装修市场销售岗位职责

岗位说明书系列

编号：FS-ZD-04017

销售装修业务岗位职责

Sales Responsibility

说明：为规划化、统一化进行岗位管理，使岗位管理人员有章可循，提高工作效率与明确责任制，特此编写。

工作内容:

1.新房交房现场装修顾问(业务)

2、接听客户电话负责搜集新客户的资料并进行沟通，开发新客户;

3、通过电话与客户进行有效沟通了解客户需求，寻找销售机会并完成销售业绩;

职位要求:1、18-35岁，口齿清晰，普通话流利，语音富有感染力;

2、对销售工作有较高的热情;

3、具备较强的学习能力和优秀的沟通能力;

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编号：FS-ZD-04017

装修电话销售岗位职责

Responsibilities of decoration telephone sales positions

说明：为规划化、统一化进行岗位管理，使岗位管理人员有章可循，提高工作效率与明确责任制，特此编写。

岗位职位:负责公司业务拓展，电话营销

任职资格:1.反应敏捷、表达能力强，具有较强的沟通能力及交际技巧，具有亲和力;

2.具备一定的市场分析及判断能力，良好的客户服务意识;

3.具备一定的市场分析及判断能力，良好的客服务意识;

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销售案场经理岗位职责111一林红叶一霜染,一场秋雨一地寒。一栏落霞一处忧，一卷诗情一夕游。

一渡飞瀑半山下，一行白鹤越峰翔。一竿怅惘一蓑远，一船离愁一帆行。

一梦十年一回首，一丝垂纶一苇轻。一枕乡思黄花瘦，一雁独行一弓惊。

销售案场经理岗位职责 一、岗位基本情况

岗位名称 案场经理 所属部门 营销策划部 直接上级 营销策划部经理 直接下级 置业顾问 岗位编号 所属职系

岗位等级 部门副经理级 定员 编制日期 修改日期

带领各置业顾问完成营销策划部下达的任务和指标，及时向营销策划岗位目的 部经理汇报销售情况、数据，为下一步销售提供建议和依据。

二、岗位职责

1、积极配合营销策划部经理完成日常销售管理工作

2、合理安排现场人员班次，及时调整当班人员的工作，以确保销售流程顺畅、置业顾问工作量饱满

3、根据具体任务安排，制定短期销售计划

4、负责现场的组织、协调工作，带领各置业顾问完成各阶段销售任务 5、对置业顾问进行内部培训和指导。监督、协助置业顾问的销售工作，解决销售过程中出现的各种问题

6、及时向各置业顾问传达有关会议精神、决策，布置、下达各项工作，将销售信息和市场情况及时反馈给营销策划部经理及有关部门 7、协助置业顾问维护客户关系，做好客户服务

8、建立客户档案，进行售前、售中、售后回访与款项催收工作 9、准时向副总经理提交销售业绩和置业顾问工作情况等报表

10、展现公司形象，代表公司与客户建立良好关系，维护公司权益和利益 11、了解并掌握房地产信息及相关行业知识及政策法规，熟悉掌握公司楼盘项目的各项经济指标及产品的开发理念

12、负责本部门员工的队伍建设，对下属员工提供工作指导，提出对下属员工的调配、培训、考核意见，帮助员工制定职业生涯发展规划等

13、完成上级领导交办的其他工作 三、权限

1、对各置业顾问工作业绩的考核权 2、对各置业顾问岗位调动的建议权 3、对各置业顾问奖惩等人事任免建议权 4、对各置业顾问的工作有指导权、监督权 内部联系 行政人事部、财务部、销售部等

辗转异地一衫泪，曾记当年一伞轻。西子湖畔一相逢，断桥一诺金山漫。

111一林红叶一霜染,一场秋雨一地寒。一栏落霞一处忧，一卷诗情一夕游。

一渡飞瀑半山下，一行白鹤越峰翔。一竿怅惘一蓑远，一船离愁一帆行。

一梦十年一回首，一丝垂纶一苇轻。一枕乡思黄花瘦，一雁独行一弓惊。

外部联系 客户、商家等 四、基本任职资格 项目 内容

学历/专业 专科以上学历，建筑设计、工程管理、房地产经营及相关专业 上岗证书 1、五年以上销售管理工作经验 工作经验 2、三年以上房地产行业工作经验 技能与能力 五、工作条件 项目 内容

经常使用的设备与工具 计算机、电话、计算器等 工作场所 销售现场 工作时间特性 综合工时制 特殊要求

辗转异地一衫泪，曾记当年一伞轻。西子湖畔一相逢，断桥一诺金山漫。

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编号：FS-ZD-04017

装修公司销售经理岗位职责

Responsibilities of Sales Manager of Decoration Company

说明：为规划化、统一化进行岗位管理，使岗位管理人员有章可循，提高工作效率与明确责任制，特此编写。

岗位职责:

1、负责公司装修业务的销售及与客户的跟进;

2、小区驻点，开发新客户;

3、负责在客户与设计师之间搭好沟通桥梁;

4、积极与设计师商量和沟通好后期客户的跟进;

5、负责销售区域内销售活动的策划和执行，完成销售任务;

6、管理维护客户关系以及客户间的长期战略合作计划。

任职资格:

1、喜欢销售行业;

2、销售行业工作经验，业绩突出者优先;

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岗位说明书系列

编号：FS-ZD-04017

案场销售出纳岗位职责

Responsibilities of Sales Cashier

说明：为规划化、统一化进行岗位管理，使岗位管理人员有章可循，提高工作效率与明确责任制，特此编写。

工作职责:

