人事工作汇报专题合集

述 职 报 告

尊敬的各位领导,同志们:

一年来，在市局党组的正确领导下，在办公室全体同志的关心帮助下，本人坚持以科学发展观为统领，紧紧围绕年初制定的工作目标，认真履行工作职责，较好地完成了领导交办的各项工作任务，现将本人一年来的思想、工作和学习情况述职如下：

一、深化学习，努力提高思想政治素质和业务工作水平。 一是以学习实践科学发展观为重点，全面提高思想政治水平。根据市局《学习实践科学发展观领导小组》部署和要求，抓好学习，全面提高认识。先后学习了《科学发展观学习读本》、《科学发展观重要论述摘编》和《中共中央关于推进农村改革发展若干重大问题的决定》等论著，并在学习过程中做好学习笔记，及时撰写上报心得体会。在学习中，坚持以学致用为宗旨，反复体会，掌握要领，不断提高政治洞察力和鉴别力，使自己始终做到了在思想上、政治上、行动上与市局党组保持高度一致。二是积极参加局组织的党课学习和“慈心一日捐”等各项活动，提高了政治素质，增强了集体荣誉感与大局观念。三是加强业务知识学习。强化了业务知识和计算机知识的学习，全面、系统地学习了《公务员法》、《党政领导干部选拔条例》、《公务员考核规定》等一系 1

列法律法规和组织人事工作政策以及有关工资福利、干部队伍建设等方面的各项规定，以应用促学习，以学习强化应用，做到了学习工作习惯化。

二、恪尽职守，认真完成党员年报、人事晋升和工资套改等各项工作任务。

一是扎实做好党员、公务员统计年报和人员编制工资年报。二是认真细致完成了正常的工资晋档以及职务变动人员的工资调整等各项工作。三是圆满完成了全局工作人员的年度考核工作。

三、摆正位置，努力营造团结奋进和内和外顺的工作环境。

在工作中，我始终保持谦虚谨慎的工作作风，尊重领导和其他同事，严格遵守保密制度，自觉摆正位置，履行好自己的职责，积极为做好本职工作献计献策，做到工作到位不越位，敢于负责不推诿，工作上与其他同志密切配合，分工不分家，互相支持，互相帮助，形成了一个相互支持、相互理解的良好局面。在与其他科室配合上，能够始终从大局出发，争取关心和帮助，共同把工作做好。

回顾一年来的工作，尽管我在工作上取得了一些成绩和经验，但还存在着许多不足，工作方式、方法有待进一步提高和完善；
2010年，我将决心进一步加强学习，严格要求，积极努力工作，不愧于市局党组的教育和培养，不负于同志

们的要求和希望，努力为统计工作的再上新台阶，贡献自己的力量。

以上汇报不当之处，敬请领导和同志们批评指正。谢谢！

严肃人事工作纪律 服务经济社会发展

全面推进人事人才工作

——人事人才工作汇报

市人事局的工作主要有:干部工资审批,职称评审,人才招聘,干部培训, 干部年终考核等等。工作的政策性强,涉及人的切身利益,敏感度高。近两年来，市人事局在市委、市政府的正确领导下，紧紧围绕经济社会发展目标，致力践行科学发展观，主要从四个方面着力，全面推进各项人事人才工作，为赤壁经济社会又好又快发展提供了人事人才保障。

一、着力深化人事制度改革

1、逐步规范公务员队伍管理。一是规范公务员年度考核工作。公务员考核过程始终贯彻客观公正、民主公开、注重实绩的原则，通过大会述职、群众评议、公示考核结果等环节，使考核对象没有异议。2008年度全市机关事业单位4921名工作人员参与考核，其中确定基本称职和不称职等次7人、未定等次2人，这些人对考核结果都能坦然接受。二是规范考核结果奖励政策。联合市委组织部下发了《关于做好实施公务员法管理单位（参公单位）优秀公务员（工作人员）年度考核奖励工作的通知》（赤组通[2009]8号），制定了对考核优秀人员给予奖励的政策，避免了各单位因奖励标准不同造成的攀比现象。三是规范行政表彰奖励工作。各部门各单位都十分注重用好表彰奖励名额，保证了受奖单位和个人的先进性和代表性，2009年共推荐上报先进集体7个，先进个人30人，按照从下到上的帅选原则进行.这些单位和个人都起到了很好带头示范作用。四是规范公务员招录程序。按照“公开、平等、竞争、择优”的原则，配合组织部门对招录对象进行笔试、面试、考核等，保证了招录工作的质量。2009年招录乡镇机关公务员4人，目前这几名公务员工作出色、表现良好。

2、稳步推进事业单位岗位设置管理工作。事业单位岗位设置管理是事业单位人事制度改革的重要内容，由于历史原因，事业单位存在许多矛盾和方方面面的问题，改革的难度较大。为了保证工作的顺利稳妥开展，我们一是争取领导重视，积极主动向市委市政府领导汇报，得到了市委市政府主要领导的重视和支持。二是组织专班深入全市事业单位，通过听取汇报、座谈交流等形式，对事业单位岗位设置现状、存在的问题进行专题调查，摸清了全市事业单位的基本情况。三是对全市纳入岗位设置管理事业单位的分管领导和人事科股长进行了业务培训。全市纳入岗位设置管理的事业单位共419个，共涉及10403人，目前，大部分单位已成立了领导小组、召开了动员大会，有54家事业单位已制定了岗位设置方案，《赤壁市事业单位岗位设置管理实施办法》已制定出台，为事业单位科学合理的开展岗位设置工作奠定了扎实的基础。

3、精心做好事业单位绩效工资改革工作。实行绩效工资是事业单位工资制度改革的重要内容，2009年我市已完成基础教育学校绩效工资改革工作，审批绩效工资3312人，人平绩效工资1012元，增资572元，且在年底已全部发放到位。2010年将在全市公共卫生事业单位和基层医疗事业单位推行。我市是全省的试点单位，各级领导非常重视。为了把工作做细好，使改革平稳着陆，一是成立了以市政府领导挂帅、有关部门为成员单位的领导小组。二是摸清了底数，对全市公共卫生事业单位和基层医疗事业单位人员编制、现有工资等情况进行了全面摸底。三是认真制定、反复修改全市绩效工资实施方案，保证了方案切实可行。目前方案上级已经批复。

二、着力加强人才队伍建设

1、努力加大各层次人才引进力度。一是不断深化“三支一扶”工作。近两年共征集“三支一扶”岗位67个，其中支教30个、支医22个、支农15个。认真做好“三支一扶”大学生跟踪管理服务及年度考核工作，使他们生活无忧、工作顺心。为了解决“三支一扶”大学生的就业问题，出台了服务期满的“三支一扶”大学生在我市就业的优惠政策。我市的“三支一扶”工作受到了全省表彰，在全省“三支一扶”工作会议上我市作了典型发言。二是全面规范事业单位招考工作。成立了招考工作领导小组，出台了《全市事业单位公开招聘实施细则》，实行了对事业单位公开招聘的统一管理，避免了用人单位自招、滥招的问题。根据唯才是举、择优录用的原则，近两年先后组织教育、卫生等多个单位公开招考大学生224人。三是认真制定高层次人才引进政策。为了更加广泛地引进高层次人才和企事业单位急需的各类人才，为我市经济社会发展服务，根据咸宁市人民政府关于《咸宁市引进高层次人才实施办法》（咸政发〔 2009 〕 29号）文件精神，结合我市实际，起草了我市引进高层次人才的优惠政策。

2、严格实施人才选拔工作。人才选拔是提高人才队伍整体素质的重要一环，为了选对人才、选准人才，我们通过单位推荐、行业认可、专家评议、纪委同意、领导审批等环节一一把关，真正做到了选对人才、选准人才。近两年共选拔推荐国家级高技能人才1人；
选拔推荐咸宁市专家2人；
选拔推荐咸宁市农村实用拔尖人才12人；
选拔市管拔尖人才3人；
选拔市管农村实用拔尖人才500多人。另外还选拔推荐咸宁市企业自主创新岗位资助候选单位1个。

3、认真开展人才评价工作。人才评价牵涉到广大专业技术人才、技能型人才的切身利益，直接影响单位和社会的稳定，对此，我们高度重视，谨慎操作。一是严格执行有关政策法规，不越线，不徇私，不分亲疏，公平对待。二是对有岗位控制的事业单位在确定人选的时候，采取将业绩、表现等内容量化评分，限期公示、集体研究的办法。三是坚持评委会评审制，专业技术职务由专家确定。两年中共向上级职改部门申报高、中级职称1000多人，评审初级职称470人；
组织各类职称和执业资格考试报名1000多人次；
组织事业单位技能型人才报名考试900多人；
每年对事业单位专业技术人员进行年度考核工作。

三、着力构建人事服务体系

1、妥善做好军转干部维稳工作。一是开展企业军转干部摸底排查工作。对全市军转干部情况进行了全面调查摸底，全市目前共有军转干部503人，其中机关单位165人、事业单位85人，企业238人、自主择业15人。二是落实企业军转干部解困政策。2009年我市企业离退休军转干部工资提标按照鄂办文[2009]9号文件精神已执行到位，今年又按照鄂办文[2010]41号文件精神，提高了他们的工资标准。三是认真做好自主择业军转干部管理服务工作。及时解决自主择业军转干部户籍落户和党组织关系转移接收问题，并给他们办理了医疗保险手续。四是组织军转干部座谈，进行节日慰问。今年春节期间筹资2万元对50名特困企业军转干部进行了走访慰问，“八一”建军节对企业军转干部发放了慰问金，共 142800元。五是落实维稳责任制。实行了企业军转干部维稳工作月报制，对近年来上访重点人员落实了包保措施，确保了我市重要时期的安全稳定。

2、扎实做好工资福利工作。工资福利工作政策性强，社会影响大，为了保证执行政策的严肃性、准确性，我们一方面要求有关人员认真学习业务知识，弄清弄懂政策；
另一方面把工作做细做好，争取少出差错、不出差错。近两年开展机关事业单位工作人员正常调资工作，共办理调资手续18926人次；
严格执行国家退休政策，为258名到龄退休人员办理了退休手续，到龄即退率达100%；
及时为405名遗属办理了抚恤金和困难补助发放审批手续，均没有出现差错。

3、积极开展人才服务工作。一是争取高级职称专项评审。为了解决市机电信息技术学校升办大专面临的高级职称人数不够的问题，争取省职改办在我市召开了专项评审会，所申报的17人全部通过评审取得高级职称。二是组织涉农专技人员服务“三农”。市人事局每年牵头组织3次市农业、特产、水产、林业、畜牧5个专家服务团开展“送科技到田间地头”活动，有力地调动了各专家服务团开展日常服务活动的自觉性。三是开展公务员和专业技术人员继续教育。与市委组织部、市委党校联合举办培训班3期，培训485人；
两年共组织专业技术人员计算机、外语应知应会培训考试15期，培训700多人次。四是全面开展人事代理工作。积极为大中专毕业生、社会流动人才提供档案管理、户口托管、组织关系转入、晋职调资等人事代理服务，两年共办理人事代理手续462人，接待大中专毕业生报到505人。五是努力为大中专毕业生就业寻找机会。通过面向社会招考，组织招聘会，网络招聘等方式为流动人才就业搭建平台。

4、认真做好档案管理工作。健全了档案管理制度，结合人事工作实际，修改制定了《赤壁市人事局文件材料分类方案、归档范围、保管期限表》，使各类文件材料归档有据可依，管理制度化、科学化规范化。档案室现有人事档案8000多份，其中干部人事档案4580份、人事代理人员档案1380份、大中专毕业生档案2758份。干部人事档案已全部按照国家档案管理二级标准整理上架，档案管理达标正在申报之中。

四、着力加强自身队伍建设

1、以“诚信人事”为载体，加强思想和作风建设

市人事局把以公道正派为主题的树人事干部形象活动与“创先争优”活动结合起来，实施“诚信人事”工程，按照“对己清正、对人公正、对内严格、对外平等”的要求，以狠抓人事考试考风考纪为突破口，不断改进工作作风，受到社会各界的好评。

人事考试工作政策性强、牵动面广、影响力大，成为社会关注的“热点”，也是人情风、关系网干扰的“焦点”。考风考纪不仅直接影响了人才的选拔，也反映出干部队伍的作风，关系到人事部门的形象。一是成立领导小组,市纪检监察等部门参与其中,并联合制定了严肃人事考试纪律，明确了各部门、岗位的职责和要求，并实行责任追究。二是在每次考试组织工作中，主要领导都亲临一线，严格把关.三是随机安排市外出题,随机安排考场、监考老师校际轮换等防范措施.四是认真查处考试违纪行为。在今年的事业单位考录工作中，他们在严格规范笔试等环节的同时，认真总结以往面试工作的经验和教训，在深入调研和反复论证的基础上，首次采用了“聘请异地考官主持面试”的做法，主动放权，把工作精力集中到做好考试的组织管理和服务上，为广大考生营造了一个“公开、公平、公正”的竞争环境，有效地解决了“人情分”、“印象分”的问题，受到了广大考生和社会各界的欢迎。

2、以“法治人事”为载体，加强思想作风建设

一是开展多个主题教育，狠抓机关作风建设。认真开展了“作风能力建设年”活动、“股长群众评”活动、“创优争先”活动和第10个党风廉政建设宣传教育月活动，学习了上级关于作风能力建设的有关文件，观看了党风廉政建设宣传教育片，组织了“从政提醒——党员干部不能做的150件事”学习考试。二是坚持每周集中学习日制度，反复学习《行政许可法》、《公务员法》等法律法规，除了每周固定半天时间集体学习外，组织干部参加“干部学习超市”，每年每位干部写心得体会3篇，记学习笔记上万字。三是进一步加大政务公开力度，通过网络、电视等新闻媒体，主动向社会公开工作职能、办事程序、收费标准、办事结果，实行阳光操作。四是在全局开展了以“爱本职、强素质、提效能”为主题的人事干部综合技能竞赛和岗位工作讲评，干部职工服务意识得到明显提高、岗位能力得到明显提升、行政效能得到明显增强。

3、以“数字人事”为载体，加强业务建设 。

就人事人才工作分门别类建立了信息数据库，如：各类人才信息库、公务员信息库、机关事业单位工作人员基础管理数据库，军转干部信息库等等。数据库管理系统成效显著，目前全局的各项业务管理普遍应用了数据库模式，数据库总数达10多个。特别是市直机关事业单位人事业务基础管理数据库的建立，涵盖了市直500多个机关事业单位、1万多名在职和离退休人员的基础信息。此举对于进一步转变工作作风、提高办事效率、降低行政成本和加强廉政建设等都产生深远影响。

4、以“阳光人事”为载体，加强廉政建设

市人事局把行政权力置于社会公众监督之下，抵制不正之风、加强廉政建设。坚持以政务公开为手段，积极实施“阳光人事”工程，取得了明显成效。一是公开范围不断扩大。目前除个别不宜公开的保密性工作内容外，全局各项工作一律对外公开；
不仅工作事项公开，而且办事依据、办事程序和处理结果也全部公开；
特别是那些直接关系到人民群众切身利益的社会“热点”工作，更是实行“阳光操作”，最大限度地增加人事工作透明度，如职称评审实行“公示制”、事业单位补充人员实行公开考试等。二是公开渠道更加规范。借助政府公告和新闻媒体宣传人事人才政策、传播各类工作信息；
同时，湖北人事人才网作为对外信息发布的主渠道，及时将人才招聘、人事考试成绩等信息对外发布，保证信息能够迅速、准确地传播到位，成为展示“阳光人事”形象的重要窗口。三是监督体系不断健全。从人大代表和政协委员中聘请人事督察员，通过定期召开座谈会等形式，就一些重大决策和重点工作征求他们的意见和建议。在事业单位考试等社会“热点”工作中，不仅请人事督察员参加，也请纪检监察部门监督，请新闻媒体介入，并设立了公开举报电话，接受社会公众监督，形成了包括人大政协监督、纪检监察监督、新闻舆论监督和社会群众监督在内的全方位、立体化的监督体系，为“阳光人事”工程提供了重要保障。

5、以规章制度为载体，加强规范化建设

市人事局把制度建设作为队伍建设的保证措施来抓，建立健全了包括工作规则、督查制度和绩效管理制度等十多项管理制度和工作规章。

比如，为加强机关干部日常行为管理，制定了“禁令”，有效地杜绝了工作日午间饮酒、上班时间玩网络游戏等行为。

为推动人事信息宣传和调研工作的开展，建立了调研课题制和信息考核评比制度，今年内组织开展了3次大型专题调研活动，得到了市领导的高度评价。

为严格执行党风廉政建设责任制，坚持按月公布小车使用和财务收支情况，做到不无项目收费、超标准收费，坚持银行收费、财政报帐制，不设“小金库”，做到开支透明，经手、证明、审批三层把关。

为加强目标管理、建立激励机制，他们制定了《局工作人员考核办法》将全年工作目标完成情况、日常考勤情况、集体活动情况以及被服务对象监督投诉情况等全部纳入考核内容，实行分级量化评比，从“德、能、勤、绩、廉”五个方面进行综合考核，并根据各部门工作实绩设立工作创新奖，有效地调动了大家的积极性。在全局上下形成了“比、学、赶、帮、超”的浓厚氛围和团结和谐、务实创新、奋发进取、力争上游的精神风貌，为全年各项工作的开展提供了重要保障。

尽管近几年来人事人才工作取得了较好的成绩，但也存在一些不足之处，与我市经济社会发展的要求还有差距，譬如：

一、公务员年龄结构出现断层。主要是因为取消大中专毕业生分配后，十多年来除少量选调生外，没有大中专毕业生指令性分配到公务员单位中来；
行政编制紧张，公务员招录名额受限；
国家指令性安置的军转干部和正常的干部调动所进人员没有年龄优势。

二、人才难引进、易流失的现象比较突出。高层次人才和紧缺人才引进难，即使引进了也很难留住；
现有人才流失较为严重，大中专毕业生回流率低。

三、事业单位岗位设置管理工作遇到一定困难。机关、参公单位与二级单位之间存在混编混岗现象，事业单位内部存在一些比例失衡现象，与上级政策规定的比例有出入。

对策一：一是鉴于公务员管理单位编制已饱和，而乡镇编制空缺较多，不妨招录乡镇办事员，锻炼几年再补充到市直公务员队伍中来；
二是将现有改非人员单列，只享受公务员待遇，不占行政编制，这样在编制上就留有余地；
三是加强合理流动，扩大公务员到非公务员单位任职的比例，鼓励公务员向外发展，向更高层次发展，这样对他本人有利，有能空出编制。

对策二：一是制定切实可行的优惠政策，吸引市外高层次人才和我市急需的各类人才，目前市人事局正在起草相关文件。二是以深化事业单位人事制度改革为契机，不断提高现有人才的工资待遇。三是广泛招聘高校毕业生，大力培养后备人才，同时加大人才服务工作力度，解决新进人才的后顾之忧。

对策三：一是各单位的内部调动应及时办理编制异动手续；
二是对混编混岗情况，以某一时间点为界进行编制清理调整。三是根据实际情况妥善制定改革实施方案，做好宣传教育工作，确保事业单位岗位设置管理工作顺利推进。

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市人事工作汇报

（2009年11月）

尊敬的***巡视员及调研组各位领导:

今天,我们高兴的迎来了全省人力资源社会保障工作调研组的各位领导对我市人事工作进行检查指导。我首先对各位领导的到来,表示热烈的欢迎!对各位领导多年来对我市人事工作的关心和支持表示衷心的

感谢!

