医院开展作风建设年活动实施意见
为进一步贯彻落实党的十七届四中全会精神,加强医院干部队伍思想作风和工作作风建设,推动民政工作又好又快发展,按照局党委关于开展“作风建设年”活动的实施意见要求,结合我院实际,现制定以下实施意见:
一、指导思想
以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导,深入学习贯彻党的十七届四中全会精神,全面落实科学发展观,以进一步密切党群、干群关系为核心,以转变干部队伍思想作风和工作作风为着眼点,坚持在解决突出问题、提升服务水平、扩大对外宣传、强化组织领导等方面下功夫,推动全院作风建设取得明显成效和进步,促进年度中心工作任务圆满完成。
二、目标要求
要按照胡锦涛同志在中纪委七次全会上提出的“勤奋好学、学以致用,心系群众、服务人民,真抓实干、务求实效,艰苦奋斗、勤俭节约,顾全大局、令行禁止,发扬民主、团结共事,秉公用权、廉洁从政,生活正派、情趣健康”等八个方面的要求,进一步克服不思进取、得过且过,漠视群众、脱离实际等问题,建设一支信念坚定、业务精良、作风过硬、纪律严明、为政清廉的干部职工队伍,努力实现以下具体目标:
——服务观念有新的转变。通过开展教育,引导广大干部职工积极践行“”的服务理念,强化“”的意识,推进“”服务品牌创建,增强工作责任心与使命感。
——道德修养有新的提升。通过加强干部职工的道德修养,培养高尚情操和健康生活情趣,正确选择个人爱好,慎交友、多读书、少应酬,锻造能经受权利、物欲、人情等考验的干部职工队伍。
——创新能力有新的增强。通过学习科学发展观,拓展思维视角,深入开展调查研究,不断创新工作方式、方法,运用先进的科学理论、技术,积极探索解决问题的新思路、新途径,不断开创医院工作新局面。
——办事效率有新的提高。通过完善工作机制,完善办事流程,切实落实首问负责制、AB角制和工作问责制,努力做到:能办的事立即办,不能立即办好的要规定办理期限或说明原因。
——工作质量有新的起色。通过提高业务能力,努力实现工作“零差错”目标。建立和完善各项工作制度,工作精益求精,坚决杜绝因责任心不强、工作不细致所造成的工作失误和不良影响。
——服务水平有新的提高。通过综合素质的提升,着力打造一支专业技术精良,服务态度优良,团结拼搏,精益求精的干部职工队伍,切实做到以百姓需求为重点设计工作,以百姓满意为目标检验工作,使服务百姓水平有新的提高。
——工作执行力有新的加强。发挥医院党组织的战斗堡垒作用,切实增强凝聚力和内动力,以促进医院的发展为己任,强化科学发展、加快发展、和谐发展的紧迫感和使命感,不折不扣地把局党委的各项决策部署化为行动、落到实处。
——廉政意识有新的增强。通过开展党风廉政教育,引导党员干部和群众进一步提高廉政勤政意识,自觉遵守法律法规和党纪条规,诚心诚意接受群众监督,防范和杜绝违纪违法问题的发生。努力实现风险明示化、责任全员化、防范严密化。
三、方法步骤
“作风建设年”活动分三个阶段进行,方法步骤是:
第一阶段:宣传发动(3月—4月)。按照局党委的统一部署,结合医院实际制定活动方案,在全院范围内进行广泛动员,使干部职工深刻理解开展“作风建设年”活动的重要意义、方法步骤和活动内容。为第二阶段活动的全面展开营声造势。
第二阶段:学查整改(5月—10月)。学,即学习相关业务知识和有关规章制度;查,即检查作风建设中存在的问题;整,即针对存在的问题进行作风整顿;改,即进一步完善各项制度和措施。通过学查整改,切实解决群众观念淡、服务不到位、办事效率低、工作质量差、报喜不报忧、弄需作假、欺上瞒下、政令不畅等问题,要认真做到一下几点:
㈠加强学习培训。要进一步强化学习制度,按照医院《2010年党员干部理论学习计划》要求,不断加强党员干部职工的理论学习。各科室、部门要结合工作岗位的不同要求,制定灵活多样的业务学习计划和专业培训方案,加强业务学习研究和业务技能培训。努力形成领导干部带头学、干部职工主动学、工作学习一体化的学习机制。
