运营部各岗位职责（共7篇）

运营经理

工作职责：

根据集团总体目标，制订酒店运营管理制度，并按计划实施各项工作；
1. 负责集团旗下酒店品产品标准的制定，运营手册的编写工作，完成完善运营管理手册；

2. 根据行业发展趋势、酒店运营状况和市场竞争，不断对运营手册进行完善细化；
3. 负责对集团下属酒店的运营情况进行评估考核，确保成员酒店达到相应运营标准；
4. 流程和标准的协调组织酒店管理制度、负责集团成员酒店各项运作手册的贯彻执行工作，5. 编制，负责组织项目培训工作；

根据酒店运营情况，参与信息系统的选择或更新升级；
6. 7.评估各酒店经营管理工作并对存在监督各连锁酒店贯彻服务质量及服务流程的管理要求；

的问题加以处理。

通过运营标准管理系统提升品牌及价值，提升对客服务质量，积极拓展公司会员数量。8

为公司顾问咨询、技术服务等部门提供酒店运营管理方面的支持；
9. 协助公司酒店管理项目部对新项目进行运营管理领域的评估，为公司决策提供运营管理10. 方面的依据。

运营助理

、协助运营经理完成各类信息的收集、录入、汇总、分析工作。1 、负责销售统计及分析工作，按进度做好日报、月报、年报。2 、负责本部门文件的收发工作及部门资料的档案管理工作。3 、负责本部门人员的评估汇总工作。4 、完成本部门的行政事务性工作，为本部人员提供后勤服务。5 、配合运营经理的各项工作；
6 、维护和管理目前已接入的渠道；
7 、对数据资料进行监控，完成数据资料的分析和整理。8 、完成上级交办的其他工作。9

标准化管理中心主管

岗位职责：

包括标准和对旗下各门店进行开业及运营质量检查，按照公司的发展规划和品牌建设要求，

程序的制定与改进，质检管理方式的研究与提升，质检状况的检查、分析、评估和改进，以 保证品牌、品质、标准的一致性；

工作内容：

按照公司要求制定年度所有开业、运营质检计划并安排质检专员进行实施；
、1 针对检查结果，将检查问题及时反馈至相关部门，参与并为公司各项标准的修订与制定、2

运营部各岗位岗位职责

一、运营经理

（一）岗位职责

1.负责平台（App、PC、微信等）的整体运营，对平台的下载量、注册量、活跃度、销售额等指标负责，解决平台推广中的各种问题。

2.负责APP客户端的日常运营维护，商品管理、运营推广、内容更新及各种活动上线发布跟进；

3.收集用户需求和反馈、用户行为等进行运营数据分析和挖掘，从而持续不断的优化产品功能，提升运营质量；

4.负责平台的活动策划，线上和线下推广，提升平台的用户量和销售额；
5.负责互动新媒体推广，包括但不限于微信、微博、论坛、SNS、QQ群等推广方式，灵活推广平台的产品；

6.利用各个渠道进行积极寻求外部市场推广资源，负责对外与市场资源合作，寻找合作切入点，拓展合作渠道；

7.负责推广渠道数据监控和反馈跟踪，对推广数据进行分析、总结和汇报，有针对性调整和改进推广策略和方法；
8.分析市场动态，收集和分析竞争对手的信息，及时制定相关应对策略；
规划未来的产品功能和市场推广。

（二）工作内容

1.平台整体规划和运营

2.App的SEO/SEM的优化推广 3.平台活动策划（线上、线下） 4.新媒体运营 5.软文撰写和推广

6.广告投放（线上、线下） 7.第三方平台和资源合作 8.客户关系管理 9.数据分析

二、网络推广主管

（一）岗位职责

1、配合部门经理制定、整合网络推广方案并执行工作，并同时完成平台线上推广情况和监控，对平台进行优化和完善；
2、APP在各大应用商城的优化工作，在各大搜索引擎的优化工作，关键词的优化等等，提升搜索引擎到平台的自然流量，提升平台在各大搜索引擎的排名。

3、定期运用线上线下活动，增加粉丝数，提高关注度，建立有效运营手段提升网友活跃度；
平台活动执行跟进、数据分析、效果评估、总结汇报。

4、负责微信公众号、微博公众号、论坛、SNS等新媒体渠道的内容搜集、创作及运营推广，通过粉丝互动、话题制造，提高影响力和粉丝数，并促进平台销售；
5、撰写公关软文，对平台和商品进行口碑营销，并寻求媒体及第三方平台合作；

6、负责平台的日常运营、管理及维护；

7、负责网络广告的投放，实施关注广告效果报告; 8、负责在线客户接待，帮助客户解决售前售后问题，通过微信群、QQ群等进行客户关系管理维护，并促进平台销售；

9、定期进行运营推广效果跟踪、评估、数据分析报表，及时提出运营推广改进建议，给出实际可行的改进方案。

（二）工作内容

1.平台整体日常管理和维护 2.平台活动策划（线上） 3.App的SEO/SEM的优化推广 4.新媒体运营 5.软文撰写和推广 6.广告投放（线上） 7.客服工作（售前、售后） 8.数据分析

