小议“低成本激励”

岁未年初，行业各级各单位大多会依照惯例，以各种形式对在上一年工作中表现突出的个人或集体进行表彰奖励。笔者认为，在近年来卷烟市场环境发生重大变化和卷烟税收政策进行重大调整的情况下，应改变传统的激励方式，采取低成本激励的策略。注重低成本激励，不但是创新激励机制的有效手段，而且是降低企业成本的有效举措，具有重要的现实意义。

所谓“低成本激励”，顾名思义就是以较低的成本，最大限度地调动员工的主观能动性，发挥人才的最大效能，从而更快更好地实现企业目标。结合行业实际，个人认为，实施多元化激励、愿景激励等低成本激励的举措，将会取得事半功倍的效果。

多元化激励。多元化激励是低成本激励的主要方式，即：根据职工的个性化需求，采取多梯次、多渠道、多角度的激励措施，替代部分物质激励。具体包括荣誉激励、培养激励、旅游（休假）激励、政治激励等。从尊重人的角度来说，人人都具有争当先进、争取荣誉的需要。对于一些工作表现比较突出、具有代表性的先进人物，给予必要的荣誉奖励。通过建立先进的标杆，从而起到广泛的示范作用，引导人们的行动。如：在一定区域和期间内，根据不同的工作岗位，可以评选出首席客户经理、首席稽查员、首席户管员、首席电访员、首席送货员以及首席办事员；从提升人员素质的角度来说，对积极好学、喜学的员工，可以送到党校、高等学府进行一定时限的专项培训，替代物质激励，同时可以积极优化人才培养环境，创新人才培养方法；从员工爱好的角度来说，对喜欢旅游或想休假的，或者一个业绩目标是由团队或所有员工来完成的。单位可以安排其旅游或休假，既可让职工开阔视野，修身养性，又可提高工作效率；从政治的角度考虑，根据职工的综合能力，可以将职务晋升、身份转变作为一种重要的政治激励手段，做到量才使用，适才适用，让有能力的员工有充分展示自己才能的平台。

愿景激励。爱因斯坦说：“人类因有梦想而伟大”。愿景激励是一种现代企业管理方法，是企业持续发展的主要推动力之一。它是指以企业未来发展的战略蓝图为目标，激励员工为达目标不懈努力，同时实现个人价值。结合行业实际，一是可以实施差异化愿景激励。著名管理顾问尼尔森认为，为顺应未来趋势，企业经营者应立即根据企业自身的条件、目标与需求，设计出一套低成本的“肯定员工计划”。基于这一观点，笔者认为，行业应自上而下根据不同的岗位、不同的职责，为员工设计个性化的职业生涯，实施差异化的愿景激励，使员工从工作中发掘兴奋点，找到成就感。如：为从事客户管理工作的员工，制定详细、清晰的量化工作目标，使其经努力逐步实现，进而找出工作中的亮点、兴奋点，个人为烟草事业发展的作用点，同时成就了个人愿景；二是实施阶段性愿景激励。实施愿景激励，不能一蹴而就，应根据国家的宏观经济政策和行业发展实际，围绕总的愿景目标，根据不同的阶段，划分不同的愿景，实施阶段性的愿景激励，确保所制订的愿景看得见、摸得着，实现得了。

进而言之，除了上述两种最基本、最常见的低成本激励方法，在平时的工作还可以采取情感激励、责任激励、危机激励、心理资源激励等辅助激励措施，这些对于提高员工的整体战斗力，实现管理上水平将会大有裨益。