员工关爱活动方案十九篇范本

关爱员工方案

员工是车间工作执行的动力源，关爱员工的安全、健康、生活至关重要，解决员工在工作及生活过程中的困难，把员工当成自己的亲朋好友对待，把温暖送入员工心中，能进一步提高员工工作的主动性、积极性，对车间团队建设凝聚力有较大的提升。

我车间将按照以下六点制定“关爱员工”具体方案：

一、关爱员工安全是根本：我车间以公司安全管理方针为核心、贯彻落实分厂下发各项安全规章制度及安全操作规程。严格要求车间员工遵守各项安全规章制度及安全操作规程。车间管理人员在日常巡查过程中要多关注员工是否存在三违作业，对员工人身安全监护到位，防止员工出现三违作业，造成无可弥补的人身伤害事故发生。车间日常也必须做好安全基础管理与检查工作，对车间每周的安全培训要亲历亲为对员工灌输安全工作的重要性。车间每周组织班组长对现场进行安全联查，要仔细检查人的不安全行为、物的不安全状态及班组长安排工作时的安全防范措施进行审查。确保员工工作环境无隐患做到横向到边、纵向到底，时刻将员工安全放在首位进行工作。

二、给员工一个公平、公正的晋升平台：团队建设应从人员抓起合适的人做合适的工作，若没有团队的管理，人员散漫、安排不合理，团队内就没有凝聚力及战斗力，车间要做到能者上（对工作有高度责任心、优异的工作能力、较强的执行力及较强的沟通力）、庸者下（对工作态度散漫、执行力差、责任心不强）的管理理念，正确的教育沟通使员工在团队内部形成优良的工作作风，培养集体荣誉感。车间管理人员要确定正确的工作目标，带领车间人员向同一目标进发，要具有高强凝聚力及战斗力。车间对工作积极、技能突出员工选为后备人才储备干部，为员工提供一个公平、公正的晋升平台。

三、多组织各项知识培训:培训是第一生产力为培养员工能够更好的胜任本岗位工作，车间、班组每月分别安排一节专业知识培训课题，由车间培训讲师及班组长进行现场指导实践提升，所有员工在培训期间做好培训日志形成浓烈的学习氛围，每次培训后要做学习总结对本次培训过程中遇到的问题及学到的知识进行总结，车间培训讲师要对员工在工作及培训过程中遇到的难题进行讲解、解决，在讲解过程中详细分析，必须使员工明白具体的解决方案。不可马虎大意、敷衍了事。

四、为员工创造一个舒适、整洁的工作环境：一个良好的工作环境可以使员工在工作时心情轻松愉快，一个良好的工作心情可以大大减少员工在工作时的烦躁感，车间也将在下半年对现场加大美化、绿化整改力度，为员工创造一个舒适、整洁的工作环境。

五、多关心员工生活起居：帮助员工解决生活过程中的实际困难，每当员工提出问题或困难时，不管是公还是私，哪怕再小，车间管理人员都应将员工作为亲朋好友，站在员工的立场谨慎考虑员工提出的困难和问题。每逢过节车间也将购买慰问品，对各班组员工送上真挚的祝福。

六、多与员工进行沟通：车间管理人员在员工工作期间不时到员工附近走动，与员工进行交流，积极解决员工提出的问题。管理人员要对员工及时的问候和关心，即使本身不能解决工作中的难题，但足以使员工感到压力的减轻，感到鼓舞和激励。但作为管理人员在与员工沟通过程中，应注意不要对员工具体的工作行为做过多的干涉，不要对员工指手画脚，否则会给员工一种突然袭击检查工作的感觉，容易使员工产生心理压力和逆反情绪。

古代有句方言讲的好“士为知已者死”要想抓住员工的心必须先成为员工的知己，有时一句简单的问候或者一个和蔼的微笑都可使员工得到极大的鼓舞，所以关爱员工是一项至关重要的工作，需要付出真心方可得到回报。

员工关爱方案计划

为了帮助新员工早日适应新的企业环境，熟悉相关岗位工作要求，尽早完成自身的角色转换，成为企业大家庭中不可或缺的一员。***工会、团组织和人力资源部，针对本次入司的应届毕业生员工发起“新员工入司关爱计划”活动。该活动将充分调动***各级团组织的力量，发扬“互帮互助、共同成长”的集体意识，以老带新，从实际工作、生活等多方面地主动关心新员工，并给新员工必要的协助、指点和交流，以帮助新员工尽早度过适应期。

其主要实施手段包括：

1、在人力资源部门的统一规划和安排下，由专职员工关系专员负责实施定向辅助的，特别是新员工入职部门或基层车间中确立对应的“关爱联络人”，明确其职责，从多方面给新员工以帮助和指导，使其尽早度过适应期。

2、针对新员工加入公司可能经历的“了解企业文化”，“熟悉工作环境”，“感受岗位氛围”等适应过程中出现的困难或疑惑，利用基层团组织的良好平台，联同工会及人力资源部门，组织有关活动，拓宽员工之间交流活动的相应渠道，进而丰富其业

余生活的相关内容。

本次活动将在6月份正式实施，目前**人力资源部联合团总支已将活动计划及相关人员名单以“集团团总支致09年入司应届毕业生员工一封信”的名义发送至所有有关人员手中，希望通过此次活动，**的青工同志们，特别是新员工能在团组织这样一个充满生命力、创造力的组织平台上，彼此协助、共同进步，让我们一起用心营造一支体现***精神的青工队伍，在企业新一轮的发展中发挥我们应有的作用。

关于员工家属关爱活动的实施方案

一、活动目的

员工福利惠及家属，让员工在为公司创造价值，付出自己的精力和时间的同时，为其解决部分后顾之忧，体现公司关怀。

二、参与人员

项目员工及其家属，预计12户家庭（外派员工优先，加自愿报名）

三、活动时间

9月最后一个星期六下午（感恩节第一个周六）

四、活动场地

10层多功能报告厅，趣味运动会在附近学校（室内运动场馆）

五、活动流程

☆ 下午1：30活动开场，播放宣传片

☆ 1：45张鹏总和王昕讲话（孙总）

☆ 2：00趣味运动会

需培训组配合，以家庭方式，及几个家庭组成小组的方式进行比赛

◎两腿三足夹气球

参与家庭：4组（每组2人）

比赛计分：第一名40分，第二名30分，依次类推

比赛方法：每队选派一组家庭，每组2人参与，共4组。两腿三足，用手压或脚踩的方式挤破其他队的气球，最后还有剩余气球的组队获胜。

比赛规则：比赛期间，绳子不能散落，绳子脱落则在本轮比赛中淘汰；
可手压或脚踩，但不能脚踹或胳膊肘推，发现违规立即叫停该组行动；
参赛者不能穿高跟鞋或带有其它尖锐物质。

所需物资：绳子4根，气球若干

◎抬轿子

参与家庭：4组（每组3人）

比赛计分：第一名40分，第二名30分，依次类推

比赛方法：两个大人手挽手架成一个轿子，孩子坐在上面。4队从起点出发，大人抬轿子送孩子到对面30米处摆放葡萄的地方；
孩子在该处喂爸爸妈妈各吃5个葡萄，并说“爸爸妈妈辛苦了“，爸爸妈妈回应”宝贝加油“，然后孩子将葡萄皮收拾干净放到袋子里，完成以后拿起放葡萄的袋子，3人按原路原方式返回到起点；
最先抵达者获胜。

比赛规则：在行进期间，孩子不能离开轿子，否则从起点处重新出发；
葡萄只能由孩子喂给爸爸妈妈吃完；
少说“爸爸妈妈辛苦了“或”宝贝加油“这句话的组队，在比赛完成后扣10分。

所需物资：葡萄若干，方便袋4个

◎趣味障碍赛

参与家庭：4组（每组2人）

比赛计分：第一名40分，第二名30分，依次类推

比赛方法：每队2名成员参与，在100的直线距离设置3个障碍，分别是气球一个（需踩破），鲜花一支（需捡起送给女士），椅子一把（需绕一圈）。一名男士搭住一名女士肩膀，男士蒙眼，由女士指挥，顺利经过三个障碍后到达终点，最先抵达者获胜。

比赛规则：三个障碍必须按规定动作由男士完成，女士只能用语言指挥，犯规者扣10分。

所需物资：气球4个，鲜花4支，椅子4把

◎铁人三项

参与家庭：12组，每组选派1人或2人

比赛计分：第一名40分，第二名30分，依次类推

比赛方法：依次完成三项接力，分别是（1）起点处绕5圈，跑向100米处终点；
（2）终点处跳绳30个，可以由一个人完成，也可以由2个人先后完成；
（3）从终点处踢毽子5个，之后拿起毽子跑到起点处。最先抵达者获胜。

比赛规则：绕圈、跳绳、踢毽子必须足量足个；
跳绳环节可以由2人完成，但是必须一

个在先一个在后；
12组家庭，每组都必须选派至少一个成员参与。每违规一项扣10分。

所需物资：木棍4根，跳绳4根，毽子4个

☆ 5：00抽奖并颁发奖品

获胜组每组家庭分别获得奖品一份，其余奖品以抽奖方式获得：

一等奖一名：价值300元的家用电器一件

二等奖两名：价值200元，按摩枕和健身卡

三等奖三名：价值100元，电水壶或酸奶机

特别参与奖6名：电影券、食用油等

☆ 合影留念

六、活动经费

☆ 茶点、饮料：200元；

☆ 奖品设置：获胜组奖品3份，每组100元，共计300元；

一等奖1份，共计300元；

二等奖2份，每份200元，共计400元；

三等奖3份，每份100元，共计300元；

参与奖12份，每份30元，共计360元。

合计：1660元。

☆ 游戏道具：100元

☆ 租用场地：3000元

☆ 经费合计：4960元。

“高温酷暑送清凉，关爱行动勇践行”

活动方案

一、活动简介

炎炎夏季，酷暑难耐，全市建筑工人、环卫工人、交警、公交驾驶员等户外工作者们依然坚守在一线岗位上，挥汗如雨，默默奉献。为切实履行好“民政爱民，民政为民”的民政宗旨，由商州区民政局主办，商州区救助管理站、商州区巾帼志愿者协会协办，积极开展“高温酷暑送清凉，关爱行动勇践行”活动。确保广大一线工作者和广大市民顺利度过高温酷暑季节。

二、活动时间，地点

时间：2018年7月21日，上午：10:00 地点：望江楼广场

三、主办单位 商州区民政局

四、协办单位：

1、商州区救助管理站

2、商州区巾帼志愿者协会

五、爱心赞助单位

伊升（香菊）纯净水厂（提供送清凉活动期间桶装水）

六、爱心服务点地址 通江路美道家楼下 仙鹅湖度假山庄

伊升（香菊）纯净水厂南街点 北新街市体育局一楼安踏体育 泰宇时代东门口丫头串串

七、参与的社会组织 商洛市巾帼志愿者协会 商州区巾帼志愿者协会 商州区义工联合会

八、活动目的

1、倡议爱心企业、爱心商家开放避暑场所。呼吁社会各界参与慰问在一线的建筑工人、环卫工人、交警、公交驾驶员等，积极开展“送清凉”活动，给烈日下的工作者免费提供防暑降温药品、绿豆汤、饮用水等。

2、希望有更多的爱心企业、爱心人士、志愿者、义工组织参与进来，共同奉献爱心。

3、倡导每个市民都尊重他人劳动成果，文明出行，爱护环境，遵守秩序，不乱扔垃圾，做良好市民。

4、及时帮扶困难群体，发现有流浪乞讨困境人员，请与商州区救助管理站联系帮助其解决燃眉之急，使其感受到党和政府及社会的关爱。救助电话0914-2313750

5、提醒广大市民，尽量避免高温时段进行户外活动，高温出行时应备好防暑降温药品，如清凉油、风油精等。

九、物资管理与发放

商州区巾帼志愿者协会负责对五个服务点管理与联络以及活动物资的统一登记、发放、管理职责。

“高温酷暑送清凉，关爱行动勇践行”活动至9月15日。活动期间所需物资绿豆500斤，霍香正气水500盒，清凉油200盒，纸杯2000个，西瓜1000斤，矿泉水20件由商州区民政局、商州区救助管理站共同提供。

“高温酷暑送清凉，关爱行动勇践行”体现了商州区民政局对战斗在高温酷暑一线的广大户外工作者和市民群众的关心和呵护。送去一片温情，带来一丝清凉，让我们为共同营造一个文明、互助、友爱的社会环境作不懈努力。

“高温酷暑送清凉，关爱行动勇践行”

活动议程

1、商州区救助管理站站长陈奎宣读“高温酷暑送清凉，关爱行动勇践行”活动方案。

2、商州区民政局刘根志局长讲话。

3、慰问一线在岗职工代表，发放防暑物资。

“高温酷暑送清凉，关爱行动勇践行”

