公司市场部工作职责和岗位职责

⑴总监岗位职责：

职责是全面负责公司整体人事、行政、财务事务及项目申报等综合管理工作，从各专业角度为公司各部门及各分公司的经营管理提供服务与支持，保障公司经营活动的顺利进行和各项工作的稳定开展，直接创造效益；

1、建立健全行政、人事、财务管理体系和相关规章制度，同时保证各项制度的执行；

2、审核分公司所报行政、人事、财务相关月报表并给予审批；

3、审核、调整、发放各项员工福利，定期核算、分析、控制人力成本，并提出改进方案；

4、定期预算、控制、审批、核算、分析行政费用，并提出改进方案；
5、负责日常行政事务的监管，包括固定资产的管理、办公设施的维护；

6、根据用人需求，开展招聘工作，针对性的进行人才储备；

7、负责公司人员的出差管理及会务的管理执行；

8、建立并维护与咨询机构、人事、劳动、税务等相关政府部门的良好关系；
9、为公司其他部门及各分公司提供人事、行政及财务管理方面的指导和咨询，提高员工满意度，解决员工关系中的各类问题，平衡公司利益和员工利益；

10、公司领导交办的其他工作。

⑵行政兼出纳岗位职责 ：

职责主要是作为与公司各处联系的窗口协助各部门发挥最大效能，为各部门、各分公司做好服务工作。

1、接待副总经理办公室的来访。 2、负责报刊信件的订阅及分拣工作。

3、负责行政体系表单的复印工作，供各部门员工随时领取。 4、负责名片的制作工作。

5、行政采购相关事宜。

6、负责公司各项资质证照的年检及审核工作。 7、负责公司出纳的各项工作。

8、协助完成各部门、各分公司的工作。 任职资格：

1、本科学历，有行政、出纳工作经验。 2、形象气质佳，懂得商务礼仪。

3、具有良好的人际关系处理能力，沟通能力强。 4、有服务及团体意识。

⑶人事专员岗位职责：

职责主要是作为人事相关事务性工作，协助各部门人员发挥最大效能。

1、公司人事档案（电子版、手工档）劳动合同、人才库的建立与管理，部门文件的管理。

2、公司员工社会保险、商业保险的办理、变更、续约。 3、人事表格的设计与管理。

4、公司员工入、离职、调动手续的办理与统计。

5、分公司资料的收集与汇总，总部与分公司间人事事务的处理。 6、人事制度的编制、梳理、实施。

7、招聘资料的筛选、面试。

8、部门及公司文件的存档。

9、负责国家及地方项目的申报工作。 任职资格：

1、本科及以上学历，有人事行政工作经验。 2、服务意识强，有团队合作精神。

3、具有良好的人际关系处理能力，沟通能力强。 4、有良好的判断能力及协调能力。

⑷会计岗位职责：

1、负责公司的资金和账目管理。 2、负责公司日常财务工作。

3、负责到税务部门购买发票和报税工作。 4、负责总部同分公司之间的资金往来工作。

5、负责员工的薪资计算和发放。

6、负责应收款和实收款的核对。

7、负责对分公司的资金使用和往来的监督。 8、负责向总经理及副总汇报每月的财务状况。

任职资格：

1、本科及以上学历，财务工作经验丰富。 2、服务意识强，有团体合作精神。

3、工作态度认真、严谨。

4、熟练运用金碟、用友财务软件。

5、与各银行、税务关系较好，熟悉办事流程。

㈡市场部：

⑴市场部总监岗位职责：

职责是代表总经理执行销售管理职能，保证销售工作的正常开展和业务持续改进。

1、负责组织和主持经营分析会议；
负责客户管理（客户归档、客户分析、客户分类、销售计划）的指导工作;

2、负责收集客户信息，客户档案的建立、维护及运用；

3、负责销售过程（销售提案、客户拜访效率、客户公关）的指导工作；
4、负责新老销售人员的培训计划的制定和实施；

5、负责公司新员工的成长带队成为正式员工；

6、负责客户的划分；

7、负责协调技术支持；

8、负责并协助总经理进行销售团队建设（及时主动沟通和肯定，心态调整、塑造健康活泼的团队氛围） 9、负责总经理和市场团队之间有效信息的传递；

10、负责销售人员的日常销售行为考核（规范、纪律、礼仪等）；
11、负责销售人员的业绩考核；

12、负责市场资料及客户新需求的调查与反映；
13、负责在客户售前服务和部分售后服务工作；

14、客户投诉和需求的及时反应及协助处理；

15、负责竞争对手资料的收集和整理；

16、协助总经理制定市场营销计划；

17、带领市场部完成公司赋予的产值目标；

18、负责督促各销售人员发票的递送及回款的催收；
19、配合总经理完成重要活动及交办的其他工作；

任职资格：

1、独立成功（完成销售目标）运作市场或当地重要系统(用户)一年时间以上；
2、从事通信行业市场销售两年以上；

3、具有团队合作和带团队作战的能力；

4、能够从市场客户管理角度，对销售人员的客户管理分析进行管理提升。

⑵销售经理岗位职责：

1、负责产品销售工作，完成市场部下达的产值任务；

2、负责市场资料及客户新需求或需求变化的调查与及时反映；

3、负责在客户售前服务和部分售后服务工作；
4、负责每月对权限负责内的客户销售计划的制定；

5、按照市场部要求进行客户管理分析记录总结工作；

6、按照市场部的要求进行日常自我管理工作（工作日志）；

7、客户投诉和需求反应及协助处理；

8、负责客服人员服务效果的反馈；

9、负责BPO事业部相关的产值任务；

10、完成上级交给的其他临时工作；

任职资格：

1、工作态度认真、积极、热情；
2、从事通信行业市场销售一年以上；

3、较强的团队协作精神；

㈢客服部：

⑴客服经理的岗位职责：

1、遵循“公平、公正”原则，合理安排客服专员相互配合，有序工作，及时处理每件投诉，避免投诉升级。

2、定期检查投诉单、退费单及投诉报表，确保投诉单内容填写详实，投诉处理及时，报表数据真实有效。 3、负责每周两次的退费工作,保证在答复时间内给予解决并且做好退费记录，月底整理上报财务核实.

4、与运营商紧密联系，有效降低投诉数量及上报数。

5、监督、帮助客服专员保证公司测试业务开展的实用性并核查、汇总测试内容。 6、监督、帮助客服专员保证公司天气预报真实准确，准点发送。

7、监督、帮助客服专员确保公司自消费任务的完成，核查自消费刷卡明细及总额。

8、及时更新并整理黑名单，为计费提供保障。

9、培养和提高客服专员的工作能力及工作意识的主动性。

10、对公司现有测试机、固定电话话费进行汇总、核查和整理。 11、负责总结客服专员当月工作业绩并上报公司领导。

12、完成公司安排的其他工作。

任职资格：

1、工作态度认真、积极、热情；
2、有信息、通信类客服工作经验；

3、较强的团队协作精神；

4、反应敏捷、长于处理问题；

⑵客服专员岗位职责：

1、遵循“谁受理，谁负责”原则，及时认真处理每件投诉。 2、针对退费的用户及时登记，并定期核查所受理的投诉的退费是否及时,避免投诉升级。

3、遵循“公平、公正”原则，根据《客服轮班表》和个人实际情况，与其他客服人员轮流进行夜间客服电话值班，确保三声内接听电话并做好记录，第二天及时登记。

4、根据《客服工作内容》及时准确的完成工作内容。

5、负责河南联通及陕西网通的投诉监控、检查与指导工作，向客服经理提供准确的投诉数据报表。

6、负责自消费业务全部流程的跟进和落实，自消费业务完成时将本月自消费情况填写报告上报客服经理；

7、负责天气预报业务全部流程的跟进和落实，每周一向客服经理汇报上周天气预报工作情况。

8、认真学习并掌握公司现有业务及新业务的使用，并及时与其他客服人员相互交流沟通技巧，将新知识点和客服最新通知及时录入《备忘录》，方便未上班的客服人员了解。

9、据根《测试业务流程》，上班时间协助完成其他客服人员负责的测试内容，及时准确填写测试报告。测试中出现的问题及时发邮件并通知客服部经理和技术部经理。并根据测试工作的要求向负责此项业务的客服人员抄送并保管测试文档。

10、根据《天气预报发送流程》，在上班时间协助完成其他客服专员负责的天气预报部分工作。

11、根据《自消费业务流程》，在上班时间协助完成其他客服专员负责的部分工作。 12、当日工作结束时检查所受理投诉是否全部处理完毕，将处理完的投诉单存盘归档。对未处理完的部分做好个人工作日志，隔天继续处理，若隔天休假，需将转接工作内容发邮件给客服经理及交接人，并电话通知，责任到人。

13、协助客服经理降低投诉件数及上报数。

14、完成客服经理及公司安排的其他工作。

任职资格：

1、工作态度认真、积极、热情；
2、有信息、通信类客服工作经验；

3、较强的团队协作精神；

4、反应敏捷、长于处理问题；

㈣策划部：

⑴策划部经理岗位职责：

1、协助总经理负责企划方案的撰写和统筹；

2、根据公司发展战略目标，组织制定营销策略和目标，包括产品策略、价格策略；

3、负责企业品牌的建设和塑造，业务形象包装推广，为项目销售提供支持平台；
4、定期组织部门调研市场，策划新业务，并负责提案的指导和审核工作；

5、按时制定本部门的工作计划和学习计划，并依据绩效管理办法监督、执行考核工作；

6、负责重要的公司接待和外联，塑造良好的内外部形象；

7、及时将策划工作中所发现的不合理现象及合理化建议上报公司，并将公司有关决议传达给下级人员；

8、收集主要竞争对手的商业资讯，解剖其案例，分析其优势，找出经营中存在的问题和弊病，并提出合理化改进方案。

9、倡导部门内部团结协作，共同进取的良好氛围，并做好与其他部门的沟通工作；

10、完成总经理交办的其他任务。 任职资格：

1、有良好的市场嗅觉和灵活的想法，想象力丰富，有创意、有激情，驾御文字能力强；

2、思维谨密，善于和人沟通，语言表达能力强；

3、有较强的敬业精神、责任心及良好的团队合作精神。 4、有信息、通信行业带队工作经验。

⑵文案策划岗位职责：

1、策划经理完成项目策划文案工作；

2、市场调研、资料搜集、分析与预测，不断主动提出新颖、可行的建议和设想，并进行分析报告和策划文案的撰写；

3、策划方案的落实和执行细则，并与合作方沟通；
4、各类相关信息的采集、编写、审核、录入、发送工作；

5、进行各业务相关数据的统计；

6、公司随机性的文案稿件的撰写工作；

7、关注公司运营业务的运行情况，出现问题早发现，早解决；
8、与公司其他部门沟通工作，反馈不同意见；

9、领导交办的其他任务及事务性工作。

任职资格：

1、中文、信息管理、新闻传播专业毕业；
2、负责公司无线数据产品和业务策划工作；

3、能够独立完成相关产品策划及产品运营合作方案的撰写；

4、有良好的市场嗅觉和灵活的想法，想象力丰富，有创意、有激情，驾御文字能力强；

5、思维谨密，善于和人沟通，语言表达能力强；

6、有较强的敬业精神、责任心及良好的团队合作精神。

⑶美工岗位职责：

1、负责公司网站的整体设计策划及制作；
2、负责公司整体VI系统的设计制作；

3、依照促销内容绘制各类宣传海报、平面广告及各类印刷品样稿的设计制作; 4、负责产品网站的页面设计、更新和维护工作；

5、参与市场调研、资料搜集、分析与预测，不断主动提出新颖、可行的建议和设想，并进行分析报告和策划文案的撰写；

6、负责策划方案的落实和执行细则，并与合作方沟通；
7、积极与公司其他部门沟通工作，反馈不同意见；

8、团结同事，共同进取，树立积极、健康的工作氛围；

9、负责领导交办的其他任务及事务性工作。

任职资格：

1、美术广告设计及相关专业毕业；

2、负责公司无线数据产品和业务策划工作；

3、能够独立完成相关产品策划及产品运营合作方案的撰写；

4、有良好的市场嗅觉和灵活的想法，想象力丰富，有创意、有激情，驾御文字能力强；

5、思维谨密，善于和人沟通，语言表达能力强；

6、有较强的敬业精神、责任心及良好的团队合作精神。

⑷信息采编岗位职责：

1、负责公司网站及短信息产品的采集、归类、编辑、核实及管理更新工作。 任职资格：

1、农林相关专业、中文编辑专业优先考虑。 2、熟悉互联网知识基础，熟悉计算机操作；

3、对手机增值服务的行业市场有一定了解，熟悉市场调研和分析工作；
4、文案功底扎实，善于和人沟通，语言表达能力强；

5、工作认真负责，耐心细致，能承受工作压力，有强烈的责任感。

⑸实施工程师岗位职责：

1、负责公司产品在运营商本地化部署实施和服务；

2、完成系统安装、部署与客户协调和沟通，保证系统正确实施和应用；
3、负责公司产品的业务培训及数据支撑；

任职资格：

1、计算机、通讯等相关专业；
一年以上相关工作经验；

2、对网络、服务器、中间件产品和 Web 应用系统有一定的认识；

3、了解 Linux、2000 ， 2003server/NT 操作系统；
了解各种常用软硬件安装调试；

4、工作踏实细致、良好的沟通协调能力；
5、身体健康，可以长期出差。

（五）技术部：

⑴技术部总监岗位职责：

1.负责制定适合于公司及项目实际情况的软件工程方法，并指导开发组予以实现。

2.负责本部门的成本控制工作以及本部门员工的绩效考评及管理工作。

3.负责部门员工的日常考勤监督和劳动纪律管理工作。 4.负责拟定部门年度、月度目标、工作计划及总结。

5.对部门中长期的人员需求做储备计划，并配合人事专员进行人员招聘工作。 6.负责部门员工的专业培训工作，协助组织部门系统分析师、软件工程师和程序员的业务指导和培训工作。

7.负责部门内部的改造计划，组织审定部门各项技术标准，编制、完善软件开发流程，并组织内部系统分析师、软件工程师、程序员进行研究，开展新产品、新项目开发工作，不断提高产品的市场竞争力。

8.负责组织部门项目组定期进行项目分析、总结经验，提出改进工作的意见和建议，并组织部门员工学习，为公司领导决策提供专题分析报告或综合分析资料。

9.关注国内外软件市场的发展动向、最新技术及信息，组织内部技术交流。 10.配合市场部开展工作，向市场部门提供必要的技术支持。

11.参与软件合同的洽谈、制定和审核工作，对公司所签有关软件技术合同部分中工期、技术方案、软件合同额等方面提供技术支持。

12.配合项目开发组以及市场部软件项目的实施及项目验收过程中,协调开发人员与用户之间的沟通工作。

13.在需求调研中，配合项目经理进行需求调研工作，并对生成的需求调研报告进行审核评定。 14.与项目经理组织设计开发工作，控制开发进度并负责审核项目组内部测试计划以及项目的后期维护和今后服务工作。

15.对项目组需要生成的文档进行质量、数量和时间控制，并明确文档编写的种类及格式，负责组织召开评审会。 16.负责公司软件产品的包装工作。

17.软件开发过程规范的制定，CMM（软件能力成熟度模型）。 任职资格：

1、计算机相关专业本科以上学历;

2、有三年以上IT从业经验或软件开发工作经验; 3、良好的亲和力和较强的沟通能力;

4、有敬业精神，责任心强，且具备良好的团队合作精神;

⑵运维工程师岗位职责：

1.公司业务产品的运行与维护；

2.公司新业务产品的可行性分析及产品开发；
3.业务产品运行状况的监控；

4.业务产品故障跟踪处理，输出故障处理报告；
5.业务系统运维安全保障与实施；

6.业务系统开发；

7.业务系统故障的跟踪处理，输出故障处理报告；

8.业务程序代码备份；

9.服务器运行状况的监控，故障处理，输出故障处理报告；
10.数据库维护、备份；

11.负责业务运维相关文档整理、撰写；

12.负责公司应用服务系统使用指导及培训工作；

13.参与公司其他应用系统开发；
任职资格：

1、计算机相关专业毕业;

2、有IT从业经验或软件开发工作经验; 3、良好的亲和力和较强的沟通能力;

4、有敬业精神，责任心强，且具备良好的团队合作精神;

⑶软件工程师岗位职责：

1.参与软件工程系统的设计、开发、测试等过程；

2.参与需求调研、项目可行性分析、技术可行性分析和需求分析。 3.负责工程中主要功能的代码实现；

4.熟悉并熟练掌握交付软件部开发的软件项目的相关软件技术。

5.参与软件开发和维护过程中重大技术问题的解决，参与软件首次安装调试、数据割接、用户培训。

6.负责相关技术文档的拟订。

7.负责对业务领域内的技术发展动态进行分析研究。

8.对项目经理负责，负责软件项目的详细设计、编码和内部测试的组织实施，对小型软件项目兼任系统分析工作.

