高校学科馆员制度存在的问题及改进策略

(江苏科技大学 图书馆，江苏 镇江 212003)
摘 要：文章分析了高校图书馆在实施学科馆员制度过 程中普遍存在的问题，并针对问题提出了高校学科馆员制度的改进策略。
关键词：高校图书馆；学科馆员；管理制度；管理模式
中图分类号：G251  文献标识码：A  文章编号：1007—6921(2009)20—0145—02

学科馆员制度是高校图书馆为适应高校学科建设的需要，根据学科馆员的专业知识背景和实 际能力，指定学科馆员与对口院系建立密切联系，主动为对口院系开展全方位信息服务的一 种工作模式。

自清华大学率先推出学科馆员制度之后，北京大学、武汉大学、东南大学、南开大学等图书 馆也相继实行了学科馆员制度。经过全国许多高校图书馆几年来的实践，初步显示了它的优 越性及其重要作用，但由于各种原因使得学科馆员制度存在着诸多问题，有必要进一步研究 和改进。
1 高校学科馆员制度实施中存在的主要问题
1.1 管理模式不科学

目前，很多高校图书馆采用的仍然是分散管理模式，学科馆员分散在图书馆的各个部门中 ，如参考咨询部、采访编目部、流通阅览部、技术部等，工作形式多为兼职服务［1］ 。由于 没有打乱图书馆原有的部门设置，保持了原有工作的稳定性和连贯性，每位学科馆员有着较 大的工作自主权。这种学科馆员分散于图书馆各个部门的组织结构和管理模式，因涉及多个 部门，需要有高度的组织协调性，给学科馆员工作任务的布置、执行及业绩的考核等管理工 作带来一定难度。由于人员分散，学科馆员工作进展情况差异较大，无法形成知识团队，好 的工作经验也无法在学科馆员间及时共享，使得整体工作效益得不到体现。
1.2 管理制度不健全

高校图书馆在运作学科馆员制度的过程中没有建立科学的考核与动态的竞争管理机制。①对 学科馆员的任职资格、岗位设立、工作目标及工作职责等没有充分的制度保障；②对学科馆 员的履职情况和行为的督促、检查、考核没有明确的、科学的操作标准；③对学科馆员的续 聘、奖励、提升、岗位变动、津贴和奖金的分配没有合理的依据［2］。
1.2.1 人才保障机制

学科馆员制度是借鉴国外先进经验而得以实施的，在工作内容上与国外基本相似，但从提供 服务的学科数、人员数和服务的深度、专业性来看，还是有很大的差别。我国高校图书馆设 置的学科馆员人数较少，一般只有几人到十几人不等，每人需要负责多个院系，其服务的对 象是只能以学院或学科大类为单位。由于缺乏必要的人员配备，往往只在某些重点学科设置 了学科馆员，来满足其学科建设的需要［3］。

学科馆员的选拔重学历、重职称，轻业绩、轻能力。用人机制也十分陈旧，未能形成良性 的人才引进与流动机制，致使图书馆很难引入既有图书情报知识又有专业背景的高素质人才 。
1.2.2 考核评价体系

没有健全的学科馆员考核评价体系，学科化服务很容易流于表面和形式，难以达到预期目标 。从现有的学科馆员制度的分析可以看出，构建学科馆员进行合理考评的指标体系缺少理论 探讨和实践经验，使得许多高校图书馆感到学科馆员制度的运行较为困难。考核评价体系的 模糊，成为制约高校图书馆学科馆员制度有效开展的主要因素之一。
1.2.3 考核分配制度

高校图书馆由于缺乏完善的考核分配制度，致使学科馆员的工作业绩无法从薪酬中体现出来 ，难以充分调动学科馆员的工作热情和工作积极性；工作中应付、推诿、不深入到对口院系 提供服务的现象时有发生，加之没有相应的制约措施，使得部分学科馆员的服务工作只是停 留在表面，服务质量难以提升。
1.3 学科馆员专业背景欠缺

美国图书馆的大部分学科馆员具有图书馆学硕士学位，他们对目录学、文献检索等方面的知 识与技能掌握较好。其中还有不少馆员的专业学识渊博，业务水平较高，在学科化服务中， 往往能够解决某些涉及对口专业的深层次问题，很好地担负着学科馆员的责任。

学科馆员的学科背景欠缺是当前开展学科馆员工作存在的主要难题之一。从近些年图书馆人 才引进的情况看，图书馆作为高校的教学辅助性机构，在人才引进方面长期不受重视，以致 图书馆的专业人才比较欠缺、人才结构不尽合理。即使引进人才，一般也是只接收图书馆学 或情报学专业的人才，少有其他学科背景的人才，这种状况在很大程度上制约了图书馆资源的开发与利用［4］。
2 高校学科馆员制度的改进策略
2.1 建立科学的管理模式

集中式管理模式是指在图书馆的内部建立独立的部门，对学科馆员和有关的学科服务进行统 一的规划、管理和运作，是一种实体式的操作方式。其特点是学科馆员的人员相对集中，便 于管理和统筹，能从人力、物力、时间等方面对学科馆员的工作给予充分的保障。同时将具 有不同专业背景的人才归在一起可以产生规模效益，有利于学科馆员之间相互交流经验，充 分发挥专业人才的作用，为每位学科馆员向专业的纵深方向发展提供良好的空间。

挂靠式集中管理模式是现行学科馆员制度中一种有效的组织形式，它避免了分散式管理模式 规模效益不高和集中式管理模式工作量不饱满的缺点，能够充分利用现有条件，开拓新的学 科服务领域，但这种管理模式在学科馆员的制度建设和发展过程中只能是权宜之计。从学科 馆员队伍的长足发展考虑，应逐渐向集中式管理模式过渡。

