万达岗位职责发布表

岗位说明书系列

编号：FS-ZD-04017

万达地产岗位职责

Wanda Real Estate Job Duties

说明：为规划化、统一化进行岗位管理，使岗位管理人员有章可循，提高工作效率与明确责任制，特此编写。

开发经理(房地产)大连万达商业地产股份有限公司大连万达商业地产股份有限公司职责描述:

1、负责拟订公司项目开发计划，报开发副总审定;

2、落实项目开发计划，实现项目开发目标;拟订项目推进方案，报开发副总审定;

3、指导部门员工开展项目推进工作;协助开发副总维护当地政府资源;

4、负责公司相关内部部门协调沟通，协助开发副总完善部门内部管理;

5、协助开发副总开展部门团队建设工作;

任职要求:

1、工作5年以上，有相关工作经验;

请输入您的公司名字

第1页 / 共2页 岗位说明书系列

编号：FS-ZD-04017

Fonshion Design Co., Ltd

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人力资源岗位职责

1、负责公司人员招聘定期收集公司内外人力资源资讯，建立公司人才库，保证人才储备。

2、依据公司的人力资源需求计划，组织各种形式的招聘工作，收集招聘信息，进行人员的招聘、选拔、聘用及配置。对不合格的员工进行解聘。

3、负责员工薪酬方案的制定、实施和修订，并对公司薪酬情况进行监控。

4、负责建立公司的培训体系，制定公司的年度培训计划，全面负责公司管理层的培训与能力开发工作，并对公司的培训工作进行监督和考核。

5、根据公司发展规划，对公司的各个职能部门进行职务分析，编制各岗位的岗位职责。

6、负责做好职工晋级、工资调整和新进人员转正定级工作。

7、协助公司领导和有关职能部门制定内部监督管理方面的规章制度。

8、负责公司社会保险（养老、失业、医疗等）、公积金的核定及变更（对外），劳动年检的办理。

9、及时、准确的完成领导安排的其他临时任务。

行政人员岗位职责

1、负责组织安排公司会议，并做好记录，发布会议纪要，检查落实情况;

2、负责组织起草企业综合性工作计划、请示、报告、总结、规划、通知、函电;

3、负责公司印鉴使用管理;

4、负责文件、文档、材料的修改、打印复印和文书档案的管理;

5、负责对外各种来信、来访的接待、联系;

6、负责公司低值易耗品和办公用品的采购，每月根据以往各月办公耗材耗用情况和本月各部门提交的申请购买物资清单，运用比价原则，及时采购，保证日常运营过程中办公物资的使用。每月要有相应的采购计划和资金支出计划，力求在保证供给的基础上合理控制办公费用的支出。

7、车辆管理

8、由专人负责公司内部网络管理。保证网络正常使用。并能合理、高效的运用网络资源。

9、负责公司后勤工作，设备的管理及费用的交纳等，

10、负责公司固定资产的定期盘点，建立库存登记账册，做到账册和实物相符；

11、及时、准确的完成领导安排的其他临时任务。

市场拓展岗位职责

1、熟悉行业法规、政策和公司的管理思想，市场拓展工作能适应

行业规范、时代特点和公司任务的要求，协作观念和整体意识强。

2、熟悉各类物流管理工作内容、特点、技巧和流程，能根据任务

要求或公司安排，高标准、高质量的拟制实施计

3、深入研究物流市场形势和同业竞争特点，多渠道、多手段地有

效掌握业界动态，做到知已知彼，主动及时捕捉商机。

4、重视素质训练,有较强的亲和力、感染力、项目成本测算能力

和公司资源整合能力,积极参与商务谈判和投标活动,既以理服人,又以情感人,提高拓展成功率。

5、重视企业文化和社区文化建设与研究，积极探索新方法和新途

径，努力创建企业和社区新形象，提高知名度。

6、

项目经理岗位职责

贯彻履行合同，并按合同要求组建项目部管理班子。确定各部门职责、权限、负责业主、监理工程师的指令、指示等落实。负责接受公司对项目部的审核工作，主持施工过程的工作会议及本项目部资金周转的计划和实施工作。

项目总工岗位职责

负责项目部技术管理工作，主持编制施工组织设计。总体施工方案。项目质量计划，参加图纸会审，技术交底，编制作业指导，负责工程变更的审核，上报及跟踪批复，负责施工中的安全技术问题等工作。

实验检测师职责

负责全部试验检测仪器，设备的维修及保养，统一试验方法及时对所有外提的各种配合比标准进行验证，出具真实有效的实验数据。

安全员职责

1、对施工生产中所负责范围内的一切安全生产负安全责任。

2、在项目经理和安全部门的领导下，督促职工认真贯彻执行国家颁布的安全法规以及企业制定的安全规章制度，发现问题及时制止，纠正，及时向领导汇报。 3、参加安全技术制度的制订，并向班组逐条进行安全技术交底。

4、深入现场每道工序，掌握安全重点部位的情况，检查各处防护措施，纠正违章指挥，冒险蛮干。 5、参加定期安全检查，查出的问题要督促在限期内改完，发现危机职工生命安全的重大安全隐患，有权制止作业，组织职工撤离危险区域。

6、发生工伤事故，要协助保护好现场，及时填表上报，认真负责参与工伤检查，不隐瞒事故情节，如实的向有关领导汇报情况。

工程技术部职责

负责工程进展考核，工程周报月报汇总，负责工程计量，计价及工程成本的考核，配合监理对每道工序和过程进行全方位旁站，执行“质量一票否决制”。

安全生产事故的预防

1、建立和健全安全生产管理机构，落实安全生产责任制。

2、组织制定安全生产规章制度和操作规程。 3、保证安全生产投入的有效实施。

4、坚持各分项工程开工报告的安全认证。

5、督促，检查安全生产工作，及时消除安全隐患。 6、开展安全生产教育和培训。

泌尿外科护士岗位职责

一、治疗护士岗位职责一（中1）

上班时间08:30-15:30 特殊情况、临时调配

1、淡妆上岗、着装整洁、精神饱满、微笑服务

2、提前30分钟到岗、整理床单位、晨间护理向病人问好，病室开窗通风，关灯，请家属及病人保持病室整洁，安静，符合质控要求。

3、参加晨会，听取夜班交班报告，负责全科室输液配制，及时完成当日全科室病人补液配制工作，严格遵守治疗室工作制度；
应特别注意以下几点：

1）严格执行查对制度；
三查：配药前、中、后查对；
八对：床号、姓名、药名、剂量、浓度、时间、用法、有效期。

2）核对输液卡、瓶签、药物一致后方可配药。

3）急救、危重病人优先配药。抗生素现配现用。时间性药物按时准备。

4）注意配伍禁忌、避光要求等。

5）欠费病人交费后及时用药；
新病人及时用药。

4、负责治疗工作；
保证时间性治疗按时执行，做好输液续接瓶工作。

5、负责治疗室工作交接；
交接时间性治疗、特殊药物、新病人用药、欠费病人用药、清点次日备用贵重药品等。

6、负责与治疗主班共同核对当日长期、临时医嘱。

7、共同与治疗二班摆放次日用药品；
输液、注射用品，补充备用物品。

8、负责接收新入院病人，按新入院病人流程接收并认真交接班，如下：

铺备用床，建立病历，填写一览卡、床尾卡、手腕带，测量身高、体重、生命体征，做入院宣教，画首次三测单及护理记录单并交由责任班。

9、负责值班室与库房整洁，床单元的更换，服装清洗收取工作。

10、协助治疗二班做治疗室的卫生工作。

二、治疗护士岗位职责二（中2）

上班时间：08:30-17:30 特殊情况、临时调配

1、淡妆上岗、着装整洁、精神饱满、微笑服务

2、提前30分钟到岗、交班前所有消毒液及打包工作需做完。

3、参加晨会，听取夜班报告，协助治疗护士二班负责全科室输液配制，及时完成当日全科室病人补液配制工作，清点治疗用品，及时更换消毒液及灭菌物品及器械的消毒工作，严格遵守治疗室工作制度。