㈡组织开展活动。一是深化服务品牌创建工作,认真总结医院开展服务品牌创建工作以来的良好经验,树立典型榜样,大力推进精神文明建设;二是广泛开展技术比武和岗位练兵等竞赛活动,树立服务窗口的良好形象;三是组织开展“从严律己、廉洁勤政”大讨论,结合自身工作实际,联系“”的服务理念,不断强化干部职工遵纪守法、勤政为民意识;四是开展治庸治懒工作,按照市纪委、市委组织部等五部门《关于在全市机关深入开展从严管理干部治理庸懒行为工作的意见》要求,通过民主评议、明查暗访、群众举报、监督考核等途径和方式,主要解决能力平庸、碌碌无为、行为懒惰、得过且过、自由散漫、不守纪律等不作为、慢作为、乱作为问题;五是组织青年干部职工轮流走访帮扶对象,访民情、知民意,加深对服务对象的感情;六是通过现场咨询和知识讲座,普及卫生知识;七是开展服务质量月,对出院患者进行集中电话回访,了解患者情况,指导家属进行正确家庭护理。
㈢强化工作措施。严格执行《政务公开制度》、《首问负责制度》和《AB角制》等效能建设的各项制度,规范内部管理、简化工作流程、提高办事效率。对前来办事的人员要热情接待,对前来看病或探视的患者和家属要认真对待坚决杜绝“生、冷、横、硬”;建立健全岗位责任制、服务承诺制、首问责任制、限时办结制、责任追究制,切实把工作责任和服务要求分解到岗、落实到人,以制度管人,按制度办事,形成有序的效能建设机制;完善各类考核办法、建立起鼓励先进、鞭策后进的评先评优机制,充分调动广大干部职工的工作积极性;完善职代会制度建设,公开医院年度财政收支情况,接受职工民主监督;开展“安全生产月”完善各项应急预案,提高处理应急事件的能力,杜绝安全事故的发生;继续推进“金点子征集”活动,挖掘广大干部职工的聪明才智,发挥其创造性;加大培训力度,通过请进来教和走出去学的形式,提高专业技术队伍的综合素质;进一步加强党风廉政建设和反腐败工作,按照市民政局党委《关于进一步加强党风廉政建设和反腐败工作的意见》,深入学习贯彻《廉政准则》,通过个别谈话、发放问卷、设立举报箱、公开投诉电话和运用网络等多渠道、多层次征集意见建议,查找工作作风、内部管理等方面存在的问题和损害群众利益、群众反映强烈的热点和难点问题。
第三阶段:总结提高(11月—12月)。学习教育、开展活动、学查整改结束后,各科室、部门要组织干部职工进行回顾总结,针对存在的问题,建章立制,并把作风建设年的有效方法和措施纳入长期工作机制。12月中旬,将全年开展活动的情况写出书面总结报院“作风建设年”活动办公室。
四、几点要求
开展“作风建设年”活动的根本目的在于转变作风,切实解决群众观念淡、服务不到位、办事效率低、工作质量差等问题,要通过学习提高、组织开展活动等手段切实解决问题。
一是加强组织领导。成立院“作风建设年”活动办公室,负责活动的组织协调和工作调度。办公室人员组成,主任: ;副主任: ;工作人员: 。
二是搞好有机结合。要把“作风建设年”活动作为考察干部职工服务态度、办事效率和能力水平,优化密切联系群众的管理平台,把开展活动与加强内部管理结合起来,进一步完善各项规章制度;把强化干部队伍素质与推动工作发展结合起来,进一步提升服务质量和服务水平,开创工作新局面。
三是强化活动效能。要在总结“督查落实年”、“学习提高年”、“整合发展年”活动的基础上,传承好的做法,巩固活动成果,提高活动效能,建立和完善高效率、高水平的服务管理机制,并以此作为检验作风建设成效的渠道和途径。
四是进行监督检查。各科室、部门要及时报送学习和开展活动情况,院“作风建设年”活动办公室将开设《“作风建设年”情况专栏》,并对开展活动情况进行督导检查,对开展活动的好经验、好做法及时推广。年底,将把开展“作风建设年”活动情况纳入年终考核内容。
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