1、做好销售现场的现金收付工作;

2、收款项目清楚，计算正确，不长款不短款;

3、正确为客户开具收据及发票;

4、妥善保管相关资料。

任职资格:

1、本科及以上学历，济阳本地户有限口;

2、品德端正，责任心强，诚实守信，有良好的沟通交流能力，服务意识强;

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销售经理（驻场专案）岗位职责

销售经理(驻场专案)岗位职责

销售经理由销售部经理任命，上报业务总监，销售经理对业务总监和项目经理汇报项目业务工作，对销售部经理汇报项目案场管理工作。

K案前准备期

⑴ 接手项目或进驻案场时负责与开发商交接所有销售相关的资料：

⑵ 与项目经理讨论制定案场人员编制

⑶ 参与案场销售人员的招聘

⑷ 制定售前培训计划报公司总部，由总部配合进行案场培训及考核

⑸ 编写销讲资料、答客问、各类统一说辞

⑹ 负责项目模型、样板房等各类讲解演练及考核

⑺ 参与讨论项目营销推广策略并负责制定项目销售计划、资金回笼计划

⑻ 参与讨论售楼处布置并负责制定案场销售带看路线

⑼ 根据本项目特色细化案场管理制度

⑽ 与项目经理讨论制定薪酬制度

及时参加市场部每日夕会，汇总每日工作内容及次日工作安排，每日工作中遇到的问题及时在夕会中提出并协商解决。

⑾ 参与开盘策略的制定并负责传达和演练

⑿ 制定销售价格表和销控表

⒀ 督导销售软件的初始数据建立

K项目销售期

市场资源是有限的，是我们生存和发展的根本。对于目标市场，在经过调研、分析之后，并不是所有的区域都能够根据总体发展需要有计划、按步骤地开发，哪个客户需要线开发，哪个客户暂时不能启动，那些客户需要互补联动，并不是单凭想象就能达到效果的，客观经济规律是不可违背的，甚至具体的某个客户在什么时间应该采取什么样的策略，什么时间应该回访，应该采用面谈还是电话，都是需要考虑的问题。盲目地、无计划地、重复地拜访和无信誉的行为，都有可能导致客户资源的恶性反戈甚至产生负面影响。

⑴ 负责案场日常监督管理，布达销售任务

⑵ 组织市场调研，及时了解与项目有关的市场信息，将市场变化反馈给公司，并根据市场变化，及时调整销售策略

门店是否能正常有效的运作，这与我们为其制定的制度有很大的关系。跟店过程中，我们应根据门店的实际情况，按照总部的要求，严格执行总部制度，为他们以后工作的顺利展开铺平道路。

上班应集中全部注意力做好卫生和配班工作，不得任意离班(有事需经主任许可方得离班)，做到领导在与不在一个样，有人检查与无人检查一个样。

⑶ 负责持续的培训工作

⑷ 负责营销策略的贯彻执行

工作经验：
做市场工作需要具有较强的市场策划能力和信息分析能力;要对产品的运作、销售渠道、公关及促销有全面的了解;具备良好的语言表达能力和沟通能力;对工作认真负责，有媒体沟通经验。同时，想要成为一个合格的，出色的市场专员，个人对于行业市场的敏感度必不可少，再有就是要在平时注重信息的积累，只有这样才能为企业提供新鲜的独特的市场见解。

⑸ 组织召开每日的例会，检查业务员的工作情况，发现问题，解决问题

遵守市场部相关制度，分析市场，根据公司总体营销战略，制定客户开发计划并落实执行，对市场开发及客户回款负责，建立良好的客户关系，传播公司品牌及产品知识，拓宽业务渠道，不断扩大公司商品的市场占有率;及时处理好客户投诉，保证客户满意，提高企业信誉; 团队协作经验共享，协助业务助理做好市场/客户的信息收集工作。

⑹ 负责业务执行的督导

⑺ 与公司各部门及发展商做好协调工作

清洁工应热爱业务，定期由保健老师为清洁工辅导有关幼儿的保健常识，消毒、隔离具体要求，育儿知识，掌握清洁工的的职责，做好本职工作，协助园里共同搞好教养工作。

⑻ 解决案场的突发事件

⑼ 关爱团队，培养骨干，激发斗志，加强和提高团队凝聚力

⑽ 认真参加公司组织的培训，提高自己的专业能力

⑾ 按公司要求完成相关报表

市场策划主管：为公司制定战略规划并书写所有的大型策划文案(以整合营销策划为主、渠道管理为主)(负责公司长远战略规划以及公司年度、季度、月度的所有市场营销策划工作)

(5)负责审核签署公司预算、财务收支计划、成本费用计划、信贷计划、财务报告、会计决算报表，会签涉及财务收支的重大业务计划、经济合同、经济协议等。

⑿ 配合项目经理佣金结算并确保佣金按时回笼

K项目结案期

⑴ 调解客户与发展商之间的矛盾，争取顺利结案

⑵ 配合业务资料的归档

⑶ 人员撤场业务资料交接

⑷ 督促销售代表对余款的催缴，确保开发商资金回笼

⑸ 与开发商确认后期佣金结算方案

“业精于勤荒于嬉”，工作上我具有任劳任怨的黄牛精神，作风踏实，具有一丝不苟的敬业精神，认真工作，分毫不差，以一种“较真”的态度处理每一笔业务，不敷衍塞责。有很强的适应能力。

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