4、负责注射、供药、输液、治疗工作的准备和配合医师换药及各种穿刺等诊疗工作，保持治疗室整洁，物品摆放有序。

5、负责治疗室及换药室注射用品、各消毒包的保管，定期检查无菌物品是否过期并及时更换；
负责治疗室、换药室消毒工作，定期作紫外线灯管的擦拭及紫外线强度的监测。

6、负责药品的领取和保管，定期检查药品的质量，及时处理和补充。

7、定期检查各治疗盘、引流瓶、换药车的消毒灭菌工作。

8、检查抢救药品、物品、器材的性能，是否定位放置，以保证使用。

9、为夜班做好准备，对常用药及特殊用品应认真交班。

10、负责与供应室领取无菌包；
检查、更换消毒液、灭菌物品，包括无菌持物钳、无菌换药包、外用无菌容器。

11、协助治疗护士一班摆放次日用药品；
输液、注射用品，补充备用物品。

12、负责治疗室、冰箱的清洁整理，及时清理废用品，补充备用物品。

13、共同与治疗主班查对医嘱并记录。

三、责任护士职责（中3）

上班时间：08:30-17:30 特殊情况 临时调配

（查房、三测单的记录、护理记录单记录、写交班、术前准备、手术病人交接、术后病人安置观察、处理各种临时医嘱执行）

1、淡妆上岗、着装整洁、精神饱满、微笑服务

2、提前30分钟到岗、整理床单位、晨间护理向病人问好，病室开窗通风，关灯，请家属及病人保持病室整洁，安静，符合质控要。 交班前把财产清点完善。

3、参加晨会，认真听取夜班报告及参加危重症患者及特殊患者床旁交接班，阅读危重病人、头一天入院、手术等病人的护理记录。

4、核对病人一览表人数、床号，床尾卡级别护理的正确性

5、进行晨间护理、危重症患者的口腔及皮肤护理、各种管道护理、饮食护理及心理护理等。

6、全科病人床头交接，清点病人数，新、急、危重病人重点交接，，认真交接班，巡视病房，掌握“八知道”，笔录以防错漏。如：

1）新入院病人：治疗、护理、病情、观察要点、特殊情况。

2）危重病人：生命体征、皮肤、大小便、床单位、各引流管道、引流物情况、特殊检查、用药、护理等。

3）发热病人：降温措施、复测体温情况等。

7、巡视病房，严格观察患者病情变化，了解治疗反应，如发现异常，须立即通知医生，做好应急抢救并进行详细记录。

8、按规定测量并记录病人生命体征，记录需记录24小时出入量的病人液体。

9、督促病人遵守作息时间和有关制度，宣传卫生知识，保持病房的清洁、肃静。

10、指导陪护与探视人员遵守陪探制度。

11、负责书写交班报告，完成本班各病人护理记录，特殊情况重点交接。及时完成护理记录。

12、认真和夜班护士做好交接班工作。

13、负责病人术前准备、接刚下手术台的病人安置及术后护理工作。

14、执行医嘱中的临时护理部分，指导新护士与护理员的工作。

五、夜班护士岗位职责

上班时间：17:3-次日08:30 特殊情况，临时调配

1、淡妆上岗、着装整洁、精神饱满、微笑服

2、提前15分钟到岗，认真做好交接班工作，巡视病房，危重病人床头交接班，清点用物。负责物品清点交接检查毒麻药、贵重物品、冰箱常备药品、无菌包、体温计、抢救物品、药品、仪器等，如有缺少要追查补齐，以方便夜间使用。

3、负责床头交接班与主班、责任班、治疗班护士交接班；
病房安全管理交接。

4、全科病人床头交接，清点病人数，新、急、危重病人重点交接，掌握“八知道”，笔录以防错漏。如：

1）新入院病人：治疗、护理、病情、观察要点、特殊情况。

2）危重病人：生命体征、皮肤、大小便、床单位、各引流管道、引流物情况、特殊检查、用药、护理等。

3）发热病人：降温措施、复测体温情况等。

5、核对医嘱，做好特殊检查及手术前准备工作，记录每个病人输液量，治疗主班未打印清单时清单打印发放。

6、督促探视者离开病房，按时熄灯，观察病人睡眠情况，做好住院病人的安全管理工作，负责清退陪护人及探视人员（负责执行病员请假制度，登记未请假离院病人名单，晚上10:00清点陪护人员人数，请退探视人员，以利于病人休息）、定时巡视病人，观察病情变化及睡眠情况，进行必要的护理，督促探视者按时离开病房，安排病人就寝。

7、保持环境卫生，整理病房环境，保持卫生，消毒治疗室、换药室及库房并记录。

8、写交班报告，认真完成护理记录，记录危重病人病情及出入量。

9、负责执行时间性治疗、晚间护理

执行22:00三测单的制图、核对发放夜班口服药，病人外出未发药应记录交班。定时翻身防褥疮等。

10、负责执行17:00-次日08:30的医嘱，巡视病房、观察病情，接瓶，接收新病人。如

1）长期医嘱治疗：静脉输液卡一式两份，并摆放好次日药物。

2）临时医嘱治疗：抄本班执行，时间跨越要交班。

3）口服药物：临嘱：可从科内小药柜中取用或医生开处方门诊

11、负责准备下夜班抽血、大小便标本盒以及将特殊检查及注意事项告知家属及病人。（根据检验单准备试管，如遇特殊情况要重点交班，并做好登记）

12、负责本班用物浸泡消毒、清洁、整理。

13、负责治疗室、换药室、办公室、值班室清洁。

14、负责书写夜班交班报告，完成本班各病人护理记录，特殊情况重点交接。

15、核对全日医嘱，做好特殊检查及手术前的准备工作。

16、按时测生命体征，按常规做好治疗、注射及给药。

17、准备次晨特殊检查用物，做好术前准备工作，如禁饮食、灌肠、洗胃等。

18、收集标本，总结二十四小时液体出入量，记录危重病人。

19、做好危重患者口腔护理。

20、负责治疗室、换药室、护士站、办公室的清洁卫生工作，每季度做紫外线强度监测。

21、记录医疗垃圾的回收与处理。

22、做好次日需手术病人的术前准备，需抽血的病人采血并及时送检。

23协助责任班护士给危重病人做口腔护理，观察病情，了解睡眠情况。

24、负责书写夜班交班报告，完成本班各病人护理记录，特殊情况重点交接。

25、参加晨会，读交班报告，交昨日全天病人病情情况及今日需做手术病人的术前准备，及生命体征情况。

负责床头交接班与主班、责任班、治疗班护士交接班；
病房安全管理交接。

26、全科病人床头交接，清点病人数，新、急、危重病人重点交接，掌握“八知道”，笔录以防错漏。如：

1）新入院病人：治疗、护理、病情、观察要点、特殊情况。

2）危重病人：生命体征、皮肤、大小便、床单位、各引流管道、引流物情况、特殊检查、用药、护理等。

3）发热病人：降温措施、复测体温情况等。

六、治疗主班护士职责

上班时间:08:30-12:00 14:00-17:30 特殊情况，临时调配

1、淡妆上岗、着装整洁、精神饱满、微笑服。

2、参加晨会，听取夜班报告核对夜班医嘱及微机记账。 3参加床头交接，病人情况及科室安全管理交接，每日2次床头交接班，了解各班工作情况及病人情况，对新入、急、危重病人重点交接，掌握“八知道”：床号、姓名、诊断、病情、治疗、饮食、护理、心里。

