婚礼现场督导岗位职责

1.作为现场管理部经理的助手，协助现场管理部经理开展经营管理工作，对现场管理部经理负责。2.对卖场进行全面督导(包括现场相关部门人员)，对百货商场经理和现场管理部经理负责，并及时汇报督导情况。3.组织在职员工和新进员工的在职岗位培训及评测、人员调整。4.负责组织协调工作，做到“上情下达、下情上达”。5.对处理卖场的顾客投诉负有重要责任，出现问题应及时解决或上报。6.严格执行服务流程和服务规范，并负责安排实施和检查。7.组织检查卖场内的环境卫生情况及安全情况，做好全员防损工作。8.督察营业员的服务质量，并努力提高服务意识和水准。9.对卖场进行实时监控，及时发现问题并依章处罚。10.做好现场管理部经理临时交办的工作，并及时汇报进展情况和卖场存在的问题。

婚礼督导职责：

A.与新人、主持人确认服务项目。

B.与新人、主持人沟通婚礼策划书，确认婚礼流程。

C.与新人确定和婚礼服务人员各项事宜（时间、地点）。

D.协调与酒店的关系，包括酒席桌椅的摆放位置、舞台布置需酒店提供的设备、签到台的安放等。

2、婚礼当天职责：

A.根据顾客婚礼时间按时到达婚宴会场。

B.带好所有工作人员联系电话、会场布置清单、婚礼流程。

C.与新人礼宾人员(包括伴郎、伴娘、引位员、花童、撒花瓣等)、公司服务人员(包括音响师、主持人、摄影师、摄像师、追光灯师等)和酒店服务人员进行召开婚礼庆典仪式总动员会。

D.负责对新娘、新郎、伴娘、伴郎、证婚人、引位员、花童及酒店服务人员进行方位、全程指导。

E.检查会场布置，物品的款式、数量、顔色是否与定单相符（包括背景、拱门、大小烛台、路引、迎宾牌、签到台等）。

F.检查硬件情况，并试运行（包括追光灯、泡泡机、烟雾机、雪花机、投影仪等）。

G.检查酒店配套服务情况（包括音响、话筒的试音、香槟台、蛋糕台、香槟塔的摆放、托盘、口布、茶杯、茶水、红地毯、灯光等）。

H.和新人方负责人协调，提醒其应带物品，清点（包括席卡、香烟、火柴、签到本、喜糖、酒水及婚房布置用品）。

I.和主持人、酒店音响师沟通、配合，确定灯光调控、音乐曲目的播放及特殊安排等。J.进一步确认新人方各人员职位安排到位情况，如：伴郎、伴娘、花童、引位、物品保管员、结帐员、记帐签到员及礼花人员等。

