药店销售下降整改措施

药店13102整改措施

篇1：新建 整改报告

弥渡县新街镇爱民药店

GSP认证现场坚持缺陷项目整改报告 大理州药品监督管理局:

州GSP认证检查组于20XX年6月29日对本店进行GSP认证现场检查，检查结果：本药店存在主要缺陷1项：（14901），一般缺陷11项：（12613、15502、13602、13102、13101、13901、14101、16301、16501、15706、14802）。面对存在的缺陷项目，本药店十分重视，并认真分析原因，现已完成整改工作，情况如下：

1、14901 企业安装了速拓医药管理系统，但不符合经营和质量管理的要求。

整改措施：企业负责人立即向同行咨询并购买安装了符合经营和质量管理要求的“--系统”，并在安装技术员的指导下学习了软件使用方法，同时也组织质量负责人学习系统操作指南，努力争取在今后的经营中尽快熟练该系统的操作。

2、12613 质量管理员未对计算机操作权限进行审核。

整改措施：企业负责人已经对质量管理员作出了要求和指导，质量管理员立即对计算机系统操作权限进行了审核和控制，设置了口令，并负责质量管理基础数据的录入和维护。

3、15502 企业采购药品与供货单位签订质量保证协议未签字。

整改措施：企业负责人已经在所有与“云南东骏药业滇西医药配送中心”所签订的质量保证协议上进行了签字完善工作，并保证今后不再出现这样的疏忽和遗漏。

4、13602 企业未按新版GSP对质量管理文件进行修订，仍沿用老版GSP质量管理制度。

整改措施：企业将结合和参照在计算机上安装的支持最新版的GSP认证的质量管理系统中的相关表格，对今后的质量管理文件进行修订，并定期审核。

5、13102 企业未建立培训档案。

整改措施;由企业负责人带领着药店员工对新版GSP质量管理规范进行学习、培训，并通过计算机在网络上学习药品经营的法律、法规，对学习、培训工作做了记录，并建立档案。

6、13101 企业未制定年度培训计划。

整改措施;由企业负责人按照培训管理制度制定出了年度培训计划。计划中要求本药店员工每月必须对 GSP进行认真学习。进行闲暇之时，在网络上学习、认识药品经营的相关法律法规，要留意关注“中国药品电子监管网客户端”上的通知和公告，并由企业负责人进行检查、指导。再做出记录，归档存放。目的是使药店员工能正确理解并履行各自的岗位职责，规范药品经营行为。

7、13901 未明确质量管理、验收、养护和采购员岗位职责。

整改措施：由企业负责人结合新版GSP规范要求，对本药店各岗位人员制定、明确了岗位职责。并要求各岗位人员认真学习，在药品经营中认真履行。

8、14101 未制定药品零售操作规程。

整改措施：由企业负责人立即按照新版GSP规范要求制定出了

“药品零售操作规程”，并组织药店员工学习、领会。要求在药品经营过程中严格按照该操作规程进行，并且态度端正、和蔼。

9、16301 未及时清理柜台上的灰尘。

整改措施：企业负责人已经对药店员工提出了批评及自我批评，并再次要求强调：每天早晚必须进行卫生清扫、拖擦地板，每天在经营闲暇时就要对柜台上下、内外的灰尘进行清理，保持环境干净整洁。

10、16501 未定期对陈列药品进行检查养护，养护记录不全。

整改措施：企业负责人已经对质量管理及养护员提出了批评，并再次要求在今后的药品经营过程中要定期对陈列存放的药品进行检查养护，并做出养护记录使之完善起来。同时将近效

期及摆放时间较长的药品分离出来，对它们重点检查审核，及时、尽快销售。若有质量疑问的应及时撤柜、停止销售，

并进行确认、处理，做出记录。

11、15706 验收员未在验收记录上签署姓名和验收日期。

整改措施：企业负责人已经督促质量管理兼药品验收员在验收记录上补签姓名和日期，并做出严格要求在今后的工作中不能再次出现类似的疏忽和遗漏，同时由企业负责人定期检查。

12、14802 企业未配置符合阴凉或20度以下药品保存的调控设备。

整改措施:企业负责人已经在20XX年7月1日购进一台药品阴凉陈列柜，并于当日安装使用。现已将要求在20度以下存放的药品放入其中，温度设定为17摄氏度。

弥渡县新街镇爱民药店的全体员工非常感谢检查组对我店提出

的宝贵意见，并已经认真完成了本药店缺陷项目的整改工作。我们将不断努力、提高、完善自己，以便更好的为顾客服务。在营业过程中严格按照新版GSP要求进行药品经营，同时本药店时刻欢迎各级药品监督管理部门莅临本店进行检查和监督，不断给我们提出宝贵的、先进的指导性建议！ 弥渡县新街镇爱民药店 企业负责人：熊黎丽 20XX年7月10日