4负责转抄、处理、核对医嘱，及时通知治疗班护士及责任护士执行有关医嘱，必要时亲自执行。根据医嘱联系相关科室：如检验科、放射科等，保证新入、急、危重病人优先处理。必要时亲自执行。

5、整理医疗文书，督促护士正确填写各种护理记录。

6、负责通知治疗一护士准备白班检验标本容器并及时留送。

7、联系会诊，特殊检查及办理出院、转科、转院等。

8、负责每日的查对医嘱工作。（与治疗二班共同查对）

9、及时打印发放住院费用一日清单，负责住院病人费用查询，及时告知病人费用变化情况。

10、热情接待新入院病人转交治疗一班接收，安排入院床位，通知管床医护人员；
出院病人带药、带物、出院病历、并核对签名。

11、负责计算机的正确使用及维护，保持办公室整洁。

12、负责核对发放口服药。08：00-17:30口服药及时核对发放给病人，病人外出发药应记录和交班补发。

13、负责药物的核对领取，负责病人的退药，落实各种药物领取核对工作，欠费病人负责核对、补抄各种治疗单。

14、协助责任护士治疗工作，保证时间性治疗按时执行，做好输液续接瓶工作。

15、负责治疗室工作交接班，交接时间性治疗、特殊药物、新病人用药、欠费病人用药、清点次日备用贵重物品等。

16、负责与治疗班共同核对当日长期、临时医嘱；
负责核对发放口服药。

17、负责急救物品管理检查。保持毒麻药、急救物品完好、呈备用状态。做到“五定”（定数量品种、定点安置、定专人保管、定期消毒灭菌、定期检查维修）；
检查毒麻药品使用情况；
氧气、吸痰器、心电监护、电源插座、抢救车及各种抢救用包，管等。

18、参加危重患者的抢救工作。

19、协助护士长做好科室管理工作。护士长不在时，代为办理急需要处理的临时工作。

20、参加护理教学，指导新护士和护理员、卫生员的工作。

21、定期组织病人学习，宣传卫生知识和住院规则。经常征求病人意见，改进护理工作，做好出院前卫生保健宣传工作。

22、在护士长领导下，做好病房管理，消毒隔离，物资药品耗材请领保管等工作。负责领取备用一次性物品：如输液器、注射器、针头、棉签等。

会务岗位职责表

【场外负责人：
】

1、协调、配合好与其他各组的工作

2、

妥善快速处理好突发事件

3、

协助、督促各组组长安排工作

4、随时掌握场外各组人员、工作动向、进展

5、严格执行会务标准和纪律

6、安排好所属各位组训练、岗位工作内容，把我标准

【物资组：
】 会前：

1、提前列出本次会务物质的清单，并分类、装箱、封口后通知会务负责人

2、联系好物质运送车，并通知其到达时间

3、到财务领取会务备用金

4、列出需要临时购买的物质清单，并做好登记 会中：

5、协调、配合其他各组的工作；

6、做好物质的排放、看管、出入库登记，参加人员的水果、咖啡的准备

7、安排客户茶点时抽出两人负责茶点组工作

8、时刻有一人值班

9、做好物质的损耗使用登记、采购登记，并存档

10、做好餐点的订购、登记、发放 会后：

11、列出本次会务已使用的物质清单，并交给会务负责人

12、将会务物质分类、装箱、封口后装车回公司

13、将购买的物资票据及剩余的备用金拿给公司财务报账

【签到组：
】 会前：

1、提前做好参会客户的相关证件 会中：

2、组长分配好每个人的工作，严格按所分工作进行，组员不得私自更改；
提前备好所有特殊物质

3、非本组工作人员，未经负责人许可，不得进入签到组周围2米，违者双方都重罚

4、签到物资专箱专放，专人专管，所发物资和剩余物质必须能对上 会后：

1、提交一份整理完的客户签到表给会务负责人

2、相关负责的资料使用清单及剩余物资须分类组装交给物资组

【讲师接待：
】 会前：

1、提前与师资组沟通讲师的行程、安排时间，准备好讲师接待车辆、安排好老师食宿，特别是布置好老师房间；

2、

随时和师资组联系，确定讲师是否临时有安排并及时通知相关人员 会中：

3、提前与师资组沟通讲师是否与客户用餐，若与客户用餐是什么形式？

4、若老师针对会务有特殊要求（如：视频、音乐、开场形式等），及时与会务负责人沟通 会后：

5、与师资组沟通负责老师返程事宜（如：航班时间、送机车辆、送机时间等）

【迎宾组：
】

1、提早站好岗迎宾，迎宾完毕撤回到场内，准备下步工作

【守门组：
】

1、提前上岗，入场前和会议中，一人值班上岗，两班轮换

2、入场前5分钟全部上岗，到主持人上场时开始两班轮换

3、会务期间必须有一人值班

4、严格查证件

【场内负责人：
】 工作内容:

1、督促场内各组，按标准做好工作，安排好各组工作配合的实际、切换，掌握好所属各组工作、人员动向

2、安排DJ组播放宣传视频的时机、内容

3、随时和签到组联系，掌握参加者签到的情况，并随时调整工作计划

4、和会务负责人、主持人、经理提前沟通会议事宜，以及是他相关活动

5、随时和讲师接待沟通联系，计算好讲师从出发点到会场所用时间，通知相关部门做好护送讲师、演讲准备

6、安排好会议工作、人员分配

【主持人：
】

1、提前和总负责人、场内负责人沟通好相关串词事宜，讲师有什么特别安排就以讲师的计划为准，迅速做出调整并及时通知以上相关人员

【DJ组：
】

1、按最高标准连接、播放音响、投影设备，DJ台除DJ组、主持人外，严禁他人进入。讲师有什么特别安排就以讲师的计划为准，迅速做出调整并及时通知以上相关人员

【跑麦组：
】

1、按照会务要求快、准、安全的跑麦方式跑麦，每班岗1人

2、讲师上场时全组做好护送工作

3、维护好场内秩序，如：大声喧哗、吸烟、打电话、争吵等

【摄像组：
】

1、记录讲师、客户等灿烂的瞬间

2、记录老师的讲课内容，会后制作成光盘存档 【服务组：
】

1、签到回来后向组长报到，其他组员不准乱跑

2、服务在场的相关参加人员填写好相关表格，并收集起来，无关人员不得过目

3、维护好会议纪律

酒店工程部各岗位职责

工程总监 岗位名称

总经理 直接上级

值班工程师、维修主管、文员兼库管 直接下级

、接受总经理的领导，管理整个工程部的员工。1 岗位职责

、制定本部门的组织机构和管理运行模式，使其操作快捷合2 理，并能有效地保障酒店设备、设施安全经济地运行和建筑、

装潢的完好。

3、总结和归纳运行和维修实践、制定和审定设备、设施及建

筑装潢的预防性维修计划、更新改造计划且督促执行，保证

酒店设施不断完善，始终处于正常、完好状态。

、制定和审定员工培训计划，定期对员工进行业务技能、服4 务意识、基本素质的培训。

、全面负责工程部的节支运行、跟踪、控制所有水、电、煤5 等的消耗并严格控制维修费用，保证酒店最大限度的节能、

节支。

、根据营业情况和气候及市场能源价格情况，提出节能运行6 的计划和运行维修费用预算。

、负责协调和酒店相关的市政工程等业务部门的关系，以获7 得良好的外部环境。

、主持部门工作例会，协调班组工作。8 、分析工程项目报价单，重大项目应组织人员讨论并现场检9

查施工质量与进度，对完工的项目组织人员进行评估和验收

、配合安消部搞好消防、安全工作。10 、考核运行经理及维修经理对其工作做出指导和评估11 、建立完整的设备设施技术档案和维修档案。12 、随时接受并组织完成上级交办的其它工作事项13 、有强烈的事业心与责任感，有较强的自学能力和适应性，1 任职条件

