汽车修理厂店长岗位职责（共7篇）

汽车美容店长岗位职责

1、汽车美容店长岗位职责

1、负责驻场门店运作管理和人员管理及与总部的联系沟通；

2、负责维护、协调与驻点物业管理处的合作关系；

3、指导下属进行业务技能操作和现场操作培训，提高驻店产品服务推广业绩。

2、汽车美容店长岗位职责

1、全面主持店面的管理工作，配合总部的各项营销策略的实施；

2、执行总部下达的各项任务；

3、做好门店各个部门的分工管理工作；

4、监督商品的要货、上货、补货，做好进货验收、商品陈列、商品质量和服务质量管理等有关作业；

5、监督门店商品损耗管理，把握商品损耗尺度；

6、掌握门店各种设备的维护保养知识；

7、监督门店内外的清洁卫生，负责保卫、防火等作业管理；

8、妥善处理顾客投诉和服务工作中所发生的各种矛盾；

9、负责对员工的培训教育。

3、汽车美容店长岗位职责

1、管理店内的日常事务；

2、了解店内各工作流程，协调处理店内工作及突发事件；

3、熟悉店内所有产品及项目，有一定销售产品的能力；

4、了解公司相关管理规定，服从上级领导管理；

5、完成上级交办的临时性任务。

4、汽车美容店长岗位职责

1、与服务顾问合作沟通，组织本组美容工作；

2、负责调节生产计划，合理安排人员，提高工作效率，对美容质量和交车及时率负责；

3、遵守公司关于生产安全和消防安全的相关制度，确保安全生产；

4、负责对本组人员的指导和检验，解决疑难故障，对于无法解决的，及时上报；

5、对本组施工完毕的车辆进行一级检验并对检验质量负责；

6、负责对本组生产环境和工具设备的管理；

7、其他由上级主管交办的业务范围内的工作。

5、汽车美容店长岗位职责

1、负责每日店面巡查、早会主持与日重点项目及销售任务安排；

2、负责门店经营目标及促销活动的安排与实施；

3、负责客户资料的管理及回访安排，并提交数据报表；

4、负责员工的日常沟通、管理及员工宿舍的管理与检查；

5、负责门店产品的陈列、更换与库存、盘存等的管理与安排；

6、定期进行员工的操作流程、技术标准、安全管理的培训、考核与评比安排；

7、定期行业、对手、项目及产品等的市场变化调研与数据分析，并进行技术升级与产品更新的研讨与实施。

汽车修理厂经理岗位职责

1.全面负责企业的生产经营、产品质量和安全生产等各项工作。 2.建立和完善企业的管理制度和组织机构，并落实各项工作责任制。

3.确定质量方针，建立质量目标。

4.经常性地向组织开展职工质量、安全教育。

5.建立、完善厂内机构设置，明确职责和权限，保持内部沟通，确保正常运转。 6.负责对厂内的各项管理工作进行评审，以期逐步改进、完善、提高。

7.保证获得和保持设施、设备、人员等必需的资源，满足生产的需要。

采购管理、库存管理、质量管理、销售管理、人力资源管理、财务管理、决策管理、信息管理、作业管理等。管理系统抓住企业管理的实质，在降低成本、保障质量、改善服务这些与企业生存发展至关重要的方面，用一整套优秀先进的管理控制加以实现，并极大的推动企业管理和作业控制的自动化、科学化、规范化，让您的管理更高效、更优化，真正实现物流管理、资金流管理和票据管理的紧密结合。