下面，就我市今年主要人事工作汇报如下：

2009年，我市人事工作在市委市政府的正确领导下，在省人事厅的精心指导下，我们认真贯彻党的十七大、十七届三中、四中全会精神，深入贯彻落实科学发展观，紧紧围绕“两个率先”目标，突出“保增长、保民生、保稳定”这个中心，提出了促进高校毕业生就业、行政体制改革等25项重点工作。按照第一资源服务第一要务的理念，确立了“日常工作进大厅，中心工作专班推进”的工作思路，成立了高校毕业生就业、行政体制改革创新、人事编制政策研究、招商引资、维稳协调、学习实践科学发展观等六大工作专班，统筹抓好全局各项工作，圆满地完成了各项工作任务。

一、主要工作情况

今年是新中国成立六十周年，也是进入新世纪以来经济发展最为困难的一年，受国际金融危机的影响，就业形势异常严峻，“保增长、保民生、保稳定”的任务繁重而艰巨。

为实现“三保”目标，我们今年重点做好了以下几方面的工作：

（一）以解放思想为先导 深入贯彻落实科学发展观

根据市委学习实践活动领导小组的统一部署，我局以“学习实践科学发展观，推进人事人才大发展”为主题，在开展开展学习实践科学发展观活动中，立足于早、着眼于实、力求于新。在全市第一家动员，最早拿出方案，最先在方案中明确了7个调研课题，形成了七份有针对性、实践性和可操作性的调研报告。学习实践活动先人一步，快人半拍。开展了六场解放思想大讨论、七场辅导报告和八次学习心得交流会，举办了一次解放思想演讲比赛。在分析检查阶段，我们召开了有人大代表、政协委员、服务对象代表、群众代表、老干部代表和部分政工人事代表参加的民主座谈会，在局办公楼设置征求意见箱，网上公布征求意见电子信箱，发放市人事局领导班子征求意见表，通过多种渠道共征求各方面意见建议51条；
在此基础上，召开履职讲评会、领导班子专题民主生活会深入查找问题，认真撰写分析检查报告，组织集中评议，提出了解决问题的21条具体措施，并逐项得到了整改。我局在学习实践活动中形成了一系列理论成果、实践成果、制度成果和作风建设成果，整个学习实践活动群众满意率达100%，具体有五个方面的收获：一是树立了第一资源服务第一要务的新理念，加强创新、创业、创优人才队伍建设；
二是明确了“日常工作进大厅，中心工作专班推进”的工作新思路；
三是突出“三保”重点抓整改取得新实效；
四是行政管理体制机制改革有新突破；
五是干部作风建设上新台阶。

（二）以关注民生为重点，全力促进高校毕业生就业

就业乃民生之本，关系千家万户。今年，我们把促进高校毕业生就业作为全局工作的重中之重，当作保民生促稳定的大事来抓，并以市政府的名义出台了《关于切实加强普通高等学校毕业生就业工作的通知》（鄂州政办法[2009]38号），动员全社会的力量做好高校毕业生就业工作。

1、多途径搭建就业平台。为了做好毕业生就业服务工作，我们在一楼服务大厅设立了促进高校毕业生就业服务热线(电话:3388900),指派专人接受毕业生就业政策咨询，对所有高校毕业生提供免费的人事关系接转、人事档案托管、人事代理、户口迁转、专业技术职称申报等公共人事服务。我们先后在局机关大院组织举办了3场高校毕业生专场招聘会，提供就业岗位2500余个，吸引大中专毕业生3500余人进场应聘，签订聘用协议374份。两次组织40余家用人单位参加“武汉城市圈促进高校毕业生就业交流会”，现场洽谈3600余人次，意向招聘681人，其中博士2人、硕士59人、本科339人、专科245人。我们还应鄂州恒大地产、鄂州鸿泰钢铁、浙江华明化纤等三家公司之约为这三家企业组织了专场人才招聘会，现场签约上岗35人。除了组织现场招聘活动外，我们还在鄂州人事人才网站上常年开展网上招聘求职活动，为毕业生和用人单位搭建免费的信息服务平台。

2、全方位拓展就业岗位。扎实做好“三支一扶” 毕业生和选聘高校毕业生到村任职工作，发挥服务导向作用。今年我们组织四区负责人到武汉高校征集“三支一扶”志愿者，并签订协议书，已到岗85人；
配合市委组织部选拨了25名高校毕业生到村任职；
积极筹建了大学生就业见习基地，计划用三年时间在全市建立大学生见习基地100家，提供见习岗位900个，安排1500名毕业生参加见习，并争取省厅将我市10-15家企事业单位列为省级大学生就业见习基地，落实就业岗位180个。目前，我市已建立大学

生见习基地30个，提供见习岗位300个。

3、大力引导毕业生自主创业。通过新闻媒体开展对高校毕业生自主创业典型进行宣传，以创业促进就业。我们先后在鄂州日报、鄂州电视台开设专栏专刊对我市一批大学生创业典型进行了全方位的宣传，鼓励和引导高校毕业生灵活就业和自主创业。

通过以上举措，全年我们为市内外2300多名高校毕业生

找到了岗位，实现了就业。

（三）以服务第一要务为重心 创造性开展人才工作

人才是第一资源，发展是第一要务。今年我们围绕“第一资源服务第一要务”这一重心，举全局之力，开创性地做好人才服务工作。

1、开展“亿元项目人才服务月”活动。3月份，全局机关干部通过逐家上门、发放联系卡、承诺服务内容的形式，对全市78家亿元项目和重点企业进行了全面调查摸底，了解企业专业技术人才队伍现状和对人才的需求，认真听取企业在人才引进、人事代理、人才评价、人才培训、人才项目对接等方面的意见和建议。在深入调查了解的基础上，为全市405家规模以上企业编制人才需求目录，建立了人才数据库，并在鄂州人事人才网站上发布了人才需求信息，搭建人才供需平台，开辟人才“绿色通道”。

2、举办“优秀企业进校园招聘人才”活动。今年4月份，我们组织了全市22家重点企事业单位，到武汉高校招揽人才，提供需求岗位70余种320多个，现场有2000多名高校毕业生进场应聘，签约人数达111人，达成招聘意向554人，其中：博士生1人，研究生11人，本科生479人，专科及以下学历175人。

3、开展“为重点企业提供人才人事直通车服务”活动。根据省政府和省人事厅有关文件精神，今年五月份，我们开展了为我市重点企业提供人才人事直通车服务活动，首批确定了45家重点企业享受直通车服务，并明确了具体联系人。我们在一楼人事人才服务大厅设立了重点企业直通车服务窗口和服务热线电话（电话号码:3388909），由专人统一受理企业提出的人事人才服务事项,做到了“件件有答复”。在这次活动中，我们积极向省人事厅和省博士后管理委员会申请，在湖北鄂重重型机械有限公司设立了博士后产业基地和两个博士后科研流动岗位（宽板矫正机和大型船用卷板机挠度测量与补偿），帮助企业提高自主创新能力；
为企业318名特殊人才开展了特殊评审（其中：中初级310名，向省高评委推荐了8名高级候选人）；
为企业引进各类专业人才1650余人。

4、积极引才引智促进我市社会发展。为适应我市经济社会发展需要，今年我们为市直学校共引进高层次教师6人，其中:硕士研究生3人、中教高级3人；
为市直卫生医疗单位引进高层次和急缺专业人才23人，其中：博士研究生1人、硕士研究生18人、副主任医师2人、急缺专业人才2人，改善了我市专业技术队伍结构。

我们还会同组织部门开展全市紧缺人才需求调查。编制了《鄂州市人才发展中长期规划》和《鄂州市紧缺人才目录》，建立完善了市级以上专家人才库。向省人事厅推荐报送了3名省突专家、1名海外回归有突出贡献的中青年专家和4名省贴专家推荐人选。

（四）以创新体制机制为抓手 全面推进各项改革

我市作为全省城乡一体化改革试点市，承担着先行先试的重任。为此，我们以行政管理体制改革为龙头，创新体制机制，全面推进各项改革。

1、以新一轮政府机构改革为契机，全面推进行政管理体制改革创新。我市行政管理体制改革工作在今年年初就已经启动。2月份，按照省委、省政府主要领导关于“鄂州要争做改革创新大市”的指示精神,市主要领导带领我们以及市直有关部门和三个行政区的主要负责同志专程赴深圳学习考察行政管理体制改革经验。我们综合考察情况，结实鄂州实际，起草了《深化改革，争创体制机制新优势》的考察报告，并以市委文件上报省委，确立了构建与“一主三新十特百新社区”新的城市构架相匹配的行政管理体制目标。根据中央和省有关新一轮政府机构改革和全省市县政府机构改革动员会议精神，我们组织专班深入市直有关部门和各区、乡镇进行专题调研，全面掌握了我市机构编制现状，在此基础上起草完成了《鄂州市政府机构改革方案》并上报省政府。为确保我市行政管理体制改革的顺利实施，我们起草并以市委市政府两办的名义印发了《关于严明纪律 切实保证全市行政管理体制改革和政府机构改革顺利进行的通知》（鄂州办文[2009]108号）。目前各项改革的准备工作基本就绪，待省委、省政府批复我市改革方案后，将全面部署和组织实施改革工作。

2、事业单位绩效工资改革平稳推进。根据国办发（2008）133号和鄂政办发（2009）48号文件精神，按照全省电视电话会议要求，全面清理核查了教育系统人员基数和津贴补贴，认真进行了测算分析，并从我市实际出发，合理确定了教师津补贴水平和离退休人员生活费标准。在此基础上拟定了我市教师绩效工资兑现具体实施办法，全市义务教育学校教师绩效工资兑现，按规定时间基本到位。对实施过程中发现的问题我们会同教育、财政等部门进行了专题调研，提出了解决建议。

3、医药卫生体制改革全面启动。按照市政府的分工，我局承担医药卫生体制改革中公立医院管理体制改革和乡镇卫生院管理体制改革工作。10月中旬我们接受任务后，会同市卫生部门赴省新华医院进行了学习考察，在此基础上，起草了《鄂州市公立医院管理体制改革实施意见》，明确了公立医院的改革方向，特别是在法人治理结构、人事制度改革、分配制度改革等方面进行了积极的探索。为做好乡镇卫生院管理体制改革工作，我们组织专班对全市21所乡镇卫生院人员现状、财政投入情况以及运行状况进行全面的调查摸底，锁定了在职、在岗人员，并按照省编委鄂编发[2009]26号文件确定的定编标准，对各个乡镇卫生院的编制配备进行了初步测算。

4、事业单位岗位设置改革破冰前行。我市事业单位岗位设置管理实施方案已经省厅审核批复，拟以市委、市政府两办文件印发全市。根据我市事业单位分布、结构等特点，本着先易后难、稳步推进的思路，先行试点，逐步推开。目前，我们分别在教育、卫生系统选择了鄂州大学、市一中、市妇幼保健院作为试点单位，先行试点积累经验，准备在本月底召开全市事业单位岗位设置动员大会进行全面部署。12月底前，完成全市85%以上事业单位岗位设置方案的核准审批工作。

（五）以能力建设年活动为契机 深入推进公务员队伍建设

加强公务员能力建设，造就一支高素质的公务员队伍，是加强党的执政能力建设的必然要求。今年省政府开展能力建设年活动，人事部门作为公务员主管部门，责无旁贷，为此，我们在探索公务员年度考核新机制，建立公务员科学评价体系，提高公务员综合能力方面，进行了积极的尝试。

1、开展岗位大练兵，提高公务员业务能力。按照“建设学习型机关”和争做“人民满意公务员”的要求，我们会同市直机关工委、市总工会在全市机关公务员中开展综合技能大赛，比赛内容主要是公文写作、命题演讲、计算机操作等公务员必备的业务技能，通过技能比赛增强全市公务员学习的自觉性，全面提升公务员业务素质。

2、探索考核新机制，建立科学的评价体系。公务员年度考核如何科学、公正、公平体现业绩评价，一直是困我们的一道难题，为了解决绩效考核体系不完善的问题，今年我们选择市检察院、市物价局作为年度考核的试点单位，在建立以岗位为基础的绩效考核体系上进行了探索，制定了与各个工作岗位相匹配的定量考核目标，把平时考核与年度考核相结合，定量考核与定性考核相结合，群众评议与领导评议相结合，通过试点先行、总结经验、完善制度，在全市推广。我们还在市直机关开展万人评议机关活动，对市直各单位以及公务员的履职尽责、服务态度等方面让群众评议打分，并把评议结果作为单位评先、个人评优的重要依据。

3、坚持阳光招考，严把公务员入口关。今年，我们会同市委组织部选拨考录了10名选调生，52名公务员。在考录工作中，我们严格执行《公务员录用规定》，做到了领导到位、宣传到位、执行政策到位、监督到位；
资格审查实行二审制，在网上报名时进行资格初审，笔试后进行资格复审；
在笔试、面试、体验各个环节严格按规定程序操作到位，做到了公平、公正。整个招录工作公开透明，实现了零投诉，社会满意度高。

4、创新培训方式方法，增强公务员培训实效。过去我们在公务员培训上实行流水作业的大班制，学习效果不够理想。今年，在公务员培训上，我们走精品之路，利用市委党校优质的培训资源，举办了三期公务员特色培训班。一是市直党政群机关和参公单位的公务员学习骨干培训班；
二是全市人事政工干部骨干培训班；
三是科学发展观研讨班，每班40人。在培训内容上进行了较大的调整，教学内容更具针对性、有效性；
在教学方法上实现了多样化，课堂教学与实地调研相结合，老师讲课与学员交流相结合，参加培训的学员普遍反映内容新、形式活、效果好。同时，开办了“鄂州市干部理论在线学习超市”，实行学分制管理，将公务员的学习得分情况作为公务员年度考核、提拔使用的重要依据之一。

（六）以便民利民为宗旨 不断提升人事公共服务水平

我们坚持“以人为本”，“便民利民”的宗旨，不断加强人事人才窗口建设，努力打造“阳光人事、法治人事、和谐人事、满意人事”服务品牌，不断提升人事人才公共服务水平。

1、打造一流窗口，提供一站式服务。今年，我们投入二十余万元创办人事人才服务窗口，配备电脑、传真机、打印机、视频设备以及服务评价器等办公设施，按照“日常工作进大厅，中心工作专班推进”的工作思路，将全局16项业务工作放在窗口办理，使老百姓办事，只进一家门，只找一个人，就能办成事，实现了一站式服务。按照“整合资源、再造流程、简化程序、方便服务”的原则，设立了人事代理、招聘求职、人事考试、政策咨询等8个业务窗口，从局机关挑选业务精通、责任心强的年轻干部常年负责窗口的业务办理。制定完善了服务承诺制、首问负责制、一次性告知制、限时办结制等相关规章制度，建立了局领导带班制、科长值班制。一年来，共接待群众1583人次，办理业务2650余起。