秉公办事，不谋私利。

、必须掌握机电工程设计基础知识、熟悉电子通讯设备、计2 算机、暖通、空调、给排水设备、电梯等的使用和维护管理，

熟悉基建、环境保护、安全生产、劳动保护方面的政策与法

规。

、能充分领会总经理的经营意图，正确处理上下级之间、部3 门之间的关系，并能组织和指挥工程部各项工作计划的实施，

确保工程部的正常运转。

、具有工科专业大专以上或同等学历，获工程师以上技术职4 年以上经历，有一定外语水平，8称，具有从事机电设备管理

能借助工具书阅读有关专业文献。

、身体健康，精力充沛。5

值班工程师 岗位名称

工程部总监 直接上级

工程部领班 直接下级

岗位职责

、接受工程部经理领导，协助工程部经理管理整个工程部的员工。

1、协助工程部经理制定本部门的月度、年度预防性维修保养计划有效2 保障酒店设备、设施安全经济运行完好。

、协助制定员工培训计划，对员工进行业务技能酒店意识，基本素质3 的培训。

、掌握当班能源消耗及维修费用，确保酒店最大限度的节能、节支。4 、推行节能运行计划的实施和运行维修费用预算的控制5 、协助工程部经理做好外部关系的协调，以获得良好的外部环境。6 、协助主持部门工作例会，协调班组工作。7 、协助分析工程项目报价单，亲临现场检查施工与工程进度。8 、协助工程部经理做好消防，安全工作。9 、考核下级的工作，并对其工作做出指导和评论。10 、协助建立完整的设备技术档案和维修档案。11 、执行工程部经理下达的其它工作指令12

任职条件

、有强烈的事业心与责任心和配合精神，秉公办事，不谋私利。1 机电工程设备的基础知识。

更多工程部资料、必须掌握2 能充分领会工程部经理的经营意识，能组织和指挥工程部各、3项工作

计划的实施，确保工程部的正常运转。

年以上经历。5、具有大专学历，具有从事机电设备工程4 、身体健康，精力充沛。5

维修主管 岗位名称

工程部总监 直接上级

综合维修工、机修工、管道工 直接下级

岗位职责

设备、等PA、负责制定公共区域、客房、餐厅的装饰、装潢、厨房、

1 设备的维修保养计划，并保证这些计划的实施。

、掌握酒店设备的正常运行和日常维修，接受并组织实施工程部经理2 主管的运行调度令和日常维修工作令，检查维修质量，保证满足对客服

务要求。

、根据工程部经理的要求，监督外单位承担大修、技术改造和工程项3 目，并组织人员密切配合，保证工程符合规定的要求。

、协助工程部经理制定设备维修、技术改造和设备更新等计划的执行4 中如发生问题及时向工程部经理汇报。

、搞好班组管理，采取改进措施，提高工作效率，控制维修成本。5 、制定本班组的备品、备件计划，上报部门经理。6

、按照预防性维保计划对各大机房、公共区域、餐厅、客房机电设备7 进行巡查，对查出的问题要及时发出维修通知，以保证这些区域的设备

设施处于完好的状况。

、负责制定和实施下属员工的培训计划，着重加强服务意识、技术水8 平、一专多能等方面的培训

、对各维修工的工作进行统计，编报每天的工作日报表9 、完成上级交办的其它工作事项10 任职条件

、有强烈的责任感和事业心，工作认真负责，且对业务精益求精，具1 有较强的分析能力和动手能力。

、具有机电、装修、装潢等方面的知识，特别要了解家具、墙纸、地2 灯具等材料的工艺特点和有关材料的规格、毯、质量和市场行情。性能、

、能协调人员关系，合理调配人力，具有一定的组织管理能力。3 、具有工科中专以上学历或同等学历，并具有助理工程师技术职称，

4 年以上。3从事装修或设备维修管理工作

、身体健康，精力充沛。5

机修工 岗位名称

维修主管 直接上级

无 直接下级

岗位职责

设备PA、负责酒店的水、电、汽、空调、电梯、装饰、装潢、厨房、

1 等机电设备的日常维修保养和计划性维修保养工作。

、服从领班的领导，服从调度，保证酒店所有机电设备的完好和及时2 维修、正常运行。

、保证客房和厨房、公共区域、水、电、空调的正常供应3 、保证厨房设备的正常运行，发现故障及时维修。4 、客房卫生洁具及设备需要维修时，应及时维修的同时做好对客服务5 准则。

、负责酒店所有门锁、窗锁、门地弹簧抽屈锁的更换修理。6 7 （在装饰工派齐之前）、负责酒店所有装饰、装潢的维修工作。

、对设备进行技术改造，使之符合酒店要求，并进行小型零件的加工。8 、根据设备的使用，协助领班制定出相应的年度、月度维护保养计划，9 并严格实施。

在发、按期巡检消防设备，协助安消部进行消防检查，消防试验，10 生火灾时给消防人员提供帮助。

EG 机修工岗位职责

、完成上级交办的其它工作事项。11 上级不在时服从中中设备发生故障后服从经理及主管领班的调动，、12 控室的调动，积极进行抢修，紧急故障未处理完毕，人手紧缺时不得下

班。

任职条件

、有强烈的责任感和事业心，工作认真负责，且对业务精益求精，具1 不怕累。不怕脏，在工作中能吃苦耐劳，有较强的分析能力和动手能力。

、具有机电、装修、装潢等方面知识，具备一专多能的技术技巧，能2 够承担起综合维修任务。

年以上。3、具有高中文化或中技毕业学历，从事维修工作3 、身体健康，精力充沛。4

空调工 岗位名称

工程部领班 直接上级 直接下级 无 岗位职责

、负责水暖空调的工作，生活热水的供应。

1、严格按工作程序，保证维修单指定的工作及时、准确地完成。2

、负责酒店水暖空调系统、给排水系统管道、阀门及其辅件的维修保3 养

、保管好工程各设备机房钥匙，代用钥匙做好登记。4 每日检查楼宇自控系统运行情况，按要求及时调整灯光的开关时间。、5 、中控室晚班值班人员负责对紧急维修进行处理，个人能力无法排队6 故障时，根据情况及时通知机修班或电维班。