篇2：药店GSP认证整改报告

XXXXXX大药房

药品GSP认证现场检查不合格项目整改报告 保定市食品药品监督管理局：

XXX年X月X日，由市局委派的GSP认证专家组一行三人，依据《药品经营质量管理规范》和《药品经营质量管理规范认证细则》对我药房经营和质量管理情况进行了全面细致的检查，通过检查对我药房存在的问题实事求是的进行了客观评价和分析，检查总体情况是严重缺陷0项，主要缺陷0项，一般缺陷10项。

检查结束后，我药房负责人当天召集全体人员召开了质量工作会议，认真总结讨论了检查组提出的缺陷项问题，针对问题查找原因，严格进行逐条整改，现将整改情况汇报如下：

一、（13102）：企业培训档案建立不完整；

整改情况：企业负责人带头对本药房的培训制度进行重新学习，严格按照制度进行培训和档案建立工作，把工作做到实处，把企业培训档案不完整的地方进行了认真完善，现已整改到位。

二、（13401）：企业健康档案内容不完整；

整改情况：按照GSP要求对健康档案内容重新进行了补充和完善，现已整改到位。

三、（14602）：企业营业场所中药饮片区存放生活用

品；

整改情况：当天立即对中药饮片区存放的生活用品进行了清

理，并对责任人进行了批评教育，杜绝类似问题再次发生。现已整改到位。

四、（15502）：企业提供的与购货单位签订的质量保证协议未签字；

整改情况：与供货单位重新签订了质量保证协议书，按要求进行签字。现已整改到位。

五、（16402）：陈列药品标志不醒目；

整改情况：认真进行了整改，整改后药品陈列整齐、标志醒目。现已整改到位。

六、（16404）：陈列药品未采取避光措施；

整改情况：加装了遮光窗帘，抛光措施完全达到了GSP要求。现已整改到位。

七、（16403）：中药饮片无装斗复核记录；
八、（16414）：中药饮片无定期清斗记录；

整改情况：企业负责人组织相关人员对企业《中药饮片处方审核、调配、核对管理制度》重新进行了学习，强调了装斗复核记录和定期清斗记录工作的重要性和必须性，今后严格按照GSP要求做好这项工作。现已整改到位。

九、（16501）：未定期对陈列药品进行检查；

整改情况：组织养护人员重新学习了《药品陈列养护制度》，并对陈列药品进行了检查。保证每月对陈列药品进行一次检查并且做好记录。现已整改到位。

十、（17701）：未在营业场所内明示“除药品质量原因外，药品一经售出，不得退换”；

整改情况：制作并在醒目位置悬挂了“除药品质量原因外，药品一经售出，不得退换”的标示牌。现已整改到位。

截止到今天，我药房对所有缺陷项目进行了严格认真的整改，现已全部整改到位。请贵局予以检查指导。

XXXXXX大药房

年 月 日

篇3：药店关于GSP认证现场检查整改报告

......大药房GSP认证 现场检查不合格项目整改报告

...食品药品监督管理局：

...食品药品监督管理局于20XX年3月25日对我店进行GSP认证现场检查，经过检查组严格认真、耐心细致地检查，发现我店存在：严重缺陷0项，主要缺陷0项，一般缺陷：10项。