作业员是以时间来工作，管理者以目标为中心来工作。这是管理者与作业员根本上的差异。

为方便起见以下管理者均称为店长。

第一章 汽车美容店店长的资质

一、店长的职责 ★五项基本职责

（1） 达成业绩的职责：不管店长是经营者还是营业者，必须担负起店中业绩的主要责任。

（2） 管理的职责：对于店中的“人”、“物”、“钱”、“情报”等，店长都得充分管理、具体落实执行公司的各项规定。

（3） 指挥统帅的职责：店长应该发挥指导、统帅部属的最大能力。正确与适当的指导，下属才能100%的发挥能力。

（4） 解决问题的职责：有关于业绩或工作中所发生的问题，店长都必须思考与解决。

（5） 判断的职责：在权限范围内，店长对于业务应有正确的判断。这和下属听命行事的立场迥异。

★两项最基本的工作

1、对外的工作：〈追求消费者各方面的满足〉 （1） 吸引消费者的货品方案

不管是什么时代，专卖店的胜负是决定于货物品质的好坏、齐全与否。和以往所不同，不仅要适应消费者的需求，还要提出能准确领导消费走向的新型商品。这是店长的第一要务。

（2） 营造“气氛好”“便利”的卖场

消费者所期待的店铺货色要齐全外，还要“气氛好”和“便利”。达成这二项要求是店长的第二要务。

生意成交不成交另当别论，顾客只要一上门就给予亲切的接待，每一工作人员都是亲切和蔼，笑脸迎人，把顾客当成朋友一样，这就是要领。

另外一点是“便利”：商品的摆设是否一目了然、价格标示是否清楚、是否提供POP的广告情报等等。看似十分简单，却往往为商家所疏忽的问题。

（3） 让顾客有行家的感觉

在售货现场接待顾客时，必须有让人信服的贩卖专业知识和水准，这种专业知识和讲解技巧的训练是店长的第三要务。店长对于新产品所引发的新生活形态应该有建言的能力。

但是，如果是一知半解、半生不熟的说明反而会产生反效果、使信用扫地，印象大打折扣。

接待顾客的态度也不宜过度，最好的程度是坦诚，真心地希望顾客找到想要的商品。

（4） 咨询多、趣味多，又具新颖性 无论是对商

品，还是在店内交谈中，都应该让人充满趣味、新颖和识博见广的感觉，这是店长的第四要务。

2、店长对内的工作

（1） 无论如何以达成高销售额为目标

这是店长的第五要务，创造销售额就是店长的首要工作。商品的陈列、卖场环境、待客、促销等都是其手段。

（2） 在库品一定要保持鲜度

专卖店的在库品在陈列、数量方面不但要适度，最重要是一定要保持鲜度。这是店长的第六要务。滞销品需及时写申请报备倾货，畅销品量要保持 （3） 提高人员和售货场地的平效