、每日对酒店的水、电、煤气等能耗情况做好统计，第二天八点以前7 将报表交工程办公室。

、负责酒店水箱及辅件等的维修保养。8

、按维修保养计划对空调系统、生活热水系统、楼宇自控系统进行维9 护、保养。

、完成上级交办的其它工作事项。10

任职条件

、有强烈的事业心和责任感，行为举止文明礼貌1

、熟悉掌握酒店对客服务的要求，以及水暖空调系统、给排水系统和2 辅件的基础知识。

、掌握水暖空调系统及设备、一般水力机械、各种阀门等的结构和功3 用，并具有较强的实际操作能力。

具有高中文化或中技毕业学历，从事水暖空调给排水系统设备安装、4 年以上。3维修工作

、身体健康，精力充沛。5

锅炉工 岗位名称

工程部领班 直接上级

无 直接下级

岗位职责

、负责燃料节约、水电节约，水质的质量验收和评估。1

、严格按照操作规程，做好水质管理确保锅炉的安全运行。2 、做好锅炉及其附属设备（包括分汽缸的阀门、供水泵水处理设备）3 的维护保养和年度检修工作。

、坚守工作岗位，任何时候都不得擅自离开工作岗位，按照规定做好4 巡视，并做好各种运行参数的记录。

、“冒”、做好锅炉房日常维护保养工作，杜绝“跑”5“漏”的现象，做到、“滴” 文明生产。

、不断学习新技术，提高司炉水平，做到勤检查，勤调节，保持锅炉6 压力稳定，做好节能工作。

、在运行中锅炉或附属设备出现严重故障，应立即向运行领班汇报，7 并一起参与故障的排除。

次，但不得在用汽高峰时排污，排污量根据炉水分1、每班必须排污8 析决定。

次。1、水位表每班至少冲洗9 、禁止闲杂人员进入锅炉房。10 、负责锅炉房的清洁卫生工作。11 、完成上级交办的其他工作事项。12

任职条件

、有强烈的工作责任心，热爱本职工作。1 、了解锅炉安全操作规程、劳动保护、消防安全、环境保护等有关知2 识。

、能够熟练地进行司炉操作，熟悉锅炉构造、原理、操作规程，能对3 锅炉及附属设备进行维护、保养，对一般故障有分析判断和排除能力。

、具有高中或中技学历，必须持有劳动部门颁发的“蒸汽锅炉操作证”4 即上岗证

、身体健康，精力充沛。5

弱电工 岗位名称

直接上级 工程部领班

无 直接下级

岗位职责

、协助领班负责管理酒店内所有电视、音响、监控、通讯（包括电话

1 消防安全设施及其它弱电设备设施的维修保养并保证其正常运交换机）

行。

、管理酒店范围内所有弱电设备设施的安会操作程序和维修保养范围2 并按要求进行。

、配合领班制定弱电设备设施的年度、月度的予防性维修保养计划，3 提出自己的建议并保证计划按规定的要求和规范按时完成。

、掌握弱电设备设施运行情况，制定巡视巡检制度，保证酒店背景音4

乐、电视节目的正常播放以及电话的畅通。

、接受和完成值班室的运行调度和日常维修工作指令。5

、按经营需要提出更新改造设备的合理化建议并配合主管、领班负责6 弱电设备设施的选型选购协助安装调试验收使用。

、配合安消部做好每月一次的例行消防设备的检测演习，发现问题及7 时解决并认真做好记录。

８、完成上级交办的其它工作事项。 任职条件

、热爱本职工作、勤恳好学，组织纪律性强，文明礼貌。1

年以上经历，熟悉无线电基本5、有无线电设备装配、修理实际工作2 原理，熟悉电子线路。对弱电设备、电子器材、通讯广播器材、计算机

技术等有广泛的了解。

、熟悉酒店的弱电设备设施和维修服务工作要求，能熟练地对弱电有3 关设备设施进行维修、保养。

、具有大专或高中以上文化程度，经过有关部门培训并具有丰富的实4 践经验。

、身体健康，精力充沛。5

文员兼库管 岗位名称

工程部总监 直接上级

无 直接下级

岗位职责

处理来函文件，登记、归档、统计资料、打印、复印函件资料。、

1 编制每月办公用品，做好领用发放工作。、2 办理工作餐卡、药费报销及其它日用品的发放工作。、3 协助编制部门工资、4水资金消耗表，协助做好工程部月材料、奖金发放表格。

电、煤月度能耗表。

保证工程部办公室的清洁卫生和接传电话。、5 负责登记员工考勤表。、6 协助工程部对所有图纸、技术资料、图书进行分类，编号、建卡、存档、建帐、7 和保持资料的完整性。

、8 负责工程部全部维修器材及在库设备的妥善保管及发放。

按照定位管理的原则，对维修备品实行集中存放、分类保管。安排、9 好领用物资的存放顺序，物品摆放整齐有序。

建立库存物资帐卡，及时办理入库、出库登帐。、10 建立料帐控制制度、根据最低库存量，及时向经理申报需补充、11 的备品材料。

根据领用单发料，并及时销帐。、12 13 负责分项编报日、月维修材料消耗统计报表。、

值的一律 适时盘点库存，做到帐物相符。贵重物品及有回收价、14 以旧换新。

保证库房布置整洁，注意库房防火安全，特别要保证危险品按、15 安全规则库管。禁止闲杂人员进入库房，谨防盗窃、防止备品霉蛀

锈蚀。

严格按照工具发放借用规则保管工具，对借用的工具及时催、16 接受部门经理安排的其它工作任务，协助同事做好工作、17

任职条件

、高中以上文化程度，有一定工作能力。1 守、严守机密。、责任心强，工作细致、稳重、踏实、耐心、热情、终于职2 、身体健康、精4、从事工作二年以上。书写工整、流利、受过秘书工作培训。3 力充沛。

、掌握工程材料的使用、保管常识，并懂得仓库防火、防盗、防腐蚀4 的一般措施及消防器材的使用方法。

方法，能、受过仓库器材管理规定的训练，熟悉各种器材存放的编排5 准确、熟练地掌握每种物品存放位置。

、有一定的统计知识，能编写报表。6 、身体健康，精力充沛7

综合维修工 岗位名称

维修主管 直接上级

无 直接下级

１、遵守操作规程及酒店规章制度。 岗位职责

２、按计划检修客房，检修公共区域，根据客房损坏情况排 出先后次序。

３、完成综合性临时任务，如检查房；
监督客房、餐厅、VIP 大堂等外包大修工作。

４、完成客人提出的小修工作。 ５、完成维修领班安排的其它工作。

６、提供客房设施现状、公共区域现状，提出补救意见。

１、工作责任心强，安心本酒店工作，有培养前途。 任职条件

２、以电工优先，对钳工、管工、空调、木工、油工专业知

识有一定的了解，具备一专多能，动手能力强。

３、年龄以２５～３５岁为佳，五官端正。

４、具备一定的英语对话能力。

５、身体健康，精力充沛。

音响工程师 岗位名称

工程部经理 直接上级

无 直接下级

、熟悉所有音响设备的技术状况，学习维修技术，掌握维修1 岗位职责

技能。

、服从分配，严格按照各项操作规程及规章制度完成音响设2 备系统的大、中、小修和日常音响设备的检修 和保养工作，

并认真填写检修记录。

、负责协助工程部经理制定音响系统设备的年、季、月度检3 查计划。日常维护保养计划、预防性维修计划并实施。

、负责提交音响设备备件的申购计划。4 、负责组织安排完成音响派工单的维修任务，并做好记录5 、与其它班组或部门协调合作6 、完成上级交办的其它工作事项。7 １、高中以上文化程度。