2、建立网络平台，创新服务方式。为了提供高效、便捷的服务平台，我们对鄂州人事人才网站进行改版升级，新增了招聘求职、局长信箱、政策法规、办事指南、网上考试报名等新栏目。人才求职现场登记、现场发布；
人才招聘信息及时更新、滚动发布；
局长信箱专人负责、当日答复；
网站改版以来，网上发布招聘信息677条，提供就业岗位3533个，发布个人求职信息2326条，网站点击量达30多万人次，比改版前几年的总和翻了10多倍。目前，我们的人事人才网已成为人事部门联系群众的重要桥梁和纽带。

3、强化考试管理，确保人事考试安全。今年是全省人事考试安全年，我们在人防技防上加大了投入力度，完善了安全措施。在考点设置上，选择便于管理、便于防控、便于疏散的教学单位作为考试考点；
在命题、试卷和成绩的管理上，邀请市纪检监察部门加强全程监督；
在考场管理上我们挑选责任心强、熟悉考试业务工作的同志作为监考人员，聘请市人大代表、政协委员担任考场监督员，监考人员实行岗前培训、临时抽签，建立了市纪检监察和人事部门领导联合巡视制度。在技防上，所有考室全部配备手机屏蔽仪，在考点设置无线电监测车，防止利用高科技手段作弊现象的发生，提高人事考试的社会公信力。在计算机培训考试上，我们树立快乐考试的理念，开展网上预约、考试信息短信群发等服务方式，方便考生，彰显人事考试便民利民的服务意识。我市全年共组织3022多名考生报名参加了33种职业资格和专业考试，没有发生一起考试安全事故。

（七）以和谐人事为目标 多措并举抓维稳

发展是硬道理，稳定是硬任务。我们从改革发展稳定的大局，从关注民生的高度出发，认真抓好信访维稳各项措施的落实，创造和谐的人事环境。

1、畅通信访渠道，受理群众诉求。随着改革不断深入和企业军转干部解困维稳，人事部门面临的信访量越来越大，为此，我们畅通三条信访渠道，受理群众诉求。一是在鄂州人事人才网上设立局长信箱，受理群众诉求，对群众反映的问题指派专人负责调查处理，原则上当日答复，需要调查了解的限时办理。二是对领导批转来的信访件，由局长亲自审阅，批转给分管领导或承办科长，在规定的时限内负责调查处理和答复。三是在一楼服务窗口设置专门信访接待窗口，由专人负责接待和登记，并根据来访情况移交相关业务科室，重大情况由分管领导或局长出面处理；
对重访、缠访、集体上访的由信访维稳专班接待，加强政策研究并妥善处理。今年，共接到群众来信87件，接待上访人员260人次，受理网上信访373件，做到了调查处理率100%。

2、建立健全各项制度，规范信访程序。今年，我们在信访工作上重点落实了五项制度：一是维稳领导小组例会制定，每月召开一次，特殊情况随时召开，主要分析信访工作形势，研究解决重点信访案件的处理方案。二是领导接待群众来访制度，每月15日为领导接待日，每个接待日都有一名局领导到一楼服务大厅值班，接待上访群众。三是社会矛盾纠纷调解工作制度，坚持一月一排查，一月一汇总，对排查出的问题，明确责任人带案下访，实现了信访隐患的超前介入、超前稳控和超前化解。四是信访交办制度，对群众反映的问题，由专人登记，送经局长批示后及时交办相关科室处理，并明确时限上报处理结果。五是重大信访信息反馈报告制度和预警应急制度，为增强信访稳控工作的前瞻性和主动性，我们先后制定了《鄂州市人事局重大纠纷处理应急预案》和《鄂州市人事局应对非正常上访应急预案》，对于重大上访事件力争“发现得早、稳控得住、化解得了、处理得好”。

3、坚持多措并举，确保企业军转干部队伍稳定。企业军转干部的解困维稳是我局信访维稳工作的重中之重，今年以来，我市企业军转干部上访频率加快，诉求增多，盲目攀比待遇的情况明显加剧，给解困维稳工作带来了很大的压力。为此，我们多措并举、上下联动，确保企业军转干部的稳定。一是落实政策，不折不扣。我们认真贯彻落实省委省政府出台的各项解困政策，建立了包括下岗、失业和退休不同类型的生活困难补助标准和机制，使全市930名企业军转干部生活困难和看病难的问题普遍得到了基本解决。二是调查摸底，建立台帐，我们动员全局的力量，对每名企业军转干部所在单位、居住地址、联系电话、家庭情况、个人信息，进行了调查摸底，建立了详细的台帐。三是强化责任，专班推进。我们成立七个维稳工作小组，由局党组每位成员带领一个工作小组，负责一名重点包保对象的思想转化和稳控工作。四是部门联动，齐抓共管。我们建立了以公安、人事、主管部门和社区“四轮驱动”的维稳工作体制，通过召开座谈会、电话约谈、逐家上门劝访等形式，与他们交心谈心，有针对性的开展说服教育工作，将矛盾化解在萌芽状态。五是以人为本，排难解忧。对特困家庭发放特困慰问金，帮助特困家庭协调安排子女再就业。

二、面临的困难和存在的问题

在总结工作的同时,我们也清醒地认识到人事工作面临着越来越严峻的形势，有些矛盾和问题还比较突出，主要表现在四个方面：

（一）大学生就业矛盾十分突出。

受国际金融危机影响，部分企业经营困难，社会用人需求减少，加上我市产业结构矛盾对毕业生的吸纳能力有限，就业形势比较严峻。今年回市报到的毕业生已达1506人，是我市历史上接受毕业生档案最多的一年，加上往届在我市尚未落实工作单位的毕业生，累计需要提供就业的毕业生人数在5000人左右，尽管我们今年在促进毕业生就业方面做了大量的工作，安置了2000多人，但我市大学生就业形势依然十分严峻。

（二）事业单位岗位设置管理推进的难度大。

事业单位岗位设置管理是事业单位人事管理制度的一项重大改革，是实现事业单位人员由身份管理向岗位管理转变的前提和基础，是推行聘用制度的需要，改革势在必行。目前，专业技术人员的各项待遇主要是根据职称而确定的，实施事业单位岗位管理制度后，岗位结构比例有严格的规定，高、中、初级的比例必须控制在1：3：6的范围内，而我市目前专业技术人员结构比例为1.07:5.39:3.54，也就是说，具有中级职称的专业技术人员明显偏多，市直部分事业单位高级职称人员数量也超过了规定比例。按照岗位设置管理要求，必将出现高职低聘现象和延缓部分专业技术人员的正常晋升，势必形成一些不稳定的因素。

（三）企业军转干部解困维稳形势更加严峻。

今年以来，我们共接待企业军转干部来访50多批次、150多人次。特别是企业军转干部上访人数、次数越来越多，上访频率越来越快，上访诉求增多，期望值过高，集体上访的现象时有发生。在不能自行提高企业军转干部待遇的政策规定下，企业军转干部解困维稳的形势是越来越严峻，确保稳定工作的压力越来越大。

（四）事业单位绩效工资改革带来的不稳定因素已经显现

我市事业单位共有2万多人，今明两年事业单位绩效工资改革将全面推开，在这一事关个人利益分配的改革中，各种矛盾将会集中出现，成为维稳工作的一个新问题。一是实施绩效工资改革后区级财政负担进一步加重，兑现绩效工资难度大；
二是其它事业单位与义务教育学校绩效工资执行时间不一致，会存在攀比的问题；
三是目前我市义务教育学校现有640人在岗不在编，按照有关规定，这部分人不能实行绩效工资，势必引发新的矛盾，形成不稳定的因素。

三、2010年工作打算

2010年对我局来说是改革之年，既要组织全市政府机构改革工作，同时也要组织好人事部门自身改革，工作任务艰巨而繁重。总体工作思路是：围绕一个主题，抓好六项重点改革，推进四项人才工程建设，维护大局稳定。

（一）紧扣主题 认真贯彻落实四中全会精神

深入学习四中全会精神，准确理解和把握四中全会精神实质，用全会的精神统领人事编制工作，按照建设马克思主义学习型政党的要求，建设学习型机关，提高人事干部理论素养和解决实际问题的能力。深化干部人事制度改革，夯实党的执政基础，推进惩治和预防腐败体系建设，提高党组织的凝聚力和战斗力。坚持德才兼备、以德为先用人标准，创新机制体制，不断推进人事编制工作的科学发展。

（二）克难攻坚 全力推进六项重点改革

一是组织实施好市区两级政府机构改革，认真制定政府部门三定方案，搞好改革过程中的检查督办，确保各项改革措施落实到位。二是完善义务教育学校奖励性绩效工资的考核办法，并组织实施。根据国务院常务会议精神，有步骤的启动专业公共卫生机构以及其它事业单位绩效工作改革，加强政策的调研和衔接，确保社会稳定。三是全面推进事业单位岗位设置改革。四是全面启动全市公立医院管理体制改革和乡镇卫生院管理体制改革，力争在法人治理结构、人事制度改革、分配制度改革等方面有所创新和突破。五是全面完成交通成品油税费改革工作，做好稽查管理机构职能的转换和人员安置工作。六是突出抓好城乡一体化试范点的共建工作，制定和完善我局“城乡互联、结对共建”活动实施方案和年度工作计划，加强与省厅的联系，结合市厅合作备忘录，在长港示范区选择1至2个特色项目全力予以推进。

（三）突出重点 大力推进四项人才工程进程

一是继续做好湖北视神软件科技公司申报全省“百人计划”工作，争取海外人才引进国家“千人计划”、省“百人计划”等专项计划向我市倾斜。二是创造条件做好葛店开发区人才工作特区建设工程，面向国内外大力引进高层次、高技能紧缺人才，对在鄂州支柱产业、高新技术产业园区、高科技产业基地引进的领军人才和具有自主创新能力的高层次专业技术人才，制定引进、使用的特殊政策，特事特办，多种形式引导和鼓励向人才特区自由流动。三是继续做好鄂重博士后产业基地和博士后产业流动站的管理工作。四是指导、协调、帮助三个农村实用人才基地全面开展工作，使我市农村人才培训逐步走向规范化、制度化。

（四）争先进位 扎实搞好人事部门自身建设

按照省委省政府的统一部署，我局面临着自身机构改革，我们将在市委、市政府的领导下，以此次机构改革为契机，进一步理顺职能，优化结构，搞好职能调整和人员配备工作；
加强干部思想教育，引导全局广大干部认识改革的重要性和必要性，把思想和行动统一到市委、市政府的决策部署上来，支持改革，服从大局，忠于职守，确保改革期间思想不乱，工作不断，队伍稳定。

（五）突破难点 全力维护大局稳定

一是重点抓好企业军转干部解困维稳工作，通过政策落实到位、包保责任到位，杜绝非正常上访、赴省群体性上访以及各种恶性或群体事件的发生。二是继续畅通信访渠道，规范信访程序，加大各项信访制度的落实力度，确保群众来信来访得到及时处理，有效化解矛盾。三是坚持定期排查各种不稳定因素，明确责任及时化解，增强信访工作的主动性和有效性。

四、建议

按照湖北省人力资源和社会保障厅与鄂州市人民政府签署的关于推进鄂州市城乡一体化试点工作协议，建议省厅应成立工作专班推进工作协议的落实，特别是长港城乡一体化示范带旭光村作为省厅互联共建点，应从人事部门职能资源出发，选准项目，大力推进，力争起到示范作用。我们将当好东道主，搞好服务和衔接工作。

9月份工作总结

9月份由于事情特别多，比较繁忙，相对来说呆在办公室里的时间比较多一点，感觉和店里的人员有点陌生，由于发传单或下店的时间比较少，有时候统计人员编制的时候才知道有的员工流失了，特别是一些熟悉的员工，总感觉是不可能会走，再给打电话不是不接就是无法接通，流失一个老员工，真的太可惜了，我觉得店长应多与员工沟通，尽量与我们配合，发现心态不好的员工时，及时通知我们，给员工做心态教育，及时调员工心态留住老员工，也可顺便了解里情况和店长的管理，以便及时做出调整。也可在店里宣传一下员工带员工，增加招聘人数，其实本职工作做的并不到位，有时呆在办公室里也挺郁闷的，感觉自己做的很失败，各店缺人挺严重的，店长要人要的也很急，要的我心里发慌，所以即使在办公室里做其它事，心也定不下来，而且还很烦躁，也很压抑，沟通好像已经很遥远。本月招聘人员12人，流失2人，实招10人，通过人才市场招聘的有2人，10月份计划招人20人。

人事部

企业人事工作汇报

人事工作负责招聘、培训、考勤、公司核算、绩效考核、制定人力资源的战略规划等。

今天小编要给大家介绍的便是企业人事工作汇报，欢迎阅读！

企业人事工作汇报1 xx年是一个创新的一年，人力资源管理工作在管理创新上实行竞争上岗，强化优胜劣汰，促进人力资源的优化配置，顺利完成了机构改革方案的确定与实施。建立起“能者上，庸者下，平者让”的竞争机制，创造了一个良好的用人环境，真正做到人尽其才，发挥员工的聪明才智及潜能，实现人力资源最佳配置。

xx年度人事管理工作在部室经理和同事们的支持及帮助下，尽职尽责圆满完成年度工作计划，现将工作情况汇报如下：

协助经理做好公司内部分人员的合理调配。按照《公司20xx年度管理机构设置》，圆满完成竞聘上岗、优化组合及空编、缺编单位在公司内部进行招聘工作，做好了运行车间合理配备检修人员工作，同时根据公司生产经营情况及时合理调配人员，确保了生产经营工作的顺利开展。本年度下达各种调配调指令等共计477人次，其中下达人事指令104人次，下达待岗指令93人次。

为进一步合理开发和利用人力资源，积极营造一个良好的用人环境，建立灵活的用人机制，真正做到人尽其才，达到人力资源最佳配置，重点做好拟发通知、组织实施等工作。采取三级考评管理办法自评、互评、领导评价，按照思想品德、工作能力、工作态度、工作绩效四项考评标准，先个人自评;后员工之间互评，互评后经所在班组汇评;最后由员工所在部门汇总终评，按照有条不紊的程序对公司员工进行综合素质评价，本项工作在各单位的大力支持下，顺利完成。本次人事评价共计463人次。

重点做好了听证会议的组织、筹备和材料准备工作，保证了会议质量，达到预期的管理效果。此项工作在总经理班子的大力支持和参与指导下，重点做好了文件制发，质询题等材料准备，会议的组织。参加评论听证会的党员代表10人，团员代表8人，职工代表13人，董事代表1人，监事代表1人，评分人员9-12人不等，共计约50人。会议期间，高层管理人员3名及各部室单位21名人员进行了述职，述职内容均围绕履行职责和完成年度生产经营目标情况。听证团共向述职人提出质询意见70余条领导小组44条，建议43条。述职人均做了回答，无消极应付情绪。其中总经理办公室、人力资源部、原煤采购部获得了与会人员的认可，取得了听证团的好评。由于公司领导高度重视和支持，以及各方面密切配合和职工的积极参与，听证会开得圆满顺利，达到了预期效果。

1、重点做好拟发续签劳动合同通知及签订意向书的工作。根据公司员工人事评价结果及《劳动合同签订意向表》，对生产、技术、管理骨干采取长期5年合同管理，对生产工人及其他工作人员采取中期3年、转自：
短期1年合同或不再续签合同的管理办法，按照先个人填写《劳动合同签订意向表》;后部门填写意见;最后公司依据员工人事评价结果及部门填写意见，确定劳动合同意向，反馈本人。此项工作全面完成，共确定劳动合同意向596人次，其中确定长期劳动合同意向141人次;确定中期劳动合同意向223人次;确定短期劳动合同意向226人次，不再续签劳动合同意向6人次。

2、做好劳动合同签订年限的确定和手续办理

劳动合同是劳动者与用人单位确立劳动关系、明确双方权利和义务的协议，为充分利用和发挥劳动合同的作用，遵循平等自愿、协商一致的原则，根据公司员工人事评价结果及《劳动合同签订意向表》，对生产、技术、管理骨干采取长期5年合同管理，对生产工人及其他工作人员采取中期3年、短期1年合同或不再续签合同的管理办法，积极开展工作，确定了合同年限，共确定续签劳动合同554人次，其中：①续签长期合同136人次，续签中期合同222人次，续签短期合同196人次;②不再续签合同18人次，针对公司其他人员在续签合同的过程中，遇到不少问题和困难，但是通过座谈、多方联系等大量工作的开展，终于在6月底根据确定的合同年限圆满完成1108份合同文本的填制及审核工作。

为充分利用和发挥劳动合同的作用，按照劳动合同签订年限做好长、中、短期劳动合同的统计，共计签订劳动合同553人次，其中：续签长期合同136人次，续签中期合同222人次，续签短期合同195人次。为确保无遗漏，特请劳动部门前来公司进行全面鉴证，此项工作已圆满完成。

为加强劳动保护用品的发放、使用与管理，提高员工的自我保护能力，依据省劳动保障厅关于《职工个人劳动防护用品发放标准》有关规定，结合公司生产经营实际，将劳动保护用品的种类、发放标准、范围、使用期限及管理要求予以规定，通过半年多的实施过程及认真了解、调查结果，在原有的基础上重新修订《劳动保护用品管理办法》，并经总经理办公会议研究予以下发。进一步规范劳动保护用品的发放及使用管理，同时规范了劳动保护用品发放程序，在减少库存，提高资金利用效率及安全经济服务上起到了积极的作用。

