企业党组织怎么做工作汇报专题参考

北京时政腾飞文化传播有限公司

《基层党组织工作怎么做》

党的基层组织是党在社会基层组织中的战斗堡垒，是党的全部工作和战斗力的基础。新形势下基层党组织工作开展的怎么样，直接影响到党的凝聚力、影响力、战斗力的充分发挥。为了帮助基层党务工作者有效开展新时期基层党务工作，我们组织编写了《基层党组织工作怎么做》一书。

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 形式独特，一问一答之间，加起了读者和工作之间的桥梁。

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本书以问答的形式，权威翔实解答了基层党组织党务工作者在党务工作中遇到的各种情况和问题。全书由党的基层组织建设、党的基层组织换届选举、发展党员、党员教育管理、基层党组织工作其他实务等五个部分组成。本书的出版对于指导广大党务工作者当好“服务员、协调员、守门员、引领员、教导员”，巩固和加强党的基层组织，着力扩大覆盖面、增强生机活力，使党的基层组织充分发挥推动发展、服务群众、凝聚人心、促进和谐的作用，使广大党员牢记宗旨，心系群众具有重大意义。

作者 郑绍保中共党史出版社 28元

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企业内控该怎么做？

“自2009年7月1日起在上市公司范围内施行，鼓励非上市的大中型企业执行。”2008年5月20日，由财政部、证监会、审计署、银监会和保监会五部委联合发布的《企业内部控制基本规范》（下文简称《规范》）中这样写道。这个“期限”一度引起了国内企业尤其是上市公司的恐慌。因为这个规范被称为“中国版的萨班斯法案”，预计将对上市公司的信息透明、运作规范等进行有力的约束。7月1日临近了，预期中的风暴却并未来临。几个月前，该规范被推迟到2010年1月1日施行，据传这是因为国家有关部门担心法规遵循工作会给面临金融危机的上市企业带来过重的经济负担。

尽管很多人怀疑这个实施时间仍有可能继续推迟，但是，企业加强内部控制的趋势却不可逆转。因此，晚做不如早做，只有提前练好内功，企业才能在规范真正实施之后从容应对。

明确企业内控目标

《萨班斯法案》要求在美国上市的企业，建立起包括控制环境、风险评估、控制活动、信息沟通以及监督等方面在内的完整、有效的内部控制体系，管理层要对内控责任和有效性发表意见，并承担相应的法律责任，所有内控的实质性漏洞必须予以披露。

中国的《规范》在大体框架上与《萨班斯法案》类似，指出“企业内部控制的目标是合理保证企业经营管理合法合规、资产安全

、财务报告及相关信息真实完整，提高经营效率和效果，促进企业实现发展战略”。

从这个目标看，内控首先影响到的是财务报告和审计工作，那么，内控与IT的关系又在哪里呢？IDS Sheer大中国区总经理洪钟认为，内部控制有三个关键词: 内控、信息系统和风险。“内控是一种行为和手段，而目标是控制风险，信息系统既是一种控制手段，又是控制的对象，所以企业的IT系统本身要是有的，要独立运行。”

Aryasec2005年的一份调查显示，萨班斯法案对企业不同部门的影响程度并不一样，其中，对财务部门的影响为100%，紧随其后的就是对IT部门的影响，高达95.7%。也就是说，IT部门是受法规遵循影响较大的部门之一。

在当前环境下，IT系统已经贯穿于企业业务的开始、授权、记录、处理和报告等一整套过程中，并为有效的财务报告内部控制系统提供强有力的支持，保证公司数据的完整性。考虑到IT在建立与保持有效的财务报告内部控制方面所发挥的重要作用，必须对IT内部控制的有效性予以评估。

安永科技与信息安全咨询服务经理李文宁有过为20多家国内外企业提供内控咨询工作的经验，他认为:“IT内部控制涉及公司所有业务部门，如果IT有问题，将对公司有直接影响。”

李文宁认为，缺乏适当的IT内部控制，公司将面临业务、财务等方面的风险，比如因为缺乏严格责任分离或者不适当用户授权带来的舞弊风险，或者因为没有使用入侵检测系统以及不合适授权而带来的数据修改风险等。

他也看到，国内企业内控建设的现状并不乐观，控制体系的建设远远赶不上业务发展的速度，大部分公司只想着怎么赚钱、怎么做大业务，却很少关注IT内部，管理层不重视企业内控，公司自然也就没有建立专门的风险管理部门和团队。

那么，公司应该怎么正确看待内控法规遵循工作呢？

“如果把萨班斯法案看做是一场考试，一般人应对考试有两种措施: 一种是只练习考试要考查的内容，不考的就不

练; 还有一种方法，就是全面增强自己的能力，这样无论考什么内容都能通过。”中国石油化工股份有限公司信息系统管理部副总工程师吴正宏表示。在他看来，中石化不是为了通过外审而去做加强内控管理工作的，而是更希望借此强化内部管理，建立自己的内控体系，约束员工和下属企业。因此，完善公司治理决

不仅仅是应对监管机构的“被迫”和“暂时”之举，更是一个公司快速、健康发展的内在要求。吴正宏也提到一个问题，企业内部的很多IT系统是在内控基本规范出台之前上的，而当时企业实施系统时不可能考虑到今天适应内控管理的需要，这就需要企业继续花大力气改造原有系统，以符合《规范》的要求，这给企业带来了很大的困难。其实《规范》出台之后，国家相关部门也出台了《企业内部控制应用指引》、《企业内部控制评价指引》、《企业内部控制鉴证指引》三个征求意见稿，其中《应用指引》对各个重要的业务、财务、信息系统方面分别提供了内部控制设计和实施的指导和参考。参照指引，公司IT系统的控制内容有五大方面: 岗位分工与授权审批; 系统开发、变更与维护控制; 信息系统访问安全，硬件管理; 会计信息化及控制。

内控的三大困惑

IDS Sheer大中国区总经理洪钟在德国工作了20年，两年前回到中国。他与中国客户交流时发现，企业对内部控制这个课题的理解很有趣，“既模糊又清晰。”他说，“清晰在于有明确的文件加以规定;模糊，则来自于大家不知道内部控制是怎么发展来的，也不了解其目的。”困惑重重，是目前国内企业对于内部控制管理认识的真实写照。

困惑一，内控到底该做到什么程度？法规遵循是一项既费时间又费精力的工作。中国人寿2006年为萨班斯法案遵循付出的费用是7000万元，而这还只是显在的成本。潜在成本则无法计算。

“如果我自己开个小公司，我肯定不会设内控部门，因为企业永远是以赚钱为第一目的，如果生存都成问题，更不会去做内控了。那么，如何对中国大量中小企业进行管控？企业内控和IT建设要做到什么程度？我们一定要找到最具性价比的方案。”EMC全球服务部、大中国区咨询服务总监马隽指出。

中科软科技股份有限公司总裁左春认为，《规范》中既有全面性原则，也有重要性原则，说明了企业内部控制应该有所取舍，应该关注重要业

务事项和高风险领域。虽然中国人寿共有60多个信息系统，但是接受萨班斯法案测试的应用系统只有CBPS

8、CBPS7等9个重要的系统。

困惑二，人工干预与IT工具的自动控制之间，如何平衡？

安永的李文宁指出，在实施信息系统内部风险控制时，既可以选择人工控制，也可以选择IT系统自动控制。前者需要企业投入较多的人力成本，控制实施的效率较低，并且容易出错; 后者可以帮助降低成本，提高控制的效率和可依赖程度。至于具体选择哪种方式，就需要企业根据自身情况，平衡成本效率和风险控制要求，选择合理的组合。那么，人的控制主要体现在哪里？中国人寿保险股份有限公司信息技术部信息安全处经理杨芳表示，人工控制主要包括追踪、解决计算机产生的异常报告、审阅系统产生的账龄列表以及管理层审阅执行报告等。

中国IT治理研究中心副主任孟秀转则从控制环境的角度，强调了企业内控执行的重要性，以及公司文化对执行有效性的重要影响。

“在企业内部控制的人、技术、流程三大因素中，人是最主要的因素。”孟秀转说。即使采用了一些IT系统和IT工具，相关的文档、日志也在系统里保留下来了，最后还得需要人去对这些信息进行深层次的挖掘，包括“问题出在哪里”、“是流程的问题还是执行的问题”，这些都只有人才能判断。因此，流程和制度只是内控的第一步，最关键的是执行，是公司形成一种规范运作、合法合规的文化。

困惑三，内控与管理到底是什么关系？曾经有企业很困惑地询问孟秀转，我们在应对内控的要求时，是否应该设置首席内控官，或者首席风险管理官？有的企业内部设有法规部、风险控制部等好几个职责相近的部门，他们弄不明白，不同部门该如何定位？

“很多困惑，来自于内控法规的要求让企业对于如何管理企业产生了怀疑。根本问题在

于，他们把内控与管理分割开了。其实，内控与管理是一回事。管理最重要的是对人的管理，实现效率最大化，风险可控化。无论何时，企业都不应该忘记自己最核心的目标和最核心的战略，毕竟合法、合规只是企业效率最大化的支撑而已。”孟秀转表示。

她强调说，IT的目的是支持企业发展，创造企业的核心竞争力，而不是为了一份满足审计部门要求的财务报告。可以说，企业的业务是主目标，在实现主目标的过程中，可以兼顾到合法合规、信息真实披露等子目标。但是，企业决不能因为盲目应付国家各种法律法规而忘记了企业本来的目的。吴正宏则指出，法规经常推陈出新，但这并不意味着企业就要疲于应付。“那些内部管理比较完善的企业，通过各种认证都很容易。因此，IT管理部门要从规划和管理体制做起，搭建一个好的管理体系，这样

才能以不变应万变。”产品准备就绪

最近几年，GRC的概念开始慢慢升温。GRC（Governance，Risk and compliance）是以企业管控、风险和法规遵从为对象，为企业提供综合的流程控制解决方案。SAP、CA、慧点、东软等企业都已形成了专门的解决方案，其他一些软件企业则在自己的企业管理软件产品中融入了管控的理念。

SAP方案和架构设计部行业售前经理张跃介绍说，SAP已经形成了、EPM（企业绩效管理）和GRC共同发挥作用的全面解决方案。2006年，SAP就推出了GRC解决方案，并且专门成立了一个新部门负责这条产品线。该方案可以集中管理记录系统中的 GRC 信息，包括公司策略、法规、合规和控制框架、业务流程以及风险和控制库; 能够前瞻性地识别、分析和监控，以预测潜在威胁并予以响应; 可以自动控制以确保适当的用户访问和授权; 监控业务流程以促进所需的行为并使结果最大化等，实现了端到端的GRC 活动自动化。

自身为遵循萨班斯法案付出了巨大代价、曾经受到美国证券监督管理委员会高达18亿美元罚款的CA 公司，自2005年以来，不仅在自身加强风险管控方面做了很多工作，设置了首席风险官职位，还将自己的产品线从1000多个产品缩减到IT治理、IT安全和IT

管理三大系列解决方案。

CA大中华区总经理檀林表示，CA的GRC产品强调风险的可视化、风险管理流程改善，以及IT系统的自动化，以满足合规要求并降低成本。此外，CA还建立了一个整合的全球法规遵循知识库，这个知识库整合了全球各行业的最佳实践和法规要求，如银行业的巴塞尔协议，以及医疗、能源等行业一共400多个法规，建立了一万多个控制点，及可以简化企业风险合规性管理的实施平台。

2007年，也在美国宣布推出一款金融服务业的GRC软件，它是一款面向银行、

保险、资本市场等金融服务机构解决其特有的关键GRC问题的产品。它可以从全局出发判断基于内部和外部法令的管理策略和工作程序的有效性，帮助职能部门实施与业务有关的法规并跟踪法规遵从情况。

在国内，有关产品也相继问世。2008年，慧点科技的GRC产品与“中国管理软件推动中国企业走向世界”的发展愿景一起面世。慧点的GRC包含三大基石性的管理支撑系统方案，即面向业务执行的办公自动化系统，面向业务监控的内控/风控系统和面向决策和管理的绩效管理系统。慧点认为，它将使管理软件跳出之前的执行层功能应用层面，对企业进行多层面的管控和管理。东软表示，东软也有自己的GRC产品，

在不久前的大连软交会上已正式露面，只是还没有展开大张旗鼓的宣传。东软从2007年就开始了相关产品的研发，目前已经拥有了现实的客户。

据记者了解，还有其他一些企业虽然没有打出GRC的旗号，做的事情却都是瞄准了国家加强监管之后，企业为加强内部控制所衍生的IT市场。2008年11月，用友推出了NC5.5暨内控与风险管理解决方案。用友宣称这是“中国国内第一套全面支持《企业内部控制基本规范》的企业管理软件。

内帐的凭证出完后，把符合水法规定的票据全部剃出来，收入和支出分开，按时间先后顺序制凭证，做完后检查一下是否平衡，如果收支、利润等数据看起来都比较正常合理就可以出表了。你最好看一下以前的外帐，平均每个月的利润是多少，不要偏得太远就好。建议你每个月30日扎帐，把外帐做平后再出内帐的表。

做内帐要正直，做外帐要狡猾。

用真发票做假帐。

用假收据做真帐。

要有原则的

1.银行存款和内帐一致

2.销售根据开票情况,抵扣情况结合实际情况来做, 3.税负要保证不能太低

4\\\\库存要控制,与内帐相差不能太大

税负是要找税务问,每个行业的税负是不一样的,有2点多\\\\3点多\\\\4点多,很多种,库存要看产能,不能太高也不能太低.

内帐与外帐都是一样的做法,只是外帐更规范一些,每个企业都有一些不能用作外帐的收据白条之类的那就只有放在内帐里了,至于发票用来做了外帐,那内帐就只能用复印件了,如果嫌麻烦的话就在内帐凭证上注明附件用于外帐几号凭证就行了,不管是内帐还是外帐,总的原则就是据实反映企业经营情况...