一般缺陷的具体项目：

12607 质量管理人员...负责收集的药品质量信息不全面。

12614 质量管理人员...未负责组织温湿度计等计量器具的校准及检定工作。

13101 企业制定的年度培训计划不全面，未涉及药品的法律、法规等内容。

13102 企业培训工作档案不全，未对企业各岗位人员培训情况进行汇总。

15506 头孢克洛胶囊、注射用奥美拉唑等部分首营品种审核资料未归入药品质量档案。

15901 小儿七星茶颗粒、清肺抑火片等药品未按药品批号查验同批号的检验报告书。

16201 企业营业场所温湿度监测不到位且记录不真实。

16301 企业营业场所未定期进行卫生检查。

16501 企业20XX年1月未对陈列的药品进行检查。

17004 企业销售处方药辛伐他汀片、注射用奥美拉唑等未按照规定保存处方或其复印件。

对此我店高度重视，现场检查一结束即着手制定整改计划，组织药房全体员工实施缺陷项目的整改。经过逐条逐项认真对照整改，已经按照GSP要求完成了整改工作，并落实到有关责任人。

附：GSP认证现场检查不合格项目整改情况表。

特此报告

........大药房 20XX年3月27日

GSP认证现场检查不合格项目整改情况表

销售整改措施

篇1：运营管理部整改措施

运营管理部（销售）整改措施

一、针对培训方面没有和员工培训需求达成有机结合的整改措施：

整改目标：系统学习从事汽车销售工作应知应会的知识、理念、流程、技巧，培养精英型销售顾问。

整改方法：通过每日与销售顾问个人进行沟通与交流了解培训需求并做记录，然后针对性的制定单月培训计划，同时通过实车操作、案例分析、模拟演练与角色扮演把销售顾问分为三个等级：

初级——掌握品牌知识、产品知识、汽车基础、销售基础、销售礼仪、销售流程等相关知识。

中级——掌握绕车话术、绕车技巧、成交技巧、报价技巧、营销知识、职业定位、职业心态、汽车保险、消费信贷、车辆上户、新车交付、汽车年检、售后服务、客户开发、客户服务、DSM系统操作等相关知识。

高级——掌握汽车市场、市场调研、团队沟通、试乘试驾话术与技巧、需求分析、接待与需求分析、客户心理、客户管理与维护、市场开发、卖点挖掘、异议处理、电话销售、网络销售、金牌销售顾问的攻略等相关知识。

实施方法：把销售顾问应知应会的产品知识和业务知识分三个阶段进行培训：

第一阶段是新人训练，即让销售人员获得销售工作所具备的基本知识和技能。

第二阶段是督导训练，其目的是使销售人员更新产品知识，了解新市场，熟悉新车型和新的团队建设结构等。

第三阶段是复习训练，即在顾客投诉增加或销售人员业绩下降时，为使销售人员改进推销技能或讨论现实问题而进行的训练。

二、针对工作中硬度不够，定位不准， 高度不够的整改措施：

整改目标：树立起本岗位应有的威信和工作力度；
能够很好处理管理与服务的角色转换；
提升工作岗位高度，用审

视的眼光监管销售中心各流程执行情况同时提出整改意见。

整改方法：通过了解员工的实际情况，掌握员工容易触犯的规章制度，给员工个人提出合理化建议，让员工本着“知错就改”的态度去明白公司制定各种管理制度和流程并严格执行的必要。

实施方法：1、把公司的规章制度和各种流程通过培训的方式向员工进行传达，让公司员工提高执行上的自觉性；
2、严格把握好人性化管理和制度化管理的力度，让员工也能明白公

