电子商务读后感

电子商务概论--读后感

很多年前，我们买东西都是亲身去集市一家一家的逛，那时的我们需要走过多条大街小巷，需要货比三家，这不仅浪费了我们大量时间也耗费我们不少体。而今，我们开始了有新的模式，那就是网上购物。只要在手机上下订单，付款就可以完成购物，这无疑是方便了我们的生活。而这种人们不受时间的限制，不受空间的限制，不受传统购物的诸多限制，可以随时随地在网上交易的模式我们叫做电子商务。

电子商务概论是一本结合大量的案例全面系统地介绍了电子商务各个方面的基本理论、知识、技能及实践的书。全书共分三篇、十一章，具体为第一篇基础篇，包括电子商务概述、电子商务的理论基础；
第二篇电子商务商业模式篇，包括电子商务商业模式、新兴的电子商务模式、移动电子商务；
第三篇为电子商务支撑环境篇，包括电子商务安全与风险管理、电子支付、电子商务物流、电子商务的客户关系管理、网络营销、电子商务法。

在还未看到与学习电子商务前，我一直不懂什么是电子商务。看完书后我才发现，原来我们身边随处可见电子商务。例如，阿里巴巴、海尔、雅虎、中国图书网等。其中阿里巴巴在B2B电子商务排名第一。在看到《电子商务概论》这本书的书名“概论”两个字时，我就觉得我应该不是很喜欢这本书，因为概论什么的一定很无聊。但是，当我看完第一章后我发现这边书不用于别的概论书，它有大量的案例在里面，使我们可以更清楚的理解一些概念，也更清楚的知道电子商务的发展与创新能力日益增强。电子商务概论不仅介绍了电子商务商业模式，还告诉了我们如今电子商务存在的最严重的一个问题：物流。在随着电子商务的发展，现在我的身边的朋友们都是在网上买东西，因为她们觉得可以更加方便的逛商店、购物，同时也了解每个店的价格，更容易货比三家。而且，网上商场可以做到随时订货，随时购物，不受时空限制。电子商务的出现，打破了传统的企业之间、企业与客户之间的时空限制，创造了全球性的、没有时空距离的新的商业模式。

众所周知，从2009年开始，双十一成为了我国疯狂的大型购物促销狂欢日。而今天刚好就是双十一，据报道双十一在 1分12秒，突破10亿元!12分28秒，突破100亿元!1小时13分59秒，突破300亿!如此惊人的数据，显示着现代电子商务对社会已经产生了越来越深的影响。同时，马云回应：双十一最担心的问题是物流。(这段应该算是自己写的吧？我在网上找的数据。感觉这数据就是电子商务发展凭证之一，也最能体现现在电子商务对人们的影响。) 随着电子商务越来越深入的应用，消费者的生活、娱乐、消费方式随着互联网带来的快速及便利性而发生着更大的变化。不仅改变着消费者的消费行为，同时也影响着社会的经济发展。在这个与时俱进的时代，电子商务已经成为当今社会不可缺少的重要部分。

（备注：红色为自己写，蓝色为书上的。）

《电子商务理论与实践》读后感

上电子商务这门课，完全是个意外，并不是这个专业，但是在听了牛老师第一次课后，便喜欢上了这门课，电子商务就实实在在发生在我们身边，与我们的生活息息相关，甚至引领改变着我们的生活。课上听老师引导，课下便读书读期刊，以丰富自己关于电子商务这个学科的知识，不仅因为课程，更因为兴趣，希望了解电子商务前沿，了解改变我们购物娱乐等生活的“神话”。下面我将结合课程书本内容与现实实践案例谈谈我对电子商务的理解和感想。

一、课程书本内容

在第一次课上老师为我们讲述了电子商务概述，引入了阿里巴巴与京东的真实案例，在这节课上，我学到了电商平台、OTO模式等知识。

1、电商平台即电子商务网上销售平台，是指从事商品流通的商家、互联网公司或其他公司利用互联网在网络上所建立的虚拟门店，开展商品的宣传、推广和销售及评价等商业行为。包括商业企业自身建立的电商平台，也包含由第三方或技术公司所建立的供商家进行网上交易的网上集市或网上购物中心。在我的理解里，电商平台就是各种网上卖东西的店铺。

2、O2O 即Online To Offline（在线离线/ 线上到线下），这个概念最早来源于美国，是指将线下的商务机会与互联网结合，让互联网成为线下交易的前台。如消费者在网上下单并完成支付，获得极为优惠的订单消费凭证，然后到实体店消费。以上是书中的描述，我又阅读了牛老师的一篇文章，那里又有新的理解，他上升到商业模式的视角去看待和分析O2O 的概念。O2O 可以理解为online to offline，或offline to online，前者是将网上的虚拟商店如何发展到网下实体门店，进行网上网下融合，发挥各自优势克服各自缺陷的一种经营模式。而后者则是将网下实体门店通过网上门店的融合，发挥实体门店优势和网上优势的经营模式。从这些理解里，我也有了自己的体会，，阿里巴巴的天猫、京东都在试图拓展和推动网上与网下实体融合的尝试，以及苏宁等一大批实体零售企业都纷纷发展网上业务，但他们都不是成熟的OTO模式。