9.负责向项目经理、部门经理/副经理及时反馈实际工作中遇到的问题，并提出改进建议。

10.承担相应的保密职责。

11.完成部门经理/副经理或项目经理交办的其它工作。 任职资格：

1、计算机相关专业本科以上学历;

2、有IT从业经验或软件开发工作经验; 3、良好的亲和力和较强的沟通能力;

4、有敬业精神，责任心强，且具备良好的团队合作精神;

部门职责和岗位职责

1、总经理：

（1）组织实施董事会决议，全面主持公司日常经营与管理等工作；

（2）组织拟定公司总体发展规划、重大投资项目计划和年度经营计划，组织研究和制定公司管理、发展策略；

（3）确定公司质量/环境/职业健康安全方针,并进行管理评审；

（4）制定和考核各部门年度工作任务和经济指标；

（5）根据董事会确定的投资计划，组织实施投资项目；

（6）主持讨论公司部门负责人的任免，决定员工的聘用、升级、加薪、奖惩与辞退；

（7）组织拟订员工工资方案和奖惩制度；

（8）在管理层中任命管理者代表，实施管理评审；

（9）在董事会授权额度内，决定公司财产的处置和固定资产的购置，审批日常经营管理中的各项费用支出；

（10）根据董事会授权，代表公司签署各种合同和协议，签署和签发日常行政、业务等文件；

（11）创造健康的企业文化，保持企业团队精神和积极奋进的工作气氛；

（12）抓好消防工作，高度重视安全生产；

（一三）公司章程和董事会授予的其他职权和职责。

2、分管领导（副总经理）：
（1）协助总经理的工作， （2）公司分配的专门职责， （3）具体分工以公司文件为准。

3、总经理助理：
（1）协助总经理的工作， （2）公司分配的专门职责， （3）具体分工以公司文件为准。

4、管理者代表（兼）：

（1） 代表总经理对质量、环境和职业健康管理体系的建立、运行和保持及持续改进进行组织协调和领导，编制体系文件，对质量/环境/职业健康安全体系的适宜性、充分性和有效性负责；

（2） 对客户需求保持敏感，及时向总经理报告质量、环境和职业健康管理体系的运行情况，协助总经理组织实施管理评审，满足各体系及服务过程持续改进的需求；

（3） 负责处理和监督重大的质量、环境和安全事故，对纠正预防措施的实施及效果进行验证；

（4） 组织管理体系内部审核，组织编制《审核计划》，确定审核组长，组织内审并批准《内部审核报告》；

（5） 审核并批准管理体系程序文件及作业指导书，以及管理项目补充规定；

（6） 确保提高员工的质量/环境/职业健康安全能力和意识。

（7） 质量/环境/职业健康安全管理体系标准要求的其他职责。

5、各部门职责 行政部：

（1） 负责协调公司各部门的工作关系，检查、督促工作落实；

（2） 负责起草公司文件和制定规章制度；

（3） 负责文件收发、分办和档案管理；

（4） 负责组织公司活动和会议会务；

（5） 负责资产管理、集中采购和专用类物品采购和分配使用；

（6） 负责电子办公系统和网站的技术管理维护；

（7） 负责车辆管理和调度；

（8） 负责营业证照的申领、年审和工商变更；

（9） 负责行政印章刻制、管理；

（10） 负责工、青、妇组织日常工作；

（11） 负责公司本部的环境管理和员工职业健康安全管理工作；

（12） 完成公司领导交办的其他工作事项。

人力资源部：

（1） 负责机构设置、职能划分、定编定员和制定岗位职责；

（2） 负责人力资源开发、管理；

（3） 负责人事任免、劳动用工管理和办理有关手续；

（4） 负责员工薪酬、福利、保险管理和办理有关手续；

（5） 负责员工请休假管理和办理有关手续；

（6） 负责公司退休人员管理；

（7） 负责员工工作绩效考核；

（8） 完成公司领导交办的其他工作事项。

管理部：

（1） 负责公司质量、环境和职业健康安全管理体系的建立、修订，并监督实施，对公司管理及服务过程进行督促检查、质量评价、统计分析及报告；

（2） 负责公司的质量、环境和职业健康安全管理、安全生产、业务计划制定等业务工作的组织实施工作，监督检查管理区的落实情况；

（3） 负责指导管理区对新接物业的前期工作和新建物业服务中心的筹备指导工作；

（4） 负责对管理区及所辖物业服务中心报备文件的审查，及时向管理区和物业服务中心反馈意见，对审查发现的异常情况向相关领导报告；

（5） 负责组织指导超出管理区经理权限的物业修缮（装修）、公共设施设备的维修、改造等计划、方案的审核实施、招标、验收等工作和立项审定工作，以及未超出管理区经理权限的物业修缮（装修）、公共设施设备的维修、改造等计划、方案的备案审核工作；