为了要达成目的必须 a、将店员的结构压至最低，b、工作分配及指示应确实、c、提高售货技术水准与工作效率。

（4） 每年必须开发30%的新客户，业绩需递增

二、店长的职能

1、必备的9项资质

（1） 热情：店长在面对工作时必须要有高度的热情与激情。

（2） 积极：积极地面对所有事物，这是企业发展时最需要的店长

（3） 开朗：开朗的人才能聚集众人，带领众人。需要能够使店里充满欢愉，和谐气氛的店长

（4） 感性：现在最流行的话是“感性”，不仅是对商品、商品的陈列或谈话上，店长也应感性，充满爱心

（5） 协调性：共同作业的基础在于协调性，不管是对部属上司还是顾客或交易对方都必须具协调性

（6） 责任感：店长被委托了若干名部属及几百万元的商品，没有强烈的责任感绝对不行。

（7） 不屈不挠：一个人不可能永远顺利，身为管理者一定要不畏困难，具有坚强忍耐的毅力

（8） 归属感：热爱工作、团体、把店当成另一个家，这是作为店长的原点 （9） 行动力：失败通常是因为不行动。立即行动是店长应具备的资质

2、应备的8项基础能力

（1） 考力：更广、更深一步地思考。思考不足的行动会造成徒劳。

（2） 判断力：正确迅速下判断。愈是上司不在，判断就尤其重要

（3） 领导力：必须能调动、激发部属的工作积极性，拥有指导部属的领导力，统御力，能正确的处理人际关系

（4） 指导力：能够正确指导部属“前进”、“停止”、“该如此”的能力，这是让部属达成业绩的原点

（5） 设定目标：设定工作目标，确实分派，这是带领团体的重点

（6） 说服力：让自己的想法、计划使对方理解，接纳的能力，说服力是打动一个人最大的武器

（7） 应变能力：能基本应对突发事件和意外争执，能应各种状况做适当的处理 （8） 情报收集力：广范的情报资料持有不同时，选择必要、有益的情报是必要。

3、作为“工作管理者”的失败原因 （1） 没有独创理念

（2） 无法掌握情势的变化 （3） 无法思考又欠缺果断力 （4） 无法

得到相关部属的协助 （5） 无法完成日常业务 （6） 无法如期完成计划 （7） 无法圆满地授权 （8） 和部属接触不足 （9） 无法掌握部属的心态 解说

以上是店长站在工作管理立场失败的10大原因，从反面看事，管理者应具备哪些能力即可一目了然

三、店长必备的任务

1、必备的6项知识和技能 （1） 工作的知识和技能

（2） 必须具备有效运用组织的知识和技能、并另有创新

（3） 指导的知识和技能，正确、迅速、有效地教育和训练部属

（4） 改善的知识和技能，细密地分析当店工作内容，节省劳力、时间、经费，使工作成果更显著

（5） 对待部属的知识和技能，店长需要下属的协助才能达成任务，因此，必须具备提高下属士气、保持组织工作效力，解决人事问题等知识和技能。

（6） 解决问题的知识和技能，诸如业绩问题，人事案、顾客申诉、相关机构与组织有关事务安排等，每天都会发生，店长应具备如何解决这些问题的能力 （7） 测定能力的基准 项目 自我评价 上司评价 1 锁定目标的达成 2 业务计划的完成

3 组织完善人际关系良好的团体 4 努力向前，善尽责任的指导 5 充分得到内部人员的协助 6 合理地处理事务 7 公平地分派工作

8 有关市场和业界间的知识

9 建立交易商等关连企业的协助体系

★真正领导者必备的能力

1 不仅胜任自己的工作，对于和自己有关的上游及下游的工作也抱着学习的热忱 2 具备计划、组织自己职务的能力 3 具备授权的技巧

4 具备决定和实践发展路线的能力 5 果断力

6 具备不屈不挠的通融性 7 乐于和人共商的协调力

第二章 店长的组织能力

一、店长的一天

2、营业中

3、进货、点收

4、结束营业

二、周末业务

三、月底业务

四、店长的人际关系

1、有效的沟通

（1）所谓经营沟通：是由经营者到一般从业员的工作，为一个共同企业目标而努力的意识或达成此目标的情报传递。

（2） 各种关系：
上级→下级 “命令”、“指示”、“情报” 下级→上级 “报告”、“建议”、“不满”、“情报” 平行关系 “意见交换”、“调整”、“情报”

