在卫生院社会实践报告

新型农村医疗保障体系的现状调查

新型农村合作医疗制度是由政府组织，引导农民自愿参加，个人集体和政府多方面筹资为主的医疗互助共济制度．新型农村合作医疗是以区为单位统筹，由政府组织，并有财政补助和支持，有完善的资金管理制度和监督制度，具有强的社会程度和抗风险能力．建立完善的农村医疗保障体系，有利于我国社会目标和经济目标的实现，整个国家如果农民不富裕，那么国家也不可能真正的富裕，我国现代化的关键是农村的现代化，而农民的健康状况和生活水平是我国现代化水平的重要标志之一，因而，建立完善的医疗保障体系有利于改善农民的生活质量，建立完善的农村医疗保障体系有利于提高我国公民的健康水平，投资于健康，就等于促进了生产力的发展，还有利于促进使用公共产品的公共性，维护农民的基本权利。

在建设社会主义和谐社会的进程中，新农村建设逐渐成为最重要的工程之一，在我国，农业相对于工业和第三产业，属于弱质产业，农业相对于城市，面临着经济滞后，公共资源不平等的窘境，农民相对于市民，更是在就业，社会保障，社会风险，教育医疗文化生活等方面属于弱势群体，农业，农村和农民长期处于恶劣的政策环境中，因此，建设新农村是一项艰巨的任务，其中发展并完善医疗保障制度是最重要的措施之一，自2003年以来，我国一直提倡并实施新型农村合作医疗制度，卫生体制进一步完善，农民医疗保障问题得到很大程度上的解决。

下面以我的家乡五华县龙村镇为例：

在龙村镇，公共卫生投入严重不足，城乡卫生资源配置不合理，卫生院基础医疗设施不全，缺乏高水平的医务人员，无法满足大多数农民的医疗要求。

可参加新型合作医疗对象有：全镇农村户口人民，统筹资金为每人每年30元，农村低保户家庭，重点优抚对象个人缴费部分由镇财政资助，有医疗的对象，在多扶镇医院就诊，每次门诊医疗费用均当场报销20%，在所有公立医院诊疗，医疗费用按总费用的75%报销，患重大疾病的参合人员，可得到民政部门的医疗费用救助，参合人员每两年可到当地医院免费常规体检一次，并为体检人员建立健康档案，补助报销的最高封顶线由每人每年住院报销从两万元提高到三万元，农村居民个人缴费以户为单位缴纳合作医疗统筹金，一次性缴清，由村委会或居委会出县镇财政监制的合作医疗收据，发放合作医疗卡，个人并不是随时都可以参加合作医疗，要在规定时间内缴费加入。

新型农村合作医疗已经取得了显著的成就，但制度运行仍存在一些问题：

一、筹资成本比较大，筹资机制还不够健全，在目前的经济条件下，多扶镇以“完全自愿”的原则实现政府所规定的参合指标很困难，这是因为：农民对于新型农村合作医疗的认知需要一个过程，在农村人口异质化的背景下，不同地区，不同类型农村医疗的需求不同，在政府与农民之间的关系上，很多农民基于过去的经验，对政府的信任度不高。

二、大病保险为主的制度规定在一定程度上限制可受益面的扩大。

三、新型农村合作医疗的运行机制有待进一步完善，目前，新型农村合作医疗给予农民的补偿方式包括住院补偿，门诊补偿和体检。

四、对定点医疗服务机构的监督需要加强，新型农村合作医疗中有起付线，封顶线和报销比例的限制，如果定点医疗的医疗费太高就会限制农民参加该制度的积极性，如：我家楼上的李阿姨，她患有缺铁性贫血病，有一天忽然昏倒住入医院，用了住院费与医药费总计6000元，最终医疗报销了75%，只付了1500元，李阿姨说：“现在社会好了，每年只交30元，就可以少花4500元，对我们农民来说是很好的，”所以只要医疗费用不是很高，还是有很多人愿意办理的。

