软件售前工程师岗位职责说明

售前经理岗位职责

岗位名称：

售前经理

所在部门：

技术部

直接上级：

技术总监

直接下属部门 / 岗位：

售后工程师 本职概述：

实现既协助销售人员完成销售任务，负责为销售人员提供技术支持和为客户提供技术服务，

定的利润目标

职责与岗位描述：

职责一

岗位职责

：负责提供技术以及方案咨询服务

岗位

描述 1. 为用户提供技术发展和技术应用咨询 2. 为用户撰写技术应用方案

职责二

岗位职责

：进行客户交流，总结客户需求，挖掘潜在需求

岗位

描述 1. 协助销售同用户交流，发现用户需求 2. 研究用户行业，挖掘潜在需求 3. 基于公司的技术方向，就技术问题和用户进行交流

职责三

岗位职责

：负责撰写技术方案，引导技术方向

岗位

描述 1. 基于用户需求撰写技术方案 2. 引导用户认同技术方案

售前经理岗位职责 岗位名称：
售前经理 所在部门：
技术部 直接上级：
技术总监 直接下属部门 / 岗位：
售后工程师 本职概述：

负责为销售人员提供技术支持和为客户提供技术服务，协助销售人员完成销售任务，实现既 定的利润目标 职责与岗位描述：
职责一 岗位职责

：负责提供技术以及方案咨询服务 岗位 描述 1.为用户提供技术发展和技术应用咨询 2.为用户撰写技术应用方案 职责二 岗位职责

：进行客户交流，总结客户需求，挖掘潜在需求 岗位 描述 1.协助销售同用户交流，发现用户需求 2.研究用户行业，挖掘潜在需求 3.基于公司的技术方向，就技术问题和用户进行交流 职责三 岗位职责

：负责撰写技术方案，引导技术方向 岗位 描述 1. 基于用户需求撰写技术方案 2.引导用户认同技术方案 3.协助销售人员签订商业合同和技术合同 4.投标时，负责标书技术部分，讲解标书 职责四 岗位职责：

协助销售维护客户关系

岗位 描述 1.不定期和客户方技术人员进行沟通 2.快速帮助客户解决小的技术问题 职责五 岗位职责

：负责系统安装、测试与技术培训工作 岗位 描述 1.指导或参与用户软件的安装 2.指导或参与软件系统的测试和测试总结 3.为用户提供技术培训 职责六 岗位职责

：负责售前的管理工作 岗位 描述 1.制定售前工作计划 2.分配小组成员的服务支持任务，指导、协调和检查下属人员完成工作 3.拟定本组费用预算，控制预算 4.对下属进行绩效考核 5.组织对下属的业务技术培训，提高小组成员的专业服务水平 6.推进组内的团队建设和文化建设

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