（6） 负责设施设备的运行监管、维护指导及环境保洁绿化等工作的监管；

（7） 负责管理区及所辖物业服务中心的物业修缮（装修）、公共设施设备的维修、改造等的年度预算报相关领导并参与工程验收工作；

（8） 负责建立专业物资采购及供应商、分包商的考察、审核、推荐和名录等管理工作；

（9） 负责公司达标创优指导工作；

（10） 负责处理业主投诉事项；

（11） 协助分管领导对外地分公司和发展部对顾问项目的业务指导、品质检查、考核；

（12） 负责管理部的各种文档资料的管理；

（13） 协助相关部门组织物业管理、安全生产、质量管理、环境管理、职业健康安全管理等技术技能培训工作；

（14） 参加对管理区及所辖物业服务中心的综合考核和部门员工绩效考核；

（15） 完成公司领导交办的其他工作事项。

安保部：

（1） 根据国家对安全管理服务的有关法律、法规及公司要求，建立健全安全管理服务的各项规章制度。

（2） 协助人力资源部核定各用人单位的安全管理员编制。

（3） 协助各用人单位进行安全管理员的招聘，负责建立安全管理员招聘渠道，基本保障定编需求；
检查各用人单位安全管理员入职、离职手续是否合规。

（4） 负责小队长、队长的竞聘组织工作。

（5） 推荐小队长、队长人选，经公司批准后，协助人力资源部对该类人员在试用期内的表现进行考核。

（6） 负责安全管理员的晋级、转岗推荐工作。

（7） 协调用人单位之间安全管理员、小队长、队长的临时调动；
按照应急响应程序进行训练，组织调动安全管理员应对重大、紧急事件。

（8） 负责制定公司安保工作年度计划并组织实施。检查、监督各用人单位现场安全管理服务制度的执行情况及考核现场效果，并按规章制度及时给予奖惩。

（9） 负责安全管理员资格证、上岗证培训工作。

（10） 负责各用人单位安全管理物资的采购、调配。

（11） 关心安全管理员的职业健康安全和工作、生活、学习情况，开展思想工作和团队建设工作。

（12） 负责本部门的资料管理。

（13） 完成公司领导交办的其他工作事项。

财务部：

（1） 根据国家会计法规、制度及有关规定，负责组织、指导下属各单位的会计核算和财务管理工作，提供会计资料，编报财务报告；

（2） 负责制订和实施公司财务管理制度，检查监督各单位、部门财务管理制度执行情况；

（3） 负责编制年度财务预决算方案，监督和考核各单位、业务部门经营计划完成情况；

（4） 开展财务预测，组织财务控制、财务分析、财务检查，为公司经营决策和业务管理提供支持；

（5） 负责公司资金的调度和筹借，优化资本结构，降低运营风险和成本，提高综合效益；

（6） 负责会计档案和财务资料的管理；

（7） 负责接洽与上级公司、税务、会计师事务所等机构发生的相关事宜；

（8） 负责公司内部审计规章制度的制订，对下属单位进行内部审计；

（9） 协助人事部门对各级财务人员的任聘考核和培训，提出任用意见；

（10） 参与重大项目的论证；

（11） 负责财会资料档案管理；

（12） 完成公司领导交办的其他工作事项。

经营部：

（1） 负责公司经营项目的市场调研及可行性研究；

（2） 负责公司经营资源的开发和使用；

（3） 负责公司经营资源和业务活动的综合管理,指导和协助各管理项目、分公司开展多种经营活动；

（4） 负责监督和考核各管理项目、分公司经营计划完成情况；

（5） 负责制订各项管理服务收费标准和审定专项委托服务收费标准；

（6） 负责经营部的各种文档及技术资料的管理；

（7） 负责物业管理统计季报和统计年报的编报；

（8） 负责公司经营合同的审核、检查及监督；

（9） 协助编制管理服务费收支预算；

（10） 完成公司领导交办的其他工作事项 发展部：

（1） 负责研究市场发展策略和目标，拟订年度拓展指标；

（2） 负责市场调研并提出新项目可行性报告；

（3） 负责策划拟投标项目的前期工作，组织参与投标；
负责制订新顾问项目的管理架构、人员配置及管理方案；

（4） 负责对单项顾问项目的监管，协调顾问项目和所在地分公司的工作关系；

（5） 负责指导片区、分公司拓展物业管理市场；

（6） 负责本部门的文档管理。

（7） 完成公司领导交办的其他工作事项。

品牌文化部：

（1） 负责公司企业品牌与企业文化建设；

（2） 负责公司及下属单位社区文化工作的规划、统筹与协调；

（3） 负责公司的员工培训组织工作；

（4） 负责公司标识系统的管理维护；

（5） 完成公司领导交办的其他工作事项。

法律事务部：

（1） 负责公司法律及相关事务处理；

（2） 负责收集建立和公司有关的法律法规和其他强制要求的资料库，定期进行合规性评价；

（3） 负责公司及下属单位合同的法律审核；

（4） 提供公司业务的法律事项咨询和法律意见；

（5） 完成公司领导交办的其他工作事项。

管理区（分公司）：

（1） 负责下属管理项目的管控和所在地区的项目拓展工作；

（2） 职权范围内的人力资源管理；

（3） 职权范围内各项业务的审批与报备；

（4） 负责管控下属单位的质量/环境/职业健康安全活动；

（5） 负责管控下属单位的经营及财务收支；

（6） 完成公司领导交办的其他工作事项。

物业服务中心：

（1） 参与物业验收，办理业主入伙手续，负责装修监管工作；

（2） 按体系文件要求负责编制管理项目补充规定；

（3） 实施对所辖物业的日常物业管理，按合同要求对机电、消防、安全管理、清洁、绿化、社区文化等进行管理；

（4） 按国家法规等强制要求和公司体系文件规定，对环境和职业健康安全活动进行管理；

（5） 组织住户意见调查和分析，对客户投诉进行处理；

（6） 严格执行公司有关的管理方针与管理制度，保证实现本管理项目的目标；

（7） 严格执行公司财务管理制度，积极创造经济效益；

（8） 就有关重大管理问题向公司和有关部门请示汇报；

（9） 负责各类采购物品的验收、物品供应商的挑选及分包商的管理；

（10） 负责操作人员的岗位培训；

（11） 完成公司领导交办的其他工作事项。

其他跨部门机构：

公司成立工会和安全生产委员会等机构，按国家有关法规要求开展活动，这些活动和公司质量/环境/职业健康安全有关联。

6、各岗位职责 6.1 行政部 （１）经理

a、主持行政部的全面工作，制定和实施部门工作计划，指导和负责本部门质量、环境和职业健康安全管理体系的具体实施；

b、协助公司领导处理日常行政工作；

c、负责分办文件；

d、负责检查、督促及协调各部门的工作，及时反映情况和提出建议；

e、负责公司行政费用计划预算和使用监管；

f、负责办公物品采购计划审核、监管；

g、负责对外联络、接待及大型活动的组织协调；

h、负责公司党组织、团组织、工会等日常工作；

i、负责公司网站技术维护；

j、负责公司本部的工作环境和员工职业健康安全管理工作；

k、完成公司领导交办的其他工作。

该职位必备能力与要求：
灵活而有条不紊的处理事物手段；

出色的行政管理能力；

独立思考能力与创新能力，快速的学习能力，同时甘于奉献；

较强的法律意识与出众的协调能力；

公平、开放的态度与健康的身体；

熟悉当地环境，具有丰富的社会阅历。

（2）文秘主管

a、负责起草各类公文、工作报告和总结，拟定公司的规章制度；

b、负责文件、电讯资料等的登记建档和文件档案管理；

c、负责收集、整理与企业经营管理有关的信息资料；

e、负责管理公司档案室；

f、协助处理对外联络和公共关系；

g、协助办理公司活动和会务工作；

h、负责收集公司领导和各部门周（月）主要工作计划；

i、完成公司领导、部门经理交办的其他工作。

该职位必备能力与要求：

熟悉了解公司的各项政策，较强的文字功底与公文处理能力；

丰富的企业管理知识和文秘工作经验；

掌握业界的发展动态，具备创新意识；

良好的沟通和综合协调能力与BaoMi意识；

有一定的计算机运用知识。

（3）电脑主管

a、负责公司网站技术管理工作；

b、负责公司电子办公系统、财务软件系统的管理和维护；

c、负责指导各部门计算机应用；

d、负责软件的引进和开发；

e、负责各部门电脑设备的采购和管理；

f、协助收集整理与企业经营管理有关的信息资料；

g、完成公司领导、部门经理交办的其他工作。

该职位必备能力与要求：

丰富的的计算机软、硬件知识，快速的知识学习能力与更新能力；

快捷的工作效率；

细致严谨的工作作风；

良好的沟通理解能力；

（4）后勤主管

a、负责办公用品、劳保用品和管理人员服装的采购和公司本部仓库管理工作；

b、负责办公（劳保）用品合格供应商的选定和年审工作；

c、负责年度公司行政办公费用预算与控制实施；

d、负责各部门、物业服务中心、分公司办公物品（劳保用品）采购价格审核；

e、负责司机班日常管理和车辆调度；

f、负责安全行车教育，确保车辆机械性能状况良好；

g、负责车辆费用预算，司机及车辆费用的统计，维修计划编制和费用控制，车辆保险的购买及有关税费缴交；

h、完成部门经理交办的其他工作。

该职位必备能力与要求：

丰富的行政后勤工作经验与一定的管理能力；

对公司高度的忠诚；

一定的协调能力与灵活的处变能力；

严格的工作作风；

当地环境丰富的阅历。

（5）行政主管

a、负责报刊、杂志的征订工作；

b、负责办理各种营业证照的申领、年审及保管；

c、负责行政固定资产管理；

d、负责公司行政服务（如员工体检、办公区日常管理、接待、订餐、订票等）管理；

e、负责员工宿舍租赁和管理工作；

f、负责公司本部工作环境和员工职业健康安全方面的具体管理工作；

g、完成部门经理交办的其他工作。

该职位必备能力与要求：

熟悉了解行业的各项政策，具备一定的法律常识；

丰富的企业管理知识和文字处理能力；

良好的沟通和综合协调能力与BaoMi意识；

细致严谨的工作作风；

一定的计算机运用知识。

（6）司机

a、严格遵守《深圳经济特区道路交通管理处罚条例》等法律法规及公司的车辆管理规定，遵章驾驶，确保安全行车；

b、熟悉车辆性能，保持车辆内外清洁、技术状况良好；

c、服从调度，圆满完成出车任务；

d、做好车辆的维修、保养工作，及时排除不安全因素，严禁病车运行；

e、完成上级交办的其他工作。

该职位必备能力与要求；

出色的驾驶技术，基本的车辆修理常识；

良好的服从性；

敬业精神，肯于牺牲私人时间。

（7）前台文员

a、负责公司培训室、会议室、活动室的日常管理和监控办公楼层的安全；

b、负责接待来访或办事人员；

c、负责协助公司的文档录入及处理；

d、负责公司的邮件及传真的收发登记；

e、负责分发公司订阅的报刊杂志；

f、负责新入职员工的工作证制作；

g、完成公司领导、部门经理交办的其他工作。

该职位必备能力与要求：

熟悉接待的流程，掌握基本的接待要求；

熟练掌握计算机、传真机等办公用品的使用；

具备一定的沟通和综合协调能力与BaoMi意识；

对公司高度的忠诚；

严格、细腻的工作作风。

6.2 人力资源部 （1）经理

a、主持人力资源部的工作，制定和实施部门工作计划，指导和负责本部门质量、环境和职业健康安全管理体系的具体实施；

b、负责审核劳动合同、员工入职和解聘手续、工资、福利的发放及保险办理；

c、负责组织审查员工绩效考核结果；

d、负责制订员工评优、晋级的工作方案并组织实施；

e、完成公司领导交办的其他工作。

该职位必备能力与要求：

丰富的人事管理经验，具有较强的领导、组织、策划、沟通和协调能力；

熟悉公司全程业务及运作流程、知识全面，处理事物周密、细致；

具有较高的政策理论水平，对企业忠诚。

（2）副经理（经理助理）

a、办理员工定级、晋升和退职手续；

b、负责起草公司工资、社保、医保和劳保的文件，制订工资、福利、社保和劳保计划预算；

c、负责制定员工的工资、奖金、福利和加班费的发放表；
办理退职员工的经济结算；

d、负责核定各部门的考勤，办理员工请休假事宜；

e、负责办理员工社会保险及调户手续；

f、负责劳资纠纷的调解；

g、完成公司领导、部门经理交办的其他工作。

该职位必备能力与要求：

掌握有关法律法规，具有丰富的人事工作管理经验；

熟悉公司业务及运作流程，工作主动、积极、热情；

对企业忠诚、严守jimi、原则性强，服务意识强，办事效率高，积极与人沟通，待人公平，办事公道正派。

（3）业务主任（副主任）

a、负责外地分公司员工工资审核、绩效考核和人事管理监督协调等工作；

b、负责员工劳动合同的签订和管理；

c、办理人员的招聘、调动、转正考核，做好各类人员的人事统计和档案管理；

d、负责开展员工选拔、岗位竞聘、绩效考核、薪酬管理及激励机制等具体工作；

e、负责发放员工工号牌，办理和监督居住证和就业登记管理工作；

f、协助制定相关制度，保证公司人力资源管理的高效率运作。

g、完成公司领导、部门经理交办的其他工作。

该职位必备能力与要求：

掌握有关法律法规，具有丰富的人事工作管理经验， 熟悉公司主要业务及运作流程，工作积极主动。

6.3 管理部 (1) 经理

a、贯彻公司的管理方针和管理目标，负责公司的质量管理、环境管理、职业健康管理、安全生产、业务计划制定、组织实施工作，监督检查管理区的落实情况；

b、负责新接物业的前期工作及新建物业服务中心的筹备指导工作；

c、负责设施设备的运行监管、维护指导及环境保洁绿化等工作的监管；

d、负责建立专业物资采购及供应商、分包商的考察、审核、推荐和名录的管理工作；

e、负责公司达标创优指导工作；

f、负责外地分公司及顾问项目的业务指导及外地分公司的管理检查和考核；

g、负责公司质量、环境和职业健康管理体系的建立、修订，并监督实施；

h、负责公司质量、环境和职业健康管理及服务的督促检查、质量评价、统计分析及其报告；

i、负责对管理区及所辖物业服务中心报备文件的审查，及时向管理区和服务中心反馈意见，对审查发现的异常情况向相关领导报告；

j、负责超出管理区经理权限的非物业修缮（装修）、公共设施设备的维修、改造的呈报事项的审批呈报；

k、负责管理区及所辖物业服务中心的物业修缮（装修）、公共设施设备的维修、改造等的年度预算报相关领导并参与工程验收工作；

l、负责处理业主投诉事项；

m、负责公司管理档案的收集与管理；

n、协助品牌文化部组织物业管理、安全生产、质量管理技术等专业技术及技能培训工作；

o、参加对管理区及所辖服务中心的经营管理综合考核和部门员工绩效考核；

P、完成公司领导交办的其他工作事项。

该职位必备能力与要求：
持有物业管理企业经理上岗证；

具有较强的领导、组织、策划、沟通和协调能力；

对现代企业的运作和管理有深入的认识及丰富的物业管理管理实际操作经验；

精通物业服务中心的各项工作流程；

熟悉质量、环境和职业健康安全管理体系的运作，熟悉各体系管理手法，能够编制管理系统文件；

严格细致的工作态度与无私的工作精神；

了解业界的发展动态，具备一定的创新能力；

出众的协调能力与精益求精的工作作风；

必备的机电知识。

(2)副经理

a、负责评审各物业服务中心递交的公共设施、房屋本体的维护、改造方案；

b、负责指导新接管物业，并对公共设施、建筑物进行验收和跟踪解决问题；

c、负责对各物业服务中心的公共设施、建筑物维护工作给予技术培训、指导和援助；

d、负责收集材料、设备价格信息，审核、控制工程造价；

e、负责各物业服务中心的建筑、装饰、安装项目的审核；

f、负责审核物业服务中心上报的建筑、装饰、安装项目预、结算；

g、协助负责分包商的管理与控制；

h、协助开展安全生产管理工作，并负责公共设施、房屋本体的使用及维护、施工作业过程等方面的安全生产管理工作；

i、负责机电设备的管理工作，并对各物业服务中心机电设备运行情况负责；

j、负责机电分公司的运作与管理，对各物业服务中心的机电设备工作给予技术指导和援助；

k、负责评审各物业服务中心递交的设备维修、改造、保养方案；
审议机电设备维护中人工与零配件开支费用；

l、负责参与审议物业服务中心有关维修材料、备品备件的采购价格；

m、负责指导新接管物业，并对设备设施进行验收和跟踪解决问题；

n、负责指导物业服务中心开展节能降耗活动；

o、协助负责分包商的管理与控制；

p、协助开展安全生产管理工作，并负责机电、消防、电梯设备的运行及维护、施工作业过程等方面的安全生产管理工作；

q、完成公司领导、部门经理交办的其他工作。

该职位必备能力与要求：

精通行业技术规范，掌握业界的发展动态；

掌握工程造价审核的基本知识

严格细致的工作态度与精益求精的工作作风；

能够承担工作的压力与足够的应变技巧；

无私的工作精神与足够的经营头脑。

（2）经理助理

a、负责各管理区/物业服务中心管理工作日常考核、专项考核及内部审核的实施；

b、负责收集各部门质量、环境和职业健康管理信息及文件修改建议；

c、负责跟踪和验证纠正预防措施的有效实施；

d、协助完善管理体系文件的修改、换版、保存，使文件处于受控状态；

e、统计、分析管理数据，保证管理体系的有效性、符合性；

f、完成公司领导和部门经理交办的其他工作。

该职位必备能力与要求：
持有物业管理员上岗证；

知识全面、精通物业服务中心的各项工作流程；

熟悉质量、管理和职业健康管理体系的运作，熟悉管理手法，能够编制管理系统文件；

熟练运用电脑化办公，良好的职业道德，端正的工作态度，严守企业秘密。

（3）品质主管

a、协助部门经理完成各部门品质考核，汇总考核信息；

b、监督各部门安全生产的计划及落实情况；

c、协助完成工程项目的招标的监管工作；

d、协助完成工程质量的跟踪和验收工作；

e、协助完善管理体系文件的修改、换版、保存、发放；

f、协助完成质量事故的调查及客户投诉的处理；

g、完成公司领导和部门经理交办的其他工作。

该职位必备能力与要求：
持有物业管理员上岗证；

熟悉质量、环境和职业健康管理体系的运作，熟悉品质审核方法；

具备设备管理、安全管理服务等专业知识和实际工作经验；

熟练运用电脑化办公，良好的职业道德，端正的工作态度。

(4)环境主管

a、负责监督、控制、协调各物业服务中心的清洁、绿化、消杀、生活水处理的质量管理工作，并保证有关工作的正常开展；

b、负责做好各物业服务中心每月工作的量化考核与评比工作，并管理有关记录；

c、负责每月不定期巡视检查并记录、分析各物业服务中心的清洁、绿化等工作，对不符合要求的工作及时提出改进意见；

d、负责组织、指导清洁员的业务培训与考核；

e、负责检查清洁、绿化管理等工作制度在各物业服务中心的实施情况，对新接管物业有关部分进行验收，对各物业服务中心的清洁、绿化是否达标负责；

f、负责审议环境卫生、绿化、生活水质处理分包合同；

g、负责管理部的合同管理与跟踪；

h、负责并指导公司管理的物业项目包括物业服务中心保存的建筑工程图纸的分类、建档与保管；

i、负责管理体系文件资料的管理及有关质量记录的控制；

j、负责对各物业服务中心计划项目的跟踪与统计；

k、监督、指导各物业服务中心社区文化工作的开展，审查社区文化的开支项目；

l、协助开展安全生产管理工作，并负责清洁、绿化、消杀、生活水处理等方面的作业、施工过程的安全生产管理工作；

m、完成公司领导、部门经理交办的其他工作。

该职位必备能力与要求：
持有物业管理员上岗证；

精通绿化与清洁服务，掌握业界的发展动态；

熟悉质量、环境和职业健康管理体系的运作；

严格细致的工作态度与精益求精的工作作风；

一定的创新能力与经营头脑。

（5）事务助理

a、协助开展检查与考核工作；

b、完成公司领导、部门经理交办的工作。

该职位必备能力与要求：
持有物业管理员上岗证；

熟悉质量、环境和职业健康管理体系的运作，熟悉品质审核方法；

具备设备管理、安全管理服务等专业知识和实际工作经验；

熟练运用电脑化办公，良好的职业道德，端正的工作态度。

6.4 财务部 (1)经理 a、主持财务部工作，制定和实施部门的工作计划，指导和负责本部门质量、环境和职业健康安全管理体系的具体实施；

b、负责财务制度的制定、完善和解释，并指导和监督财务制度的执行；

c、负责组织编制公司年度预算方案；

d、全面组织、协调、指导日常会计核算工作，随时掌握公司财务；

e、负责每月会计报表的审核、分析，提交季度、年度财务分析报告；

f、掌握公司财务状况，及时向总经理、董事长汇报；

g、负责凭证、主要帐项和现金银行存款日记帐的定期抽查和审核；

h、负责监管公司资产的安全性和有效增值；

i、负责全面协调财务审计工作和税务审计工作；

j、负责物业管理合同评审中有关财务费用条款评审；

k、负责公司及物业服务中心财务人员培训计划制订和实施；

l、完成公司领导交办的其他工作任务。

该职位必备能力与要求：
具备会计从业资格；

精通财会知识与有关法规文件，掌握最新的政策发展动态；

严格细致的工作态度与精益求精的工作作风；

敏锐的观察力与对公司高度的忠诚；

相当的经营头脑与坚定的原则性；

出色的的财务分析能力与创新能力；

一定的协调沟通能力与高超的管理能力。

（2）副经理（经理助理）

a、协助部门经理完成本部门的管理工作；

b、负责分管范围内的日常工作；

c、经理外出时，代行使经理职责。

该职位必备能力与要求：
同财务经理 （3）主管会计

a、负责本部费用的分配及结转；
本部和责任物业服务中心凭证的审核和转帐凭证的编制、凭证的及时输入电脑、往来帐的核对、会计凭证和其他会计资料的装订、编号、归档和保管等日常工作；

b、负责编制控股公司要求的月度财务快报；
本部和责任物业服务中心报表、公司汇总报表（包括公司报表体系及控股公司要求的季度报表体系）的及时准确和报表编制说明；

c、负责公司报表及时报送控股公司、董事长、总经理、经营部；

d、负责本部和责任物业服务中心现金、银行存款、存货、固定资产等实物资产的定期帐实核对；

e、负责指导、监督责任物业服务中心财务员的会计工作；

f、负责会计师审计和税务登记证、贷款证、外汇登记证及时变更、年审；

g、负责应纳税项的计算、申报；

h、及时分析公司的经营情况与年度预算完成情况和提供财务经理需要的其他财务信息；

i、负责参与财务制度中会计核算制度的制定及会计政策的变更等事宜；

j、负责指导、监督各责任物业服务中心及外地分公司的会计工作；

k、完成公司领导、部门经理交办的其他工作。

该职位必备能力与要求：
具备会计从业资格；

精通财会知识，熟悉政策法规的变化；

掌握物业管理的的全盘业务流程，熟知公司内部财务规定；

出色的的财务分析能力与创新能力；

一定的计算机使用知识；

快捷的效率与高度的敬业精神。

(4)会计

a、负责责任物业服务中心凭证的编制、凭证的及时输入电脑、往来帐的核对等一切账务处理；
会计凭证和其他会计资料的装订、编号、归档和保管等日常工作；

b、负责责任物业服务中心财务会计报表按主管会计的要求及时准确的编报；

c、负责指导、监督各责任物业服务中心财务员的会计工作；

d、及时分析责任物业服务中心的经营情况与年度预算完成情况和提供主管会计需要的财务信息；

e、根据需求负责责任物业服务中心财务会计报表及时准确的向业主公布；

f、负责提供责任物业服务中心各期的考评与考核数据；

g、完成部门经理、主管会计交办的其他工作。

该职位必备能力与要求：
同主管会计。

（5）出纳

a、负责本部现金、银行存款等一切货币资金及时合理收付和现金、银行存款日记帐及时准确登记；

b、负责编制本部《银行存款余额调节表》并指导、督促物业服务中心财务员编制，定期核查本部及物业服务中心的现金（或备用金）、银行存款实际数，做到帐实相符；

c、负责各种票据的及时购买、登记、发放、存根回收和合理管理、使用，并定期检查各物业服务中心财务员对票据的保管使用情况；

d、负责工资薪金费用的发放及公司内部往来的结算工作；

e、负责财务印鉴、银行印鉴卡、银行对帐单、银行存款余额调节表、货币资金汇总表等财务资料的妥善保管；

f、负责归集各物业服务中心经济业务合同，与及时收回有关费用单据和银行对帐单；

g、负责调整每日各银行存款帐户余额，保障银行托收款项或其他支付款项的及时支付，保证不开出空头支票；

h、负责核定各物业服务中心的备用金余额并及时予以补足；

i、负责每周汇总各物业服务中心及外地分公司《货币资金周报表》并及时报送；

j、负责指导和监管物业服务中心财务员的出纳工作；

k、负责参与财务制度中货币资金管理制度的制定；

l、负责及时提供财务经理及主管会计需要的财务信息；

m、完成部门经理、主管会计交办的其他工作。

该职位必备能力与要求：
具备会计从业资格；

熟知财会知识，掌握公司的各项财务规定；

高度的原则性细致的工作作风；

对公司高度的忠诚和坚定的原则性；

熟悉公司各项财务收支的业务流程；

一定的协调沟通能力。

（6）审计

a、审计人员负责集团及公司领导的工作安排和精神及市审计机关的有关精神，确定年度审计工作重点，制定年度内部审计计划，报经公司领导批准后组织实施。

b、负责有关财经法律、法规、规章和制度的执行情况的审计。

c、负责集团及公司制定的经营方针、政策、规章制度及董事会决议的贯彻执行情况的审计。

d、负责公司会计资料、经济信息的合法性、真实性、正确性的审计。

e、负责公司资产、权益的安全、完整、保值增值情况的审计。

f、负责公司经营效益情况的审计。

g、负责各种经营方案及计划预算的制定和执行情况的审计。

h、负责各种考评结果真实有效性的审计。

i、负责与财务收支有关的经济活动及经济效益情况的审计。

j、负责领导人员行使职权、承担责任、享有的利益情况的审计及离任审计评议。

k、协助做好年报审计、政府审计、例行审计等各种审计工作。

l、协助做好税务审计的各项工作。

m、负责做好公司领导安排的其他各项审计工作。

该职位必备能力与要求：
具备会计从业资格；

熟知审计知识，掌握公司的各项财务规定；

高度的原则性细致的工作作风；

对公司高度的忠诚和坚定的原则性；

一定的协调沟通能力。

6.5 经营部 (1)经理

a、主持经营部工作，制定和实施部门工作计划，指导和负责本部门质量、环境和职业健康安全管理体系的具体实施；

b、负责经营工作的指导和管理；

c、负责公司经营合同的签定和管理；

d、负责多元化经营市场调研和业务拓展；

e、负责经营业务绩效考核及奖惩制度的执行；

f、完成公司领导交办的其他工作任务。

该职位必备能力与要求：
持有物业管理企业经理上岗证；

熟悉企业管理和物业管理运作；

.㈠行政部：

⑴总监岗位职责：

职责是全面负责公司整体人事、行政、财务事务及项目申报等综合管理工作，从各专业角度为公司各部门及各分公司的经营管理提供服务与支持，保障公司经营活动的顺利进行和各项工作的稳定开展，直接创造效益；

