探析企业需要在战略管理目标中的作用
摘要：企业作为一个活体来说，不同的企业，在不同的时期，对企业经营发展具有不同的理解和需求，这是普遍客观存在的一个规律，也是事物发展的一个无法逾越的过程。企业需要其在经营和发展中处理内外矛盾的一系列准则，它是企业文化、企业理念、企业战略目标生长的土壤。
关键词：战略目标；战略管理；企业需要
公司要在市场上保持强大的竞争力，必须具有创新的精神、正确的战略和有效的绩效管理方法，技术的创新，好的战略、绩效管理方法将会为企业带来巨大的收益。战略就是从目标一走到目标二的过程，那么战略管理目标的源泉是什么呢？谁来指引企业的战略管理目标呢？
海尔在创业之初形成的是“生存战略”，战略的特征主要是敬业和危机感。为了发展，公司开始对前身青岛冰箱厂裁员，对社会的公益事业极少关心，后来随着企业的发展壮大，海尔企业精神是“敬业报国、追求卓越”。敬业报国的中心思想是中国传统文化的“忠”，“忠”就是回报，就是要用最好的产品和服务来回报用户、回报社会和国家；积极参加慈善事业。至今据不完全统计，海尔集团用于社会教育事业、对口支援帮扶、扶贫救灾助残，以及用于公益事业的物资总价值达到5亿余元。世界著名IT企业微软公司依照年度计划对不发达国家的公司进行捐赠，这让我们不得不对该企业肃然起敬；但是，当我们听到微软垄断案的时候，反垄断主义者立即就将矛头指向微软。2010年04月16日，华尔街传出重磅消息，美国证券交易委员会（SEC）正式指控美国高盛集团（GS）涉嫌欺诈投资者。
到这里，我们不禁会问这些企业是怎么了，为什么一会儿大大的提倡对社会的贡献，一会又做一些不为所有人称赞的事情。难道仅仅是为广告效应吗？笔者并不赞同这一说法。战略管理改进的动力是一种主观能动性，说得更深入一点，这种动力是企业需要一个重要组成部分。形成战略管理目标主要的动因，主要来源于以下几个方面。
一、生存需要
对一个组织来讲，没有什么比生存更重要的了。企业首先应解决的问题是生存问题，是眼前能否存活下去的问题，决策不仅要着眼未来，更要着眼现在。企业的生存需要是企业的基本需要。如何获取更多的资金和利润，企业如何才能维持，这就是企业的生存需要。
在石狮以及晋江等地区，每年都有不少服装加工厂宣布倒闭，这些倒闭的企业几乎无一例外都是小型加工厂，在工商部门的登记册上，无论如何都找不到名字却又实实在在存在的企业，偷逃税款的也是这些小厂。由于开办服装加工厂门槛低，有二三十万元就可以创办一家加工厂，租几间面积不大的民房做生产车间，买几十台甚至几台平车，招十几或几十个工人就可以开张生产了。在石狮及其周边地区，像这样从事服装加工的百人以下的小加工厂有成百上千家之多；在淡季时，大厂想不到他们，他们不得不到处求人找单来做，即便是工价低到赔钱，他们也都抢着做；他们认为等到了旺季，他们就成了大企业争抢的目标，旺季时一定能赚到钱。然而，随着政治、经济、自然等各种情况的急剧变化，小加工厂“受宠”的情况似乎越来越少，对他们而言，淡季在不断延长。就拿这两年来说，金融危机下，许多小企业再次出现断单、面临生存危机！一些小厂被迫提前停产，关门大吉。作为石狮以及晋江等地区这些小企业来说，获取利润是他们唯一的目的。他们的战略管理目标很简单，就是如何创造利润，产品质量无须耐用，只要能创造利润维持企业生存就行。
那么大企业呢？生存力是始终不可忽视的核心问题。在险恶的市场环境中，生存永远是企业的命题。从投资到管理，从用人到市场开发，稳健的财务政策、慎重的决策、务实的业务计划、稳扎稳打的基础建设和管理等等，都是支持企业生存关键因素。如何获取更多的利润，就是大企业要面临解决的问题。
