长风破浪会有时

2009年，在国际金融危机的背景下，我国经济发展也遇到了近年来最为困难的局面。乍看上去，国内商品零售行业呈现出一片硝烟弥漫的竞争之势。各大超市的价格战越演越烈，北京美廉美超市某门店甚至在海报上印出了“如有更低价者，将五倍赔偿”的广告语。国内两家最大的零售网站卓越网和当当网分别推出了全场免运费活动，已经持续了大半年之久。

然而纵观国民经济的各个行业，零售业却是受到影响相对较小的一个。国家统计局最新数据显示：2009年1-11月份，社会消费品累计零售总额112733亿元，同比增长15.3%，而11月份，社会消费品零售总额11339亿元，同比增长15.8%，截至本刊发稿时，商务部有关负责人预计，2009年通过家电、汽车下乡，以旧换新等方式拉动消费的政策效果明显，消费增长快速回升，预计2009年社会消费品零售总额将同比增长15.6％左右。

这取决于我国零售行业自身的特点。我国零售业主要面对的是广大的内需市场，属于“刚性需求”。苏宁电器的总裁就曾表示，经过多年高速发展的有效积累，我国已经具备了相当程度的抵御国际金融危机的资本与能力，整个国内的经济还是在“相对高速”发展，只是和过去“激进”的增长在程度上有些差异。更重要的是，消费者的消费能力只是在增长幅度上低于GDP，并没有实质的下降，所谓的下降其实更多的是消费的信心。

这意味着什么呢？可能消费者从前只花几秒钟时间就决定购买的东西，现在会用更长的时间加以考虑。消费者在做出购买决定时会更加理性，对品牌、产品、价格、服务、信誉等因素考虑得更为全面。因此，具有规模、品牌、管理、服务、成本控制等综合竞争优势的零售商将受到更多青睐。

危机总是孕育着新的变革和突破。事实上，沃尔玛等零售行业的巨头不仅没有停止在中国扩张的步伐，反而正在低调布局，跑马圈地。国内各大零售企业也在纷纷讨论如何转危机为契机，“修炼内功”，改变目前千店一面、同质化竞争的局面。对分布在各级城镇中的中小零售企业和广大的零售商户来说，这同样是一次调整的机会。

2009年12月5日至7日在北京召开的中央经济工作会议明确提出了明年经济工作的主要任务。扩大居民消费需求，提高其对经济增长的拉动作用，已经成为从中央到地方的共识。这对整个零售行业来说，预示着2010年的良好开局。

不仅如此，会议还指出，一方面要增强居民，特别是低收入群众的消费能力，一方面要挖掘农村市场的消费潜力，同时要适应群众生活多样性、个性化的需要，引导消费结构升级。这种政策支持的广度，对零售企业和零售商户来说，几乎等于各种业态的全面开花。根据我国2004年发布实施的《零售业态分类》规定，按照经营方式、商品结构、服务功能等标准，我国零售业主要分为17种业态。有店铺的零售业态——食杂店、便利店、折扣店、超市、大型超市、仓储会员店、百货店、专卖店、家居建材店、购物中心、厂家直销中心，还包括无店铺零售业态——电视购物、邮购、网上商店、自动售货亭、电话购物。

各级市场，尤其是中西部地区和农村市场上的超市、食杂店、便利店，将随着城镇商业化程度的加深而受益。大中城市的社区店、折扣店，其经营规模和服务质量，将获得新的提升。其他零售业态也呈现出蓬勃增长之势，特别是网络购物，据相关调查显示，我国最大的网络零售平台淘宝网的增长速度已经超过了家乐福、国美等传统零售企业，不少零售商业也开始将网络销售纳入自己的销售渠道。

2010年，随着世界经济的逐步回暖，随着我国整体经济形势回升向好，保障民生措施的逐步落实，居民消费信心必将不断提升。零售企业和零售商户们正该抓紧机遇，扬起自己的竞争力之帆，长风破浪，直济沧海！