浅析图书馆发展的双翼——人文关怀和现代科技

(杭州电子科技大学 图书馆，浙江 杭州 310018)
 

摘 要： 文章指出：人文关怀是图书馆发展的思想基础，现代科技是图书馆发展的智力支持，两者必不可少，是发展“温馨、现代”的图书馆的必要手段。
 

关键词： 人文精神；现代科技；图书馆的发展
 

中图分类号： G251  文献标识码： A  文章编号：1007—6921(2009)19—0131—02 

由于受现代社会功利主义思想的影响，普遍存在着重技术，轻人文的现象。图书馆作为社会文化服务与精神文明的重要基地，在技术水平不断发展进步的情况下，不应片面的强调现代科技的决定作用，而忽视了在读者服务工作中的人文关怀精神，离开了人文关怀的现代科技是不可取的，同样，离开了现代科技的人文关怀也是不可能的，无论少了哪一方面，都将导致图书馆的发展停滞不前。两者是人性化、数字化、智能化与传统化图书馆的完美结果。
 1 人文精神是现代图书馆发展的思想基础和动力
 1.1 人文精神的含义 

戴艳军认为，人文精神是蕴含在人文学科中的，对人类生存的意义和价值的关怀，是一种以人为对象、以人为中心的思想，主要包括人的信念、理想、人格和道德等。笔者认为，人文精神是人类先进文化的精髓，反映着以人的自身发展为中心的社会要求和价值取向，体现了人的理想、信念、道德、情感等精神层面的追求，是对人之为人的思考，是实现人的生命价值的所在。图书馆的人文精神指在图书馆工作实践的过程中所体现的以人为本的全新理念，以满足人的要求，实现人的价值，追求与读者的心灵沟通，体现人文关怀，创造和谐向上的氛围作为活动宗旨，始终贯彻实行“平等、尊重、合作、发展”的人本思想。
 1.2 人文精神的体现 

图书馆人文精神离不开对图书馆员、文献资料、服务手段、读者和用户等相关因素的讨论。图书馆的人文精神主要是通过读者在图书馆中得到的实际服务效果来体现，因为图书馆的一切工作都是围绕满足读者需要这个中心目标来开展的。图书馆的人文精神的核心理念就是人文关怀，而人文关怀的主要对象是读者和用户。图书馆的工作人员应该时刻对读者与用户自身存在和发展中所遇到的文化知识需求和精神领域进行关注、探索、指点和解答，为读者的文献信息提供保障，并且努力为读者营造一种充满人性化的学习氛围。同时，在制定各项制度时，要多换位思考，善于设身处地地为读者着想，要建立各种沟通机制，使图书馆问题能够及时、妥善的解决，把“以诚待人、以情感人、以理服人”和“一切为了读者”作为本馆的服务理念，从而促进图书馆的事业健康、有效地发展与提高，最终把图书馆发展成为全方位、高质量、深层次的人性化图书馆。
 1.3 人文精神流失最直接的后果 

尽管在科学技术的影响下，图书馆的文献载体形式、服务内容和模式发生了变化，但图书馆的本质属性和社会职能并没有改变，现在有些图书馆片面的强调科技，忽略人文，建立所为的科技之馆、一味的追求科技手段，放弃公平、公正的服务理念和原则，这样，只能弱化图书馆特有的功能意识、责任意识、服务意识，只能降低和损害图书馆的服务质量和水平。最终，动摇图书馆安身立命的基础。随着图书馆自动化水平的提高，就越要加强同读者的沟通与交流，“想读者所想，急读者所急”，以读者满意为原则的服务理念无论在何时何地都不能动摇。

现今，还有一些图书馆把“人才兴馆”作为本馆的管理理念，读者到图书馆的目的就是为了读书、求知，图书馆为读者提供服务的目的是让每一位读者心情愉悦、满意而归。而实现这一目标的惟一前提就是和谐的人文环境。不能否认人才在图书馆发展中的重要性，但在管理上人为的把工作人员区分档次，这将大大的削弱工作人员的积极性，导致馆内不和谐。图书馆的工作既有深层次的咨询、研究工作，同样，也有简单、细致、温馨的前台服务工作，两者应有效的结合在一起，才能把图书馆带向服务更周到、效率更高、内外和谐的高层次现代化图书馆当中去。

任何科学技术的运用都是以读者的需要为目的的，不管从图书馆建筑的设计、藏书的结构、网络系统的选择，还是岗位的设置、开放时间的长短、服务的语言、管理制度的制定等等无不体现出人文精神。任何一项新技术的引进和开发，也是以满足读者对文献信息需求为目的的。
 2 现代科技是现代图书馆发展的强硬保障
 2.1 科学精神的含义 