司在管理制度上尺度。

三、针对工作的持续性做的不到位和工作的延续性有待加强的整改措施：

整改目标：通过加强个人工作自律性，养成良好的工作作风。

整改方法：把日常工作分成每月，每周，每日和临时安排工作，并粘帖上墙，上班前看当日工作重点，下班前看次日工作重点。

实施方法：把自己每月，每周，每日的工作重点通过目视化管理来提醒自己，同时在当日下班前向行政总监汇报当日工作执行进度以及次日工作计划。

篇2：销售现场整改方案

销售现场整改方案

为提升现有销售现场服务品质，打造高端物业服务品质，营造良好营销氛围，特拟定以下服务整改方案，不足之处请公司领导批评指正。

一、存在问题：

1、现阶段销售大厅内绿化植物由于养护不当，导致很多绿化植物干枯，未及时修枝长势杂乱，销售大厅外绿化已枯萎，严重影响客户心态。

2、销售大厅保洁状况较差，表现在卫生死角未打扫、销售大厅保洁不及时、苍蝇蚊子较多、厕所异味严重等，严

重影响销售品质。

3、销售大厅安保值班人员工作散漫，表现在乱坐、乱靠、玩手机、销售大厅吸烟等严重影响服务品质。

二、整改方法：

1、绿化整改：建议找植物租摆公司负责人到场签订相关协议，如达不到绿化需求是否可以实施考核或更换植物租摆公司。

2、保洁整改：建议调整现有保洁工作岗位，增大保洁工作检查考核力度。对于安排工作有抵触、不执行员工，可否考虑更换人员。可购买清洁球解决厕所异味问题。

3、安保整改：建议调整现有安保人员编制，延长安保工作时间增加安保现有薪酬待遇，招聘一批作风纪律严明、礼仪规范的安保人员用于销售大厅形象展示工作。 浙商物业管理中心物业部

20XX年8月6日 篇3：配合销售整改方案

销售配合整改方案

针对销售部对物业配合销售提出的现存问题及整改意见，特制订各岗位具体要求及整改措施如下：
一、各岗位人员要求 （一）车场指挥岗

1、车场秩序维护员着装规范，精神饱满，微笑、礼貌迎接来访车辆 2、标准手势指挥车辆停放，并主动为客户开启车门 3、积极主动询问来访人员目的，并做出相关指引 4、对客户提供温馨服务，雨天时主动礼貌的为客户遮雨 5、及时提醒客户关好门窗并随身携带车内贵重物品 （二）销售中心礼仪岗

1、着装规范，统一标准化站姿迎接客户2、积极主动迎接来访客户，为客户开门并敬礼3、主动询问来访客户目的，并引领客户找到相关人员

4、做好现场维护工作，禁止除客户及地产人员出入销售中心外，其他人员一律

不准在销售大堂内穿梭，以免影响客户看房。

（三）水吧服务岗

1、着装规范，精神饱满，微笑、礼貌待客2、客户进入销售现场，一分钟内为客户提供饮品3、积极主动询问客户需求

4、随时为客户添加茶水，动作规范，避免茶水倒落5、及时清理水杯、杂物等，为客户提供温馨服务 （四）样板间管理员

1、着装规范，精神饱满，微笑，礼貌迎接来访客户2、标准站姿在样板间门口随时迎接客户到访3、随时保持样板房室内和周边物品整洁

4、维护样板房室内物品安全，摆放有序，对参观人员进行安全提示5、客户到达时礼貌待客，指引客户穿脱鞋套

6、没有销售人员陪同的客户参观时，立即联系销售人员，并礼貌指引客户等待7、对客户提出的楼盘销售咨询礼貌指引客户到售楼处咨询

二、注意事项：（详见配合销售考核标准）

三、整改措施：

1、主管人员加强检查力度，督促各岗位人员达到各岗位相关要求

2、每周组织岗位人员参加礼仪礼貌及岗位注意事项的培训，以提升人员服务意识及现场服务标准

3、加强岗位考核标准的执行力度

配合销售班组日常考核标准

销售下滑的整改措施

篇1：店铺业绩下滑及整改措施

店铺业绩下滑及整改措施 ? ?

1、天气下雨：统计进店率，调解卖场氛围，做产品知识培训，陈列跟换

2、客流很少：统计进店率，分析进店顾客，提升试穿率，卖场可以做一次大扫除

3、导购状态不好：沟通状态不好的原因，是生活还是工作，进行调整、跟进

4、货品问题（畅销款补不到货、断码严重）：开发类同款的卖点，进行重组搭配销售

5、VIP消费下降：每周短信回访、了解顾客的需求，购买时适当送点小礼品

6、连带：提升导购的搭配能力、备选意识的加强，成套给顾客试穿

7、要求打折：介绍产品的优点和做工，和其他同类品牌对比，利用空余时间到其他品牌去试穿衣服，了解别人的优质服务，优点可以学习

8、卖场没有活动（缺少赠品）：根据店铺的需求和做好促销计划的同时适当配一些对销售有提升的赠品\"