1、建立健全行政、人事、财务管理体系和相关规章制度，同时保证各项制度的执行；

2、审核分公司所报行政、人事、财务相关月报表并给予审批；

3、审核、调整、发放各项员工福利，定期核算、分析、控制人力成本，并提出改进方案；

4、定期预算、控制、审批、核算、分析行政费用，并提出改进方案；
5、负责日常行政事务的监管，包括固定资产的管理、办公设施的维护；

6、根据用人需求，开展招聘工作，针对性的进行人才储备；

7、负责公司人员的出差管理及会务的管理执行；

8、建立并维护与咨询机构、人事、劳动、税务等相关政府部门的良好关系；
9、为公司其他部门及各分公司提供人事、行政及财务管理方面的指导和咨询，提高员工满意度，解决员工关系中的各类问题，平衡公司利益和员工利益；

10、公司领导交办的其他工作。

⑵行政兼出纳岗位职责 ：

职责主要是作为与公司各处联系的窗口协助各部门发挥最大效能，为各部门、各分公司做好服务工作。

1、接待副总经理办公室的来访。 2、负责报刊信件的订阅及分拣工作。

3、负责行政体系表单的复印工作，供各部门员工随时领取。 4、负责名片的制作工作。

5、行政采购相关事宜。

6、负责公司各项资质证照的年检及审核工作。 7、负责公司出纳的各项工作。

8、协助完成各部门、各分公司的工作。 任职资格：

1、本科学历，有行政、出纳工作经验。 2、形象气质佳，懂得商务礼仪。

3、具有良好的人际关系处理能力，沟通能力强。 4、有服务及团体意识。

⑶人事专员岗位职责：

职责主要是作为人事相关事务性工作，协助各部门人员发挥最大效能。

1、公司人事档案（电子版、手工档）劳动合同、人才库的建立与管理，部门文件的管理。

2、公司员工社会保险、商业保险的办理、变更、续约。

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.3、人事表格的设计与管理。

4、公司员工入、离职、调动手续的办理与统计。

5、分公司资料的收集与汇总，总部与分公司间人事事务的处理。 6、人事制度的编制、梳理、实施。

7、招聘资料的筛选、面试。

8、部门及公司文件的存档。

9、负责国家及地方项目的申报工作。 任职资格：

1、本科及以上学历，有人事行政工作经验。 2、服务意识强，有团队合作精神。

3、具有良好的人际关系处理能力，沟通能力强。 4、有良好的判断能力及协调能力。

⑷会计岗位职责：

1、负责公司的资金和账目管理。 2、负责公司日常财务工作。

3、负责到税务部门购买发票和报税工作。 4、负责总部同分公司之间的资金往来工作。

5、负责员工的薪资计算和发放。

6、负责应收款和实收款的核对。

7、负责对分公司的资金使用和往来的监督。 8、负责向总经理及副总汇报每月的财务状况。

任职资格：

1、本科及以上学历，财务工作经验丰富。 2、服务意识强，有团体合作精神。

3、工作态度认真、严谨。

4、熟练运用金碟、用友财务软件。

5、与各银行、税务关系较好，熟悉办事流程。

㈡市场部：

⑴市场部总监岗位职责：

职责是代表总经理执行销售管理职能，保证销售工作的正常开展和业务持续改进。

1、负责组织和主持经营分析会议；
负责客户管理（客户归档、客户分析、客户分类、销售计划）的指导工作; 2、负责收集客户信息，客户档案的建立、维护及运用；

3、负责销售过程（销售提案、客户拜访效率、客户公关）的指导工作；
4、负责新老销售人员的培训计划的制定和实施；

5、负责公司新员工的成长带队成为正式员工；

6、负责客户的划分；

7、负责协调技术支持；

8、负责并协助总经理进行销售团队建设（及时主动沟通和肯定，心态调整、塑造健康活泼的团队氛围）

.

.9、负责总经理和市场团队之间有效信息的传递；

10、负责销售人员的日常销售行为考核（规范、纪律、礼仪等）；
11、负责销售人员的业绩考核；

12、负责市场资料及客户新需求的调查与反映；
13、负责在客户售前服务和部分售后服务工作；

14、客户投诉和需求的及时反应及协助处理；

15、负责竞争对手资料的收集和整理；

16、协助总经理制定市场营销计划；

17、带领市场部完成公司赋予的产值目标；

18、负责督促各销售人员发票的递送及回款的催收；
19、配合总经理完成重要活动及交办的其他工作；

任职资格：

1、独立成功（完成销售目标）运作市场或当地重要系统(用户)一年时间以上；
2、从事通信行业市场销售两年以上；

3、具有团队合作和带团队作战的能力；

4、能够从市场客户管理角度，对销售人员的客户管理分析进行管理提升。

⑵销售经理岗位职责：

1、负责产品销售工作，完成市场部下达的产值任务；

2、负责市场资料及客户新需求或需求变化的调查与及时反映；
3、负责在客户售前服务和部分售后服务工作；

4、负责每月对权限负责内的客户销售计划的制定；

5、按照市场部要求进行客户管理分析记录总结工作；

6、按照市场部的要求进行日常自我管理工作（工作日志）；

7、客户投诉和需求反应及协助处理；

8、负责客服人员服务效果的反馈；

9、负责BPO事业部相关的产值任务；

10、完成上级交给的其他临时工作；

任职资格：

1、工作态度认真、积极、热情；
2、从事通信行业市场销售一年以上；

3、较强的团队协作精神；

㈢客服部：

⑴客服经理的岗位职责：

1、遵循“公平、公正”原则，合理安排客服专员相互配合，有序工作，及时处理每件投诉，避免投诉升级。

2、定期检查投诉单、退费单及投诉报表，确保投诉单内容填写详实，投诉处理及时，报表数据真实有效。 3、负责每周两次的退费工作,保证在答复时间内给予解决并且做好退费记录，月底整理上报财务核实.4、与运营商紧密联系，有效降低投诉数量及上报数。

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.5、监督、帮助客服专员保证公司测试业务开展的实用性并核查、汇总测试内容。

6、监督、帮助客服专员保证公司天气预报真实准确，准点发送。

7、监督、帮助客服专员确保公司自消费任务的完成，核查自消费刷卡明细及总额。

8、及时更新并整理黑名单，为计费提供保障。

9、培养和提高客服专员的工作能力及工作意识的主动性。

10、对公司现有测试机、固定电话话费进行汇总、核查和整理。 11、负责总结客服专员当月工作业绩并上报公司领导。

12、完成公司安排的其他工作。

任职资格：

1、工作态度认真、积极、热情；
2、有信息、通信类客服工作经验；

3、较强的团队协作精神；

4、反应敏捷、长于处理问题；

⑵客服专员岗位职责：

1、遵循“谁受理，谁负责”原则，及时认真处理每件投诉。 2、针对退费的用户及时登记，并定期核查所受理的投诉的退费是否及时,避免投诉升级。

3、遵循“公平、公正”原则，根据《客服轮班表》和个人实际情况，与其他客服人员轮流进行夜间客服电话值班，确保三声内接听电话并做好记录，第二天及时登记。

4、根据《客服工作内容》及时准确的完成工作内容。

5、负责河南联通及陕西网通的投诉监控、检查与指导工作，向客服经理提供准确的投诉数据报表。

6、负责自消费业务全部流程的跟进和落实，自消费业务完成时将本月自消费情况填写报告上报客服经理；

7、负责天气预报业务全部流程的跟进和落实，每周一向客服经理汇报上周天气预报工作情况。

8、认真学习并掌握公司现有业务及新业务的使用，并及时与其他客服人员相互交流沟通技巧，将新知识点和客服最新通知及时录入《备忘录》，方便未上班的客服人员了解。

9、据根《测试业务流程》，上班时间协助完成其他客服人员负责的测试内容，及时准确填写测试报告。测试中出现的问题及时发邮件并通知客服部经理和技术部经理。并根据测试工作的要求向负责此项业务的客服人员抄送并保管测试文档。

10、根据《天气预报发送流程》，在上班时间协助完成其他客服专员负责的天气预报部分工作。

11、根据《自消费业务流程》，在上班时间协助完成其他客服专员负责的部分工作。 12、当日工作结束时检查所受理投诉是否全部处理完毕，将处理完的投诉单存盘归档。对未处理完的部分做好个人工作日志，隔天继续处理，若隔天休假，需将转接工作内容发邮件给客服经理及交接人，并电话通知，责任到人。

13、协助客服经理降低投诉件数及上报数。

14、完成客服经理及公司安排的其他工作。

.

.任职资格：

1、工作态度认真、积极、热情；
2、有信息、通信类客服工作经验；

3、较强的团队协作精神；

4、反应敏捷、长于处理问题；

㈣策划部：

⑴策划部经理岗位职责：

1、协助总经理负责企划方案的撰写和统筹；

2、根据公司发展战略目标，组织制定营销策略和目标，包括产品策略、价格策略；

3、负责企业品牌的建设和塑造，业务形象包装推广，为项目销售提供支持平台；
4、定期组织部门调研市场，策划新业务，并负责提案的指导和审核工作；

5、按时制定本部门的工作计划和学习计划，并依据绩效管理办法监督、执行考核工作；

6、负责重要的公司接待和外联，塑造良好的内外部形象；

7、及时将策划工作中所发现的不合理现象及合理化建议上报公司，并将公司有关决议传达给下级人员；

8、收集主要竞争对手的商业资讯，解剖其案例，分析其优势，找出经营中存在的问题和弊病，并提出合理化改进方案。

9、倡导部门内部团结协作，共同进取的良好氛围，并做好与其他部门的沟通工作；

10、完成总经理交办的其他任务。 任职资格：

1、有良好的市场嗅觉和灵活的想法，想象力丰富，有创意、有激情，驾御文字能力强；

2、思维谨密，善于和人沟通，语言表达能力强；

3、有较强的敬业精神、责任心及良好的团队合作精神。 4、有信息、通信行业带队工作经验。

⑵文案策划岗位职责：

1、策划经理完成项目策划文案工作；

2、市场调研、资料搜集、分析与预测，不断主动提出新颖、可行的建议和设想，并进行分析报告和策划文案的撰写；

3、策划方案的落实和执行细则，并与合作方沟通；

4、各类相关信息的采集、编写、审核、录入、发送工作；
5、进行各业务相关数据的统计；

6、公司随机性的文案稿件的撰写工作；

7、关注公司运营业务的运行情况，出现问题早发现，早解决；
8、与公司其他部门沟通工作，反馈不同意见；

9、领导交办的其他任务及事务性工作。

.

.任职资格：

1、中文、信息管理、新闻传播专业毕业；
2、负责公司无线数据产品和业务策划工作；

3、能够独立完成相关产品策划及产品运营合作方案的撰写；

4、有良好的市场嗅觉和灵活的想法，想象力丰富，有创意、有激情，驾御文字能力强；

5、思维谨密，善于和人沟通，语言表达能力强；

6、有较强的敬业精神、责任心及良好的团队合作精神。

⑶美工岗位职责：

1、负责公司网站的整体设计策划及制作；
2、负责公司整体VI系统的设计制作；

3、依照促销内容绘制各类宣传海报、平面广告及各类印刷品样稿的设计制作; 4、负责产品网站的页面设计、更新和维护工作；

5、参与市场调研、资料搜集、分析与预测，不断主动提出新颖、可行的建议和设想，并进行分析报告和策划文案的撰写；

6、负责策划方案的落实和执行细则，并与合作方沟通；
7、积极与公司其他部门沟通工作，反馈不同意见；

8、团结同事，共同进取，树立积极、健康的工作氛围；

9、负责领导交办的其他任务及事务性工作。

任职资格：

1、美术广告设计及相关专业毕业；

2、负责公司无线数据产品和业务策划工作；

3、能够独立完成相关产品策划及产品运营合作方案的撰写；

4、有良好的市场嗅觉和灵活的想法，想象力丰富，有创意、有激情，驾御文字能力强；

5、思维谨密，善于和人沟通，语言表达能力强；

6、有较强的敬业精神、责任心及良好的团队合作精神。

⑷信息采编岗位职责：

1、负责公司网站及短信息产品的采集、归类、编辑、核实及管理更新工作。 任职资格：

1、农林相关专业、中文编辑专业优先考虑。 2、熟悉互联网知识基础，熟悉计算机操作；

3、对手机增值服务的行业市场有一定了解，熟悉市场调研和分析工作；
4、文案功底扎实，善于和人沟通，语言表达能力强；

5、工作认真负责，耐心细致，能承受工作压力，有强烈的责任感。

⑸实施工程师岗位职责：

1、负责公司产品在运营商本地化部署实施和服务；

2、完成系统安装、部署与客户协调和沟通，保证系统正确实施和应用；
3、负责公司产品的业务培训及数据支撑；

任职资格：

1、计算机、通讯等相关专业；
一年以上相关工作经验；

.

.2、对网络、服务器、中间件产品和 Web 应用系统有一定的认识；

3、了解 Linux、2000 ， 2003server/NT 操作系统；
了解各种常用软硬件安装调试；

4、工作踏实细致、良好的沟通协调能力；
5、身体健康，可以长期出差。

（五）技术部：

⑴技术部总监岗位职责：

1.负责制定适合于公司及项目实际情况的软件工程方法，并指导开发组予以实现。

2.负责本部门的成本控制工作以及本部门员工的绩效考评及管理工作。 3.负责部门员工的日常考勤监督和劳动纪律管理工作。

4.负责拟定部门年度、月度目标、工作计划及总结。

5.对部门中长期的人员需求做储备计划，并配合人事专员进行人员招聘工作。 6.负责部门员工的专业培训工作，协助组织部门系统分析师、软件工程师和程序员的业务指导和培训工作。

7.负责部门内部的改造计划，组织审定部门各项技术标准，编制、完善软件开发流程，并组织内部系统分析师、软件工程师、程序员进行研究，开展新产品、新项目开发工作，不断提高产品的市场竞争力。

8.负责组织部门项目组定期进行项目分析、总结经验，提出改进工作的意见和建议，并组织部门员工学习，为公司领导决策提供专题分析报告或综合分析资料。

9.关注国内外软件市场的发展动向、最新技术及信息，组织内部技术交流。 10.配合市场部开展工作，向市场部门提供必要的技术支持。

11.参与软件合同的洽谈、制定和审核工作，对公司所签有关软件技术合同部分中工期、技术方案、软件合同额等方面提供技术支持。

12.配合项目开发组以及市场部软件项目的实施及项目验收过程中,协调开发人员与用户之间的沟通工作。

13.在需求调研中，配合项目经理进行需求调研工作，并对生成的需求调研报告进行审核评定。

14.与项目经理组织设计开发工作，控制开发进度并负责审核项目组内部测试计划以及项目的后期维护和今后服务工作。

15.对项目组需要生成的文档进行质量、数量和时间控制，并明确文档编写的种类及格式，负责组织召开评审会。 16.负责公司软件产品的包装工作。

17.软件开发过程规范的制定，CMM（软件能力成熟度模型）。 任职资格：

1、计算机相关专业本科以上学历; 2、有三年以上IT从业经验或软件开发工作经验; .

