浅谈数字图书馆与馆员素质建设

(内蒙古财经学院 图书馆，内蒙古 呼和浩特 010000)
 

摘 要： 文章介绍了数字图书馆的特点和数字图书馆员的任务，提出了数学图书馆对馆员素质的要求和提高馆员素质的措施。
 

关键词： 数字图书馆；馆员；素质培养
 

中图分类号： G250  文献标识码： A  文章编号： 1007—6921(2009)19—0117—02 

数字图书馆是21世纪图书馆的发展方向，在21世纪将是传统图书馆向数字图书馆转变的新的历史时期，也是图书馆界的一大研究热点，图书馆员面对的将是越来越多的数字化、网络化的信息资源，所从事的工作也将是更多的与网络有关。
 1 数字图书馆的特点
 1.1 数字图书馆是一个分布式的图书馆群体 

数字图书馆通过宽带高速互联的计算机网络，把大量分布的众多图书馆或信息资源单位组成联合体，把不同地域及不同类型的信息按统一标准加以有效存储、管理并通过一定方式提供给读者，不受空间和时间的约束，使读者在何时、何地都可在网上远程获取所需信息资源，达到资源共享。
 1.2 数字图书馆是数字化多媒体信息库 

数字图书馆的存储介质已不限于印刷体，它具有文本、声、光、图像、影视等多种媒体，其存储的载体有光盘、录音带以及各类型的数字化、电子化装置，它通过多媒体、超文体、超媒体等技术，提供智能化的信息检索手段，向读者展示各种生动、具体、形象、逼真的信息。
 1.3 数字图书馆是与平台无关的数字化资源集合 

数字图书馆可实现不同数据库之间、工作站之间、服务之间的互操作性，并正在探索深层语义上的互操作性。目前，在网上查找资料需逐个站点的查询，数字图书馆技术成熟以后，读者只需提供某个检索点，技算机就会用统一用户界面快速全面地提供所需资料。
 1.4 数字图书馆具有强大的信息传播与发布功能 

数字图书馆的服务方式与传统图书馆有很大差别，它使传统图书馆的被动服务转化为主动，它可以通过网络随时发布和传播各种文献信息，对读者需求进行导航。
 2 数字图书馆员的任务 

数字图书馆使图书馆员改变了传统的服务方式、服务内容和服务环境，以往的文献保管员和管理者的身份发生了改变，他们逐步的向信息资源的开发、组织和引导使用转变，他们担当的任务如下。
 2.1 组织信息资源 

随着数字图书馆的发展扩大，广大用户面对数量大、范围广、更新快、杂乱无章、良莠不齐的信息资源感到难以驾驭。图书馆员要利用自身的专业知识对大量的信息资源去伪存真、去粗取精，进行认真的筛选和组织，对有价值的信息采取直接的、网络结构的和有序的信息组织管理方式，进行收集、加工、组织和整理，将其系统化、规范化的开发重组，向用户提供的是深层次的有价值的信息产品，最终使网络信息得到更有效的开发和利用。
 2.2 引导信息利用 

面对庞杂的信息环境，图书馆员应担负起为用户导航开路的职责，帮助用户了解网络信息的构成、分布情况；为用户提供便捷的网上查找途径，使其快速获取所需信息；帮助用户选择和使用数据库；利用优秀的搜索引擎，把分散的网址集中起来，对各个站点进行必要的访问和评估，分类提供给用户，使其可以迅速查找到有关专题的网址或数据的集合；引导用户使用目录链接利用虚拟馆藏信息等等。图书馆员的信息导航员作用，保证了用户能准确、方便、快捷的利用各类网络信息资源。
 2.3 教育信息用户 

取得信息资源利用的效益最终是通过用户对信息资源的需求和获取的程度来体现，目前，广大信息用户的素质、层次有所不同，因此通过教育和培训来提高用户的信息意识和获取信息技能是数字图书馆员面临的任务。开展教育的内容和方法要顺应数字图书馆的发展，如：开设“数字化信息资源检索与利用”课，讲授网络信息检索的技能；向用户推荐网络搜索引擎；教育用户如何鉴别网络信息资源的价值，学会对其开发和利用等等。图书馆员可采取组织各类教学、讲座、短期培训、印发使用手册等形式提高用户对捕捉信息，利用信息的能力。
 3 数字图书馆对馆员素质的要求
 3.1 馆员的思想素质 