三、线下推广主管

（一）岗位职责

1.负责目标区域市场选择、划分、调研、挖掘客户需求，负责潜在用户的收集、整理及挖掘；

2.擅长运用地推各种推广方式进行地推，对用户进行介绍沟通，完成用户的引入，促成下载安装和销售；

3.制定并分解目标区域推广任务、计划、路径和预算，完成公司要求的考核目标和销售业绩；

4.负责地推渠道开发，建立合作并维护客户关系；

5.组建地推队伍，培训地推人员，形成规范化的推广模式流程，并带领团队完成销售业绩指标；

6.策划线下推广活动，执行相关产品的市场营销活动计划，并做出相应的分析与反馈；
7.负责线下广告的投放，实施关注广告效果报告; 及时处理用户的反馈、投诉和建议，提高用户满意度，维护用户关系，提升用户体验，并及时跟踪反馈；

8.定期进行运营推广效果跟踪、评估、数据分析报表，及时提出运营推广改进建议，给出实际可行的改进方案。 （二）工作内容

1.推广区域市场选择、划分和客户挖掘 2.推广计划的制定和执行，完成销售指标 3.策划线下推广活动 4.渠道开发，建立合作关系 5.线下广告投放 6.团队组建和培训 7.用户关系管理 8.数据分析

