浅议高校图书馆的人力资源开发与管理

(西北工业大学 图书馆，陕西 西安 710072)
 

摘 要： 文章论述了高校图书馆人力资源管理的重要性，分析了高校图书馆人力资源管理的现状，提出了加强高校图书馆人力资源管理开发的有效途径。
 

关键词： 高校图书馆；人力资源管理；馆员
 

中图分类号： G258.6  文献标识码： A  文章编号： 1007—6921(2009)19—0129—02 

所谓人力资源管理(Human Resource Management)，主要是指对人力资源的获得、开发、利用和保持等进行计划、组织、指挥和控制，使人力、物力保持最佳比例，以充分发挥人的潜能，提高工作效率^［1］。高校图书馆的服务，物质资源的利用，操作和配置以及图书馆形象地塑造均由人主持和实现，所以人力资源是高校图书馆最重要的资源之一，是图书馆事业持续发展的中坚力量，因此探讨高校图书馆人力资源管理具有重要的现实意义。
 1 高校图书馆开发人力资源的重要性
 1.1 开发人力资源是高校图书馆适应技术进步的重要措施 

技术进步是高校图书馆增强生命力和可持续发展的重要手段。但技术进步给图书馆人力资源供给带来如下变化：①图书馆员现有知识的滞后，已掌握的技术已经过时或者作用很小；②面临瞬息万变的技术进步，图书馆员的知识必须经常更新^［2］。技术进步使现有人力资源的一部分不能适应新的技术环境，图书馆产生对掌握新技术人才的需求。而我国高校图书馆属于事业单位，在人事制度方面不灵活，人事解聘和招聘的主动权较小。在此情况下，充分开发现有的人力资源是一个现实的选择。
 1.2 开发人力资源是高校图书馆提高工作质量与效率的重要保障 

美国图书馆学家迈克尔·戈曼(Michael Gorman)提出：“图书馆拥有三大资源：训练有素和知识渊博的图书馆员；馆藏；供检索用的书目控制系统。^［3］”美国图书馆界甚至流传着一种说法，图书馆所发挥的作用，5%来自图书馆的建筑，20%来自图书馆的信息资料，75%来自馆员的素质。由此可见，图书馆员在图书馆事业中的地位^［4］。开发人力资源就是把图书馆员看作一种重要的资源和财富，运用现代管理方法，对人员进行合理的培训、组织和调配，充分挖掘人才，培养人才，更合理地使用人才。
 1.3 开发人力资源是高校图书馆获得竞争力的关键 

计算机技术、网络技术和现代信息技术的迅速发展，对图书馆事业产生直接冲击，尤其是进入知识经济时代，经济的竞争已经转变为科学技术力量的竞争，而科学技术力量的竞争实质上是人才的竞争。高校图书馆许多工作都需要一些高素质的人来完成，如参考咨询、科技创新、信息资源重组等。高校图书馆引入人力资源管理，可以更新传统的管理观念，培养出更多创新人才，使高校图书馆可以获得更强的竞争力，保持自己真正的情报信息中心地位，满足读者日益增长的知识信息需求。
 2 高校图书馆人力资源管理的现状
 2.1 人事管理制度约束了人力资源管理的界入 

高校图书馆是事业单位，人事制度的决定权在上级主管部门，获得上级部门的支持是做好人力资源管理的关键所在。实际上，目前许多高校图书馆的人员来源主要有：教职工家属、院系机关富余人员、毕业分配的大中专毕业生^［5］。传统的人事管理受行政体制和计划经济体制的制约，在人员引入上存在很大随意性，图书馆经常成为上级领导安排关系人员的收容所，结果造成人员素质偏低，工作质量无法提高，人力资源管理受到制约。
 2.2 馆员的继续教育的滞后影响了人力资源管理的深入 

如前所述，高校图书馆馆员队伍构成复杂，水平参差不齐，知识结构不合理，计算机和外语人员偏少，馆员整体素质偏低，难以适应信息化、网络化发展对图书馆人才的需求。由于高校图书馆在学校的地位偏低，学校及图书馆领导对馆员的继续教育不够重视，给馆员提供继续学习的机会比较少，许多图书馆以经费不足为由不愿对馆员进行继续教育投资，阻碍了高校图书馆人力资源的深入开发。
 2.3 人员流失影响了人力资源的持续发展

