高校图书馆馆员素质探析

(渤海大学 图书馆，辽宁 锦州 121013)
摘 要：文章针对目前图书馆存在的馆员整体素质不高， 学习氛围不浓等问题进行了分析，认为没有正规的准入制度以及一些历史遗留性问题是导致 这些问题的原因。指出：出台正规的准入制度，引入完善竞争机制是提高图书馆馆员素质的 对策。
关键词：图书馆；馆员素质；对策
中图分类号：G251.6  文献标识码：A  文章编号：1007—6921(2009)04—0131—02

目前，国家信息化建设的步伐迅速。各个高校对数字图书馆的建设日益重视，在图书馆的硬 件 建设上许多高校不惜财力物力。但我们也看到一些高校，特别是地方高校的图书馆管理队伍 综合素质堪忧。
1 目前高校图书馆馆员素质存在的问题分析
1.1 馆员整体素质不高，在一定程度上限制了图书馆的自我发展空间

大部分图书馆馆员本身文化水平不高，业务能力、自主学习能力也不强，自身还有明显的优 越感。图书馆自动化、数字化、网络化的发展，对馆员的知识结构又有了更高的要求，要求 馆员具有敏锐的信息意识和创造性思维，有较强的信息采集、整合与服务技能，有较强的知 识创新能力与知识产权保护观念，有较强的专业知识、外语水平，有较强的计算机操作能力 ，有良好的人际交往和协调能力。小型高校图书馆没有自主权，图书馆急需的高学历专业人 才却很难进馆，导致图书馆人员整体素质低，难以适应现代图书馆发展的需要。
1.2 馆员思想观念和服务观念存在局限性，难以适应图书馆继续发展的需要

有相当一部分的高校图书馆馆员，一方面思想观念停留在高校图书馆这一学术性服务机构仅 仅服务于高校，割裂了高校图书馆与社会大环境的有机融合，并且大部分高校图书馆的服务 范围也仍然局限于本校，导致高校图书馆不能够为高校外的读者提供服务，造成服务区域的 断层。另一方面对接受新思想、新观念、新的服务方式缺乏心理准备。对学习无兴趣，对工 作采取应付态度。有学习提高的愿望，但缺乏对自己的客观分析和认识，缺乏持之以恒、刻 苦 钻研的精神，时冷时热收效不大。其次，满足于现有学历水平，认为到年限自然会晋升职称 ，稳 坐钓鱼台。低学历者往往认为自己学历不够，晋升职称没有希望，满足现状，无所追求。较 高职称者认为自己已达到顶峰，可以坐享其成。
1.3 学习氛围不浓，竞争意识淡薄

高校图书馆实行坐班制，工作环境封闭，“借借换换”、“看书守摊”的常规性工作，单调 、 枯燥、乏味，没有挑战性，也很难获得成就感，因此难以使图书馆馆员保持长久的激情。目 前 图书馆竞争和激励机制不够健全，考评制度还很笼统，存在着干好干坏一个样的现象，使员 工感觉不到工作的压力，缺乏进一步学习的动力。
1.4 馆员与工作相关的知识功底不硬

由于图书馆馆员科班出身的少，多数馆员是由其他专业改行从事图书馆工作的，对图书馆学 和 情报学知识了解少。专业人才匮乏，不利于图书馆知识信息的创新，不利于图书馆整体服务 水平和服务质量的提高，因此严重影响了图书馆事业的健康稳步发展。
1.4.1 计算机和网络技能普遍不高。高校图书馆馆员由于学历层次不高，知识面较窄，对计算机和网络技术操作尚未熟练掌握， 这将影响现代信息技术的吸收应用、系统的二次开发、设备的升级维护等。
1.4.2 知识结构单一，缺少外语人才。图书馆现行工作人员知识结构参差不齐、外语水平普遍偏低。这对图书馆事业的良性发展是 很不利的。馆员知识结构多元化，积极培养复合型人才，是我们亟待解决的问题之一。
1.5 创新能力不够

高校图书馆的职能是为科研创新和培养创新型高级专门人才服务。面对读者的个性化需求， 馆员应变被动服务为主动服务，并在服务创新上下工夫。馆藏资源的深度开发，特色数据库 的建设，网上免费资源的整合，提供多渠道的参考咨询，多种形式的用户信息素质教育，这 些工作都是馆员创新能力的体现。现实工作中，一些小型高校馆员的工作尽管已实现了自动 化，但服务还是停留在借还工作上，创新服务还远远不够。
2 高校图书馆馆员素质存在上述问题的原因
2.1 图书馆行业没有出台准入制

它是导致图书馆人才缺乏的直接原因。图书馆作为学校的服务部门，是领导与被领导的关系 ，图书馆对人才的配置没有自主权。一方面学校将个别落聘的闲散人员安置到图书馆，另一 方面为吸引更多高学历、高层次人才，学校管理者将图书馆作为“安置办”。更有甚者是， 学校为了引进高学历人才，将其家属安排到图书馆。因此，造成了图书馆中精通专业的人员 极度缺乏，人员素质良莠不齐，文化水平普遍偏低。
2.2 竞争激励机制落实不到位

由于历史的原因，高校图书馆的现行人事制度改革还不完善，竞争激励机制落实不到位，对 图 书馆现代化和自身面临的挑战缺乏正确认识和紧迫感。高校图书馆馆员长期从事传统服务工 作，产生思维惯性和行为惯性。现存机制形成的弊端以及决策者的畏难情绪，是严重影响馆 员素质提高迟缓的症结所在。
2.3 人员结构的不合理