倡 议 书

炎炎夏季，酷暑难耐。全市建筑工人、环卫工人、交警、公交驾驶员等户外工作者们依然坚守在一线岗位上，挥汗如雨，默默奉献。为切实履行好“民政爱民，民政为民”的民政宗旨，商州区民政局、商州区救助管理站及爱心社会组织，积极开展“高温酷暑送清凉，关爱行动勇践行”活动。确保广大一线工作者和广大市民顺利度过高温酷暑季节，商州区民政局向社会组织、爱心企业发出倡议：

1、倡议爱心企业、爱心商家开放避暑场所。呼吁社会各界参与慰问在一线的建筑工人、环卫工人、交警、公交驾驶员等，积极开展“送清凉”活动，给烈日下的工作者免费提供防暑降温药品、绿豆汤、饮用水等。

2、希望有更多的爱心企业、爱心人士、志愿者、义工组织参与进来，共同奉献爱心。

3、倡导每个市民都尊重他人劳动成果，文明出行，爱护环境，遵守秩序，不乱扔垃圾，做良好市民。

4、及时帮扶困难群体，发现有流浪乞讨困境人员，请与商州区救助管理站联系帮助其解决燃眉之急，使其感受到党和政府及社会的关爱。救助电话0914-2313750

5、提醒广大市民，尽量避免高温时段进行户外活动，高温出行时应备好防暑降温药品，如清凉油、风油精等。

“高温酷暑送清凉，关爱行动勇践行”体现了全市上下对战斗在高温酷暑一线的广大户外工作者和市民群众的关心和呵护。送去一片温情，带来一丝清凉，让我们为共同营造一个文明、互助、友爱的社会环境作不懈努力。

员工关爱计划宣传草案

1 活动介绍

员工的身体健康是公司最大的财富，也是公司得以稳定发展的前提。

为体现公司对员工的人性化管理和关怀，并以此增进员工对公司的认同感和归属感，进而达到让员工保持更好的工作心态与公司共同成长，招聘与员工关系部门拟开展一系列员工健康关爱行动，以关爱感染员工、以温馨凝聚员工，倡导员工保持身体和心理的双重健康，也培养员工对企业的认同感和归宿感。从而最大程度的凝聚员工的智慧和力量，实现员工与公司和谐发展。

此次员工健康关爱计划，通过线上健康管理门户网站和员工的互动以及线下医生坐堂、教育培训、健康体检、冬令膏方、健康就医、零距离接触医生等安排，使员工感受到公司365天在全方位在关注自己的健康。

2 拟定宣传主题

1健康加油站

——365天关爱您的健康

2爱·相随

——2011xx集团员工关爱计划

3HOLD住，健康！

—-logo

4关爱·与公司共成长

5你的健康，可以打多少分？

——2011xx集团员工关爱计划

6健身·建心·见未来

——2011xx集团员工关爱计划

3 宣传形式

一 平面类宣传

1 海报宣传：

需要主题海报一张，具体活动小主题海报若干。

主要放置于公司走廊内或者张贴于酒吧间等，烘托活动气氛。

海报内容：本次员工关爱计划主题/活动LOGO/活动简介/时间，流程等。

（前期放置主海报，根据随后不同活动可更换小主题海报，主LOGO等标识在整个关爱活动中都有体现，体现时间上的连续性和活动的持续性。）

2 条幅宣传：

可在公司入口处放置，内容为本次活动的主题及LOGO。

3 易拉宝等，放于公司入口处。

4 办公小礼品等

单页的年历：一半是日历，一半是员工关爱计划的LOGO和几句注意健康的话等。

小书签小卡片：活动LOGO及宣传主题。

二 网络类宣传

1主要利用论坛及员工个人中心等现有资源，尽最大可能宣传本次活动。内容可为海报，主题标语等。

2 短信宣传（有你），扩大宣传覆盖面。

3 可利用总部大厅的电子屏幕等循环播放活动海报等内容。

4 邮件宣传。

三其他宣传

1 电子手册

可简单制作一期以关爱健康为主题的电子手册，如有需要可打印出来按需求发放。

2 视频宣传

关爱员工，关注健康

——职工二院全员体检 连日来，虽是寒风凛凛，甚是寒冷，而煤气化职工二院的门诊二楼却暖意融融，笑语盈盈。本院职工的体检工作正在如火如荼的进行着。

为维护我院全体医务人员的根本利益，使其更全面了解自身的身体状况，做到有疾病“早发现、早预防、早治疗”。因此，煤气化职工二院精心组织，密切配合，于12月18日在本院内统一开展体检工作。此次体检项目包括内科、外科、肝肾功能、视力、血压、B超、心电图等几大项。在体检过程中，职工二院的医护人员实行科学安排，精心组织，规范操作的工作。每天安排各科人员到体检现场认真做好体检检查，做到体检结论的客观、准确。

把关爱职工健康体检落实到细微处，用真诚的心去温暖每位医务人员。此举受到广大医务人员的好评。

关爱员工，是东至移动的长线投资

3G大战的号角早已吹响，各家运营商无论是产品和服务的竞争，还是企业文化的竞争，归根结底还是人才的竞争，员工是公司最宝贵的资源，让企业的员工都喜欢企业，是一件很难的事。根结所在还是企业的管理，就是企业文化。东至移动始终秉承以“正德厚生，臻于至善”核心价值观，让大家高效、轻松得工作，同时也要健康、快乐地生活。“以员工为根，以关爱为本”是东至移动公司员工关爱的理念，一方面注重生活细节和精神满足，另一方面为员工搭建个人发展的平台，以此来进一步激发员工的主人翁精神，使每一位员工有激情地工作，促进员工和企业的双赢发展。

关爱从细节开始 员工感受家般温暖

东至移动自2010年以来，一直致力于异地员工关爱工程建设，为了让我们无后顾之忧地工作，公司将老办公楼改建成员工宿舍，并统一配备了床铺、衣橱和桌椅，同时安装了空调。为了解决非属地化员工日常饮食问题，公司组建了食堂并聘请了两位厨艺精湛的阿姨，确保我们吃饱吃好，同时领导要求，食堂是一分钱也不能挣的。公司提供细致的日常生活帮助和服务，着实让我们省下不少麻烦；
员工的身体健康是激情工作的基础,公司为保障我们的身体健康,在公司办公楼外配备了篮球场，在生产办公楼成立了职工之家，公司统一采购的乒乓球台，拉力器、跑步机等健身器材一应俱全。同时公司与市第二人民医院和县人民医院建立战略合作关系，定期安排常规体检；
在炎热的天气，公司为我们配备了防暑药品，如风油精、仁丹、十滴水等，而食堂阿姨会精心准备给我们提供绿豆汤或者绿豆稀饭。在寒冷的冬天，公司为辛我们统一采购防寒服装和皮鞋„„“一点一滴的细心关爱让我们觉得很贴心很温暖。”这是东至移动员工们的共同感受。

此外，公司还实行“特别的时刻特别的关爱”，当员工或员工家属遇到生活问题或健康问题等，当公司的领导得知员工结婚的喜讯或生日时，公司的关爱会实时传递到每一个人。同时我们集团客户中心还开展了“家有宝贝”活动，征集了部门同事家小宝贝的照片及父母亲对他们的寄语做成专题板报在班组文化墙进行了展示。

关注心理健康 员工得到心灵满足

去年年底，东至移动公司开展了“每日一读”员工关爱活动，让员工树立积极、感恩心态,增加精神营养，提升个人核心竞争力和幸福指数。对于员工的关爱更要注重员工的精神生活获得幸福感，作为我们客户经理，直接面对客户的一线员工，平时面对的客户类型比较繁杂，如何与之有效沟通，提升客户服务感知，是我们客户经理亟待提升的技能。通过公司订阅的相关书籍学习以及网上学院专题性的讲座及课程，我们进步很明显，能更好地控制情绪和调节压力。

此外，东至移动公司总经理江进军开设了总经理邮箱以及东至移动飞信群，创建了与员工沟通平台，使沟通方式和方法都发生了转变，加强了员工和管理层的心灵交流；
东至移动

公司从3月份以来，启动了“班组沙龙活动”，通过江总向我们推荐一些励志电影和书籍，然后以现场交流的方式倾听员工心声和建议，进一步促进上级和下级的交流。

给予员工最多的关爱，说起来容易，做起来不简单。感动员工的方式可以是多样的，是通过物质化还是通过情感化，那也只是仁者见仁，智者见智的事了。关爱员工工作说不上是公司的大项目、大工程, 却是最贴心、最感动人的工作,是我们能够出色完成工作的强力后盾，东至移动公司把实事办好，将好事办实，将关爱这种力量传递给了公司每个岗位的员工，凝聚起一种新的力量，共同谱写东至移动员工关爱新的篇章。

集团客户中心：桂仲双

和谐企业建设结硕果

—葛尧伦董事长荣获“全国关爱员工优秀民营企业家”称号

9月23日,由全国工商联、全国总工会联合举办的第六届全国民营企业“关爱员工、实现双赢”经验交流暨表彰会议在北京人民大会堂举行。中共中央政治局委员、全国人大常委会副委员长、全国总工会主席王兆国，全国政协副主席、全国工商联主席黄孟复等国家领导人出席了会议。各省、自治区、直辖市工商联、总工会和新疆生产建设兵团工商联、工会负责同志等约700人参加了大会。会上对111位 “全国关爱员工优秀民营企业家”和111位 “全国热爱企业优秀员工”进行了隆重的表彰。

集团董事长葛尧伦先生荣获“全国关爱员工优秀民营企业家”称号，集团研发中心员工刘金玲荣获“全国热爱企业优秀员工”称号，是本届大会唯一获奖的青岛企业。会上，刘金玲代表全国111位获奖的企业员工，做了《企兴我荣，我与企业共成长》的专题报告，得到了与会领导和代表们的高度评价。

近年来，集团积极开展“关爱员工，实现双赢”活动，致力于建设和谐企业。在葛尧伦董事长的倡议下，集团成立了“海利尔阳光基金会”，对员工因生病或意外变故等而造成的经济困难给予帮助；
设立了员工生日会，为当月过让生日的员工集体庆祝生日；
针对当前房价过高，职工住房困难的情况，集团还出台了购房免息借款政策，帮助员工购房安居；
此外，通过举办运动会、篮球赛、乒乓球赛等各类员工喜闻乐见的文体活动，丰富了员工业余生活，营造了“企兴我荣，企衰我耻，以厂为家，共建和谐”的企业文化氛围，增强了员工向心力、凝聚力，也激发了员工投身海利尔、扎根海利尔、奋斗海利尔的工作热情，从而实现了企业和员工的双赢共赢。

秘书办崔明强

大政计发[2011]6号

大河口乡“关爱女孩”活动

实 施 方 案

各村委会、乡直单位：

为深入开展“关爱女孩”活动，进一步转变婚育观念，提高计划生育水平，现根据县计生局关于“关爱女孩活动”工作要求，结合我乡实际情况，特制定如下实施方案。

一、指导思想

开展“关爱女孩活动”是贯彻国家计划生育基本国策，提倡男女平等，消除性别歧视，维护女童合法权益的重要举措，目的在于通过大力传播文明、健康的婚育新风，普及相关的法律法规和科普知识，营造全社会都来关爱女孩的环境，建立有利于女孩及其家庭发展的利益导向机制，依法维护她们的合法权益，让女孩和女孩家庭的社会地位提高，促进妇女发展和男女平等，促进对人口问题的综合治理。

二、工作内容

（一）开展形势多样的宣传活动，营造有利于女孩生活发展的舆论氛围。

1、做大舆论宣传。要充分利用大众传媒宣传“以人为

本、关爱女孩、男女平等、生男生女一样好”等科学、文明、进步的婚育观念；
宣传保护妇女儿童权利的法律法规内容：普及妇女保健、青春期保健科学知识；
宣传女孩自立自尊自强的先进事例；
大力提倡“男到女家落户”“女儿能够养老”等新的社会风尚；
结合女性在个各领域的优势和特点，树立“女子成才”“巾帼建功”等女性模范物典型。利用各种活动日，宣传活动日开展《中华人民共和国人口与计划生育

法》、《内蒙古自治区人口与计划生育条例》、《母婴保健法》等相关法律法规，依法严惩违法鉴定胎儿性别、选择性别终止妊娠案件。

2、强化环境宣传。在全乡主要街道、各村委会主要路

口等明显易见的地段设立“以人为本，关爱女孩、男女平等、生男生女一样好”等科学、文明、进步婚育观的宣传牌和宣传栏，书写规范、温馨的“关爱女孩”宣传标语。

3、丰富活动宣传。充分利用乡人口学校，村文化活动

室等阵地，深入开展“关爱女孩”主题宣传活动，对生育旺盛期的已婚夫妇和独女户的育龄家庭成员普及生殖保健教

育，使家庭美德，婚育新风更加深入人心；
印制相关的法律法规知识、妇女保健知识等宣传品进村入户，力争育龄群众

“关爱女孩”行动政策知晓率有所提高；
同时“六一”期间在乡所在地和大河口学区针对学生开展“关爱女孩”活动。

（二）研究制定有利于女孩成长和计划生育女儿户的社会经济政策和社会保障制度

1、乡人民政府、各村委会要结合“关爱女孩”行动，

研究制定有利于女孩及其家庭的优惠政策和保障措施。帮助独生子女户和双女困难家庭发展经济，解决养老方面存在的问题，消除贫困女孩母亲，切实维护妇女儿童的合法权益，提高她们的社会地位。