遵循平等自愿、协商一致的原则，及时做好了调动、辞职及不再续签劳动合同人员的谈话、确定及手续办理工作。同时认真学习《劳动法》、《山东省劳动合同条例》及《劳动合同争议》等法律法规，对不再续签劳动合同人员根据不同情况，按照不同规定办理离退厂手续，包括劳动合同解除、档案移交等工作，基本完成了人员的分流安置工作。共计43人次。其中：不再续签合同18人次，退休1人次;调入鲁阳集团公司24人次。

企业人事工作汇报2 作为人事专员，目前担任的工作职责有：员工招聘、员工入职离职进出管理、社会保险的办理、档案管理、系统信息的及时更新、通知的发放、淘宝一些办公用品、领导临时交办的事项等。当然，我本身学习的并不是人力资源专业，也没有从事人力资源的工作的经验，经验不足，对人事工作的了解也不深入，也是我的短处，所以，在今后的工作中还必须继续向前辈学习，虚心请教。

现将9月份工作汇报如下：

9月份，我去了三场校园招聘，分别是9月15号的南京林业大学校园招聘会、9月16日的南京理工大学校园招聘会、9月17日的南京航天航空大学校园招聘会。这也是我本人第一次出去招聘，虽然很辛苦，但也学了不少东西。

校园招聘大多是一些大型的国企、兵工厂、航天航空工厂等专业要求很强的企业前去招聘，我们企业作为本土知名民营企业，也有一定的影响力，有些部分应聘者也是慕名前来应聘，所以收到的投放简历也是不少，大多还是文科类女生居多。通过这次招聘，也让我看到了就业的压力，不好好工作，我们随时会被后起之秀代替。

招聘会回来的简历整理，经过讨论，最后敲定7人前来面试。但是效果不是特别理想。

九月份入职离职人数比较多，其中入职46人，离职33人。具体明细见人事部9月份工作。

人员跟进方面，还存在一点的误差，可能追踪不是很及时，这方面我也存在不足。现在也有做及时记录，做好每一步，争取每个过程都及时准确，好记性不如烂笔头，做好功课，定能事半功倍。我相信在以后的工作中，都能顺利完成。

上、下劳动保险方面，一般市内有就业证的员工，都可以在网上办理;女超过四十，男超过五十及外地人，需到柜台办理。这2方面都没有问题。

工伤报销方面，最重要的是材料要准备齐全。在报工伤险前，一定要自己先核对一下，主要要看下，发票有没有错误，病例上日期与病例是否一致(避免职工看病时有2本病例，但交上来时就一本，造成有的发票病例上没有体现，报销不了),发票上有的报告，一定要有，不然也报销不了。收上来的材料，自己一定要核对，避免造成材料不齐，被打回，造成二次返工。我自己也在报销的过程中，不断增加的自己的经验，争取材料一次通告。

退休和生育险方面，我的经验还不是很多，准备材料方面还存在不足，考虑不是很全，这方面，还需要多几次锻炼的机会和磨练。我也会认真学习，努力提高自己的业务水平。

意外险报销方面，现在还是陈丽姐负责，后面可能会交给我来管理，我也会努力学习，尽快上手。

入职档案：主要包括员工的合同、就业证、个人信息、就业登记备案等。档案分厂部，按序号排列，方便查找。离职档案整理：员工离职后，要提前给员工准备离职档案，包括劳动合同信息完整、终结备案、社会保险关系变动表等，员工前来领取离职档案时，一定要登记清楚拿走材料的明细，以防发生不必要的纠纷。

ERP系统入职离职的信息要及时更新，及时录入新员工的社会保障证号及银行卡号，信息尽快完全，有新信息及时录入。

配合部长完成一些行政方面的事情，包括及时更新大厦通讯录，给各部门发放，一些通知及时张贴在公示栏等相关事情。

2007年1-8月份人事综合工作情况汇报材料

海 阳 联 社

（2007年8月31日）

各位领导：

今年以来，海阳联社人事综合部在办事处综合科和联社党委的正确领导下，紧紧围绕总体年度工作部署和阶级性工作任务，认真履行职责，以党建工作为根本，以加强干部员工队伍建设为重点，不断增强改革意识、竞争意识和服务意识，切实做好教育培训和日常人事综合工作，为推动我市农村信用社发展，顺利完成各项目标任务做出了一定成绩，现将今年一至八月份的工作情况汇报如下：

一、坚持党的领导，加强党的建设，为改革发展提供坚强的政治保障。

坚持党的领导，加强党的建设，对于我们深化改革，推进发展具有十分重要的意义。今年以来，我们一直将党建作为重要工作内容来抓，紧紧围绕改革发展大局，坚持“围绕发展抓党建，抓好党建促发展”的思路，不断推进党建工作深入开展。自联社党委成立以来，充分发挥党委的领导核心作用，不断加强党风廉政建设。注重党委中心理论组的学习，加强对入党积极分子的培养，认真贯彻落实党风廉政建设目标责任制，健全了党风廉政建设领导机制，与各基层单位签订了目标责任书，将党风廉政责任目标纳入年度目标管理，并实行责任追究，起到了前所未有的积极推动作用。同时坚 1

持党建工作与业务经营密切结合，用加强党建工作来确保业务工作的圆满完成，用业务工作的完成情况来检验党建工作的实际效果，通过扎扎实实的开展党建工作，有力地推动了业务工作。机关党员领导干部和全体党员的带头作用得到发挥，影响和带动了全体职工的工作热情，实现了党建工作业务工作的紧密结合，使得各项业务的增长幅度和增长额度都创新高。

确保了市农村统一法人改革工作的顺利进行

二、加强班子建设，推进“三项制度”实施，抓好员工教育培训。

一是加强领导班子建设。年初，对全市信用社主任、副主任、各部室经理等中层干部进行了全面的考察、考核和民主测评，按照个人述职、征求职工意见、民主测评打分等步骤，结合工作业绩，客观、公正地对每位中层干部做出考核评价，并形成了文字材料，为组织选人用人提供决策依据。同时，加强对领导干部的教育和培训，今年以来，对基层社主任开展了17次业务培训和法纪教育，增强了他们依法合规经营意识，提高了领导干部思想素质和业务水平。二是积极推进“三项制度”的实施。根据烟台办事处及银监部门的要求，认真落实“三项”制度，制定了详细的岗位交流轮换计划，通过多方调查、考核、摸底，结合对基层社班子的调整，对达到交流、轮岗年限的干部职工分批分次进行了调动交流及岗位轮换。今年来共交流中层干部19人，职工岗位轮换136人,职工强制休假17人。三是抓好员工教育培训。为适应新形势下农村信用社

改革发展要求，落实办事处关于加强学习的工作要求，努力打造学习型企业，今年以来，认真开展了员工学习教育活动。根据我社的实际情况，制定了《海阳市农村信用社学习教育活动实施方案》、明确了学习计划、内容和方式，确定每周六为联社机关的学习日，各信用社每月至少组织员工学习4次，深入开展以十六大精神和“三个代表”重要思想为主要内容的政治理论学习，同时还组织学规章制度、学专业知识，做到学有记录。对内勤主任及重要岗位人员每月组织一次规章制度学习，狠抓了各项制度的落实，提高了广大员工照章办事、合规经营的思想意识。通过规范有序的学习活动，干部员工对规章制度的执行力明显提升，素质明显提高。在烟台办事处组织的各种考试中，我社取得了1个团体第

一、3个个人第

一、1个个人第

二、2个个人第三的好成绩。在加强学习的同时，我们坚持把加强员工培训作为部门工作的重中之重，先后举办了“信贷法律知识”、“农村信用社贷款五级分类”、“微机综合知识”、“ 办公自动化系统培训班”“现金管理及出纳业务”等各种业务培训班25起，参训人数达400多人次。7月份还聘请了大学教授到我社授课，重点培训了联社领导班子成员、全辖中层管理人员及全体信贷人员，系统的讲解《担保法》、《物权法》等一系列和农村信用社业务息息相关的法律，并做了大量的案例分析，取得了较好的成效。另一方面抓好新入社大学生培训工作，采取集中培训的形式，先后组织了三期培训班培训人员达100余人次。同时组织进行了大学生计算机业务达标测试，通过达标测试，督促大学生养成学

业务、比技能的良好习惯，为迅速成为业务骨干奠定了基础，比业务、比技术、比技能、比学习的氛围在我社逐步形成。

三、进一步完善法人治理结构，完善工资分配制度，健全员工社会保障体系。

一是进一步完善法人治理结构。自去年12月27日，烟台银监局批准我市32处分支机构开业以来，我们先后多次到当地工商部门报批营业执照手续，从申请、注销、变更、设立等多个步骤的基础资料做起，从中做了大量的工作，4月23日辖内的32处机构同时领到营业执照，其中在市区范围内增加3处营业网点，并于6月18正式营业。这对我市的业务发展和市场竞争能力增添新的活力，同时，标志着我市的一级法人治理取得阶段性成果。二是完善工资分配制度。按照烟台办事处薪酬分配意见的要求，重新制定了新的薪酬分配考核办法。体现了基本工资保饭吃、效益工资靠实干、奖励工资靠贡献的分配原则，拉开了分配档次，激励广大员工尽职尽责，彻底结束了平均主义和干好干坏一个样的分配方式，使员工工作热情和干劲空前高涨。三是健全员工社会保障体系。进一步做好员工基本医疗、工伤、失业、等社会保险，三月份，经过与有关部门沟通协调，我社员工医疗保险全部加入地方统筹，每年组织全辖干部员工综合健康检查一次，切实解决职工后顾之忧。

三、大力开展企业文化建设，建立宣传工作机制，做好服务和后勤保障工作。

一是大力开展企业文化建设。建立实施了“周六学习日”制度，

全面加强了金融法规和内控制度的学习培训，确保了企业文化建设向纵深推进。认真举办庆祝省联社成立三周年系列活动，集中开展了企业文化建设宣传教育和优质文明服务宣传月活动，通过开展送百场电影下乡活动，结合全市信用工程创建活动的实际内容，和市文明办合作举办“夏之光”文艺晚会等一系列丰富多彩的节目，对农村信用社起到了很好的宣传效果。为了提高服务水平，今年我社在内部开展了“文明服务窗口”的评选活动，经过认真筛选和评议，最终有6名职工获得“文明服务窗口”的荣誉称号，获得了联社的奖励。在8月份由人民银行举办的海阳市金融机构反洗钱知识答辩竞赛中，我社取得了第二名的优异成绩，充分展示了我社的精神风貌和竞技水平，此外我社还将于10月份参加海阳市机关工委举办的市直机关篮球赛，届时我社将充分展示农村信用社拼搏进取、积极向上的精神风貌。在今年开展的“文明窗口”创建活动中，我社又被烟台市委、市府授予市级“文明单位”的荣誉称号。二是建立宣传工作机制。一方面落实责任，建立了奖罚制度。要求全市中层干部每季度上报联社不少于一篇宣传稿件和理论文章，要求各社大学生每月上报一篇宣传文章，对所有上报材料每少一篇扣罚个人100元。年末，在完成全市宣传工作任务的单位和个人中，分别评出前三名，授予全市宣传工作先进单位、先进个人荣誉称号，并分别进行奖励；
另一方面突出重点，发挥好骨干带头作用。联社成立了由40名大学生组成的大学生协会，定期组织开展调研，信息和理论研究工作；
在各部门和各社分别选拔了一名业务骨干，成立了

由45名成员组成的全市信息联络员协会，通过他们的有效工作，及时反映出全市的社情民意和业务发展动态，通过这些措施，我们实现了宣传工作网络化，进一步增强了宣传工作的活力，截止到8月份，在省、市级刊物共发表稿件30余篇。三是做好服务和后勤保障工作。在车辆、食堂的管理、会务接待等工作上，力求精细化、规范化，与机关其他部室之间始终坚持“分工不分家”，做到思想同心、目标同向，加强交流和沟通，建立起健康向上、宽松和谐的人际关系，充分发挥人事综合部的整体效应，最大限度地提高机关工作效率。对基层社的合理要求在职权范围内能解决的及时解决，属职权外的及时向上级、向领导请示汇报，发挥好联社与基层的桥梁与纽带作用。

各位领导，海阳联社人事综合部下一步工作将在办事处综合科和联社党委领导下，继续围绕联社中心工作，借鉴兄弟联社的先进经验，大胆探索党建、人事、教育综合等工作新思路、新方法，锐意创新，勇于实践，积极配合推进农村信用社体制改革，不断提高干部队伍素质，增强创造力、凝聚力和战斗力，争取为我市农村信用社的又好又快发展做出更大的贡献。

谢谢大家！

创和谐，促发展，共建人才成长新平台

-----自动化学院人事人才工作汇报

各位领导，各位同仁：

上午好！

感谢人事处为自动化学院提供一个学习与汇报的机会。

自动化学院现有教职工123人，其中教授21人，副教授46人，讲师19人，实验技术人员19人，专职管理人员10人。自2001年组建以来，由于学科基础薄弱，学院发展屡遇瓶颈。多年来，学院党委和行政面对“底子薄、软硬件环境差”等制约学院建设和发展的现实问题，一直将“和谐、稳定、发展”作为自动化学院突出的工作主题。围绕这一主题，学院人事人才工作也不断经历着考验与挑战。

我们知道，事离不开人，人也离不开事，人事相宜是人事工作的最高追求。学院人事人才工作，诸如教师队伍建设、学科建设、学术团队建设、学位点建设、课程建设、实验室建设等等大小诸“事”，无不牵扯到“人”，无不涉及到“人才”问题。因此，人事人才工作，归根结底就是人与事的和谐发展，就是协调理顺、开发推动人与事之间的关系，从而完成人与事和谐融入、共同发展进步的过程。

合校以来，面对“促和谐、保稳定、谋发展”的复杂局面，学院各届领导坚持把人事人才工作放首要地位，把人与事的和谐发展贯穿到日常工作的思考之中。经过不断的实践、思考和总结，提炼出富有自动化学院人事人才工作特点的理念——服务、公平和发展。

首先，服务是学院人事人才工作的宗旨。做好人事人才的服务工作，一是要

牢固树立“以人为本、以教师为中心”的服务理念；
二是要强化服务意识；
三是要不断通过学习来提高服务本领。

其次，公平是学院人事人才工作的关键。古人云：物不平则鸣。在实际工作中，我们认识到，学院的公平在于制度设计的公平，在于资源配置的公平，在于办事程序的公开与公平。公平是学院和谐的基础，没有公平就不可能存在和谐，因此，坚守公平公正的处事行为原则和发展理念是人事相宜的关键所在。

第三，发展是学院人事人才工作的核心。人才资源是学院的第一资源，学院的发展首先必须依靠广大教职工的自身发展。学院人事人才工作取得成效的关键在于是否给人才提供了可发展的平台，是否给人才展示了不断进步的希望。

基于上述理念，自动化学院人事人才工作不断取得新的进步，制度建设日趋成熟，管理体系不断完善，人才引进与培养模式初具规模，为学院发展不断营造更好的软环境。

一、积极创建以公平为基础的制度平台

自2003年自动化学院率先实行二级教代会制度以来，我院以公平、公开、公正为基本原则，先后制定和完善了《院务公开制度实施办法》、《财务管理及年终分配原则与办法》、《年度考核评优测评办法》、《教职工在职参加培训、进修、学习的选派管理办法》、《教学科研奖励办法》、《房屋使用暂行管理办法》、《科研学术创新团队建设指导办法》等12个管理制度，内容涉及学院事务的方方面面，从制度上规范了管理程序、资源配制、劳动分配等核心工作的公平原则。学院还根据管理制度实际操作的成效，不断改进与完善，逐步建立了规范有序的决策、行政和监督体系；
同时，通过教代会这一民主形式，组织教职工参与决策和管理，真正把民主办学、教授治学落到了实处；
促进了办学资源的优化配置，有利于学

科建设、教学管理、人才培养形成各自特色和优势；
有利于形成学院以二级责任目标管理为主，发挥各教学科研单元的主体作用，充分调动教职工的积极性、主动性和创造性。

二、引进与培养并举，努力搭建人才成长与发展的新平台

针对学科基础薄弱的难点，学院人才与教师队伍建设的主要工作思路是：通过博士点的申报与建设，突破学科发展瓶颈，搭建人才成长新平台；
加大高层次人才引进力度，注重人才培养和青年教师实践能力的提高，优化师资队伍结构，鼓励科技创新团队与教学团队建设。具体工作表现在以下几个方面：

1．教师队伍结构进一步优化。多年来，学院坚持人才工作原则，积极引进学科建设、专业建设急需的学术骨干，特别是海外研究经历的学术骨干，进一步优化教师队伍结构。2001年时，学院教师博士学位比例不足10%，到2010年底，博士学位比例已达到49.4%，增加了近30个百分点。

2．积极推进“两个能力提升工程”。积极推荐教师报名参加国家公派访问学者、青年骨干教师出国研修项目，进一步加强青年教师实践能力提升工作。近三年来，学院共有11人获批出国（境）做访问学者或项目研修，有10名青年教师获批参加校外企业实践锻炼计划。