9、衣服做工、质量差：每上新款陈列完后，导购修剪衣服线头和确保衣服没有次品的情况下上架，有问题的收进仓反映到公司从而提升做工和品质感

10、备货不足：上货3天内做完新款的FAB和搭配，同时看中畅销款补货，或是一周内根据销售补货，每次搞活动前补足货品

11、库存掌握不熟：每周考核库存一次，交接班会议中店长通报库存较大的款和畅销款的库存量

12、试穿率低、成交率低：培训导购与顾客的沟通和赞美顾客，从中了解顾客的需求，提高试穿和成交率。空场店长带领导购一起做销售演练"

13、销售技巧弱：针对销售较差的导购，店长在现场做销售培训和导购在接的每一顾客店长或销售强的导购帮助总结和分析每一单从中得到提升

14、团队配合差：大家讨论配合之间存在的问题，通过沟通和班次的调整，利用互补来进行调整

15、专业知识不强：通过公司的培训和定时的检查

16、非销售语言较少，不了解顾客的需求：规定每进店顾客都要赞美2点以上，空场做演练

17、空场店铺氛围没有调整好：利用空场，做销售演练、导购试穿卖场衣服做FAB和培训

18、店铺人员的调动，人员不稳定：让员工有较强的归属感

19、店长的管理能力：通过培训提升店长的能力

20、附加推销和备选做的不够到位：规定店铺对每一顾客试穿做好两套左右适合的款作为备选，可以利用收银后做推销和利用配件类产品

篇2：店铺业绩下滑原因分析及改进方法

店铺业绩下滑原因分析及改进方法

1、天气下雨：统计进店率，调解卖场氛围，做产品知识培训，陈列跟换

2、客流很少：统计进店率，分析进店顾客，提升试穿率，卖场可以做一次大扫除

3、导购状态不好：沟通状态不好的原因，是生活还是工作，进行调整、跟进

4、货品问题（畅销款补不到货、断码严重）：开发类同款的卖点，进行重组搭配销售

5、VIP消费下降：每周短信回访、了解顾客的需求，购买时适当送点小礼品

6、连带：提升导购的搭配能力、备选意识的加强，成套给顾客试穿

7、要求打折：介绍产品的优点和做工，和其他同类品牌对比，利用空余时间到其他品牌去试穿衣服，了解别人的优质服务，优点可以学习

8、卖场没有活动（缺少赠品）：根据店铺的需求和做

好促销计划的同时适当配一些对销售有提升的赠

9、衣服做工、质量差：每上新款陈列完后，导购修剪衣服线头和确保衣服没有次品的情况下上架，有问题的收进仓反映到公司从而提升做工和品质感)

10、备货不足：上货3天内做完新款的FAB和搭配，同时看中畅销款补货，或是一周内根据销售补货，每次搞活动前补足货品

11、库存掌握不熟：每周考核库存一次，交接班会议中店长通报库存较大的款和畅销款的库存量;

12、试穿率低、成交率低：培训导购与顾客的沟通和赞美顾客，从中了解顾客的需求，提高试穿和成交率。空场店长带领导购一起做销售演练

13、销售技巧弱：针对销售较差的导购，店长在现场做销售培训和导购在接的每一顾客店长或销售强的导购帮助总结和分析每一单从中得到提升

14、团队配合差：大家讨论配合之间存在的问题，通过沟通和班次的调整，利用互补来进行调整

15、专业知识不强：通过公司的培训和定时的检查

16、非销售语言较少，不了解顾客的需求：规定每进店顾客都要赞美2点以上，空场做演练

17、空场店铺氛围没有调整好：利用空场，做销售演练、导购试穿卖场衣服做FAB和培训

18、店铺人员的调动，人员不稳定：让员工有较强的归属感

19、店长的管理能力：通过培训提升店长的能力

20、附加推销和备选做的不够到位：规定店铺对每一顾客试穿做好两套左右适合的款作为备选，可以利用收银后做推销和利用配件类产品 篇3：销售业绩整改报告

店铺业绩下滑及整改措施 ? ?