2、运用利益导向机制，开展“关爱女孩”行动。要通

过在生产、生活方面为独生子女户和双女户提供全方位的优惠政策、优质服务，使她们真正得到实惠，鼓励、引导、扶持，率先致富，尽快过上幸福文明的小康生活，从而引导全社会消除性别歧视，倡导男女平等，形成新的生育观念和生育文化。

3、把“关爱女孩”行动与救助贫困失学女孩、救助贫

困女孩母亲结合起来，协调联动，相互促进。维护妇女合法权益，救助贫困母亲，提高她们的社会地位。

三、活动要求

（一）加强领导，明确责任。乡村两级都要成立专门的领导小组，把“关爱女孩行动”作为人口与计划生育工作的一项新的重要内容，纳入人口与计划生育目标管理，并作为主要指标进行考核。

（二）广泛宣传，营造论氛围。要充分利用广播报纸新闻媒体等宣传工具和阵地，大张旗鼓抓好活动的宣传和先进典型的宣传，达到家喻户晓，同时要及时反馈活动信息，总结活动的经验，促进活动健康有序的开展。

四、组织机构

乡人民政府成立由政府乡长杨建军任组长，政府副乡长

王智良任副组长，乡计生、民政、财政、司法等相关站所负责人为成员的 “关爱女孩”行动领导小组，负责全乡“关爱女孩”活动工作的组织开展。

五、保障措施

（一）“关爱女孩”行动是一项长期的工作，各村委会、乡直单位要站在实践“三个代表”的高度，常抓不懈，抓好落实。

（二）各村委会、乡直各单位要按照乡级统一部署，结合实际，创造性地开展工作，要在乡政府的统一领导下，统一认识，明确职责分工，努力做好各项工作并保证必要的经费投入。

（三）乡政府将“关爱女孩”行动列入年度考核目标管

理，对工作开展不力，弄虚作假的单位和各人给予通报批评。

（四）各村委会、乡直单位要按照乡级统一部署，结合工作实际，制定具体工作措施和年度工作规划，确保工作的有效开展。

二○一一年三月十日

主题词:关爱女孩活动方案抄送:县计生局大河口乡人民政府2011年3月10日（印发）

**街道**村

"关爱儿童"工作活动方案

按照区妇联的要求，开展家庭教育和早教培训。**村以培养孩子“关爱”他人为目的，开展了一系列活动。对幼儿进行以“爱” 为主线的情感教育，通过有计划、有目的的教育和引导，让幼儿在自己喜爱的活动中得到教育和启发，从关爱身边的人做起，关爱同伴、关爱父母、关爱老师，从而让幼儿逐步学会关爱自然、关爱社会等，从而促进幼儿心理健康地成长。

**村于5月15日、16日开展关爱儿童教育活动。活动的主题是“游戏体验关爱”。玩游戏是孩子的天性，我们便在开展角色游戏、构建游戏活动区等活动中渗透关爱教育。

1、在游戏中体验关爱

培训家长和宝宝一起“玩角色游戏”即医生和病人的角色。病人（由父母扮演）可以躺在地上，有人喊“有人受伤了”。这时就会有好多的人跑过去，围在旁边，“医生，快来，有人受伤了”这时穿着白大褂的“医生”（由宝宝扮演）便会像摸像样的蹲下，然后，用手在他的身上压几下，然后用听诊器听一听，或是请他躺下，问一问哪里受伤了，有时还会给他们挂盐水。这钟游戏，可以促进孩子们从他人角度思考问题，唤起类似的情绪体验，学习关爱行为。

“扮家家”游戏，宝宝们可以随时随地的玩这个游戏。游戏人数2人以上。孩子们一个扮演爸爸，一个扮演妈妈，“妈妈”抱着自己的娃娃穿梭在家里，有时，“爸爸”会告诉“妈妈”要上班了，“妈妈”则会关切地跟“爸爸”说你下了班早点回来。在游戏中让宝宝扮演不同角色，体验并表达不同的情感，让宝宝运用已有的社会认知常识在角色扮演的活动中学习调节自己的行为，学习表达自己的关爱，让孩子们在游戏中学会如何“关爱”他人。

２、在日常活动进行“创爱”行为

让孩子通过体验游戏，来进行日常生活中的创爱活动。让孩子在游戏中的关爱情感迁移到我们的日常生活中。在我们的生活中有许多教育的题材。比如家中的小金鱼之死。花、草的枯萎等等。这些都可以成为教育孩子的素材。教孩子要体谅并帮助父母作一些力所能及的家务活。对亲人、同伴给予关爱。从小养成勤俭节约的好习惯等等„„体验到向别人奉献关爱带来的欢欣和快乐。

通过这些丰富多彩的游戏，使宝宝各种能力有所提高。孩子们在开展关爱身边人的活动过程中，锻炼了胆量，又发展了语言表达能力、社交能力。

关爱老人活动方案

一、活动背景及目的

春天来了，给万物带来了生机与希望；
春天来了，给你我带来了温暖与憧憬；
春天来了，让我们想起了自己童年那些快乐的日子；
让我们想起了陪我们成长的爷爷、奶奶„„

在我们身边，也有许多的爷爷、奶奶，他们由于种种的原因，不得不生活在敬老院中，他们内心充满了孤独，他们渴望社会的关心与帮助！ 经济的飞速发展虽然给我们的生活带来了便捷，但又将“空巢老人”这个问题摆在人们面前，曾经“百事孝为先”，可如今却要将“常回家看看”写入老年法，靠法律来给那些孤独的老人一些精神的慰藉。这是值得我们深思的问题。该是我们行动起来的时候了。老吾老以及人之老，把我们对自己亲人的关爱分出来一小部分给那些内心孤独的老人们，把春天送进他们的心灵，用我们的实际行动，让那些爷爷奶奶，老有所养，老有所依，心中温暖如春。

二、可行性分析

1、泱泱中华，礼义之邦，道德传统，源远流长。敬老孝老，是我们的传统美德，是我们做人的本分。

2、我国现有1.67亿老人生活在社会这个大家庭中，敬老助老事关千万家，连着你我他。善待今天的老人，就是善待明天的自己。

3、本次活动响应了学校关于开展“关爱空巢老人‘六个一’志愿服务行动”的号召，让本次活动更具有现实意义。

4、每一位学生都有一颗炽热的心，相信他们会积极参与本次活动，用实际行动，关爱帮扶身边每一位老人，让敬老助老之风遍及城乡每一个角落。

5、老人们喜欢与孩子接触，这一点也将加大本次活动成功的可能性。

三、策划组织单位

竹亭中心小学政教处

四、活动范围

竹亭镇敬老院

五、活动时间

2012年5月10日星期四下午。

六、活动流程

★活动要求

1、所有人员一切听从指挥。

2、参与者与老人言谈交往时，要心怀谦恭，举止礼貌，送上真诚笑容。

★活动程序

1、所有参与活动的人员按照通知的时间、地点集合，检查携带物品是否齐全，一切就位后准时出发。

2、到达敬老院后各人打扫好帮扶老人的卫生。

3、与结对老人们聊天，给他们讲讲我们的校园生活以及外面发生的新鲜事，并耐心聆听老人的诉说，在聊天的过程中，可以为老做一些力所能及的事情，如为老人梳头，给老人剪指甲等。

4、清除院内垃圾杂草。

5、在敬老院的开阔地带，为老人们表演我们精心准备的节目，在文艺节目之间，插入一些适合老人参与的互动环节，让老人们参与进来，在开心快乐中度过美好的时光。

6、活动接近尾声，参与活动的学生与领导和老人们合影留念。

新动力、星梦想——

北仑万人大学生关爱活动之洋沙山沙滩音乐节

美丽的海港、魅力的北仑，大学生伙伴们你们是否已开始去了解这片土地？是否已慢慢对它熟悉？是否已深深眷恋上它的气息？如果此刻的你们内心依旧期盼不一样的它来临，如果在这个季节，夏日、沙滩、音乐不期而遇，大学生、梦想、动力再添些沙滩音乐拉开精彩帷幕，你的心是否已蠢蠢欲动？

“众信联合杯”洋沙山首届沙滩音乐节重磅来袭，为你狂欢而来，想真正体验北仑激情四射的内在活力吗，加入我们吧！ 让我们相聚洋沙山沙滩，我会在沙滩等你，一起踩着脚印，一起约定，一起唱完一首首告白，一起实现梦想，我们不见不散！届时，阵容强大的乐队组合、乐团、知名艺人现场演绎，引领狂潮！届时，烧烤美食、亲密接触大海、现场读梦等丰富的环节，也将为沙滩音乐节掀起一股狂欢的热浪！

一、活动主题：北仑梦 — 因大学生而精彩

二、活动目的：让实习大学生真正的爱上北仑这片热土，爱在北仑，北仑因

你们而精彩。

三、活动时间：2014年8月17日（周日） 15:00--21：30

四、活动地点：北仑洋沙山“阳光沙滩”

五、参与活动人群：15届北仑区实习大学生

六、接送地点：14:00北仑人才大厦门口集合；
线路为北仑人才大厦

至洋沙山景区

七、活动流程安排

1、欢乐烧烤：15：30—18：00

进行自助海边烧烤活动，感受夏日别有风味的烧烤乐趣。

2、音乐会：19:00-21：30 1)乐队组合、乐团现场演绎；

2)青年志愿者与歌手联袂演出，演绎“海港”之歌，在沙滩柔和的月光下感受潮汐声、音乐声、欢呼声互相交融的美妙韵律  志愿者对象：政府推荐、大学生中招募  歌手：众信联合人力特约青年歌手

 歌曲：海港之夜、永远的港口、江南等，让大学生们激情演绎，灵动歌声，HIGH翻全场。

 根据每家企业大学生参与人数比例需推介出至少一名大学生与青年歌手同台演绎或自行上报才艺（歌曲，主题需与海港相关）

3、“读梦”互动环节

 “告白”北仑梦 — 因大学生、因新动力而精彩

 “读梦”：由代表抽取大学生事先写下的梦想，请大学生上台读出他们的梦想  鼓励：对于勇敢读出梦想的大学生准备了丰厚的奖品

八、安全

1、大学生出行全程包车接送，并为每位大学生购买意外险，保障路上安全。

2、活动现场设立指定活动区域，由洋沙山专业护卫队监管，保障现场安全。

九、报名方式

实习大学生报名通道：企业团体报名,统一填写实习大学生登记表。

报名资料请发至QQ邮箱：
2660021460@qq.com

联系电话：0574-86961793/86961791 海燕老师、项老师

十、天气状况: 如遇天气暴雨活动延期或取消，以收到通知为准。

温馨提示：请当天穿着舒适衣鞋，便于户外活动；
需亲密接触大海者请自带泳衣；
海上紫外线较强可携带防晒霜或防晒衣物；
让我们和阳光、沙滩、音乐来一场非比寻常的约会吧！

附件：报名表

主办单位：北仑区人力资源和社会保障局

北仑团区委

协办单位：春晓镇洋沙山社区

承办单位：宁波市众信联合人力资源开发有限公司

媒体支持：北仑电视台、北仑之窗、开发区导报

新区时刊

安全护卫支持：春晓镇洋沙山社区安全志愿者

南寻小学“关爱女孩行动”活动方案

为落实东乡中心小学“关爱女孩”活动，改善并提高女童的生存权、发展权、受教育权和参与权保证女童各方面的权益，改善女孩生活状况，提高女孩文化素养。特制定南寻小学“关爱女孩行动”活动方案。

一、成立领导小组

组长：岳光辉

副组长：马苹果

成员：各班班主任

二、以校为单位开展“四个一”主题活动。

1、以校为单位开展“四个一”主题活动。

（1）以期中考试为契机，四至六年级召开一次“女生、男生向前冲”主题班会，创造女生、男生你追我赶、争先创优的良好局面。

（2）结合六一儿童节活动，学校举办一次“女生才艺展示活动”，使女生在健康高雅的业余爱好中陶冶情操。

（3）利用新学年之初，组织一次“做个好女孩”演讲或征文比赛，倡导女生争做自尊、自信、自立、自强的人。

（4）十月份，在中高年级开展一次“女生知识竞赛活动”，引导女生多读书、读好书、好读书。

2、关注女孩生理和心理健康。充分利用心理教师培训

的机会，发挥学校心理咨询室的作用，针对个别女孩出现的心理问题，教师要进行“一对一”的咨询和疏导，切实解除女孩青春发育带来的困惑以及学习生活中遇到的压力、烦恼等，引导她们快乐、健康成长。