任职条件

２、经过音像播放专业培训，对电子设备有广泛的了解，能

熟练地运用电声设备，熟悉一般电气的安全操作规程，有一

定的电工基本知识。

３、工作认真负责，吃苦耐劳，有较好的协作精神，纪律性

强。

４、从事实际工作５年以上。

、最佳年龄２５－４０周岁。5

强电工 岗位名称

工程部领班 直接上级

无 直接下级

岗位职责

努力学习技术，熟练地掌握本酒店供电方式状态，线路走向及所管辖设备 １、

的原理，技术性能及实际操作。

努力做好设备的维修保养工作，确保安全运行。

２、

坚守岗位，定期巡视电器设备，密切监视各控制屏的工作情况，正确抄录 ３、

各项数据并填好报表。

对各部门下派的维修单，应立即领取派工单前往处理，并做好每日工时材 ４、

料统计工作。

５、三班电工应按照灯光作息时间表认真巡查、二班、严格执行灯光管理制度，

校正。

负责与供电局调度室保持联系，并做好登记。

６、

发生事故时，值班人员应保持冷静头脑，按照操作规程及时排除故障。

７、

事故未排除部进行交接，应上下两班协同工作，一般性设备故障应交替清 ８、

楚并做好记录。

９、请假、补休需在一天前填单报主管批准，并由主管安排合适的替班。

制定所管辖设备的检修计划，按时按质的完成，并填好记录表格。

１０、

除完成日常维修及计划维修任务外，有计划地承担其它工程任务。

１１、 早班维修电工负责灯泡设备品的清点，发现不足及时补充。

１２、

每月进行一次分管设备的维修保养工作。

１３、

搞好班内外清洁工作。

１４、

任职条件

热爱本职工作、勤恳好学，组织纪律性强，文明礼貌。

１、

、熟悉酒店的强电设备设施和维修服务工作要求，能熟练地对强电有2 关设备设施进行维修、保养。

、具有大专或高中以上文化程度，经过有关部门培训并具有丰富的实3 践经验。

、身体健康，精力充沛。4

工程部领班 岗位名称

值班工程师 直接上级

强电工、弱电工、锅炉工、空调工 直接下级

岗位职责 一身作则，严格操作规程，坚守工作岗位，严守酒店规章制度。

１、

带领员工完成好本班的各项工作，每天对本班的工作负责总结，结果上交 ２、

领导。

本班不能解决的问题必须及时上报领导，请求解决办法，不得随意交到下 ３、

一班。

本班能完成的工作，而未完成的接班人不能接班，并将情况上报领导请求 ４、

处理，若领导不在时，先解决问题再报领导处理。

本班所发生特殊事情不得隐瞒和包庇，必须如实上报，否则将追究领班及 ５、

当事人的责任。

认真、严格执行交接班制度。

６、

协助领导的工作，有权检查督导员的工作，有权监督领导的工作。

７、

服从领导的按排和调度，按时完成领导交待得各项任务。

８、

若领班安排失误，由领班负责。

９、

严守酒店秘密，团结同事不得搞分离活动。

１０、

篇1：工作职责梳理矩阵应用

工作职责梳理矩阵应用

——夯实人力资源管理基础，开创工作分析新工具

在企业开展系统、全面化的人力资源管理体系工作中，分析工作流程、明确岗位职责是其中必不可少的第一步，也是基础的一步.一般而言工作分析有如下意义：

一、实现战略传递。通过工作分析，可以明确岗位设置的目的，从而找到该岗位如何为组织创造价值，如何支持企业的战略目标和部门目标，从而使组织的战略能够“落地”。

二、明确岗位边界。通过工作分析，可以明确界定岗位的职责和权限，消除岗位之间在职责上的重叠，避免推诿扯皮，并防止出现职责空白，使组织的每一项工作都能够得以落实。

三、提高流程效率。通过工作分析，可以理顺岗位与其流程上下游环节的关系，明确岗位在流程中的角色和权限，消除由于岗位设置或岗位职责界定的原因所导致的流程不畅、需要频繁协调导致效率低下等现象。

四、实现权责对等。通过工作分析，可以根据岗位的职责来确定或调整组织的授权和权力分配体系，从而在岗位层面实现权责一致。

五、强化规范化管理。通过工作分析，在明确岗位的职责、权限、任职资格等的基础上，形成该岗位工作的基本规范，为企业规范化管理和精细化管理打好基础。

一般而言，当组织规模、结构发生变化、新的管理模式导入、岗位新增工作内容、企业涉足新的行业外部客户的需求提高时都需要做工作分析。

传统的工作分析方法包括观察法、访谈法、问卷调查法、工作日志法，企业在进行大规模的工作分析时为了提高工作效率，降低成本，往往选择问卷调查法。即通过项目组编制一张调查表，分发到每个岗位上，让每个岗位的员工填写完毕后，项目组收集整理，再反馈沟通进行确定。这种方法优点是，能够较好客观的反映出工作的实际内容，对于理清工作流程和工作环节难点有较好的梳理作用，但缺点是无法甄别是否能够完整、无重复的覆盖到工作的重要环节，在一定程度

上是一种自下而上的梳理办法。

基于此，在原有的工作分析基础上开发出了价值链环节分析法和工作职责梳理矩阵。价值链环节分析法是指通过对公司的主价值链和辅助价值链环节的分析，将公司的流程进行职能模块的切分。工作职责梳理矩阵是通过将职能模块细化到岗位进行逐一比对梳理的图表形式。

其中，价值链环节分析法示例如下：

图表一 某公司主辅价值链环节 针对其中的工程执行和售后服务两个价值链环节分析，包括如下几大职责及任务：

然后采用工作梳理矩阵，任务分层的方法，将同一任务不同角色的岗位放置在同一表示，形象直观，易于观察，示例如下：

通过以上矩阵可以逐一将职能细分至岗位，结合问卷调查法可以对常见工作分析中存在的问题进行梳理，主要包括：

? 职责重复：某项工作，两个岗位都负责，往往会出现互相推诿或者矛盾

突出无法实施的后果；

? 职责遗漏：某项工作，部门职责里有，而部门里没有人负责这项工作；
3、

层级遗漏，比如某些工作，部门经理职责中有，组长没有，而组员有，因为组长对组员的工作要全权负责，这样必定会造成任务越级，造成管理的不便；

? 岗位职责描述不一致，同一项工作，上级下级对工作的描述不统一，造

成歧义；

? 权限不对等，有些工作，应该上级负责的归在了下级，有些工作该下级

负责的，归在了下级等等。

这些问题在单独看一个岗位的工作职责时，很难发现问题，但放到岗位梳理矩阵中，却可以一目了然，比如职责遗漏和层级遗漏，在矩阵表中，仅体现为一个没有职责的空格，那么问题就很容易发现了。