四、电商美工设计

（一）岗位职责

能独立完成平台整体布局、形象风格设计及商品展示设计 平台首页和相关图片的制作及美化；

配合店铺销售活动和促销活动进行版面设计及宣传广告设计，配合推广人员做推广宣传图、轮播图及其他展位推广图片；

对现有商品详情页进行优化，对还没有商品详情页的产品进行拍摄和商品详情页制作；

公司有微信公众号、微博等互动新媒体的图片和页面设计；

挖掘产品的卖点与亮点,文案编辑和优化,使商品描述更具吸引力。

搜集用户反馈的意见和建议，定期更新商品主图、促销图片和页面，美化修改首页和商品详情页。

（二）工作内容

1.平台整体布局和形象风格设计 2.平台首页设计

3.平台二级页、专题页、活动页、广告页的设计 4.商品拍摄和商品详情页的设计和优化 5.页面文案的优化和编辑

6.微信、微博等新媒体平台的页面和素材设计

生产运营部各岗位职责

：经理及副经理职责

组织讨论和制定,一、负责召开和主持生产运营部管理人员会议

生产运营部的发展规划及年度计划。

加强生产管理、设备管理、管线,二、支持日常行政和管理活动

管理及网络管理。

促进生,引进技术改造,三、负责公司生产调度及生产管理等工作

产运营管理水平。

四、组织领导本部门生产经营活动，管理本部门的行政系统，协

调本部门范围内的工作，对部门的安全生产、文明生产、综合管

理全面负责。

五、负责制定生产部门的生产计划指标，采取相应措施，确保公

司生产计划和各项经济技术指标的完成。

听取各部门的工作汇定期或不定期召开分管部门工作会议，六、 报，及时解决工作中出现的问题和矛盾，提高工作效率。

七、组织召开各部门负责人办公会议，研究解决重点工作，审定

本部门的管理制度，工作标准，建立部门正常的工作秩序，审批

部门的生产、技术、安全、设备等方面的重大技术措施项目。

八、负责做好职工思想政治工作，组织好职工培训工作，不断提

高职工素质，搞好本部门安全生产，班组建设及质量管理工作。

九、负责向公司领导汇报请示工作。

十、副经理协助经理做好部门全面管理工作。

公司安全员职责：

认真贯彻执行中华人民共和国安全生产法和上级制定的各项一、

自觉履行安全生产的各项规定和措政策和法规，安全生产方针、 施。

提高职工安全生产意识和安全积极开展安全生产教育活动，二、

操作技能。

定期检查和不定期抽查公司各直严格安全检查和考核机制，三、

及时督促整发现薄弱环节，属单位安全生产与文明施工的状况，

以不断并将有关情况和整改结果记录在安全检查情况表上，改，

进行总结和完善。

四、建立健全安全生产管理网络，科学合理制定防范措施，及时

排除安全生产事故和隐患，确保施工安全。

不断开发劳动保认真开展安全防护和安全施工的研讨工作，五、

护和事故预防的新途径，增强安全生产和安全施工科学化。

研究安全措施和对策，定期协助领导组织召开安全生产会议，六、

提供安全信息给领导决策，布置各项安全工作。

协助领导组织新进人员负责对各直属单位安全员业务指导，七、

进行岗前安全教育培训活动，搞好职工安全技术考核工作。

考核合格后持证上岗，定期组织特殊工种人员进行专业培训，八、

不合格者不得从事相关特殊工种作业活动。

九、检查督促工程车辆、施工机械和各直属单位的电器、设备等

设施进行定期检查、维修、保养，建立健全上述设备的使用和检

查台帐。

违章操作和违反安全生产管理杜绝工程施工中的违章指挥、十、 规定行为。

十一、负责公司及各直属单位的设备、电器等安全装置、防护器

材、灭火器械材、全市消防栓等安全检查和管理工作，对本公司 不安全因素随时提出整改意见和整改措施。

十二、参与公司的安全大检查，并定期上报公司安全生产情况。

十三、负责公司事故统计上报，参加各种事故调查、分析并提出

防范措施。

设备管理员岗位职责：
一、制订生产设备相关管理制度和规范，制定新设备（包括新接

收设备）的操作、保养作业指导以及相应的技术培训工作。

二、制订并逐步完善硬件设备的验收、建帐、建卡及相关档案管

配合相关财务部门做好设备的调建立科学的设备资料档案。理，

拨、报损、报废及残值回收等管理工作。

三、合理组织设备维修人员，按照要求做好所有设备的巡视、维

修、保养等工作，保证设备完好率。

对新设备的先对新购及更新设备做好市场调查与论证工作，四、

对供水设施中不适应新生产要求的合理性提出相应意见。进性、

努力提高设备利用率、设备提出合理的整改意见与方案论证，降

低设备能耗。

熟悉了对公司内的所属水厂和加压站的设备纳入管理范围，五、

以确保生产管理中心制供水的正常解设备性能参数与维护要求，

运行。

六、在水厂改造与扩建过程中，主动配合工程项目部门，对生产

设备的选型、安装、调试、试运行、验收等各过程及时参与，协

并提出相应的合助项目部进行相关设备计划的制定与组织实施，

理建议。

七、及时做好特殊工种的管理、培训与学习工作，做好相关特殊

设备的维护、年审等工作。

八、提高自身管理素质，有效整合与利用各水厂、加压站维修技

术力量，合理分配维修人力资源，以适应设备维修管理要求。

九、完成上级领导交办的其他任务。

统计员岗位职责

一、负责编制公司年、季、月生产计划，并掌握计划完成进度， 定期向上级汇报。

二、负责公司生产统计资料收集、汇总、管理，印制内部生产报 表，定期整理汇编历史资料。

三、按时上报各项工业统计报表，做好同行业资料交换工作。

四、发现统计数字有变化，应及时进行调查落实，并要向领导汇

报。

五、负责同上级纺计人员之间进行对口联系。

六、参加生产会议。

工程监理员职责 《给水排水工程一、认真学习施工合同文件、监理合同、设计图纸、

以及公司颁发的相关规定和本专业的监理实施细则施工及验收规范》

从事监理工作，掌握本专业的施工方法和施工工艺以及监督检查要

点，负责现场监理工作；

二、重点做好进度控制、质量控制、投资控制，即“三大控制”；

三、审查施工单位提交的开工报告、施工组织设计、施工方案，进度

计划，质量控制计划、投资控制计划；

四、负责施工现场的质量监督工作，复核与检验分部工程、单元工程

的质量评定；

五、检查、督促材料供应工作，检查进场材料、设备是否符合要求，

审核有关材料、结构的试验报告。签署材料、设备报审单；

六、注意发现施工中出现有缺陷的工艺、材料，提出补救缺陷的措施 并监督其实施；

七、根据工程技术需要及时召开临时现场会，协调解决技术、质量等

问题；

八、督促施工单位按时完成分阶段工程技术资料，经审查合格后，交

公司存档；

九、检查安全防护设施；

十、检查施工进度，随时向领导报告实际与计划值偏移情况，提出纠 偏意见；

十一、对隐蔽工程和关键工序进行旁站监理、跟踪检验，发现问题及

时向领导汇报。

十二、利用现场的检测、监控器具及各种手段，不断地检查工程施工

情况，监督按要求取样，发现施工中出现错误及时纠正；

十三、审查和处理工程变更；

十四、及时指出现场存在的问题，通知整改并做好记录。

十五、参与工程事故、安全事故的处理；
审查施工单位审核签认分部和单位工程的质量检验评定资料，十六、

的竣工申请，参与工程项目的竣对待验收的工程项目进行质量检查，

工验收；

做好监理日记对承建单位的施工活动进行详细而准确的记录。十七、

工作；

十八、及时编写一周施工情况报告；

十九、负责监理资料的收集、汇总及整理，编写监理工作简报。

二十、审核工程竣工决算。

生产调度岗位班长职责

一、在部门的领导下，负责本岗位班组的文明生产、安全生

产、基础管理和班组建设。

二、负责按照规章制度考评细则对本班文明生产、安全生产

基础管理等进行考核奖惩。

三、在不影响正常生产的情况下，协调安排本班人员进行政

治业务学习和清洁卫生打扫。

四、每月向部门和考评小组汇报一次本班工作情况和考评情

况。

六、经常和组员谈心交心，做好本班组各种学习活动和思想

政治工作。

重庆大嘴巴巴餐饮文化管理有限公司

运营部各岗岗位职责

1、运营部部长职责

● 招聘、培训、监督、考核本部门人员，制定本部门奖罚制度、考核制度和各岗位岗位职责以及工作流程标准并上报总经理审批，监督落实并做好月报；

● 定期和不定期做好市场调查分析并上报，定期和不定期做好成本控制分析报告并上报；

● 组织制定并监督落实各门店和各区域的年度、季度、季节性营销运营计划和任务，组织或配合重要公关营销、品牌推广活动实施方案以及预算上报审批，配合公司各部门制作公司对外对内输出内容；