DELL公司最早的时候也基本上没有什么管理体系，DELL本人开始也不进行什么管理，DELL公司在开始的时候，他们是用拴在绳子上的订单卡来进行订单管理的，是依靠人员每天的手工统计操作，这种状态持续了很长时间。DELL公司的当时的战略就是企业生存。
二、安全需要
企业安全需要是企业生存和发展保障，如不受竞争对手欺压，企业的产品在市场中占有份额等。战争中，军队为了自身安全都会设计将敌军打败。商战中也是这样，企业想生存和发展就必须要跟同类产品企业竞争。
市场这块大蛋糕资源是有限的，企业若要获取更多的利润，就需要与其他企业竞争，企业的战略管理主要目标是如何抢占不多的市场分额。而大企业则主要面临同样大企业的竞争，其战略目标更多的是瓜分和保住产品在市场中占有份额。大小企业所实施的战略管理手段是不一样的。
如何才能获取更多的资金和利润，如何才能在激烈的商战中立于不败之地呢？不同的企业、不同规模的企业就必须结合自身安全需要定位制定正确的战略管理目标和正确的战略管理。每个企业都要依据自己的目标、资源和环境，以及在目标市场上的地位，来制订竞争战略。
大品牌大多占据着重要的市场，但是由于资金和能力有限，自身的安全需要，大品牌也无法顾及所有的市场，因此他们的重点都是从最重要的市场开始，逐步向二、三级市场发展，作为中小企业可以把大品牌不是特别重视的市场甚至是空白市场作为自己的主要战场，避免了与大品牌在主要市场的正面交锋，同时也攻击和占领了对手的薄弱环节。沃尔玛百货商店首先进军小镇，占领小镇市场，再逐渐向美国全国推进就是成功的例子。
三、社交需要
社交需要是企业在社会中的一部分，需要友谊和群体的归属感，企业和社会交往需要彼此同情、关怀、互助和赞许。
台湾潘氏集团从事高尔夫事业是上世纪80年代中期，为了满足企业自身社交需要，潘氏集团在台北林口建设了第一家东方高尔夫俱乐部——东方（林口）高尔夫乡村俱乐部，邀请了美国著名的高尔夫设计公司GOLF PLAN U.S.A的创始人及设计大师Ronald Frean对台北东方进行了设计。该俱乐部是台湾最为尊贵的国际标准18洞高尔夫球场，为台湾政商名流最常聚会的场所。目前在台湾仍占据重要的社交地位。
旧中国的许多民族资本企业都把“产业报国”、“实业报国”作为企业最高目标。天津东亚毛纺公司提出“若不效忠国家，要我做什么”的原则，确定企业最高目标——公司之主义为“以生产辅助社会之进步”；上海银行的“三大行训”反映了企业最高目标——服务社会，辅助工商实业，抵制国际经济侵略。天津永利碱厂的最高目标则从企业口号中反映出来——实业救国，科学救国。
对今天的台湾潘氏集团和海尔集团来说，他们的战略管理目标不仅仅再是以前的很简单以追求利润为唯一目地，他们在制定企业的战略目标的实施战略管理时，考虑到了企业跟社会的互利和企业的责任。海尔集团的“敬业报国，追求卓越”定为企业最高目标，就是企业社交需要的最好的体现。
四、尊重需要
企业的尊重需要，就是企业要求受到社会的尊重和社会的认同，即企业在社会中的地位。
企业如果需要长久不断的发展和保持产品在市场中所占的份额，他就需要社会对他企业自身的品牌给予认同，IBM、麦当劳、耐克、联合利华、索尼、通用电气等，这些公司的品牌，已经成为他们驰骋市场的力量。在中国企业中，鄂尔多斯、长虹、联想、捷安特等，也已成为他们所在企业市场成功的先锋。值得一提的是，这些公司还在花费很大精力精心管理和投资品牌，让它变得更加强大。因为他们都知道，品牌是他们今天在市场上成功的最佳保障，品牌决定着他们生意的结果。
我国目前不少发展中有潜力的企业，已经逐渐在经营自己的品牌，通过各种不同的途径，制定不同的战略来寻求和获得社会的认同。社会青岛信达荣昌置业集团是由经国务院批准成立的中国信达资产管理公司等股东发起设立，总资产近90亿元，公司总部在北京，下辖成员企业23家，现在的青岛信达荣昌置业集团提出的企业愿景是“打造受人尊重的企业、营造受人尊重的产品、锻造受人尊重的品牌”。