对于同时在内外账都要用到的原始凭证，我们不复印（节约费用，同时有的凭证太多，复印装订越来也不方便），在内账的摘要中除作一般的说明外，再注明一下外账的记账凭证号，在查账时，要找原始凭证的话就到直接外账去找。对于不宜放入外账而直接进入内账的原始凭证就直接做账，不用再注明外账的凭证号。

关于零申报问题，是不是外帐暂时就不用做了？因为做了就帐表（申报）不符了？

悬赏分：0 - 解决时间：2009-5-27 19:52

一个公司请我去做兼职帐但是具体涉水的起步问题我也不太懂 帐我会做，但是这个公司刚成立还在零申报阶段。我要是做了帐那不就和申报表不符了吗？我是不是该做成内帐。外帐等税控装起来了再做？ 换句话说，只要我在筹建阶段只要我不开票。我就可以不用报税零申报都不用？还是说零申报要怎么搞呢？零申报也要去申报吧 问题补充：

零申报中申报表里面全写零,是指缴纳的税金为零，不等于你这个月没有发生任何费用，工资总要发吧、水电费总要交吧，利润表中没有收入成本，管理费用总该有吧。资产负债表跟上个月总有变化吧。

我看了段这样的评论，意思就是还是要先做账做起来才能报？不然没有账的话拿什么毛去报啊，检查也对不上啊...不知道理解对不对 然后又看了另个回答。说只要资产负债表里面的货币资金和实收资本填写下企业的注册资本数额其他都可以不填全部写0.说的又挺简单的，说5分钟不要就搞完了。我汗真的就那么简单？比如注册资本50万意思是银 行存款里就有50万？

一楼的不要退一步啦，你的意思是不是就是就做个借货币资金50万贷实收资本50万这样的然后其他申报全部写0就好了？费用做到开办费或者管理费用里面所以利润是负数也就做这2步东西？这两步都一直这样做的 话那没什么难度啊老板自己也会做了啊...二楼一般小公司就是租一个写字楼的单元像一般的贸易公司那样的，所以这种商业公司肯定没有买什么机器设备的情注意固定资产的定义，不然你就明确讲根据我个人理解是电脑打印机勉强算的上吧还有家具这些 都可以用1年以上的其他就想不到了。

肯定是要零申报的。有收入吗你现在也不用开票了嘛，尽量能收现金就收现金嘛，打款也不要打到你们的开户行里吧，能猫起就猫嘛，除非客户要求你补开。日常费用你就做着走嘛，利润肯定是负数了。你说注册资 本吗肯定有验资报告三，银行户头里 就有50万嘛，对应实收资本50万。目前看来资产负债表里你填的内容就不多哦，但是以后肯定要买固定资产啊什么的了，也有应收账款应付账款等等的那些了。利润表只填几项费用就行了吧，利润为负数。

零申报税,资产负债表与利润表怎样做

请教各位高手！！紧急!12月份我厂（小规模纳税人）停产，停止销售，工人停产待工（即只有支出没有收入的情况），地税、国税零申报税，请问资产负债与利润表怎样做(这是交给地税\\\\与国税的表) 问题补充：

12月开始厂停工停产是有费用支出的（劳动法规定要支付工人的基本生活费，要交地租、水电）那请问资产负债与利润表怎样做给税务局？ 照做，零申诉，只是说明你的利润表没有收入，或者收入比成本要少，是负利润！ 所以报表 是照做的

如果没有任何费用列支的话,利润表上本月数都为0,资产负债表同上月报表一样,就这样.那利润表上就是没有收入,费用是什么就是什么,体现亏损呗,负债表上涉及到哪个科目变动就和平时一样记.清楚了吗?

企业怎么会没有员工呢？业务过程中发生的一切费用票据需要有人签字报销吧？没有在社保局备案的人员和在地税个税申报模板备案的人员的名字是不准出现在企业入账发票中的。

公司成立近两年，外帐一直是代帐公司代理，感觉问题挺大的，怕自己做账税局来查账的话风险太大。比如说， 公司注册资金是100万，有几十万找人垫付的，账上钱一直都只有一点点的，去年一笔取现的支票存根金额是7000，代帐公司直接把它改成70万，那样账上的银行存款就消掉很多；

另外应收应付款也没有立明细账，只有一个大的科目，款项、发票没有一一对应，就是每一笔资金的来龙去脉很乱。

其他小问题也挺多。

不知这样的账拿回来做是不是风险很大？

你的帐确实存在大的问题，你要了解你的公司在具体开支方面的开支方向，确切的讲要知道应该向哪个方向花钱，了解开支的比例，这样你做帐时才能有个具体的标准，你让代帐公司做的话，他们做的也有点不负

责任，存在风险太大，最好找个专业的高手把两年的帐重新整一下，不要疼惜钱，毕竟，安全挣钱才是第一位的！

我是一个专业代理记帐的，

做外帐需要注意的就是与内帐千万别混在一起了 做外帐其实就是针对税务局的帐

比如有些白条、收据是不能做帐的， 然后注意你公司的经营范围有哪些税目， 每个月按时申报， 建议不要做假帐，

也不要做太多餐饮票进去，

在年末所得税汇算的时候也会调出来

也在有必要的时候和你们公司的专管员把关系打好， 就没什么问题了

记得要对帐，现金帐没每天核对 银行帐每月核对，

这样就一定不会出错了！

最好以外为主,内帐只是做外帐的补充，把一些不合理的费用补充进去就好，这样财务清晰,自己做起来也顺手,不担风险,税还是不要逃的好，合理规避就可以了

比做内帐难，需要应付税务检查。首先要会熟练税法的基础知识

现在很多大的公司都做得比较规范， 内外统一，

相对于你现在所说的问题，其实大致都相同， 只要多与税务局人员沟通， 及时了解税法的变动， 税负也要弄清楚，

外帐以简洁 精确为重 内帐就是要详细 真实

有正规发票才能做账，可以适当的拿一些正规的发票来增加费用，相对减少利润，这样就能少交点所得税

白条不能入账，要是单位老板个人帐上挂很多，可以适当用些费用票据冲减 外账只是用一些合法的原始凭证记账，并对一些数据进行调整的一种做假的方法，合法的原始凭证就是合法的发票，不允许有白条子，如果要做外账的话，建议不要一个单位自己做，那样很容易就被查出来，最好

有几个关系过硬的单位在往来上做，那样不好查，简单的外账就是少计收入，多计支出，但是做的容易，查的也容易，如几个单位联合做呢，相对难一些，但是不好查。

比如说购进1号单位材料，实付价格为117

000（货款100000，税17000），但发票金额为234000，进项税多出17000，我单位可以根据双方协商，给1号单位价值17000的其他东西，可列到营业外支出，但不要一次结转，那样目标太大。

再比如说坏账

准备和减值准备两个科目就有很大文章可以做，一般计提的比例是5％，但并不是我按10％提就不行，就是一次提个够，一次冲个够，主要就是在一些调整类科目里做些文章。

个人看法，不一定正确。

再者，假的真不了，真的假不了，这就是个警察和小偷的故事，要看警察想不想查，想查怎么也会露出马脚，不要为了单位给的几个工资，把自己搭进去。

说白了,外账纯碎是假账,只是为了应付税务局而已.凡事都要见凭证.假如你公司是工业企业或是其它的.销售的业务比较多,这样就要开发票,可是不可能每个公司真的会傻的每笔销售都去开发票,这样要多交税的,

总之,外账纯翠是假的.

做外帐，到底要用到哪几本帐本？

请教：

查帐时，到底会查哪几本帐？ 我现在都湖涂了，

小规模公司做外帐要用哪些帐本？

简单点，现金日记账，银行日记账，明细账，总账各一本就可以了呵呵

凡是你单位经营所涉及到的会计科目和账本,税务都要查.

请大家赐教，我以前是做内帐会计，现在转做外帐会计，最重要的成本核算是怎么核算的，谢谢！

解决时间：2008-9-20 12:35

我做的是农业茶叶会计，谢谢各位！怎么提高成本，减少利润！

问题补充：

谢谢各位的意见，我想问的是怎么去提高成本，减少利润，但是又要在税务局查不出来的情况下！我们做的是茶叶

以每个月的销售收入多少来编成本....看你们的行业利润率是多少就控制在多少.

商业企业在成本核算方面不太好避税，只能多开些费用发票，提高费用

听说涉及到支票支付的款项是不能做内帐的，也就是说银行存款不用做外帐，是吗？

[此问题的推荐答案]

内账是\\\"真实\\\"的记录,外账是做给别人看的,是在内账的基础上选择性的选一些原始凭证出来做.企业自己碰到外人看账目时,肯定不会说,我公司有内账和外账,而是把那套外账拿出来给人检查.如果你银行存款不做外账,那么外账就失去意义,人家一看,你账目竟没有银行存款,那不罢明是造假吗? 但银行存款是可以查核的,所以所有涉及银行存款的都要记入外账,内账银行存款所使用的原始凭证一般是使用复印件,如果老板觉得无所谓,不复印也罢.因为外账的银行存款跟内账的银行存款应该是一致的.所以说从你补充问题来看,你内账不做银行存款也是可以的.因为可以共用,但\\\"凭证字号\\\"可能会不一致.

如果出售产品时没开票,那外账上的成本不能结转,产品会一直留在账上,这样账实不符,担心税务局会查到,该怎么办呢.谢谢!!!!!!!!!

你可以先把那批材料做暂估入帐,然后再去买发票,普通发票也可以

是生产企业还是商业企业？

生产企业：下次生产同样产品时，入库数量少写这些不开发票的产品，增加单位成本，减少数量，如对产品成本影响较大，则可以在采购原料时，就少开票。不过，这样容易对企业的仓库

帐产生混乱，因此，不开票的产品，同样报税不会产生以上问题。

我说的是我们购入材料或费用支出时,经常有好多没发票,所以,我账上的现金就涨了,就太多了,我有点吃不消啊,现金四十万,有点太多了吧,大家帮我转移一下现金吧,谢谢了

我的公司是搞室内装饰、设计的，也是存在这样的问题！购入材料或费用支出，经常有好多没发票。几年下来，现在账面现金余额已经达到了100多万了！！！ 外帐+未入帐收入-未入帐费用=内帐

内账有两种记法:一是流水账,所有收支都按顺序记清楚,并随时可以结出余额; 二是按照正规的记账方法从凭证到账簿甚至报表,但只是原始单据可以有各种实际发生的白条,全部真实地反映到内账上去,但这样到月末时会和外账的原始单据使用发生矛盾,所以月末外账需要使用合法原始票据时,需

要在内账的记账凭证摘要栏写明该凭证用于外账哪张记账凭证号了,以备查找.

我这里有两盘账，内外账，如果内账帮外账付货款，有什么好的方法，内账有自己的银行账户，外账也是。

可以作借款处理，把款项用现金的方式存入外账的开户银行，再汇出作货款 但是分录怎样写啊

从其他应收或其他应付科目走.最好挂私人名.外账借银行存款 贷

其它应付款XX 内账借银行存款(外账户) 贷银行存款(内账户) 以上内账不对外时

我一直在做内账很长时间了，不知和外账有什么区别？ 我这里只记每月费用、应收、应付、入库、出库。

没有固定资产、没有折旧，我也不知道会计是怎么算的， 也没听说会计核过固定资产，会计从来不让我看外账， 我只见过税单，能知道是怎么报税的，可我是小规模纳税人 也学不到更多的内容。

请问大家一开始是从出纳、做内账锻炼出来的吗？ 因为内账是内部管理的，所以所有单据都要做

外长是应付税务局一类的，账是“做”出来的，可以选择单据和制单据 很多做两套账的是做内账顾不了外账，做外账顾不了内账 可以告诉你一个很简单实现内外账方法：先做外账，外账凭证打两份，其中一份做内账附件，这样查内账就很容易找到原始凭证

外帐一般是往税局报的帐,只要走发票的都要做到帐里面.

内帐一般是老板的私人帐户(如各种银行卡),也要有银行帐本和现金帐本.记录各个银行的收入和支出.摘要那还要写明款的来由.月底如需要还要向老板出一张资金状况表.以显示该公司的现金状况,让老板合理的支配.该

帐一般由出纳做,会计只做外帐就可以了,可以监督一下.

我是一名新手,在一家经销服装、化妆品公司做内帐,在帐务处理过程中不需要做税收这部分,处此之外,其他的我都要入帐。那我在计算该公司的成本及利润时应该如何处理呢？帐务处理中从银行中交付的增殖税该放入那个科目呢？

没有分别的是内帐和外帐的帐务处理方法是相同的，都是按会计专业知识去处理。

有分别的是在于避税，内帐是按含税价核算的，外帐核算的是不含税价。

内帐核算的应交税金在主营业务税金及附加中列入。

内账中从银行中交付的增值税及其他税都可以在管理费用科目下设税金及附加进行核算。不用计提，每月交多少就直接做。其他内账和外账的账务处理方法是一样的。

我公司是汽车销售的，客户买一辆车票面金额80000，实际收取他也是80000元，但我们拿出其中的2000给介结这笔生意的那人，这其中的差价该做什么处理？分录又该如何呢？在些先谢谢各位高手的指教了

我提议，那2000元做内账吧，不要在外账反应就行，免得麻烦。

做现金折扣是需要销售合同上注明的，建议：支付2000元时候，补作一笔借款单挂个人往来，然后只有拿其他发票报销冲帐了，这部分没有什么好办法。

关于工厂做外帐问题

工厂的帐务有内外两套，内帐就比较好做，如实反映实际发生的数据，可是外帐就不好做了，比如生产领料及产成品这些要怎么做呢，实际的领料单和产成品入库单都做到内帐里面了，那外帐在生产成本还有产成品（即库存商品）这方面要怎么做呢？拿什么凭据当附件呢？ 急昐有经验的您指教，谢谢！！

1、外账要用合法的发票入账，一定要正规。

2、内账可以用发票的复印件入账。

3、如果外账生产领料，根据材料出库单入账 借：生产成本 贷：原材料

4、如果外账产成品入库，根据产品入库单入账 借：产成品 贷：生产成本

2009-03-30 11:40 补充问题

谢谢各位指点，我还要补充的是：实际发生的领料单和产成品入库单都用于内帐了，而且实际的单并不能用于外帐因为工厂只想把利润做小，所以等于外帐没有单据体现了应该怎么做？

1、内账没有单据可以作账。但是，外账没有单据是不能作帐的。

2、如果想把利润做小，可以把出库单、入库单上的数据写少。

原材料的成本按照实际成本来入账 月末按照实际购买的和发出的材料，材料成本差异 计算月末结存成本

如果原始凭证都用到内帐了 可以在外帐注明 并盖章就可以吧

××镇非公企业党组织组建工作汇报

按照市委组织部《关于印发的通知》文件的要求，我镇深入开展非公有制企业党组织集中组建工作，进一步加强我镇非公有制企业党的建设。今年6月以来，镇党委精心组织，广泛宣传，截止目前已完成大部分非公企业党组织的组建工作。现将我镇工作开展情况汇报如下：

一、基本情况

我镇有独立法人非公企业××家，通过单独组建、联合组建方式已组建党组织的企业有××家，组建率达到××%。。

二、主要做法

（一）、抓好调查摸底。按照市委组织部的要求，我镇去年就组织人员对我镇各非公企业进行调查摸底，掌握各个非公企业的从业人数、资产总额、年营业收入、党员数量等基本信息，为开展好组建工作奠定了基础。对排查出来的有党员未建党组织的非公企业，我们全部组建了党组织。对3名以上党员的企业，都单独建立了党组织；
对有党员但暂不具备单独组建条件的，采取联合建立的方式建立了党组织。

（二）、加强沟通联系。镇党委主动与辖区内企业联系，增进企业与党委之间的支持和信任，在沟通联系中××公司主动提出在公司建立党支部，并写请示报告镇党委。镇党委经过研究，决定在该公司成立党支部，为我镇非公企业党组织组建工作开了个好头。