● 与公司各部门进行有效沟通、协调、调节，针对实际情况提出建设性的合理建议且虚心听取合理建议，以达到部门之间相互协作、互帮互助的效果，将工作更好的完成，让公司能更好的运转和发展；

● 积极参与公司战略发展方向和运营方案制定、市场营销规划等的探讨并提出自己的建议；

● 配合搭建微信公众号和收银系统，管理或配合定期上报平台数据以及平台运维工作；

● 把控并完善产品的上市效果和门店的运营成本，协调各部门不断加强和完善；

● 维护、保护公司声誉、形象和资产；

● 完成总经理交于的其它工作。

2、运营督导职责 重庆大嘴巴巴餐饮文化管理有限公司

● 招聘、培训、监督、考核本部门人员，制定本部门岗位编制、奖罚制度、考核制度和各岗位岗位职责以及工作流程标准并上报审批，监督落实并做好月报；

● 收集各门店经营数据并整理上报，提出自己对各类数据的观点建议，配合各部门的数据收集整合分析；

● 针对每月、每周或特定时间制定管辖范围内的门店营销方案、营销活动并配合公司的整体营销方案和营销活动的推广实施；

● 针对顾客评价和反应对包括产品、服务、卫生、包装等进行调整或加强培训监督或与相关部门进行协调；

● 做好针对管辖范围内的门店周边的市场调查分析并上报；

● 配合好管辖范围内的其它部门同事的相关工作和公司整体的运营战略；

● 维护、保护公司声誉、形象和资产；

● 完成运营部长交于的其它工作。

3、运营策划职责：

● 配合运营督导相关工作，熟悉了解门店相关工作流程，结合至活动策划相关工作；

● 主动或配合收集各类优秀活动方案、策划方案并结合公司和产品特点制定符合公司当下阶段发展所需的运营策划方案和活动方案；

● 主动或配合制定并上报落实营销活动方案、事件策划方案、公关宣传方案、品牌推广方案；

● 主动或配合各区域运营督导制定并上报实施针对该区域或该门店重庆大嘴巴巴餐饮文化管理有限公司

的营销活动、公关宣传方案；

● 配合市场部和销售部制定各类方案；

● 维护、保护公司声誉、形象和资产；

● 完成运营部长交于的其它工作。

4、服务员职责

● 整理好仪容仪表，准时打考勤，不迟到、早退，认真、快速的完成工作任务；

● 面带微笑接待迎送来往顾客；

● 维护门店各区域、各设备器材、各类工作用具或产品清洁卫生干净整洁；

● 熟悉了解产品并向顾客介绍推荐产品；

● 收银验票，清点核实，做好每日日结并上报上级；

● 检查盘点物资，配合相关部门的检查、抽查、调查和盘存；

● 处理或配合处理突发状况和门店经营相关问题；

● 维护、保护公司声誉、形象和资产；

● 不断收集整理并反馈顾客信息；

● 简单的产品现场制作；

● 以及上级安排的其它工作。

5、货车司机职责

● 遵守国家的交通运输法律法规以及工作地当地的交通法规和运输法规。

● 整理自身着装，按照公司要求佩带相关工作要求。

重庆大嘴巴巴餐饮文化管理有限公司

● 将餐品（产品）搬运装车并按照规定好的路线进行配送；

● 检查清点餐品并与各对接人员进行当面点清确认签字；

● 处理或配合处理突发状况，如交通事故、交警检查等；

● 维护、保护公司声誉、形象和财产；

● 进行货品采购和其它物品采购；

● 送工作餐至古城外各门店和办公室；

● 定时维护保养货车，并每天进行充电；

● 完成上级领导以及其它主管部门领导的工作安排；

生产运营部各岗位职责经理及副经理职责：

一、负责召开和主持生产运营部管理人员会议,组织讨论和制定生产运营部的发展规划及年度计划。

二、支持日常行政和管理活动,加强生产管理、设备管理、管线管理及网络管理。

三、负责公司生产调度及生产管理等工作,引进技术改造,促进生产运营管理水平。

四、组织领导本部门生产经营活动，管理本部门的行政系统，协调本部门范围内的工作，对部门的安全生产、文明生产、综合管理全面负责。

五、负责制定生产部门的生产计划指标，采取相应措施，确保公司生产计划和各项经济技术指标的完成。

六、定期或不定期召开分管部门工作会议，听取各部门的工作汇报，及时解决工作中出现的问题和矛盾，提高工作效率。 七、组织召开各部门负责人办公会议，研究解决重点工作，审定本部门的管理制度，工作标准，建立部门正常的工作秩序，审批部门的生产、技术、安全、设备等方面的重大技术措施项目。

