产生一种被企业关心的感觉。
(福建三明金叶复烤有限公司 林峰)
“以人为本”管理
是企业凝聚人心的动力
在现代企业管理中,必须把“以人为本”的管理模式与先进的制度化管理模式有机地结合起来,许多企业领导者把“以人为本”中的人视为员工群众,通过尊重、理解和关心员工群众的物质利益和精神利益,调动人的积极性和创造性。有人把制度化管理称作企业的硬性管理,把人性化管理称作企业的柔性管理,硬性管理和柔性管理优势互补,已构成现代企业中缺一不可的管理模式,并且具有明显的成效。现代组织管理对管理者提出了提高人格素养和人生境界的要求,只有达到一定人生境界,才能够真正产生并贯彻以人为本的管理思想。
贯彻以人为本的管理思路,还要求管理者健全自我的知识结构。管理者必须掌握现代心理学知识,从理性的视角关注人的需求、人的心理活动等特点。人的心理微妙难察,同样从事一项工作,由于心理的微妙变化,员工就会在工作中表现出积极主动或消极被动的行为。当然,企业在注重“以人为本”管理模式的同时,要把先进制度化管理有机地融入进来,适度增强企业管理的刚性,确保企业工作目标的实现。
(四川省烟草专卖局 司国杰)
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