3、引进与培养并举，努力做好教师继续教育工作，帮助青年教师尽快成长。学院积极鼓励教师参加校内、外的外语培训，组织新进教师参加普通话培训、岗前培训、岗位培训，实施青年教师助课制度和一对一指导制度，为青年教师的成长创造条件。近三年来，，学院共有25人次参加了校内外组织的各类培训。

4、合作共建博士点，初步突破发展瓶颈，为人才成长提供更好的研究与教学平台。2011年，在学校及兄弟学院的大力支持下，自动化学院和航运学院确

定为“交通信息工程及控制”二级博士点的共建单位，我院首次进入学校博士研究生招生专业目录。这一突破为我院队伍建设、人才培养与引进指明新的方向；
为我院进一步凝练学科方向、明确学科特色、有效组织学术梯队奠定了良好的基础；
同时，也为学院人才的成长与发展搭建了一个更为广阔的平台。

总之，通过各届领导班子对人事人才工作的倾力付出，自动化学院和谐环境建设显成效，二级目标责任工作顺利完成，学科建设有所突破，人才培养、科学研究进步明显，学院各项事业已呈现出健康良好的发展势头。

汇报完毕，欢迎批评指正，谢谢大家！

自动化学院甘建祥

2012年6月25日

人事系统纠风工作汇报

我市人事系统的纠风工作在市纠风办和各位评议代表的指导下，系统上下，集中精力，扎实抓好评议整改落实工作，特别是做好专项治理“公务员考录和事业单位招聘工作”的整治工作。现将情况汇报如下：

一、主要做法

（一）健全机构，深入发动。

一是成立领导机构，加强组织领导。我局成立了以一把手为组长的项治理工作领导小组，形成了由分管领导具体抓，科（股）室负责人主动抓，一级抓一级，层层抓落实的工作格局。二是召开动员大会，统一思想认识。人事系统先后召开会议进行部署，下发专项治理方案，市公务员局党组书记、局长XX对xxxx年全市人事系统政风行风强调要求：强化教育、严明纪律、突出重点、树好形象，要切实做到“一个摆位、两个坚持、突出三个重点、狠抓工作落实。一个摆位即要把政风行风评议工作摆在重要位置来抓；
两个坚持即坚持一手抓惩治，一手抓预防，做到惩防并举；
突出三个重点即公务员考试录用、事业单位考试招聘、人事业务服务窗口等三项工作，作为今年重点加强监督检查；
狠抓工作落实把干部职工的思想集中到政风、行风评议上来。三是深入宣传发动，接受社会监督。我局下达纠风工作责任书、全体干部在会上承诺并签署承诺书；
聘请行风监督员。

（二）多措并举，多方协调。

一是明确职责，确保措施到位。成立了XX市人事考试工作领导小组，对相关部门在人事考试工作中的任务作了具体分工，进一步明确了各自的职责，力求与其他单位协调合作确保考试工作的顺利进行。同时采取切实可行的措施层层分解，逐级落实责任。对考试工作的任务、要求、责任逐一明确，并进行记录，确保每一项措施都落到实处，每一项工作都可以追溯。二是严肃纪律，确保监督到位。完善考试制度，同时借助高科技（如监考大师、屏蔽仪等），加强对人事考试实施全过程的安全监督。主动、自觉开展内部督查，及时发现问题，及时补缺不漏。纪检、监察部门加强对考试工作的监督检查，加强对重点人员和重点环节的监督检查。确保考试工作“万无一失”。三是完善机制，确保安全到位。牢固树立“一盘棋”思想，加强对人事考试工作的统一领导，形成上下联动、密切配合的快速响应机制，防控考试风险，维护考风考纪，应对复杂的考试环境。

（三）突出重点，注重实效。

第一，完善制度，定期排查，确保考录工作的公平公正。

一是组织开展人事考试保密安全专项检查。征求有关单位意见，进一步查摆当前公务员考录和事业单位公开招聘人员工作中存在的突出问题。二是召开人事考试工作会议。研究加强人事考试保密安全管理，建立部门联动机制和加强制度建设等问题，进一步促进人事考试的公开、公正、科学。三是邀请行评代表代表观摩、指导。加强公务员录用和事业单位公开招聘面试工作的监督指导，强化社会监督、增加工作透明度、扩大宣传教育。四是规范岗位条件设置工作。认真实施公务员录用和事业单位公开招聘招考岗位条件集体审核制度，防止“因人设岗”问题发生。五是认真实施公务员录用面试资格二审终审和否定报备制度，指导、规范考生资格审核工作，切实维护考生权益。六是健全考生申诉举报办理工作台账。定期分析考生申诉举报办理情况，加强业务部门与监督部门的沟通与协调，及时发现、纠正问题，不断完善管理。七是总结工作经验、深入调查研究。制定人事考试重点岗位和关键环节工作规程、事业单位公开招聘人员面试政策规定、公务员录用和事业单位公开招聘防止利益冲突工作管理办法等制度。八是将公务员录用和事业单位公开招聘有关工作纳入年度机关各科室、直属单位实行党风廉政建设责任制量化考评的内容之一，并对有关工作开展检查、评议。

第二，四举措确保招考笔试安全。

一是严密制定考试工作方案。根据考试工作情况，局领导认真研究，反复论证，制定了一套严密的考试工作方案，确保考试工作顺利进行。二是严格责任区分。及时成立了考试工作领导小组，明确各自分工，做到每一项工作和每一个环节有人负责，确保每一个环节达到无缝连接不出纰漏。三是严格考试工作监督。邀请纪检和组织部门人员以及人大、政协、纪检、民族党派等特邀人事监督员，自始至终参与整个考试工作过程的监督，确保考试工作不出问题。四是严肃考试纪律。专门召开考试工作动员部署会议，提出考试工作要求，明确考试工作纪律，使每一个考务工作人员保持头脑清醒，规矩谨慎行事。通过以上严密措施，确保了安全稳定顺利完成。

第三，严密规范面试流程，确保面试公开透明。

与笔试相比，面试的社会关注度高。为确保面试工作公平、公开、公正，市公务员局高度重视，完善措施，严肃纪律，主要采用抽签、隔离、监督、回避等措施，考官考室抽签全程监督监控成绩当场宣布邀请媒体到场等措施，坚决杜绝面试时的人情、暗箱操作等违纪行为发生。

一是面试考官每天随机抽签更换。在面试前一天的晚上，采用电脑随机抽签方式，在全市近800名考官库里随机抽取，确定面试考官人选；
面试前考官及考务工作人员（导考员、计时员和计分员等）分别进行抽签确定各自的考室号。同时考生面试顺序、考室也随机抽签确定。二是做到“四个隔离”。为了防止考官、考生与工作人员交叉造成信息泄露，对参加抽取考官人选的工作人员进行隔离；
对考生、考官和考务工作人员进行隔离；
对考官与考官之间也进行隔离。三是面试过程全程监督监控。纪检监察干部、人大、政协和特邀人事监督员全程面试监督，考室内电子监控录像全方位监督，面试时，邀请媒体记者现场监督。同时，为了防止手机作弊，整个考点范围内手机屏蔽全覆盖。四是面试主评委由考点负责人随机指定，用人单位工作人员不担任本单位考生的面试考官。此外，市公务员局工作人员也同样实行面试考官回避制度，一般不担任面试考官。五是当场打分并亮分。面试采取7名考官当场打分并亮分，去掉一个最高分和一个最低分，总和取平均值当场公布。面试统一安排上午进行，考生面试笔试总成绩于当天下午在人事考试网上公布。

三、下步措施

（一）深入整治，扩大成果。我局已对县区公务员局进行专项治理进行全面考核检查，努力通过验收和明察暗访等“回头看”的形式，对人事系统行风评议“排排队”，鼓励先进，鞭策后进，对行风政风评议成果进一步固强补弱，防止回潮。

（二）健全制度，巩固成效。制定和完善提高办事效率和服务水平的长效机制。把在专项治理工作中出现的行之有效的措施，以制度形式固定下来，使行风建设工作经常化、长期化、制度化。

（三）以点代面，全面建设。虽然对自查反馈问题进行了大力整改，成效明显，但还有许多不足，我局将继续纠建并举，边查边改，标本兼治，努力通过行风建设促进业务工作和党风廉政建设工作的开展，齐心协力把我局建设成为“服务型、学习型、务实型、创新型、效率型、廉洁型”的机关。

新源商业管理有限公司2011年度报告

人事行政部2011年度工作总结及

2012年度工作计划

三、工作中存在的不足及改进措施

行政工作中最容易出现的问题一是因为事情太多太琐碎而出现遗漏，二是因

为对事情的细节了解不清晰而出现工作轻重缓急区分不清，三是对岗位工作认识不清出现推、等、靠得问题。解决这些问题就要求大家必须把工作计划做细，养成及时记录的良好习惯，同时与各个部门建立良好的关系，熟悉公司熟悉项目，对公司整体运营有清晰地认识，各专员岗位职责划分清楚，加强主人翁责任感，确保工作零失误。

&&县食品药品监督管理局组织人事

工作情况汇报

接县委组织部《关于开展组织人事工作检查的通知》（&& [2012]2号）文件后，我局按照文件要求对组织人事工作进行自查，现将工作情况汇报如下：

一、干部工作方面。我局认真执行《中共&&县委批转的通知》文件精神，严格按程序选拨任用干部，严格按“三定”方案配备干部，没有超编超职数的现象，今年以来，我局没有进行干部提拔任用工作。我局认真按要求落实专人管理干部档案，及时整理归档

二、组织工作方面。

1、加强思想教育，抓好党的思想建设。我局领导向来重视意识形态教育，坚持把加强思想教育作为党建工作的重要任务来抓，在健全和完善学习制度的基础上，保证了领导干部学先一步、学深一步。首先，及早制定年度《中心组理论学习计划》，结合每月中心组理论学习扩大会和局内外学习培训工作，局领导带头学习，起到了领导干部带头学习的模范作用，一级抓一级，层层抓落实，使学习做到了有领导、有计划、有措施。全局学习培训人次达到300多人次，通过学习，增强党员干部的党性修养，提高拒腐防变的能力，树

1 立马列主义世界观、人生观和价值观，取得了较好的效果。其次，按照县委的统一部署，认真组织开展“解放思想谋发展，求真务实为人民”学习讨论活动。成立了以局长为组长的领导小组，制定了联系局工作实际的活动方案，统筹兼顾，注重实效，活动取得了实实在在的成效。

2、严格党的组织生活。坚持高标准、高质量开好民主生活会，班子成员发扬开展批评与自我批评的自觉性和主动性，坚持走群众路线，广泛征求意见，打牢开好民主生活会的思想基础。通过设立意见箱、召开座谈会、印发《&&县食品药品监督管理局民主生活会征求意见表》等多种方式，广泛收集有建设性、针对性的意见建议，认真落实整改，不走过场，达到预期目的，统一了思想、提高了认识、增强了领导班子的凝聚力和战斗力，收到了良好的效果。

3、认真落实党务工作。加大了党务政务公开的力度，积极提高行政审批服务效能，成立党务公开领导小组，制定了《&&县食品药品监督管理局党务公开工作方案》，建立健全一系列党务公开制度，聘请了3名党务公开监督员，严格按制度规定的公开程序，采取设置 “党务公开栏”、通过会议、文件及时传达和通过党建网站、媒体进行党务公开，取得了一定成效；
按程序及时转正预备党员，为党的队伍补充新鲜血液，按规定收缴党费，及时上交至县直工委，没有坐支截留的行为。在去年的“七一”表彰活动中，我局被市委

2 授予“先进基层党组织”的荣誉称号，一名同志被县委评为“优秀党务工作者”，局党务工作得到了上级领导的肯定。

4、开展创先争优活动。去年，我局被县定为创先争优活动示范点，对此，我局扎实开展了创先争优各项活动，每一位党员干部都签订了《承诺书》，并认真按照个人承诺服务社会；
每一位党员干部都参加了“三服务”、“加快转型升级、建设幸福广东”、“纪念中国共产党成立90周年”等主题实践活动和组织生活会，从中迸发激情，发挥模范作用；
每一位党员干部都按照局创先争优“六提高”主题实践活动要求，在稽查执法工作、公文办文知识、鉴别可疑药品能力、认证检查水平、涉药宣讲质量、作风正气等方面全面提高，大大促进了我局履行食品药品监管能力的提升，“三打两建”专项行动开展以来，我局已破获药品制假售假案件3宗，向外县市药监局移交案件线索两条。

三、人事工作方面。我局按“三定”方案定编公务员&名，后勤服务人员2名，现有在编在职人员&名，其中后勤服务人员1名，临时聘用人员2名，为保卫清洁人员。工资福利严格执行有关规定执行，没有吃“空饷”的情况。

二〇一二年八月三日

3

人事教育工作情况汇报

在省联社人事教育处和市联社党委的正确领导下，我们人事教育部门坚持求真务实，不断强化人本管理，扎扎实实开展工作，人事教育工作初见成效。现将具体工作汇报如下：

一、坚持人事教育“四制”管理。一是强化劳动用工合同制。年初按照省联社新的合同样本，与全体在岗员工重新签订了劳动用工合同，合同签订率达x%。二是全面实行岗位轮换制。对信用社高管人员、重要业务岗位人员工作满三年的x人全部实行交叉轮岗，其中信用社主任x人，副主任x人。三是实行强制休假制。按照省联社有关精神，强制休假x人。四是实行重要岗位人员约见谈话制。市联社领导及人教部门定期不定期组织多形式、多层次的约见谈话与交流，经常性关注要害部位人员的思想动态，下基层直接找当事人谈心交流，引导其转变思想作风，及时解决思想和工作中存在的问题，从而达到防案控险之目的。

二、改革人事用工制度，建立市场化用工激励机制。年初，由我们人事教育部门组织对全辖信用社各机构网点人员情况进行调查，结合人力资源分配不公，出现有些网点人员与业务不相配备等方面的实际，制订了信用社机构人员“三定”(定编、定岗、定员)工作方案。根据工作方案，开展有序的优化劳动组合，对优化组合落选的人员，实行联社统一调配，充实到人手少业务量大的信用社工作，对那些不服从调配和业务素质差的人员实行属地待岗，待岗期间只发基本生活费x元，并对其严格加强管理、培训，提高待岗人员素质。通过“三定”和优化劳动组合，使员工自然产生“今天工作不努力，明天努力找工作”的理念，不断激发员工的工作热情。

三、严格落实制度，实行亲缘回避。今年元至二月，我们根据省联社文件精神，结合我联社少数信用社人员亲缘关系复杂，形成亲缘窝社等形象，人事部门拟文制订工作方案，并严格按方案逐社、逐点、逐人组织实施。全市共涉及亲缘关系的人员x人，实行网点回避x人，实行跨社回避x人，从而理清了员工的亲缘关系，促进了信用社管理与经营业务的正常开展。

四、执行人事管理制度，完善干部考核任用工作。xx年元月，我们认真组织信用社高管人员和职工年度考核工作，本着客观公正、民主测评、注重实绩的原则，按照德、能、勤、绩四个方面，采取个人述职、民主评议、职工座谈、查看年度经营业绩等办法，对辖内x名高管人员和x多名员工进行了全面考核，及时了解掌握了全市各信用社班子成员的德才表现、管理能力和工作实绩情况，为市联社党委人事干部决策提供了基础依据。通过考核评议，结合考核测评结果，调整相关信用社干部。副主任提为正主任的x人，机关提拔下派x人，基层员工提拔副主任x人。同时对那些群众反映较差，工作无进步的高管人员实行降职或免职，信用社主任降职为副主任x人，副主任免职x人，具实有效地优化了信用社干部队伍。

五、面向基层，接待来访，不上交矛盾。今年元至九月间，我们人事教育部门共接待基层信用社员工和退休退养职工来人来访x次，其中因“三定”优化劳动组合员工来访x次，退休老干部因工资待遇、医疗保险问题来访x次，退养人员因福利待遇来访x次，实际年龄与档案年龄不相符要求内退的来访1次。采取宣讲政策，以情说服，做好解释工作，做到能在我面前解决的事情决不推诿，不上交矛盾，解决矛盾，和谐办公。

六、抓好党建工作，促进思想作风建设。根据省联社党委文件精神，结合xx联社具体实际，积极与地方组织部门联系，经与市委组织部协商后，由市委组织部向各乡镇场组织部门发文，将全市x个信用社(部)党员的组织关系全部转入市联社党委。在党建工作中，一是收集整理党建资料。二是按照组织程序分别选举x个党支部。三是按照省联社文件精神，核算出了全市党员职工的党费缴纳基数及党费金额。四是结合制度落实年活动组织党员学习新党章，学习胡总书记在党的十七大会上的工作报告，学习党在农村金融中的政策、法规、制度，使每个党员进一步增强党性原则，履行党员义务，遵守党的纪律。五是组织召开xx年下半年党委民主生活会。民主生活的五个程序：①组织党委班子成员对党章和省联社文件的学习，特别是学习党的十七大报告，使每个党委成员提高党性认识；
②以制落实年活动为基点，认真开展个人自查活动；
③向全市信用社党员、群众分发《xx联社党员民主生活会民主评议及征求意见表》，收集整理反映问题7个方面，意见和建议8条，及时向党委班子成员反馈；
④党委班子对自己的工作作出客观公正的评价；
⑤会上认真开展批评与自我批评，结合党员、群众提出的问题、意见和建议进行分析，查找原因，制订措施，逐一整理完善，进一步加强团结，不断提高党委班子的执政水平、管理水平，按照省联社参加民主生活会领导提出的具体工作要求，努力工作，把xx联社各项工作搞上去。