1、天气下雨：统计进店率，调解卖场氛围，做产品知识培训，陈列跟换

2、客流很少：统计进店率，分析进店顾客，提升试穿率，卖场可以做一次大扫除

3、导购状态不好：沟通状态不好的原因，是生活还是工作，进行调整、跟进

4、货品问题（畅销款补不到货、断码严重）：开发类同款的卖点，进行重组搭配销售

5、vip消费下降：每周短信回访、了解顾客的需求，购买时适当送点小礼品

6、连带：提升导购的搭配能力、备选意识的加强，成套给顾客试穿

7、要求打折：介绍产品的优点和做工，和其他同类品牌对比，利用空余时间到其他品牌

去试穿衣服，了解别人的优质服务，优点可以学习

8、卖场没有活动（缺少赠品）：根据店铺的需求和做好促销计划的同时适当配一些对销

售有提升的赠品

9、衣服做工、质量差：每上新款陈列完后，导购修剪衣服线头和确保衣服没有次品的情

况下上架，有问题的收进仓反映到公司从而提升做工和品质感

10、备货不足：上货3天内做完新款的fab和搭配，同时看中畅销款补货，或是一周内

根据销售补货，每次搞活动前补足货品

11、库存掌握不熟：每周考核库存一次，交接班会议中店长通报库存较大的款和畅销款

的库存量

12、试穿率低、成交率低：培训导购与顾客的沟通和赞美顾客，从中了解顾客的需求，

提高试穿和成交率。空场店长带领导购一起做销售演练

13、销售技巧弱：针对销售较差的导购，店长在现场做销售培训和导购在接的每一顾客

店长或销售强的导购帮助总结和分析每一单从中得到提升

14、团队配合差：大家讨论配合之间存在的问题，通过沟通和班次的调整，利用互补来

进行调整

15、专业知识不强：通过公司的培训和定时的检查

16、非销售语言较少，不了解顾客的需求：规定每进店顾客都要赞美2点以上，空场做

演练

17、空场店铺氛围没有调整好：利用空场，做销售演练、导购试穿卖场衣服做fab和培

训

18、店铺人员的调动，人员不稳定：让员工有较强的归属感

19、店长的管理能力：通过培训提升店长的能力

20、附加推销和备选做的不够到位：规定店铺对每一顾客试穿做好两套左右适合的款作

为备选，可以利用收银后做推销和利用配件类产品篇2：针对业绩下滑网点的整改方案 针对业绩下滑网点的整改方案1，整改网点的九月份货品结构进行调整。现状：目前由于七八月份销售业绩较差，部分主管在这两个月期间店铺上了较多的特价

货品，同时加上公司特价货品本身较少，所以店铺所上的特价货品并未进行合理分析就上柜，

导致在8月份新款货品上柜以后被特价货品产生冲击，

直接影响了正价货品的销售。导致特

价销售业绩不高，正价销售也不理想！ 调整方案：一类网点九月份减少特价货品比例，且保留在店铺的货品款式进行分析，确

保不对正价货品产生冲突！避免因为店铺产品的雷同导致正价商品销售的减少~ 整改时间：方案通过之后三日内进行调整完毕！ 执行 人; 各店铺主管 检测 人：

程总，徐总

需要的实施条件：品牌的认可和配合 2，整改网点月度业绩分解明细的方式调整

现状：虽然前期某些店铺初步进行了月度的业绩分解，但是相对比较笼统，不具体！仅

仅停留在个人的每天业绩数字，缺乏相应的工具进行检测和指导，因此建议针对业绩分解此

项工作进行调整。

调整方案：通过三要素的具体数据分析进行业绩分解，细化，同时主

管与店长必须每天通过当天的三要素数据统计来作为明天的工作重点，从而达到指导店员销

售指标完成的目的！ 表格如下：以往我们在当天销售结束后即使想对店员进行销售总结和分析，也会因为缺乏数据和方

法而简单笼统的说几句鼓励的话，没有具体的方式进行沟通和指导，所以通过三要素的实际

完成情况用具体的数据进行销售总结和分析！ 整改时间：方案通过之后即日内进行实施 执行 人; 各店铺主管与店长 检测

人：程总，徐总 数据提供：两日一次篇3：提升原店销售业绩整改方案 提升原店销售业绩整改方案:进入5月份后，店铺的整体销售业绩不理想，加盟商心态比较浮躁，导致很多加盟商无