K.开场前安排好放礼花，教会使用礼花的方法（室内与室外礼花喷放时的不同技巧）。L.开场前安排好撒花瓣人员，教会新人入场时的撒花人员的方法与技巧。

M.新人到酒店后安排休息、补妆，告知新人何时迎宾。

N.与新人确认进场时的走姿及台上的注意事项。

O.确认婚礼的奖品以及小礼物，确认后交给司仪或督导师。

P.仪式开始，指挥工作人员配合新人、主持人顺利完成每个环节。

Q.婚礼开始后，站立在主席台边，注意观察，有小孩奔跑呼喊影响婚礼进程的，应予以制止，方法应点到为止，勿呵斥以不伤感情为宜。

R.婚礼过程中，有来宾自顾自下面闲聊高声交流影响婚礼进程的，总管应出面予以适当的干预。

S.提示新人准备候场，并安排来宾候场迎接新人；

T.整个婚礼的过程中重点环节带头热烈鼓掌喝彩。

U.与婚礼负责人协调，安排摄影、摄像人员用餐。

一、督导的职责：

监督和指导当日整场婚礼，协助新人顺利完成婚礼当日所定流程。

二、督导的流程：

1、8点左右到达婚宴会场。

2、带好所有工作人员联系电话、会场布置清单、婚礼流程。

3、检查会场布置，物品的款式、数量、顔色是否与定单相符（包括背景、拱门、大小烛台、路引、迎宾牌、签到台等）。

4、检查硬件情况，并试运行（包括追光灯、泡泡机、烟雾机、雪花机、投影仪等）

5、检查酒店配套服务情况（包括音响、话筒的试音、香槟台、蛋糕台、香槟塔的摆放、红地毯、灯光等）。

6、和新人方负责人协调，提醒其应带物品，清点（包括席卡、香烟、火柴、签到本、拉炮、喜糖、酒水及婚房布置用品）。

7、检查新人所定蛋糕是否送到。

8、和主持人、酒店音响师沟通、配合，确定灯光调控、音乐曲目的播放及特殊安排等。

9、新人到酒店后安排休息、补妆，告知新人何时迎宾。

10、开场前安排好放礼花、洒花瓣的人员，并告知注意事项。

11、最后确认追光灯、泡泡机等进场配合硬件是否在准备状态中。

12、与新人确认进场时的走姿及台上的注意事项。

13、仪式开始，指挥工作人员配合新人、主持人顺利完成每个环节。

14、仪式完成，尽快熄灭烛光，以免造成意外。

15、指挥工作人员整理道具，配合酒店服务生摆放桌椅。

16、与婚礼负责人协调，安排摄影、摄像人员用餐。

17、提醒新人敬酒。

18、收集新人反馈意见，安排工作人员整理道具、装车、入库。

一、与婚庆沟通事宜

1、携带物品 婚纱照片，喷绘。

2、主要问题

2.1会场布置：问清楚仪式主席台布置各项目的价格：背景、杯塔、拱门、红地毯、花道、烛台、蛋糕；
2.2人员分配：提前派人到会场

2.3灯光音乐效果：仪式过程中的灯光和音乐谁来提供，事前由谁调试；

2.4婚车安排：找人负责接车、注：

1、新娘家地址：

2、行车路线：

2.5摄影摄像：摄像师：上午在新郎家摄像，下午随车来新娘家；
摄影师：具体时间由婚庆公司安排，具体内容例如相机是否是数码相机，后期制作相片的收费问题，是否有数码DVD。（还需沟通）