七、立足本职，认真搞好养老统筹工资测算工作。按照省联社工作安排，积极向联社党委专题汇报，争取领导支持。我们首先成立领导小组和清理测算专班，对全市近x多(名退休、退养和在职)职工的档案工资和实发工资进行了全面的清理测算，及时为省联社养老统筹移交提供了数字依据。

八、认真参与市联社中心工作，抓好日常性工作。一是认真搞好高管人员任职资格的申报工作；
二是参与联社对信用社贫困职工的慰问工作；
三是务实上报内部退养人员的申请表格及人事档案材料，申报审批x人，办理了退养手续；
四是结合xx实际，组织清理了在编不在岗人员，报相关部门调查处理；
五是组织参加省银监局金融法规及内控知识的考试，参考人员x人，只有x人未及格；
六是认真组织开展人事教育制度落实自查工作。

今年以来，我们虽然做了一些自己应做的工作，但离上级要求还存在一些差距，今后将更加努力地把工作做实、做好，为领导和基层服好务。

一是针对票据业务案件高发，实行按规定收取保证金和推行由他行托管保证金的联动，禁止自开自贴和自管保证金的做法；

二是一线业务的卡、证、章管理和基层机构行政章的管理联动；

三是基层主任的定期交流轮岗与会计主管的委派制并行与联动；

四是重要岗位的强制性休假与岗位审计紧密衔接联

五是激励基层员工署名揭发违法违纪问题与对员工保护制度的配套建设联动；

六是贷款三查的尽职调查与三查档案妥善保管责任制的配套建设联动；

七是完善审计体制，充实审计队伍，提升工作质效与加强对审计问责制度建设的配套和联动；

八是查案、破案与处分适时、到位的双重考核制度建设联动；

九是案件查处和相应的信息披露的制度建设联动；

十是对基层操作风险管控奖惩并举的激励约束机制建设联动。

(三)抓好对重点人的排查。组织人员对重点人的行为表现、思想动态及所经手的业务进行了全方位的检查与摸排，确保重点人的行为处于时时监控管理之内。

(五)抓好“四个一”、“五个一”制度的落实。联社坚持做到“四个一”即组织一次非营业时间金库突击抽查、开展一次内控制度执行情况的抽查、召开一次专题会、印发一个内控制度执行情况的通报并分析当月的案防形式。督促信用社做到“五个一”即查一次库、开展一次业务真实性的抽查、开展一次内控制度执行情况的检查、组织一次专题学习、开展一次交心谈心。

**局干部人事档案管理工作情况汇报

在省局和市局的统一部署和指导下，**局一直积极努力开展干部人事档案管理工作，不断完善基础建设，提高档案管理水平，使干部档案管理工作逐步走上了规范化、制度化的轨道，现将有关情况汇报如下：

一、强化组织领导，提高思想认识

干部人事档案工作是党和国家干部人事工作的重要组 成部分，是干部个人经历和社会实践的记录，是干部思想品 德、业务能力和各项工作的具体反映，是培养和考察选拔干 部的重要依据，干部人事档案的完整、真实、规范是做好干 部工作的基本条件，基于这一认识，我局领导班子一直高度 重视干部人事档案管理工作，把按要求做好干部人事档案整 理工作当成向党的事业负责、向干部本人负责的一项重要工 作来落实。

一是深入学习贯彻相关文件精神。认真组织学习、贯彻、执行新修订的《干部人事档案材料收集归档规定》，强化全体干部职工，特别是档案工作人员岗位职责意识，使全体干部职工对规范干部人事档案管理工作重要性的认识不断提高。

二是成立专门的工作队伍。成立了由主要领导任组长，分管领导任副组长，有关科室的负责人、专职档案人员为成

1 员的档案工作领导小组。选拔具有一定文化素质和有较强实践经验的干部担任档案管理人员，其基本素质较高，熟悉本单位情况和干部人事档案工作要求，能熟练掌握人事档案规定要求和档案技术知识。

三是明确工作任务和责任要求。把档案管理工作列入单位干部人事工作的重要内容，建立档案资料收集责任制，对负有提供资料责任的部门和人员作出归档内容和时限的要求，并把此项工作纳入岗位责任制考核中，确保档案工作有序开展。

四是加大档案工作基础设施投入。在工作人员多、办公室特别紧张的情况下，设立了专门的档案室和阅档室，安装了防盗门、窗等。在经费相当紧张的情况下，又拿出 2 万元的专项资金，购置了空调机、加湿器、电脑、打印机、切纸机、打孔机等、严格落实了防火、防潮、防蛀、防盗、防光、防高温“六防”措施，做到了硬件到位、配套设施配备到位、“六防”措施安全到位。

二、细化具体要求，规范档案管理

按照中组部《干部人事档案材料收集归档规定》，我局突出抓好三个重点，做到全面收集、仔细鉴别、规范整理，不断规范干部人事档案管理。

一是突出抓好材料收集。干部情况是一个动态变化，只有及时地补充收集档案材料，才能使干部人事档案比较客观

2 全面地反映干部的情况。在档案材料的收集上，我们作出明确归档内容和时限的要求，落实责任到人，坚持经常性收集、定期收集、集中收集和专门收集相结合方式，对需要归档的材料，档案人员主动与相关部门和人员联系、索要，做到收集整理经常化，不拖延、不积压，确保干部人事档案材料完备，与实际情况同步。

二是突出抓好鉴别工作。档案材料的鉴别在整个档案管理工作中是一个重要环节。在材料的鉴别上，我们以文件为依据，对收集到的每一份材料进行仔细鉴别，对系列或成套材料，查漏补缺，对不属于归档内容或没有保存价值的材料予以清退。

三是突出抓好整理工作。我们把干部档案的整理装订当作一项重要的工作来抓，在档案整理工作中，我们按照有关规定，坚持高标准、严要求，不符合标准的决不入库，确保干部人事档案的整洁、美观。

三、深化制度建设，提升工作水平

制度是做好工作的前提和保证，如果没有一定的制度来 制约，就会无章可循、无所适从。结合这次档案达标工作， 我局进一步健全了干部人事档案管理工作制度，规范了干部 人事档案管理工作台账，做到完善制度，长效管理。建立健 全了包括干部档案查（借）阅、收集、鉴别归档、检查核对、保管保密、管理人员职责、转递等制度，做到制度上墙，责

3 任落实，规范档案的查、借、用、转等管理程序。同时，我 们还积极推进干部档案信息化进程，不断提高干部档案的利 用效率。我们以这次干部人事档案达标工作为契机，为档案室更新了电脑等办公设备，建立了干部档案电子信息台帐，既提高了干部档案工作管理效率，又推进了干部档案信息化进程。

干部人事档案工作时间是一项长期的工作，标准严，要 求高。尽管我们做了大量的工作，但仍存在一些问题，如进档材料的经常性工作坚持不够、材料有时收集、装订不及时等。我们将在今后的工作中逐步加强，确保干部人事档案管理工作再上新水平、再登新台阶。

二○一一年九月

4

1月份总结

我们在济南学习了美体和足疗的升级版以及一些专业的知识，我们这个月初主要是推广美体升级版，3号市内的的培训已完成，主要是培训美体升级版的手法和专业知识。因为我们地区的美体和足疗的升级版早就开始卖了，就差一个标准的流程和一些产品的专业知识了，我们在培训完成后给她们布置了作业：

1、参加这次培训学到了什么？

2、怎样去说服你的顾客来接受这个卡项？由于个别的原因我们外围店的培训一直没有开展，到了5号我们组织了一声电波拉皮的培训，对我来说从来没有接触过电波拉皮这个仪器，更谈不上培训和使用了，注意事项倒是知道点，通过大区的老师来培训，让我对电波拉皮有了更深的了解，对我们下一步的检查工作也有了很大的帮助，刘静老师对我们地区的操作和注意事项又再次进行了培训，也对一些做不出效果的店面提出的问题进行了回答，又给大家增加了信心。随后我们开展了对电波拉皮和美体升级版的检查，我们的检查是针对于市内店的，在检查电波拉皮的过程中发现参加过培训的员工还有很多没有过关的，仪器的使用人数太多，没有统一的标准，不仅损伤了仪器，还做不也效果来；
有的员工明明会做，我们去检查的时候一个样，我们走了之后又一个样，难怪做不出效果来。我们在检查美体升级版的时候，发现员工用新手法的很少，但基本的流程宣传的还行。总结以上几点，大家的注意力在哪里，业绩就出在哪里，店里现在以产品升级为主要的卖点，突出的是产品，所有的卡项升级了都是产品升级了，

服务升级突出的很少。中旬这一段时间我们一直在搞活动，促业绩，一直到月末，节奏非常的快，从郜总的奖励活动到张总的颠峰100让大家都时刻保持紧张的状态，活动期间我们上店帮忙促销，在这段时间里我遇到过很的事情，我努力过，我松懈过，但我从来没有放弃过。

东营培训部

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人事教育工作情况汇报

人事教育工作情况汇报

在省联社人事教育处和市联社党委的正确领导下，我们人事教育部门坚持求真务实，不断强化人本管理，扎扎实实开展工作，人事教育工作初见成效。现将具体工作汇报如下：

一、坚持人事教育“四制”管理。一是强化劳动用工合同制。年初按照省联社新的合同样本，与全体在岗员工重新签订了劳动用工合同，合同签订率达x%。二是全面实行岗位轮换制。对信用社高管人员、重要业务岗位人员工作满三年的x人全部实行交叉轮岗，其中信用社主任x人，副主任x人。三是实行强制休假制。按照省联社有关精神，强制休假x人。四是实行重要岗位人员约见谈话制。市联社领导及人教部门定期不定期组织多形式、多层次的约见谈话与交流，经常性关注要害部位人员的思想动态，下基层直接找当事人谈心交流，引导其转变思想作风，及时解决思想和工作中存在的问题，从而达到防案控险之目的。

二、改革人事用工制度，建立市场化用工激励机制。年初，由我们人事教育部门组织对全辖信用社各机构网点人员情况进行调查，结合人力资源分配不公，出现有些网点人员与业务不相配备等方面的实1

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际，制订了信用社机构人员“三定”(定编、定岗、定员)工作方案。根据工作方案，开展有序的优化劳动组合，对优化组合落选的人员，实行联社统一调配，充实到人手少业务量大的信用社工作，对那些不服从调配和业务素质差的人员实行属地待岗，待岗期间只发基本生活费x元，并对其严格加强管理、培训，提高待岗人员素质。通过“三定”和优化劳动组合，使员工自然产生“今天工作不努力，明天努力找工作”的理念，不断激发员工的工作热情。

三、严格落实制度，实行亲缘回避。今年元至二月，我们根据省联社文件精神，结合我联社少数信用社人员亲缘关系复杂，形成亲缘窝社等形象，人事部门拟文制订工作方案，并严格按方案逐社、逐点、逐人组织实施。全市共涉及亲缘关系的人员x人，实行网点回避x人，实行跨社回避x人，从而理清了员工的亲缘关系，促进了信用社管理与经营业务的正常开展。

四、执行人事管理制度，完善干部考核任用工作。xx年元月，我们认真组织信用社高管人员和职工年度考核工作，本着客观公正、民主测评、注重实绩的原则，按照德、能、勤、绩四个方面，采取个人述职、民主评议、职工座谈、查看年度经营业绩等办法，对辖内x名高管人员和x多名员工进行了全面考核，及时了解掌握了全市各信用社班子成员的德才表现、管理能力和工作实绩情况，为市联社党委人事干部决策提供了基础依据。通过考核评议，结合考核测评结果，调整相关信用社干部。副主任提为正主任的x人，机关提拔下派x人，基层员工提拔副主任x人。同时对那些群众反映较差，工作无进步的2

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高管人员实行降职或免职，信用社主任降职为副主任x人，副主任免职x人，具实有效地优化了信用社干部队伍。

五、面向基层，接待来访，不上交矛盾。今年元至九月间，我们人事教育部门共接待基层信用社员工和退休退养职工来人来访x次，其中因“三定”优化劳动组合员工来访x次，退休老干部因工资待遇、医疗保险问题来访x次，退养人员因福利待遇来访x次，实际年龄与档案年龄不相符要求内退的来访1次。采取宣讲政策，以情说服，做好解释工作，做到能在我面前解决的事情决不推诿，不上交矛盾，解决矛盾，和谐办公。

六、抓好党建工作，促进思想作风建设。根据省联社党委文件精神，结合xx联社具体实际，积极与地方组织部门联系，经与市委组织部协商后，由市委组织部向各乡镇场组织部门发文，将全市x个信用社(部)党员的组织关系全部转入市联社党委。在党建工作中，一是收集整理党建资料。二是按照组织程序分别选举x个党支部。三是按照省联社文件精神，核算出了全市党员职工的党费缴纳基数及党费金额。四是结合制度落实年活动组织党员学习新党章，学习胡总书记在党的十七大会上的工作报告，学习党在农村金融中的政策、法规、制度，使每个党员进一步增强党性原则，履行党员义务，遵守党的纪律。五是组织召开xx年下半年党委民主生活会。民主生活的五个程序：①组织党委班子成员对党章和省联社文件的学习，特别是学习党的十七大报告，使每个党委成员提高党性认识；
②以制落实年活动为基点，认真开展个人自查活动；
③向全市信用社党员、群众分发《xx联社3

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党员民主生活会民主评议及征求意见表》，收集整理反映问题7个方面，意见和建议8条，及时向党委班子成员反馈；
④党委班子对自己的工作作出客观公正的评价；
⑤会上认真开展批评与自我批评，结合党员、群众提出的问题、意见和建议进行分析，查找原因，制订措施，逐一整理完善，进一步加强团结，不断提高党委班子的执政水平、管理水平，按照省联社参加民主生活会领导提出的具体工作要求，努力工作，把xx联社各项工作搞上去。

七、立足本职，认真搞好养老统筹工资测算工作。按照省联社工作安排，积极向联社党委专题汇报，争取领导支持。我们首先成立领导小组和清理测算专班，对全市近x多(名退休、退养和在职)职工的档案工资和实发工资进行了全面的清理测算，及时为省联社养老统筹移交提供了数字依据。

八、认真参与市联社中心工作，抓好日常性工作。一是认真搞好高管人员任职资格的申报工作；
二是参与联社对信用社贫困职工的慰问工作；
三是务实上报内部退养人员的申请表格及人事档案材料，申报审批x人，办理了退养手续；
四是结合xx实际，组织清理了在编不在岗人员，报相关部门调查处理；
五是组织参加省银监局金融法规及内控知识的考试，参考人员x人，只有x人未及格；
六是认真组织开展人事教育制度落实自查工作。

今年以来，我们虽然做了一些自己应做的工作，但离上级要求还存在一些差距，今后将更加努力地把工作做实、做好，为领导和基层服好务。

4

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一是针对票据业务案件高发，实行按规定收取保证金和推行由他行托管保证金的联动，禁止自开自贴和自管保证金的做法；
二是一线业务的卡、证、章管理和基层机构行政章的管理联动；

三是基层主任的定期交流轮岗与会计主管的委派制并行与联动；

四是重要岗位的强制性休假与岗位审计紧密衔接联

五是激励基层员工署名揭发违法违纪问题与对员工保护制度的配套建设联动；

六是贷款三查的尽职调查与三查档案妥善保管责任制的配套建设联动；

七是完善审计体制，充实审计队伍，提升工作质效与加强对审计问责制度建设的配套和联动；

八是查案、破案与处分适时、到位的双重考核制度建设联动；
九是案件查处和相应的信息披露的制度建设联动；

十是对基层操作风险管控奖惩并举的激励约束机制建设联动。 (三)抓好对重点人的排查。组织人员对重点人的行为表现、思想动态及所经手的业务进行了全方位的检查与摸排，确保重点人的行为处于时时监控管理之内。

(五)抓好“四个一”、“五个一”制度的落实。联社坚持做到“四个一”即组织一次非营业时间金库突击抽查、开展一次内控制度执行情况的抽查、召开一次专题会、印发一个内控制度执行情况的通报并分析当月的案防形式。督促信用社做到“五个一”即查一次库、开展一次业务真实性的抽查、开展一次内控制度执行情况的检查、组织一5

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次专题学习、开展一次交心谈心。

6

12月份总结

12份我们主抓的是双人服务，月初的时候我们在员工大会上培训了双人服务，我们是现场演示的，但是由于我们准备不够充分，演示的不够完美，但是为了我们的工作更好的开展，月初我们培训学员的两天，把我们的双人服务又重新演示了几次，直到我们熟练为止。2天后我们开始检查店里双人服务背的情况，第一轮的检查结果并不理想，总结有以下几点：