3、帮助女孩解决实际困难。建立留守女童档案，开展“一对一”帮扶活动，从心理上、生活上、学习上给予力所能及的帮助，真正为她们解决一些实际困难，帮助她们树立生活和学习的信心。

三、保障措施

1、将“关爱女孩行动”纳入工作计划，安排专人负责，集中精力抓好落实、抓出成效，确保“关爱女孩行动”顺利推进。

2、及时将先进的经验和做法进行宣传推广。做好“关爱女孩行动”系列活动档案、图片资料的搜集整理工作。

南寻小学

2014年3月

奉化市全明幼儿园阳光学校送爱心活动方案

一、活动主题 孩子，我们与你同行

二、活动目的

有这么一群孩子，常被人们忽略，他们的人生从一开始，就有着种种缺憾，这就是那些智障的孩子们。元旦就要到了，为了让阳光学校里的特殊孩子们感受到节日的温暖，我园组织部分教师来到这里，看望生活在这里的孩子们，希望能给他们带来快乐的祝福，感受到社会对他们的关爱，给他们不幸的童年带来丝丝的温暖和幸福。

三、参加对象：上午空班老师

四、活动时间：2014年12月30号

五、活动地点：奉化市阳光学校

六、活动内容

1．看望这些特殊的孩子，和孩子们互动交流做游戏，给他们更多的关爱；

2．一起包饺子。

七、活动流程

1．活动开展前和学校负责人确定好活动开展的事项；

2．上午9点在1楼集合，由负责人清点人数；

3．乘车来到位于中塔路上的阳光学校；

4．来到目的地后，先和智障儿童互动交流做游戏，接着一起包饺子；

5．11点30分回幼儿园；

八、注意事项

1．活动期间请大家服从安排，小心的照顾孩子。

2．请参加本次活动的人员注意人身安全，并谨慎驾驶。

3．请参加本次活动的人员务必准时到达集合地点。

奉化市全明幼儿园阳光学校送爱心活动小结

12月30日上午我园的部分教职员工到达位于中塔路上的阳光学校，这群特殊的孩子看到我们都非常高兴。

在特校里，这是一群令人心酸的孩子，他们中有的孩子智商只相当于几岁孩子的智商，还有很多不同程序的智障，还有几名是自闭症的孩子。尽管如此，他们在学校的全体工作人员和社会各界爱心人士的帮助下健康地成长！

在阳光学校老师的组织下，我们先和孩子们进行了互动游戏：你听到什么了、抢凳子、传球等，虽然有些孩子还不能进入到游戏当中，但他在参与的过程中感受到了快乐。接着我们围坐在桌子旁边，和孩子们一起包饺子，有些孩子坐不住，我园教师一直鼓励他们、表扬他们，让孩子坚持到底，完成了整个活动。小小的付出都能为他人带来快乐，点滴的真情都能汇聚成爱的海洋，让孩子们生活在爱的世界里，是我们组织活动的初衷。

2015.1

关爱他人、关爱社会、关爱自然志愿服务活动

为推动学雷锋活动常态化，形成学习雷锋、志愿服务的浓厚氛围，进一步提高师生思想道德素质和文明程度，按照中央文明办《关于弘扬雷锋精神大力开展志愿服务活动的通知》精神，为推动全社会兴起“关爱他人、关爱社会、关爱自然志愿服务活动”的热潮，结合我校实际，制定本方案：

一、指导思想

志愿服务体现着公民积极向上的精神追求，反映着社会文明进步的良好形象，是社会主义核心价值体系建设的重要载体，是推动学雷锋活动常态化的重要抓手。大力开展志愿服务活动，要以弘扬雷锋精神为核心，贴近实际、贴近生活、贴近群众，广泛普及“奉献他人、提升自己”的志愿服务理念，精心设计开展丰富多彩的志愿服务活动，建立完善参与广泛、形式多样、活动经常、机制健全的学校志愿服务体系，推动学雷锋活动常态化，培育我为人人、人人为我的良好风尚。动员组织全校师生志愿者，积极投身到“关爱他人、关爱社会、关爱自然志愿服务活动”之中，为促进社会和谐，维护社会稳定，巩固全国文明城市成果，构建富裕、民主、文明的社会营造良好社会环境。

二、活动内容

（一）大力开展关爱他人志愿服务活动。融洽和谐的人际关系，是社会道德水平的重要体现。要突出人文关怀，以学习雷锋、奉献爱心为主题，积极为留守儿童、农民工子女、特困生、学困生排忧解难。

1、组织教师志愿者在课余时间对留守儿童、农民工子女、特困生、学困生进行学业辅导，举办音乐、美术、文化、体育等活动和比赛，讲授健康、

卫生、安全、自护等知识，帮助他们解决学习上的困难，提升素质、树立自信，养成良好的习惯。

2.开展关爱留守儿童志愿服务活动。完善关爱留守儿童志愿服务的长效机制，组织青年教师志愿者、心理健康教师志愿者与留守儿童结成帮扶对子，开展支教服务、慰问帮扶、学习辅导、兴趣培养、心理疏导等活动。针对留守儿童多与父母分离的情况，组织有丰富经验的老师或其他志愿者担任留守学生的“志愿代管家长”，建立这些学生的家庭联系方式薄和情况反馈卡，定期找他们谈话和家访，形成互动机制。

（二）大力开展关爱社会志愿服务活动。学校结合工作实际，深入开展公共清洁卫生、文明交通等志愿服务，持续开展公共场所文明宣传教育实践活动，充分发挥志愿者作用，在车站广场、交通路口等场所，开展文明劝导、志愿监督，引导市民提升公共文明，为社会文明创建工作增光添彩。

1.开展文明礼仪宣传志愿服务活动。广泛开展“小手牵大手，文明伴我行”宣传活动，教师引导学生、学生带动家长从自身做起、从身边事情做起、从日常交往做起，对随地吐痰、乱扔垃圾、车外抛物、公交车上吃流食等不文明行为进行劝阻，养成文明礼貌的行为习惯。

2.开展文明交通志愿服务活动。深入开展文明交通劝导活动，有计划地组织学生志愿者，围绕不闯红灯、文明礼让等开展文明交通志愿服务行动。广泛开展“文明交通从我做起”主题宣传活动，引导市民群众从自身做起，争做文明交通的践行者。

（三）大力开展关爱自然志愿服务活动。生态文明建设是事关经济杜会可持续发展的重大战略问题。要着眼促进人与自然和谐相处，大力开展 普及生态文明理念志愿服务，组织志愿者宣传环境保护知识，倡导资源节约、环境友好的生产方式和消费模式，提高人们的环境道德修养，提升全社会生态文明水平。大力开展绿化美化志愿服务，组织动员人们参加义务植树、认养绿地、巡逻护林，参与公园绿地、旅游景区、重要河流和水资源地生态环境治理，培育崇尚自然、善待环境的理念。大力开展清洁环境卫生志愿服务，倡导垃圾分类，清除卫生死角，整治“脏乱差”现象，创造优美怡人的城乡生活环境。

1.环保宣传志愿服务活动。组织发动青年教师、学生志愿者走上街头，宣传倡导“保护环境、人人有责”的理念，宣传资源节约型、环境友好型生产方式和消费模式，宣传健康低碳的生活理念，宣传普及环境保护知识，不断提高市民群众保护生态环境的意识和能力。

2.保护母亲河志愿服务。组织动员广大志愿者积极参与相关部门组织开展的河道保洁宣传和水土养护志愿服务活动。

3.组建文明劝导志愿者队伍，纠正损害树木、攀花折枝、踩踏绿地等不文明行为，使天更蓝、水更清、地更绿，为打造和谐、绿色、文明社会贡献一份力量。

三、活动安排

（一）学习发动阶段

学校制定活动方案，广泛开展活动宣传动员。通过校园网、校园广播、黑板报、宣传栏、校报、标语、倡议书、国旗下的讲话等形式，号召广大师生重温雷锋事迹，了解雷锋生平，学习雷锋精神实质。以弘扬雷锋精神为核心，贴近实际、贴近生活、贴近群众，广泛普及“奉献他人、提升自 己”的志愿服务理念，大力开展志愿服务活动，推动学雷锋活动常态化，培育我为人人、人人为我的良好风尚。动员组织全校师生志愿者，积极投身到“关爱他人、关爱社会、关爱自然志愿服务活动”之中。

（二）集中活动

以“关爱他人、关爱社会、关爱自然”为主体开展“弘扬雷锋精神，开展志愿服务”主题实践系列活动。

1．结合教育系统“塑师德、治‘三乱’、正行风”集中教育整治活动，开展以树立优良师德师风为主题的“廉洁从教展风采”活动。组织教师自查自纠教育教学活动中的不正之风，以雷锋为榜样，树立爱岗敬业、无私奉献、公而忘私的新形象。

2．结合“廉政文化进校园、廉洁教育进课堂”活动，深化以教育青少年从小拒腐防变为主题的“廉洁修身教育”。通过开展学唱雷锋歌曲、重读雷锋日记、讲述雷锋故事、校园课本剧表演等活动，从小树立青少年廉洁奉公、正直做人的精神。

3．结合“学校、家庭、社会”三结合教育，推进以关爱青少年思想道德建设为主题的“校家同创”活动。整合学校、家庭和和社会教育资源，教育和引导学生以雷锋为榜样，在校做好学生、在家做好孩子、在社会上做好公民，积极做好人好事，感恩祖国，回报社会。

4．以“我以雷锋为榜样”为主题，组织师生志愿开展一系列社会服务活动：如清理校园杂物，清扫街道，帮助留守儿童、农民工子女等。

（三）经常性活动

1．在广大青少年学生中广泛开展以“弘扬雷锋精神、做全面发展一代新 人”为主题的教育实践活动。广泛开展文明礼仪、维护秩序、保护环境、爱粮节水节能等活动。

2．在全校教师中广泛开展 “课内比教学、课外访万家”主题教育实践活动。组织全校教师走访家长，做实事、惠群众。

3．广泛开展“关爱进城务工人员子女、留守学生”志愿服务活动。学校利用开展学雷锋活动的契机，根据学校实际，加大对进城务工人员子女、留守学生等弱势群体的关爱和帮扶力度。组织开展走访、爱心助学、学业辅导、亲情陪伴等帮扶活动，帮助解决实际困难。

4．深入推进以雷锋精神为重要内容的校园文化建设。广泛开展“六个一”的学雷锋活动，通过读一本书、讲一个故事来了解雷锋事迹，通过开一次班会、写一篇心得来感受雷锋精神，通过做一件好事、参加一次志愿服务来深入开展好学雷锋实践活动。

四、活动要求

（一）学校领导高度重视，对全校师生宣讲“三关爱”志愿服务活动的重要意义，把此项活动与争创全国文明城市相结合，与日常工作相结合，采取有效措施，调动全校师生的积极性、创造性，努力把活动抓出实效。

（二）营造良好氛围。学校信息网上开辟“学雷锋活动”专栏，加强活动宣传。充分利用校园广播、校园宣传栏和校园网络等宣传阵地，大力宣传雷锋事迹、雷锋精神和涌现出的先进典型，不断增强活动的影响力，努力营造弘扬雷锋精神、争当先进模范的良好氛围。

（三） 建立长效机制。学校将学雷锋活动当作一项常态的工作来抓，列入年度工作计划和安排，将学雷锋活动纳入学生综合素质评价体系，纳篇2：三关爱活动实施方案

张庄寄宿制小学2013----2014学年”三关爱”活动方案

为深入贯彻落实《郑州市教育系统“关爱他人、关爱社会、关爱自然”志愿服务活动实施方案》和《中共郑州市委办公厅关于深入开展学雷锋活动的实施意见》，进一步深入持久开展“学雷锋、树新风”活动，大力弘扬、传承雷锋精神，加强社会主义核心价值体系建设，促进科学发展，推进社会和谐，根据市文明委、市教育局部署，经校长室研究，结合我校实际，决定在全校广泛开展“关爱他人、关爱社会、关爱自然”三关爱志愿服务活动，现制定如下活动方案。

一、指导思想

认真贯彻党的十七届六中全会和《中共中央关于深入开展学雷锋活动的意见》精神，以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，围绕社会主义核心价值体系建设，以提升师生素质，构建和谐文明校园为目标，在全校广泛开展“关爱他人、关爱社会、关爱自然”志愿服务活动，不断提高学校的文明程度和综合竞争力，争取“人人学雷锋，个个志愿者”。