（三）、明确工作定位。镇党委将非公企业党组织定位在沟通政企关系、协调劳资关系、密切党群关系上，使非公企业党组织和党员成为企业发展的促进者、企业文化的建设者、劳资关系的协调者。已成立党组织的××公司注重发挥党员先锋模范作用，每年的重大节日党员都义务加班或值班，在党员干部的带领下，公司生产经营取得了长足的发展，2011年实现销售收入××多万元，同比增长××%，上缴税收××万元，职工年收入同比增长××%，实现了党建工作和生产经营互惠双赢。

（四）、加强规范化管理。对已成立的非公企业党组织，镇党委从党组织带头人、工作思路、工作制度、活动阵地、保障机制等方面，切实加强非公有制经济组织和新社会组织党组织规范化建设，进一步提升非公企业党建工作科学化水平。在基层组织建设年活动中，镇党委对搬离我镇的××党支部进行撤销，对人员变动的××公司党支部进行改选，因工作需要对××书记进行了调整，有效地提升了非公企业党组织的战斗力和活力。

三、下一步打算

下一步，我们对暂时没有党员的非公企业，将采取向企业推荐和输送党员职工、引导和督促“隐形党员”亮明身份等有效措施，努力实现这些企业有党员，并及时抓好党组织组建工作，从而实现我镇非公企业党组织全覆盖。

企业中秋晚会策划怎么做？

活动背景：

“独在异乡为异客，每逢佳节倍思亲”中秋，一个花好月圆的日子，对于外地工作的人，却是思家的日子。一个成功的企业往往能给员工带来家的归属感，在2017年中秋国庆之际，举办一场企业中秋晚会，增进员工对xx的归属感与认同感，丰富员工精神文化生活，巩固和宣传xx的企业文化氛围。活动策划公司——湖南天泽传媒，总结了企业中秋晚会活动策划流程。

活动主题：

举杯邀明月，欢乐你我他

活动目的：

1、营造“欢乐和谐，与时俱进”的公司气氛，营造家庭归属感

2、给予员工展现平台，给予员工互动交流机会，给予员工与领导沟通平台

3、有效的利用活动的过程及其宣传策略，增强企业文化，宣传企业文化，提升其外部形象促进公司内部文化的形成。

目标群体：

全体员工

活动时间：

2017年10月8日

活动地点：

xx酒店xx宴会厅 活动内容：

一、节目征集

1、每个各部门至少准备一个节目，可以自行组队报名节目，节目形式多以娱乐为主，

2、9月30日前完成节目申报工作，节目单报节目晚会筹备部;

3、10月5日彩排;

4、节目申报者请自备伴奏乐器或音带CD。

二、2017xx企业中秋晚会活动安排

1、签到环节，并提前检查设备是否良好

2、民乐中秋宣传片 (提前15分钟开始)

用一段短小的宣传片作为晚会的开端

3、主持人宣布晚会开始

由现场主持人(开场白并介绍现场的公司领导)

4、领导致辞：邀请公司领导上台给员工致辞，共庆中秋佳节。(预计10分钟)

5、演出

由各个部门选报的节目10个节目，预计60分钟)

6.游戏环节：可穿插表演过程中，或者节目演出后，抽奖前。游戏内容可以最新的趣味游戏，时间20分钟。比如：

1、歌词猜猜猜：猜出的即可以拿走奖品，奖品设置可以是CD、小家电、日常用品等，主要增强娱乐效果。(预计10分钟)

2、家庭互动游戏

7.抽奖与礼品的颁发：游戏前三名可颁发奖品，以及最后大抽奖活动

A.活动流程进展安排以及时间安排

工作程序

1、前期的准备工作

xx年x月x日 至

xx年x月x日

1)活动方案的申报办理

2)活动场所的设计落实布置

3)活动节目的征集和申报

4)物资采购

2、活动现场工作

xx年x月x日

1)活动全过程的接待(食品、饮料的添加等)

2)活动全过程的具体事务协调

3)现场摄像摄影

4)现场各节目演出人员的落实

5)物资调配礼品和奖励的发放

6)现场的清理和道具的保管

3、善后处理

时间

xx年x月x日 至

xx年x月x日

1)活动全部文字和图片的整理及报道

2)活动后在公告栏公布图片资料和相关报道。

活动经费及预算

1、场地租用费 20000.00 元

2、设备费用10000.00元

3、各种活动用品的购置费用(包括食品、饮料) 5000.00 元

4、礼品、奖品费用 5000.00 元

合计 40000.00 元

湖南天泽传媒，是一家专注于活动策划、庆典策划、会展策划、礼仪策划等服务的新型品牌传媒公司。公司秉承“成就他人中成就自我”的企业精神，形成系统规范的客户服务体系和独树一帜的品牌运营理念，致力于为客户提供专业性、多样化、创意型服务。

自成立以来，公司与众多优质品牌建立了良好的合作关系。赢得了绿地、万科、宝马、沃尔沃、万达、中铁、红星美凯龙、三一集团等50多家世界500强企业及上市公司认可与青睐，并成为湖南广电、长沙晚报等主流强势媒体及多家大型企业集团长期战略合作机构。

企业宣传PPT该怎么做

画册是平面的、静态的，缺乏时效性，而且只能让客户单独观看，难以营造整体氛围；
视频宣传片投资成本高、缺乏互动。企业形象展示PPT正弥补了以上两种宣传方式的不足。营销人员根据PPT内容进行讲解，可以逐页介绍，也可以选择性介绍；
可以手动介绍，也可以自动播放；
可以在通过电脑一对一介绍，也可以通过投影对众人介绍；
可以单方面讲解，也可以随时停下来与观众互动。

因为企业宣传PPT事关公司形象，所以对设计、创意、动画、文案要求都很高

（1）精美细腻

企业形象展示PPT是企业形象识别系统的重要组成部分之

一，代表了一个公司的实力、文化和品牌，要与企业主题色、主题字、画册、网页等保持一致，并制作精美、细致，所以，一般要由专业企划人员和设计人员制作，画面的设计也更多地借鉴企业画册的设计手法，讲求排版、用色、构图以及画面细节的处理。

（2）形象直观

一方面，企业的理念、历史、业绩、发展规划等都较抽象，需要把这些内容形象化；
另一方面，企业需要对外展示公司形象、产品形象、员工面貌等直观内容。所以，企业宣传PPT需要综合应用图表、图片和动画等手段，实现可视化、直观化表达效果。

（3）动感十足

现在客户越来越挑了。什么样的平面设计都见过了，什么样的奇怪构型都见过了，什么样的创意构思都见过了，但动画对PPT来说还是新鲜的。那就尽量添加动画效果，让画面动起来、炫起来、帅起来，让客户的心跟着PPT跳起来。

（4）打动客户

如果客户是专家，则PPT尽显专业；
如果客户是外行，则

PPT尽量通俗易懂；
如果客户参差不齐，则以项目决策者的情况为标准。

同时，很多营销高手可能还有个不肯外泄的绝招——让客户觉得你在为其量身定做PPT：依据客户的主题色、主题字制作，加上客户的logo，并注明与客户联合进行，相信客户会体会到你的良苦用心。即使不能获得订单，也能获得同情分。

一篇文章告诉你腾讯怎么做企业文化？

来源：正和岛作者：陆文卓，腾讯企业文化与员工关系部总监

文化到底是什么？借用乔布斯的表达：文化不是纸面上怎么宣传，而是信仰什么，如何思考，如何做事。简言之，文化就是企业里面一群什么人，用什么方式，什么样的思想做什么事情，决定这家企业文化的特质。本文以BAT三巨头之一的腾讯为例，深度解剖企业文化是如何塑造出如今的“企鹅帝国”。

文化是最核心指标

我在2004年加入腾讯，到现在已经十多年了，一直负责腾讯内部的企业文化。这是大家普遍对于腾讯文化的印象，有点我们主观的感觉，公司办公环境很好，办公桌椅2千块钱一把，业余生活很丰富。每年的年会都会搞很多噱头，大家说这个公司很吸引人等。我们总是不断想做一些创新的东西，新的东西更好玩，也让做这块工作的同事更有成就感。

腾讯内部每年都会做满意度调研，文化一直是所有指标当中最核心的，而且能得到80多分，是最高分，比其他平均分60分高很多。大家对于腾讯文化的认同度，以及腾讯文化在所有员工和管理干部身上体现程度的认同都非常高。

在外部，腾讯有很多前员工，我们在内部有很深的感觉，离开腾讯的人非常少会说这家公司的坏话。腾讯会做一些离职员工的调研，很多人谈到腾讯之所以成功，除了对用户的关注，对内部管理的方式很好之外，还有很重要的一点是腾讯非常重视人才培养以及文化建设。

腾讯是一家非常包容的公司，像我的装束特别像搞艺术的，其实我是做HR的，做企业文化，负责包括敬业度、员工行为的管理和一些偏劳动关系的部分。在腾讯大家不会觉得你穿着打扮有什么奇怪，你的装束并不代表和你这个人有必然的联系。

有人说腾讯很低调，这跟老板有关，公司的创始人之一马化腾，他不爱出来说话。低调有低调的好处，大家很务实，活干好了就行，不用夸夸其谈，不好的一点是像文化是做喉舌工作，一定要发声，找老板出来说话就很难。腾讯文化形成了一种时刻面对“在老板不喜欢出来说话的情况下，怎么做好工作”的命题和挑战。

文化不是纸面上怎么宣传而是如何思考如何做事

现在来介绍腾讯人如何在这样一个环境下工作，为什么打造了这样的文化。首先要有一个共同的共识：文化到底是什么?借用乔布斯的表达：文化不是纸面上怎么宣传，而是信仰什么，如何思考，如何做事。

简而言之，文化就是企业里面一群什么人，用什么方式，什么样的思想做什么事情，决定这家企业文化的特质。这个是我们约定俗成的、默认的共同思想、共同行为，这个就是我们企业的文化。

和腾讯文化相关联的，第一个不得不提的是总办团队，被称为“长老会”，由创始人构成，全是男性，有时候我们戏称十四罗汉。腾讯五位创始人相对来说比较稳定，包括马化腾、张志东、曾李青、许晨晔、陈一丹，现在只有曾李青创办了一家投资公司，投资了包括淘米在内的一些企业，他有一句很有名的话：“腾讯出来的创业的员工都可以找他。”

总办团队是真正意义上的大家共同决策的一个团队，非常平衡，我们经常去总办会议上做很多汇报，比如说马上要到年底，有圣诞晚会，总办团队又要上台演节目。决定他们演什么的时候，并不会说为了某一个人如马化腾，其他人就当绿叶，是不行的。

每个人都要求自己很帅，自己一句台词不好都会修改。做非常多决策的时候，他们都是在共同讨论。并不会说一个人可以决定一件事，这群人决定了这个公司一直以来可以不断朝前稳健的奔跑。

而且这帮老板很辛苦，都是加班狗，腾讯这么大了，他们还在非常辛苦的看一些很细的东西，很多人在这个程度已经退休了。像昨天晚上给几个老板发了一个邮件，有一个制度要修改，发给了马化腾，刘炽平，刘炽平凌晨一点回的，马化腾凌晨四点回的邮件，这份努力很可怕。

微信那边张小龙下午

4、5点在公司，凌晨

4、5点离开。我们和微信团队沟通的时候，一般白天找不到人，只能下午和晚上和他们沟通，这个时候你又要下班，很痛苦。腾讯员工有点像把这个公司当成自己的事业，不只是一份工作，很多员工有这种感觉，非常热爱这家公司，就想把事情做好。

有时候我们也非常羡慕一些企业，比如阿里、华为等等，他们老板可以站出来，发一些文章说一下具体的思路和想法。我们腾讯的老板们真的是一年就固定的几次机会邀请他们。所以腾讯这家公司所谓的神秘，是因为他不愿意说。

做文化一定要找员工关心的点

腾讯的员工可能高学历比较多，内部很多工程师、技术宅男，认准一个事情，不爽就投诉到底。比如在北京，那里冬天有暖气，所以办公区比较热，有位员工觉得热，后来加了风扇，还是热，暖气只要一热起来，他就在内部发贴。

他在桌子上放一个温度剂，他一周发一篇，什么也不说，就拍个温度计的照片放上去，做这么一件非常执着的事情。一直用这种无声的方式表达自己的态度，下面有一堆顶他的回复。这种氛围下，公司里面很有趣，非常好玩，很多年之后，你会一直还记得这个人，他也不大吵大闹，他用工程师的特色抱怨一件事情。

80后、85后在整个腾讯占45%以上，从事企业管理的里都应该关注这群人，他们和我们完全不一样，我们是慢慢的学习如何进入互联网，他们天生就是互联网的人。这群人可能不知道自己要什么，但他们一定知道不要什么。非常有主见。他们在这里工作，离职不是说因为不爽，可能是没有什么爽的事情。你会发现他们会呈现出这样的特色出来。

人是什么样的个性，决定公司或者文化如何做。我们做很多公司项目传播的时候，发现现在已经进入到一种信息过剩的时代，信息的推送会失效。这个时候你想告诉员工一件很重要的事情如何做，日常的推送没有用，更多是面对面的形式。最后搞一些线下的活动，这个才是有最有效的，这是这个时代人的一些特点。

做文化一定要找员工关心的点，哪些点他们很喜欢。有一次培训，我们让所有员工画一下腾讯人是什么样子，他们画出了一个完全不修边幅的技术宅男的形象。因为在腾讯很多男同事完全就是短裤、文化衫，文化衫有时候都穿成蕾丝边，因为衣服的领子都洗得变形了。

拖鞋是浴室的拖鞋，头发乱糟糟的，也不打理，穿着公司的衣服和包，他们完全不关心外表。但是你说有美女，他们就会蜂拥而至。而且，他们的电子器材一定是最好的。苹果6出来全是苹果6。到处摆着公仔，腾讯人的形象基本都是这样。

腾讯有职业分工，有开发，有产品，设计，运营，整个像一个动物园，我们叫程序猿、产品狗、设计狮。这些是腾讯人的职业特征，也决定了文化的形态。比如每年编排晚会，里面一定有一个节目：一个程序猿因为加班，女朋友跟他分手了，最后如何如何又和好了。

腾讯文化最大的体现就是“快”

在互联网行业，腾讯和很多企业做竞争的时候，最大的体现就是“快”。面对微信的成功，雷军曾经总结说：当时米聊失败的原因是，微信可以一周更新一到两个版本，米聊一个月更新一个版本，这样不是互联网的模式，这样的情况下不可能成功。

QQ这么大体量的产品，不像微信一样小而美，包含非常多的功能，现在仍然保持每个月两到三个版本的更新，腾讯人真的很拼。除了这种拼之外，是因为大家都想把自己的东西做得最好。

第二个体现是极致的用户体验。互联网行业游戏最赚钱，如果将腾讯互娱BG比作一个公司，那么它是这个世界上最赚钱的娱乐公司，大家可以想到的一些影视公司，像梦工厂、迪斯尼，现在腾讯已经完全超过他们，腾讯游戏占腾讯收入的60%以上。

再看app store的游戏排行榜，第一页只有两家中国公司在上面，一个腾讯，一个网易。只有把产品做到极致，才有可能留在排行榜上。大家都知道，只有排行榜前50名才能赚钱，前10名才能赚大钱，所以只有做到极致。包括我们做很多文化方面的事情，都要很快。