厂长岗位职责

1、认真贯彻党和国家的方针、政策，遵守汽车维修行业管理部门的有关法规，端正经营作风。

2、组织全厂的生产活动，对企业的行政工作实行统一领导和指挥，主持厂务会议，研究决定生产中的重大问题。

3、负责制定全厂的各项管理制度，检查和督促职能部门对制度的实施，做好部门之间的协调工作。

4、组织贯彻质量管理，加强检验工作，开展全面质量管理，在质量与生产之间发生矛盾时要支持质检人员的工作。

5、抓好职工的培训和教育工作，不断提高职工队伍的政治素质和文化技术素质。

6、抓好财务管理，监控资金的收入与支出，加速资金周转，保障维修生产正常运行。

7、组织制定企业长期规划与实现规划的短期安排。

8、负责安全生产，担当安全生产第一责任人，经常督促有关人员做好安全工作，确保生产安全。

技术负责人岗位职责

1、贯彻执行有关技术标准，制订企业的技术标准，编制工艺文件。

2、积极采用新技术、新工艺、新材料，不断改善企业技术装备。

3、做好对车辆和机具设备的技术档案管理，为生产提高一切技术参考资料。

4、为企业搞好生产工人的技术培训工作。

5、开展全面质量管理活动，人人动手，消除质量隐患。

6、收集外购配件质量情况，做好配件入库验收工作。

生产调度员岗位职责

1、负责修车接待业务，与用户签订修车合同，办理车辆交接手续。

2、负责制订生产计划和实施办法。

3、下达生产任务，签发派工单，协调车间与车间、6与工种之间的移工衔接工作，掌握生产进度。

4、负责联系外协加工，及时通知供应部门采购缺少的汽车配件。

5、负责贯彻工时定额管理，努力降低生产消耗，提高劳动生产率。

6、负责办理交车手续，安排返修车辆。

价格结算员岗位职责

1、执行国家制定的价格法律、法规和政策。

2、按汽车维修行业管理部门制定的工时定额和收费标准收取费用，不得超收或弄虚作假。

3、熟悉工时定额和收费标准，明确结算内容，掌握结算方法。

4、在开具汽车维修发票时向用户提供工时费用结算清单和材料费用结算清单。

5、与生产、仓储、财务部门协调配合，按规定程序进行结算。

6、注重提高业务技能，做到结算正确、凭证齐全、报表及时、信息真实。

7、及时整理好有关凭证、票据等结算的基础资料，装订成册，分类编号，妥善保管。

8、必须取得汽车维修价格结算员职业资格证件，持证上岗。

总检验员岗位职责

1、严格执行国标、部标和企业内部标准，把好质量检验关。

2、负责车辆修理过程中的自检、互检和专职检验的三级检验制度的落实。

3、做好车辆进厂、出厂检验，采用路试、外部检视等手段，掌握进厂的车况，填写汽车进厂检验表；
填写汽车修竣后的检视路试表、修竣检验表，签发出厂合格证；
填写汽车维修记录。