虽然图书馆、实验室、信息网络被称为高校的三大基础设施，但是图书馆的地位并没有得到认同。具体表现在，图书馆经费得不到充分保证；馆员的福利待遇，工作环境不佳；馆员在高校中的形象和地位欠佳等^［6］。据全国高校图工委调查，各大专院校近几年来从毕业生中留下3 000多名非图书情报专业毕业生充实到图书馆，可经过各种渠道已有2 000余人外流，还在岗位上的也充满了不定因素^［7］。高校图书馆人力资源的大量流失不仅影响了文献信息服务功能的正常发挥，还影响了高校图书馆人力资源的持续发展。
 3 加强高校图书馆人力资源管理的有效途径
 3.1 树立以人为本的人性化管理 

经验表明：对馆员进行强有力的集权管理并不是提高工作效率的最好方法，因为图书馆有些岗位，有些时候的工作是无法完全用法制来进行的，需要馆员的自主行为，自觉行动。古人讲“慎独”，辞海的解释是“在独处无人注意时，自己的行为也要谨慎不苟。”为了使图书馆员做到“慎独”，需要图书馆管理者树立以人为本的现代人力资源管理理念，通过引导教育，制定具有亲和力的政策，创造和谐的工作环境，采用人性化的管理等措施来组织工作，实现高校图书馆人力资源管理科学化、规范化。
 3.2 制定详细的人力资源管理规划 

制定详细的人力资源管理规划是高校图书馆人力资源管理的有效途径之一。高校图书馆管理层应具有前瞻性，对本馆今后5年、10年乃至更长时间的发展必要有一个明晰的规划，清楚的知道高校图书馆在信息时代、知识经济中的定位，科学评估人力资源现状及发展趋势，收集和分析人力资源供给与需求方面的信息和资料，预测人力资源供给和需求的发展趋势，制定人力资源招聘、调配、培训、开发及发展计划等措施。
 3.3 引入“能本管理”新理念 

所谓“能本管理”就是以人的能力为本位的管理，是对包括人的智力、创造力在内的人力资源的管理，其意义在于把人看作是组织最大的资本和财富，通过不断提高人的智力、情商和能力实现管理的飞跃，从而促进组织的发展^［8］。高校图书馆“能本管理”的核心是正确运用能级对应管理原则，可将图书馆的业务工作分解成为各个具体岗位上的专业技术职务的职责和要求，规定每个岗位的责任、任务和工作指标或目标等，将具备相应岗位工作能力的人才放到对应的岗位上去发挥作用。具体可采取岗位责任制、人员聘用竞争上岗制、权力下放分级管理制度等。
 3.4 重视馆员的继续教育 

美国图书馆学会和情报委员会(National Commission on Libraries and Information Science,简称NCLIS)对继续教育的界定是：终生学习，保持个人吸收新知识，以避免为时代所淘汰；更新个人教育；在一个领域内允许多样化；每个人对本身的工作有基本的责任，这种教育活动是超越专业领域所必经的途径^［9］。馆员的继续教育是高校图书馆人力资源管理的重要途径。馆员通过继续教育，可以促进知识更新和技能提高，才能适应高校扩招、合并等发展对图书馆人才素质的要求。
 3.5 塑造图书馆的组织文化 

图书馆组织文化，亦称图书馆文化(Library Culture)，主要包括：①弘扬传统的图书馆精神。关于图书馆精神，程焕文先生的观点比较精辟而被广泛引用，他认为图书馆精神就是“爱”，即爱国、爱馆、爱书、爱人^［10］。②培育以人为本的文化。这个“人”不仅包括读者，而且包括馆员。③培养创新精神。林汉城曾指出，“创新是知识经济的灵魂和主基调，是图书馆事业兴旺发达的不竭动力和源泉。^［11］”④建立团队文化。建立图书馆的团体文化，就是要建立一种文化氛围，图书馆员为共同的目标，互相尊重，互相信任，形成良好的知识共享氛围。⑤倡导执著的学习精神。
 4 结束语 

图书馆员作为知识和智力的载体在高校图书馆事业发展中成为主要因素，只有不断提高图书馆人员素质，充分发挥图书馆员积极性，才能实现高校图书馆组织的共同目标，因此高校图书馆要  加快事业发展，加强人力资源建设就势在必行。
［参考文献］
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