五、因病返贫，致贫现象依然严重，医疗改革滞后引发的医疗价格快速上升，新型农村合作医疗是一种以收定支的防范群体疾病风险保障制度，如果医疗价格不断上涨，在既定的补偿方案下将会因收支缺口增大而难以维持，因此，遏制医疗价格上涨对新型医疗的健康发展非常重要。我在调查中发现，实施新型合作医疗之后，参合农民虽然得到一定程度的资金补偿，但由于医疗费用的持续上涨，补偿后农民实际支付的医疗费用并没有显著下降。一些农民反映合作医疗的主要受益者是医疗机构，如何控制医疗费用的上涨问题还没有得到真正解决。

在完善农村医疗保障体系中：要做到

一、政府为主导，多渠道的筹集资金，建立完善的农村医疗保障体系首要解决的问题就是资金来源问题。应实行多渠道的原则，在争取中央财政支持的同时，各级财政部门要积极筹措资金，包括接受社会捐助来支持农村医疗救助制度，

二、加强乡镇卫生院的建设，增强防病意识，国家可以安排部分国债资金专项用于农村乡镇卫生院的基础设施建设，建立健全的农村卫生工作和农村卫生服务体系，为广大农村居民筑起健康保护的屏障。使农村医疗摆脱恶性循环。

三、加强农村卫生人员的建设，提高医疗服务质量，目前农村面临的最大问题是医疗卫生整体水平较低，卫生机构服务质量部高，预防保健工作薄弱，由于城乡农村经济的制约，很难吸引高素质的卫生人才。

四、降低医疗费用，加强卫生扶贫工作，

五、开展医疗知识网络服务。

六、建立新型的农村合作医疗制度，新型的农村合作医疗制度是由政府组织引导和支持，农民愿意参加，个人、集体和政府多方筹资，以大病为主的农民医疗互助共济制度。

综上可知，我家乡龙村镇的新型农村合作医疗保障制度在不稳定和一系列问题中走向成熟，在整个镇上2万多人里，医疗知识与制度体系，随之在不断改变，新型农村合作医疗对于社会主义新农村建设，构建和谐社会有着不同寻常的意义，也对提高广大农民的生活水平起着很大的作用，全国的政府领导和农民群众都在为实现这一伟大工程而努力，我国将更加富强。

根据此次社会实践调查，让我了解到更多知识，对“新型农村医疗保障制度”了解的更深刻，对于在农村开展的这项实施，应更多的考虑到当地的实际情况而定措施方案，必须强调制度体系的功能完善性，强调政府转移支付下的普遍参与性，强调体系内制度之间的功能互补与协调，提高措施的真实性与通用性，确实做到能提高农民的生活水平，使农村现代化，改善落后的思想观念，使整个国家达到富强。

张小飞

2008年9月

乡镇卫生院社会实践调查报告格式

乡镇卫生院社会实践调查报告格式

坚持邓小平理论和 三个代表 重要思想为指导，坚持以人为本，下面是XXX整理的关于乡镇卫生院社会实践调查报告格式范文，欢迎借鉴! **镇卫生院创建 人民满意医院 活动工作方案

为认真贯彻落实县卫生局提出的 关于开展创建人民满意医院通知 的精神，贯彻落实 科技兴院、人才强院、诚信立院、文化建院、依法治院 的办院方针，为进一步搞好行业窗口的服务工作，坚持 以病人为中心 ，牢固树立全心全意为人民服务的思想，营造人人向上、奋发进取的氛围，把医院建设成为作风优良、技术精湛、服务一流的文明单位，在保持共产党员先进性教育活动中，特制定关于开展创建 人民满意医院 主题实践活动工作方案。

