高校院系资料室的管理与服务

(郑州轻工业学院 图书馆，河南 郑州 450002)
摘 要： 文章论述了高校系资料室管理的重要性 ，探讨了加强高校院系资料室管理，更好地为师生服务的举措。
关键词：系资料室；管理；服务；高等院校
中图分类号：G251  文献标识码：A  文章编号：1007—6921(2009)22—0131—01

《普通高等学校图书馆规程》曾明确规定:“规模大，学科多的学校，可设立系资料室，系 资料 室是全校图书情报系统的组成部分……，高校系资料室的主要任务是进行与本系有关专业文 献情报的收集、整理和研究，面向全校有关专业人员，开展文献情报服务”。
1 院系资料室管理的重要性
1.1 有利于师生教学科研的交流和沟通

院系资料室是院系单位信息交流中心， 是本系教师、学生查阅文献信息资料、获取情报信 息 、进行自修和切磋学术的重要园地，是以专业文献为主要典藏范围的小型情报资料机构。同 时，院系资料室比图书馆更贴近教学科研活动，更了解本专业有关信息源及教师科研人员的 需 要。院系资料室更方便本系老师和学生查阅本专业资料。学生可以充分利用资料室的学习空 间向老师请教有关的学习方面的问题；老师也可以拓宽自己的知识面和知识深度，为以后的 教学和科研打下坚实的基础，而且，师生也可以就遇到的问题共同探讨和交流。
1.2 适应现代化管理的需要

由于信息传播技术和社会经济的高速发展，院系资料室(包括图书馆)已不是唯一的资料来源 地，在因特网遍布全球，电脑成为个人生活中重要伙伴的今天，收集网上信息积累资料已成 为 必不可少而又简单可行的手段。为此， 系资料室工作人员应运用现代化高科技手段，对本 院系资料室的资料进行科学管理，为读者提供快捷、有效的服务。
1.3 有利于学生开展科技创新活动

现代高等教育的发展趋势，特别注重学生创新能力的培养，各级各类大学科技创新活动开展 得如火如荼，如科技制作大赛、创新论文比赛等， 这些活动的开展都离不开学科专业知识 的 有力支撑，现代社会需要能创造性地开展工作的高级人才，而院系资料室所存资料是多年办 学的积累，专业书籍相对集中，且具有更强的针对性。从某种角度来说比图书馆更具有专业 优 势，更能培养学生的专业水平和技能，所以说，系资料室为本系学生科技创新活动的顺利开 展提供了有力保障。
2 提高工作人员素质和管理水平是时代的要求 
2.1 加强管理人员的服务意识

作为资料管理人员，原有的知识教育已很难以适应现代化信息发展的需要，这在很大程度上 制 约和阻碍着图书文献信息资源的开发和利用。首先要加强系资料室人员的管理意识，信息意 识、不断学习专业知识的意识。要使图书资料存储多样化、工作手段自动化、服务方式现代 化、信息提供网络化，就必须要具备网上信息搜集、处理、加工、整序、传播的能力，把大 量分散的、无序的网络信息转化为有规律的、集中的、有序的信息提供给读者，提高网络信 息资源的利用效率，并且需要建立多种目录、索引、数据库、指引库为读者提供全方位、多 途径的检索服务。 
2.2 加强管理人员管理资料的能力

加强资料管理人员的责任意识，自觉地去学习和掌握资料管理专业知识和技能，提高对资料 管理工作的认识，切实加强资料管理人员的事业心和责任感。加强资料室人员的管理资料的 能力，就是要求工作人员，加强开发和利用本系专业文献资料，不断满足读者对信息的需求 ； 及时有效地实现专业资料和读者之间的紧密联系，实现专业资料价值的最大化。
2.3 加强院系资料室的人性化管理

读者是我们服务的对象，读者的需要就是我们工作的努力方向。在资料室的管理中应充分 体 现以读者为本的思想，考虑读者的利益，一切为读者着想，所开展的工作要以本系教师、学 生为主要服务对象，以他们的教学、科研为中心，围绕他们的教学目标和科研课题提供信息 服务和专业资料。
3 加强院系资料室管理，更好地为师生服务
3.1 树立服务创新理念，强化服务意识

目前，以计算机技术和网络技术为代表的信息技术飞速发展，信息资源载体呈现多样化趋势 ，数字资源在资料室中的所占比例越来越大。资料室要更好地发展，适应新的时代需求就要 转 变思想观念，开拓创新，树立服务创新理念，在发展中求创新，在创新中求发展，牢固树立 全心 全意为读者服务的思想，将“读者第一，服务至上”的宗旨贯穿工作始终，变被动服务为主 动 服务，变单一的信息服务为多元的知识服务，为高校的教学、科研提供坚实的文献信息保障 。
3.2 充分挖掘、开发网络信息资源

现实馆藏资源是非常有限的，馆藏资源的有限性严重制约着资料室的服务质量，而网络资源 的 无限性为资料室的信息服务提供无限广阔的空间。丰富的信息资源是开展信息服务的根本保 证。系资料室工作人员应树立新的收藏观念，在做好传统文献收集工作的同时，充分挖掘和 开发利用网络资源， 满足读者日益增长的信息需求。
3.3 根据读者需求，开展个性化信息服务

院系资料室不同于图书馆的最大特点在于它的资料的专业性强，服务对象的针对性强。所以 院系资料室应根据自身的资源优势，建立具有专业特色的专题数据库，有针对性地为读者提 供专业知识服务。系资料室工作人员应根据自己的专业特色和服务特色，根据读者的知识结 构、信息需求、行为方式和心理倾向以及根据读者的不同层次、不同专业、不同阅读爱好对 信息的需求等， 变被动服务为主动服务， 变知识备查为知识推送，有目的的为读者创造符 合个性需求的信息服务环境，为读者提供针对性的信息与服务，开展个性化的信息服务。
3.4 加强系资料室的网页建设

随着现代高科技的迅猛发展，信息资源的载体也越来越多元化和高科技化，资料室文献资源 形 式已从单一的纸质载体过渡到包括电子、网络多种载体形式，电子类文献资源较传统的纸质 文献资源具有种类多、检索方便、读取速度快等优点，受到广大读者的青睐。

以学校校园网为依托，加强各院系资料室的管理和建设，并通过互联网查询各学院藏书和采 购新书籍情况，还可以联机借阅图书，并下载自己所需要的资料。随着二级学院资料室建设 的完善，院系自主管理水平不断提高，服务形式也相继增多，因此，资料管理者应本着为广 大师生服务的宗旨，切实加强院系资料室书刊、资源的建设和发展，真正为教学和科研提供 高层次的服务。

总之，随着高校的发展，知识经济的到来，高校院系资料室应加强其管理和服务，加强院系 图 书资料室管理人员的业务培训，提高业务水平，使他们更好地为学校的发展和图书资料管理 服务，促进高校图书资料管理向前发展，应使自己的工作和高校图书馆的工作紧密相连，既 相互合作，又合理分工，共同为全校的师生提供满意的信息服务。
［参考文献］
［1］ 肖鸿.网络环境下高校院系资料室的科学管理与服务［J］.湖北师范学院学报( 自然科学版)，2008，(3).
［2］ 梁继芳.21世纪高校院系资料室的管理创新探索［J］.高校图书馆工作，2008 ，(4).
［3］ 张玉香.对完善高校资料室管理工作的思考［J］.科技信息(科学教研)，2007 ，(35).
［4］ 曾立群.网络环境下高校院系资料室的创新管理［J］.科技信息(学术版)，200 6，(5).

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