提升“五大能力”发展卷烟企业

    如果说思想观念的更新是卷烟企业发展的首要前提，那么提升卷烟企业的经营水平，则是卷烟企业在大变革中获得发展壮大的手段。卷烟企业要想适应新的体制，开拓出新的发展空间，必须在“五大能力”的提升上下工夫：

    一、提升以市场为导向的快速反应能力

    在烟草市场急剧变革的大背景下，提升企业以市场为导向的快速反应能力十分重要。

    1、适应竞争的快速调整产品结构能力。产品结构的合理与否，直接影响着企业最终的赢利水平。企业选择什么样的产品结构，与市场需求直接相关。市场需求是不断变化的，产品结构的定位也就必须是动态的，在分析市场的基础上按照市场需求的不同实现动态平衡。

    2、适应市场要求的快速改进质量能力。随着消费者生活水平的提高，市场从卖方向买方转变，消费理念的增强，消费者对产品质量的要求越来越高。这要求企业必须具备适应市场的快速改进质量能力，实现产品质量的全过程控制，确立与国际接轨的质量管理体系，不断深化产品的质量管理，向消费者奉献质量满意的产品。

    3、满足用户需求的快速主动服务能力。用户需求的增长，要求卷烟企业必须由被动的、静态的等候服务，向主动的、动态的快速服务转变，建立起覆盖面广阔的服务网络体系，深化客户关系管理。

    4、优化运行机制快速对接市场能力。要实现企业的发展壮大，在激烈的市场竞争中立于不败之地，就必须优化企业组织结构，对现有的企业通过组织创新，管理重组、流程再造，建立起与市场对接的现代企业管理制度。

    二、提升与市场需求适应的产品开发能力

    卷烟产品的开发，已经不是简单的烟叶配方的组合，而是通过对现有产品的研究分析、消费趋向的调查了解、科学的检测、对原料构成的充分了解等基础上的全新整合，更是提高烟叶的利用率，降低焦油等对人体有害物质，形成特性化吸食风格的研究活动。因此，要在产品开发上走科研道路，积极培育专业技术队伍，实施项目化管理，提高产品的科技含量。

    三、提升以产品为中心的核心制造能力

    企业的核心制造能力主要体现在企业技术装备水平和企业质量管理水平两个方面。引进国内外先进的卷烟设备，不断提高卷烟制造水平，提升卷烟制造能力，已经成为大多数企业的选择。在设备制造能力提高的同时，卷烟企业必须在软件因素上进行更新，与国际接轨，采用国际性的ISO质量认证体系，进一步规范卷烟制造工艺流程，提高产品的在线控制水平。

    四、提升以成本管理为目的的资源整合能力

    一是整合企业的物质资源。在卷烟企业现有的物流采购体系基础上，还应积极介入电子商务等新兴平台，充分利用国内外的有效渠道，进行跨地区、跨国界的物资采购和战略合作，进一步降低原料采购、辅助材料成本，提高原料的质量水平。

    二是整合企业人力资源。广泛进行跨国界、跨地区的企业之间的技术合作交流，通过与具有实力和声誉保证的企业深度合作，提高企业技术水平，学习先进企业的管理经验，培育企业技术人才。

    五、提升以用户为中心的文化辐射能力

    企业文化建设要从传统的思想政治工作向现代化的企业文化建设跃进，把文化建设渗透在企业的管理之中，使硬性的规范制度和软性的文化引导融为一体。最终塑造企业环境形象，形成职工价值认同感；塑造企业公众形象，形成企业的社会责任感；发挥人才优势，形成企业团队归属感。

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