有用、有趣的东西才会被员工接受

我们做很多文化工作的时候，都会做CE(用户调研)，一个制度可能翻过来调过去，这个制度员工怎么想，做很多活动的时候，到底员工怎么看?腾讯内部会有这种竞争和合作，平等和透明。包括说微信当时讨论的时候，也是内部很多BG都在做类似的东西。

腾讯内部有BBS和乐问，这是内部非常出名的平台。我们保留一个原则，只要你不说国家不允许的，包括政治、色情这些东西，我们从来不删贴。经常会有很热的贴子爆出来。

前一段时间有一个同事在吐槽财付通，他想买一个微信的相框，用财付通支付，他当时用截屏、段子手的写法，把一系列体验非常烂的感情全部表达了出来。他说财付通这个产品体验太差了，发出后，很多员工都会讨论说这个产品的问题，大家不会介意指出一个内部产品或者管理方面的问题。

这个问题被指出来之后，马化腾回复了那个贴子，他说：财付通是很烂。当时所有人跑到马化腾那里回复留言：老大原来真的在这个论坛上活着，在上面签名留念。

在互联网的时代，有很多像天涯、同事，秘密这样的APP，想封锁一个东西，现在已经不可能了。你怎么知道员工真正的想法是什么?还不如让他们在内部说出来，大家可以公开的、毫无保留的内部做表达。这也是我们在做内部文化的时候特别关注的一个点：企业现在要即时地去了解员工到底在想什么。

另外我们工作互联网化的一个点，就是方式一定要好玩。什么会被员工所接受?第

一、这个东西有用，第

二、有趣。有这两点，员工才会对你传播的内容有感觉。

部门不同，阶段不同，文化也不同

部门不同，文化不同。腾讯内部每个业务完全闭环了，微信是一个事业群，游戏是一个事业群，每个事业群的感觉现在看完全不一样。微信感觉是特别的文艺气息，微信提出的就是微信生活，追求简单，追求美。

SNG就是社交网络，QQ这部分，完全是老的腾讯，务实、低调，非常踏实。现在很多人都说不用QQ了，但是在三四线城市，QQ对于年轻人的影响非常巨大，而且活跃逐年的上涨，QQ一点一点找他们使用的场景，吃苦耐劳的精神特别能体现。

阶段不同，文化也不同。这些年过来，腾讯文化有这样几个阶段，最开始自然的形成，然后逐步发展，慢慢会形成一些体系，最后升级进化，每个阶段文化也完全不一样。

我们每个阶段都会和战略做非常紧密的结合，2011年，腾讯提出开放合作的战略，我们把价值观合作，包括使命等，会进行一个内容产出上的变化。告诉员工，之前合作是跨部门的合作，现在是新阶段的合作，一定是和合作伙伴一起，看整个产业链，不再是自己玩自己，需要一种大局观的视野。每次新的战略的提出，我们都会顺应进行文化的优化和升级。

文化一定是进化的，人越来越年轻，越来越个性，随着这种组织或者管理模式的变化，旧的那些东西不再适用的时候，你的文化如何做？前一段时间看一些论文，谈到CEO统计最关注什么，在一种新的形势下，一个企业的文化如何能够支撑这个公司朝着更好的方向发展，是排在最前面的一个问题。

其实每个行业都有各自的文化，腾讯文化不一定在你的行业适合。每个企业每个行业都有自己特别深入骨髓的东西。在看文化的时候，可能这个行业，或者你周围的企业里面，借鉴哪一家，如果你自己认为有些改变非常好，你就去改变，其实文化最根本是做人。

文化落地的几个方面

有时候可以发动群众斗群众

有时候谈文化很虚，你发现因为没有办法落地，文化落地有几个方面去落，包括战略、管理、产品、公益以及员工活动等等，战略就是其中非常重要的一个方面。腾讯做文化一个重要的部分就是告诉员工，腾讯的战略如何解读。

1.把文化写进“宪法”

文化有很多抓手和落脚点，公司纲领是其中最重要的一个，文化要写到公司的“宪法”里面的，提出来之后不可更改。腾讯的文化纲领是愿景、使命、价值观、经营理念、管理理念，在任何场所谈到腾讯的文化，一定是这些东西。

右边是腾讯的四大神兽，长颈鹿(正直)、海燕(进取)、犀牛、犀牛鸟(合作)和鹦鹉螺(创新)，人们根据生物仿生学研发了潜水艇就是根据鹦鹉螺，我们搞了这四个动物。

我们每年发文化衫，50多块钱一件，每年全员都会穿，11月11日这一天大家都穿上一起拍合影。当时所表达的概念是，大家内心有同样的价值观，外表上也同样体现出来，同衣同心。从2005年第一套文化衫开始，发现圆领T衫特别符合互联网员工的气质。无论肥瘦穿得都很好看，互联网人经常久坐，肚子都凸，穿这个好。

后来文化衫变成腾讯一种特别有爱的东西，你会发现大家什么时候都会穿。甚至旅游去国外都经常遇到，文化衫变成了大家即便不相识，也能相知的暗号，特别温馨。有一个小故事，有一次下雨，有一辆车停那儿说：你是腾讯的吧，我带你过去，就是因为你穿了文化衫。

2.文化与产品结合

2013年腾讯提出精品战略，这时候我们做了一系列事情，首先在公司里做了一个产品的盘点，让所有员工投票，你认为哪款产品是精品，当时选了三款。接着对这三款产品的负责人进行了采访，他们心中精品概念是什么?很多员工就会知道，我们谈精品的时候，究竟什么是精品。

微信红包产品完全是腾讯的文化延伸出来的。腾讯有开工利是，新年发红包，所有员工初八那一天什么事都不干，就是排队领红包。马化腾他们几个BOSS站在门口，背后可能几万个红包，所有员工排几个小时，那天要穿平地鞋，带上充电宝，排很久，一楼排上去，刷BOSS的红包。

2014年，微信开始做微信红包，这是当时微信的同事考虑，腾讯发红包为什么不能线上发?大家一起抢。这是很符合习俗的一件事，结果这么一个点，形成了现在人们生活当中在使用微信时候很重要的一个场景。而腾讯在支付的这一块，也因为这个功能，终于有比较大的提升。

我们会经常做盘点产品这样的一些事情，让所有的员工参与到公司的产品优化当中，每个人都是产品经理，你一定要用公司的东西，所有公司的产品出来的时候，第一批用户就是腾讯的员工。

3.文化与管理结合

CE(用户调研)在腾讯无处不在，我们做任何的发文，制度、产品，都会先询问员工：这个东西你怎么看?你有什么建议?这个制度你有什么意见?很多这样的调研给到员工。但是调研是你所做的工作的最好的宣传，当你真正推行的时候，大家已经完全知道你究竟要做什么，而且员工一看就是我们大概这么想的，他们很容易接受。

我们做HR，最痛苦是发一个东西，员工都不看。怎么让员工更好的接受管理手段，要重视参与感。所以管理的动作一定要和你的文化做结合。

4.发动群众斗群众

2011年的时候，逐步从PC时代进入到移动互联网时代。我们发现公司对于员工的要求有了变化，这个时候我交给你的工作，做好的态度已经不够，需要更加主动的精神，我们想把价值观的“尽责”升级为“进取”，先通过管理干部的讨论定了，涉及到一个问题，代言动物从蚂蚁要换，于是我们做了群众性的议论，让大家来票选，什么动物可以代言进取。

当时公司18000人，超过90%员工参与这个活动当中，论坛上发什么动物最合适，马、鲨鱼、猴子，还有鲤鱼、蜜蜂、大闸蟹。最后究竟选什么动物，作为组织者，我们不关心，我们唯一想到的就是大家如何理解这个词，最后所有人说完之后，再选了得票最高的几个，最后评了海燕，高尔基的那段话对他们有非常大的启蒙意义，他们非常的感动。所以就定海燕。

现在在做很多文化事情的时候，员工的参与非常重要，如果他不参与，他对这个东西真的很难接受。我们在做非常多的活动的时候，全部员工参与进来。做一台晚会，腾讯大概两万多人，每个地方都搞晚会，我是晚会总负责，下面有深圳、广州、北京、上海、成都、西安、香港、武汉分会场，每个地方搞自己的晚会，只要人数够多。

深圳晚会现场一万多人，参与到这个晚会里面的节目演员大概600多人，每个节目都是阵容庞大，四五十人冲上去演。晚会的工作人员全部都是自己员工。包括抬道具的，大概150人左右，大家非常喜欢参与到公司的仪式活动当中。

现在已经开始招晚会的志愿者，很多人会写一些很有趣的话，有人说我在学校里面百米跑多少米;经常搬家，力气很大，所以可以找我当道具组。让员工参与到公司活动中，背后的逻辑是：如果不参与，他可能看到这个活动好的时候，是一种内容的认同，我参与进来是角色或者身份的认同。因为员工的参与，所以他们在说不好的时候，其实就是说自己否定了之前的选择，这个时候你做很多事情是非常好做的。

5.文化和公益结合

另外一定要做一些很上流，很有爱的东西，这个在公司的好评特别多。尤其在我们推出腾讯很有名的404，当时在PC端，很多人发现我们在进入QQ.COM，或者QQ空间的时候，一个页面找不到了，我们想是不是可以放一些其他的东西，就和公益的组织联合起来，正好深圳这边经常出现丢失孩子的新闻，就和他们做结合，如果说你的页面找不到了，但你可以帮助这个家庭把孩子找回来，把经过核实的走失儿童的资料放在上面去。

这个大概是2011年还是2012年推出的，到现在已经有20多个孩子找回来。这件事情说了之后，大家非常兴奋，而且感觉非常荣耀。

包括腾讯有很多前员工，可能去了其他公司，或者因为什么原因离职，当他们遇到一些问题的时候，所有同事都会伸出援手，这样的事情会把大家的心凝聚到一起。所有人认为腾讯是一家非常有爱、非常温暖的公司，这种认同度非常高，所以一定要做这种真正很打动人心的事情。

文化管理既要硬又要软

腾讯有很多宣传平台，做很多纸质刊物、内部论坛、视频，还有腾讯电视台、总办面对面、微信账号等等。你每一年把员工和公司的一些故事整理出来，编辑出来，这些都是产品，通过这个让大家阅读到腾讯的文化是什么样子。

腾讯也有会有硬的东西，员工行为管理这类，比如有阳光、瑞雪、荣誉三个品牌。阳光和处罚相关，什么东西不允许在腾讯做，老板也很在意这一点，无论战略管理大会，还是平时都会说，阳光行为准则非常重要。

还有就是“瑞雪”，在好不好中间一定有一个地带，这个地带是你要去通过什么方式让它倡导，他可能不是制度，不是在公司这种劳动合同里面要去管理的东西，但是它会对你这个组织或者整个公司气氛有着很大的影响。我们把它叫做“瑞雪”，因为“瑞雪兆丰年”下雪之后，大地颜色洁白一片，把不好的行为去掉了，它会管一些特别小的事。

比如排队，在腾讯大家很爱排队，班车、电梯，食堂各个地方自然而然排队，前一段时间我们跑到一个荒岛上做一个生存拓展，在大家没饭吃，钻木取火，每个人一碗粥的情况下，大家还自觉排队。包括不能占座、不能班车吃东西、不能逆乘电梯，开会不能迟到，不能占用会议室这样一些东西，可能不是制度里面能够体现的，但对公司的氛围有很大的影响，我们叫瑞雪。

在腾讯所有人都会谈瑞雪。经常有人在论坛上讲谁瑞雪了，不冲厕所，在厕所抽烟，停车位占两个的，所有的事都是不瑞雪的。就好像中国人说谁好，或者说谁不好，脸面很难撕开，说不瑞雪，好像没有那么直接。

让文化成为“民间故事”

腾讯有很多“民间故事”和每个人都息息相关。我们的创始人之一张志东，现在在腾讯学院，我们叫他大师兄，他一直关心文化的传承和员工的发展，是腾讯所有老板里面，最关心用户价值，或者最关心员工的一位。

即便说从CTO岗位退下来，每次教师节或者很多场合，都会邀请给我们讲一讲腾讯老故事，讲之前腾讯的样子，是非常传奇的一位人物。另外一位叫colin，他做的游戏没有一款不火，无论酷跑、飞车，还是当时的七雄争霸，是公司一个神人。

有一年我做晚会的时候，到后半夜了，我们过整个流程，他跑到现场说要重新看一下视频，因为当年他负责互娱的节目，他很担心第二天的演出。视频到某一个点的时候，他说等一下，这里漏了一帧，我们做视频的可能有经验，漏一帧其实没有任何感觉，他马上和旁边的导演说回去改，当天晚上送过来，现场我还有供应商、导演组都疯掉了，要求特别高。他为什么做的游戏都能火起来，因为他体现了腾讯对于产品极致的要求。

有个同事叫段小磊，最开始是公司的一名保安，现在是公司一名产品经理。他当时做保安就很有趣，他在北京负责一个楼层，每次员工来，他非常激情的说早上好，一下就唤醒了大家。他经常看程序方面的一些书，当时楼层办公的一位产品经理说这个小伙子很用功，有一天问他愿不愿意到我们那儿来工作，就开始做产品的运营，后来做到了产品经理。

腾讯有款游戏叫“全民突击”，全球排名都不错，前十名，那个游戏的总负责学历只有小学，他当时玩枪战的游戏，在世界比赛中都拿了名次，办入职的时问他学历，他说小学，就这么一个人，痴迷枪战游戏。后来研发这款游戏，他弄几把办公椅，地上拿把枪打滚，可能监测自己的心跳，枪的准心上下抖动，非常细致，后来这款游戏一下成爆款。

其实公司里面有很多这样的人，我们会拿他们作为代言人打广告。当时QQ空间10周年的时候，鹏飞姐也是作为代言人打广告。一家公司的文化怎么样，有时候就看这个公司里面放的是什么样的人物，或者什么样的一些故事。我们会认为在腾讯没有什么不可能，只要你的实力够好，就一定可以出来。

做文化最重要的一点是透明平等

最后做文化最重要的一点是，一定要非常透明平等。在这个互联网时代隐藏不了什么，要非常快速的让大家知道一切的真相。其次，做的东西一定要有参与感，包括高层和员工，大家都要参与进来，才会从对信息的认同变成对决策的认同。第

三、做的东西一定要很有趣，很有用。这样你做的东西才会被员工接受，真正让文化落地。

怎么做好企业危机公关

科技日新月异，知识的不断进步，也为众多的企业提供了良好的发展机会以及广阔的发展空间。再是这也促使了市场经济下，企业之间的激烈原来越来越激烈。在激烈的市场竞争下，也让众多的企业容易出现公关危机，当企业面临危机公关的时候，应该怎么办？北京思鹏瑞咨询服务有限公司为企业如何面临公关危机提出了几点意见：

在了解怎么面对企业公关危机的之前，首先要了解什么是企业公关危机。公关危机即公共关系危机，是公共关系学的一个较新的术语。它是指影响组织生产经营活动的正常进行，对组织的生存、发展构成威胁，从而使组织形象遭受损失的某些突发事件。