五、自我实现需要
企业的自我实现需要指企业通过自己的努力，使企业在社会中真正感到自身很有意义，很有价值。我们通过观察那些成功企业的企业使命，相信不难发觉这一点。
微软——让每一张桌子上、每一个家庭中都有一台计算机，都使用微软的软件。索尼——改变生活状况，引入新的娱乐方式，提供新时代的技术和数字概念，与国内产业携手合作，通过承诺优质服务拉近与客户间的关系。松下——我们的使命是制造像自来水一样丰富的价廉物美的产品。我们以此摆脱贫困，给人们的生活带来幸福，使世界变得更加美好。宝洁——提供名优产品，真正改变客户的日常生活，这是宝洁的使命。
戴维•帕卡德（David Packard）1960年在给惠普员工所作的演讲中指出：企业生存理由触及的是一种除了赚钱之外的，公司存在的更深层次的理由。帕卡德说：“我想讨论一下公司为什么存在的根本原由。换句话说，我们在这里是为了什么？我想很多人都以为，公司的存在仅仅是为了赚钱，这是错误的。尽管这确实是公司存在的一个重要结果，但我们要深入下去，去发现我们存在的真实理由。通过调查，我们最终得出这样的结论：一群人联合起来，并以一种机构的形式存在，我们称之为公司，从而完成一些单独一个人完成不了的事情（为社会作出贡献。这种说法虽然听起来显得陈腐过时，但它却是根本）……你可以环顾周围（整个经营世界），并发现人们好像都对赚钱感兴趣，而没有其他兴趣，但其深层的驱动力在很大程度上来自要做一些事情的渴望：创造一种产品，提供一种服务。概括而言，是要做一些有价值的事情。”
六、结论
企业建设和发展中，在激烈的企业竞争中产生的各具特色的战略管理模式中，我们可以看到不同的企业有着自己独特的战略管理思路、战略目标和战略管理决策、企业文化，企业价值观等等，这些战略管理模式都是来源于企业当前的需要。
企业作为一个活体来说，不同的企业，在不同的时期，对企业经营发展不同的理解和需求，这是非常客观存在的一个规律，也是事物发展的一个无法逾越的过程。做个简单的比喻。一个人在生活中需要饥、渴、性和其他生理机能的需要，当一个人生理需要得到满足后，安全的需要、社交需要、尊重需要，自我实现的需要就会产生。一个企业开始为了生存，就得通过不同的战略和企业管理方法获取资金链和资源来维持企业生存。当企业在生存中为了自己生存需要，就产生了安全需要，如何有效使用战略排挤竞争企业，如何占有瓜分市场分额。当这些需要获得满足了，企业也开始把利益反馈给社会，参加公益事业，开始为社会办学、修路，开始为社会尽义务，开始提倡企业文化、企业理念、企业价值观等。前两点企业需要我们可以说是企业被动的改变，而后三点企业需要是来源于企业已经基本上获得了生存需要和安全需要的满足后，而主动开始或被动的。回过头来看前面企业五点需要，这些我们均不难从发达国家企业的血泪发展史和我们国家企业中看出，也不难理解出为什么企业在不同时期有着不同的决策和战略目标。
综上所述，我们的管理者应该清晰的认识到企业当前的需要对于企业战略管理的重要性。企业需要是企业在经营和发展中如何处理内外矛盾的一系列准则，它是企业文化、企业理念、企业战略目标生长的土壤。
当然企业目前状态需要什么，有一条或者同时多条需要，能够将这些需要细化固化，并且定位、决策，并坚持不懈地努力执行。在当今提倡现代高科技时代，我们企业不但要具有有效的战略管理，更要努力创造符合自身的企业当前需要准则，让中国企业能够在世界飘扬，屹立于世界民族之颠。
（作者单位：西华师范大学）
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