从“曲突徙薪”看管理艺术

《汉书·霍光传》记载有这样一则故事：有位客人去探访一家主人，看见他家灶上砌了一个很直的烟囱，靠近烟囱的地方却还堆积着很多的柴草。这位客人就对主人说：“你应该把烟囱改造成弯曲型的，柴草要搬远一点，不然的话，将会引起火灾。”主人听了，不以为然，默不作声。过了不久，他家果然失火，乡里邻居纷纷跑来救火，幸而把火扑灭了。事后他宰牛摆酒，答谢帮忙的邻居。凡是那些因救火被烧得焦头烂额的人都请上席坐，其他救火的人也按功劳大小排定座次，但那个劝主人把烟囱改造成弯曲状的客人却没有被请来。

　　这则故事就是“曲突徙薪”的典故。它在管理中至少给我们两点启示：一是管理者应拥有什么样的气度；二是管理者对价值应如何判断和取舍。

　　管理者的气度是一种无形的人格力量，虽然你看不到它，但你可以感受得到它的存在。它总是蕴涵着一些优秀的因子，诸如正直、谦虚、感恩、懂得尊重、出以公心、自我检讨、善于倾听纳柬等等。管理者拥有了这些优秀的特质，就会大大增强其人格魅力，产生出比权力更加让人信服的精神力量，使管理更加顺畅、有效。故事中，主人不懂得接受客人正确的规柬，最后酿成大祸，不善于或者说不愿意自我反省，最终错过了对真正智者的感激。观之我们烟草行业，近年来行业内涌现了一大批德才兼备的领导干部，但也有少数领导干部缺乏必要的管理气度和修为，不善于听真话，不愿意担责任，不懂得尊重人才，不知道感恩、感激，最终散失人心，使企业受损。

　　对价值予以更多的关注与思考，从而作出对价值的正确判断和取舍，体现了管理者的领导智慧。故事中的客人与邻居对主人都具有价值，只不过价值的表现形式不一样。邻居提供的帮助是有形的，直接扑灭了大火，避免了主人遭受更大的损失。而客人提供了价值是信息，是无形价值。如果主人一开始就听从客人的劝阻，加以改进的话，就会避免火灾的发生。从这个角度上看，作出正确价值判断的强本固基比亡羊补牢更有效、更有意义。

　　其实纵观烟草行业内，我们也有个别领导缺乏对价值的有效判断和取舍，造成对企业的损失。我们知道，发展必须建立在可靠的市场基础和扎实的工作基础之上，但有个别领导片面地追求经济指标，不善于或者不愿意做艰苦的基础工作，热衷于搞短期行为，短期内可能经济指标仍然会增长。但这种增长缺乏扎实、可靠的基础，最终会危害企业的持续发展。身为管理者，必须更加重视价值的判断与取舍，更加重视对价值的科学思考，作出正确、合理的选择。（作者单位：百色市城区烟草专卖局）

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