公共关系危机现象很多，如管理不善，防范不力，交通失事等引发的重大伤亡事故；
厂区火灾，食品中毒，机器伤人等引发的重大伤亡事故；
地震、水灾、风灾、雷电及其他自然灾害造成的重大损失；
由于产品质量或社会组织的政策和行为引起的信誉危机等等。对这些危机事件处理不当，将会对社会组织造成灾害性的后果。

怎么应对企业公关危机？北京思鹏瑞咨询服务有限公司提出了以下三点建议：

第一，在企业公关危机爆发的时候怎么应对？危机爆发的初期，要争取新闻媒体。这时候，企业可以主动联系媒体，满足公众的知情权，并且第一时间对事件做出反应，对公众做出解释，尽量减少时间的影响。

第二，当企业公关危机过后怎么恢复？这个时候，企业要重塑企业形象，做到及时反馈，并且从本质上找到消除危机根源的合理方法。必须加大公关宣传的力度，恢复受损的形象，努力化危机为转机。因此，企业还需一如既往地加强与媒体的联系，并积极利用媒体，塑造企业的新形象。

第三，北京思鹏瑞咨询服务公司认为选择适当的媒体进行危机公关是至关重要的，因为权威媒体更具有说服力，在公众中具有较高的信任度，特别是在突发事件的时候，他们自然就是公众求证的对象。

怎么做好企业危机公关，对于企业是十分重要的，企业危机公关做好，能够很大程度的减少企业损失，反之，可能毁掉企业。

怎么做企业人力资源规划

作为职能型战略（也称之为功能型战略）的一种，企业人力资源规划最通俗的理解就是“3＋1”。

“3”就是对人力资源的“数量、质量、结构”进行基于战略目标/定位要求下的倒推，进而分析出企业在未来一段时间内对人员数量（编制）的要求，对人员质量（素质和技能）的要求，以及在组织架构及岗位设置上的要求；
“1”就是这三个方面的执行方案，包括执行计划、资源配置等。

企业人力资源规划人力资源数量（编制）的规划实际上是一个需求预测的过程，这一过程的完成需要依赖于数学模型，例如马尔科夫链模型。但是，马尔科夫链模型的使用比较复杂，而且对数据积累有要求；
对于大多数不是数学、统计学专业的人力资源管理者而言，去用好马尔科夫链模型显然是有点勉为其难了。除了马尔科夫链模型，还可以有一种最简单的方式：通过计算出当前公司的全员人均劳动生产率，然后依据未来的营业收入预测，除以人均劳动生产率，这样就可以得出未来一段时间内，企业人力资源数量（编制）。但是这种方式误差较大，而且有时候业务量的递增并不会导致人员编制的同比增加，甚至是采用了新的生产、营销方式后，业务量递增但人员反而减少。

企业人力资源规划人力资源质量（素质和技能）的规划相对比较简单，即基于公司未来的战略目标/定位，倒推出对人员应该具备的素质和技能的要求，具体的说，企业可以通过建立任职资格管理体系，去规划和明确各岗位在未来公司战略/目标的要求下所应该具备的素质和技能。需要注意的是，做人力资源质量规划时，除了要建立企业的任职资格管理体系，最好还能够同步开展胜任力模型库的建立，这样更有助于识别人才、培养人才，让人才的培养方案更具针对性。

企业人力资源规划结构比起前两者，人力资源结构规划就更复杂一些，尤其是许多涉及到组织架构的调整、各部门的职位设置等方面的议题，这些都不是普通的人力资源管理者能够掌握的。因此，这对传统的以人事行政工作为主的人力资源部门而言，是一次巨大的挑战；
未来的人力资源部门不仅需要精通人力资源专业的知识和技能，还需要通晓公司的各个业务领域，成为业务部门的合作伙伴。通常的做法是：组织架构的调整与变化，需要直接与高层对话，聆听高层的设想与意图；
对于各部门的职位设置变化，可以多与部门负责人/分管副总沟通。不过，由于组织架构与职位的变化属于企业的“上层建筑”，人力资源部门通常很少介入。

企业人力资源规划的执行方案完成了人力资源的数量、质量和结构规划之后，就应及早制订执行方案；
通常的执行方案包括工作计划和费用预算两个方面。工作计划包括了工作清单、进度表、工作组组建；
费用预算则需要分别列出费用科目清单，例如招聘面试费用、培训费用、薪酬福利预算等。篇幅所限，企业人力资源规划的执行方案在此就不延展。总之，企业人力资源规划thldl.org.cn的执行方案是整个企业人力资源规划实施效果的关键，除了要得到企业高层的重视之外，各部门的负责人更应该积极参与。企业人力资源规划的重点是什么？企业人力资源规划的重点在于如何确保企业能够拥有足够数量和质量的、能够满足企业未来发展的需要的员工，数量维度和质量维度是重点。而影响数量维度和质量维度的主要因素，按重要性排序主要有三点：学习培训机制学习培训机制≠员工培训。但许多企业往往

片面的认为，自己的企业非常重视员工培训，并投入了大量的资金，应该能取得预期的效果，但实际上远非如此。学习培训机制的缺失，在短期内对企业的业务不会产生太大的影响，但从中长期看，将会严重制约企业的可持续发展。人才的缺失，短期内可以通过猎头、挖墙脚来克服，但要从根本上解决，只能依靠企业自己的人才培养机制。这也从侧面印证了为什么宝洁、IBM、万科等知名企业素有业界黄埔军校的盛名，这些企业为大量的本土和外资企业输送了许多人才，却从未因此而受任何影响，换了是其他企业，恐怕早就瘫痪了。

薪酬福利薪酬福利是决定员工稳定性与人力资源质量的最直接的因素，但并非惟一。事实上，几乎没有哪一家企业（除了极少数企业，例如投行里的高盛）会仅仅依靠调高薪酬水平来吸引人才，因为这种方式的成本极高，而且效果并非最佳。对于企业人力资源规划而言，在薪酬福利方面最重要的工作是及时了解企业的薪酬定位在市场上所处的薪酬水平，并及时更新，以保持竞争优势。

企业文化这里所指的企业文化不是指企业去做企业文化咨询。严格意义上说，企业文化不是“做”出来的，而是通过点点滴滴的细微之处沉淀出来的。对于企业人力资源规划而言，显然不能去直接“设计”公司的企业文化，但可以在一定程度上营造某种有利于人才的聚集和成长的氛围与环境，并在相应的制度上做配套，以强化这种氛围或环境。

创业企业优惠券怎么做:

1.消费者分成两种：计划型和冲动型

计划型消费者愿意花时间、列表、翻看产品册、查看优惠券网站和在家里剪优惠券。冲动型消费者会在实体店冲动地作出购买决定。

为了兼顾两种类型的消费者，商家就得制定一举两得的方法：家庭(针对计划型)+商店(针对冲动型)。比如，针对冲动型消费者，就要用广告或者促销活动吸引他们的注意力。

2.产品策略因人而异：忠诚的、易变的、中立的

忠诚的：要鼓励对品牌忠诚的消费者购买更多产品，比如，进行“买二送一”的促销活动。易变的：对品牌不忠诚的消费者对价格很敏感。因此，只需制定比主要竞争对手稍底一点点的价格，就可以吸引他们。

中立的：提供试用通常可以让用户继续使用一个产品。

3.高端产品要“假装”不打折

在消费者的概念中，高价格意味着高品质。高端产品需谨慎开展定位于精英细分市场的打折和推广活动。奢侈品品牌成功的方式是提供高质量的免费样品，以及提供更高端的外观和质感。

4.根据购买周期制定推广模式

每个产品都有保质期，因此商家在考虑如何最好地获得消费者的时候，要考虑到这一点。不过如今的技术已经让寻找目标消费者变得更容易。

5.消费者定位是一把双刃剑

定位范围不能太精准，不然可能会错失市场份额增长的机会。很多产品仍然还是适合直接的销售方式。

6.兑换率低不等于没有效果

尽管优惠券的兑换率很低：0.5%-1%(根据CMS提供的数据)，但是推出优惠券也是在创造影响力。消费者会回想起曾经看到过某个优惠券。因此，即使他们不兑换优惠券，也会购买该促销产品。

7.所有的促销都要给消费者一点痛

要让消费者为了得到优惠券而做点什么。“如果消费者毫不费力就获得优惠券，商家就会觉得打折并没获得效果，或者是对改变消费者行为没有一点帮助。”

8.360度营销

现在已经有了QR二维条码等技术，商家从未能如此方便地通过各种途径跟消费者进行互动。对于品牌渗透来说，很重要的是能跟消费者随时随地互动。

9.创建自有货币：虚拟货币 VS.真实货币

如果使用虚拟货币，消费者可以随便改变消费计划;但是如果使用代金券，消费者还得去到支持兑换、保证支付安全的地方。

10.购物过程不能慢

要尽量简化消费者和零售商的购买过程。你不会想让消费者在购买中途就走了。当前最新的优惠券营销创新是：将优惠券预先整合进会员卡或者购物卡中，购物的时候能兑换。

企业怎么做自己的画册

首先，整理公司所有的成功案例的文字进行整理；
其次，画册设计——精选与理念密切相关的素材。在画册设计时，一定要在“堆积如山”的素材中精选一批能够体现公司理念的素材，然后对这些素材进行必要的梳理和整合，才能放在画册上使用。

首先，整理公司所有的成功案例的文字进行整理；

其次，画册设计——精选与理念密切相关的素材。在画册设计时，一定要在“堆积如山”的素材中精选一批能够体现公司理念的素材，然后对这些素材进行必要的梳理和整合，才能放在画册上使用。

最后，产品摄影、设计和印刷也不可忽视。画册的图片质量作为画册的基础，也不能有丝毫轻视。我们知道，如今已经是“读图”时代，很多场合都是以图片为主来反映问题，而文字只是起到辅助作用。在这样的情况下，我们一定在摄影和设计上下功夫，请最适合的摄影师前期拍照，请最适合的设计师进行后期制作。当然画册所用纸张、印刷工艺同样十分重要，稍有不慎，之前的辛苦努力都有可能白费。画册设计制作的关键环节还是画册的整体 “策划”。可以毫不犹豫地说，现在画册设计的质量要提升，要想准确反映出公司的实力，就必须在明确公司定位的情况下，走“差异化”的道路，高度重视画册的“策划”工作，借助优秀的“策划”让画册设计“开口说法”。画册设计从企业的性质,文化,理念,地域及经营产品等方面出发,来体现企业经营理念及精神面貌。

企业形象画册的设计要从企业的文化,经营理念,背景等要素出发,设计出最适合企业性质的高档次画册,企业产品画册的设计,主要从产品的功能和企业性质为基本点,应用图形创意和设计元素,体现产品的功能。

画册种类分为：企业画册设计,企业形象画册设计,企业产品画册设计,宣传画册设计,企业年报画册设计,型录画册设计,样本画册设计。

非公有制企业党组织工作

党章规定：“非公有制经济组织中党的基层组织，贯彻党的方针政策，引导和监督企业遵守国家法律法规，领导工会、共青团等群众组织，团结凝聚职工群众，维护各方的合法权益，促进企业健康发展”其具体职责：

1、宣传贯彻党和国家的路线方针政策，引导和监督企业遵守国家的法律法规，依法经营，照章纳税。

2、对企业改革发展和生产经营的重大问题提出意见和建议，关心支持和促进企业健康发展。

3、加强党员的教育管理，做好发展党员工作，发挥党员的先锋模范作用。

4、做好职工思想政治工作，团结和依靠职工群众，关心和维护职工的合法权益。

5、充分发挥党组织在职工群众中政治核心作用和对企业发展的政治引导作用。

党支部书记岗位职责

1、负责召集支部委员和支部党员大会，传

达贯彻执行党的路线、方针、政策和上级的决议、指示，研究安排部署工作。

2、做好思想政治工作，了解党员群众的思

想、工作、学习和生活情况，发现问题

及时解决。

3、检查支部工作计划和决议的执行情况，

按时向支委会、党员大会和上级党组织

报告工作。

4、支持支部委员和业主工作，协调企业与

群团组织和有关部门的关系，充分调动

各主面的积极性。

5、抓好支部委员会的学习，按时召开支部

委员会和民主生活会，充分发挥支部委 员的集体领导作用。

6、带领支部成员积极完成上级党级组织分

配的工作任务。

党员学习教育制度

1、建好党员活动室和党员电化教育播放

点，配备必要的党报党刊学习资料和影

碟电教设备。

2、组织党员学习政治理论、科学文化、法

律法规和业务知识，提高思想政治觉悟

和业务技能。

3、加强党员电化教育，科学确定内容，制

定专人播放，做好播放记录，分析播放

情况，检查播放效果，确保党员电化教

育收到实效。

4、党员学习教育做到年度有计划，学习有

笔记，活动有记录。

党支部组织委员岗位职责

1、了解和掌握支部的组织状况，负责召集

支部组织生活会。

2、做好党员发展工作，了解积极分子情况，

提出发展党员的意见，负责对入党积极

分子的培养、教育和考察，办理接收党

员和预备党员转正手续。

3、负责接转党员组织关系，收缴党费。

党支部宣传委员岗位职责

1、负责宣传党的路线、方针、政策，组织

党员开展政治学习。

2、负责组织开展党组织活动，活跃职工文

化生活，提高职工科学文化素质。

3、总结推广党员在生产经营中的典型和经

验，树立良好的企业形象。

非公企业主支持党组织开展工作制度

1、认真贯彻落实党的方针政策，自觉接受

党组织的政治引导和政策监督。

2、积极支持党组织开展工作，在经费、场

所、时间和人力上为党的工作创造条件。

3、在聘用员工、培养骨干，要优先考虑素

质较好的党员。

4、切实维护党员员工的合法权益，对能胜

任本职工作、遵守规章制度的党员，不随意解雇。

5、注意听取党组织的意见和建议，热情邀

请党组织参与企业重大问题的讨论与决策。

企业党组织工作总结

××××公司成立于×年×月，党支部始建于×年，现有职工×多人 ，其中党员×人，预备党员×人，流动党员×人。

几年来，党支部认真学习贯彻党的路线、方针和政策，始终坚持以科学发展观和经济建设为中心，认真抓好党建工作，以促进生产经营快速发展，以“五好”创建为动力，提高经济效益为目标，不断完善企业内部各项制度和经营管理机制，充分调动全体员工的积极性和创造性，使公司领导班子的凝聚力、战斗力得到了增强，干部员工素质得到了提升，使企业的经济效益和社会效益得到了大幅度提高。对照“五好”企业党组织考核细则，现将创建工作总结如下：