.3、良好的亲和力和较强的沟通能力; 4、有敬业精神，责任心强，且具备良好的团队合作精神;

⑵运维工程师岗位职责：

1.公司业务产品的运行与维护；

2.公司新业务产品的可行性分析及产品开发；
3.业务产品运行状况的监控；

4.业务产品故障跟踪处理，输出故障处理报告；
5.业务系统运维安全保障与实施；

6.业务系统开发；

7.业务系统故障的跟踪处理，输出故障处理报告；
8.业务程序代码备份；

9.服务器运行状况的监控，故障处理，输出故障处理报告；
10.数据库维护、备份；

11.负责业务运维相关文档整理、撰写；

12.负责公司应用服务系统使用指导及培训工作；
13.参与公司其他应用系统开发；

任职资格：

1、计算机相关专业毕业; 2、有IT从业经验或软件开发工作经验; 3、良好的亲和力和较强的沟通能力; 4、有敬业精神，责任心强，且具备良好的团队合作精神;

⑶软件工程师岗位职责：

1.参与软件工程系统的设计、开发、测试等过程；

2.参与需求调研、项目可行性分析、技术可行性分析和需求分析。 3.负责工程中主要功能的代码实现；

4.熟悉并熟练掌握交付软件部开发的软件项目的相关软件技术。

5.参与软件开发和维护过程中重大技术问题的解决，参与软件首次安装调试、数据割接、用户培训。

6.负责相关技术文档的拟订。

7.负责对业务领域内的技术发展动态进行分析研究。

8.对项目经理负责，负责软件项目的详细设计、编码和内部测试的组织实施，对小型软件项目兼任系统分析工作.9.负责向项目经理、部门经理/副经理及时反馈实际工作中遇到的问题，并提出改进建议。

10.承担相应的保密职责。

11.完成部门经理/副经理或项目经理交办的其它工作。

.

.任职资格：

1、计算机相关专业本科以上学历; 2、有IT从业经验或软件开发工作经验; 3、良好的亲和力和较强的沟通能力; 4、有敬业精神，责任心强，且具备良好的团队合作精神;

.

会计岗位职责

1、贯彻执行国家颁布的有关财务制度、严格按照《会计法》进行记账、算账、报账规定严格财经纪律，做到手续完备、内容真实、数据准确、账目清晰。

2、会计人员应该遵守的职业道德是：（1）敬业爱岗，（2）熟悉法规，（3）依法办事，（4）客观公正，(5)搞好服务，(6) 保守秘密。

3、负责编制月、年度会计报表及有关说明，每月初向公司领导及时、真实、准确地报送会计报表，完整地反映财务状况，

4、负责会计核算，特别对应收、应付等往来账要及时清理；
协同办公室定期对固定资产、低值易耗物品进行盘点，做到账账相符，账实相符，发现不符，必须查明情况及时汇报。

5、妥善保管会计凭证、会计账本、会计报表等档案资料。 6、完成公司领导交办的其他工作任务。

出纳岗位职责

1、出纳的日常工作主要包括货币资金核算、往来结算、工资核算等三个方面的内容

2、严格遵守现金管理制度，库存现金按规定限额执行，不得挪用、不得以白条抵库、不得坐支。

3、开具支票，办理汇款时要按公司的财务管理制度办妥有关手续，不符合规定者予以退回。

4、登记银行存款、现金出纳日记账，支票及已签发的支票存根联。做到随时发生随时登记，日清月结，账款相符。

5、负责公司员工每月工资、补助以及各种福利待遇的审核和发放。 6、每月10日前，将上月银行存款日记账与银行对账单逐笔核对，如有未达帐项，编制银行存款余额调节表。

7、完成公司领导交办的其他工作。

公司主要管理岗位工作职责

一、总公司管理下的农场运营

1.农场在公司总经理的领导下，公司基地部的管理下进行生产运营。 2.基地部负责监控农场的工作，并进行评估，监督，考核。

3.农场场长在每月底作出下个月的工作计划，财务预算等，以书面或传真的形式报由公司基地部审核，由公司总经理批准。

4.基地部根据客户要求向农场传达客户要求的相关信息，提供给农场有关客户要求的技术资料。

5.基地部负责负责向农场传达进口国的农残标准及变化信息，负责审批农场的用药方案，负责农药、化肥、种苗、农机等的采购，负责下达种植计划和采收计划。

6.农场场长定期向公司基地部和公司总经理汇报工作情况。

二、岗位职责说明

1．经理职责:负责示范园总的经营管理,各部门工作的评估监督。

1)组织各部门每周定时召开工作例会，统一思想，协调工作安排。

2)确定每天的工作日程,合理分工。

3)制订采购计划。

4)做好本阶段的作业计划。

5)监督员工的工作情况，并进行工作绩效考核。

6)建立生产作业的程序化、规范化。

7)安排培训学习。

2．植保部

1）制定病虫害防治计划，监控疫情；
负责灌溉水和土壤的监控和送检。

2）农残控制程序的制订，执行，监管；
根据进口国标准选择用药，送检，确立用药；
进行安全期监控，作好相关文件记录并入档保存。

3）负责日常农作物巡查，监控农场周边相邻地块的用药情况，预防交叉污染，并准备好应急预防措施。

4）负责配药；
负责选肥，进行效果监控；
负责土壤营养成分监控（取样，选样等）。

5）接受先进的种植栽培方法及丰产技术，学习并加以利用

6）负责气象预报，资料整理、分类、汇总、归档，资料一式两份，一份保存在农场， 一份上报公司基地部处存档。

3．生产部：
劳动力的组织，整地，种植，田间管理，施肥，打药，收获，收后管理

1）作业管理员：执行生产作业计划，监督管理指导农场工人的工作，做生产记录，与植保员做好工作协作；
负责日常巡查，负责田间管理等具体工作，控制作业成本。

2）拖拉机手：
负责拖拉机等农业机械的操作、维修、维护和保养。

4．总务部：

1）后勤保障：食堂，锅炉，宿舍，场区管理；
组织临时劳动力，协助生产部生产。

2）外协关系：协调好周围村庄，政府，有关单位，并与之建立长期友好关系

3）安排好保安，门卫，巡逻员，确保农场人员及财产设施的安全。

4）外协维修农机具，保障水电的供应。

5）根据农场低值易耗品的采购，内勤工作，人员考勤。

6）农场会计由公司财务部监管，出纳遵守出纳职责。

7) 保管员严格按照制度规范出入库，并作好出入库记录，物资验收，管理肥料库、农机农具库、农药库、种子库，劳保用品的发放等，并作好出入库记录，月终，汇总上报公司。

一、副经理职责

1、在经理领导下，负责主持示范园生产基地的种养工作；

2、负责农业种养项目组各岗位责任和工作标准，密切与营销、财务、行政等部门的工作联系；

3、负责农业种养项目组生产、设备、安全检查、环保、统计等管理制度的拟订、修改、检查、监督、控制及实施执行；

4、负责农业种养的生产作业、设备维修、安全环保等计划的编制，并及时组织实施、检查、协调、考核；

5、负责农业种养农业技术标准，种养技术方案的组织编订工作，及时安排、组织农业标准化生产，不断提高示范园农产品的竞争力；

6、负责农业种养项目组安全生产、现场管理、劳动防护、环境保护等专项工作管理；

7、负责做好农业种养项目组生产统计核算基础管理工作。重视农业园生产各项原始记录、台账、报表管理工作，及时编制并上报年、季、月度及日常生产、设备等有关统计报表；

8、负责做好农业种养项目组所有农机具设备、计量器具维护检修工作，合理安排设备检修计划；

9、负责农业种养生产调度管理。科学平衡农业种养行政生产能力，合理安排农业种植项目组生产作业时间，严格农业种植项目组用电、用水和节能降耗管理，从而降低农业种养生产成本；

10、负责农业种养各级人员的业务指导和培训管理工作，并对其工作定期检查、考核和评比；
11、完成经理交办的其他工作。

二、行政副经理职责

1、在经理领导下，协助搞好行政的日常管理工作；

2、督促示范园各部门主管制订本部门工作目标和工作计划，并组织实施；
3、负责行政文件的拟稿、打印、复印、收发传真工作；

4、负责办理各类文件的收发、登记、阅签、清退、整理、归档和保密工作；

5、负责示范园档案管理工作，保管好示范园所有资料和各类证件，建立领用签字手续，不得遗失；

6、负责示范园各种会议的筹备工作，做好示范园会议的签到和会议记录、整理工作；

7、负责做好示范园办公用品的申购、保管、发放、登记，杜绝浪费；
8、负责示范园员工工资核定、岗位考核、社会保险管理工作；

9、负责示范园车辆的调派、登记、费用管理工作和职工膳食与食堂日常管理；

10、负责示范园办公区域的日常清洁卫生管理工作；
11、完成领导交办的其他工作。

三、会计（总部兼管略） 四、出纳（总部监管略） 五、库管员（

1、负责示范园农业种植项目组各种机具领用、收发等日常管理工作；
2、负责示范园农业种植项目组各种农资的保管、验收、入库、出库等工作；

3、负责示范园农业种植项目组仓库日常储存条件的管理运行及维护、清理、整顿工作；

4、严格执行示范园仓库保管相关规定，防止收发物品差错的出现。入库要及时登帐，检验不合要求不准入库；
出库时手续不全不发货，特殊情况须经有关领导签批；

5、负责仓库区域内的治安、防盗、消防工作，及时发现安全隐患；
6、合理安排存放次序，按物料种类、规格、等级分区堆码，不得混和乱堆，随时保持库房的整洁；

7、负责定期对仓库物品盘点清仓，做到帐、物、卡三者相符，协助会计做好盘点、盘亏的处理及调帐工作；

8、负责仓库管理中的入出库单、验收单等原始资料、账册的收集、整理和建档工作，及时编制相关的统计报表；

9、做到以示范园利益为重，爱护示范园财产，不得监守自盗，保证随传随到；

10、完成示范园领导交办的其他工作。 六、采购员 1、严格遵守国家法律法规和示范园的规章制度，严禁徇私舞弊，向供应商索要回扣；

2、熟悉示范园采购制度和采购物资的质量技术标准并灵活运用采购方法，从而降低采购成本；

3、了解、熟悉并掌握示范园所涉及的采购物资的供应商资质、产品来源、产品质量、产品市场价格等信息，并建立采购台账与采购应付未付款备查登记；

4、积极主动配合示范园各部门做好采购计划的拟订并进行收集汇总整理；

5、严格执行采购作业流程，控制降低采购成本，加强对供应商信用管理与评定；

6、负责示范园大宗采购项目的标书制作、现场答议、评委协调等与招投标有关一切事宜；

7、负责搞好采购物资的供货渠道建设；

8、严格执行采购合同的约定事项，配合部门做好采购资金结算、采购物资验收等工作；

9、负责随时掌握好库存物资的存量情况，防止积压和不必要的资金占用并提出合理化建议；

10、完成领导安排的其他工作。 七、包装物流部

1、生产部送交的蔬菜产品进行清洗，包装；
2、协调公关部销售计划制定与配送工作；

3、对农产品出入账目记录，并与生产部财务部做好记录及 台账工作；

4、包装车间内及周边环境，治安工作；

5、严格按照有关包装，储藏技术要求操作；

6、包装人员的技术培训与管理工作；

7、完成总经理交付其他工作。

技术员职责

1、示范园技术员在经理的领导下，负责基地种植、养殖生产技术的指导和实施。

2、根据实际情况及时制订出措施并落实，同时指导种植、养殖人员科学管理农场的各项工作，有效解决生产中遇到的困难。

3、对种植的日常园艺操作的整理和统计其中包括：记录发生的病、虫、草名称，施用农药名称、追肥、剂型、用药数量、用药方法和时间，以及农药的进货凭证等。记录生长期间分次所用肥料（包括基肥、叶面肥、植物生长调节剂等）的名称、用肥数量、用肥方法和用肥时间以及肥料进货凭证等。

记录产品分期分批采收时间、采收数量、出库数量等情况的统计。记录农业投入品和种植的入库、出库等种类和数量。

5、为每一种植区设立一个档案，将每月的田间档案记录整理成册，保存到档案袋。

6、指导种植员防治种植生长过程中发生的病虫害，做好各种植区苗种植前的消毒工作，定期给种植人员传授种植的基础知识和实用技术。

7、做好种植技术种植资料的总结和积累工作，月底进行总结，上报经理并备案。

8、完成领导交给的其他任务。 农场种植组长职责

1、科学制定一年的种植计划。

对农场各种植区域应该有明确的种植计划，对每种作物的种植面积、时间，收获时间、产量应该有一个详细的记录。

2、种植管理

对每种作物要做到科学管理，施肥要适量，对病虫害要做到早预防早治疗，要掌握每种作物各个生长阶段可能遇到的问题要做到科学的解决方法。要让作物健康生长，田间要做到无杂草、养分充足、果实丰产等。

3、采摘管理

对于每天采摘的作物要有详细的记录，作为产量的证明。要有一个原始的流水帐记录和月统计详表（附录三、附录四）。

水电工职责

严格遵守示范园的各项规章制度，坚持原则，秉公办事。

一、管理示范园水电，负责各种水电设备的装配，经常检查示范园水电设备的使用情况，保证安全，及时维修，确保日常的用水用电。

二、负责管好配电室、发电房，电工室设备器材，防止责任事故发生，经常进行节约用电、用水的宣传教育，及时采取措施，堵塞漏洞，制止浪费。

三、对室内外和公共场所的电线、插座、灯头、开关及其他电器设备，要经常进行检查。发现问题，要及时处理，要避免和防止因电器设备有明显问题而发生触电或断线伤人等事故。

四、保证平改塘和水泵房的水泵正常运转，如有水管爆裂要及时维修。对各处水管，要经常检查维修。

五、加强对水电材料的管理，坚持领用登记制度，避免浪费，做到帐目相符。

六、遵守执行示范园的规章制度，及时完成领导交付的其他工作，服从临时工作调配。按规定保证正常用电用水。

公司管理部室工作职责和岗位职责

目 录

1 各管理部室通用工作职责 2 各管理部室中层以上管理岗位通用岗位职责 3 董事长岗位职责 4 监事会主席岗位职责

5 总经理（副总经理）岗位职责

6 党委书记（副书记）岗位职责

7 总工程师（副总工程师）岗位职责

8 总会计师（副总会计师）岗位职责

9 总经济师（副总经济师）岗位职责

10 总经济师办公室有关岗位职责

10.1审计员岗位职责

10.2监察员岗位职责

11 经营部工作职责及岗位职责

11.1 经营部工作职责

11.2 经营部主任岗位职责

11.3 经营部副主任（1）岗位职责

11.4 经营部副主任（2）岗位职责

11.5 经营部主任助理岗位职责

11.6 业务员岗位职责

11.7 资料管理员岗位职责

12 工程部工作职责及岗位职责

12.1 工程部工作职责

12.2 工程部主任（副主任、主任助理）岗位职责 12.3 施工管理员岗位职责

12.4 安全管理员岗位职责

12.5 体系管理员岗位职责

12.6 统计、技术资料档案管理员岗位职责

一三 财务部工作职责及岗位职责 一三.1 财务部工作职责 一三.2 财务部主任岗位职责 一三.3 财务部主任助理（1）岗位职责 一三.4 财务部主任助理（2）岗位职责 一三.5 财务部项目管理岗岗位职责 一三.6 总帐会计岗岗位职责 一三.7 往来核算岗岗位职责 一三.8 银行会计岗岗位职责 一三.9 资金管理岗岗位职责 一三.10 财务档案及资产管理岗岗位职责 一三.11 现金会计岗岗位职责 一三.12 项目会计岗岗位职责 14 人力资源部工作职责及岗位职责