一、指导思想

坚持邓小平理论和 三个代表 重要思想为指导，坚持以人为本，提高职工队伍综合素质为核心，以进一步加强行业作风建设，改善服务态度，提高医疗质量，爱岗敬业，诚实守信，无私奉献为主要内容，以 比学习，比服务，比贡献，比技术，比作风 活动为载体，以全心全意为病人服务为宗旨，以人民满意为出发和落脚点，全面开展创建 人民满意的医院 活动，推进我院卫生事业发展

二、创建 人民满意医院 目标与要求

应该使医院每一个工作人员明白开展创建 人民满意医院 是贯彻和落实 三个代表 重要思想，全心全意为人民服务在医疗行业的体

现，是新形势下加强行业作风建设的需要，是推进医院技术进步，提高服务质量，提高我院社会美誉度的需要，是提高我院综合竞争力的需要，是医院发展的客观需要。总的要求是，通过争创 人民满意医院 的活动，实现医疗队伍素质极大提高，社会形象极大转变，服务态度极大改善，服务质量充分保证，人民群众普遍满意的总体目标。在创建活动中要着力解决职工队伍中思想作风，工作作风、行业作风以及人民群众反映强烈问题，努力使医院的综合满意率达到95%以上，职工对医院的满意率达到95%以上;医院青年文明号对社会承诺践行率100%;杜绝

一、二级医疗事故和重大医疗纠纷，出院病人的投诉率控制在0.3%以内;努力做到门诊和住院病人治愈好转率超过部颁标准， 红包 回扣得到基本根治。

1.加强教育，内强素质。开展公民道德、职业道德、行风知识和法制教育，提高全体职工思想政治素质，思想道德素质，自觉抵制

行业不正之风，树立全心全意为病人服务的理念，以病人为中心，把科室的各项工作贯穿于为患者的康复之中，把各项服务活动落实在群众满意的目标上来。

技术精良，服务周全。创新医疗技术，开拓医疗新领域，不断推进医疗技术进步，医疗质量普遍得到提高，服务水平得到更大提升，满足人民群众的求医需求。服务环节不断简化，药品费用比例进一步降低。

3.社会形象好，美誉度大为提高。及时解决病人的痛苦，维护病人的利益，服务行为规范，患者的知情权得到充分保障， 红包 回扣

不正之风得到有效治理。积极开展扶贫济困，送爱心送温暖活动，树立起医院的良好社会形象。

4.树立 争分夺秒，救命 4.努力学习业务知识，钻研技术，熟练掌握各种现场急救技术，在掌握全科知识的基础上，略有专业侧重。不断提高医疗质量，杜绝医疗差错事故的发生，塑造优质服务，技术精湛的 白衣战士、白衣天使 的形象。

5.廉洁行医，拒绝接受患者及亲属的 红包 ，拒收礼物和拒吃各种宴请，对于出自病人内心感激而无法退回的钱物，应想方设法退回或上交组织。

艰苦创业，增收节支，不浪费医疗资源，不乱收费用，不开人情方，搭车药品，不以不正当的医疗手段收取回扣，小费等。实行高效优质服务，力争患者、群众的满意度达95%以上。

7.对待病人一视同仁，不分病人的贫富、社会地位、种族等。只要他们有疾病，有危难，均一视同仁地进行救治，对各种危重病人，应 有钱要治，没钱也要救治 。

8.在现场抢救、救治、转送病人途中，要确保病人的安全，及时做好请示报告制度。

四、实施的方法步骤：

创建工作中，要结合行风评议工作的要求，主动查找科室、个人在工作中存在的问题制定好边整边改的方案。主动对群众反映的问题要认真分析研究，及时整改，并将情况及时报院创建领导小组。科室接到医院的整改通知书后立即研究，在规定时间内做好整改工作。科室要在整改阶段经常组织医护人员下乡义诊，到各卫生服务站开展业务指导工作，义务培训工作，为基层为群众办实事，做好事，帮助基层解决实际问题，让卫生服务站在我院开展创建活动中得到帮助，让人民群众得到实惠，为**人民的健康工作作出贡献。把创 人民满意医