一、强化组织领导，狠抓班子建设

建立一个好班子是企业发展的关键。我们××公司党支部自××年建立以来，相对比较稳定，能坚决贯彻执行党的路线、方针、政策和国家的有关法律法规。公司领导具有较强的开拓精神和创新意识，特别是在了解国内外市场行情，产品开发，信息化管理等方面年年有新的突破。企业经营班子、运维班子、行政办公成员党员占××%以上，文化程度均在中专以上，整体素质较好。整个班子形成了一种合力，在干部中具有向心力，在员工中具有凝聚力，充分发扬民主。利用支部大会等形式向全体党员介绍企业的发展方向及当前生产经营中的突出问题，充分发挥集体智慧解决生产经营中的难题。支委会、支部大会、党员扩大会、党员代表会定期召开，并及时收集和反馈员工信息，解决员工所关心的突出问题。

二、充分发挥党员模范作用，努力营造一支好的党员队伍 有一支高素质的干部职工队伍是搞好企业生产经营的基础。本支部现有党员×人，预备党员×人，流动党员×人，都分布在管理、财务、动力、车间等一线主要岗位上，他们在各自的岗位上充分发挥作用，能起好模范带头作用，已成为公司在生产经营中的中坚力量，并通过党员来影响和带动全体员工，形成一种团结、向上的工作氛围，营造以“高品质的追求”为核心的企业文化，以达到“企业的明天，就是我的明天”的企业精神。党支部安排一次组织党员到××××红色旅游区进行革命教育。召开支部大会认真学习“十七大”报告、新党章及科学发展观，组织观看教育片。党支部切实做好新党员的发展工作，重视从中层干部、科技人员、生产一线等骨干中培养和发展新党员，每年计划发展新党员不少于2名，考察时间都在1年以上。目前除了×名正式党员外，有×名考察对象，×名培养对象。组织发展工作形成了阶梯形的良好态势。同时坚持成熟一个，发展一个的原则。严格按组织发展工作的程序和要求，规范操作。

三、以科学发展观为动力，建立健全一套好的工作机制

有一个完善的机制是促进企业发展的保证。公司落实了党建工作责任制，组织健全，机构合理，人员充实，有党员活动场所。由支部书记负责党建工作，在支委会领导下开展企业党建工作，企业的党建工作始终坚持围绕企业的生产经营活动，以年度经营目标和经营计划为出发点，以营造良好的企业文化为主线开展各项工作。

此外，公司党支部认真贯彻落实党的民主集中制组织原则，建立了党支部工作制度和党的民主生活会制度，认真落实“三会一课”制度，每月党组织活动不少于一次，加强对党员的教育、管理和监督。

四、积极抓好党建工作，创造一流好的业绩。

党支部把抓党建、促业务和做好政治思想工作调动工作积极性，作为平时做好党建工作的基本方法。坚持以“学政策、学形势、强信心、强合力”为主要内容。充分发挥企业党组织的思想政治工作。通过开展思想政治工作，将党的思想和主张渗透到企业生产、经营、管理之中，理顺企业内部的各种关系，化解矛盾，协调关系，凝聚人心，调动职工积极性。

五、关爱党员，服务员工

企业党组织建立“五必访”、“四必谈”制度，“五必访”即党员在生病住院时必访、党员“两个生日”（政治生日和出生生日）时必访、生产生活遇到困难时必访、家有矛盾纠纷时必访和红白喜事时必访，这样及时送去企业党组织的温暖；
“四必谈”即员工刚进企业时必谈、企业产品出现质量问题时必谈、员工有矛盾时必谈和员工受处分时必谈，尽最大能力配合企业管理层做好企业员工释疑解惑工作，及时排查化解矛盾。

为更好地帮助困难员工解决生活实际问题，公司工会通过“1+1”帮困资金对公司内确有实际困难的员工给予一定的困难补助金。

总之，我们创建“五好”企业党组织工作刚刚起步，在今后的工作中，我们将进一步发挥党支部在企业民主决策中的作用，不断组织和加强党员的学习，建立党员联系一般职工制度，完善党建工作责任制和民主管理制度，努力实践“三个代表”和科学发展观，与时俱进，开拓创新，为建设小康社会贡献力量。

先进党组织汇报材料

我院党委成立于1997年，现有党员18xxxx,下设1xxxx党支部，多年来，院党委认真学习贯彻党的路线、方针和政策，始终坚持以经济建设为中心，认真抓好党建工作，以促进医院经济快速发展，特别是争创\\\"五好\\\"基层党组织以来，以\\\"五好\\\"创建为动力，以促进医院发展、提高医院综合竞争力为目标，不断深化内部改革，完善经营管理机制，充分调动广大职工的积极性和创造性，使院领导班子的凝聚力、战斗力不断得到增强，干部职工素质不断得到提高，工作机制和各项制度进一步健全和完善，党组织的核心作用、职工的主人翁意识得到进一步增强，医院的经济效益和社会效益大大提高。

医院党委两年来的工作和取得的成绩，我们在医院党委《2004-2005年度先进事迹材料》里已作了较详细的总结，现就市直工委下发的\\\"2004-2005年度市直机关先进党委、党总支考评标准\\\"，重点汇报我院争创\\\"五好\\\"基层党组织情况及院党委工作中的一些亮点。

一、强化组织领导，狠抓班子建设

为切实加强党的思想建设、组织建设和作风建设充分发挥党组织在经济建设中的战斗堡垒作用，使争创\\\"五好\\\"基层党组织活动富有成效地开展，院党委把狠抓班子建设作为一项日常工作任务来抓，以此带动医院发展。

对照\\\"好班子\\\"的标准：\\\"坚决贯彻执行党的路线方针政策，班子健全，按时换届；
团结协作，分工明确；
坚持学习制度，作风民主，秉公办事，关心群众，定期向党员通报情况；
廉洁勤政，求真务实，建立健全群团组织。\\\"我们自认为，班子建设工作，我们抓得实，有成效。

1、坚决贯彻执行党的路线方针政策，班子健全，按时换届。我院党委今年4月份满届，我们已于3月份及时向市直工委提出换届申请。下属各支部班子健全，活动开展正常。

进一步健全了\\\"工、青、妇\\\"等群团组织，分工明确，活动开展经常，工、青、妇连年被上级部门评为先进组织，两年来，每逢重大节日，工、青、妇组织互相配合，积极协调，组织开展各种联欢会、知识竞赛、拔河、篮球赛等有益的主题活动，以活跃职工文化生活，陶冶职工情操。

2、制定有中心组学习制度、学习方案和学习计划，学习正常，记录完整。

3、按要求召开民主生活会，时间为：2004年11月10日、2005年4月20日。会上班子成员认真开展批评与自我批评。

4、每年年初召开年终总结会，表彰先进工作者、优秀党员及先进集体、并向党员及全院职工报告包括党建工作在内的全院工作总结。每年\\\"七·一\\\"前后，均召开党员大会，专题报告党建工作，上党课。

5、班子成员团结协作、分工明确、作风民主、秉公办事、廉洁勤政、关心群众。

6、积极组织相关人员参加市直工委召开的会议学习和其他活动。如2004年12月25-26日党务统计培训班，2005年9月、2006年3月、4月的党务干部培训，在工作任务重的情况下，都按要求派出党员干部参加培训，递交入党申请书的积极分子，都安排他们参加每年的积极分子培训班。两年来，市直工委组织的\\\"廉政之光\\\"歌咏比赛、\\\"提高××竞争力\\\"演讲比赛等各项活动，我们都积极组织人员参加。

二、充分发挥党员的先锋模范作用，努力塑造一支好的党员队伍

对照\\\"好队伍\\\"的考评标准：\\\"加强队伍建设，组织党员学习邓小平理论和\\\"三个代表\\\"重要思想，不断提高党员队伍素质，制订有党员教育管理措施，积极培养、发展党员。党员精神面貌好，宗旨意识强。\\\"在抓党员队伍建设、发挥党员先锋模范作用方面，我们工作认真，措施到位，成效显著。

1、为使党员的先锋模范作用得到较好发挥，我们制定\\\"学习制度\\\"和党员培训计划，坚持每周2小时的政治理论学习和业务培训。通过学习，使广大党员进一步了解党的各项知识，明确我们所面临的形势和任务，大胆解放思想，更新观念，谋求医院的长足发展。在工作中我们切实加强了对党员的思想教育，以遵守党的纪律，过好组织生活，增强党性观念为目标。一是我们组织全体党员认真学习邓小平理论、\\\"三个代表\\\"的重要思想及党的章程，及时把党的路线、方针、政策贯彻到每个党员中去，思想上、政治上、行动上与党中央保持一致；
二是学习医学业务理论知识，抢抓机遇，加快发展，增强了党员职工的责任感和紧迫感；
三是注意抓好新党员的学习，启发党员用党章规范自己的言行，统一了党员的思想和行动，增强了组织纪律观念；
四是学习各项法律知识和时事政治等，如，2004年重点学习了《卫生法制与道德教育知识问答》一书。通过学习教育，使党员提高了政治素质，较好的发挥了党员的先锋模范作用，收到了良好的效果。典型的事件，如抢救浦北\\\"104\\\"炮竹爆炸的感人事迹。我们的医务人员不但全力抢救伤员，8日，32xxxx白衣战士和武警战士踊跃献出了自己的热血，共计9.xxxx毫升，共同演绎了军民共建奉献爱心的

感人场面。这是全市里首次为\\\"10·4\\\"伤员献血的活动，从而掀起了全市人民为\\\"10·4\\\"伤员献血的热潮。9日，全院88xxxx职工，你五十我一百，你二百我四百，比赛似地捐出了自己的爱心，共计8.0xxxx元。以实际行动弘扬了\\\"一方有难，八方支援\\\"的高尚情操，为市委市政府作好事故善后工作而分忧解难，充分展示了白衣战士的美好形象和精神风貌。

2、医院党委一向重视对学科带头人和业务技术骨干的培养工作，每年年初制定了党员的发展计划，用\\\"坚持标准，保证质量，改善结构，慎重发展\\\"的方针来指导我院的党员发展工作，做到有计划、有步骤地逐步壮大党员队伍。两年来，共有xxxx同志光荣地加入了中国共产党，党员队伍不断得到发展壮大；
现有入党积极分子1xxxx，入党培养对象xxxx，其中今年有1xxxx同志向党组织递交了入党申请书。

3、制订有《民主评议党员制度》《党员领导干部民主生活会制度》《外出党员管理制度》等党员教育管理措施，不断完善教育管理制度，党员精神面貌好，宗旨意识强，党员队伍从未出现退党或自行脱党现象。

4、班子成员积极参加民主评议党员活动，所属1xxxx党支部均按要求开展民主评议党员活动。两年的民主评议党员，合格率达到100。

5、班子成员由于廉洁勤政，作风民主，办事公道，关心群众，工作得到党员群众的肯定，在民主评议和年度考核中合格率和称职率均达到100。

三、深化改革，建立健全一套好的工作机制

对照\\\"好机制\\\"考评标准：\\\"建立完善管理制度，对党员、干部实施科学有效的教育和管理，积极开展有意义的主题活动，党组织活力和凝聚力、战斗力明显增强。\\\"两年来，我院严格管理，从严要求，建立健全了一套好制度。

1、党委坚持每月召开一次以上党委会议，所属支部均能很好地开展\\\"三会一课\\\"活动，党委经常到各支部检查指导活动的开展情况。下属各支部都按时按比例收缴党费，党委每季度一次及时将上缴党费存入市直工委党费专用账户，提留党委设专用账户管理。两年来，党委共收到党费72456.1xxxx，上缴50719.5xxxx，党费提留部分都用来培训党员、购买学习资料、表彰先进、电化教育等，做到规范管理，合理开支使用党费。从党委到支部，\\\"两薄一册\\\"(会议记录薄、党费登记薄、党员花名册)齐全，记录清楚。

2、严格管理，建立健全各种规章制度，初入建立起党员管理的长效机制

在去年先进性教育活动整改提高阶段，我们按照\\\"让党员受教育，使群众得利益\\\"的要求，着手研究健全和完善医院保持共产党员先进性的长效机制，包括《××市第一人民医院党员保持先进性具体要求》《中共××市第一人民医院委员会党员管理制度》《班子及成员民主生活会制度》等九项制度，下发各支部贯彻执行。

为了加强医院管理，建立完善各种规章制度，使医院管理逐步走上制度化、程序化、规范化和标准化的路子，医院党委十分重视制度建设。从2005年起，由院长、院党委书记亲自挂帅，组织人员编写了《××市第一人民医院医院管理规章制度与人员职责》一书。这本3xxxx万字的规章制度汇编，全面而系统地明确了医院各项工作的规程和各类人员的职责，其中用专门章节收录了党务工作制度。

3、注重党建园地建设，医院和部分科室都建立了网站，院内狠抓文化长廊建设，各科室文化琳琅满目，医院辟有专门的党建宣传板报和\\\"党建园地\\\"，党员活动室在三楼，党校在十六楼。2005年先进性教育期间，党委和各支部均出1版以上宣传板报。

4、院党委认真落实党风廉政建设和行风建设责任制。

加强行风管理，落实责任状。两年来，根据院长与市卫生局签订的行风建设责任状要求，我院结合医院实际情况，各科室分别与院长签订了行风建设责任状(其中药剂科等重点科室签订到个人)、严禁拿药品回扣责任状，与各医药公司、药厂、药商签订关于严禁在医院搞任何形式的药品促销活动协议。院党委与卫生局党组签订了党风廉政建设责任书，各支部与院党委签订了党风廉政建设责任书，并将党风廉政建设与医院行政业务工作一起研究，一起部署，一起检查，一起落实。将卫生部八项行业纪律制作成宣传画30幅、院务公开内容和前10位单病种收费情况分别公布、张贴在医院各显要位置上。按卫生部要求建立健全八项制度，拒绝药商、厂商回扣、吃请，不开人情方、大处方。

我院充分发挥纪检审计的监督作用，两年来，医院纪委组织纪检、审计、财务等有关人员经常不定期地抽查医院的物资仓库、器械仓库、药库物资是否与账面相等，科室效益工资的发放、使用是否合规，基础工程检收是否规范，共计抽检审核原始凭证71638张，涉及金额23xxxx多元。

两年内共组织党员及全院职工观看《医德医警示录》《马向东腐败案》《慕绥新腐败案》《立党为公，执政为民》《王怀忠的两面人生》《信天游》等警示教育电教片，经常组织党员学习《党风廉政教材》《党风廉政教育资料》，《建立健全教育、制度、监督并重的惩治和预防腐败体系实施纲要》、《〈\\\"三个代表\\\"重要思想反腐介廉理论学习纲要〉辅导读本》等廉政教材，对党员干部实施有效的教育管理。

由于工作抓得紧抓得实，我院没有出现违纪现象。

5、主题活动主题鲜明，亮点突出。我院积极开展有意义的主题活动，不断增强党员职工的凝聚力。如2004年，\\\"三八\\\"妇女节，以科室为单位，组织男女混合板鞋比赛、\\\"5.12护士节\\\"组织3xxxx医务人员义务献血；
2005年\\\"六·一\\\"儿童节，组织医务人员到市社会福利院为孤儿免费体检，赠送节日礼物。每年都与武警官兵结对联谊，开展军民共建主题活动。这里重点介绍我院党委组织党员下乡开展\\\"城乡联谊，三级联创\\\"活动的亮点(全市亮点之一)--开展\\\"健康进万家\\\"活动。