二、活动内容

（一）大力开展关爱他人志愿服务活动。融洽和谐的人际关系，是社会道德水平的重要体现。要突出人文关怀，以学习雷锋、奉献爱心为主题，积极为留守儿童、农民工子女、特困生、学困生排忧解难。持续开展“学雷锋、争做品牌教师”、“学雷锋，争做文明学生”、“爱心妈妈”关爱留守儿童、“爱心助学”、扶贫济困等志愿服务，使更多的人在奉献中提升。

（二）大力开展关爱社会志愿服务活动。学校结合实际，深入开展公共清洁卫生、文明交通等志愿服务，持续开展公共场所文明宣传教育实践活

动，充分发挥志愿者作用，在车站广场、交通路口等场所，开展文明劝导、志愿监督。

（三）大力开展关爱自然志愿服务活动。生态文明建设是关系经济杜会可持续发展的重大战略问题。要着眼促进人与自然和谐相处，大力开展普及生态文明理念志愿服务，组织志愿者宣传环境保护知识，倡导资源节约、环境友好的生产方式和消费模式，提高人们的环境道德修养，提升全社会生态文明水平。大力开展绿化美化志愿服务，组织动员人们参加义务植树、认养绿地，参与公园绿地、旅游景区、重要河流和水资源的生态环境治理，培育崇尚自然、善待环境的理念。大力开展清洁环境卫生志愿服务，倡导垃圾分类，清除卫生死角，整治“脏乱差”现象，创造优美怡人的生活环境。

三、活动安排

（一）学习发动阶段

学校制定活动方案，广泛开展活动宣传动员。通过校园广播、黑板报、宣传栏、标语、倡议书、国旗下的讲话等形式，号召广大师生重温雷锋事迹，了解雷锋生平，学习雷锋精神实质。以弘扬雷锋精神为核心，贴近实际、贴近生活、贴近群众，广泛普及“奉献他人、提升自己”的志愿服务理念，大力开展志愿服务活动，推动学雷锋活动常态化，培育“我为人人、人人为我”的良好风尚。动员组织全校师生志愿者，积极投身到“关爱他人、关爱社会、关爱自然”志愿服务活动之中。

（二）集中活动

以“关爱他人、关爱社会、关爱自然”为主体开展“弘扬雷锋精神，开展志愿服务”主题实践系列活动。

（三）经常性活动

1．在广大青少年学生中广泛开展以“弘扬雷锋精神、做全面发展一代

新人”为主题的教育实践活动。广泛开展文明礼仪、维护秩序、保护环境、爱粮、节水节能等活动。

2．在全校教师中广泛开展“课内比教学、课外访万家”主题教育实践活动。组织全校教师走访家长，做实事、惠群众。

3．广泛开展“关爱进城务工人员子女、留守学生”志愿服务活动。学校利用开展学雷锋活动的契机，根据学校实际，加大对进城务工人员子女、留守学生等弱势群体的关爱和帮扶力度。组织开展走访、爱心助学、学业辅导、亲情陪伴等帮扶活动，帮助解决实际困难。

4．深入推进以雷锋精神为重要内容的校园文化建设。广泛开展“六个一”的学雷锋活动，通过读一本书、讲一个故事来了解雷锋事迹，通过开一次班会、写一篇心得来感受雷锋精神，通过做一件好事、参加一次志愿服务来深入开展好学雷锋实践活动。

5．鼓励创作一批弘扬雷锋精神的手抄报，并评比展览。

（四）总结表彰阶段

总结活动开展情况，挖掘活动中涌现出来的先进人物和先进事迹。组织开展“学雷锋先进班集体”、“学雷锋小标兵”等评选活动，用先进典型激励广大青少年学生，进一步巩固和提高活动效果。

张庄寄宿制小学

2014年3月篇3：三关爱活动方案

“关爱他人、关爱社会、关爱自然” 志愿服务活动方案

一、指导思想

深入贯彻落实科学发展观，以“弘扬雷锋精神，深化志愿服务”为主题，广泛普及学习雷锋、奉献他人、提升自己的志愿理念，大力倡导“当好人、做好事、长好心、有好报”的价值取向，广泛开展关爱他人志愿服务活动、关爱社会志愿服务活动、关爱自然志愿服务活动。立足社区实际研究设计具有较大影响力的志愿服务项目，使学雷锋志愿服务活动真正融入时代生活、走进人们心灵、引领社会风尚、服务发展大局。使广大市民在参与活动中提升精神境界、培育高尚情操、增强社会责任。

一、活动内容

（一）开展关爱他人志愿服务

扎实推进“学习雷锋、奉献爱心”志愿帮扶活动，重点开展关爱空巢老人、关爱贫困儿童、关爱农民工和关爱残疾人等几个重点群体志愿服务活动，让这部分社会弱势群体充分感受到社会的温暖和他人的帮助。

1、开展敬老志愿服务，为空巢老人及有困难的老年人提供帮助。按照“四个一”的标准要求，广泛开展关爱空巢老人志愿服务活动。即一个主体，即以社区为主体，开展关爱空巢老人志愿服务活动。一个服务圈，由邻里低龄老年志愿者、社会青年志愿者、社区志愿者构成志愿者服务圈。一个社区卫生服务机构，即为每位老人安排一个社区卫生服务机构与其结对，提供医疗服务。一张服务卡，即建立服务卡制度，为每位接受服务的老人建立档案，记录志愿者服务情况。让孤寡老人感受关爱，体会亲情。

2、开展爱幼志愿服务，为有困难的儿童提供需求和帮助。组织青年志愿者、心理健康志愿者与贫困儿童结成帮扶对子， 通过慰问帮扶、学习辅导、兴趣培养、心理疏导等活动，深入开展关爱贫困儿童志愿服务活动，完善关爱贫困儿童志愿服务的长效机制。

3、开展关爱农民工志愿服务，为农民工排忧解难。开展提升农民工素质志愿服务，宣传文明礼仪知识，开展职业道德教育和形势政策教育,开展提高农民工就业能力志愿服务，为农民工提供政策咨询、信息引导和职业技能培训。开展保护农民工合法权益志愿服务，为农民工提供法律服务和法律援助，组织农民工参加文化娱乐活动，对农民工进行义诊和心理疏导。开展关爱农民工子女志愿服务，为农民工子女提供学习辅导和兴趣培养。

4、开展助残志愿服务，为残疾人提供帮助。建立一支相对稳定的志愿者队伍，与残疾人结成对子，广泛开展家政服务、康复医疗、残疾预防、无障碍环境等方面的志愿服务，使广大残疾人真切感受到人间的真情和社会的温暖，帮助和鼓励他们更好地融入社会。

（二）开展关爱社会志愿服务

重点在宣传普及文明礼仪知识、维护公共秩序、引领文明交通、组织文化体育活动、网络文明传播建设等方面开展志愿服务，引导人们知礼仪、重礼节、讲道德，推动文明的社会风尚、良好的社会秩序以及优质的社会服务发展和形成。

1、开展文明礼仪知识普及志愿服务。大力普及生活礼仪、职业礼仪、社交礼仪和展场礼仪常识，深入群众进行宣讲，在全社会树立注重礼仪、热情友善、文明礼貌的良好风

尚；
开展“告别陋习、提升文明”志愿巡访活动,引导人们从自我做起、从身边事情做起、从日常交往做起, 对随地吐痰、乱扔垃圾、车外抛物等不文明行为进行劝阻，养成文明礼貌的行为习惯；
引导中小学生广泛开展“小手拉大手，文明路上一起走”活动，通过孩子的文明行为感化家长，通过家长的言传身教启迪孩子。

2、开展维护社会秩序志愿服务。要在广场等重点场所设立志愿服务站点，开展秩序维护志愿服务，形成文明礼让的社会秩序；
广泛开展文明交通志愿服务活动,继续发挥文明劝导员的作用，组织文明交通志愿者围绕不闯红灯、文明礼让、拒绝酒后驾驶等主题开展文明交通公益活动。

3、开展爱心送文化志愿服务。利用广场、社区活动中心、道德讲堂等活动阵地，组织文艺志愿服务队，广泛运用群众喜闻乐见的文艺形式宣传优良传统美德，宣传道德模范、身边好人事迹，引导志愿者到社区担任文化辅导员，组织群众学唱红色经典歌曲，弘扬主旋律、唱响正气。

4、开展文化体育志愿服务活动。积极组建文化体育志愿服务队伍，为各类文体活动提供引导服务、信息咨询、秩序维护与应急服务等志愿服务，用热情周到的服务确保各类文体活动的顺利开展，展示良好精神风貌。组织社会指导员深入社区基层，开展全民健身志愿服务。

5、开展网络文明传播志愿服务。广泛开展网络文明传播志愿服务，组织志愿者传播文明、引领风尚。

6、开展社区志愿服务。社区党支部、居委会、物业公司三家要联合起来，依托社区志愿服务站广泛组织开展社区“一助一”长期结对服务活动，青年志愿者爱心助成长活动，大中学生志愿者社区援助活动，组织开展“爱心超市”、“志

愿者助残、助老服务”等活动，动员志愿者参与社区建设和服务。着力激发和引导青年、社区居民参与志愿服务的热情，进一步完善社区志愿服务的工作体系和运行机制。

（三）开展关爱自然志愿服务

围绕创造优美环境，大力开展普及低碳生活理念，开展生态环境保护、植树种绿、清洁环境卫生志愿服务，营造天蓝、水清、地绿的生态环境，培育崇尚自然、善待环境的理念。

1、开展普及环保知识志愿服务活动。组织发动广大志愿者走上街头，深入各类公共场所和网络虚拟空间，运用多种形式，宣传倡导“保护环境、人人有责”的理念，宣传资源节约型、环境友好型生产方式和消费模式，宣传健康低碳的生活理念，宣传普及环境保护知识和植树绿化经验、技术，不断提高群众保护生态环境的意识和能力。

2、开展植树造林志愿服务活动。组织动员广大志愿者积极参与公园广场绿地、单位社区的种绿护绿志愿服务活动，应积极创造条件，组织志愿者认真种植、抚育和管护；
开展养绿护绿志愿服务活动，积极开展爱绿护绿志愿服务，纠正损害树木、破坏绿化的不文明行为。

二、活动要求

（一）加强领导，落实责任

在今年城市文明程度指数测评工作中，“关爱他人、关爱社会、关爱自然志愿服务”活动的开展情况将作为测评的重要内容。社区要把开展“三关爱”志愿服务活动作为一项重要任务来抓，纳入日程，摆上位置，周密部署，精心组织,统筹协调，加强指导，督促检查，做到措施到位、责任到位、保障到位，确保活动有力有效地开展。

（二）发动群众，广泛参与

要运用群众喜闻乐见的方式，搭建群众便于参与的平台，开辟群众乐于接受的渠道，充分调动群众的积极性、主动性，吸引群众广泛参与志愿服务活动，把志愿服务活动开展到小区、企业、学校和非公有制经济组织、新社会组织等基层单位，开展到广场、商场等公共场所，让志愿服务成为人们感悟崇高精神、提升价值追求的生动过程。

（三）突出重点，增强实效

要结合实际、明确活动要求和活动措施，强化活动的特色，增强活动的针对性、实效性。把志愿服务活动与其它活动相结合，实现志愿服务活动同其它工作相互融合、协调推进。

（四）广泛宣传，营造氛围

要围绕开展志愿服务活动制定宣传计划,突出重点、精心策划。通过新闻、专栏、公益广告等形式，广泛宣传开展志愿服务活动的意义和要求，及时报道活动的进展情况和各企事业单位的活动亮点和成效，形成强有力的舆论声势。活动过程中，社区要及时报送“三关爱”动态信息。篇4：三关爱活动实施方案2012 xxx社区开展“关爱他人、关爱社会、关爱自然”

志愿服务活动实施方案

为认真贯彻落实中央文明办《关于举办关爱他人、关爱社会、关爱自然志愿服务活动启动仪式的通知》精神，在全社区组织开展?关爱他人、关爱社会、关爱自然?（简称?三关爱?）志愿服务活动,推动全社会兴起?三关爱?志愿服务热潮，营造文明和谐的社会环境和人际关系，制定实施方案如下。

一、指导思想

以邓小平理论和?三个代表?重要思想为指导，坚持科学发展观，全面贯彻党的十七届六中全会精神，以社会主义核心价值体系为引领，大力弘扬雷锋精神，广泛普及?奉献他人、提升自己?的志愿服务理念，着力打造关爱他人、关爱社会、关爱自然志愿服务活动品牌，不断壮大志愿服务队伍，增强志愿服务活动效果，推动?学雷锋树新风促赶超?志愿服务活动常态化，不断提高市民的思想道德素质和城市文明程度，为建设富裕和谐美丽赣州作出新的贡献，喜迎党的十八大胜利召开。