3、online to offline 的优势与劣势

网上商城已经形成了强大的市场竞争力，如阿里巴巴的淘宝、天猫，和京东商城等一大批网上商城的崛起，由于购物的便利性和近年来物流的快捷性，使得消费者、特别是年轻的手机控们将购物的战场已经转移到了网上。产品的丰富性，以及大量资金投入的造势，和庞大的市场销售额，还有新技术的涌现，如微信和支付手段等，都给网上商城平台带来了发展的优势。而网上商城的劣势也不断地暴露出来，缺乏有效的客户沟通渠道和客户体验，综合服务的匮乏，以及没有实体门店的休闲、娱乐和饮食氛围和环境，都会导致虚拟网上商城可持续发展的动力不足。

4、offline to online 的优势与劣势

网下实体门店企业，具有实体门店支撑，有基础客户和忠实消费者。更重要的有社区服务，及时便利， 综合体验和休闲、娱乐等功能，是实体门店能够生存的优势。但网上购物的兴起，对实体门店的冲击，也使得网下的实体企业纷纷试水网上商城。可实体企业遇到的网上经营人才的匮乏，技术支持、经营体系的局限性，以及投资规模和销售额体量的不足，都是实体零售企业面临的大的问题。

二、案例实践

在第一次课上，老师就为我们播放了阿里巴巴的双11 视频，让我们感受到了电商的力量，还有举例在京东购买电脑的便捷与迅速还有价格。对此，我想知道它们成功之处背后的原因。天猫、京东，到底是怎样的发展模式让他们为大众所推崇接纳，这就是我第一部分选取老师课程内容的原因。

记得老师在课上说过，电商的发展已经威胁到了实体零售业的发展，倘若到了一定地步，即可能实体企业不再有盈利空间或极小的盈利空间时，实体将会罢工。那电商平台又该何去何从，这就是天猫京东等，在发展OTO模式的原因吧。

《电子商务概论》读后感

汪国胜

[摘

要]本文中央党校《电子商务概论》教材的整体内容及个人的学习体会，提出了一些《电子商务概论》的观点及学习方法，并应用于实际工作，取得了良好的效果。

[关键词]电子商务概论学习的心得体会

通过本学期对《电子商务概论》课程的学习，发现电子商务是一门综合性、交叉性．边缘性课程，通过该课程的学习我学到了计算机网络技术方面的基本理论和基本知识，广泛的了解各种不同的新理念，丰富学识。而电子商务又是依托网络来发展，因此，学习电子商务这门课程对我而言有着重要的意义并能直接影响到毕业后从事电子商务分析．运作、管理等实践工作的能力。简而言之，电子商务就是利用全球化互联网络进行商业活动，它不是单纯的技术问题，而是代表了一次新的经济技术革命，昭示着世界新的经济增长方式的出现。

中国电子商务始于1997年，中国电子商务的主体正是一些IT厂商和媒体，它们以各种方式进行电子商务的“启蒙教育”，激发和引导人们对电子商务的认识、兴趣和需求。经过这一阶段，在1999年和2000年，以网站为主要特征的电子商务服务商在风险资本的介入下成为中国电子商务最早的应用者，成为这一阶段中国电子商务的主体。随着电子商务应用与发展的深化，随着资本市场泡沫的破灭，2001年网站电子商务开始跌入低谷，而企业电子商务成为中国电子商务新的主体。这一变化是深刻的，然而也引发了对中国电子商务形势的一些不正确看法，导致不少媒体和专业人士作出了中国电子商务处于低谷、走向衰退或者干脆从此一蹶不振的判断，许多人因此对电子商务的发展前景产生极大的怀疑，对电子商务的优越性开始出现越来越多的负面的、否定性的意见。

其实，电子商务不仅仅包括商务和服务的网上交易，还涉及从供\"到\"需\"的整个社会生产的各个环节。电子商务不但可以降低经营成本，加速资金周转，提高管理服务水平，还能加快企业的市场适应能力。电子商务还包括企业内部商务活动，如生产、管理、财务以及企业间的商务活动。它不仅仅是硬件和软件的结合，更是把买家、卖家、厂商和合作伙伴利用因特网技术与现有的系统结合起来开展业务。