八、负责做好职工思想政治工作，组织好职工培训工作，不断提高职工素质，搞好本部门安全生产，班组建设及质量管理工作。

九、负责向公司领导汇报请示工作。

十、副经理协助经理做好部门全面管理工作。

公司安全员职责：

一、认真贯彻执行中华人民共和国安全生产法和上级制定的各项安全生产方针、政策和法规，自觉履行安全生产的各项规定和措施。

二、积极开展安全生产教育活动，提高职工安全生产意识和安全操作技能。

三、严格安全检查和考核机制，定期检查和不定期抽查公司各直属单位安全生产与文明施工的状况，发现薄弱环节，及时督促整改，并将有关情况和整改结果记录在安全检查情况表上，以不断进行总结和完善。

四、建立健全安全生产管理网络，科学合理制定防范措施，及时排除安全生产事故和隐患，确保施工安全。

五、认真开展安全防护和安全施工的研讨工作，不断开发劳动保护和事故预防的新途径，增强安全生产和安全施工科学化。 六、定期协助领导组织召开安全生产会议，研究安全措施和对策，提供安全信息给领导决策，布置各项安全工作。

七、负责对各直属单位安全员业务指导，协助领导组织新进人员进行岗前安全教育培训活动，搞好职工安全技术考核工作。 八、定期组织特殊工种人员进行专业培训，考核合格后持证上岗，不合格者不得从事相关特殊工种作业活动。

九、检查督促工程车辆、施工机械和各直属单位的电器、设备等设施进行定期检查、维修、保养，建立健全上述设备的使用和检查台帐。

十、杜绝工程施工中的违章指挥、违章操作和违反安全生产管理规定行为。

十一、负责公司及各直属单位的设备、电器等安全装置、防护器材、灭火器械材、全市消防栓等安全检查和管理工作，对本公司不安全因素随时提出整改意见和整改措施。

十二、参与公司的安全大检查，并定期上报公司安全生产情况。 十三、负责公司事故统计上报，参加各种事故调查、分析并提出防范措施。

设备管理员岗位职责：

一、制订生产设备相关管理制度和规范，制定新设备（包括新接收设备）的操作、保养作业指导以及相应的技术培训工作。 二、制订并逐步完善硬件设备的验收、建帐、建卡及相关档案管理，建立科学的设备资料档案。配合相关财务部门做好设备的调拨、报损、报废及残值回收等管理工作。

三、合理组织设备维修人员，按照要求做好所有设备的巡视、维修、保养等工作，保证设备完好率。

四、对新购及更新设备做好市场调查与论证工作，对新设备的先进性、合理性提出相应意见。对供水设施中不适应新生产要求的设备提出合理的整改意见与方案论证，努力提高设备利用率、降低设备能耗。

五、对公司内的所属水厂和加压站的设备纳入管理范围，熟悉了解设备性能参数与维护要求，以确保生产管理中心制供水的正常运行。

六、在水厂改造与扩建过程中，主动配合工程项目部门，对生产设备的选型、安装、调试、试运行、验收等各过程及时参与，协助项目部进行相关设备计划的制定与组织实施，并提出相应的合理建议。

七、及时做好特殊工种的管理、培训与学习工作，做好相关特殊设备的维护、年审等工作。

八、提高自身管理素质，有效整合与利用各水厂、加压站维修技术力量，合理分配维修人力资源，以适应设备维修管理要求。 九、完成上级领导交办的其他任务。

统计员岗位职责

一、负责编制公司年、季、月生产计划，并掌握计划完成进度，定期向上级汇报。

二、负责公司生产统计资料收集、汇总、管理，印制内部生产报表，定期整理汇编历史资料。

三、按时上报各项工业统计报表，做好同行业资料交换工作。 四、发现统计数字有变化，应及时进行调查落实，并要向领导汇报。

五、负责同上级纺计人员之间进行对口联系。 六、参加生产会议。

工程监理员职责

一、认真学习施工合同文件、监理合同、设计图纸、《给水排水工程施工及验收规范》以及公司颁发的相关规定和本专业的监理实施细则从事监理工作，掌握本专业的施工方法和施工工艺以及监督检查要点，负责现场监理工作；