组织管理上集中，人员按学科分散的管理模式是一种创新的管理模式［5］。成立专 门的学科 管理委员会作为管理机构，对学科馆员及其业务的进行集中管理；建立学科馆员认证制度和 培训制度；定期开展学科馆员经验交流；组建学科馆员课题小组，针对重点建设学科课题、 重点科研立项提供专门的文献资源信息服务等深层次服务。通过分散设岗，可以与分馆馆员 制度相融合，充实并提升咨询服务工作内容和层次，在各个大学科分馆内设专职学科馆员， 直接针对院系，开展工作。
2.2 健全合理的管理机制
2.2.1 建立人才保障机制

建立一个从选拔、引进、聘请、培训、竞争上岗的动态人力保障机制，是建立学科馆员制度 的先决条件。高校图书馆应根据学校的重点专业、精品课程建设的需要，结合图书馆人力资 源知识结构、素质能力的实际情况，构建人才保障机制。根据选拔标准在馆内外选拔、招聘 ，针对学科馆员自身知识结构、工作能力等特点，制订培训计划，采取多种培养形式，做到 有培训计划、目标、内容、考查等，尽快提高现有学科馆员的学科专业知识水平和外语、网 络信息服务技能。在现有学科馆员急缺的情况下，可引进与院系重点学科专业相关的双学位 毕业生、研究生，并经过一定图书馆工作实践的锻炼；也可聘请院系的学科带头人(如图情 教授)充实到图书馆学科馆员的队伍中。为使人才保障机制充满活力，应建立人才保障梯队 ，并引入竞争机制，将业绩平平的学科馆员劝退、解聘，并及时将有创新能力的梯队成员充 实到学科馆员队伍［6］。
2.2.2 健全考核评价体系

对学科馆员工作质量、工作数量进行评价、实施奖励等，是学科馆员制度保持活力与健康 发展的关键。可以从学科馆员的服务职责、内容、手段、用户满意度等多方面考核，从职业 道德、拥有用户数量、信息服务工作数量质量、外语与网络技能等方面加以考核；并将院系 用户的评价作为重要考核评价指标，采取以实际工作业绩指标与用户评价指标相结合的考评 激励机制，淡化仅凭情感、关系、印象的馆员互评、领导定评的做法，调动学科馆员的工作 积极性、创造性。
2.2.3 完善考核分配制度

学校图书馆引入学科馆员制度的前提，是图书馆能否拥有各类学科的专业人才。由于学科馆 员的工作性质复杂，并具有很强的专业性和不可替代性，因此必须提高学科馆员的待遇，大 胆引进并尝试企业化的竞争性薪酬体系，将学科馆员的薪酬与考核挂钩，使其工作得到认可 和回报。只有这样，才能吸引人才、留住人才，形成一支高素质的专业信息服务人才队伍， 更好地为学校发展和重点学科建设服务。
2.3 强化学科馆员专业素质

相关专业知识可通过自学、培训，参加学术报告等活动保持与专业发展的同步。学科馆员的 在职培训至关重要，只有不断充实自我，提高业务素质，才能跟上学科的发展，掌握所负责 的学科国内外的发展动态，学科的研究进程、研究热点等，真正成为该学科的信息专家。

鼓励学科馆员积极参与专业课题的申报立项和组织实施工作。图书馆学科化服务是深层次服 务，要为用户提供信息量大、密集度高的信息产品，学科馆员必须以相应的专业知识为背景 ，对信息源进行研究、加工，实现信息的增值；开展学科化信息服务要为用户提供针对性强 的、合适的信息，必须对用户需要内的相关信息进行研究。深入对口学科，了解这些学科的 历史与发展趋势，为用户提供最新的国内外学术研究动态和前沿信息。只有学科馆员真正参 与教学科研中，成为教学科研人员的伙伴和向导，才能极大促进教学科研的发展。
3 结束语

学科馆员制度建立的时间不长，有相当数量的图书馆领导对其作用、定位、职责、组织管理 、运作方式等诸多问题在思想认识上还很浮浅，支持的力度有限，加之用户对学科馆员制度 的认识不足，也是影响和制约学科馆员制度有效实施的原因。

学科馆员制度是一项系统工程，是由完善的制度、有效的组织、严密的考评和精良的队伍等 多种因素共同作用的一个系统。在这个系统中，制度建设是基础，组织协调是保证，考核评 价是手段，队伍建设是根本。总之，领导重视、院系配合、加强宣传、完善制度、强化素质 是改进现状的必要措施，只有这样才能提高图书馆的工作效率和社会效益，促进图书馆事业 的可持续发展。
［参考文献］
［1］ 薛非.高校实施学科馆员制度中存在的问题与对策［J］.河南图书馆学刊,2007 ,27(1):105.
［2］ 张敏.高校图书馆学科馆员制度的实施现状与改进研究［J］.中北大学学报(社 会科学版),2007，(6):96.
［3］ 朱丽萍,陈耀盛.我国高校图书馆“学科馆员”制度的实施情况分析［J］.图书 馆学刊,2008，(4):17.
［4］ 张玉玲,邹彩娟,翁菊梅,明莉.高校图书馆推行“学科馆员制”的探讨［J］.高 校图书馆工作,2008,28(126):64.
［5］ 金岩,于静.国内高校图书馆学科馆员制度创新模式探讨［J］.图书馆杂志,200 8，(4):40.
［6］ 吕秀云.高校图书馆学科馆员制度建设中存在问题及对策［J］.图书馆学刊,20 07，(5):22.

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