心经营店铺，普遍认为店铺生意不好是公司不改变造成，将矛盾指向公司；
进而公司和加盟

商之间形成一道隔阂，如果不能早日化解这个隔阂，最后的结果就是撤店。为了缓解这类隔

阂的发展，总部初步计划在下半年进行如下几个方面的业务完善：

1.在各个口岸举办大商交流会（三个或四个以上店铺的加盟商参加） 希望通过交流，

了解目前加盟商的心态，对公司未来发展的看法及建议；

了解真维斯品牌在当地的竞争力和

影响力，如何重树加盟商开店的信心；

了解竞争对市场运作情况，找出新市场开发突破点；

2.大店巡店（年销售在300万左右的大店） 通过巡店了解目前店铺运作中存在的问题；

通过改善店铺陈列或调

整货品机构，促进店铺销售业绩提升；

3.口岸加盟区长业务培训

口岸加盟部同事心态培训（主要在目前竞争压力下，如何保持清醒头脑应变各项工作）；
口岸区长销售技巧及前台系统应用管理培训（主要通过数据应用及时把握店铺货品，及

时处理清货；
通过串销点的提升，带动店铺销售）

4．口岸区长集体巡店及现场带教培训 针对店铺存在的问题，大家给出合理改善意见；

通过大家的力量结及时解决存在的问题；

发挥团队的配合意识；

5.口岸内部业务交流

协助口岸简化业务流程；

6.跟进店铺补货

区长在巡店的过程中，将店前反映比较好的货品通知加盟商补货，稳定店前销售。

希望通过总部与口岸的共同努力，改善加盟商的店前运作，稳定区长的工作心态，完善

对店铺的日常管理，促进销售业绩的提升。篇4：销售部整改方案 济南金力液压机械有限公司销售部整改方案

一.销售部现状

1.销售部的每位员工职责不明，责任不清，没有具体的约束制度，全凭自觉与老板口头

催促，互相攀比、埋怨，做多做少都会平均分到提成工资，这种情况人员越多矛盾就会越明

显。严重制约销售队伍的工作效率，也无法扩大队伍，不符合公司长期发展的目标，更不符

合正规公司的销售模式。现在内部矛盾已经很突出。

2.欠款太多，8个月以上欠款有140余万。截止到现在总欠款应该在300万左右。资金

周期太长，占用成本太高，严重制约公司的发展。举例说明：8个月以上的140万平均欠款

在1年以上，如果能在1年前收回100万注入公司，则这100万的效益按20%利润计算，一

个资金周期4个月会创造20万的利润，一年则有60万的利润，也可以这样说，收不回这100

万，我们一年的损失就是60万，需从银行贷款100万的话，则利息大约要付12万，也就是

说资金占用成本就是12万，再加上效益损失60万，一年以上的长期欠款让我们损失了大约

72万。

3.新产品没有完善的销售策略，销售难度大，没有近期目标。

二.改革方案

1.鉴于以上第一条，徐、薛、程、刘分为两个工作组，

每组两人。整理公司现有网站，

把各种信息渠道平均分给两个工作组。对两个工作组分别考核业绩，每个工作组的两人提取

工作组绩效工资。

2.制定强制回款制度，把回款进一步纳入工资考核，对有超期欠款的工作组实行罚息政

策，以使责任人高度重视回款。例如：对超期2个月以上的欠款额对工作组实行每月罚息2‰，

资金周期是衡量一个公司效率的重要指标，完全不能忽视。

3.新产品（包括修剪机）制定鼓励政策，把新产品的考核与传统产品区别开来，制定奖

励政策以调动积极性。例如：每销售一台清淤机奖励工作组1000元，这将会大大提高销售人

员的积极性，主动性。现金奖励完全不会影响公司利益，销售员的积极性完全可以对产品高

卖1000元，单价提高1000元很容易，最重要的是会增加销售数量。这样公司与销售员都可

以得到很好的利益，何乐而不为。况且这个政策可以是临时的，灵活的，每月、每个季度都

可以调整，这在公司里叫过程考核。

4.适当增加过程性考核，销售部每人每天上报销售科长客户信息登记表，每个月不少于

24次，少一次扣工资10元。每周上报项目进度表，少一次扣工资20元。销售科长每周上报

总经理销售科的项目进度表与销售任务分解表， 每少一次扣工资50元。每月财务算工资时总经理及销售科长向财务通报过程考核情况。这样每个销售人员的工资组成为：基本工资+工作组当月回款额×6‰/2+新产品销售奖励

-当月回款罚息-过程罚金。篇5：员工销售业绩未完成的检讨书员工销售业绩未完成的检讨书尊敬的销售部经理：非常抱歉!让您在百忙之中抽出时间批评教育我。此刻，我已深深认识到自己错误的严重，

我错了!