二、活动内容

突出?学雷锋树新风促赶超?主题，广泛普及?奉献他人，提升自己?志愿服务理念，大力倡导?当好人 做好事长好心 有好报?的价值取向，广泛开展关爱他人志愿服务活动、关爱社会志愿服务活动、关爱自然志愿服务活动。

（一）开展关爱他人志愿服务。

重点开展关爱空巢老人、农民工、留守儿童和进城务工人员子女、残疾人等几个重点群体志愿服务活动，让这部分社会弱势群体充分感受到社会的温暖，共享幸福美满生活。

1、开展关爱空巢老人志愿服务活动。年内全部实现?四个一?运行机制：一个主体，以社区为主体，开展关爱空巢老人志愿服务活动；
一个服务圈，进一步完善?一对一?或?多对一?的服务模式，组织邻里低龄老年志愿者、社区志愿者、党员志愿者、医疗志愿者、巾帼志愿者、青年志愿者构成志愿者服务圈；
一个社区卫生服务机构，即为每位老人安排一个社区卫生服务机构与其结对，提供医疗服务；
一张服务卡，即建立服务卡制度，为每位接受服务的老人建立档案，记录志愿者服务情况。根据空巢老人实际需要，广泛开展个性化、专业化志愿服务活动。以元旦、春节、端午节、中秋节、重阳节等重要节日，组织开展?邻里一家亲?、?情暖空巢—我和老人过节日?、?我陪老人过生日?等志愿服务活动。

2、开展关爱农民工志愿服务活动。开展教育培训服务。利用市民学校、?农民工夜校?和职工学校，大力开展公民道德规范、文明礼仪知识、文明交通行为、法律法规常识等教育培训活动，不断提高农民工文明素质。开展文化服务。坚持小型化、灵活性、经常性，在双休日和节日组织进城农民工开展文体活动，解决农民工精神文化生活单一问题；
利用图书馆、文化馆等文化阵地，采用社会捐赠和捐资的形式，让农民工平时看上图书、每月能看一场电影。开展医疗服务。关注农民工的身体健康和心理健康，组织退休医务工作者、保健医生、心理咨询工作者定期开展健康咨询、心理辅导等专项志愿服务活动，减轻他们生活的压力和焦虑感。开展卫 生服务。加强农民工居住地的卫生防疫，积极开展卫生常识宣传，全面改善农民工的居住条件。开展节日慰问活动。以劳动节、国庆节和传统节日为契机，组织节日慰问活动；
开展春节送春联、香粽话端午、中秋共赏月等活动，让进城农民工充分感受社会大家庭的温暖。

3、开展关爱农村留守儿童和进城务工人员子女志愿服务活动。开展结对关爱活动。以?生活关心、学习关注、情感关爱?为重点，组织党员志愿者开展?万名机关党员干部与留守儿童爱心结对活动?；
组织巾帼志愿者开展?爱心妈妈、爱心阿姨?服务团活动，组织广大青少年志愿者开展?心手相牵 快乐成长?等社会实践活动，切实解决留守儿童和进城务工人员子女中存在的亲情失落、心理失衡、行为失控、学习失教、安全失保、监护失助等突出问题。开展志愿帮扶活动。利用农村文化大院、社区市民学校、农民工居住地附近中小学校等，组织老干部、老党员、老教师、老劳模、老专家等?五老?志愿者、教师志愿者、大学生志愿者，开展心理健康、安全出行、自我保护等教育培训，开展寒暑假义务课业辅导活动，为他们学习、生活排忧解难，促进他们健康、快乐、全面成长。开展节日关爱活动。在孩子过生日、寒暑假和?六一?儿童节等时机，为农村留守儿童和进城务工人员子女开展生日聚会、读书活动、体育活动、联欢活动、游览活动等教育实践活动。发挥阵地作用。充分发挥市未成年人心理健康辅导中心、社区心理咨询站、学校心理咨询室作用，为农村留守儿童和进城务工人员子女开展心理咨询服务。利用各级文化馆、图书馆等校外活动场所，积极主动地为进城务工人员子女提供科技文化教育服务。

4、开展关爱残疾人志愿服务活动。组织社区志愿者、巾帼志愿者、青年志愿者、残疾人志愿者队伍，广泛开展居家料理、看护照料、心理辅导、房屋修缮、康复医疗、送医送药、就业指导、技能培训、维权咨询、法律援助等服务活动。安排广大志愿者义务参加盲道无障碍设施建设和维护，为残疾人提供引路、帮助出行等服务。组织残疾人志愿者开展家电维修、手工制作、公共服务等服务活动，用爱心回馈社会。定期组织残疾人与社区居民、企业职工、学校师生等群体开展互动活动。及时帮助残疾人解决工作、生活中的实际困难和问题，推动志愿助残服务持久深入开展。

（二）开展关爱社会志愿服务。

重点在宣传普及文明礼仪知识、维护社会秩序、引领文明交通及文化建设志愿服务，引导人们知礼仪、重礼节、讲道德，推动文明的社会风尚、良好的社会秩序以及优质的社会服务的发展和形成。

1、开展文明礼仪志愿服务活动。大力普及生活礼仪、职业礼仪、社交礼仪、涉外礼仪和展场礼仪常识，深入群众进行宣讲，在全社会树立注重礼仪、热情友善、文明礼貌的良好风尚；
开展?告别‘六乱’行为争当文明市民?志愿服务，重点推进城市巡防、文明交通、?小手拉大手?、?我微笑我捡起?、?我的门前我清洁?、环境保护、市场监督、窗口行业、文明工地、创建文明城市宣传?十大行动?，组建和完善十类志愿服务队伍，大力宣传《市民文明公约》、《市民文明守则》，引导人们从自我做起、从身边事情做起、从日常交往做起, 拒绝?六乱?行为（乱搭乱建、乱贴乱画、乱摆乱占、乱堆乱倒、乱扯乱挂、乱停乱放），争当文明市民，共创文明城市。

2、开展文化体育志愿服务活动。组织文艺志愿服务队伍，利用乡村广场、社区文化中心等阵地，广泛运用群众喜闻乐见的文艺形式宣传优良传统美德，宣传道德模范、身边好人事迹。组建文化体育辅导员志愿服务队伍，到社区、村担任文化体育辅导员，组织群众学唱红色经典歌曲，弘扬主旋律、唱响正气；
组织各种文化、体育协会，开展各种文化体育娱乐、健身活动。在端午节、中秋节、重阳节等重大传统节日，开展丰富多彩的文化体育活动。

（三）开展关爱自然志愿服务。

围绕创?优美环境?， 大力开展普及低碳生活理念，开展生态环境保护、植树种绿、清洁环境卫生志愿服务，营造天蓝、水清、地绿的生态环境，培育崇尚自然、善待环境的理念。

1、开展普及环保知识志愿服务活动。组建环保志愿服务队伍。开展?环保知识进校园?、?环保知识进企业?、?环保知识进社区?和?小手拉大手，环保知识进万家?活动。组织发动广大志愿者走上街头，深入各类公共场所和网络虚篇5：社区三关爱活动方案 三

关

爱

活

动

（2012年）

目 录

中市社区“关爱他人、关爱社会、

关爱自然” 志愿服务活动

工作方案

为认真贯彻落实城关镇文件精神，推动学雷锋活动常态化，形成学习雷锋、志愿服务的浓厚氛围，进一步提高公民思想道德素质和社会文明程度，社区组织开展“关爱他人、关爱社会、关爱自然”志愿服务活动，现制定实施方案如下：

一、指导思想

以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，全面贯彻党的十七届六中全会精神，以社会主义核心价值体系为引领，扎实推进“关爱他人、关爱社会、关爱自然”志愿服务活动，大力普及“奉献他人、提升自己”的志愿服务理念，弘扬雷锋精神，推动学雷锋活动常态化，促进精神文明建设工作上水平、上台阶，不断提高市民的思想道德素质和城市文明程度，为建设大爱安源、文明安源作出新的贡献，喜迎党的十八大胜利召开。

二、活动内容

（一）关爱他人志愿服务

1、开展关爱空巢老人志愿服务活动。建立健全关爱空巢老人 “四个一”志愿服务运行机制。一个主体：以社区为主体，开展关爱空巢老人志愿服务活动；
一个服务圈：由 邻里低龄老年志愿者、社会青年志愿者、社区志愿者构成志愿者服务圈；
一个社区卫生服务机构：为每位老人安排一个社区卫生服务机构与其结对，提供医疗服务；
一张服务卡：建立服务联系卡制度，为每位接受服务的老人建立档案，记录志愿者服务情况。

2、开展关爱流动人口及其子女志愿服务活动。着眼于提升流动人口文明素养，深入宣传文明礼仪知识和职业道德规范；
为流动人口提供政策咨询、信息引导和职业技能培训；
着眼于维护流动人口合法权益，为流动人口提供法律服务和法律援助，组织流动人口参加文化娱乐活动，对流动人员进行义诊和心理疏导；
着眼于关爱流动人口子女升学，深入推进“青春呵护蒲公英”行动，广泛开展 “自护教育”、“爱心捐赠”等活动。

3、开展关爱留守儿童志愿服务活动。完善关爱留守儿童志愿服务的长效机制，组织青年志愿者、心理健康志愿者与留守儿童结成帮扶对子，开展支教服务、慰问帮扶、学习辅导、兴趣培养、心理疏导等活动。

4、开展关爱残疾人志愿服务活动。建立一支相对稳定的志愿者队伍，与残疾人结对帮扶，广泛开展家政服务、康复医疗、残疾预防、无障碍环境等方面的志愿服务活动，使广大残疾人切实感受到人间的真情和社会的温暖。

（二）关爱社会志愿服务

1、开展文明礼仪志愿服务活动。深入单位、社区进行宣讲，大力普及文明礼仪常识，在全社会树立注重礼仪、热情友善、文明礼貌的良好风尚；
引导人们从自身做起、从身边事情做起、从日常交往做起，对随地吐痰、乱扔垃圾、车外抛物等不文明行为进行劝阻，养成文明礼貌的行为习惯。

2、开展文明交通志愿服务活动。深入开展文明交通劝导活动，有计划地组织文明行业、文明单位的志愿者，围绕不闯红灯、文明礼让、拒绝酒后驾驶等开展文明交通志愿服务行动。

3、开展“五进社区”志愿服务活动。发挥相关文明行业、文明单位的专业优势，组织各类志愿服务团队，广泛开展“文体、科技、法律、卫生和公民道德宣传”进社区志愿服务活动，进一步活跃社区文化生活，普及科学知识、法律知识，宣传公民道德规范，弘扬中华传统美德，倡导健康文明的生活方式。

（三）关爱自然志愿服务

1、环保宣传志愿服务活动。组织发动广大志愿者走上街头，深入各类公共场所，运用多种形式，宣传倡导“保护环境、人人有责”的理念，宣传资源节约型、环境友好型生产方式和消费模式，宣传健康低碳的生活理念，宣传普及环境保护知识和植树绿化经验、技术，不断提高市民群众保护生态环境的意识和能力。

叶家塘社区“关爱未成年人志愿活动”方案

坚持以科学发展观为统领，以社会主义核心价值体系建设为根本,以关注服务未成年人的愿望和需求为宗旨，以弘扬志愿服务精神、保护和促进未成年人健康成长为目标，推动建立和完善“学校、家庭、社会”三位一体的关爱未成年人志愿服务体系。“牵手行动”着力针对未成年人在思想品德、学习教育、权益维护、安全自护、身心健康、社会参与等各方面需求，整合社会各类资源、工作载体和服务项目，广泛开展形式多样、内容丰富、切实有效的志愿服务活动，为促进未成年人健康成长营造氛围，作出贡献。

一、活动主题：
大手牵小手，爱心助成长

二、服务对象：

“牵手行动”以16周岁以下未成年人为服务对象，重点关注我社区的农民工子女、残疾儿童、闲散青少年。

三、行动内容：

“牵手行动”以社区、家庭、学校为活动重点，围绕加强和改进未成年人思想道德建设开展“宣讲”、“提升”、“平安”、“关爱”、“监查”、“助老”志愿服务。要围绕以下重点内容开展活动：

1、开展“未成年人提升”志愿行动

通过提供学习辅导和兴趣培养，帮助未成年人健康快乐成长。要充分发挥未成年人课外阅读实践基地、青少年校外活动中心的教育辐射作用。在依托区服务中心，定期或不定期地以组织公益性的兴趣小组、辅导班等形式，对未成年人提供阅读、实践等多种形式的培养；
开展环保、阅读、等益智健体活动；
深化“做一个有道德的人”主题教育，引导未成年人从小事做起，培育文明习惯，践行道德规范；
开展“中华经典诵读”读书辅导活动，促进未成年人提升综合素质。通过开设“社区家长学校”等形式，组建优秀家长志愿服务队。