14.1 人力资源部工作职责

14.2 人力资源部主任岗位职责

14.3 人力资源部主任助理岗位职责

14.4 人力资源部业务员（3）岗位职责

14.5 人力资源部业务员（2）岗位职责

14.6 人力资源部业务员（1）岗位职责

一五 设备租赁中心工作职责及岗位职责 一五.1 设备租赁中心工作职责 一五.2 设备租赁中心主任岗位职责 一五.3 设备租赁中心主任助理（1）岗位职责 一五.4 设备租赁中心主任助理（2）岗位职责 一五.5 设备管理员岗位职责 一五.6 材料管理员岗位职责

一五.7 辆车管理员兼驾驶员岗位职责 16 办公室（党委办公室）工作职责及岗位职责

16.1 办公室工作职责 16.2 党委办公室工作职责

16.3 办公室（党委办公室）主任岗位职责

16.4 办公室（党委办公室）副主任岗位职责

16.5 办公室主任助理岗位职责

16.6 文书管理员岗位职责

16.7 党务管理员岗位职责

16.8 文印员岗位职责

16.9 驾驶员岗位职责

17 纪委工作职责及岗位职责

17.1 纪委工作职责

17.2纪委书记（副书记）岗位职责 一八 工会工作职责及岗位职责 一八.1 工会工作职责 一八.2 工会主席岗位职责

一八.3 工会副主席岗位职责 一八.4 工会（持股会）管理员岗位职责 一八.5 工会（持股会）会计岗位职责 19 综合管理部工作职责及岗位职责

19.1 综合管理部工作职责

19.2 综合管理部主任岗位职责 19.3 综合管理部副主任岗位职责 19.4 综合管理部管理员（3）岗位职责

19.5 综合管理部管理员（1）岗位职责

19.6 传达室门卫岗位职责

1 各管理部室通用工作职责

1.1 加强业务建设与业务管理。根据公司的方针目标等，编制本部门的工作计划。定期总结与检查工作情况。

1.2 树立良好的工作作风，面向市场和用户，面向生产经营，面向基层单位（项目部），解决问题积极主动，不拖拉，不扯皮，不推诿。积极主动完成公司布置的工作任务。

1.3 按时参加公司或有关部门召开的会议和活动，接待来部门办公或来访人员。

1.4 遵守国家法律、职业道德和社会公德。严格执行公司各项管理制度。根据工作需要，服从组织调配，按要求派员参加公司的专项工作。认真贯彻执行安全生产、防火和防盗制度。认真执行有关的BaoMi制度，严守国家及公司的jimi。

1.5 按要求组织职工进行政治和业务学习及岗位练兵。开展思想政治工作，表扬好人好事，批评不良倾向。经常保持室内外整洁和包干区环境卫生。积极参加有关部门组织的文化技术培训和文体活动。

1.6 搞好公司部门之间以及与兄弟单位之间的协作，按时完成所承担的协作任务。做好工作交流，总结经验教训，提高管理水平。

2 各管理部室中层以上管理岗位通用岗位职责

2.1 执行政策，贯彻制度

2.1.1 认真贯彻执行党的方针、政策和国家的有关法律法规。根据具体内容和要求，结合公司实际提出贯彻意见或按照主管领导的批示办理。

2.1.2 各项需要长期贯彻执行的方针、政策、法律法规，在传达之后，要结合公司的具体情况，层层落实，项项落实。有些内容要补充到有关管理标准和制度中去的应主动按有关程序办理。

2.1.3 对于各项与本部门工作、业务有密切关系的法律法规，要经常检查其贯彻执行情况，并与考核和奖惩等联系起来。

2.1.4 以身作则，遵纪守法，带头遵守国家法律和社会公德，模范地执行公司各项管理标准和制度。严格遵守财经纪律。服从组织调配，按要求时间到新岗位报到工作，离开原岗位时要做好交接工作。

2.2 业务管理和业务建设 2.2.1 熟悉与掌握本部门（或分管部门）工作职责范围。了解和熟悉下属主要机构的业务。

2.2.2 组织制定所在部门及其下属机构的管理与工作制度，建立正常的工作秩序。

2.2.3 按公司及有关部门的要求，精简部门内重叠的机构，减少多余人员，提高工作效率。

2.2.4 根据公司的要求，结合本部门的实际情况，主持编制本部门的工作计划。

2.2.5 负责与其他部门的协作任务与正常业务的联系。

2.2.6 检查下属工作任务的完成情况。主持起草部门工作总结。

2.2.7 重视收集与本部门业务有关的信息，不断提高管理水平。

2.3 工作方法与工作作风

2.3.1 以身作则并经常启发、引导和教育本部门的工作人员树立良好的工作作风，面向生产经营，面向基层单位（项目部），面向市场和用户。解决问题应积极、主动、果断，不拖拉，不扯皮。

2.3.2 深入基层，密切联系群众，认真了解和掌握真实情况，以便实施正确领导，取得实效。

2.3.3 工作中要学会抓住主要矛盾，不回避矛盾。看准了的事，要果断地去办，防止丧失时机，造成被动。

2.3.4 要善于团结和依靠团队成员一起工作，调动多种积极因素和化消极因素为积极因素。

2.3.5 办实事、解难事，事事以身作则，为员工做出表率。

2.4 组织观念与组织纪律

2.4.1严肃认真地执行上级组织的决定。副职协助正职工作，抓好分管的工作，必要时根据授权代行正职的权限。

2.4.2 积极完成上级交给的任务。服从组织分配和工作调动。严格保守jimi，维护公司和股东、员工的合法利益。自觉抵制和反对各种不良倾向。

2.4.3 自觉地遵守国家法律和社会公德。严格执行公司管理标准和各项规章制度。及时依章制止、处理违法乱纪行为。

2.5 职工培训与人员调动

2.5.1 积极做好部门内部人员的培训工作，有计划地组织岗位练兵活动，不断提高业务、技术水平和工作能力。

2.5.2 根据要求推荐有关人员参加学习培训，给他们以锻炼提高的机会。

2.5.3 对于本部门的各项工作，根据工作任务的易难程度和工作量的大小，合理地安排人员。在有关部门的帮助支持下，有权合理地调配本部门的各岗位人员。

2.6 文明生产（工作）

2.6.1 坚持安全第一、预防为主的方针，创造良好、健康的工作环境，提高员工职业健康安全意识，保证人员及财产的安全。

2.6.2 认真贯彻安全生产和防火制度，对本部门职工经常进行安全生产、严防火险等方面的宣传教育。组织本部门职工保持办公室内外整齐清洁和包干区环境卫生。

2.6.3 坚持以人为本，主动开展思想政治工作，勤俭节约，爱护公物，节约水电，节约办公用品，创造良好的工作氛围，培育积极向上的团队精神。

2.7 工作协调与单位协作

经常教育本部门职工，既要搞好本职工作，又要相互配合，共同完成本部门的各项工作任务。按授权代表公司处理好与外单位的有关事务。按时完成所承担的协作任务。

3 董事长岗位职责

3.1 公司实行董事会领导下的高层领导分工负责制，董事长系公司法定代表人，主持公司全面工作，主管人事、财务、审计。

主持公司股东会会议，召集和主持公司董事会会议、行政领导组成人员会议和党政工领导成员联席会议。公司行政工作的重大问题必须经相应的会议讨论决定。

3.2 认真贯彻执行党的方针政策和国家的法律法规，贯彻执行公司相关会议的决定、决议，通过有效途径，确保落实到位。负责对公司中、高层管理人员工作情况进行检查，及时处理相关事宜。

3.3 负责提出公司的经营方针、投资计划以及年度工作的指导思想、经营目标等，主持审议批准公司经营计划和投资方案。

3.4 确定公司思想政治工作和精神文明建设总思路，坚持党的领导，坚持科学决策，加强各级领导班子建设，加强企业民主管理，调动各方面的力量，实现公司的经营目标。

3.5 主持审批公司内部常设机构的设置，提请聘免中层以上管理人员。审批对中层以上管理人员的奖惩。

3.6 审批公司基本管理制度。提出公司重要规章制度起草、修订和废除方案。

3.7 负责公司财务管理权，审批专项资金和大额度资金支付，决定下属单位、项目部的资金调度，授权有关人员审批日常计划内支付。

3.8 负责审定经济责任制的主要内容，采取有效措施，确保贯彻落实。

3.9 审批审计计划，检查审计情况，处理审计过程中的重大问题。

3.10 参与重大经济合同谈判、评审和重要经营活动的组织与协调。

3.11 负责“一体化”管理体系的建立、资源配置和持续改进，主持管理评审，组织、协调解决“一体化”管理体系运行过程中的重大问题，对公司最终产品质量和服务质量负全面责任，是公司安全生产第一责任人。

3.12 了解市场形势，结合公司现状，分析经营状况。从生产经营的现状和公司发展及责任制的要求出发，统筹运用和调度公司的人员、资金、物资等资源，处理下属单位和项目经理部提出的重大问题。

3.一三 代表公司签署有关文件，协调公司内外关系，接受政府有关部门的检查、监督。

3.14 向股东会报告工作，或委托他人向股东会报告专项工作。

3.一五 代表公司接受股东对公司生产经营和财务管理等提出的质询。

4 监事会主席岗位职责

4.1 主持监事会日常工作，召集和主持监事会会议。

4.2 向股东会报告工作。

4.3 参加公司行政领导成员办公会和董事会会议等，参与公司基本管理制度制订、修订和对重大问题的决策讨论，并对讨论重大问题的过程进行监督，对董事会决议事项提出质询或者建议。

4.4 检查公司财务执行情况，必要时可以进行相应的调查。

4.5 对公司中、高级管理人员执行公司职务的行为进行监督，对违反法律、法规、公司章程或者股东会决议的董事、高级管理人员提出罢免的建议，必要时依法提起诉讼。

4.6 组织对董事、高级管理人员进行质询，当董事、高级管理人员的行为损害公司的利益时，要求董事、高级管理人员予以纠正，对损害公司利益的行为提出处理措施，并监督执行到位。参与对中层以上管理人员和后备人才的考察、培养。

4.7 提议召开临时股东会会议，在董事会不履行公司法规定的召集和主持股东会会议职责时召集和主持股东会会议。

4.8 收集和提出有关提案，组织相应的调查研究，审核调查报告。

4.9 发现公司经营情况异常，可以进行调查。接受股东、职工对公司中、高级管理人员的指控，并组织相应的调查，依法保护公司和股东、职工的合法权益。

4.10 负责公司有关法律事务。负责领导班子分工的其它工作。

5 总经理（副总经理）岗位职责

5.1 总经理主管生产、经营、技术工作，协管人事、劳动工资工作。主持建立和不断完善公司生产经营管理系统，拟订公司内部管理机构设置或变动方案，提出各管理部室的工作范围、人员编制及岗位职责。

5.2 协助董事长提请任免中高层管理人员。

5.3 提请审批公司的经营计划和投资方案，决定或报请审查公司生产经营管理规划、重大技术改造计划、职工培训教育计划等。

5.4 主持公司日常生产经营管理工作，拟订生产经营管理制度，组织实施经济责任制，确保经营目标的实现。

5.5 分析生产经营状况，督促、检查各单位、部门、项目部生产经营工作任务完成情况，组织解决生产施工中的重要问题，协调相关资源配置，确保生产经营目标的实现。

5.6 主持建立经营信息网络，组织安排编投标工作，组织和协调公司的重大经营活动。

5.7 具体组织“一体化”管理体系的建立、实施和保持。

5.8 保证质量管理体系持续有效运行。对工程（产品）质量和服务质量负责。

5.9 负责公司的质量管理，优化资源配置，强化质量控制，确保质量方针的贯彻和质量目标的实现。

5.10 落实安全生产责任制，负责环境、职业健康安全和文明施工管理。

5.11 组织评审或审批较大项目的工程分包和劳务分包以及重大设备、大宗材料采购计划。

5.12 主持拟定员工录用计划及分配、奖惩方案。依照公司规章对员工进行奖励和处罚。

5.一三 坚持“两手抓”，重视员工思想政治工作，加强社会治安综合治理，尊重职工的民主权利，提出有关职工福利基金使用方案。负责公司行政事务的管理，协调处理相关事宜。

5.14 部署职能机构开展专项工作，运用各种形式，发挥各部门的职能作用。

5.一五 向董事会报告工作，接受监事会的质询。

5.16 协调公司内外关系，确保与顾客的沟通，接受政府有关部门的领导和监督。

5.17 负责有关协会、学会的相关工作等。

5.一八 副总经理根据分工，负责分管和协管有关方面的工作，对所分管的工作负直接责任。要认真调查研究，主动向董事长、总经理提出解决问题的建议，可根据授权直接处理有关事宜。

6 党委书记（副书记）岗位职责

6.1 认真宣传贯彻执行党的路线、方针、政策，保证、监督党和国家的方针、政策、法规在本单位的实施。

6.2 主持研究制定公司党的组织建设、思想建设、作风建设和干部队伍建设的计划，落实相关措施，并检查督促执行情况。

6.3 指导和督促所属各单位党组织加强党的建设。负责对主要领导干部进行考察。抓好重要领导岗位后备干部的建设。指导、协调有关部门对中层干部的选拔、培养、教育和监督工作。

6.4 主持、指导制定宣传工作计划和精神文明建设计划及工作目标，并检查、督促实施。

6.5 主持党委中心组学习。负责领导干部的政治理论、业务培训。督促抓好党员的学习、教育和管理。组织开展企业思想政治工作和精神文明建设，培育适应现代企业制度和公司发展要求的有理想、有道德、有文化、有纪律的职工队伍。研究和解决本单位实际工作中的思想倾向性问题。

6.6 主持召开党委会，按民主集中制的原则讨论决定重大问题。审核签发党委文件。处理重要的来信来访。

6.7 参与生产、经营和管理中的重大问题决策，促进转换经营机制和建立现代企业制度等。

6.8 领导和支持纪检工作，落实党风廉政建设责任制，切实抓好党风廉政建设和反腐败工作。

6.9 支持股东会、董事会、监事会和经营层依法行使职权，领导和支持职工代表大会、职工持股会依法开展工作，协调公司内部各方面的关系。

6.10 领导工会、共青团等群团组织，指导并支持他们按照法律规定和各自的章程与特点，独立负责，创造性地开展工作。

6.11 负责对发展对象的审查，签署预备党员及预备党员转正的审批意见。

6.12 负责领导班子分工的其它工作，处理有关突发事件。

7 总工程师（副总工程师）岗位职责

7.1 对本公司的工程质量管理和工程质量负全面技术责任，有权协调各部门、各单位领导行使质量职责，向总经理报告工作。

7.2 参与制定公司经营发展规划和经济责任制等。组织制订年度质量实施计划。

7.3 组织贯彻技术规程、施工规范、质量标准等，审批重点工程、大中型工程施工组织设计（质量计划）和特殊工程的技术措施方案，并检查实施情况。

7.4 负责解决生产、科研、施工中的重大技术问题，组织鉴定重要的科研项目成果。

7.5 主持重大不合格品的评审，提出纠正措施或处理方法。

7.6 组织技术开发和技术攻关活动，主持推广应用新工艺、新技术、新材料，开展科技情报工作与技术协作交流。

7.7 对技术人才的培养与使用提出意见和建议，组织考查专业技术人员的业务素质。

8 总会计师（副总会计师）岗位职责

8.1 严格执行国家有关财经法律、法规、方针、政策和制度，保护股东财产。

8.2 在董事会和董事长领导下，编制和执行财务收支计划、预算，并监督和检查执行过程。

8.3 拟订资金筹措和使用方案、信贷计划，开辟财源，合理有效地使用资金。

8.4 参与制定经济责任制及成本费用预测、控制、分析和考核等，指导和组织会计核算，督促本单位有关部门降低消耗、节约费用、提高经济效益。

8.5 建立、健全各项经济核算制度，利用财务会计资料进行经济活动分析。配合有关部门对公司财务情况的检查。

8.6 承办单位主要行政领导人交办的其他工作。

9 总经济师（副总经济师）岗位职责

9.1 贯彻执行国家有关经济政策、法律法规和企业经营管理方面的有关规章。分管公司经济责任制管理、成本控制、审计工作，负责“一体化”管理体系运行中的设备材料管理工作以及采购控制工作，协调工程分包的控制管理工作，参加管理评审。