1、店长不重视，员工不宣传。

2、店内宣传的不试做。

3、对我们自己的产品不认可。

4、没有按正规的流程做。

5、没有把产品的价值塑造好。

6、做一次顾客不买就放弃了。 当第一轮检查结果出来以后，总结以上几点和我们地区的老总商量了一下，在下一轮的检查过程中以罚款为主，来推动店里对双人服务更好的执行，在我们罚款的推动下，合格率不断的在上升，有几个店做的特别好，总结以下几点：

1、宣传的好，店内的气氛好（从前台开始都在宣传新产品升级）

2、充分利用了我们的产品展示台，没有看产品展示台的把产品给顾客用托盘端过去看。

3、按正常的流程给顾客做了，给顾客试做的多，成效率就高。

4、塑造卡项的价值（只要持有长期卡的顾客才能转卡）

5、送体验券，试做4次，决不轻言放弃。

我们把以上总结的几点内容传达到了各店，店长开会的时候我们强调过，下店检查的时候给店长和员工又总结过，我们就以以上这5点做为标准来检查店里的执行情况，过一段时候的落实，在我们下一轮的检查过程中市内店的合格率能达到90％，而外围店执行的差一点。我们进行的第四轮的检查过程中，市内店的合格率达到了100％，外围店的执行率达到了50％，不过外围地区的卡项卖的还可以（没有按正规的流程去做）。

通过双人服务的检查与落实，让我明白了想让店里的服务落实的更好，不但要进行相应的处罚，而且还要善于总结，给她们一些好的经验和方法，帮助店里更好的执行。到了月底这几天我们一直在济南学习，我们学习的主要内容是美体和足疗的升级版，通过这次学习我又学到了很多关于经络和穴位一些专业知识，

充实了自己，在讲课中又锻炼了自己，在别的老师身上也学到她们讲课的一些优点之处。我相信我们有双人服务的经验，我们能把我们地区的美体和足疗升级版推行的更好。

东营地区培训部

2011年度行政人事工作总结及2012年工作方向的汇报 继2010年最后一次“公司年度总结会议”以来，这是我所参加的第二次“公司年度总结会议”。用两个词总结：“喜忧参半、任重道远”！

首先，回顾分析一下2011年度在行政、人力资源方面的工作开展情况。

一、行政工作。

1、管理体系建立及执行。

1）、制度的制定及修订。2011年先后增加并通过了了《2011年度基层员工工资体系》、《管理类人员绩效考核制度》、《新员工培训制度》、《新员工转正规定》、《员工日常行为准则》、《内部关系原则》、《生产车间安全管理制度》、《料房管理制度》、《公司质量奖惩管理办法》、《员工请休假管理制度》、《机修学徒管理体系》、各部门《岗位培训及安全教育章程》、《员工生日庆贺方案》、《生产车间绩效奖金制度》、各部门《责任追究实施细则及解释》、《公司例会制度》；
修订了《工时工资执行标准》、《员工离职办理规定》。

2）、制度的贯彻落实。纵观2011年，整个制度的贯彻落实上，用“龙头蛇尾、避重就轻、平衡失调、迁就敷衍”来形容不足为过。真正基本得到落实并有成效之处是体现在车间管理方面，主要是员工的出勤、岗位纪律、综合产能有了很大的改善；
其它制度的贯彻落实要么流于形式、要么有始无终、要么熟视无睹。

2、后勤管理。所谓后勤管理在我公司着眼在“宿舍、饭堂、清洁卫生、工厂安全”四个大的方面。

1）、在宿舍方面，行政部于2011年上半年利用相近20日时间，对宿舍进行了“安装空调”改造，解决了员工在高温季节不能很好休息的重要健康问题，有效地降低了在高温季节的员工流失率、保障了员工的充分休息，同时在宿舍增加了一台摄像头，为确保员工及宿舍财产安全提供了有利条件。未出现“员工中暑、冻伤事故、人员伤害事故”。

2）、在饭堂管理方面，为了员工能吃安全、吃饱饭、尽量吃的好，公司在员工投诉率不断升高的情况下，果断取消了内部食堂，实行外包，同时有公司承担增加每个员工的餐标投入，自改变以后，员工对用餐的投诉有效降低，基本保障了员工的正常用餐。未出现“食物中毒事故”。在2012年度，计划对公司用餐方面进一步改善。

3）、在清洁卫生方面，为了公司及员工有一个相对整洁、干净的工作环境，预防因环境恶劣带来的疾病及灾害，行政部在2011年03月份劝退了工作不负责任的原清洁工“乔某”，重新招任现清洁阿姨，同时各车间每个月为一周期进行一次大的现场清洁工作，包装车间每季度对厂区房楼道、宿舍进行一次大扫除，定期对工厂饮水设备进行维护。未出现“疾病滋生及传播事故”。

4）工厂安全方面，为了确保公司人员、财产安全，行政部对保安系统、实体安

全、消防安全进行了一系列整改。2011年度公司对三名不合格的保安进行了劝退、辞退、个别进行了从重经济处罚，通过制度张贴、口头教育、反复沟通、行政处罚等方式规范了现在的保安秩序，对于实体安全，2011年度借用“GSV”验厂之契机，在生产部的大力协助下，对宿舍厕所侧围墙增加了拦网、修缮天台铁门、下水道井盖、车间大门，同时加装了部分摄像头。自包装部出现一次电脑显示器被外侵被盗大事件后，未出现类似外侵被盗事件。在消防工作上，保安及行政人事人员，坚持每个月对工厂消防设施设备进行一次检查，及时更换修缮不合格的消防器材及设备，未出现“消防事故”。

3、内外关系协调工作。行政部一项重大的功能就是协调功能，对外是相关政府

部门、社会团体、有业务往来的企事业单位等，对内是各职能部门之间、员工之间、围绕经营工作的各环节之间的协调。

1）、对外协调方面。在厂长主导和指示下，2011年度上半年相对重要的是与顺

德劳监执法中队围绕员工社保问题进行了三次正面协调，最后妥善解决；
2011年度下半年相对重要的是与我厂房物业管理公司围绕货梯改造工程进行了协调，最后妥善解决；
近期相对重要的是与我厂房物业管理公司围绕货梯钢绳安全问题进行了协调，正在处理中；
在各部门的大力支持配合下，顺利通过了DG、GSV验厂、商检整改、TUR质量验厂，非常遗憾的是TRU人权审核得到了橙色警告，也就是监督运行，目前出货已受到限制（这种可以避免的失误，希望引以为戒！）

2）、对内协调方面。2011年上年度，及时处理了“XX、XXX、XXX”等近十起劳

动关系纠纷，未因此造成较大的负面影响；
2011年下年度，及时处理了以“XXX“为首的十余人以工资低为借口的集体罢工事件，未影响到正常生产秩序；
2011年度10月下旬开始，在XX的指示下，根据人员配置及现场现状，改变了原有的物料管制模式，实行生产与包装直接对接，较大地降低了相应成本浪费，基本改善了产品输出流程。

二、人力资源工作。

在2010年底“公司年度总结“工作会议上，人事部提出了2011年的人力资源

工作方向，。包括“人事编制、招聘培训、工资福利、绩效管理、奖惩晋升、员工关系几个重要方面。

1、人员编制的核定及落实。2011年度分四个阶段核定编制，在2-6月份，公司编制最高在125人之内、7-8月公司编制最高在160人之内、9-12月公司编制最高在60人之内、春节放假前公司编制最高在45人之内。今年实际各阶段的人事编制没有脱离该编制，除因年底出货量及产品工艺改变幅度超出人事部预计外，总体上未造成较大的因人员编制的核定的不足而出现的不能满足生产现象。也未出现人

员过剩现象。

2、人员的招聘与培训。2011年度在第一期招聘中即基础招聘时段—2-4月份，总招入并过试用期员工为106人；
在第二期招聘时段即明显旺季招聘时段—6-8月份，总招入并过试用期员工为79人；
在第三期招聘时段即日常人员流动替补招聘时段，即

5、9-12月，总招入并过试用期员工为68人，年度总招入为253人，并全部签订了“入职同意书”或“劳动合同”。在培训工作上，在第一期招聘中，所有员工参加了入职培训及转正考核；
在第二期招聘中有58人参加了入职培训及转正考核，培训率为73%；
在第三期招聘中参加了培训及转正考核为25人，培训率为36%；
因此培训工作未的到有效落实。

3、工资福利的执行改进。2011年度02月06日正式颁布实施的《基层员工工资体系》的到了有效的落实，期间根据劳动部门关于《2011年最低工资标准》的实施进行了一次修订；
根据《机修学徒管理体系》的推行进行了一次修订；
根据包装部与生产部合并生产的实际情况进行了一次包装部工资的调整；
根据《生产车间绩效奖金制度》的推行进行了一次生产车间计时计件工资调整；
根据物价上涨情况对员工用餐补贴进行了两次调整；
根据实际情况对“高温季节高温补贴”进行了一次调整；
根据《员工请休假制度》对管理类职员的请休假及结余假进行了规范，以及其它一些微调，同时在2011年度规范了员工考勤及用餐核对程序，未出现明显的考勤不准、核算错误。

4、绩效管理方面。在2011年度先后推出了《管理类职员绩效考核制度》及《生产车间绩效奖金制度》、《绩效奖惩实施细则》，此绩效制度的实施，带来了一次管理类职员的工资变化及生产员工的工资明显升高，升幅在10.8%-12%之间。

5、奖惩晋升方面。2011年度，公司根据《人事考核制度》，选拔提升了“XX”为船务，“XXX、XXX、XXX”三名机修学徒， “XXX、XXX”为车间统计文员；
在奖惩制度执行中，经济及行政处罚了“XXX、XXX、XX、XXX、”等员工，通报表扬了XXX、XXX”等好人好事。

6、员工关系方面。在该年度，人事部着重宣传和规范用人理念，要求车间管理人员加强与员工的沟通协调，切实做到“以人为本，提高职业道德”，在公司上年度面对超过全公司85%以上是新员工的紧张人事关系形势下，分批次进行员工教育培训，人事部利用生产部交接班时间现场进行了3集中次培训，包装部利用3.4月份明显淡季进行了近十次培训，主要是宣扬企业发展理念、经营理念、质量意识、安全意识等。在冲突管理上，妥善化解了以XXX、XXX为矛盾双方的肢体冲突事件，化解了以XXX、XXX为矛盾双方的肢体冲突事件，化解了以XX、XXX为矛盾双方的工作对立冲突事件，遏制了以XXX、XXX、XX等为矛盾方的帮派性质冲突倾向。在员工切身合法权益保障方面，我们对工作期间发生工伤意外的员工“XXX、XXX、、XXX、

XX”等员工进行了及时送医救治、礼品慰问和合理的经济补偿。通过以上的工作及努力，很大程度上建立了员工与公司的信任与情感，创造了一定的“健康和谐”氛围，为企业将来在完善员工关系管理模块上奠定了基础。管理班子相互之间沟通协调、营造氛围、同心同德、情感塑造方面在不同时段或多或少出现了一些问题，这既有主观个人因素，也有客观环境因素！

*****在人员流失率上未能达到2010年底提出的“在30%”以内，2011年度

总流失率高达85%，2011年之前入职员工流失率为73.4%，2011年入职员工流失率为90.6%，年度因人员流失造成的成本浪费至少高达20万人民币，之所以将流失率单独列出汇报，是因为员工流失率与所有管理模块都有很大的关联。

其次，向总经办汇报2012年的行政人事管理工作方向。

一、在行政管理方面。

其

一、深化管理体制改革，真正顺应“与时俱进、开拓创新”的时代潮流；

其

二、完善公司各项管理规程并力求细量化，做到“有章可循、有理可据”；

其

三、强化制度体系的执行落实，切实实践“制度大于人情，流程大于权利”；

其

四、加大内外关系协调的力度，营造一个“安定、和谐”的经营环境；

其

五、夯实后勤管理，提供一个“健康安全、舒心放心”的工作生活氛围；

二、在人力资源管理方面。

人力资源改革是“势在必行、宁早勿晚”！随着“经融风暴”的持续，稳固

和发展企业只能在“产线转移”和“体制改革”上想出路，对与人力资源来讲，

降低“劳动成本”、提高“人力利用率”是关键之处。因此，2012年人力资源

工作方向基本如下：

其

一、精简浓缩岗位，细化岗位职责，充分挖掘岗位可替代性；

其

二、细化工资组成结构，导入绩效体系，推进福利建设，尽可能满足员工正

常“物质生活需求”，全面激发危机意识、竞争意识、自我管理意识；

其

三、加大新老员工培训力度，拓展资源合并、对流、互补的渠道，以内训、

外训的方式，提高员工的综合素质和对企业的认知忠诚度；

其

四、贯彻执行“招募愿发展、愿学习、有一定经验基础、主观能动意识强、

职业操守良好、认同我企现状及发展方向”的员工作为招聘方向，降低

公司“培训成本”；

其

五、定期或不定期组织员工活动，增加员工关系管理模块的适当投入，增加

文化娱乐项目，尽可能满足员工正常“精神生活需求”。增强企业的“凝

聚力、亲和力”；

其

六、不断深入调研，抓好、完善好上述管理措施，为企业招到“合适的员工”、

培养“有价值”的员工、留住“有发展”的员工、淘汰“低价值低效益”

的员工。通过“齐抓共管、持续改善”来降低人员非正常流失率、降低

“人力成本”投入、提高“士气产值”、为企业的改革发展做好后盾。“富

士康”公司“十三连跳”给了行政人事工作启发，其产生“连续十三跳”

的根本原因在于。。。。。。。。。。。。。。。。。，等等问题，以及“美的集团”的生

产大迁移，人事大裁员，岗位整合都是我们行政人事部引以为鉴、制定

科学合理管理体系的反面教材，也是在座各位管理人员应该思考重视的

问题！

最后，行政人事部在此，为2011年工作中的不足向公司检讨，因为行政人事

部在部门职责上应该是为企业内外部环境保一方平安，在企业“人、财、物”三大资源上保“人力资源”一方平安，但是，行政人事部都未能实现2010年 年度总结会议上的承诺，出现了局部或这或那的失误，给公司的运营带来了一定的影响，2011年已成历史，留下的只有“回忆和反省”，在新的一年中，行政人事部本着为“企业负责、员工负责”的态度，秉承“与时俱进、开拓创新”的时代理念，切合公司经营中的实际情况，扎扎实实抓基础、方方面面抓改善，力求在2012年 年度总结会议上能给公司交一份“满意的答卷”！

汇报之余祝我公司及在座各位：“龙年大吉、更上一层”！

XXXX有限公司

行政人事部主管：XX

2012年01月15日

组织人事工作情况汇报

2011年，团组织人事工作按照上级组织部门和团党委的总体部署，结合党建工作要点，以深入学习贯彻落实胡锦涛总书记庆祝建党90周年重要讲话精神为统揽，以开展“创先争优”、“干部作风建设年”和“基层党建示范点”活动为载体，进一步解放思想、统一认识、创新理念、狠抓落实，为顺利完成2011年党建工作任务奠定了坚实的思想基础、提供了坚强的组织保证。现将上半年工作情况汇报如下：

一、学习贯彻落实胡锦涛总书记庆祝建党90周年重要讲话精神

在学习好、贯彻好、落实好胡锦涛总书记的重要讲话精神过程中，我团组织部门把胡锦涛总书记重要讲话精神作为当前和今后一个时期的重大政治任务，带头学习领会、坚决贯彻落实。

（一）充分利用广播、电视、简报、横幅、会议、中心组学习等各种媒介、途径和场所，深入学习胡锦涛总书记重要讲话精神实质，全面准确把握党的建设和组织工作的新任务、新要求。7月1日，胡锦涛总书记在庆祝中国共产党成立90周年大会上发表重要讲话，当天我团各级党组织组织全体党员收看了电视实况转播。先后通过团党委理论中心组、基层党支部“三会一课”等形式层层传达学习了讲话精神，举办了一期由党委书记授课的基层主要领导学习贯彻胡锦涛总书记重要讲话精神专题辅导班。

（二）深入学习领会讲话精神实质，全面准确把握党的建设和组织工作的新任务、新要求。进一步增强在党的领导下不断开创事业发展新局面的信心和决心；
进一步坚定正确的政治方向，坚持党要管党、从严治党的指导原则，进一步增强责任感、紧迫感、危机感，以改革创新精神加强和改进党的建设和组织工作。进一步发挥好组织部门职能工作，为团场各项事业发展提供坚强的组织保证。

（三）坚持理论联系实际，把讲话精神贯彻落实到组织人事工作中，切实把学习效果转化为改进组织人事工作的实际成效。按照学习型党组织要求，把加强理论武装作为干部教育培训工作的首要任务。进一步落实大规模培训干部任务，不断加强干部队伍和人才队伍建设；
进一步树立正确用人导向，大力选拔优秀人才，2011年，以党委换届为契机，着力配强基层领导班子，将6名年富力强、威信高、有闯劲的干部选拔为连队党支部书记，确立了党支部在连队的领导核心地位。