开展\\\"健康进万家\\\"等多种医疗卫生下乡活动，把关爱送到千家万户。2004年5月以来，我院在市委、市政府的关心策动下，在市委办的牵头下，在市基层办、市卫生局的组织下，由我院全力提供医疗技术支持，先后在市领导城乡联谊点和城中南社区广泛开展\\\"健康进万家\\\"爱民活动；
2005年结合先进性教育活动，又组织开展\\\"百名党员医生下乡村\\\"活动，把下乡活动，转到全市最贫困的2xxxx乡村开展，为群众看病就医提供了方便和优惠条件，从而密切了党群关系，增进了干群感情，用实际行动实践了\\\"三个代表\\\"重要思想，得到了广大人民群众的欢迎和赞誉，同时也树立了医院及医务人员的良好形象。据不完全统计，这一活动已惠及1xxxx农民群众，两年来，共为联谊村群众义诊1500xxxx次，卫生宣教50场，培训或指导村医10xxxx，发放住院优惠证19530本，发放专科医生联系卡45000张、宣传资料83000份，为105xxxx住院患者减免医疗费6xxxx多元，让农民群众得到医疗救助和优惠。

四、树立科学发展观，争创一流新业绩

两年来，我院的各项工作都取得了长足的发展，各项业务指标都有了大幅度的增长，多次受到市委、市政府及自治区卫生厅、国家卫生部的表彰。

对照\\\"好业绩\\\"的考评标准：\\\"能根据党的建设新的伟大工程的总目标和基层党组织建设的指导方针，认真落实市委重大决策和指示精神，树立科学发展观，认真制订工作计划，采取有力措施，积极完成各级党委、政府和有关部门下达的各项任务、成绩显著。\\\"现小结如下：

1、扎实开展先进性教育，充分发挥党员先锋模范作用。

无论是2004年的\\\"10·4\\\"事故抢救行动，还是2005年的保持共产党员先进性教育活动，共产党员都走在最前列，充分发挥着党员的先锋模范作用，为市委市政府分忧解难，充分展示了白衣战士的美好形象和精神风貌。特别是自2005年开展保持共产党员先进性教育活动以来，在上级党委和先进性教育办公室的正确领导下，在1xxxx支部及全体共产党员的努力下，在广大职工的大力支持下，完成了三个阶段的教育活动，并取得了很好的成效，得到了市先进性教育活动领导小组的多次表扬，并先后两次被《简报》以\\\"亮点聚焦\\\"方式向全市推介。

在教育活动中，我们牢牢把握住中央指示精神，结合医院的现状，边学边议边整改，认真贯彻落实hjt总书记关于\\\"关键是要取得实效\\\"和\\\"要确保先进性教育活动成为群众满意工程\\\"的指示精神，讲求实效，让群众满意，取信于民。

①以\\\"星级服务\\\"为载体，在岗位上保持共产党员先进性。为了进一步提高服务质量，党员干部发挥带头、表率作用，在医院全面开展\\\"星级服务\\\"，树立良好形象。随着\\\"星级服务\\\"活动的蓬勃开展，病人的满意度越来越高了。随后，全院各临床科室已全部进入\\\"每周一星\\\"的评选阶段，每周评选一个\\\"星级医生\\\"，一个\\\"星级护士\\\"。通过评选活动的开展，医务人员人人树立以人为本的思想，进一步形成\\\"以病人为中心，以质量为核心\\\"的人性化服务理念，在细小处下功夫，在细微处见精神，为病人提供全程全方位的优质服务。规范服务，主动服务，微笑服务，在我院蔚然成风。两年来，全院职工为病人做好事1462xxxx；
收到病人送的锦旗125面、镜匾43块、感谢信219封；
拒收病人\\\"红包\\\"32xxxx，其中19xxxx金额共6174xxxx，另12xxxx没有开封，金额不详；
谢绝请吃79xxxx，为困难病人捐款8.0xxxx元。

②服务大众，让利百姓。组织\\\"百名医师下乡村\\\"活动。在去年配合市基层办开展\\\"健康进万家\\\"活动的基础上，今年继续组织百名医师下到全市2xxxx贫困村开展义诊、发放健康优惠证等活动，认真解决群众的医疗困难，让群众真正感受到先进性教育活动的成效。从4月20日起，我院向社会公开承诺：\\\"急危重病人呼救，上门接诊免车费！\\\"决定每年让利10xxxx元以上回报社会。从5月份起，我们又推出了部分大型设备检查费用大优惠。mr收费降为58xxxx，原物价部门核定价为95xxxx。dr正侧位照片收费降为12xxxx，原物价部门核定价为19xxxx。××港分院开业，港区人民住院看病不再难……

2、积极开展\\\"医院管理年活动\\\"，取得优异成绩

2005年4月以来，我院认真开展\\\"以病人为中心，以提高医疗服务质量为主题\\\"的医院管理年活动，在端正办院方向，牢记服务宗旨，树立\\\"以病人为中心\\\"的理念，规范医疗行为，改善服务态度，提高医疗质量，降低医疗费用方面，取得了很好的成效。今年3月，自治区卫生厅对全区5xxxx医院进行考评验收，评出了1xxxx\\\"医院管理年活动\\\"的先进单位，其中xxxx是区直医疗单位，地市级医院只有xxxx，我院是其中一家，是优秀中的优秀。同时，全区表彰了2xxxx医德医风示范医院，我院也是其中的一家。

3、认真制订工作计划，采取有力措施，积极完成各级党委、政府和有关部门下达的各项工作任务，成绩显著，2004年、2005年业务收入分别增长17.5、17.1，超额完成了增长10的目标任务。

(1)医疗业务技术得到了长足的发展

①各项业务指标都有大幅度增长，其中治愈好转率达97以上，入院与出院诊断符合率97，术前与术后诊断符合率97.8，入院三日内确诊率97.2，病房抢救成功率92.7，门诊与出院诊断符合率93.3，年平均病床周转28.xxxx，这些技术指标全部达到三甲医院标准。特别是住院人数每年以10以上的速度增长。

②经济增长快。2004年业务收入7292.2xxxx元，同比增长17.5；
2005年业务收入8627.6xxxx元，同比增长17.1。每年都以超100xxxx元的增速快速向前发展。

③医疗技术骨干人才不断成长，2005年我院被市委组织部确定为×××沿海医疗卫生产业人才小高地建设单位。目前拥有主任医师1xxxx，副主任医师5xxxx，中级职称25xxxx。

④临床专科、医技科室建设合理齐全。1995年陈凤坤担任院长后，从1xxxx临床医技科室发展到现在3xxxx。目前临床已进行二级专业分科，专业技术水平不断提高，一些专科技术水平达到了区内先进水平。

(2)科技兴院的战略得到进一步落实。

新一届领导班子成立后，特别是近两年来，为了进一步落实科学建院，科技兴院的战略目标，制定一套医院发展计划，其中包括培养技术人才、重奖科技有功人员。

①每年从紧缺的资金中抽出3xxxx元左右选送技术骨干到全国知名学院进修学习。鼓励支持全院职工参加在职学习，进一步提学历层次。近几年来已有10xxxx人通自学考试取得研究生、大学本科和大学专科学历，有力地促进了专科建设和发展。

②重奖科技有功人员。积极支持鼓励科技人员认真总结临床经验，结合工作实际开展应用性的临床科研，引进新技术新项目，以促进我院医学技术进步。几年来我院制定了科研成果奖励规定，同时在资金、设备、人员配备上给予优先安排。近几年来，我院每年都有多项科技成果获得自治区级或地市级奖。至今已获得科技进步奖32项，其中国家级1项，省级2项，市级29项。目前还在研项目28项，其中省级5项，卫生厅级4项，市级19项。我院是全市获得科技进步奖最多的单位，也是全区地市级医院科研项目开发最多的单位。2005年，我院对新荣获的6项科研成果进行重奖，对35项新技术项目也进行了重奖。

(3)设备不断更新引进。

近两年来，我院通过多种形式筹措资金添置了数十台医疗诊断和治疗设备。目前医院拥有磁共振、ct、dr照片系统、腹腔镜、脑室镜、胸腔镜、耳鼻喉镜、关节镜、前列腺电切气化镜、输尿管镜、弹道碎石机、直线加速器、电子内镜系列、彩超、全自动生化仪、高压氧舱、超声乳化仪、x刀等一大批高精尖设备。其中万元以上的设备有282台(件)。

(4)去年成功举办建院40周年庆典活动，积极主动迎接医院管理年活动的检查验收，加快了医院环境的建设力度

(5)精神文明建设取得丰硕成果

继2000年被国家卫生部授予\\\"国家三级甲等医院\\\"，2001年和2003年先后获中华医院管理学会授予全国首批\\\"明明白白看病，百姓放心医院\\\"和全国首批\\\"医疗优质高效，百姓放心医院\\\"称号后，2004年、2005年两年间，共获得xxxx全国级先进个人，1xxxx自治区级先进单位和个人，1xxxx市级先进单位和个人称号，4xxxx县局级先进单位和个人称号。其中，2005年，陈凤坤院长荣获医师行业最高奖--第二届中国医师奖，全国农村科普先进个人；
宋传本副主任医师获全国助残先进个人。2004年医院被自治区党委、自治区人民政府和×××军区授予\\\"爱国拥军模范单位\\\"称号；
陈凤坤院长被授予\\\"爱国拥军模范\\\"称号。此外，医院还多次荣获\\\"全区模范职工之家\\\"、\\\"×××卫生系统普法依法治理先进单位\\\"，\\\"全区对口支援先进单位\\\"；
获得××市委、市政府、市总工会、市直工委、市卫生局等上级党委政府和部门授予的\\\"××市文明单位\\\"、\\\"先进党委\\\"、\\\"全市知识分子先进单位\\\"、\\\"市职业道德先进集体\\\"、\\\"市科普工作先进集体\\\"、\\\"人口与计划生育工作先进单位\\\"、医疗卫生单位目标管理第一名等荣誉称号。

4、党务工作人员工作主动积极，能够按时上报民主生活会材料、年度工作计划、工作总结和完成党内统计任务等各种各样的上报材料。

五、树立良好形象，努力构建和谐医患关系

对照\\\"好形象\\\"的标准，着力构建和谐的医患关系。在这一方面，我院更是亮点不断。

1、结合先进性教育活动、\\\"医院管理年\\\"活动和\\\"党员优质服务岗\\\"活动的开展，开展\\\"星级服务\\\"创建活动，不断提高服务质量，使病人产生从进入医院如到家的良好感受，赢得了患者的普遍好评，同时也赢得了各级领导和组织的称赞。市先进性教育活动领导小组的领导及其《简报》，市委组织部《××党建》，市政协委员调研组都作为亮点在全市加以报道和推介。今年5月18日在南宁召开的全区\\\"医院管理年\\\"活动总结表彰会上，先后xxxx点名表扬我院的工作，其中把我院的\\\"星级服务\\\"创建活动作为全区的亮点加以推介。

\\\"星级服务\\\"的深入开展，至少达到了以下xxxx方面的效果：

(1)服务病人更加主动。\\\"星级服务\\\"活动开展得红红火火。在医院，无论是医生、护士，还是其他工作人员，服务病人的意识更强了，服务行为更加规范更加主动了。在一楼，导医人员迎来送往，笑脸相迎，轻声相问。行动不便的患者来到医院，立即有人上前搀扶，或者有轮椅推到跟前，送去就诊或检查，让患者倍感方便和春天般的温暖。在病区，服务更是规范和主动，从早晨交接班开始，每一天，医护人员在严格按照医疗和护理规范为病人服务的同时，服务更加主动。特别是共产党员，经过了保持共产党员先进性教育活动的教育，更加自觉实践\\\"三个代表\\\"重要思想，处处当先锋，时时做表率，积极进取，主动工作。

(2)科室面貌焕然一新。\\\"创星级服务公示牌\\\"、各种健康知识宣教、科室技术设备的介绍及专家简介的板报，一块块温馨的提示牌，共同构成了先进的科室文化和医院文化，使科室面貌和院容院貌焕然一新，为患者提供了一个温馨的就医环境。

(3)赢得病人好评如潮。优质的服务，优美的环境，高超的技术，赢得了病人好评如潮。在病区，病人发自内心送来的锦旗、镜屏、牌匾不断增多。在门诊，表扬信也越来越多了。泌尿外科里，病人在病房的意见簿上，写下的全是赞美的话语。在胸心外科，医护人员的精心护理，让病人感到住在医院胜过在家里，王老大爷病好了，却不肯出院，护士长不得不到院部搬救兵--请领导去做病人的思想工作，动员病人出院。

2、以创建\\\"星级服务\\\"活动和先进性教育活动为依托，结合医院管理年活动，有声有色地开展\\\"党员优质服务岗\\\"活动。

3、以创建全国卫生单位和举办建院40周年庆祝活动为契机，努力打造花园式的文明庭院。近几年来我院投资近百万元，对大楼前的广场进行了绿化美化，使医院的院容院貌发生了巨大的变化，受到上级领导和社会人民群众的好评。建设颇有特色的医院北大门和15xxxx栏栅围墙；
在围墙内的草坪上设置了李时珍、南丁格尔等石雕像，一批石凳、石椅、石台、风水球及各种动物石雕；
在北大门绿草坪上摆放近200盆培植多年的三角梅，成为了××最大的三角梅园，营造了病人温馨舒适的治疗环境，成为医院文化建设的一大亮点。2003年医院被市政府授予\\\"园林式单位\\\"称号后，2004年被自治区爱国卫生运动委员会命名为\\\"自治区爱国卫生先进单位\\\"。

六、关于开展好党务工作的两点经验

两年来，我院的党建工作开展得较有声色，我们认为，我们在工作中做到了以下几点：

1、落实经费，是确保党建工作卓有成效开展的基础

院长十分支持医院的党建工作，加大对党建工作的资金投入，除了确保党委有足够的经费开展各种党建活动外，每年还按每名党员10xxxx的标准拔出支部活动经费(2006年为20xxxx/人)，使支部的活动也开展得红红火火。

2、从实际出发，抓住工作亮点，并抓出成效

我们坚持围绕业务抓党建，抓好党建促业务发展的思路，两年来，从实际出发，不断抓住工作中的亮点，抓好落实，抓出成效。如党员先进性教育活动，是2005年的工作重点，我们扎扎实实去抓好。又如，我们从提高服务质量的角度出发，提出了开展\\\"星级服务\\\"的创建活动，有力地推动了医院优质服务的开展。

中共江口镇小学教育总支推进学习型党组织建设

2010—2011学年度工作计划

为深入贯彻落实党的十七届四中全会关于建设学习型党组织的要求，响应武隆县教育党工委开展学习型党组织创建活动的要求，根据我镇小学的实际，制订推进学习型党组织建设年度计划如下：

一、指导思想

以马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻党的十七届四中全会精神，紧紧围绕学校的中心工作任务，优化学习氛围，推动互动式学习型群体的大量涌现。通过开展创建“学习型党组织”活动，引导和教育广大党员同志们确立终身学习理念，构建终身教育体系，形成终身学习、全员学习、全过程学习的浓厚氛围，努力使全体党员在思想上有新境界，在理念上有新突破，在素质上有新提高。