院 的工作作为经常性的工作来抓，进一步完善工作制度和工作机制，使工作不断深化、持久，不断取得新成效，让人民群众更加满意。科室要切实加强创建 人民满意医院 工作的组织领导工作，要把创建工作放在医疗业务建设同等重要的位置上。医院领导是创建工作的 健为中心”的工作方针，继续贯彻落实《中华人民共和国传染病防治法》及上级的有关指示精神，防保工作取得一定进展。

一、免疫规划工作扎实有效常住人口入册率100%.开展8月龄-4周岁麻腮强化接种工作，累计接种人次，开展水痘、流感、hib肺炎、轮状等计划外疫苗的接种。加强外来儿童计划免疫管理，落实外来儿童管理实施方案对辖区内外来人口聚集点进行不定期巡查，督查外来儿童进行预防接种，累计外来工子入册接种人，其中（暂住儿童、流动儿童）。开展计划免疫示范门诊建设工作，做好预防接种异常反应的登记、处理工作。加强计免微机管理，严格执行“计划免疫电脑管理规定”落实各项制度，做好各项统计工作数据的备份，确保了计免工作的顺利进行。在12月及1月5—6日继续开展查漏补工作，服苗累计次。加强传染病报告管理，传染病漏报率为0；
落实各项制度，做好传染病暴发流行的应急处理措施。做好各项统计报表的上报工作，按质及时上报相关报表，做好规范免疫门诊的建设，加强接种异常反应的登记报告制度。我们共建卡张，建卡率100%，四苗接种率都达到95%以上，年度疫苗接种达到规定标准，扩大疫苗接种情况较往年有所突破，流动儿童预防接种管理更加规范。

二、流动儿童预防接种管理更加规范为了进一步增强全镇流动儿童预防接种的准确性和及时性，确保不漏一人，不错一情，我们加强和村联络员的协作，有外来儿童进入本辖区就及时与我们联系，再由本接种门诊派人对其儿童进行调查及预防接种。每月对流动儿童的聚居地进行查访，如遇到未办接种卡的就劝其补办。每月实行安全接种，使用一次性注射器，没有一起接种事故，各类月报表均及时、正确、完整。

三、公共卫生效果明显积极开展各项健康宣传活动，在市疾控中心的指导帮助上半年开展计免、等宣传活动次，派发宣传资料份（计免资料份、其它宣传资料份）。认真搞好“4.25”宣传日活动，健康教育宣传取得一定效果。每月对常住和流动儿童的出生、死亡、迁移变动及接种证情况及时登记，辖区内7岁一下儿童实行动态管理，实行月报制，每月一次对镇重点地区开展流动儿童免疫状况调查。积极开展计免相关疾病检测工作。在行政村建立健康教育宣传栏，每季度及时对宣传内容进行更换，指定专人上门进行健康宣教，定期在学校开展健康教育工作。四、传染病报告准确严格落实突发公共卫生事件和传染病报告制度，并指派专人负责。定期对相关人员进行各种法规的学习及重点传染病知识的业务培训，每月开展传染病报告自查工作，详细做好自查记录。建立详细的门诊日记、传染病登记本、传染病报告卡，网络直报相符率达100%，报告及时率达100%，认真填写甲、乙、丙三类传染病报告卡并在规定的时限内进行网络直报。按要求做好结核病人访视工作，访视率达100%。回顾一整年的防保工作，有喜有忧，还存在一些不容忽视的问题：

一是外来儿童管理力度不够，主要原因在于人员缺乏、村级工作人员未能及时报告外来儿童的变动情况。

二是健康教育宣传力度不够，宣传范围和经常性不够。 三是月报表上报数据有时缺乏准确性。总的来看，防保工作实现了稳步发展，基本完成了上级各部门交给的各项工作任务，取得了一定的成绩。今后应加强对流动人口的宣传工作，使预防工作深入民心，得到全街道社区群众的积极配合，以便更好地掌握流动儿童情