9.2 组织市场调查和进行市场预测，为公司经营决策提供有关资料或提出初步方案。

9.3 组织制订分公司、部门、项目经理部经济责任制，并监督、考核、总结实施情况。

9.4 参与制订公司中长期经营发展规划和年度生产经营计划。

9.5 参与工程项目的编投标工作。参与公司合同评审。

9.6 会同总工程师、总会计师为项目投资提供相关依据。

9.7 协同有关部门对公司财务情况进行检查，向监事会提供有关的审计资料。

9.8 协助总经理进行日常生产经营管理，及时提供公司主要经济活动信息，做好各计划目标间的平衡工作。

10 总经济师办公室有关岗位职责

10.1 审计员岗位职责 10.1.1 在总经济师领导下，按照国家审计法规、公司财务管理制度、审计制度、项目管理制度等有关规定，负责拟定公司具体审计实施细则，经批准后组织执行。

10.1.2 监督、检查公司所属各单位、各项目部对公司财务制度及有关规定的执行。

10.1.3 参与项目管理目标和责任成本的研究。监督、检查各项目部执行内部成本管理制度等情况，就出现的问题提出纠正意见并及时上报。

10.1.4 会同财务部门和会计师事务所对本企业的财务实施独立审计活动。

10.1.5 会同其他部门查处公司内滥用职权、有章不循、违反财务制度、侵占挪用财物、泄密、贿赂等经济违纪违规的情况。

10.1.6 定期或不定期地进行项目和财务收支审计。

10.1.7 负责编写审计事项计划、内部审计报告，提出有关意见和建议。

10.1.8 负责做好有关审计资料和原始调查材料的收集、整理、建档工作，按规定保守秘密和保护当事人的合法权益。

10.1.9 完成公司领导临时交办的其他工作。

10.2 监察员岗位职责

10.2.1 在公司分管领导及上级部门指导下，开展监察工作。

10.2.2 拟订公司监察工作规章制度、规程、工作计划、工作职责。

10.2.3 协同纪委组织开展廉政建设的教育活动，对相关单位、项目部督查落实廉政建设责任制。

10.2.4 监督、检查公司管理人员执行国家方针政策、法律法规和上级决议、规章制度情况。

10.2.5 监督、检查公司管理人员贯彻执行公司决策和完成重大工作任务情况。

10.2.6 受理个人或单位对公司管理人员违纪行为的举报控告。负责接待处理相关的来信来访工作。

10.2.7 参与对公司管理人员违纪案件的查处。受理公司管理人员不服行政处分的申诉。

10.2.8 负责监察工作网络的管理，对下属单位监察工作人员变动提出意见。

10.2.9 负责对公司管理人员人员进行有关的政策法规等培训。

10.2.10 监督公司重大设备和材料采购及废品处理的实施过程。参与公司发生的重大事故的调查处理。

10.2.11 参与对党员、干部的评议、考察、考核、奖惩，建立健全各相关台帐资料。

10.2.12 向上级主管部门汇报工作，同地方有关部门联系业务。

11 经营部工作职责及岗位职责

11.1 经营部工作职责

11.1.1 严格执行国家及地方关于工程招标、投标方面的法律、法规；
认真贯彻公司对外经营战略和策略，起草编制公司年度经营计划，组织和协调公司的重大经营活动；
建立经营信息网络，积极开拓国内外市场，致力于提高公司在市场的占有率和信誉度。

11.1.

2起草制订、修订公司经营管理制度，并负责实施。

11.1.3 负责公司各驻外机构的经营管理工作。

11.1.4 负责会同有关部门编制项目管理规划大纲（标书评审）。组织协调编投标工作，完成投标资审、商务资料及投标报价工作，中标后负责签订施工合同。

11.1.5 负责公司的资质管理、合同管理和信用管理，系统建立各类相关台帐。

11.1.6 负责营业执照、资质证书、重合同守信用企业证书、信用管理手册、组织机构代码证、计价手册、进出口企业资格证书、对外经营资格证书、报关证书等证照的申报、年审工作，对其使用实行严格审批登记制度。

11.1.7 负责“一体化”管理体系中与顾客有关的过程控制程序的归口管理，组织标书（合同）评审，对由分公司组织的中小型工程的标书（合同）评审及合同修改评审进行确认，保存所有标书（合同）评审记录，建立合同登记台帐，保管合同文件。

11.1.8 协管“一体化”管理体系中以顾客为关注点、采购、顾客满意等相关控制程序。

11.1.9 负责公司各类荣誉证书的保管和建档管理。

11.1.10 负责公司参加的各类协会和学会的管理工作。

11.1.11 完成领导交办的其它工作。

11.2 经营部主任岗位职责

11.2.1 负责经营部的全面工作，协助董事长和总经理制订公司的经营工作计划。

11.2.2 协调安排公司的投标活动及经营部内部员工的协作与分工，全方位组织项目投标和标书（合同）评审工作。

11.2.3 多渠道收集工程信息，建立相关信息网络，积极开展对外商务活动。

11.2.4 负责各驻外机构的经营管理工作，协调各分公司的经营活动。

11.2.5 协助领导完成指定的其他工作。

11.3 经营部副主任（1）岗位职责

11.3.1 积极开展对外经营和商务活动。对工程信息进行筛分，提出初步处理意见。

11.3.2 负责组织编写或审核具体项目的施工方案、投标报价；
提供详细的标书评审方案，根据评审结果负责完善投标文件和标书汇总工作。

11.3.3 中标后组织签订施工合同。

11.3.4 为公司项目成本管理提供成本核算和拆分清单及说明。

11.3.5 完成领导指定的其它工作。

11.4 经营部副主任（2）岗位职责

11.4.1 协助开展对外商务活动和部门内部管理工作。

11.4.2 负责所有工程信息的收集、登记、整理、汇总工作。

11.4.3 负责资质管理、合同管理、信用管理及各类证照的申报、年审工作。

11.4.4 负责本部门质量体系运行有关过程控制程序的管理工作，建立和保存相关质量记录。

11.4.5 负责协会、学会的有关管理工作。

11.4.6 领导交办的其它工作。

11.5 经营部主任助理岗位职责

11.5.1 协助开展对外经营和商务活动。

11.5.2 负责编写或审核具体项目的施工方案、投标报价；
提供详细的标书评审方案，根据评审结果负责完善投标文件和标书汇总工作。

11.5.3 中标后组织签订施工合同。

11.5.4 为公司项目成本管理提供成本核算和拆分清单及说明。

11.5.5 完成领导指定的其它工作。

11.6 业务员岗位职责

11.6.1 协助开展对外经营和商务活动。

11.6.2 在全面领会和理解招标文件的基础上，计算、核对工程数量；
根据施工方案编制单价分析表，完成工程量清单及标价汇总表；
负责编制和提供各项商务文件资料；
参加标书（合同）评审会并负责记录；
协助主标人完成标书汇总工作。

11.6.3 负责投标文件的复印、装订和封标工作。

11.6.4 工程信息的常规收集与整理。

11.6.5 完成领导指定的其它工作。

11.7

资料管理员岗位职责

11.7.1 协助编制资格预审文件。

11.7.2 负责建立合同及其它各种相关资料台帐。

11.7.3 收集、管理投标所需的各类商务资料，规范控制所有商务资料的使用。

11.7.4 负责公司各类荣誉证书的保管和建档管理。

11.7.5 协助做好资质管理、合同管理和信用管理及各类证照的申报、年审工作。

11.7.6 具体负责质量体系运行有关过程控制程序相关质量记录保管和建档工作。

11.7.7 完成领导指定的其它工作。

12 工程部工作职责及岗位职责

12.1 工程部工作职责

12.1.1 认真贯彻国家和地方政府关于质量管理、环境管理和职业健康、安全生产管理工作的法律、法规、法令、规范、规程、标准和有关政策规定。

12.1.2 贯彻9000标准、14001标准、28001标准，负责建立和改进管理体系的具体工作。

12.1.3 贯彻公司“一体化”管理体系方针和目标，协助管理者代表编制年度管理目标计划并组织实施。

12.1.4 负责公司管理手册、程序文件、体系运行记录的管理工作。

12.1.5 协助管理评审工作，编制和形成评审计划、评审记录、评审报告，协助管理者代表做好实施改进预防措施和验证工作。

12.1.6 指导、监督各单位、项目部的质量检验、试验工作。

12.1.7 监督各单位、项目部对检验和试验状态各种标识的使用和管理。

12.1.8 协助管理者代表策划内审方案，审查内审实施计划，汇编审核报告，保持和控制内审文件、记录。

12.1.9 参与大型或重点工程施工组织设计的编制、图纸会审、技术交底。

12.1.10 采取有效措施，及时掌握各项目部施工进展状况。

12.1.11 填报公司月、季、年统计报表及安全月报表。

12.1.12 参与指导和解决施工过程中的重大技术课题。

12.1.一三 指导、监督各下属单位、项目部按合同或业主要求和施工程序合理组织施工。对施工项目部人、财、物资源配置提出意见,并协调其配置工作。

12.1.14 负责组织、督促竣工资料的及时归档。

12.1.一五 制定公司安全生产规章制度，组织落实安全生产责任制，开展安全生产宣传教育工作，建立和完善安全生产报告制度。推行安全目标管理和文明施工，确保员工在施工、生产过程中的安全和职业健康。

12.1.16 负责环境因素、危险源的识别评价及环境、职业健康安全法律、法规的贯彻和记录控制。

12.1.17 组织相关部门、分公司、项目部分析不合格原因，协调制订纠正措施及预防措施，参与纠正预防措施计划实施的验证工作。

12.1.一八 负责管理监督下属单位、项目部对分包工程、分包方的控制，参与对重要工程合格分包方的选择和评定。

12.1.19 参与重大不合格品的评审，组织重大不合格品的处置实施情况的验证。

12.1.20 配合总工程师组织处理工程质量事故。

12.1.21 负责应急准备与响应，组织或参加环境和职业健康安全事故、事件调查处理及不符合控制的落实监督、检查处理工作。

12.1.22 负责水利科技项目的立项、申报及新产品、新成果的鉴定申报和工法的申报工作。组织工程评优的申报工作，协助做好新技术、新材料、新工艺的推广应用工作。

12.1.23 收集整理有关科技资料和工程技术资料，按规定要求做好公司技术资料档案的整理，定期报送公司档案室，并协助其管理。

12.1.24 积极组织开展小组活动。

12.2 工程部主任（副主任、主任助理）岗位职责

12.2.1 协助管理者代表编制本公司管理目标的年度计划。

12.2.2 协调组织管理手册、程序文件的编制、修订和体系运行记录的管理工作。

12.2.3 协助管理者代表组织内部管理体系审核工作，参加管理评审工作。

12.2.4 指导专职质检员和材料试验室的检验、试验工作，检查各单位、项目部的检验和试验工作。

12.2.5 对程序文件中规定的主管控制程序进行过程控制，并负责编制、修改。

12.2.6 组织重大工程施工组织设计的编制、图纸会审和技术交底工作，参与管理策划，参加大中型工程的合同评审。

12.2.7 参与指导和解决生产过程中的重大技术难题；
参与重大不合格品的评审，并组织其处置实施情况的验证。

12.2.8 负责公司安全生产文明施工工作，组织制定安全生产制度、安全技术操作规程和文明施工的规定并组织教育培训，对贯彻执行情况进行监督、检查、考核、评比。

12.2.9 牵头组织对重大安全事故的调查处理，协助事故单位采取防范措施。

12.2.10 组织开展小组活动和优质工程的申报工作。

12.2.11 组织收集科技信息资料，做好新技术、新材料、新工艺的推广工作。

12.3 施工管理员岗位职责

12.3.1 具体负责在建工程的施工管理。

12.3.2 组织或参与编制重大工程和特殊工程项目的施工组织设计。

12.3.3 参与解决生产过程中的重大技术难题。

12.3.4 参与有关项目图纸会审及技术交底工作。

12.3.5 参与有关大型工程重大设计变更的会审。

12.3.6 负责产品标识和可追溯性的控制管理。

12.3.7 负责工程施工特殊过程的控制管理。

12.3.8 负责作业指导书的编制与控制管理。

12.3.9 负责不合格品的控制管理。

12.3.10 负责工程防护与交付的控制管理。

12.3.11 参与质量记录的管理。

12.3.12 负责工程施工进度、资源配置的协调工作。

12.3.一三 完成领导交办的其它工作。

12.4 安全管理员岗位职责

12.4.1 做好安全生产工作的质量记录、文件资料、报表、会议记录等软件资料管理工作。

12.4.2 负责与有关单位、部门及所属单位、项目部的安全生产信息收集和联络工作。

12.4.3 起草单位内部安全生产规章制度。

12.4.4 指导下属单位及项目部安全员的工作，培训兼职安全员，经常到施工工地督查安全生产文明施工情况，考核项目部、安全员的安全生产、文明施工业绩。

12.4.5 协助对特种作业人员、安全管理人员、项目经理及厂长经理的安全培训、复审、取证工作。

12.4.6 协助开展安全宣传教育、制定安全管理制度和安全操作规程工作。

12.4.7 协助设备管理部门对起重机械、压力容器、厂内机动车辆等特种设备的检测、取证工作。

12.4.8 参加事故调查处理并协助做好事故结案工作。

12.4.9 完成领导交办的其它工作。

12.5 体系管理员岗位职责

12.5.1 贯彻执行国家和地方政府关于质量管理、环境管理、职业健康安全管理工作的法律、法规、规范规程、标准和有关政策规定。

12.5.2 贯彻执行质量、环境、职业健康“一体化”管理体系的方针和目标，协助管理者代表编制年度管理目标并组织实施。

12.5.3 负责公司管理手册、程序文件的编制、发放、修订、换版工作及体系运行记录的管理工作。

12.5.4 配合组织公司的管理评审工作，编制和形成评审计划、评审记录、评审报告，配合管理者代表做好实施改进预防措施和验证工作。

12.5.5 协助管理者代表策划编制内审方案，审核内审实施计划，汇编审核报告，保持和控制内审文件、记录。

12.5.6 指导、监督各单位、项目部的质量检验、试验工作。

12.5.7 参与大型工程项目或重点工程项目的标书评审、合同评审。

12.5.8 督查各下属单位、项目部的过程产品、最终产品质量等实际情况。

12.5.9 组织相关部门、下属单位、项目部分析不合格原因，协助制订纠正措施及预防措施，参与纠正预防措施计划实施的验证工作。

12.5.10 参与重大不合格/不符合的评审，参与组织对重大不合格/不符合的处置实施情况的验证。

12.5.11 配合有关部门组织处理工程质量事故。

12.5.12 参与组织水利科技项目的立项、申报及新产品、新成果的鉴定申报和工法的申报工作。参与组织工程评优的申报工作，协助做好新技术、新材料、新工艺的推广应用工作。