我在近一个月的销售产品的工作期间存在工作懈怠、疏忽大意、工作积极性不高等问题。

这些问题直接导致了我没有完成销售业绩，而且我没有完成的不是一点两点，而是很多额度

没有完成。公司下发我这个月完成两万元的销售额，我仅仅完成一万一千多元，还有很大一

部分额度没有到限。

面对错误，我感到深深的自责、懊悔，我真的觉得很惭愧，对不起经理日常对我的关心

和照顾。经过面壁思过，我已经深刻地决定了，我不能

够忍受其他同事对我‘吃闲饭、吃底

薪’的诋毁，我一定要有所行动：首先，我要痛下决心，时刻提高自己的销售工作积极性，从内心迸发强大的工作热情，

全心全意地投入产品销售工作当中。其次，我要向经理表示一下道歉，就前一阶段拖累大家

后退的事情向部门同事道个歉。再有，我要吸取教训，总结经验，吃一切长一智，端正工作

态度，改进工作方法，争取创造优良的产品销售工作业绩。

运营管理部（销售）整改措施一、针对培训方面没有和员工培训需求达成有机结合的整改措施：

整改目标：系统学习从事汽车销售工作应知应会的知识、理念、流程、技巧，培养精英型销售顾问。

整改方法：通过每日与销售顾问个人进行沟通与交流了解培训需求并做记录，然后针对性的制定单月培训计划，同时通过实车操作、案例分析、模拟演练与角色扮演把销售顾问分为三个等级：

初级——掌握品牌知识、产品知识、汽车基础、销售基础、销售礼仪、销售流程等相关知识。

中级——掌握绕车话术、绕车技巧、成交技巧、报价技巧、营销知识、职业定位、职业心态、汽车保险、消费信贷、车辆上户、新车交付、汽车年检、售后服务、客户开发、客户服务、DSM系统操作等相关知识。

高级——掌握汽车市场、市场调研、团队沟通、试乘试驾话术与技巧、需求分析、接待与需求分析、客户心理、客户管理与维护、市场开发、卖点挖掘、异议处理、电话销售、网络销售、金牌销售顾问的攻略等相关知识。

实施方法：把销售顾问应知应会的产品知识和业务知识分三个阶段进行培训：
第一阶段是新人训练，即让销售人员获得销售工作所具备的基本知识和技能。

第二阶段是督导训练，其目的是使销售人员更新产品知识，了解新市场，熟悉新车型和新的团队建设结构等。

第三阶段是复习训练，即在顾客投诉增加或销售人员业绩下降时，为使销售人员改进推销技能或讨论现实问题而进行的训练。

二、针对工作中硬度不够，定位不准， 高度不够的整改措施：

整改目标：树立起本岗位应有的威信和工作力度；
能够很好处理管理与服务的角色转换；
提升工作岗位高度，用审视的眼光监管销售中心各流程执行情况同时提出整改意见。

整改方法：通过了解员工的实际情况，掌握员工容易触犯的规章制度，给员工个人提出合理化建议，让员工本着“知错就改”的态度去明白公司制定各种管理制度和流程并严格执行的必要。

实施方法：1、把公司的规章制度和各种流程通过培训的方式向员工进行传达，让公司员工提高执行上的自觉性；
2、严格把握好人性化管理和制度化管理的力度，让员工也能明白公司在管理制度上尺度。

三、针对工作的持续性做的不到位和工作的延续性有待加强的整改措施：

整改目标：通过加强个人工作自律性，养成良好的工作作风。

整改方法：把日常工作分成每月，每周，每日和临时安排工作，并粘帖上墙，上班前看当日工作重点，下班前看次日工作重点。

实施方法：把自己每月，每周，每日的工作重点通过目视化管理来提醒自己，同时在当日下班前向行政总监汇报当日工作执行进度以及次日工作计划。

销售整改措施

药品销售整改措施（共4篇）

降低药占比整改措施（共13篇）

药店医保整改措施（共15篇）

4s店销售部满意度整改措施（共18篇）

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