在具体应用中，此类表格也可以从高层开始发放，高层填完对应的岗位职责后，传递给下级，逐级填写，那么信息收集和整理就会简单的多。

表一：总经理工作部岗位职能梳理：信息化建设与管理任务分析

篇2：附录28部门职责矩阵表

附录10：部门职责分配矩阵表

注：■表示主管部门或责任人 ★表示主要执行部门 ☆表示相关责任部门 篇3：部门职责分配矩阵表

附录2：部门职责分配矩阵表

说明：■为责任部门 ○为协助部门 篇4：员工岗位资格矩阵表 清理班工段员工岗位资格矩阵表

填表说明：

1、“△”表示为徒工或新上岗，不能独立工作，需要有人指导、培训。 2、“□”表示为能够独立开展工作，本岗位操作能力不低于“□”级。

3、“◇”表示为能够独立开展工作，能够发现、解决一般性操作问题。

4、“☆”表示为能独立开展工作，可协助他人处理解决一些业务问题，可带徒弟。

清理工段员工岗位资格矩阵表

填表说明：

1、“△”表示为徒工或新上岗，不能独立工作，需要有人指导、培训。 2、“□”表示为能够独立开展工作，本岗位操作能力不低于“□”级。

3、“◇”表示为能够独立开展工作，能够发现、解决一般性操作问题。

4、“☆”表示为能独立开展工作，可协助他人处理解决一些业务问题，可带徒弟。

清理工段员工岗位资格矩阵表

填表说明：

1、“△”表示为徒工或新上岗，不能独立工作，需要有人指导、培训。 2、“□”表示为能够独立开展工作，本岗位操作能力不低于“□”级。

3、“◇”表示为能够独立开展工作，能够发现、解决一般性操作问题。

4、“☆”表示为能独立开展工作，可协助他人处理解决一些业务问题，可带徒弟。

生产准备工段员工岗位资格矩阵表

填表说明：

1、“△”表示为徒工或新上岗，不能独立工作，需要有人指导、培训。 2、“□”表示为能够独立开展工作，本岗位操作能力不低于“□”级。

3、“◇”表示为能够独立开展工作，能够发现、解决一般性操作问题。

4、“☆”表示为能独立开展工作，可协助他人处理解决一些业务问题，可带徒弟。

生产准备工段员工岗位资格矩阵表

填表说明：
1、“△”表示为徒工或新上岗，不能独立工作，需要有人指导、培训。

2、“□”表示为能够独立开展工作，本岗位操作能力不低于“□”级。

松开的记忆，飘落的莫名的尘埃，像起伏的微风，拂过脑海，留下一份情愁。一条街，没有那些人，那些身影，却能来回徘徊穿梭。街，行走时，纵然漫长，漫长，有时只为听一颗流动的心的呓语。沉默，倔强，回望，忘记，记住，一切像断了的弦，有时希望生活简单就好，有时却又莫名的颓废其中。

有些路，只能一个人走；
有些事，只能一个人去经历。粗读加缪、萨特的存在主义，它告诉我，人就是非理性的存在。光秃秃的枝桠、清寂的清晨、流动的阳光，飘落于心，或快意，或寂寥，映照心境，然而，有时却只属于那一刻。总之，一切只是心情。

人生的画面一幅幅地剪辑，最后拼凑出的是一张五彩斑斓的水彩画，有艳丽的火红色，凝重的墨黑以及一抹忧郁的天蓝色。人的记忆很奇特，那些曾经的过往，就像一幅幅的背景图，只有一个瞬间，却没有以前或以后。比如，只能记得某个瞬间的微笑，只能在记忆的痕迹寻觅某时刻骑着单车穿过路口拐角的瞬间，却都不知晓为何微笑，为何穿过街角。

一切，有时荒诞得像一场莫名情景剧。然而，这就是生活。

曾经的梦，曾经的痛，曾经的歌，曾经的热情相拥，曾经的璀璨星空。

也许，多年以后，再也见不到的那些人，和着记忆的碎片飘荡而来，曾经伴着我们走过春华秋实。天空蔚蓝，杜鹃纷飞，飞过季节，曾经萍水相逢，欢聚一堂，蓦然回首，唯歌声飘留。让人忆起《米拉波桥》里的诗句：夜幕降临，钟声悠悠，时光已逝，唯我独留。

人在天涯，绵绵的思绪随着微风飘浮，从布满礁石的心灵海滩上穿过千山万水，来到游荡的身躯里，刻下一篇篇笺章。而这，或许在多年以后，当再次翻动时，原以为什么都已改变，

松开的记忆，飘落的莫名的尘埃，像起伏的微风，拂过脑海，留下一份情愁。一条街，没有那些人，那些身影，却能来回徘徊穿梭。街，行走时，纵然漫长，漫长，有时只为听一颗流动的心的呓语。沉默，倔强，回望，忘记，记住，一切像断了的弦，有时希望生活简单就好，有时却又莫名的颓废其中。

有些路，只能一个人走；
有些事，只能一个人去经历。粗读加缪、萨特的存在主义，它告诉我，人就是非理性的存在。光秃秃的枝桠、清寂的清晨、流动的阳光，飘落于心，或快意，或寂寥，映照心境，然而，有时却只属于那一刻。总之，一切只是心情。

人生的画面一幅幅地剪辑，最后拼凑出的是一张五彩斑斓的水彩画，有艳丽的火红色，凝重的墨黑以及一抹忧郁的天蓝色。人的记忆很奇特，那些曾经的过往，就像一幅幅的背景图，只有一个瞬间，却没有以前或以后。比如，只能记得某个瞬间的微笑，只能在记忆的痕迹寻觅某时刻骑着单车穿过路口拐角的瞬间，却都不知晓为何微笑，为何穿过街角。

一切，有时荒诞得像一场莫名情景剧。然而，这就是生活。

曾经的梦，曾经的痛，曾经的歌，曾经的热情相拥，曾经的璀璨星空。

也许，多年以后，再也见不到的那些人，和着记忆的碎片飘荡而来，曾经伴着我们走过春华秋实。天空蔚蓝，杜鹃纷飞，飞过季节，曾经萍水相逢，欢聚一堂，蓦然回首，唯歌声飘留。让人忆起《米拉波桥》里的诗句：夜幕降临，钟声悠悠，时光已逝，唯我独留。

人在天涯，绵绵的思绪随着微风飘浮，从布满礁石的心灵海滩上穿过千山万水，来到游荡的身躯里，刻下一篇篇笺章。而这，或许在多年以后，当再次翻动时，原以为什么都已改变，

松开的记忆，飘落的莫名的尘埃，像起伏的微风，拂过脑海，留下一份情愁。一条街，没有那些人，那些身影，却能来回徘徊穿梭。街，行走时，纵然漫长，漫长，有时只为听一颗流动的心的呓语。沉默，倔强，回望，忘记，记住，一切像断了的弦，有时希望生活简单就好，有时却又莫名的颓废其中。

有些路，只能一个人走；
有些事，只能一个人去经历。粗读加缪、萨特的存在主义，它告诉我，人就是非理性的存在。光秃秃的枝桠、清寂的清晨、流动的阳光，飘落于心，或快意，或寂寥，映照心境，然而，有时却只属于那一刻。总之，一切只是心情。

人生的画面一幅幅地剪辑，最后拼凑出的是一张五彩斑斓的水彩画，有艳丽的火红色，凝重的墨黑以及一抹忧郁的天蓝色。人的记忆很奇特，那些曾经的过往，就像一幅幅的背景图，只有一个瞬间，却没有以前或以后。比如，只能记得某个瞬间的微笑，只能在记忆的痕迹寻觅某时刻骑着单车穿过路口拐角的瞬间，却都不知晓为何微笑，为何穿过街角。

一切，有时荒诞得像一场莫名情景剧。然而，这就是生活。

曾经的梦，曾经的痛，曾经的歌，曾经的热情相拥，曾经的璀璨星空。

也许，多年以后，再也见不到的那些人，和着记忆的碎片飘荡而来，曾经伴着我们走过春华秋实。天空蔚蓝，杜鹃纷飞，飞过季节，曾经萍水相逢，欢聚一堂，蓦然回首，唯歌声飘留。让人忆起《米拉波桥》里的诗句：夜幕降临，钟声悠悠，时光已逝，唯我独留。

人在天涯，绵绵的思绪随着微风飘浮，从布满礁石的心灵海滩上穿过千山万水，来到游荡的身躯里，刻下一篇篇笺章。而这，或许在多年以后，当再次翻动时，原以为什么都已改变，

松开的记忆，飘落的莫名的尘埃，像起伏的微风，拂过脑海，留下一份情愁。一条街，没有那些人，那些身影，却能来回徘徊穿梭。街，行走时，纵然漫长，漫长，有时只为听一颗流动的心的呓语。沉默，倔强，回望，忘记，记住，一切像断了的弦，有时希望生活简单就好，有时却又莫名的颓废其中。

有些路，只能一个人走；
有些事，只能一个人去经历。粗读加缪、萨特的存在主义，它告诉我，人就是非理性的存在。光秃秃的枝桠、清寂的清晨、流动的阳光，飘落于心，或快意，或寂寥，映照心境，然而，有时却只属于那一刻。总之，一切只是心情。