思想素质是形成职业道的基础。数字图书馆将馆员带入了一个全新的信息环境，馆员就必须要树立创新意识，走信息服务、教育、知识研究一体化道路，开拓信息服务的新领域。图书馆作为没有“围墙”的大学，是文明建设的窗口，图书馆员做精神文明的传播者，首先要有思想修养，把优秀健康的作品推荐给用户，及时剔除网络中的“信息垃圾”，提高对信息的决策判断能力，遵循各国各信息系统信息传播和使用信息的各种规定，遵重他人知识产权，正确处理信息创造、信息传播和信息使用三者之间的关系，实现为社会服务的目的。总之，图书馆员要具备无私的奉献精神，主动热情的服务精神，严谨细致的工作作风，为用户提供优质的服务。
 3.2 馆员的业务素质 
3.2.1 对信息重组的能力。数字时代人们不再满足初级信息提供方式，而是要求更深层次的信息服务。根据用户需求，动态地连续不断地组织服务，这就要求馆员利用自己独特的知识和能力，对现存文献进行分析、加工、重组，形成新的具有独特价值的信息产品，为用户解决他们的知识和能力所不能解决的问题。因此，必须不断学习新知识，掌握新技能，在熟悉本专业的基础上，学习和掌握其他专业的知识，触类旁通，博采众长。
3.2.2 计算机应用能力。图书馆面对的除了各种载体的文献之外，还有大量的网上数字信息资源，要获取和组织这些信息资源，需要馆员有熟练的技算机与网络技术，对网上信息进行查寻、核实、描述、跟踪、存储、检索和挖掘。馆员的现代化技术主要包括计算机日常操作、系统开发与维护、信息存储、检索技术，特别是因特网的各种实用技术，以保证馆员在网络环境下顺利进行信息处理工作，使计算机成为，文献信息管理中的重要工具。
3.2.3 外语应用和表达能力。英文在网络技术使用的各种软件及其网络资源上占有很大比重，据统计网络上90%的信息资源是英文资源，要想及时跟踪获取先进国家的新信息，就必需熟练掌握外语。另外，图书馆自身的工作如西文编目，英文检索等也要求馆员必需具备一定的外语能力。因此，作为数字图书馆的知识导航员，较高的外语水平是适应数字化时代图书馆工作的一个基本要求。
3.2.4 较强的专业知识。网络信息资源往往是由各种专业性、服务性很强的数据库组成。为了更好地为用户提供优质服务，要求馆员不仅有广泛的相关知识，而且还要利用专业知识来分析判断信息质量及其利用价值，这是馆员业务素质高低及能否让信息增值的重要体现，只有具备各种专业知识，才能正确分析、判断信息质量及其利用价值，这是数字图书馆员能做好信息时代知识导航员的关键。
3.2.5 较强的人际关系和协调能力。图书馆员以服务为宗旨，接触各类型用户，如何做到耐心、细致、周到，是要有一定的技巧和能力的。在服务中，不仅要妥善处理读者与馆员的关系，而且要在日常工作中处理好同事与部门之间的关系，营造一个良好的工作氛围。一个图书馆员要想工作有所成就，协调能力是必不可少的。
 4 提高馆员素质的措施
 4.1 加强人力资源管理 

数字图书馆时代，所需的人才结构已不再是仅仅熟悉图书馆理论与业务能力的专门人才，而是需要管理、信息技术、信息管理以及法律、法规等专业领域的综合性人才。人力资源是数字图书馆最重要的资源之一，首先要改革现有人事制度与观念，积极引进竞争机制，通过人才合理流动和公开招聘的机制形成优胜劣态的局面，引导馆员钻研数字信息技术，竞争上岗、择优上岗的新局面，以尊重个人，注重个人能力培养及发挥为中心，将人力资本作为组织最为重要的生产力资源，管理上着眼与人与事的系统优化，建立适合时代特点的管理机制，只有这样，才能在人才市场中与其他行业展开竟争，吸引与留住人才。
 4.2 加强岗位培训 

数字图书馆新的技术环境和服务模式的变化改变了图书馆的传统角色，对图书馆员提出了新的要求。从整体上讲，现有图书馆员的知识结构和技能无法适应数字图书馆工作的需求，如果没有一支高素质的专业人员队伍，数字图书馆是无法正常运转的，因此,对馆员培训显得尤为重要。①通过专题讲坐等形式，结合馆内各种业务活动和服务需要，对馆员进行网络知识、数据库知识、计算机操作、信息存储技术、信息检索技术的知识与操作技能的培训。②根据图书馆人才结构的现状及实际工作需要，选拔一些工作责任心强、基础好、素质高、接受新技术能力强的馆员，有计划、有针对性地到国内外先进馆进修，学习别人的先进技术和管理方法，鼓励他们在职深造、攻读信息管理专业硕士、博士学位。总之，要有培训规划，建立人才培训机制，保证培训工作长治久安。
 4.3 开展学术交流 

在条件许可的前提下，积极鼓励馆员参加国内外图书馆界学术活动，引导馆员开展学术研究，掌握跟踪国内外最新学术动态与发展趋势。
 4.4 坚持继续教育 

在新信息环境下，面对各种新知识、新技术，传统图书馆员应以积极进取的态度，在实践中不断充实自己，及时调整和优化自身的知识结构，通过继续教育，能熟练运用电子信息技术，努力使自己成为信息生产和信息服务的复合型人才，跟上时代发展步伐。

数字图书馆建设作为国家知识创新、科技创新的重要组成部分，为图书馆员提供了一个广阔的发展空间。传统图书馆员要有创新意识，抓住机遇，转变观念，迎接挑战，不断探索数字图书馆工作的新思路、新方法，及早完成角色转换。同时，图书馆也应转变观念，更新思维，制定优惠的政策和措施，以吸引更多人才参加到数字图书馆建设的行列中来，多途径提高馆员素质，使数字图书馆更快、更好的发展。
［参考文献］
［1］  金传萍.网络环境下高校图数馆期刊工作探讨［J］.图书馆学研究,2003,(8). 
［2］  张秀芳.浅析网络环境下高校图书馆个性化信息服务［J］.科技情报开发与经济,2007,(1). 
［3］  张小芳.网络环境下图书馆文献资源建设问题探讨［J］.科技情报开发与经济,2007,(3). 
［4］  张园.网络环境中的图书馆［J］.科技资讯,2007,(13).  

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