但是如何把网络资源转化成现实中的财富呢？大家不妨从思考商务活动开始。普通商务活动的实质是资源的交易和整合。好比硬币的两个面，交易和整合也是商务活动的两个侧面。每一笔交易都伴随着一次新的资源整合，交易和整合的目标是价值提升或价值最大化。而电子商务的基础是企业信息化，而企业信息化的根本目标是效率和效益。无论是传统营销还是电子商务，其目的都是要获得利润。电子商务的优势就在于它的信息化。创立了企业信息优势后，就要将信息优势转化为竞争优势。主要措施有两个，一是充分利用信息来研究市场和策划营销运作过程。二是充分利用信息开展信息服务，电子商务使企业接近目标群体并与真正目标客户建立商务联系，达到与客户的共同语言。

有了电子商务这一营销窗口，企业可以有更多的方式开展各种各样的信息服务。

纵观商务活动乃至整个人类活动发展，信息技术一直伴随其中。每一次商务活动的进步都伴随着信息技术的进步，信息技术和商务模式在不断的进化中形成了有效融合的系统联系，一定的信息技术总是与一定的商务模式相匹配的，改变信息技术的同时却不改变商务模式，无异于让火车在马路上跑，只是徒然增加成本，断然带不来效率和效益。所以电子商务中的“商务”一定不再是原来的商务活动模式，而是与电子商务技术匹配的进化了的商务模式。本质上，电子商务不仅是一种工具或者方法的应用，更是一种崭新的商务模式，而任何一种商务模式都是当时社会的技术条件和制度条件下的社会分工方式。一种好的商务模式必然促进社会分工，提高社会生产和转化效率，进而促进社会经济发展，但是，在实际过程中存在着商务模式与社会分工之间的十分复杂的互动作用，这就使得任何一种成功的商务模式的设计都难以完全在人们的头脑中、书本上或书斋里完成，只能通过社会组织试验完成，通过不断的试验，加以肯定、改进或者否定，从而使新的商务模式得以进化。我们现在所看到的各种商务模式——如百货商店、连锁店、批发市场、战略联盟等无一不是试验和进化的产物。

理论和实践都证明，不能把电子商务只理解成网上交易。从现在的理论和实践来看，网上交易对于商品交易的作用，是获得了广泛肯定的,然而，网上交易只是电子商务的一个局部，作为一个完整的电子商务过程，正如一个完整的商品流通过程一样，如果进行细分，可以分解成商流、物流、信息流、货币流等4个主要组成部分，任何一次商品流通过程，包括完整的电子商务,也都是这“四流”实现的过程。现在看来,商流、信息流、货币流可以有效地通过互联网络来实现，在网上可以轻而易举完成商品所有权的转移。但是这毕竟是“虚拟”的经济过程，最终的资源配置，还需要通过商品实体的转移来实现，也就是说，尽管网上可以解决商品流通的大部分问题，但是却无法解决“物流”的问题。但这决不意味着我们可以放弃理性，决不意味着一切都变得那么不可预料和控制。正好相反，我们能够以更加正确的物流方式来促进电子商务的发展，我们应该摒弃那种只对成熟的商务模式适用的刚性的组织和业务形式，而代之以柔性的组织和业务形式，将试验和进化功能“内置化”，以更快、更低成本地找到成功的电子商务模式。

随着国内近几年网络技术及物流服务的飞速发展，电子商务这一新兴事物也正一步步走向大众，越来越得到更多人的普遍认可。这一点，我们在几家比较有影响力的互联网运行商的经营模式上就可以得到肯定的回答。由此可见，电子商务是网络经济和现代物流一体化的产物。以互联网为平台的网络经济，是“新经济”的核心，网上的信息传递和信息经营，网上的交易，网上的结算等等都是依托互联网新的经济运作方式，也是网络经济的重要内容。配送方式又是现代物流的一个核心内容，可以说是现代市场经济体制、现代科学技术和系统物流思想的综合产物，和人们一般所熟悉的“送货”有本质上的区别。从新经济的角度来看，被认为是新经济中新生产方式的“零库存生产方式”和本文一再提到的典型的新经济形态：电子商务等等，配送都是其重要的组成部分，因此配送也应当纳入到新经济的体系之中。当然，配送对于经济发展意义，不仅局限在电子商务的一个重要组成部分，更重要在于它是企业发展的一个战略手段。目前，企业界普遍认识到配送是企业经营活动主要组成部分，它能给企业创造出更多盈利，是企业增强自身竞争能力的手段。

与传统商务相比，电子商务有着得天独厚的优越性。在网络飞速发展的时代，电子商务是应运而生，其发展必将大有作为，优势也将充分得到体现。中国已跨入了电子商务门槛，而电子商务的发展转变是：电子商务与传统商业模式结合。在这个转型过程中路是漫长的，我们现在面临的困难是前所未有的，但我们要认识到电子商务这种新经济形态，是由网络经济和现代物流共同创造出来的，是两者一体化的产物。当前，大多数企业管理者对于上网并没有表现太多的热情，上了网的企业考虑较多的也是在网上做广告，而不是去做电子商务。

因此，我们要充满信心，克服一切困难，张开怀抱迎接电子商务的到来。

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