企业建设要以企业精神为基石

   作为新兴管理科学的企业文化是一项复杂的系统工程，涵盖的内容很多，具有丰富的内涵和广泛的外延。当我们不再把企业文化只作为一种纯精神的东西来认识，而是从现代科学管理的高度有意识、有目的地加强企业文化建设并不断创新的时候，我们的企业目标、企业精神、企业制度、企业形象等企业文化诸要素方面都已经有了循序渐进的发展。而企业精神则是企业文化力的高度概括和浓缩，是企业在长期经营实践中提炼和概括的一种英雄全体的核心，是企业的无形资产。企业精神对于构建企业文化系统工程有着巨大的引导、鼓舞和激励作用，它是企业文化建设的基石。　　

我们通常讲，万丈高楼平地起，关键的是地基打的是否牢固，地基打好了，垒墙就快多了。所以说企业文化建设，离不开一个企业应具备的一系列精神。比如：爱厂如家、忘我精神、对企业忠诚的奉献精神、充满拼搏奋发向上的团队精神、顾全大局的敬业精神等等。。。。。。。　　

如果经过艰苦的打造培育具备了这样的精神，员工的精神面貌、车间的内外环境就会焕然一新，我们的天材文化也就构建起来了。　　

企业精神、企业文化的重要还体现在对外部的影响力上。实际也是市场竞争力上。比如，客户来公司洽谈业务他们不单单看设备、技术、产品、生产环节更主要考察我们单位的文化背景、人员素质、管理水平、精神面貌看企业的整体形象，不具备这样的条件，怎么赢得用户的信任和支持。　　

来到新厂之后，员工们自己编了一句合辙押韵的话，并不只一次对我讲“进了天材精神就来”，现在讲着句话为时过早，我们要记住这句话。全当自勉，希望在不久的将来，再说这句话时，我们感到的是真正的坦然、理直气壮、内心充满骄傲。

从现在开始要加强企业精神的养成教育，从一点一滴的小事抓起，用企业精神规范全体员工的具体行为。辩证唯物主义认为精神可以变物质，良好的精神状态、正确的指导思想、扎实的工作作风，不仅能改变宏观物质而且可以创造出丰硕的经济成果。

企业文化构建需要的是载体功能。何为载体？就是我们组织的一些活动。要以活动养成精神，没有一定的活动就很难提炼出精神，如深圳康佳集团公司，每天早上全体员工集中在广场举行升旗仪式集体背诵康佳精神：“你为我，我为他，人人为康佳，康佳为国家。”天津华特公司（一轻机械厂）提出一个“忠”字。首先忠诚家庭、父母、企业。经营之道是经营员工的心。　　

很显然构建文化应具备载体，通过一系列活动可以检验我们的态度、带头作用、领导水平。我们中层管理者还不太适应当前载体功能的需要。对待上级组织的活动不认真、不端正、应付了事，有时做的很差。可以从现在做起对待组织的活动，需严格执行，不然企业精神就不会锻炼出来，企业文化只能是“雾里的花水中的月”，可望不可及。

企业文化是一个组织内全体成员接受的价值体系，企业的一切经济行为都受企业文化的影响和指导。都是在企业文化的制约下进行的。企业所信奉的价值观就是企业员工对自身存在、发展的内在经济活动中的思维方式和行为方式上逐步形成的一种比较稳定又具有个性的选择。它是企业文化的核心理念，代表企业最高利益的信条。　　

这就是说企业文化的形成是建筑在价值观体系之上的，在企业文化构成的诸要素中，价值观体系居于核心地位，起着主导和支配作用，是企业的灵魂。　　

反过来讲，企业文化是有品质的，每一种文化都有自己的品质。通常我们讲：“好的企业文化，可以将坏人变好，坏的企业文化可将好人变坏，好的企业文化可将落后企业变成先进的企业。坏的企业文化也会将一个好的企业变得停止不前。要想提高文化品质，就要在发展中对每个阶层的价值观体系作出最佳的调整、完善、提高。　　

当前就现代企业文化品质的主流应该是“追求最佳服务”。这是具有鲜明现代工业色彩的企业文化品质。我们的中层管理者都要树立“以顾客为核心”作为价值观的最高层次去实践，实践由产品营销向服务营销的行为转变。因为“顾客”就是“市场”没了顾客就没了市场，有了市场企业才会有效益。企业精神根据市场营销学理论67%的客户会回头，因为我们将投诉问题处理的很好，解决好投诉问题其实是第二次表现机会来了。客户为什么会投诉，因为：一是没有替代品；二是人家不放弃你。我们每年每季度都要问老客户到哪里去了，千万不要为开发新客户而丢了老客户，要将老客户牢牢锁在同心圆里，如老客户丢掉了，新客户也很快丢掉。维持一个老客户和开发一个新客户好比老/新等与1/4。　　

所以天材公司要围绕“以顾客为核心”树立全新价值观念在企业文化构建中注重品质、不搞盲目粗浅文化。发挥价值观体系的导向作用。

我们要清楚的看到，市场经济的竞争最终还是企业文化的竞争。在知识经济时代，“知识资本”已成为增强企业核心竞争力的巨大推动力。对企业发展具有重大意义。因此，我们对企业文化建设理论要不断的学习思考。　　

一是要将构建天材文化做为我们管理层的一项系统工程，不要形式一个简单的口号。这是将天材公司目前状况及今后的发展前景及命运紧紧联系的。企业文化建设目标是企业文化建设的方向，树立一个企业的文化目标就树立一面旗帜，就能激励全体员工为公司的企业文化建设而自觉行动。　　

二是企业文化建设是天材公司适应市场经济发展的自觉行为，不应是应付上级或赶时髦，那样，自身就没有动力，搞起来也不会有特色。我们要静下心来脚塌实地的注意个性的培养与提炼，让天材公司文化具有鲜活的生命力、威召力。　　

三是对于企业只有创新才能生存，企业文化建设亦是如此，在内容形式上要继承传统，又要符合现代市场经济发展的新要求，培养和形成自己的创新体系。让天材公司伴随着先进文化理念不断发展。　　

总之，今天召开是中层干部会，是一次严肃的的层次比较高的会议。所以我还要强调几点提醒中层领导的注意：　　

一是，天材公司虽然实现了重组改制的基本目标，但企业管理要有明显提升，加快建立现代企业管理模式不能依然被过去的氛围笼罩着，陈旧的思想观念就像一张网，不冲破这张网，被解开束缚的天材就欲飞不能。　　

二是，我们要下大决心清除变革中的障碍和不利因素，尽量可能短的时间内取得成效。否则长了没有效果，就会导致员工丧失必要的信心。　　

三是，我们要切记车间的机器调试难，我们的思想这台机器的调试会更难，我们要抓紧学习修正不足，调整好思想结构适应形式的要求。　　

四是，我用一些比较有哲理的话结束我的讲话。　　

只要我们播下思想的种子　　

             ----------就会得到行动的果实　　

只要我们播下行动的种子　　

             ----------就会得到习惯的果实　　

只要我们播下习惯的种子　　

             ----------就会得到性格的果实　　

只要我们播下性格的种子　　

             ----------就会得到命运的果实

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