护士素质

护士素质与行为规范
      护士素质是指在一般素质基础上，结合护理专业特性，对护理工作者提出的特殊的素质要求。护士素质不仅与医疗护理质量有密切的关系，而且是护理学科发展的决定性要素。因此，不断提高自身素质，是合格护士的重要任务。
 一、政治思想素质
  1、坚持党的四项基本原则，拥护党的基本路线、方针、政策。政治上积极要求进步。
  2、热爱祖国、热爱医院、热爱护理事业、尊重患者，具有同情心及奉献精神。
  3、具有自尊、自爱、自强、自制的思想品质，力求不断自我完善。以人格的力量敬业，在奉献中提高自己的精神境界，为护理学科发展做出自己贡献。
二、业务技术素质
  1、努力学习医学护理基础知识、专科理论知识以及新知识、新技术，不断提高业务水平。、而着护理专业范围的扩展，护士应具有预防医学、老年医学、公共卫生、营养学、心理学、伦理学等多学科的知识，更好的满足患者的要求。
  2、护士必须学会尊重人,理解人，进而才会真诚地关心人，体谅人。因而，护士要懂得爱，懂得美，懂社会道德规范，有与人交流思想的技能。所以学习心理学、伦理学、哲学、美学等人文、社会科学知识，对培养观察力、欣赏力、鉴别能力、思维和表达能力尤为重要。
  3、具有刻苦钻研、勇于探索的精神，工作中善于总结经验及教训。
三、技能素质
　　娴熟的技术，是做好护理工作，满足病人需要的重要条件。
  1、以救死扶伤、实行革命人道主义为宗旨，一切以患者为中心，想患者所想，急患者所急，做好患者心理护理及健康教育。
  2、要有应急能力。在患者病情剧变的情况下，护士应有细致入微的观察力，分析、判断能力，熟练的技能技巧，沉着果断地进行救护。练就急救技术，是护士技能的重要组成部分，是使病人化险为夷的重要保证。
  3．要有获取、交流信息的能力。护士时时在与工作信息、知识信息打交道，必须学会观察、阅读、检索、记录等搜集、提取、存贮信息的方法；并能以口述、文字表达等方式交流信息。以便不断提高知识水平和工作能力。
  4．要有协调、管理能力护理工作涉及面广，繁杂多样，继承性、服务性强，因此，学会周密计划，疏通协调的工作方法，是保证工作质量，提高工作效率的保障。
  5、严格执行各项规章制度和各项操作规程，以保证护理工作顺利进行。在工作中一旦发生差错，应及时报告，不得隐瞒。
四、心理素质
　　健康心理，是健康行为的内在驱动力。护士良好的心理素质，表现在应以积极、有效的心理活动，平稳的、正常的心理状态去适应、满足事业对自己的要求。
  1.有谋求事业成功的最大乐趣：乐于为解除病人疾苦作出奉献，才会热爱生命、尊重病人，才会有强烈的求知欲去学习、钻研业务技术，探求护理规律，不断提高自己的工作能力和业务技术水平。
  2．有正确的从业动机：护理工作是高尚而平凡的职业劳动，要想不为名利所诱惑，不受世俗偏见所干扰，就必须不断调适自己的心理状态，端正从业动机，以服从事业的需要和社会的需要，使热爱护理工作的事业心更具有稳定性、专一性和持久性。
　3．有坚强的意志：护理服务对象的特殊性和职业生活的特殊性，都需要护士具有百折不挠的意志力、高度的自觉性、坚忍的耐受力，坚持正确的行为准则，严谨认真，正直无邪，以高尚的人格忠实地维护病人的利益。
　4．有美好的情感 ：知识、技术、情感的综合应用是护理专业的特色之一。护士情感的核心是“爱”，对生命的爱心和对事业的热爱而铸就的美好、细腻的情感，是对患者进行心理治疗的“良药”，同时也是实施护理使命的心理基础。
　5．要优化自己的性格：性格反映了一个人的心理风格和行为习惯。待人热情诚恳，宽容豁达；工作一丝不苟，认真负责，有灵敏的思维，稳定的情绪，活泼开朗的个性，稳重冷静的处事态度，是护士的性格特色。优化自己的性格，不仅能给病人以温馨和信任，且能产生良好的护理效应。
五、行为规范
   护士作为一种职业，其语言、行为、举止、仪容等应该具有职业角色的特点，符合职业角色需要。
  1、语言行为：工作中服从分配、关心集体、团结协作。对患者一视同仁，态度和蔼，服务热情周到，解释耐心，杜绝生、冷、硬、顶、推的现象。在服务过程中，要注意使用文明用语：“请、您、谢谢、对不起、走好”，对病人使用礼貌贴切的称呼。同时要具备：“四性”、“四声”，即礼貌性、解释性、安慰性、保护性；来有迎声，走有送声，问有答声，叫有回声。对各级领导、参观人员、检查人员来访者，要礼貌热情，主动接待。电话铃响后，无老师的情况下要及时接听，并及时转告老师，以免延误事宜。对病人的询问不能肯定时，不多做解释，及时询问老师，以免引起纠纷。操作前、操作中、操作后均有查对关爱声，操作失误要有道歉声，与患者合作要有感谢声。
  2、仪容仪表：上班时精神饱满，举止端庄大方，挂牌服务。衣帽整洁、穿戴符合要求，应穿统一的护士服、护士裤、护士鞋，浅色或肉色袜子，戴护士帽，自己衣领、衣袖不得露在工作服外面；头发前不过眉，后不过颈。不戴首饰、不涂指甲油、不浓妆艳抹、不穿奇装异服。
  3、在工作中，始终做到“说话轻、走路轻、关门轻、操作轻”，以保持病室安静。不在病房内和操作时接听手机，手机应调至振动，上班时间不长时间接听电话，不会客，不干私活，不与家属及陪人打闹嬉笑，时刻注意自己坐姿、站姿、行姿，给人留下一个美好的形象。

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