2、开展“净化社会文化环境”监查志愿行动

招募巾帼志愿者、社区家庭教育志愿者、“五老”网吧监督志愿者,开展净化社会文化环境志愿服务行动，优化未成年人健康成长的社会环境。培养一批网络监督志愿者队伍，加强对未成年人的网上辅导和网络监督志愿服务，引导未成年人自觉抵制互联网和手机媒体的有害信息。联合相关职能部门，对网吧违法经营、不健康的音像制品和电子游戏、学校周边治安、交通秩序、食品安全问题、以及其它城市不文明现象开展检查和义务监督工作。加强对社会文化场所的监查力度，随时到各种禁止未成年人出入的场所进行监督检查，发现违规情况及时举报并协助公安、文化、工商等部门对这些场所进行查处。

3、开展“童心辉映夕阳红”志愿行动

树立“老年人爱心助成长，未成年人爱心献长辈”的理念，通过组织老年志愿者为广大未成年人开展一系列实实在在的服务，让他们真切地感受到社会的温暖和长辈的关爱，从而激发未成年人主动参与尊老服务行列。要把志愿精神作为未成年人思想道德建设的重要内容，纳入课外活动和社会实践中，组织有能力的未成年人就近就便参与所在社区开展的“关爱空巢老人”志愿服务活动，通过打扫卫生、定期上门、亲情沟通、心理抚慰、文艺表演等尊老、敬老、爱老志愿服务，实现“大手牵小手文明一起走”老少真情互动，提升未成年人的思想道德境界。

公司员工保障与关爱方案

公司的进步发展离不开全体员工的辛勤工作及员工家属的默默奉献，“＃＃是我家，大家都爱她”，在＃＃的每一个员工深知“家”的含义和温暖，也深知“家”的重要性，公司自成立以来不断努力为员工营造好的工作环境和企业文化氛围，并不断实施各种应尽的保障和人文关怀，为了进一步规范我公司的系列关爱，特制定本方案：

1、保险

公司为员工缴纳养老保险、工伤保险、医疗保险（含大额医疗）、失业保险及生育保险等社会保险，员工应缴部分由公司代缴代扣。同时，公司为转正员工办理商业意外伤害保险，预防员工在发生意外伤害时有一份保障。

2、高温补贴

在高温

7、

8、9月份发放降温药品，主要为花露水、十滴水、人丹等，并在9月份集中以现金形式发放高温补助（公司机关150 元，项目部180元），同时公司各职能部门对各项目部进行高温慰问。

3、假日津贴

每逢端午、中秋等传统节日，公司视经营情况进行实物或现金发放。

4、季度劳保

公司在每季度进行劳保用品的发放，用品主要集中于日常生活用品，为居住现场的员工及其他员工家庭提供生活方便，每人标准为40元/人。

5、结婚贺仪

员工办理结婚登记手续或办理结婚仪式，公司将致新婚贺礼或新婚礼物。

6、生育子女贺仪

员工在子女出生后6个月内向事业发展部出示《独生子女证》（出生双胞胎凭出生证明），公司将致贺仪人民币200元。

7、奠仪

员工如直系亲属（指配偶、子女、父母）不幸出世后1个月内告知事业发展部，公司将致奠仪人民币200元。

8、子女上大学贺仪

员工子女考上大学，在收到录取通知书1月内向事业发展部出示《户口薄》及《录取通知书》，公司将致贺仪人民币600元。

9、“六一”儿童节、“三八”妇女节过节费

公司将在每年“六一”儿童节对＃＃员工14岁以下的家属儿童发放价值人民币50元礼物；
“三八”妇女节公司全体女性放假半天，并发放过节费100元。

10、困难补助金

公司在每年年终给予困难职工发放“困难补助金”，员工根据工会文件精神，进行“困难补助”申请，公司根据工会的审批发放困难补助金，并进行慰问。

11、体检

公司为保障员工的身心健康，每年集中进行一次全员常规体检，公司承担三分之二的费用，个人承担三分之一的费用。

12、生日祝福

公司将在每个员工生日之际，送上生日祝福及生日蛋糕，祝愿每一个员工生日快乐。

13、生病住院慰问

公司工会和部门经理在员工生病住院期间进行看望慰问，并致慰问金200元人民币。

14、工会活动

将组织各种体育锻炼和娱乐活动，员工均有机会参与公司内部每年不定期或定期准备的各项活动，例如，周年庆祝活动、表彰先进暨新春联欢会等。

15、通讯

公司负责人：400元/月〃人

部门负责人：240元/月〃人

总监理工程师：140元/月〃人（兼多个项目按160元/月〃人）

总监理工程师代表：90元/月〃人（兼多个项目按120元/月〃人）

专业监理工程师：60元/月〃人（兼多个项目按80元/月〃人）

经营人员、综合员：80元/月〃人

专业监理工程师以下人员：40元/月〃人（兼多个项目按60元/月〃人） 工资包干和试用期人员不享受此项补贴待遇。

16、调研

公司实行调研补贴制度，按试用期满计算每月30元/月〃人，凭可报销票据（公司规定的）报销，每年十一月为集中报销时间，此项费用纳入到各项目部年度考核奖金费用之中，采用调研补贴封顶制度，最高限额为100个月即3000元，超过者均按3000元计取。

本方案自公司第一届二次员工代表大会通过之日起执行，解释权属事业发展部 。

导言

----------------------酒店管理的灵魂:关注客人、关注细节、关爱员工

----------------------管理是由细节组成的，细节是提高服务质量的基础，细节到位取决于观念的改变。因此，只有将服务细节做到位，客人才能感觉到服务的存在，酒店才能实现体验营销。

----------------------在酒店的日常管理中，管理的水平显示在细微之处，将一般人不注意的小事做好，才能拉开与竞争对手之间的距离。

----------------------建议国内酒店管理者要始终将提高运营品质围绕预见和满足客人的需要来展开，克服对客服务中的惰性，不但要关心工程改造以及评定星级，迎送领导等事物，而且要安排足够的时间和精力在对客服务上。客人不关心饭店的内部事物，他们只在乎房间的舒适度和菜肴的口味，更在乎员工关注的目光和真诚的微笑。

亲近客人 关爱员工

随着市场经济的深入发展，当今社会企业之间的竞争，已经不仅仅是产品等硬实力的竞争，更是企业文化等软实力的竞争。企业文化建设通过倡导一种理念、一种精神，并且通过各种方法把企业理念和精神化为员工的行为规范，最终形成良好的企业形象和氛围，从而为企业打造取胜市场的核心竞争力奠定坚实的基石。上海龙翔宾馆是一家以交通运输为行业背景、入市仅六年的三星级单体酒店。酒店开业才三年，管理层便及早地把创建有龙翔宾馆特色的企业文化提到了议事日程上来，于2005年开始着手此项工作的前期准备。总经理万海民率先，与人力资源部经理一起，参加中国企业文化促进会有关企业文化建设的培训学习，获得企业文化管理师证书；
为使企业文化建设有序规范运作，又请来业内专业人士进行指导，编写《龙翔宾馆企业文化手册》初步形成龙翔宾馆企业文化的框架体系，并制定了《2006—2008年龙翔宾馆企业文化发展规划》。三年来，酒店通过“全员培训，弘扬精神，形成制度，榜样示范”的有机结合，全面贯彻实施龙翔宾馆企业文化发展规划，努力诠释践行龙翔宾馆企业文化的理念精神，取得了显著的成效。

酒店创建企业文化最鲜明的标志是挖掘、提炼出以“亲情文化”为核心理念的龙翔宾馆企业文化。“亲情文化”理念的基本内涵是坚持“以人为本”，亲近客人，关爱员工，营造家庭般的和谐氛围，“让我们的客人，和我们在一起，就像在自己家里一样；
让我们的员工，和我们在一起，同样就像在自己家里一样”。尤其可贵的是，酒店上下通过三年全面、持续的实践，对“亲情文化”理念的内涵，作出了最为生动有力的诠释。

一、亲近客人：热诚地关心每一位客人，为客人提供人性化的服务，让客人感受到亲切、舒适和贴心

1、亲切：亲切地微笑，热诚地问候，善解人意，善于倾听，迅速回答客人的问题，并主动为客人找出答案。

前台由于大量接触客人，酒店对接待人员“亲切服务”要求更高，要求做到“三会”，即“会微笑、会沟通、会问候”。微笑，当客人走近时，接待员首先面含微笑亲切地迎候客人；
沟通：在不妨碍客人的前提下，适当与客人拉家常，消除客人的陌生感，拉近与客人的距离----一个异地客人，如果得到素不相识的服务人员恰当关心的沟通，就会产生亲近之感；
问候：首先礼貌地问候客人，然后再办理登记手续、过目客人证件后，即以客人姓氏称呼客人，更让客人获得回到家里的感觉。

酒店实行“首问责任制”。不仅是前台接待人员，凡是第一个接受客人咨询或要求的员工都是“首问责任者”。首问责任者无条件接受并尽自己所能快速、圆满地解答客人提出的问题，为客人提供满意的服务；
如不能回答客人的问题、处理客人的要求，则把客人指引给相关部门的“后继服务者”，由其提供协助，直至给予客人问题和要求明确的答复和最后的解决。“首问责任制”的实行，将酒店前台、前厅服务的“亲切”内涵，提升到更高的服务境界。

2、舒适：整体服务到位，给客人舒适愉悦的感觉，既满足客人基本的物质要求，又满足客人情感上的需要。

由于住店客人大部分时间都在客房度过，因此客人在客房住得是否舒服，就显得尤为重要。为给客房营造清洁舒适的环境，提供温馨舒适的服务，客房部对服务员提出了“三清三要”要求和“服务六准则”，并得到了很好的执行。“三清”即“服务工具清，服务程序清，去除污渍清”；
“三要”即：“要眼里有活，要察颜观色，要有预见客人要求的能力”；
“服务六准则”为：“微笑多一点，说话轻一点，理由少一点，做事多一点，行动快一点，效率高一点”。龙翔宾馆一位日本常住客喜欢喝可乐，但细心的客房服务员发现他两次从外面买了“健怡”可乐带回来喝，却不喝迷你吧中现成的百事可乐。日本客人“异常”举动引起了她的注意，即向客房部经理作了汇报，引起客房部经理的重视，再上报到总经理那里。总经理亲自处理此事，派人到外面采购一箱“健怡”可乐，临时替换了该客房迷你吧中的百事可乐。日本朋友很快就发现了，便直接取用，不仅方便舒适，更有会心舒心。

3、贴心：预先察觉并提前满足客人要求，随时解决客人的忧虑和抱怨，让客人惊喜，让客人感动。

比如，一天上午，龙翔宾馆一位服务员打扫房间时，发现一位韩国客人躺在床上，表情阴郁，便主动与客人用手势交流，了解到客人胃不舒服。她即向客房部经理作了汇报，经与厨房沟通，中午送上一碗白米粥。客人没有想到，顿露开心、满意的笑容。由于服务员善于察言观色，预见客人的潜在需求，给客人带来了意外的惊喜。又如，盛夏一天，有位客人在龙翔宾馆餐厅用餐，她在空调环境下身子显出有点收紧的样子。服务员看在眼里，判断她一定是感觉冷了，便主动上前征询她是否需要披一件衣服，在得到客人肯定的回答后，马上去客房布草间取来一件西装给她披上，令客人十分满意、分外感动。

此外，酒店十分重视对有特殊要求客人客史档案资料的电脑收集和整理工作，为他们下次来做好准备，提供针对性的个性化服务。比如，有的客人喜用硬一点的枕头，客房部便预先备好硬枕，一旦客人来了，便及时提供；
又如，有的客人饮食口味偏甜，下次再来时，服务员提供有汤水的甜品时，就会另备一份砂糖，等等。

值得一提的是，企业文化建设的基础环节，龙翔宾馆倡导员工将“亲情文化”外化为举手投足间的待客行为规范，具体浓缩成如下十个要点：⑴仪表：衣履整齐洁净，发型规范，胸牌

端正完好，不交叉手臂，不把手放在臂部或者口袋中，不咀嚼食物，不随意倚靠，遵守酒店仪容仪表修饰标准，展示自己最佳的仪容仪表。⑵微笑：始终向与你目光相遇的客人微笑。微笑必须发自内心，而不是刻意迎合服务标准。⑶问候：与客人作眼神交流，友好地微笑。客人抵店时，向他们打招呼；
客人离店时，向他们表示感谢，并欢迎他们再次回来入住。⑷让路：与客人相遇时要止步侧身礼让并致微笑和问候，要留给客人最大的空间行走。不要与其他同事簇拥在一起。⑸起立：居坐时遇客人来访要主动起立，微笑，问候并热诚服务。⑹优雅：在客人活动场所要动作轻缓、言语低调、举止优雅。铃响10秒内接听电话，电话结束后要等客人先挂电话才可轻轻挂断电话。⑺关注：目光要始终关注客人，尽量预先察觉并提前满足客人的需求。关注客人的同时，尽可能快的完成每一项与客人的互动，并保持礼貌和令人愉快的肢体语言。⑻尽责：不对客人说“不”。遇有自己不能解答的问题或不属于自己岗位职责的事宜，要主动联系办理；
遇有客人咨询店内场所，不仅要指明去向，还要尽可能陪同前往。告诉客人你的名字，让他们知道有专人在处理他们的问题。⑼致歉：为自己或同事的失误向客人真诚道歉，并要使投诉的客人立即得到安抚；
及时快速采取补救行动，尽最大可能让客人满意，并予以复核。⑽保洁：维护酒店环境整洁，遇有烟头、纸屑等废弃物要主动拾捡，发现有摆放不当物品要主动恢复。显然，三年来酒店全员推广贯彻待客行为规范，大大促进了广大员工通过以更加亲和的人格魅力对客交往，为龙翔宾馆“亲情文化”特色增添异彩。