梁启超认为:有系统之真智识，叫做科学，可以教人求得有系统之真智识的方法，叫做科学精神。方舟子认为:探索、怀疑、实证、理性，是科学精神不可分割的4个方面，孤立地强调某一方面，都是在为伪科学大开方便之门，或者有阻碍科学发展的危险，笔者认为:科学精神是指人们在长期的科学实践活动中形成的共同信念、价值标准和行为规范的总称，推崇理性至上，探索无禁区。而图书馆的科学精神就是崇尚科学、尊重科学，重视科学技术在图书馆的作用，实事求是，积极研究并利用各种先进的技术设备与手段来提高图书馆的工作效率。
 2.2 现代科技的重要性 

当前文献资源总量不断扩大，文献载体不断增多，在图书馆的购置经费不多的情况下，特别是加入WTO后，图书馆往往要花费高昂的成本才能购买到原版的文献资源，为了让读者能够最大限度的阅览到最新、最前沿的文献资源，图书馆只能通过网络来实现资源共享，来拥有大量、丰富的各种中外文献数据库。以此来缓解经费严重不足问题。

图书馆作为人类文献知识的集散地，在进入网络化资源共享中具有不可推卸的责任。科研人员要研究新课题，首先就是进行文献的查新工作，以便掌握与课题有关的国内外研究的最新成果、最近动态和最高水平。如果仅靠较为滞后的馆藏文献是难以让科研人员满意的，甚至于被误导做出不正确的科研成果。即使利用光盘专门数据库，也还是跟查新的要求存在偏差。只有通过Internet的网上搜索工具及各种检索方法来达到联机数据库，才能最终检索到自己所需的最新文献。利用网上资源是保证科技查新“时效性”的必备技术支持。图书馆应该利用用户对自己的信任感和自身实力，为广大文献信息需求者提供一个更好的网络资源平台。

图书馆为了发挥和拓宽自身工作的服务功能，不断地满足广大用户对文献信息的需求就不得不借助于现代科学技术，在未来数字图书馆时代这种特点会体现得更明显，从事任何一项工作和改革都离不开科学的思考和判断，讲究科学可以使人们在实际工作中少走弯路，提高工作效率。图书馆工作一样离不开科学，数字图书馆就是一个例证，从现实工作中来看，现代信息技术在图书馆工作中的应用，已将图书馆工作推向一个新的历史时期。种种迹象表明科学技术对图书馆工作影响深远。现代信息技术在图书馆工作中的应用，正是科学精神的具体表现，离开了科学精神的支撑，图书馆的现代化建设就无从谈起，图书馆也不可能取得在未来发展中应有的地位。科学技术和应用必然给图书馆带来彻底的解放，现代的图书馆用现代化技术设备武装起来就会如虎添翼，因此，没有科学精神的图书馆是没有生机的、落后的图书馆，为使自己在未来的竞争中不被淘汰，加快科学技术的应用和科学方法获取，也正是图书馆充分体现科学精神的表现。
 3 人文精神和现代科技是现代图书馆发展的双翼，两者缺一不可 

自20世纪中期以来，由于高新科技飞速发展，在全世界范围内出现“重科技、轻人文”的左倾思想，中国的人文精神弱化现象尤为严重，这一思想也毫无例外的波及到图书馆这一行列中。部分图书馆只重视高科技，片面的强调馆舍建设和硬件设备以及先进技术的采用，而忽略了人文精神在图书馆中的培养和发展。人文精神与现代科技并不是矛盾的两方面，它们是当代图书馆发展中并驾齐驱的主脉，它们只能双赢。

人文精神教会人们怎样“做人”，而现代科技教会人们怎样“做事”，两者各有侧重，互通互补，和而不同。人文精神强调的是平等、和谐、合作与发展，关心的是人类的精神世界，引导人们追求真、善、美，因此，人文精神具有柔韧性、渗透性、包容性、导向性。而现代科技是提高图书馆的硬件的发展，追求的是真实、可靠，其具有刚性。所以，人文精神有了现代科技的支撑，会更加的严谨、会显得更加的厚重。而现代科技有了人文精神的相助，会更加坚定信念，更加明确自身的价值和意义。只有达到刚柔并济，相互借鉴，才能有利于图书馆的全面、健康发展，才能共同推进图书馆的进步。

对于图书馆管理者来说，只注重人文精神，忽视科学精神易患传统保守错误；而只关注科学精神，轻视人文精神，则容易走向极端化，而达不到预期的目的。在未来的数字化图书馆建设道路上，两者之间更应该紧密联系起来，理顺各种关系，构建新的人文精神和科学精神相结合的数字化图书馆模式。
［参考文献］
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［2］  裴艳慧.“人文精神”给高校图书馆的启示［J］.晋图学刊，2008,(5)：115~117. 
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