人生的画面一幅幅地剪辑，最后拼凑出的是一张五彩斑斓的水彩画，有艳丽的火红色，凝重的墨黑以及一抹忧郁的天蓝色。人的记忆很奇特，那些曾经的过往，就像一幅幅的背景图，只有一个瞬间，却没有以前或以后。比如，只能记得某个瞬间的微笑，只能在记忆的痕迹寻觅某时刻骑着单车穿过路口拐角的瞬间，却都不知晓为何微笑，为何穿过街角。

一切，有时荒诞得像一场莫名情景剧。然而，这就是生活。

曾经的梦，曾经的痛，曾经的歌，曾经的热情相拥，曾经的璀璨星空。

也许，多年以后，再也见不到的那些人，和着记忆的碎片飘荡而来，曾经伴着我们走过春华秋实。天空蔚蓝，杜鹃纷飞，飞过季节，曾经萍水相逢，欢聚一堂，蓦然回首，唯歌声飘留。让人忆起《米拉波桥》里的诗句：夜幕降临，钟声悠悠，时光已逝，唯我独留。

人在天涯，绵绵的思绪随着微风飘浮，从布满礁石的心灵海滩上穿过千山万水，来到游荡的身躯里，刻下一篇篇笺章。而这，或许在多年以后，当再次翻动时，原以为什么都已改变，

篇1：工作职责梳理矩阵应用

工作职责梳理矩阵应用

——夯实人力资源管理基础，开创工作分析新工具

在企业开展系统、全面化的人力资源管理体系工作中，分析工作流程、明确岗位职责是其中必不可少的第一步，也是基础的一步.一般而言工作分析有如下意义：

一、实现战略传递。通过工作分析，可以明确岗位设置的目的，从而找到该岗位如何为组织创造价值，如何支持企业的战略目标和部门目标，从而使组织的战略能够“落地”。

二、明确岗位边界。通过工作分析，可以明确界定岗位的职责和权限，消除岗位之间在职责上的重叠，避免推诿扯皮，并防止出现职责空白，使组织的每一项工作都能够得以落实。

三、提高流程效率。通过工作分析，可以理顺岗位与其流程上下游环节的关系，明确岗位在流程中的角色和权限，消除由于岗位设置或岗位职责界定的原因所导致的流程不畅、需要频繁协调导致效率低下等现象。

四、实现权责对等。通过工作分析，可以根据岗位的职责来确定或调整组织的授权和权力分配体系，从而在岗位层面实现权责一致。

五、强化规范化管理。通过工作分析，在明确岗位的职责、权限、任职资格等的基础上，形成该岗位工作的基本规范，为企业规范化管理和精细化管理打好基础。

一般而言，当组织规模、结构发生变化、新的管理模式导入、岗位新增工作内容、企业涉足新的行业外部客户的需求提高时都需要做工作分析。

传统的工作分析方法包括观察法、访谈法、问卷调查法、工作日志法，企业在进行大规模的工作分析时为了提高工作效率，降低成本，往往选择问卷调查法。即通过项目组编制一张调查表，分发到每个岗位上，让每个岗位的员工填写完毕后，项目组收集整理，再反馈沟通进行确定。这种方法优点是，能够较好客观的反映出工作的实际内容，对于理清工作流程和工作环节难点有较好的梳理作用，但缺点是无法甄别是否能够完整、无重复的覆盖到工作的重要环节，在一定程度

上是一种自下而上的梳理办法。

基于此，在原有的工作分析基础上开发出了价值链环节分析法和工作职责梳理矩阵。价值链环节分析法是指通过对公司的主价值链和辅助价值链环节的分析，将公司的流程进行职能模块的切分。工作职责梳理矩阵是通过将职能模块细化到岗位进行逐一比对梳理的图表形式。

其中，价值链环节分析法示例如下：

图表一 某公司主辅价值链环节 针对其中的工程执行和售后服务两个价值链环节分析，包括如下几大职责及任务：

然后采用工作梳理矩阵，任务分层的方法，将同一任务不同角色的岗位放置在同一表示，形象直观，易于观察，示例如下：

通过以上矩阵可以逐一将职能细分至岗位，结合问卷调查法可以对常见工作分析中存在的问题进行梳理，主要包括：

? 职责重复：某项工作，两个岗位都负责，往往会出现互相推诿或者矛盾

突出无法实施的后果；

? 职责遗漏：某项工作，部门职责里有，而部门里没有人负责这项工作；
3、

层级遗漏，比如某些工作，部门经理职责中有，组长没有，而组员有，因为组长对组员的工作要全权负责，这样必定会造成任务越级，造成管理的不便；

? 岗位职责描述不一致，同一项工作，上级下级对工作的描述不统一，造

成歧义；

? 权限不对等，有些工作，应该上级负责的归在了下级，有些工作该下级

负责的，归在了下级等等。

这些问题在单独看一个岗位的工作职责时，很难发现问题，但放到岗位梳理矩阵中，却可以一目了然，比如职责遗漏和层级遗漏，在矩阵表中，仅体现为一个没有职责的空格，那么问题就很容易发现了。

在具体应用中，此类表格也可以从高层开始发放，高层填完对应的岗位职责后，传递给下级，逐级填写，那么信息收集和整理就会简单的多。

表一：总经理工作部岗位职能梳理：信息化建设与管理任务分析

篇2：附录28部门职责矩阵表

附录10：部门职责分配矩阵表

注：■表示主管部门或责任人 ★表示主要执行部门 ☆表示相关责任部门 篇3：部门职责分配矩阵表

附录2：部门职责分配矩阵表

说明：■为责任部门 ○为协助部门 篇4：员工岗位资格矩阵表 清理班工段员工岗位资格矩阵表

填表说明：

1、“△”表示为徒工或新上岗，不能独立工作，需要有人指导、培训。 2、“□”表示为能够独立开展工作，本岗位操作能力不低于“□”级。

3、“◇”表示为能够独立开展工作，能够发现、解决一般性操作问题。

4、“☆”表示为能独立开展工作，可协助他人处理解决一些业务问题，可带徒弟。

清理工段员工岗位资格矩阵表

填表说明：

1、“△”表示为徒工或新上岗，不能独立工作，需要有人指导、培训。 2、“□”表示为能够独立开展工作，本岗位操作能力不低于“□”级。

3、“◇”表示为能够独立开展工作，能够发现、解决一般性操作问题。

4、“☆”表示为能独立开展工作，可协助他人处理解决一些业务问题，可带徒弟。

清理工段员工岗位资格矩阵表

填表说明：

1、“△”表示为徒工或新上岗，不能独立工作，需要有人指导、培训。 2、“□”表示为能够独立开展工作，本岗位操作能力不低于“□”级。

3、“◇”表示为能够独立开展工作，能够发现、解决一般性操作问题。

4、“☆”表示为能独立开展工作，可协助他人处理解决一些业务问题，可带徒弟。

生产准备工段员工岗位资格矩阵表

填表说明：

1、“△”表示为徒工或新上岗，不能独立工作，需要有人指导、培训。 2、“□”表示为能够独立开展工作，本岗位操作能力不低于“□”级。

3、“◇”表示为能够独立开展工作，能够发现、解决一般性操作问题。

4、“☆”表示为能独立开展工作，可协助他人处理解决一些业务问题，可带徒弟。

生产准备工段员工岗位资格矩阵表

填表说明：
1、“△”表示为徒工或新上岗，不能独立工作，需要有人指导、培训。

2、“□”表示为能够独立开展工作，本岗位操作能力不低于“□”级。

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