4、负责执行国家有关产品质量的方针政策，认真填写质量检验原始记录，收集整理好有关数据。

5、负责车辆维修技术档案的保管，做好保密工作，禁止为外单位提供任何检测技术证明资料。

6、负责质量事故的调查工作，对发生的资料事故，进行全面调查，并提出处理意见和改进措施。

过程检验员岗位职责

1、积极贯彻执行上级颁发的有关技术质量检验制度和各项技术检验标准。

2、在车辆修理过程中，按照技术标准认真做好零部件的检验，合理确定零部件修复方式。

3、做好车辆维修过程中的必检项目和重点工序的检验工作，认真填写检验记录，把好质量检验关。

4、积极采用新工艺、新方法，不断提高检测技术水平。

5、及时填写各项技术检验表格，积极反应有关质量和工艺方面的薄弱环节和存在问题。

6、管好、用好本岗位检测量具、仪表、仪器和检测设备，保持其准确可靠。

配件保管员岗位职责

1、做好配件的验收入库手续，把好数量、质量和单据关，对凭证不全、手续不齐、数量不符、质量不合格的配件应拒绝入库。

2、配件保管要做到摆放科学、数量准确、质量不变、消灭出错，确保配件无锈蚀、无腐蚀、无霉变。

3、严格执行配件领发制度，做好交旧领新工作，对客户自带配件应及时进行登记。

4、及时掌握配件存储情况，避免短缺丢失和超储积压，保持帐、卡、物相符，定期进行清仓盘点工作。

5、及时反馈配件使用情况，为采购优质配件提供依据。

设备管理员岗位职责

1、在企业分管领导领导下，负责对设备登记、维护检查、检定、报废等工作。

2、负责搜集新购装备的技术资料，并按设备类别建立管理卡片、台帐和档案。

3、负责制定设备的操作规程和使用规定，指导操作工正确使用各类装备。

4、编制实施设备维护保养制度，指导检查贯彻落实情况保证装备技术状况良好。

5、编制计量器具的检定周期，并按期送检，保证计量的准确性。

6、负责设备事故的调查工作，并提出处理意见和防范措施。

财务会计岗位职责

1、遵守国家政策法令和财经纪律，保护国家和集体财产。

2、监督企业生产经营活动，提高企业经济效益。

3、筹集和提供资金，保证生产经营的需要，节约开支，降低成本，加速资金周转。

4、负责票证管理，按规定填写发票，严格执行收费标准，不为其他单位、个人代开发票。

5、按时向有关部门填报各项报表。

统计员岗位职责

1、负责建立健全统计工作制度和各项统计原始记录。

2、保持统计数据的全面性、完整性、真实性和及时性。

3、按期报告和公布生产实绩，认真进行统计数据分析，为企业的经营决策提供依据。

4、加强业务知识的学习，不断提高业务素质，以适应统计工作的需要。

5、规范填写统计报表，及时向管理部门上报统计资料。

汽车修理厂经理（厂长）岗位职责 作者:admin 日期:2008-10-11 1.全面负责企业的生产经营、产品质量和安全生产等各项工作。

2.建立和完善企业的管理制度和组织机构，并落实各项工作责任制。

3.确定质量方针，建立质量目标。

4.经常性地向组织开展职工质量、安全教育。

5.建立、完善厂内机构设置，明确职责和权限，保持内部沟通，确保正常运转。

6.负责对厂内的各项管理工作进行评审，以期逐步改进、完善、提高。

7.保证获得和保持设施、设备、人员等必需的资源，满足生产的需要。

厂长岗位职责

、认真贯彻党和国家的方针、政策，遵守汽车维修行业管理部门的有关法规，1 端正经营作风。

、组织全厂的生产活动，对企业的行政工作实行统一领导和指挥，主持厂务会2 议，研究决定生产中的重大问题。

、负责制定全厂的各项管理制度，检查和督促职能部门对制度的实施，做好部3 门之间的协调工作。

4、组织贯彻质量管理，加强检验工作，开展全面质量管理，在质量与生产之间

发生矛盾时要支持质检人员的工作。

不断提高职工队伍的政治素质和文化技术素质。抓好职工的培训和教育工作，、5 、抓好财务管理，监控资金的收入与支出，加速资金周转，保障维修生产正常6 运行。

、组织制定企业长期规划与实现规划的短期安排。7 8经常督促有关人员做好安全工作，担当安全生产第一责任人，负责安全生产，、

确保生产安全。

技术负责人岗位职责

、贯彻执行有关技术标准，制订企业的技术标准，编制工艺文件。1 、积极采用新技术、新工艺、新材料，不断改善企业技术装备。2 、做好对车辆和机具设备的技术档案管理，为生产提高一切技术参考资料。3 、为企业搞好生产工人的技术培训工作。4 、开展全面质量管理活动，人人动手，消除质量隐患。5 、收集外购配件质量情况，做好配件入库验收工作。6

生产调度员岗位职责

、负责修车接待业务，与用户签订修车合同，办理车辆交接手续。1 、负责制订生产计划和实施办法。2 与工种之间的移工衔接工6、下达生产任务，签发派工单，协调车间与车间、3 作，掌握生产进度。

、负责联系外协加工，及时通知供应部门采购缺少的汽车配件。4 、负责贯彻工时定额管理，努力降低生产消耗，提高劳动生产率。5 、负责办理交车手续，安排返修车辆。6

价格结算员岗位职责

、执行国家制定的价格法律、法规和政策。1 、按汽车维修行业管理部门制定的工时定额和收费标准收取费用，不得超收或2 弄虚作假。

、熟悉工时定额和收费标准，明确结算内容，掌握结算方法。3 、在开具汽车维修发票时向用户提供工时费用结算清单和材料费用结算清单。4 、与生产、仓储、财务部门协调配合，按规定程序进行结算。5 、注重提高业务技能，做到结算正确、凭证齐全、报表及时、信息真实。6 、及时整理好有关凭证、票据等结算的基础资料，装订成册，分类编号，妥善7 保管。