3、与主持人沟通：
3.1了解仪式过程、内容；

3.2新人应熟悉那些步骤、习俗；

3.3有那些人发言：

3.5仪式中需准备的物品：鲜花瓣、戒指、红色康乃馨、可乐红酒、茶、结婚证；
3.6控制仪式时间。

婚庆联系人：
联系电话：
与酒楼沟通事宜

4、会场设置

1.1宴会厅，桌椅摆放整齐，最好先在后边放置椅子，以便客人观看典礼；

1.2婚宴桌上的桌牌；

1.3婚宴会场喜字；
（具体准备多少张，酒店门口要贴，） 1.4婚宴餐桌上放烟及糖果零食的小碟，每桌4个；
（酒楼提供） 1.5新娘房设在哪里，是否有镜子。

2、会场布置时间

2.1酒水婚礼当天上午运至酒楼，酒楼负责保管，需不需要我们专门留人看守

2.2调试现场设备；
（如酒楼的音响设备，灯光） 2.3宴席桌上的酒水典礼后摆放；

2.4鞭炮上午与酒水一同运至酒楼，下午3：30摆放好；
2.5新娘房什么时间可以使用。

3、其他事项 3.1如果临时调整桌数找当天大堂经理；

3.2准备糖果发给当日的服务员，准备烟给厨房大师傅；
3.3确定菜单。

三、婚礼当天事项

1、典礼成员：
伴郎：
主婚人：
证婚人：
介绍人：
婚礼前的准备：
2.1结婚物品采购人员 餐桌：
糖果：
酒水：

装饰花、手捧花、头车花等：
2.2结婚礼服 新娘礼服：
新郎礼服：

2.3结婚戒指、结婚证书 结婚证书由新郎带到婚礼现场；

结婚戒指由新郎带到婚礼现场；

2.4新娘化妆品 2.5红包、喜字

红包：准备20个红包，每个包100元， 喜字：酒店门前4个大双喜字 新房内双喜字共8张，小双喜字一袋

新郎家双喜字共8张，新郎家楼下大门处4张，楼上小门处4张 新娘家双喜字共8张，新娘家楼下大门处4张，楼上小门处4张 2.6鞭炮、花筒 鞭炮：
花筒：

2.7烟、酒、饮料 烟：
酒：
饮料：

2.8糖、杏仁、瓜子糖：
杏仁：
瓜子：

注：婚宴每桌4小碟，分别放置烟、糖、杏仁、瓜子 2.9录像带、胶卷 与摄影师、摄像师沟通。

2.10预定鲜花

新娘手捧花：香槟玫瑰色球型带小珍珠造型 腕花：香槟色玫瑰 胸前配花：新郎、新娘、主婚人（新郎父母、新娘父母）、证婚人2个、主持人、介绍人2个、伴郎、伴娘；

鲜花插花一束：香水百合花；
（放置新房） 头车装饰花：相关花束；

花瓣：1袋；

2.11苹果

新房摆8个、新郎家摆8个、新娘家摆8个、新娘自带8个；

2.12点心

点心：（用于认亲）

5、确定婚礼典礼主持人 由婚庆公司负责联系主持人。

6、确定新娘跟妆 化妆师：

化妆用具及佩戴的首饰由化妆师提供。

7、确定结婚当天自备用车

8、预约彩车时间地点 接车人：联系电话：
地点：
时间：

9、其他 换崭新钞票；

四、婚礼当天流程

1、新娘 1.1 9：00起床 9：30吃早点 10：00准备化妆 12：00吃中午饭

1.2提醒新娘母亲准备红包。

2、新郎 2.18：30起床 8：35吃早点

9：00所有筹备组成员到达新郎家，安排贴喜字等事宜 10：00安排去新房录像等工作 2.2自备车什么时间到达 给自备车发礼包，负责人：
每辆车上挂气球，负责人：

2.3运送酒水到达现场并清点，配合婚庆公司工程部人员布置会场，负责人；

2.4酒店现场调试，灯光、音响，负责人；
2.5安排中午吃捞面；

2.6吃过捞面后，安排布置会场人员到场，

2.7安排接亲的人到新娘家，一定不要忘了带新娘的东西；
2.8安排家人到酒店，一定不要忘了带结婚证、戒指、典礼人员的胸花等花饰、客人头上带的喜字、鞭炮、点心、花筒；

3、会场布置事宜

3.1每桌1碟喜糖、1碟瓜子、1碟杏仁、1碟香烟

典礼后摆放：1瓶白酒、2瓶啤酒、1瓶可乐、1瓶鲜橙多；
（包间可提前摆放） 3.2燃放鞭炮准备:

五、婚礼分工

1、伴郎：电话：

2、伴娘：负责当天婚礼仪式上拿新人戒指和结婚证书和拿交杯酒；
电话：

3、：负责联系酒楼，及与酒楼相关事宜；
电话：

4、：负责引领接新娘的路线；
电话：

5、：负责协调新郎家相关事务以及临时情况；
电话：

6、：负责新娘到达酒店时，燃放鞭炮；
电话：

7、：负责酒店布置及婚宴后收回酒水等相关事宜；
电话：

8、：酒店包间分配事宜；
电话：

9、：负责新娘家客人引路及用车事宜；
电话：

10、：负责新娘家贴喜字事宜；
电话：

11、：负责购买新娘认亲点心；
负责购买新郎家认亲点心；
电话：

12、：负责与酒店结帐；
电话：

13、：负责将结婚证戒指带到婚礼酒店，并保管好；
电话：

14、：负责将鲜花，带到新娘家；
电话：

15、：负责将百合插花放到新房；
电话：

16、：负责布置新房；
电话：

17、：负责新郎家车辆安排；
电话

婚庆督导的作用就是要细心地帮新人处理好各个环节，不让新人为小细节烦心、遗憾。作为专职人员，婚礼顾问他知道要做什么，不要做什么，而且婚礼顾问还是一位协调员，建议师，监督员，甚至是一位财政计划师。你要时刻谨记雇一名婚礼顾问并不会增加你的总花费。事实上，还会减少开支，因为他/她与当地店家有联系，顾问深知婚礼步骤，可为新人提供一整套优良服务。

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