二、关爱员工：公平地对待每一位员工，为员工营造一个关心、信任和尊重的氛围

1、关心：关心员工的工作和生活，视员工为酒店最有价值的资产，为员工提供培训和发展的机会。

首先，酒店与员工建立了和谐的劳动关系。龙翔宾馆从开业起在劳动用工方面就起点较高、比较超前，严格按有关规定与员工签订正规的劳动合同，加缴所有社会保险，管理层每年与工会就有关增加工资及相关福利问题进行协商，每年增长工资10%，这种好的做法在企业文化建设中得到了保持和发扬。因此，当2008年国家实行新的《劳动合同法》，向劳动者利益倾斜时，酒店没有受到冲击，原有的做法与之基本吻合，只做了一点微调，便完全到位。其次，关心员工疾苦，丰富员工文化娱乐生活。酒店每两年为员工进行一次全面体检，女职工另有一年一次的妇科检查。女职工一旦怀孕生育，前期休息与后期修养有共计一年的较长周期（各有半年左右时间），并且保留其原有工作岗位，就像对待家里人一样。酒店主要领导每年都要走访占职工比例10%的困难职工和骨干职工，提水果、送红包，嘘寒问暖、鼓励关怀，凝聚人心。酒店每年组织全员轮流外出旅游（二日游），放松身心。每年年底举行店庆兼迎新年联欢会，员工自编自演，自娱自乐，唱歌跳舞，玩耍游戏，全店呈现一片祥和喜庆的氛围。此外，除了一年一度的员工大聚餐，酒店还专门安排员工生日聚餐，员工可于生日当月带三位家人（或朋友）来酒店聚餐，家属也有机会顺便来看看员工的工作环境，可谓一举两得。后来，年轻人觉得单独搞生日聚餐不够热闹，希望改进，酒店领导从善如流，调整为按季度分批集中进行生日聚餐，实行下来每批约有40人，好生闹猛，更受员工的欢迎。

再次，注重对员工培训和发展提供机会。凡新员工进酒店必须经过入门培训才能上岗。重视对员工的英语培训和技能培训。在技能培训的基础上开展技术比武，是龙翔宾馆培训的一大特色。酒店针对各部门不同的工作特点，组织实施各部门开展各自的技术比武竞赛活动，如客房部的客房整理比武、前厅部的前台接待比武、餐饮部的铺台和烹饪比武等。由于技术

比武涉及面广、技术含量高，并且优胜者还能获得表彰与奖励，有力地激发了广大员工的参赛热情，有效地提升了员工的技术水平，提高了酒店的服务质量。不仅如此，酒店视员工为最有价值的资产，对他们的职业生涯发展也留出了很大的空间，创造了很多机会。就员工晋升而言，酒店90%以上的职位晋升都是通过内部提拔实行的。某个职位缺人，酒店首先考虑的是从内部选拔人才，有所不足，方才考虑从社会招聘。近几年，酒店根据员工的工作业绩、经验才干和综合素质，提拔了销售、客房和前厅三个部门的经理，就很能说明问题。

2、信任：相信每个员工都想有所作为，关键在于创造一个鼓励员工积极进取、恪尽职责的良好环境。

客房“免检员”的创设，即是体现酒店对员工信任的一个范例。客房服务员做房的活儿难度较高，服务员平时辛辛苦苦做好一间房，经领班的检查（更不用说挑剔），总会找出这样那样的问题或瑕疵，很难一次合格，往往还需补课或改进，不仅影响了客房的服务质量和工作效率，而且难免使员工产生委屈甚至抱怨的情绪。为了避免这种情况，提高员工做房的合格率，调动员工的工作积极性，酒店大胆推出设立客房“免检员”的举措，即在质管部门的参与下，经客房领班一个月的检查，做房合格率最高的员工被评为“免检员”（但不设“终身制”，需一月一评、一月一设）。客房“免检员”不仅获得业内一种崇高的荣誉，而且获得酒店给予的一定奖励，体现了酒店对优秀员工的充分信任，对于广大员工也具有榜样作用和激励作用。酒店对员工的信任，还体现在对大堂副理授权的扩大上。酒店授权大堂副理，当酒店与客人在消费上发生纠纷遇到难点时，可以酌情全权处理。比如，在客房迷你吧饮料食品消费与否、布草是否完好留存等问题上，发生服务员与客人各执一辞、僵持不下的情况，大堂副理可以从考虑客人面子角度，作出有利于客人的处理。这样的处理，从小处着眼似乎酒店吃了点亏，但从大局出发，却是维护了酒店与客人的和谐关系，更加符合酒店的根本利益。正是由于酒店这种对员工放权的信任，营造了一种宽松的环境，鼓励员工放手工作，恪尽职责，从而为企业发展作出更大的贡献。

3、尊重：尊重员工的人格和权力，虚心倾听员工的意见，充分肯定员工对企业发展的努力和贡献。

酒店管理层和工会每年都召开员工代表座谈会，员工就他们的切身利益畅所欲言，酒店领导则广泛听取员工的意见和建议。如座谈会上有人提出，现有酒店奖金分配根据本地人、外地人和劳务工身份的不同而有所不同的做法，是不合理的，应该同岗位同奖金。酒店认为这个意见很有道理，便虚心接受，推出并实施了一视同仁、公平合理的奖金分配新规则，体现了酒店对员工人格和权力的尊重，受到了员工的热烈拥护。

酒店还长年设立了每周半天的总经理接待日，员工有生活中的问题或工作上的建议，事无巨细，都可以直接向总经理反映。有一次，一位员工向总经理反映，酒店会议客户中有租借场地搞培训的，其中培训老师常常要讲一两天课，造成喉咙干燥，影响老师的身体状况和讲课效果，建议酒店在客户接待中主动为讲课老师提供润喉片，总经理听了欣然采纳。实践证明，小小润喉片的确满足了培训老师的讲课之需，使老师对酒店这项细节服务十分满意，在不经意之中提升了龙翔宾馆的市场形象。这个例子，也说明了酒店非常尊重员工献计献策的主人翁态度和参与热情，充分肯定员工对企业发展的努力与贡献。

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员工关爱、沟通

“团结欣赏、执着奉献”来自五湖四海的员工，汇聚这个大家庭，在创业的路上、在成长的路上，用爱和感恩的心谱写着企业家庭文化。

公司在发展我们这个大家庭的同时，更时刻关心着每位员工的个人利益，健康、安全、待遇及权益。

员工关爱篇

1、员工健康与安全

1.1公司遵守有关法律法规，为你提供安全的工作环境。

1.1.1工作期间请遵守劳动纪律。

2.你需要学习必要的急救知识，增强事故预防和应急处理能力。

2.1每季度由综合部组织举行司机安全驾驶培训。

2.2服务人员每月由服务部门经理组织安全操作常识培训。

2.3公司综合部常年配臵防暑、日常用药供员工使用。

3.你有权拒绝接受上司的违章指挥和强令冒险作业，但应及时向更上一级管理者反映。

4.如发现直接危及人身安全的紧急情况时，你有权停止工作或者在采取可能的应急措施后撤离工作场所，但请在停止工作或安全撤离后立即向直接上司汇报。

5.公司不主张你以牺牲个人健康为代价承担超出你个人能力之外的工作，如果你感觉力不从心，请及时与你的上司沟通，共同商讨解决之策。

6.灾害天气安全措施

各地公司可根据当地实际情况及政府有关规定，制定应对台风、暴雨、地震、高温、暴风雪等安全措施。

二、员工福利

1、教育培训：

1.1公司对员工不定期的进行各种培训以提高员工的素质。（见公司

培训计划）

1.2支持员工到各大专院校或专业培训机构进驻修学习（包括攻读学

位，职称及其他资格证书考试等）。

1.3 对公司必要重点培养的骨干人员给与报销50%学费、培训费。

2、文化旅游福利

2.1公司为保障员工的身心健康，每年将进行一次例行体检，并组织

经常性的体育锻炼和户外活动及娱乐活动。(基层三年一次;中层二年一次;高层一年一次)

2.1.1由综合部每季度进行运动类比赛一次。

2.1.2各区域户外活动由区域管理员向子公司经理申请，区域经理执

行。

2.1.3一般来说员工均有机会参与公司每年定期或不定期举行的各项

活动，例如公司为员工过生日、周年庆祝活动、春节晚会、郊游、发放书报等

2.1.4公司每年对优秀员工奖励省外旅游

3、生病探望、婚丧礼金福利

3.1.1基层员工：员工生病住院，部门长代表公司探视慰问

3.1.2中层员工：员工生病住院，总经理代表公司探视慰问

3.1.3高层员工：员工生病住院，管理中心代表公司探视慰问

3.1.4员工婚嫁，综合部代表协同部门长或上级致金额300元的物质

以示祝贺。

3.1.5员工生育，综合部代表公司将发放适当300元金额的慰问金以

示祝贺。

3.1.6员工在直系亲属（指配偶、子女、父母、祖父母）辞世知会综

合部或员工所在负责部门，并由部门上级前往吊唁致适额的抚恤金以示奠仪。

3.1.6其他福利

3.1.6-1公司每月组织集体生日活动，生日当天员工所属部门上级必

须给予祝贺，并参加当天的生日宴会。

3.1.6-2新员工入职后一周内要有举行一个正式的欢迎仪式，或由部

门主要负责人安排聚餐或面谈等欢迎方式，费用标准在当月本部门聚餐金标准内。

4、保险

公司为转正后的员工购买养老保险、工伤保险、医疗保险、失业保险、生育保险等其他社会保险项目，具体细则将根据政府有关规定和公司有关决定执行。

三、员工感恩计划

3.1公司人事部每年年终给予员工家属派发新年贺卡和百元的感恩礼

包。

3.2公司中高层人员配偶、子女、父母年终由总经理助理派发派发新年贺卡500元金额的感恩礼包。

3.3各子公司人事专员每周末、节日发送祝福的短信。

3.4每年被评选为优秀员工上级主管春节期间前往慰问。

3.5在员工入职公司周年纪念日由部门经理、总经理以电话或短信形式庆贺。

员工沟通交流篇

在公司的大家庭里，有效的沟通是建立各位员工、相互信任、相互了解的平台；
是信息传递的重要保证。

1、公告栏

由管理中心综合部负责公告栏用于发布企业信息、通知和告示。人事专员每月15日前更新企业文化专栏，所有的员工可以在此留言，用以表达对工作或同事的看法及感想，表露自己的心声。

2、会议

会议是我们信息传递与交流的最为丰富和频繁的地方，同时也是我们人性化的交流平台。在这里我们可以交流工作、心得乃至情感，实现沟通有效性的最大化。

3、绩效面谈沟通

人力资源部人事专员、部门经理月20日就当月本部门员工目标未达成项目进行绩效面谈，沟通需要改进和发展的方面，并提出总结报告。

4、其他沟通方式：

4.1邮箱

员工可将意见和建议以书面形式上报各级管理层，并提出回复要求；

4.2接待日

全体员工在接待日就工作、生活问题，可与公司领导进行沟通；

4.2.1公司各层级部门中层管理人员每月16日必须就本部门员工进

行沟通一次，及时了解员工的心声

4.2.1各部门管理人员每月30日必须召开会议进行适当的交流与沟

通

4.2.2董事长接待日20日任何员工可以就工作、生活的问题进行沟

通

5、意见箱设臵：为了保护个人隐私，各分公司增设意见箱，供员工提供宝贵意见。

6、每月积极推动全员我为公司进一言，每月30日由人力资源部人事专员收集汇总，次月5日前报管理中心总经理助理，并对集中的3个问题在管理中心例会上解决。

7、申诉

为保证员工的权益并防止管理者的渎职行为，员工有权对损害公司利益及本人权益的事实提申诉与投诉。

7.1申诉与投诉一般按级进行，对直接领导的投诉可向直属上级提出，情况特别严重的或紧急情况下也可直接向公司高层领导提出；

2010-06-07

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