、必须取得汽车维修价格结算员职业资格证件，持证上岗。8

总检验员岗位职责

、严格执行国标、部标和企业内部标准，把好质量检验关。1 、负责车辆修理过程中的自检、互检和专职检验的三级检验制度的落实。2 、做好车辆进厂、出厂检验，采用路试、外部检视等手段，掌握进厂的车况，3 签发出厂合格证；
修竣检验表，填写汽车修竣后的检视路试表、填写汽车进厂检验表；

填写汽车维修记录。

、负责执行国家有关产品质量的方针政策，认真填写质量检验原始记录，收集4 整理好有关数据。

、负责车辆维修技术档案的保管，做好保密工作，禁止为外单位提供任何检测5 技术证明资料。

、负责质量事故的调查工作，对发生的资料事故，进行全面调查，并提出处理6 意见和改进措施。

过程检验员岗位职责

、积极贯彻执行上级颁发的有关技术质量检验制度和各项技术检验标准。1 、在车辆修理过程中，按照技术标准认真做好零部件的检验，合理确定零部件2 修复方式。

认真填写检验记录，做好车辆维修过程中的必检项目和重点工序的检验工作，、3 把好质量检验关。

、积极采用新工艺、新方法，不断提高检测技术水平。4 、及时填写各项技术检验表格，积极反应有关质量和工艺方面的薄弱环节和存5 在问题。

、管好、用好本岗位检测量具、仪表、仪器和检测设备，保持其准确可靠。6

配件保管员岗位职责

、做好配件的验收入库手续，把好数量、质量和单据关，对凭证不全、手续不1 齐、数量不符、质量不合格的配件应拒绝入库。

、配件保管要做到摆放科学、数量准确、质量不变、消灭出错，确保配件无锈2 蚀、无腐蚀、无霉变。

、严格执行配件领发制度，做好交旧领新工作，对客户自带配件应及时进行登3 记。

、及时掌握配件存储情况，避免短缺丢失和超储积压，保持帐、卡、物相符，4 定期进行清仓盘点工作。

、及时反馈配件使用情况，为采购优质配件提供依据。5

设备管理员岗位职责

1、在企业分管领导领导下，负责对设备登记、维护检查、检定、报废等工作。

、负责搜集新购装备的技术资料，并按设备类别建立管理卡片、台帐和档案。2 、负责制定设备的操作规程和使用规定，指导操作工正确使用各类装备。3 指导检查贯彻落实情况保证装备技术状况良好。编制实施设备维护保养制度，、4 、编制计量器具的检定周期，并按期送检，保证计量的准确性。5 、负责设备事故的调查工作，并提出处理意见和防范措施。6