这突出表现在：从年龄结构看，不少高校图书馆存在着年龄断层或衔接不合理，中青年所占 比例很小，而不是以中青年为中流砥柱。从男女比例来看，很多高校图书馆女性远远多于男 性；从职称结构来说，不少高校图书馆员初级职称居多，高级职称较少，不利于图书情报的 研究；从专业结构来说，图书情报专业人员、计算机专业人员较少，不利于图书馆事业的长 远发展；从学历结构来说，硕士及博士学历严重匮乏，不利于研究型人才的培养。人员结构 的局限性直接影响到图书馆职能的发挥，阻碍图书馆事业的长远发展。
2.4 图书馆馆员思想上的问题
2.4.1 缺少职业认同感。由于没有树立正确的职业价值观，受实用主义价值观、工具性价值观的影响，有些馆员认为 高校图书馆只是教育辅助机构，永远得不到领导的重视，馆员的工作是为人做嫁衣的，做得 再好也只不过是成就了别人消耗了自己。这些模糊认识影响了馆员的工作，工作中表现出的 积极性、主动性不够，不能设身处地地站在读者的角度来考虑读者的需求，工作怕麻烦，嫌啰唆，有意无意刁难读者，对待读者不冷不热， “读者第一，服务至上”的理念无法落到实，这严重损害了高校馆员的在读者心目中的形象。
2.4.2 计较得失，不求上进。与一线教师相比，同等学历和职称的图书馆馆员享受的待遇比教师差。图书馆馆员在横向比 较中容易产生不满情绪和自卑情绪，再加上图书馆的分配体制存在不合理现象，大锅饭、平 均主义大大挫伤了一些馆员的积极性，干多干少、干好干坏一个样，这同时还助长了某些工 作态度不好的同志的惰性，于是整个图书馆陷入不团结的氛围中，工作上不求上进，待遇上 斤斤计较，钩心斗角，同志关系冷漠。
3 目前提高高校图书馆馆员素质的对策与途径

不论建设多么先进的数字图书馆，没有一支高素质的馆员队伍是不行的，我们应该通过多种 渠道来提高和完善馆员素质。
3.1 出台图书馆行业准入制并建立人才聘任制，加大人才引进力度

随着我国市场经济的不断发展，市场竞争机制不可避免的带来了人才的竞争。高校图书馆在 寻求自我发展空间的过程中，要不断摒弃传统的计划经济时期的用人机制，做到无能者不聘 ，本着“职得适才，才使其用”得原则，引进有丰富的实践经验，又有多方面才能特别是计 算机网络才能的优秀人才。
3.2 加强继续教育，进行终身学习

加强继续教育是提高馆员素质的有效途径之一。继续教育要根据具体情况分别对待，对于那 些从其他专业或岗位转过来的人员，要通过电大、自学或函授等在职学习方式，让他们全面 了 解图书馆工作和图书情报知识，再根据岗位特点，参加适合的辅导班，进行有针对性的培训 ，同 时，在工作中要注意发挥他们各自的专业知识特长，如英语、计算机、经济知识等;对于图 书 情报专业的人员，要进行其他专业的开拓，可进行在职研究生的学习，不断更新知识来提高 知识水平。
3.3 建立馆际合作制度，经常进行参观交流

应建立馆际合作制度，经常性的到一些先进的一流的数字图书馆学习，参加专题讲座和学术 会议与有关人员进行交流、研讨，通过参观学习增长见识，开拓眼界，提高素质。
3.4 完善管理机制
3.4.1 奖励机制，提高工作积极性。实行按劳分配原则，对于努力工作勤奋学习得馆员及时给予 物质和精神奖励，以激励其他馆员不断进步。学校要针对图书馆队伍采取综合素质考核评估 得方法实施奖励制度，从而使馆员个体和团队的目标一致，增强团队意识。
3.4.2 约束机制。图书馆从内部管理角度出发，制定宏观学习计划和学习目标，还要为馆员提供 一定得时间，并以各种规章制度得形式约束馆员自觉学习。
3.5 给馆员自身素质提高创造良好的外部环境
图书馆管理者应为馆员争取与专职教师同等待遇的学习机会，鼓励馆员参加学历教育和各种 形式的专业学习，馆内也应努力创造良好的学习氛围，展开互帮互助型学习活动。 
3.6 馆员应自觉进行职业道德教育，建立自律机制

馆员应树立正确的职业价值观，要认识到树立高尚职业道德的重要性，正确认识德与才的辩 证关系。德是态度问题，才是能力问题，馆员工作的好坏，在很大程度上取决于馆员个人的 工作态度。馆内有些工作比如流通、阅览工作，并不一定要求馆员有很高的文化素质、专业 素养，关键是看馆员是否有敬业精神，心里是否总是想着读者的需求。一个人的德可以弥补 能力的不足，相反，如能力再强但是道德素质不高，其能力也得不到充分发挥。实践证明， 良好的道德素养具有特别强的自律功效，比外在的强制力更管用。
4 结束语

总之，知识经济时代对高校图书馆馆员的素质提出了更高的要求，作为图书馆工作中最积极 、最活跃，起决定作用的馆员们，必须提高竞争意识，不断创新，克服重重困难，提高自身 的人 文素质、职业道德素质和各项能力素质，及时补充、更新调整知结构识和专业技能，以适应 日新月异的图书馆事业的发展需要，成为新世纪数字图书馆的新型人才。
［参考文献］
［1］ 黄昭，王建祥.论图书馆的职业道德建设［J］.图书馆，2004，(2).
［2］ 孙俊彩.进一步提高图书馆馆员的素质.以适应图书馆现代化发展的需要［J］. 平顶山师专学报，2002，(1).

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