况，争取在今后的工作里加倍努力，扬长避短，进一步完善和加强各项工作争取把工作做到实处。附件：

1.建卡情况一览表2.五苗接种情况统计表3.强化查漏补种情况统计表4.接种门诊查验接种证情况一览表卫生院二〇一X年十二月三十一日表一建卡情况一览表名称应建卡数实建卡数建卡率迁入数迁出数接种门诊100%表二五苗接种情况统计表疫苗名称应种数实种数接种率卡介苗糖丸乙肝百白破麻疹表三强化查漏补种情况统计表疫苗名称摸底数实种数接种率甲肝乙肝麻腮风糖丸单位无证人数卡介苗乙肝疫苗脊灰疫苗百白破白破疫苗麻疹疫苗乙脑疫苗流脑疫苗入托入学或转学人数实查验人数已补证人数需补种人数已补种全人数疫苗需补已补需补已补需补已补需补已补需补已补需补已补需补已补需补已补种人种人种人种人种人种人种人种人种人种人种人种人种人种人种人种人次数次数次数次数次数次数次数次数次数次数次数次数次数次数次数次数合计表四接种门诊查验接种证情况一览表

在西餐厅社会实践报告范文

在西餐厅社会实践报告范文

随着生活方式的更新和社会交往的活跃，我国吃西餐的人越来越多。在组织的涉外活动中，为适合国外客人的饮食习惯，有时要用西餐来招待客人。西餐厅一般比较宽敞，环境幽雅，吃西餐又便于交谈，因此，在公共关系宴请中，是一种比较受欢迎又方便可取的招待形式。西餐源远流长，又十分注重礼仪，讲究规矩，所以，了解一些西餐方面的知识是十分重要的。今年暑假，我在xxx有限公司实践了一个月时间，获得了经验，更增长了见识，使我对西餐有了更深的了解。

在xxx有限公司一个多月的实习已划上了圆满的句号.在这里，第一次接触社会的实践生活，体验到生活的艰辛和不易，总体来说还是有不少的收获和所得。从一个对西餐行业无知的少年变成一个既具有西餐知识，又懂得西方礼仪和社会交往的青年。实习的收获是不能用语言一一所能描述的，总的来说有酸有甜、有苦有乐,苦的是让人记住那些几十种西餐食品的特点与制作方法，还得分清它们的消费对象。还有那些中国人不太懂得的西方礼仪培训工作;快乐的是和同事领导的和睦相处以及老板的风趣幽默;快乐的是顾客对自己付出服务的肯定与赞赏;乐的是自己既充实又有滋有味的实习生活过程.其实实习的日子不是很长,当初的我们不知道牛排还要吃七八成熟?不知道生菜沙拉和水果沙拉是什么东西,以及自己不怎么熟练的在西餐厅铺台布.摆刀叉,给客人介绍菜单的种种场景就像昨天才发生一样,是那么的叫人印象深刻.

在这里，自己对西餐方面有了比较深刻的认识，品味西餐文化，建议大家到正宗的西餐厅看一看，一般都法国浪漫派风格布置的西餐厅比较好，装璜华丽典雅，乐池内小乐队演奏着古典的名曲，服务员是身着燕尾服的小伙子。研究西餐的学者们，经过长期的探讨和归纳认为吃西餐最讲究6个"m"。第一个是"menu"(菜单) ，第二个是"music"(音乐) ， 第三个是"mood"(气氛)，第四个是"meeting"(会面)，第五个是"manner"(礼俗)，第六个是"meal"(食品)，这些都是西餐行业内必须具有而且重视的地方，好的西餐老板会特别重视这几个方面的投资与开发研究。西餐礼仪也是特别重要的方面，好的西餐厅店，会对所有的员工进行西方礼仪的培训，会对服务人员进行定期的考核和认定。

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