店长岗位职责4篇

1.主持早晚例会，进行工作安排，并做好排班和考勤工作。

2。督促确保员工的仪容大方及制服的完整统一。

3.保持货场卫生，创造优良的购物环境。

4.维持店铺设施，如有破坏及时汇报解决跟踪。

5.合理出样。换样保持货品摆放整齐。解决跟踪。

6.培训新老员工，保持店里人际关系良好：负责对店铺新员工的实习试用跟进培训，并制定老员工进行合理的培训计划实施。

7.督促员工的日常工作纪侓，实施奖

励和处罚。

8.留意观察每个员工服务顾客的方法，以便提出改进意见，并以身作则。

9.负责店铺销售目标任务的达成及店铺内各类活动的执行及安排。

10.分析店铺繁忙及非繁忙时间，留意特别的假期，编排适当的人手。

11.督促收银工作的周密，安全性，定时对其核查。

12.每月做好盘点工作，制作盘点表，盘点盈亏情况必须如实反映，不得隐瞒。

13.经常留意店里存货，与品牌主管保持联系，分析货品走势，合理配货。

14.负责对店员的辞退，晋升，降级提出合理建议。

15.处理顾客投诉和营业纠纷，维护店铺形象。

16.听取顾客意见与批评，以方便顾客为原则，不断提高店铺的服务水平。

17.与管理人员建立良好的关系，及时向公司领导汇报情况。 店长岗位职责店长岗位职责（2） | 返回目录

对外：1、做好与店面所在区域相关职能部门的公关工作和感情维系工作。

2、俗话说“远亲不如紧邻”与邻居门店搞好关系。

对内：1、建设一个优秀的管理团队，协助前后堂负责人打造一个优秀的员工队伍。

2、认真贯彻执行公司的相关规章政策。

3、指导并带领员工完成公司下达的各项任务和经营指标，并作经营情况 分析，以便制定有针对姓的经营计划。

4、确保餐厅整体的正常运作，包括营运，成本控管，菜品质量控制，服务质量的提高，环境卫生的保持，人员的招聘、培训、调配与储备等相关事务。

5、根据各岗位职责规范，严格指导、监督全体员工的日常工作。

6、做好门店营销工作，针对门店所在区域的目标客户群体制定有针对性的宣传和促销方案并贯穿执行到位。

7、做好财务管理工作，要做到日有日帐，月有月帐，季有季帐，年有年终总帐，这样门店的盈亏在帐面上一目了然，以避免了经营管理工作的盲目性。

8、没有不好的员工，只有无能的管理人员，好员工不是管出来的 ，是带出来的 ，所以管理人员要以身作则，严格律己，为员工树立工作学习的好榜样。

9、为门店所有员工提供人性化的服务。

以上所有的一切只为最终的两个结果，第一：员工工作的开心；
第二：为公司创造效益。

店长岗位职责店长岗位职责（3） | 返回目录

行政岗位的建立是维护公司正常营运，公司在分店设立店长与副店长，同时副店长是店长的左右助手，必须配合好店长岗位工作，做到自觉遵守，贯彻执行公司各规章制度，做到尽职尽责。

1， 遵守公司各项规章制度，肩负起店；
内全面工作。

2， 服从上级工作安排，完成上级下达的各项工作任务。

3， 负责审核各组日志报表及填写店长日志。

4， 负责对店内员工的服务态度，销售技巧进行指导，对新员工进行岗前培训，并做好每日考勤工作。

5， 负责监督并检查商品的陈列，摆设是否整齐，艺术。

6， 负责监督好出纳现金盘店工作，必须做到帐实相符。

7， 负责检查店员做好开关店准备工作，及各项日常工作。

8， 负责控制日常开支费用，审核当天费用支出并确认签名。

9， 负责店内各项固定设备维护及做好消防保全工作。

10， 负责售后服务，突发事件的处理及店内正常营业秩序的维护。

11， 代表公司对外行使职权，与外部机构在工作上直接联系协调。

12， 负责处理顾客投诉，维护公司形象。

13， 严守公司商业机密。

店长岗位职责店长岗位职责（4） | 返回目录

1.主持早晚例会，进行工作安排，并做好排班和考勤工作。

2。督促确保员工的仪容大方及制服的完整统一。

3.保持货场卫生，创造优良的购物环境。

4.维持店铺设施，如有破坏及时汇报解决跟踪。

5.合理出样。换样保持货品摆放整齐。解决跟踪。

6.培训新老员工，保持店里人际关系良好：负责对店铺新员工的实习试用跟进培训，并制定老员工进行合理的培训计划实施。

7.督促员工的日常工作纪侓，实施奖励和处罚。

8.留意观察每个员工服务顾客的方法，以便提出改进意见，并以身作则。

9.负责店铺销售目标任务的达成及店铺内各类活动的执行及安排。

10.分析店铺繁忙及非繁忙时间，留意特别的假期，编排适当的人手。

11.督促收银工作的周密，安全性，定时对其核查。

12.每月做好盘点工作，制作盘点表，盘点盈亏情况必须如实反映，不得隐瞒。

13.经常留意店里存货，与品牌主管保持联系，分析货品走势，合理配货。

14.负责对店员的辞退，晋升，降级提出合理建议。

15.处理顾客投诉和营业纠纷，维护店铺形象。

16.听取顾客意见与批评，以方便顾客为原则，不断提高店铺的服务水平。

17.与管理人员建立良好的关系，及时向公司领导汇报情况。

汽修厂店长岗位职责（共17篇）

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