二、深入扎实开展好创先争优活动

为深入开展创先争优活动，营造“比、学、赶、超”的发展氛围，重点开展了“六项活动”。一是“党性教育”活动中，全团基层党组织普遍开展了重温入党誓词、到展馆参观、党支部书记讲党课、党员志愿服务等活动，使党员的党性得到进一步增强和升华；
二是“公开承诺”活动，以创建“富民型连队、效能型机关、和谐型社区、培育型学校、质量型医院、活力型企业”为目标，开展了新一轮党组织和党员公开承诺，做到了“一个领域一个主题、一个行业也个特色”。目前，全团33个党组织和800余名党员共承诺事项960余件，承诺率分别达到100%和84%；
三是“岗位奉献”活动，大力推行“在职党员依岗承诺，无职党员设岗定责”，根据不同行业的特点，组织开展了业务练兵、劳动竞赛、科技创新等活动；
四是“服务群众”活动，全团党员、干部为困难职工垫付生产资金累计69万元，走访慰问贫困户37户，为群众办好事、办实事125件；
五是“亮牌示范”活动，全团党组织和党员普遍开展了党员佩戴党徽、窗口单位“亮牌上岗”。六是“组织创新”活动，扩大基层党组织覆盖面，开始在社区实行“网格化”党组织设置，强化组织功能。

三、培养和使用年轻干部具体做法

近年来党委高度重视年轻后备干部培养和选拔任用工作。在接收“大学生连官”和“一连一生”工作中努力做到“感情留人、环境留人、待遇留人”，生活上给予悉心的关怀和照顾，工作中为他们搭建施展才华的平台。一是把“一连一生”、“大学生连官”等高校毕业生作为重点培养对象。目前在团场连队工作的11名高校毕业生，6人已培养发展为党员，1人选拔为连队连长，1人选拔为连队政治指导员，9人作为连队副职领导干部。二是立足于“留得住”，本着年轻化、知识化的原则，重点在团场未就业高校毕业生、优秀青年党员中发现和培养年轻干部。目前，团场已选拔8人充实到基层连队工作，现在有1人提拔为连队党支部书记、政治指导员，2人选拔为副连长。三是积极开展年轻干部后备力量建设，我团将表现优秀的未就业团场职工子女，选征到民兵值班连，对值班连民兵开展政治学习、军事训练、生产劳动等多种形式的教育，积极鼓励民兵参加学历教育，努力把民兵值班连打造成为团场后备干部培养基地。民兵连成立近1年来，已有20人参加了学历教育，并发展为入党积极分子，其中2人称为重点发展对象。

通过多年努力，我团干部队伍逐步呈现年轻化趋势，团场基层连队干部平均年龄由2007年的42岁下降到目前的39.8岁。

四、基层党建示范点创建情况及党建创新案例落实情况 为进一步增强基层党组织的凝聚力、战斗力和吸引力，充分发挥基层党组织的战斗堡垒作用，创新党建工作方式，扩大示范带动效应。我团确定了三个基层党建示范点，重点培育北区二连为党建示范点，并已向师党委组织部申报，目前，示范点创建工作在先行自查阶段，对不符合创建标准的限期整改。为了切实搞好支部示范点建设工作，形成“党委书记亲自抓，分管领导具体抓，示范点书记直接抓”的工作机制，责任到人，各司其责。同时，团党委积极采取工作上加强指导，政策上加强倾斜，资金上加强扶持的方式，力争使示范点达到“六个一”的创建要求。

党建创新案例征集工作得到团领导的高度重视，安排专人深入基层调研，认真挖掘、提炼总结基层党建工作中的创新做法，力求上报高质量的基层党建创新案例。目前此项工作正在积极准备中。

劳动人事争议基层调解组织建设

工作情况汇报

市劳动人事争议调解委员会：

在市人社发【2010】131号《关于加强劳动人事争议基层调解组织建设的实施意见》出台后，根据要求我们成立了雁塔区劳动人事争议调解委员会，并推行出台了加强我区劳动人事争议基层调解组织建设的实施意见。

在市调委的指导下，我区劳动人事争议调解工作不断前进，当前56家调解组织均被列为我市“建立和完善劳动人事争议基层调解组织第一批示范性单位”。各基层调解组织正处逐步完善过程中中，街道劳动争议调解组织通过人社局指导逐步完善形成劳动人事争议调解组织，企业劳动争议调解组织根据建设要求由工会指导完善机制体制，人民调解组织约家，正着手通过基层司法所指导逐步将劳动争议入纳调解范围。在实际的劳动争议处理工作当中，我们发现有党政机关、事业单位的编制外人员申请劳动仲裁现象，因此我们联系区级相关部门，通过沟通使其督促直属事业单位或直接在本单位建立劳动人事争议调解组织，以便从内部解决和预防争议的发生。为了促进基层调解组织体制机制建设，在辖区内形成“争先创优”的良好氛围，经研究，我们将陕西省军区军人服务社、西安开米股份有限公司、雁塔区科技产业园等6家调解组织作为雁塔区“规范性调解组织”代表单位。

因辖区内用人单位较多，包括高新和曲江经济区，其仲裁在

雁塔区，但均设有劳动监察部门，故用人单位情况的掌握和汇总，需要与相关部门（如高新、曲江劳动监察部门、工商管理部门等）的沟通和协调。由于情况复杂，此项摸底工作无法在街道劳动保

障所开展。鉴于种种原因，我们正在与各方沟通协调，克服困难，争取完成工作。2010年7月30日，在收到市调委2号文件后，

我们立即召开会议组织学习了荆局长讲话精神。随后，由各相关

科室传达学习了市总工会许主席讲话精神。

调解，是对争议的柔性化处理，是一种“绿色”纠纷处理机

制。因此我们将调解作为主要工作来抓，将基层调解组织建设、调解业务培训工作同时进行，以期在培训的同时系统性指导用人

单位建立本单位调解组织体系，并带动更多的用人单位积极参与

到全区“调解大环境”中来。在全区实施建立和健全劳动人事争

议基层调解组织建设的意见当中，我们将调解组织的日常管理办

法、调解员的培训考核作出了明确；
并将调解工作纳入到对各街

道相关工作的考核范围内，下一步会制定具体的考核方案。我们

定于2010年9月初进行调解业务培训活动，具体情况正在安排

部署当中，涉及培训内容、培训结业资格证书的相关情况，请市

调委给予指导。

在众多的劳动争议案例中，我们发现众多的用人单位所需要

的更多是在用人过程中的劳动争议或纠纷的规避，而非仅仅的调

解组织机构建设。在工作中，我们不断学习，从调解仲裁工作中

总结好的方法，着手整理和制订相关的办法和防范，通过对用人

单位的培训和建议，帮助其完善劳动规章制度，依法行使其对劳

动者的义务。如：指导其依法制定签订劳动合同，如何按规定缴

纳社会保险，合理安排工作时间，超出则支付劳动者加班费等；
建议用人单位通过在劳动合同的约定中、在招聘和录用过程中的

相关程序和措施，以规避劳动争议的发生，从多种渠道寻求预防

争议的方法。这些工作看似非目前所重要的，但却恰恰是用人单

位所必需要的，通过这些工作能更大的带动用人单位的积极性，

其对争议的预防乃至劳动关系和谐稳定，起着不容置疑的作用。

调解，字面意“协调、解决”，就是对劳动者和用人单位间

关系的协调，问题的解决。调解工作目的是维护劳动关系和谐稳

定，其工作方法多种多样，我们将不断努力，并相信在市级部门

的带领和指导下，我市劳动争议将越来越少，劳动关系将越来越

和谐，我们的社会将更加稳定和繁荣！

汇 报 提 纲

人力资源和社会保障局

尊敬的检查组各位领导：

首先，我代表XX县人社局对检查组一行来我县检查指导工作表示热烈的欢迎。下面，按照检查组的要求，将XX县劳动人事争议仲裁工作开展情况简要汇报如下：

几年来，在县委、政府的正确领导和上级业务主管部门的具体指导下，我们坚持以科学发展观为统领，深入贯彻执行《劳动法》、《劳动争议调解仲裁法》等相关法律法规，以完善组织建设为保障，以健全制度为基础，以调解争议为重点，努力提高劳动人事争议处理整体效能，有效维护了当事人双方的合法权益，构建了和谐稳定的劳动人事关系。

一、基本工作情况

一是加强仲裁组织机构建设。机构改革后，我们将原县劳动争议仲裁委员会、人事争议仲裁委员会进行整合，组建了由县委常委、副县长任主任，组织、人社、工会、经信、工商联等部门的负责人为成员的县劳动人事争议仲裁委员会。委员会在人社局下设办公室，负责日常各类劳动人事争议案件的处理。为了确保各项工作有序开展,在办公场所非常紧张的情况下，建设了30平米的仲裁庭，配备了电脑、打印机、复印机、扫描仪和档案柜等相关硬件设备，实现了仲裁庭纪律和仲裁处理流程等制度公开上 1

墙。

二是及时调处劳动人事争议案件。截止目前，今年我们共受理劳动争议案件6件，其中期限内结案4件，正在处理之中2件，期限内结案率为100%。在已结案件中调解成功3件（其中1件在下达裁决书后调解成功），成功率为75%。按争议类别划分，工伤待遇案件占受理总数的83.3%，其他争议案件占受理总数的16.7%。从用人单位的性质来划分，全部为私营民营企业。

三是加强基层调解组织建设。我们以基层平台建设为依托，着力提高苏木镇化解矛盾纠纷能力，同时积极引导企业建立完善内部调解机制，初步建立起以企业、苏木镇为主，融调解、服务为一体的劳动争议预防体系，实现了劳动争议仲裁工作重心下沉和关口前移，为有效化解劳资纠纷、促进社会和谐稳定起到了积极的作用。目前，全县12个苏木镇依托基层劳动保障所已全部建立起苏木镇劳动争议调解委员会，配备了专兼职调解员。全县有43家规模以上企业建立起企业劳动争议调解委员会。2010年以来企业调解组织共调解各类劳动争议纠纷47起，做到简单案件不出厂，凸显了劳动争议第一道防线作用。

二、主要做法

（一）强化宣传，从源头预防争议发生。《劳动合同法》出台后，我们印发了宣传单、宣传手册等宣传资料，深入企业进行耐心的宣传与讲解，并与企业和员工通过召开座谈会的方式进行了讨论。通过宣传与讲解，促使用人单位负责人明白《劳动合同法》出台的目的是在保护劳动者的基础上，构建一个和谐的企业劳动

关系，促进企业和员工共同发展。同时，我们加强劳动合同备案工作，全县每年依法备案的劳动合同都达到5000多份，规模以上企业劳动合同备案率达到85%以上。由于用人单位依照《劳动合同法》规范用工行为，使劳动争议案件量呈下降趋势，加之劳动争议案件处理及时、准确、规范，大部分案件通过案前、庭前、裁前得以妥善解决，有效缓和了劳动纠纷，营造了和谐的劳动环境。

（二）多措并举，提高调解成功率。一是高度重视，明确目标。年初制定了调解率为100%、调解成功率超过50%的工作目标。对于疑难案件，仲裁委领导亲自参与案件的调解，确保重大疑难案件得到及时处理。通过刚性指标要求，几年来调解成功率都在70%以上。二是庭前熟悉，摸清情况。在接到案件后，仲裁员要先熟悉案情，梳理脉络，摸清企业的实际情况，在开庭前有针对性地寻找案件双方当事人都容易接受的调解突破点，增加调解成功的可能性。三是真诚待人，促成和解。对于双方矛盾较为激烈的情况，我们一定程度地增加调解的时间，用真诚的态度对待双方当事人，寻求取得当事人同意合作的契机，促进矛盾平稳化解。四是巧妙借力，推进调解。适时寻求其他部门的帮助，例如：当事人律师、当事人亲朋好友或者相关股室同志，借助他人的力量完成调解任务。

（三）完善机制，规范争议处理程序。一是规范案件处理流程，提升案件审理质量。按照上级业务主管部门的要求进一步完善了案件的登记、受理、处理、信息汇总统计等程序。为防微杜渐，减少差错，不断规范文书制作，认真审核裁决（调解）等仲

裁文书，斟酌文书中语言的运用，减少可能存在歧义的地方，提高办案质量。二是搭建信息沟通平台，推进各项工作落实。加强与局内其他相关股室沟通，统一思想，确保案件在本局范围内处理的一致性；
不定期的召开仲裁员工作例会，及时分析阶段性劳动人事争议案件的情况。对疑难复杂争议较多的案件集体会诊，研究案件具体情况，制定应对措施，保证案件处理公平、公正、适度。

（四）夯实基础，提升服务工作水平。及时组织参加上级和县本级开展的学习培训活动，努力提高仲裁员、调解员的业务素质和政治理论水平，端正行风政风，改善服务质量，提高工作水平。组织法律宣讲活动，经常到企业员工中去，通过召开座谈会、发放宣传单等形式，将相关的法律法规、仲裁活动须知、仲裁流程等内容进行长期宣传介绍，进一步增强了工作服务的透明度。

以上是我县在劳动人事争议仲裁工作方面所做的一些工作，不足之处请各位领导批评指正。在今后工作中，我们将按照上级要求和各位领导提出的意见和建议，进一步加大我县劳动人事争议调处工作力度，不断加强仲裁实体化和基层调解组织建设，为创新社会管理、促进社会和谐做出更大的贡献。

新源商业管理有限公司2011年度报告

人事行政部2011年度工作总结及

2012年度工作计划

新源商业管理有限公司2011年度报告

三、工作中存在的不足及改进措施

行政工作中最容易出现的问题一是因为事情太多太琐碎而出现遗漏，二是因为对事情的细节了解不清晰而出现工作轻重缓急区分不清，三是对岗位工作认识不清出现推、等、靠得问题。解决这些问题就要求大家必须把工作计划做细，养成及时记录的良好习惯，同时与各个部门建立良好的关系，熟悉公司熟悉项目，对公司整体运营有清晰地认识，各专员岗位职责划分清楚，加强主人翁责任感，确保工作零失误。

新源商业管理有限公司2011年度报告

2、团队建设，每月组织不低于一次的员工团体活动，形式可以多样，比如体育竞赛（羽毛球、象棋等）、拓展训练、节假日的演艺活动、团体旅游等项目都可以适应需要就地取材进行开展，丰富员工业余生活，促进员工感情交流，全面培养员工，提升团队凝聚力。

（二）、完善修订规章制度，加大执行力度。

制度是工作经验的总结，是工作成果达成的保证。

1、完善公司人事行政管理体系文件：包括员工绩效考核制度、合同管理制度、员工培训制度等、日常管理工作检查实施细则、日报周报月报管理制度等，根据公司发展的情况和实际需求，及时调整制度以适应发展需要。

2、执行不打折扣，严格按照日常管理工作检查实施细则内容对全体员工进行统一服装、公共卫生、工作状态、工作效率、团队公德心等各方面进行检查，做到例行检查每天进行，日常抽查每周不低于3次，对于违反公司各项规章制度的行为执行保证公开、公平、公正。

（三）内外关系协调

1、对外包括与行政主管机构、与集团其他公司、与签约商户等一系列外联活动都要保持真诚友好。尤其是在乐汇城开业前后，涉及到商户注册与公司经营范围增项要在食药监督局、工商局、卫生间、文体局等相关行政主管机构办理前置行政许可手续，一定要事事时时处处体现出公司的规范性和合法性，与行政机构建立良好关系，加快办理进度。常规证照年检保证在规定日期内完成年检，办理及时率100%。同时在对外联络时也要注意言行举止，杜绝任何会造成不良影响的言行。

2、对内，主要是上传下达，与各部门配合工作。拟定每两个月组织召开一次部门协调会议，对工作中存在的问题进行沟通，让大家了解其他部门工作，换位思考，消除隔阂，团结协作。

（四）日常行政事务

1、物资配备要做到有计划申报，在及时给各部门配备的同时进行成本控制。

2、卫生实施责任制、日检制，办公场所及时督促整改，保证环境整洁。

3、完善公司的监督机制，本着公开公正公平的原则，每月底对各员工的日常工作奖惩情况进行公示，督促全员积极上进，争取优秀。

4、对人事行政部全体人员每两周进行一次礼仪培训，提升总体素质，让行政

新源商业管理有限公司2011年度报告

这个对外窗口，成为企业形象的标签。

5、档案管理工作依照制度进行存放和借阅，文件资料收发登记率达到100%。

6、对各部门日报、周报、月报进行检查，保证员工工作时间满负荷，当日事当日毕，确保全员按时保质完成各项工作任务。

7、明确各岗位职责，各部门职责划分，完善各种审批流程，充分实现有法可依、责任到人。

8、关心员工生活，及时发放各项福利，了解员工需求，积极调整食堂膳食。

9、乐汇城开业后整体商户管理，建立《乐汇城商业管理体制》，保证创造乐汇城安全、舒适、和谐、繁荣的购物、交易环境；
同时努力塑造树立乐汇城社会形象，实现商城良好社会效益影响力度，最终实现品牌化。

“天下难事始于易，天下大事始于细”。新一年我们工作要做的细致，加强沟通，以服务为核心，通过协调和管理，使公司的运转更加顺畅。

附：2012年年度工作计划表

新源商业管理有限公司2011年度报告

新源商业管理公司 王伟娜2012年工作计划

人事部经理工作汇报（共20篇）

近期人事行政部工作汇报（共20篇）

人事人才工作汇报（共9篇）

人事月工作汇报（共14篇）

事业单位人事工作汇报（共12篇）

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