二、重点做好进度控制、质量控制、投资控制，即“三大控制”；
三、审查施工单位提交的开工报告、施工组织设计、施工方案，进度计划，质量控制计划、投资控制计划；

四、负责施工现场的质量监督工作，复核与检验分部工程、单元工程的质量评定；

五、检查、督促材料供应工作，检查进场材料、设备是否符合要求，审核有关材料、结构的试验报告。签署材料、设备报审单；

六、注意发现施工中出现有缺陷的工艺、材料，提出补救缺陷的措施并监督其实施；

七、根据工程技术需要及时召开临时现场会，协调解决技术、质量等问题；

八、督促施工单位按时完成分阶段工程技术资料，经审查合格后，交公司存档；

九、检查安全防护设施；

十、检查施工进度，随时向领导报告实际与计划值偏移情况，提出纠偏意见；

十一、对隐蔽工程和关键工序进行旁站监理、跟踪检验，发现问题及时向领导汇报。

十二、利用现场的检测、监控器具及各种手段，不断地检查工程施工情况，监督按要求取样，发现施工中出现错误及时纠正；
十三、审查和处理工程变更；

十四、及时指出现场存在的问题，通知整改并做好记录。 十五、参与工程事故、安全事故的处理；

十六、审核签认分部和单位工程的质量检验评定资料，审查施工单位的竣工申请，对待验收的工程项目进行质量检查，参与工程项目的竣工验收；

十七、对承建单位的施工活动进行详细而准确的记录。做好监理日记工作；

十八、及时编写一周施工情况报告；

十九、负责监理资料的收集、汇总及整理，编写监理工作简报。 二十、审核工程竣工决算。

生产调度岗位班长职责

一、在部门的领导下，负责本岗位班组的文明生产、安全生产、基础管理和班组建设。

二、负责按照规章制度考评细则对本班文明生产、安全生产基础管理等进行考核奖惩。

三、在不影响正常生产的情况下，协调安排本班人员进行政治业务学习和清洁卫生打扫。

四、每月向部门和考评小组汇报一次本班工作情况和考评情况。

六、经常和组员谈心交心，做好本班组各种学习活动和思想政治工作。

生产调度员岗位职责

一、在公司和部门的领导下，负责全公司供水调度工作，指挥协调当班两供水厂正常生产，保证制水系统，输配水系统经济、合理、安全地运行。

二、严格遵守公司、部门制订的规章制度，在工作岗位上恪尽职守。负责处理当班的一切生产事务。根据实际情况直接向当班各部门岗位下达工作指令，及时检查，落实协调处理当班工作过程中出现的各种问题。

三、及时准确掌握两供水厂的清水库水位、出厂水水质、出厂水压，以及生产设备运行、备用情况，做好设备检修、管道施工、抢修时的供水调度工作，核准停机设备，关闭闸门的范围及时间。正确指挥处理事故，出现意外事故应及时汇报，及时处理。

四、报表记录填写要及时、准确、完整、清晰，填写好生产日报、保管和维护好生产设备、通讯器材，保持工作场所整洁卫生。

五、协助岗位班长搞好文明安全生产和基础管理。 六、工作中应使用礼貌用语，并做好相关记录。

七、负责及时记录和向部门、岗位班长通报公司有关指示、指令和要求。按照公司要求调整、控制出厂水水压。

八、严格执行交接班制度，做好班次交接工作。

九、有义务和责任汇报、纠正其他人员的错误行为，维护供水安全和正常管理秩序。

运营经理

工作职责：

1.根据集团总体目标，制订酒店运营管理制度，并按计划实施各项工作；

2.负责集团旗下酒店品产品标准的制定，运营手册的编写工作，完成完善运营管理手册；

3.根据行业发展趋势、酒店运营状况和市场竞争，不断对运营手册进行完善细化；

4.负责对集团下属酒店的运营情况进行评估考核，确保成员酒店达到相应运营标准；

5.负责集团成员酒店各项运作手册的贯彻执行工作，协调组织酒店管理制度、流程和标准的编制，负责组织项目培训工作；

6.根据酒店运营情况，参与信息系统的选择或更新升级；

7.监督各连锁酒店贯彻服务质量及服务流程的管理要求；
评估各酒店经营管理工作并对存在的问题加以处理。

8通过运营标准管理系统提升品牌及价值，提升对客服务质量，积极拓展公司会员数量。

9.为公司顾问咨询、技术服务等部门提供酒店运营管理方面的支持；

10.协助公司酒店管理项目部对新项目进行运营管理领域的评估，为公司决策提供运营管理方面的依据。

运营助理

1、协助运营经理完成各类信息的收集、录入、汇总、分析工作。

2、负责销售统计及分析工作，按进度做好日报、月报、年报。

3、负责本部门文件的收发工作及部门资料的档案管理工作。

4、负责本部门人员的评估汇总工作。

5、完成本部门的行政事务性工作，为本部人员提供后勤服务。

6、配合运营经理的各项工作；

7、维护和管理目前已接入的渠道；

8、对数据资料进行监控，完成数据资料的分析和整理。

9、完成上级交办的其他工作。

标准化管理中心主管

岗位职责：

按照公司的发展规划和品牌建设要求，对旗下各门店进行开业及运营质量检查，包括标准和程序的制定与改进，质检管理方式的研究与提升，质检状况的检查、分析、评估和改进，以保证品牌、品质、标准的一致性；