二、工作重点

结合我校教育教学实际，引导广大党员开展教育教学规律的学习培训活动。

1、“吃透”理念。一是树立“学习为本、终身学习、团队学习”的理念；
二是学习与工作一体化，即“工作学习化，学习工作化“的理念；
三是改进思维方式和习惯，即“创造性学习“的理念，激发全体党员创建学习型党支部的主动性、积极性和创造性。

2、把握关键。一是把握好自我超越、改善心智模式、建立共同远景、团队学习和系统思考的核心内容。二是抓好党员个人学习工作，才能整个创建活动得到落实。三是结合学校的实际情况建立考核评估机制和约束激励机制。四是及时调整偏差，使创建活动始终沿着正确的方向发展。

3、贴近实际。使学习型党支部创建工作扎根于学校各项实际工作之中，开展丰富多彩的学习教育活动，全面提高党员教师的综合素质。

4、选好载体。本学年我们将建立“学习日”、“学习周”；
组织党员读书活动，开展丰富多彩的文化娱乐活动等等。使创建活动更加贴近群众、深入人心。

三、学习内容

1、抓时政学习，提高政治素养

抓好党员的政治学习，利用每周一政治学习时间进行政治思想教育。主要学习邓小平理论，三个代表重要思想，党的十七大报告，《公民道德实施纲要》。要求每位党员制定个人学习计划，每月开展一次读书活动，年内进行自我小结。

2、抓师德建设，提高自身涵养

结合师德师风建设，开展“教育法律法规”学习年主题活动，不断提高德育素质，切实做到为人师表的模范作用。

3、抓业务学习，提高业务素质

配合学校业务学习和课改实验，推进信息化校园建设工程。

物业行业工作规范化怎么做？

随着物业行业企业规模的扩大及业务的扩展，企业出现了岗位及部门职责分工不明确、人员闲忙不均、出现问题互相推诿等现象，严重阻碍了物业行业企业的进一步发展。这些问题的出现，究其原因就是物业行业企业没有做到工作规范化。那么，如何明确和量化岗位及部门的职责分工，如何实现工作规范化就成为物业行业企业管理者关心的重点。对物业行业企业进行工作规范化，可以进一步提高企业管理水平，夯实管理基础，着眼长远的战略措施，不断提高企业的管理水平和核心竞争力。由此可见，实现工作规范化是物业行业企业实现基业长青，稳步向前发展的重要环节。实现工作规范化的重要手段之一就是对企业进行精细化管理。本文便是人力资源专家——华恒智信为某物业行业企业进行精细化管理，实现工作规范化的项目纪实。

某物业集团是一家全国性的股份制物业管理集团，成立于1995年，是国家一级资质物业管理企业，是联合20余家成员单位共同成立的物业服务集团化运营机构。该物业集团以物业服务为核心经营领域，同时跨越了房地产投资、商业物业经营的物业价值链上游，以及楼宇科技、电梯工程、停车场建设的物业价值链下游，是物业全生命周期综合性服务机构。

该物业集团通过旗下各专业子公司为全国各地客户服务，服务类型包括多/高层商住楼、别墅、服务式公寓、写字楼、商场、市政公建、高等院校、医院、大型社区等，形成了产品结构多元化的、庞大的专业服务体系，业务遍及全国20多个省、直辖市。

该物业集团以优质的口碑赢得客户信赖，整合全国百余个项目的成功运作经验，厚积二十多年的物管文化，有信心与实力保障物业服务的专业素质，树立物业管理的行业典范，为客户提供持续不断的价值。

随着业务的不断扩展，该物业集团发展迅速，公司规模的扩大，带来了部门设置的增多，部门与岗位职责的增加。这样，在部门内部或部门间就出现了职责分工不明确的现象，职责的交叉，使得责任无法鉴定清楚、部门间配合不顺畅，进而导致了工作效率的降低；
同时，部门内部存在人员忙闲不均现象严重，部门及人员配置不合理，没有一个可供衡量工作量的标准，管理的无标准，导致管理仅是凭感觉进行；
遇到问题时，往往是部门之间或者是员工之间相互的推脱，问题得不到及时有效的解决。

另外，由于集团组织结构采用的依然是直线职能式的组织结构模式，该模式的应用对指令的传达与确保执行起到非常好的作用，但是在跨部门协作与支持方面的不足成为管理的短板。而且，由于部门管理人员的职业化水平不足，在管理过程中有效的检查监督不足、不到位的现象时有发生。如何规范企业运作，捋顺部门与岗位职责成为该集团企业发展的关键所在。

★ 通过对该集团所存在的部门内部、部门之间职责不清、员工责任不明的问题的把握，可以看出该企业在内部管理上应该先梳理清晰部门职责，只有内部理顺了，才可以为外部竞争力的增强奠定基础。而部门内部、部门之间职责的梳理，体现在企业的管理过程中，主要是通过精细化的管理来实现。

★ 所谓精细化管理，主要包括三个要素（如图一所示），即组织结构与职能划分、业务流程与管理流程优化、岗位规范与工作标准，将三者有效地梳理清晰，将有利于企业效率的提高及工作的规范化。组织效率的提高又主要包括三个层面，即行业效率、部门效率和岗位效率，对于该集团而言，重点是提高部门效率和岗位效率。根据精细化管理的思路，企业在改革过程中，主要是进行部门职责的梳理、岗位说明书的编写，部门间的协作配合规范等。

图一：精细化管理的三要素

根据企业实际情况，华恒智信顾问公司为企业提供了精细化管理的改革方案。所谓精细化，就是从思

2 路上一般要体现流程化、定量化、信息化等要素，使纷繁复杂的工作尽可能地变成有条不紊的固化工作链。领导主要从事决策性的工作，而员工主要从事具体的常规性的工作。在精细化管理的过程中，重点强调精细化管理四原则——例行化、定时化、程序化、可视化。具体的四原则的内涵详见图二所示：

图二：精细化管理的四原则

在精细化管理原则的指导下，首先，是将部门职责加以梳理，形成清晰明确的职责分工，在职责分工过程中，运用华恒智信特有的三级五角色分工工具将部门职责落实到每一位员工的身上，保证人人有职责，事事有备份。在职责梳理过程中，重点是要明确各部门、各岗位的工作职责内容、具体要求标准以及人员所承担的角色责任。

其次，在部门职责梳理完毕之后，根据部门职责的内容，进行员工岗位说明书的编写。部门岗位说明书的编写，要注意从工作量、工作用时、频次方面加以细化，通过对岗位职责的梳理，确定出员工的日周月季年工作事项。同时，在任职资格要求中，针对各岗位的性质，制定出该岗位任职者的必备要求和期望要求，为以后的招聘、培训奠定基础。

最后，在部门内部和岗位职责清晰的基础上，要进一步明确部门之间的职责关系，梳理清楚各自的责 3 任，制定部门协作配合事项内容及要求标准制度，规范各部门间的协调配合内容，加强部门之间的配合力度，以提高整体的工作效率。

总之，精细化管理，贵在细，但又贵在精。只有精和细真正地做到位了，基础的管理也就上了一个大的台阶，企业的规范化与标准化也就自然而然建立起来了。

精细化管理是一种管理理念和管理技术，是通过规则的系统化和细化，运用程序化、标准化和数据化的手段，使组织管理各单元精确、高效、协同和持续运行。精细化管理有三大原则：注重细节、立足专业、科学量化。只有做到这三点，才能使精细化管理落实到位。对于精细化管理，我们可以从以下八个方面进行理解：

1、精细化管理首先是一种科学的管理方法。管理是组织将有限的资源发挥最大效能的过程。要实现精细化管理，必须建立科学量化的标准和可操作、易执行的作业程序，以及基于作业程序的管理工具；

2、精细化管理也是一种管理理念。它体现了组织对管理的完美追求，是组织严谨、认真、精益求精思想的贯彻；

3、精细化管理排斥人治，崇尚规则意识。规则包括程序和制度，它要求管理者实现从监督、控制为主的角色向服务、指导为主的角色转变，更多关注满足被服务者的需求；

4、精细化管理研究的范围是组织管理的各单元和各运行环节，更多的是基于原有管理基础之上的改进、提升和优化；

5、精细化管理研究的对象是各类社会组织，但更多关注的是企业，特别是面临转型期、管理提升期的企业；

6、实施精细化管理的目的是基于组织战略清晰化、内部管理规范化、资源效益最大化的基础上提出的，它是组织个体利益和整体利益、短期利益和长期利益的综合需要；

7、精细化管理最终的解决方案只能是通过训练达到组织成员素质提升的方式实现；

8、精细化管理不是一场运动，而是永续精进的过程，是自上而下的积极引导和自下而上的自觉响应的常态式管理模式。

在人力资源专家华恒智信顾问团队和该物业行业企业管理者的共同努力下，华恒智信顾问团队基于该物业行业企业的工作规范化问题设计的精细化管理方案实现了顺利落地。在华恒智信顾问团队的指引下，该物业行业企业逐步实现工作规范化，使得日常的工作有了执行的标准、有了检查监督的方向，为企业的管理提升奠定了坚实的基础。工作规范化，强调管理的细致，只有细致到点上，才可以真正地实现工作的量化与标准化。工作规范化不仅是物业行业企业适应激烈竞争环境的必然选择，也是企业成为一个基业常青的百年老店的必然选择。

怎么写工作计划

1、为什么要做工作计划：

2、工作计划可以周密思考将要做的工作，少走弯路

将要进行的工作可能分为很多种步骤，做工作计划时必然会考虑到完成计划的方法，对将要进行的工作进行步骤预测、时间预测、分工预测、资料预测，还可能根据预测结果制订应急预案，以确保计划的完成。

4、工作计划可以把将要做的工作分清轻重缓急

工作计划不仅将工作事件罗列，同时也是一次时间和人力资源的整体分配，做工作计划时就可以分清“重要且紧急、重要不紧急、紧急不重要、不重要不紧急”四种类型的工作。根据这种情况再分配时间资源和人力资源，这样就可以做到游刃有余。

工作计划是上级组织工作计划的分解，完成工作计划是上级组织完成工作计划的有力保障。如果有一个人的计划完不成，就有可能影响到整个部门的目标完成。

7、工作计划是上级协调和分配资源的依据

上级领导把每个人的工作计划收集整理之后，为了推动整体工作目标的实现，上级会将企业资源进行协调和分配，以有助于计划的完成。

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8、计划能力是个人水平的体现 。

个人的发展要讲长远的职业规划，对于一个不断发展壮大，人员不断增加的部门来说，计划显得尤为迫切。部门小的时候，还可以不用写计划。因为部门的问题并不多，沟通与协调起来也比较简单，只需要少数几个人就把发现的问题解决了。但是部门大了，人员多了，问题也多了，沟通也更困难了，领导精力这时也显得有限。计划的重要性就体现出来了。

我们的工作是无形的，如果我们都不做计划，谁都不知道对方在做什么，

平级之间不知道，上下级之间也不知道。问题是必然会发生的。所以我们需要把我们的工作化无形为有形，如何做到，工作计划就是一种很好的工具！

9、做工作计划是个人最为重要的职业素养之一，也是必备的素质之一。 想下来的事情记录下来，记录下来的事情行动起来，做完的事情总结出来。

2、做工作计划的几个误区

1、工作忙，没时间做计划

越是工作忙，越是得开搜打开来所笕丁路口需要做计划，需要理顺各项工作的时间关系。

2、每天等事做，不需要做计划

消极式的工作，等上级领导安排或下级请示。

3、代劳即可，没必要亲自动手做计划

随便拿一个同事的抄一下，或者让他帮我写一份就行了。

4、工作计划在心里装着，没必要写出来

有计划，但是觉得没必要写出来，只要心里想着就行了。

5、不会做计划

6、不会用电脑

3、工作计划中可能存在的问题分析

1、计划内容没有突出重点

2、总结与计划不对应

3、周计划不是月计划的分解，月计划有不是年计划的分解

4、工作计划应该如何做

以周计划为例：

1、对照当月重点工作，找出工作重点

做周计划时要对照当月计划，不要把阶段性的重点工作内容遗漏了。

周计划一定要与月计划相对应。

2、对照上周工作计划，看哪些计划没有完成。

上周没有完成的工作计划，写在本周工作计划内。不能把没有完成的工作丢弃了。

3、梳理本周重点工作，提炼出重点工作内容，避免写每周都要做的常规性、重复性的日常工作。

4、收集本周需要关注和重点事件的进展和即将进行的重点事件。 部

6、注意工作总结的写法

工作总结是工作计划完成情况的说明。工作总结要针对工作计划逐条注明完成与否，或完成的量，如果没有完成，注明没有完成的原因，并列入下周工作计划。

对于领导交办的临时工作，由于未列入工作计划，在工作总结时予以注明。

工作计划写出来，目的就是要执行。执行可不是人们通常所认为的“我的方案已经拿出来了，执行是执行人员的事情。出了问题也是执行人员自身的水平问题”。执行不力，或者无法执行跟计划其实有很大关系，如果一开始，我们不了解现实情况，没有去做足够的调查和了解。那么这个计划先天就会给其后的执行埋下隐患。同样的道理，我们的计划能不能真正得到贯彻执行，不仅仅是执行人员的问题，也是写计划的人的问题。

1、要结合实际情况，根据本部门结合企业现实情况，做出的计划才会被很好执行。

2、本部门每月的重点工作计划应公开。目的有两个：其

一、是通过每个人的智慧检查方案的可行性；
其

二、本部门的工作难免会涉及到其他部门，通过讨论赢得上级支持和同级其他部门的协作。

从下月起，我们将会对本部门的月计划进行张榜公布。从计划的编制情况

就可以看出，哪些缺少重点，这也是体现个人重要程度和部门领导履职能力的一个窗口。

3、工作计划应该是可以调整的。当工作计划的执行偏离或违背了我们的目的时，需要对其做出调整，不能为了计划而计划。

4、在工作计划的执行过程中，部门领导要经常跟踪检查执行情况和进度。发现问题时，就地解决并继续前进。不应该仅仅只是做所谓的方向和原则的管理而不深入问题和现场。

5、如何保证工作计划得到执行

门领导重点关注的事件就是工作计划。作为集团的一个部门、一个公司，一周内，部门主管、公司领导关注的事件至少有三到五个，如果工作计划只有两三条，证明部门领导这一周内没有重点关注的对象。

5、计划四个要素：

(1)工作内容 （做什么）

(2)工作方法 （怎么做）

(3)工作分工 （谁来做）

(4)工作进度 （什么时候做完）

工作计划不是写出来的，而是做出来的。计划的内容远比形式来的重要。我们拒绝华丽的词藻，欢迎实实在在的内容。简单、清楚、可操作是工作计划要达到的基本要求。

以上四个内容缺少其中任何一个要素，那么这个工作计划就是不完整的、不可操作的，不可检查的的。最后就会走入形式主义，陷入“为了写计划而写计划，丧失写计划的目的”。

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