工作内容：

1、按照公司要求制定年度所有开业、运营质检计划并安排质检专员进行实施；

2、针对检查结果，将检查问题及时反馈至相关部门，参与并为公司各项标准的修订与制定

提供实际依据；

3、根据各项运营手册的更新调整质检标准，定期更新检查用表，以保证检查依据的时效性；

4、协助公司相关部门，制订专项检查计划并安排实施；

5、完成对质检专员培训、考核与日常工作的管理，并向上级汇报；

6、完成上级交办的其它工作。

标准化管理中心专员

岗位职责：

根据公司要求，按计划实施开业及运营质检工作；
管理和协助管理中心主管完成各项检查结果数据的统计分析工作；

工作内容：

1、根据上级要求按计划进行质量检查；

2、针对检查结果，汇总并出具检查及整改报告；

3、协助上级领导对酒店就硬件设施、客用品、清洁卫生、服务质量、基础管理进行指导督

促酒店执行公司的质检标准，并检查标准执行情况；

4、完成上级领导安排的其它专项检查计划；

5、完成上级交办的其它工作。

生产运营部各岗位职责

经理及副经理职责：

一、负责召开和主持生产运营部管理人员会议,组织讨论和制定生产运营部的发展规划及年度计划。

二、支持日常行政和管理活动,加强生产管理、设备管理、管线管理及网络管理。

三、负责公司生产调度及生产管理等工作,引进技术改造,促进生产运营管理水平。

四、组织领导本部门生产经营活动，管理本部门的行政系统，协调本部门范围内的工作，对部门的安全生产、文明生产、综合管理全面负责。

五、负责制定生产部门的生产计划指标，采取相应措施，确保公司生产计划和各项经济技术指标的完成。

六、定期或不定期召开分管部门工作会议，听取各部门的工作汇报，及时解决工作中出现的问题和矛盾，提高工作效率。

七、组织召开各部门负责人办公会议，研究解决重点工作，审定本部门的管理制度，工作标准，建立部门正常的工作秩序，审批部门的生产、技术、安全、设备等方面的重大技术措施项目。

八、负责做好职工思想政治工作，组织好职工培训工作，不断提高职工素质，搞好本部门安全生产，班组建设及质量管理工作。

九、负责向公司领导汇报请示工作。

十、副经理协助经理做好部门全面管理工作。

公司安全员职责：

一、认真贯彻执行中华人民共和国安全生产法和上级制定的各项安全生产方针、政策和法规，自觉履行安全生产的各项规定和措施。

二、积极开展安全生产教育活动，提高职工安全生产意识和安全操作技能。

三、严格安全检查和考核机制，定期检查和不定期抽查公司各直属单位安全生产与文明施工的状况，发现薄弱环节，及时督促整改，并将有关情况和整改结果记录在安全检查情况表上，以不断进行总结和完善。

四、建立健全安全生产管理网络，科学合理制定防范措施，及时排除安全生产事故和隐患，确保施工安全。

五、认真开展安全防护和安全施工的研讨工作，不断开发劳动保护和事故预防的新途径，增强安全生产和安全施工科学化。

六、定期协助领导组织召开安全生产会议，研究安全措施和对策，提供安全信息给领导决策，布置各项安全工作。

七、负责对各直属单位安全员业务指导，协助领导组织新进人员进行岗前安全教育培训活动，搞好职工安全技术考核工作。

八、定期组织特殊工种人员进行专业培训，考核合格后持证上岗，不合格者不得从事相关特殊工种作业活动。

九、检查督促工程车辆、施工机械和各直属单位的电器、设备等设施进行定期检查、维修、保养，建立健全上述设备的使用和检查台帐。

十、杜绝工程施工中的违章指挥、违章操作和违反安全生产管理规定行为。

十一、负责公司及各直属单位的设备、电器等安全装置、防护器材、灭火器械材、全市消防栓等安全检查和管理工作，对本公司不安全因素随时提出整改意见和整改措施。

十二、参与公司的安全大检查，并定期上报公司安全生产情况。 十

三、负责公司事故统计上报，参加各种事故调查、分析并提出防范措施。

设备管理员岗位职责：

一、制订生产设备相关管理制度和规范，制定新设备（包括新接收设备）的操作、保养作业指导以及相应的技术培训工作。

二、制订并逐步完善硬件设备的验收、建帐、建卡及相关档案管理，建立科学的设备资料档案。配合相关财务部门做好设备的调拨、报损、报废及残值回收等管理工作。

三、合理组织设备维修人员，按照要求做好所有设备的巡视、维修、保养等工作，保证设备完好率。

四、对新购及更新设备做好市场调查与论证工作，对新设备的先进性、合理性提出相应意见。对供水设施中不适应新生产要求的设备提出合理的整改意见与方案论证，努力提高设备利用率、降低设备能耗。

五、对公司内的所属水厂和加压站的设备纳入管理范围，熟悉了解设备性能参数与维护要求，以确保生产管理中心制供水的正常运行。

六、在水厂改造与扩建过程中，主动配合工程项目部门，对生产设备的选型、安装、调试、试运行、验收等各过程及时参与，协助项目部进行相关设备计划的制定与组织实施，并提出相应的合理建议。

七、及时做好特殊工种的管理、培训与学习工作，做好相关特殊设备的维护、年审等工作。

八、提高自身管理素质，有效整合与利用各水厂、加压站维修技术力量，合理分配维修人力资源，以适应设备维修管理要求。

九、完成上级领导交办的其他任务。

统计员岗位职责

一、负责编制公司年、季、月生产计划，并掌握计划完成进度，定期向上级汇报。

二、负责公司生产统计资料收集、汇总、管理，印制内部生产报表，定期整理汇编历史资料。

三、按时上报各项工业统计报表，做好同行业资料交换工作。

四、发现统计数字有变化，应及时进行调查落实，并要向领导汇报。

五、负责同上级纺计人员之间进行对口联系。

六、参加生产会议。

工程监理员职责

一、认真学习施工合同文件、监理合同、设计图纸、《给水排水工程施工及验收规范》以及公司颁发的相关规定和本专业的监理实施细则从事监理工作，掌握本专业的施工方法和施工工艺以及监督检查要点，负责现场监理工作；

二、重点做好进度控制、质量控制、投资控制，即“三大控制”；

三、审查施工单位提交的开工报告、施工组织设计、施工方案，进度计划，质量控制计划、投资控制计划；

四、负责施工现场的质量监督工作，复核与检验分部工程、单元工程的质量评定；

五、检查、督促材料供应工作，检查进场材料、设备是否符合要求，审核有关材料、结构的试验报告。签署材料、设备报审单；

六、注意发现施工中出现有缺陷的工艺、材料，提出补救缺陷的措施并监督其实施；

七、根据工程技术需要及时召开临时现场会，协调解决技术、质量等问题；

八、督促施工单位按时完成分阶段工程技术资料，经审查合格后，交公司存档；

九、检查安全防护设施；

十、检查施工进度，随时向领导报告实际与计划值偏移情况，提出纠偏意见；

十一、对隐蔽工程和关键工序进行旁站监理、跟踪检验，发现问题及时向领导汇报。

十二、利用现场的检测、监控器具及各种手段，不断地检查工程施工情况，监督按要求取样，发现施工中出现错误及时纠正；
十

三、审查和处理工程变更；

十四、及时指出现场存在的问题，通知整改并做好记录。 十

五、参与工程事故、安全事故的处理；

十六、审核签认分部和单位工程的质量检验评定资料，审查施工单位的竣工申请，对待验收的工程项目进行质量检查，参与工程项目的竣工验收；

十七、对承建单位的施工活动进行详细而准确的记录。做好监理日记工作；

十八、及时编写一周施工情况报告；

十九、负责监理资料的收集、汇总及整理，编写监理工作简报。 二

十、审核工程竣工决算。

生产调度岗位班长职责

一、在部门的领导下，负责本岗位班组的文明生产、安全生产、基础管理和班组建设。

二、负责按照规章制度考评细则对本班文明生产、安全生产基础管理等进行考核奖惩。

三、在不影响正常生产的情况下，协调安排本班人员进行政治业务学习和清洁卫生打扫。

四、每月向部门和考评小组汇报一次本班工作情况和考评情况。

六、经常和组员谈心交心，做好本班组各种学习活动和思想政治工作。

生产调度员岗位职责

一、在公司和部门的领导下，负责全公司供水调度工作，指挥协调当班两供水厂正常生产，保证制水系统，输配水系统经济、合理、安全地运行。

二、严格遵守公司、部门制订的规章制度，在工作岗位上恪尽职守。负责处理当班的一切生产事务。根据实际情况直接向当班各部门岗位下达工作指令，及时检查，落实协调处理当班工作过程中出现的各种问题。

三、及时准确掌握两供水厂的清水库水位、出厂水水质、出厂水压，以及生产设备运行、备用情况，做好设备检修、管道施工、抢修时的供水调度工作，核准停机设备，关闭闸门的范围及时间。正确指挥处理事故，出现意外事故应及时汇报，及时处理。

四、报表记录填写要及时、准确、完整、清晰，填写好生产日报、保管和维护好生产设备、通讯器材，保持工作场所整洁卫生。

五、协助岗位班长搞好文明安全生产和基础管理。

六、工作中应使用礼貌用语，并做好相关记录。

七、负责及时记录和向部门、岗位班长通报公司有关指示、指令和要求。按照公司要求调整、控制出厂水水压。

八、严格执行交接班制度，做好班次交接工作。

九、有义务和责任汇报、纠正其他人员的错误行为，维护供水安全和正常管理秩序。

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