12.5.一三 积极组织开展小组活动。

12.6 统计、技术资料档案管理员岗位职责

12.6.1 贯彻、执行公司“一体化”管理体系方针和目标。

12.6.2 负责环境因素、危险源识别和评价的记录控制及环境、职业健康安全法律法规的收集、整理和记录控制。

12.6.3 负责“一体化”管理体系的规范、规程、标准和技术资料的收集、整理和记录控制。

12.6.4 负责公司生产情况简报、安全统计月报、质量统计月报的编制、上报工作并分发到相关领导、部室。

12.6.5 负责公司安全许可证、体系认证证书、各类管理人员的安全资质证书、特殊作业人员的操作证书、质检人员、试验人员资质证书的归口管理工作。

12.6.6 负责本部门文件、记录的控制工作。

12.6.7 负责收集整理工程技术档案（含电子版本）的整理、归档工作，协助档案室对工程技术档案的管理。

12.6.8 完成领导交办的其它工作。

一三 财务部工作职责及岗位职责

一三.1 财务部工作职责

一三.1.1 全面组织公司的财务核算、财务管理、财务分析、财务检查，协助做好内部审计。

一三.1.2 制定切实可行的公司财务管理制度、规定和办法，实施财务监督。

一三.1.3 编制公司的年度财务收支计划，并组织实施，督促、检查、考核计划执行。编制年度财务决算，并通过注册会计师事务所的审验，真实及时上报报表。

一三.1.4 合理组织资金，节约使用资金，使资金周转最优化。及时办理各项目资金收付，收缴各项费用。

一三.1.5 组织公司的会计核算，加强各项资金管理，及时清理债权债务，确保集体资金真实、可靠。

一三.1.6 组织和开展财务分析，准确提供财务信息，真实反映财务成果。

一三.1.7 参与组织和实施生产经营管理及有关决策。参与合同评审，协助实施成本控制、经济责任制管理，确保股东利益最大化。

一三.1.8 组织和实施会计电算化，严格执行操作规程和管理制度。

一三.1.9 组织和培养会计人才，提高会计人员职业道德和业务水平。

一三.1.10 负责公司资信管理，及时办理各类保函，管理各类银行帐户。

一三.1.11 加强与财政、工商、税务、银行等部门的联系，密切关系，加强协作。

一三.1.12 负责公司财务档案的归类整理，定期按有关要求报送档案室，并协助其管理。

一三.2 财务部主任岗位职责

一三.2.1 在董事会和董事长、总会计师领导下，组织、实施公司的财务管理、会计核算工作。

一三.2.2 按照统一管理、集中核算、全面系统、切实可行的原则制定公司的财务规章制度。

一三.2.3 在财政、税务部门指导下组织会计核算和管理。

一三.2.4 组织和实施财务监督，对经济活动和经济业务全过程的合规性、合法性进行监督，参与直属项目部成本测分控制和子公司、分公司经济责任制的制定。

一三.2.5 负责编制公司的财务收支预算、资金收支预算及计划，并组织实施，督促检查执行情况。

一三.2.6 组织和开展经济活动分析，及时准确提供会计信息供领导决策。

一三.2.7 组织和实施会计电算化，把会计电算化运用到经济管理中去。

一三.2.8 培养会计后备人才，使会计人员的职业道德和业务技术不断提高。

一三.2.9 协助公司内部审计。

一三.2.10 公司本部经费收支计划的制定、执行、审核。

一三.3 财务部主任助理（1）岗位职责

一三.3.1 协助主任积极组织实施部门的各项工作。

一三.3.2 分管公司本部会计核算，并具体组织实施，强化会计监督。

一三.3.3 协助公司内部审计工作。

一三.3.4 分管子公司、分公司及驻外机构财务管理、会计核算与监督。

一三.3.5 协助主任制订公司财务管理规章制度。

一三.3.6 协助做好公司本部经费计划的执行与控制。

一三.3.7 协助主任做好资金筹集和合理调配。

一三.3.8 管理公司会计电算化工作。

一三.3.9 协助主任制定、实施财务收支预算计划。

一三.3.10 负责公司本部纳税申报、所得税汇算清缴及相关涉税事项。

一三.3.11 完成领导交办的其它事项。

一三.4 财务部主任助理（2）岗位职责

一三.4.1 分管各独立项目会计核算、相关财务管理，定期、不定期组织项目部财务检查。

一三.4.2 实施项目资金收支两条线管理。

一三.4.3 负责项目竣工清理，帐户的撤销，会计档案移交与归档。

一三.4.4 协助主任制定公司的财务规章制度。

一三.4.5 参与研究项目经济责任制及成本测分、控制等事宜。

一三.4.6 协助主任制定公司财务收支预算。

一三.4.7 协助做好内部审计。

一三.4.8 协助做好会计委派工作。

一三.4.9 协助建立、管理、维护会计电算化系统。

一三.4.10 做好领导交办的其他工作。

一三.5 项目财务管理员岗位职责

一三.5.1 协助部门分管领导组织、协调各独立项目的会计核算、财务管理，定期、不定期进行项目财务检查。

一三.5.2 审核有关项目财务报表。

一三.5.3 协助进行项目委派会计管理。

一三.5.4 承办尾工、竣工项目清理及帐户撤销、会计档案移交与归档等事宜。

一三.5.5 参与项目成本测分、控制管理。

一三.5.6 协助对项目会计电算化进行管理。

一三.5.7 协助进行内部审计。

一三.5.8 完成领导交办的其它工作。

一三.6 总帐会计岗岗位职责

一三.6.1 按照《会计基础规范》要求进行原始凭证、记帐凭证审核与输出，并按会计档案要求装订成册。

一三.6.2 及时准确地登记帐簿，按要求编制报表，结转新帐装订归档。

一三.6.3 按照《会计电算化工作规范》和《会计电处化管理制度》，掌握会计软件操作规程，并做好软件的维护。

一三.6.4 按国家税收政策及时提取各项税费。

一三.6.5 负责汇总、编制公司基本建设项目报表，协助汇编财务报表。

一三.6.6 做好本部会计凭证、会计帐簿、会计报表以及会计电算化档案的管理，做好会计电算化档案的复制，确保会计资料万无一失。

一三.6.7 做好空白收据、缴款单领用、保管工作。

一三.6.8 协助做好内部审计工作。

一三.6.9 完成领导交办的其它工作。

一三.7 往来核算岗岗位职责

一三.7.1 及时处理各项往来经济业务（含备用金管理），负责登记结转往来帐，保证与各单位往来相符。

一三.7.2 定期清对往来帐项，保证往来帐款清晰，做到帐帐、帐证、帐表相符。

一三.7.3 定期结算各项往来款项，并做好相关台帐，定期提供往来款项应收、已收资料。

一三.7.4 做好往来欠款清欠工作。

一三.7.5 协助做好内部审计工作。

一三.7.6 做好公司会计电算化软件、硬件管理工作。

一三.7.7 完成领导交办的其它工作。

一三.8 银行会计岗岗位职责

一三.8.1 熟练掌握各项财经纪律和公司财务管理规定，严格执行银行结算制度，认真、及时地办理银行收付业务。

一三.8.2 按规定及时填制记帐凭证，对已办理收付款项的原始凭证加盖“收讫、付讫”戳记，及时将各类凭证输入计算机。

一三.8.3 定期做好银行帐核对工作，编制银行存款余额调节表，对未达帐项及时查询汇报。

一三.8.4 负责支票领用登记和空白支票保管。

一三.8.5 及时登记银行日记帐，做到日清月结，帐帐、帐证、帐表相符。

一三.8.6 不得签发空头支票，不得出租、出借银行帐户。

一三.8.7 严格遵守财务BaoMi制度，需要提供的财务信息，必须按照程序办理。

一三.8.8 及时办理项目资金收支业务。

一三.8.9 完成领导交办的其它工作。

一三.9 资金管理岗岗位职责

一三.9.1 办理各类保函，及时退保。

一三.9.2 保函保证金台账建立、核对、管理。

一三.9.3 办理各类资金证明。

一三.9.4 办理资信等级申报年审。

一三.9.5 协助编制现金流量计划表、资金计划表。

一三.9.6 协助领导筹集资金、合理调度。

一三.9.7 协助做好银行帐户管理工作。

一三.9.8 完成领导交办的其他工作。

一三.10 财务档案及资产管理岗岗位职责

一三.10.1 固定资产、其他资产明细建帐、核算、管理。

一三.10.2 固定资产、其他资产更新、报废工作。

一三.10.3 协助进行资产清查工作。

一三.10.4 提取固定资产折旧，定期分摊周转材料费用。

一三.10.5 负责公司本部资产建档。

一三.10.6 定期、不定期做好资产帐物核对，做到帐物相符。

一三.10.7 收取各种租赁费用，建立备查帐，每月汇总报部门负责人查阅。

一三.10.8 接受项目会计档案移交并及时入档，做好查阅会计档案的备查、登记工作。

一三.10.9 各类空白会计凭证保管，领用，收费。

一三.10.10 负责公司会计人员资料管理和职称报名工作等。

一三.10.11 报表汇总时的数据录入及部门有关资料文字处理，本部门文件收、发、转工作。

一三.10.12 做好领导交办的其他工作。

一三.11 现金会计岗岗位职责 一三.11.1 熟练掌握各项财经纪律、规章制度和公司财务管理规定，严格遵守国家现金管理规定，认真、及时办理现金收付业务，不得坐支现金，不得以“白条”抵库，不得挪用现金。定期盘点现金、有价证券，保管好库存现金、有价证券，确保安全无误。对不符合规定的支出有权拒付，并及时报告。

一三.11.2 按规定及时填制记帐凭证，对已办理收付款项的原始凭证加盖“收讫”、“付讫”戳记，及时将各类凭证输入计算机。

一三.11.3 及时登记现金日记帐，做到日清月结，帐帐、帐证、帐表相符。

一三.11.4 程序办理。

一三.11.5 记、发放。

严格遵守财务BaoMi制度，需要提供的财务资料，必须按负责公司本部职工、内退、离退休职工工资费用调整、登

做好总裁助理的一些方法

当企业发展到一定规模后，企业会设置董事会来完善公司的管理，这个时候，企业的老板也顺理成章的变成了董事长。由于每个企业有其自身的特点，因此，要想做好董事长助理这个角色，就应该在充分把握企业的特性和董事长的特点的基础上，掌握一定的技巧。不同企业这一职位的名称有所不同，如总裁助理、总经理助理等，本文讨论的这一职位主要是指民营企业中大老板的助理。

1、董事长助理的工作范围与价值

一般来说，董事长助理的工作范围主要是董事长平时工作过程中各项具体工作的前期准备工作和具体落实工作，侧重点是协助董事长开展工作。

董事长助理工作的职责范围主要受三个因素的影响：（1）董事长的做事风格；
（2）企业内部管理完善程度；
（3）助理能力的高低。

不同的董事长有不同的做事风格，有的务实，有的低调，有的爱冒险，有的擅长交际等等，总之，董事长的做事风格决定了自己在企业里管理的宽度和深度，也决定了助理工作的基本幅度。

企业组织机构设置越完善、部门职责划分越清晰，企业内部的管理水平越高，董事长要处理的日常工作就越少，那么助理的日常工作也就越少。事实上大多数的民营企业正好相反，企业管理水平低下，董事长几乎要参与公司所有层面的管理，这个时候，助理的日常工作自然就多。

助理自身能力的高低决定了为董事长分担日常工作的比例，这个比例最终决定了助理自身的价值。能分担1%-5%的工作，这个助理可以算一个普通的文员，能做接电话、发通知、打文件、作记录等文秘工作；
能分担5%-15%的工作，这个助理可以解决一些日常管理方面的问题，其价值相当于中层干部；
能分担15%-30%的工作，这个助理可以独挡一面，分管某一方面的事务，价值相当于分管副总；
能分担30%以上的工作，这个助理可以考虑提升到更重要的岗位了。

这也说明，助理要提升自己在企业的价值，就是要尽可能的分担董事长的日常工作，让董事长有更多的时间去思考的企业的发展战略，规划更加远大的蓝图。

2、做好董事长助理的第一要素

要想做好董事长助理这个职务，最重要的因素是什么呢？可能不同的人有不同的理解，我的观点是信任，这一点在民营企业工作过的职业经理人往往深有体会。有人会说：用人不疑，疑人不用，这是任何好的领导都能做到的，我不否认这种观点，但是有经验的职业经理人应该都知道，在能力水平相差不大的前提下，很多时候我们在一个企业参与公司内部管理的程度是和公司领导对自己的了解程度正相关的，领导越是了解你，就越是容易信任你，越信任你，你的事情就越好做。

作为董事长助理这样一个承上启下的职务，经常要处理很多敏感的事情，这些事情会涉

及到公司的利益、部门的利益和个人的利益，这个时候董事长对你信任的程度决定了你处理事情能够得到的支持程度，在某种情况下决定了所处理事情的成败。

因此，要想做好董事长助理这个特殊的工作，首先就要赢得董事长的信任。这个信任不是要来的，也不是董事长口里说出来的，，而是要靠助理出色完成自己的工作，充分展示个人的才能的前提下，通过工作成果不断在董事长的心里累积良好印象，加深彼此的了解，建立信任感。这种信任感建立了之后，还要设法通过各种不同的方式、不同的途径，不断的强化。

3、做好董事长助理的第一原则

“把公司的利益摆在第一位，把董事长的面子摆在第一位”是做好董事长助理的第一原则。

对于民营企业来说，任何时候都要坚持公司的利益第一，因为董事长也会犯错，即使董事长是公司的大老板，也有可能因为其自身能力和见识的原因犯一些比较大的错误，这个时候就要求助理坚持公司利益第一，因为公司利益最终会符合董事长的利益。坚持公司利益第一的原则可以使自己做任何事情都理直气壮，有助于顺利的做好事情，即使个别时候事情处理得不是很圆满，也容易赢得大家的理解。

董事长（或者老板）犯错误的时候，助理怎么办呢？是据理力争还是不声不响？显然这个时候首先要考虑的不仅是事情的结果，也要考虑董事长的处境。对那些有能力将企业做大的董事长来说，公司的利益是重要的，但是个人的面子更重要，没有面子对有些董事长来说是最大的失败，有些董事长宁肯失去一些利益，也要保住自己的面子。另外很多董事长也把面子视作自己的权威，在任何时候，当助理的都应该记住：董事长（老板）的权威是不可侵犯的。

因此，遇到董事长犯错时，助理首先应该设法保全董事长的面子，然后私下开诚布公的向董事长表达自己的观点和意见，如果董事长的情绪没有平息，可以考虑用书面的方式向董事长说明事情的利害关系。一般情况下，助理的良苦用心最终会得到董事长的认可。

4、做好董事长助理的基本要求

做好董事长助理的基本要求主要有两方面，一方面是指做事，另一方面是指做人。做事方面：一般董事长都是工作狂，要能够适应他的工作习惯，平时主动积极，对于交代的事情高效完成。做人方面：要正确处理好与公司上级、平级和下级之间的关系，妥善处理好与外部业务单位和政府部门的关系，对于内部“裙带关系”要把握分寸，不要让自己卷进内部派别之间的斗争。

另外，平时就应该想清楚：什么时候该说话，什么时候不该说话；
什么话能说，什么话不能说；
什么事情该做，什么事情不该做；
什么事情能说不能做，什么事情能做不能说等等一系列的问题。

5、做好董事长助理要学会站在董事长的角度思考问题

对民营企业来说，需要改善的地方很多，需要加强的地方也很多，但是，企业的资源是有限的，企业管理层的能力也是有限的，因此，很多问题从某一个角度看可能需要迫切解决，但是站在董事长的角度，从全局出发来分析问题，可能结果不一样。因此，有时候某些部门主管就其本部门的具体问题发表看法时，我们要能够站在全局的角度去思考现阶段解决问题的可行性和合理性，而不是简单的认同这些主管的观点，致使他们在更大的层面发“牢骚”，给公司的正常运营带来负面影响。

要做到这一点，就要求助理平时要细心观察董事长的个性、为人风格、处事习惯，多了解董事长平时所做的事情、平时所想的事情、将来想做的事情和某些特别关注的事情等，对有些重要的事情应该花时间和精力去调查研究，以便在必要的时候提供参考意见。

6、做好董事长助理要学会背“黑锅”

大多数的董事长都是喜欢做好人的，但是公司要发展，管理要上台阶，不是每个人都能跟得上公司的步伐的，这个时候可能要对个别部门或个别元老“动手术”才能扭转风气，使公司往良性方向发展，在这种情况下，董事长是不方便直接出手的，这个时候好的助理就应该站出来，勇敢的背“黑锅”。

背“黑锅”可能要被人骂，可能要受委屈，只要董事长明白这个“黑锅”是助理替他背的，那么背这个“黑锅”迟早会得到超值回报的。

7、做好董事长助理要学会提建议

对于民营企业来说，管理水平一般都不高，像江浙的很多民营企业，年产值已经过亿了，但是其内部的管理却是非常落后。作为一个尽职的职业经理人，就应该时刻思考企业发展过程中的问题，制定适应的解决方案，在适当的时候提交给董事长参考。良好的建议得到实施后既可以促进的公司发展，也可以提升助理自身思考问题和解决问题的能力。

但是，很多时候，员工所看到的不合理的地方企业根本无法改善，员工所提的建议也经常得不到采纳和实施。究其原因是因为员工对企业的某些实际情况缺乏深入的了解。要想所提的建议被采纳和实施，就必须作充分的调查研究。一是要全面的思考所提建议涉及的不合理之处为什么一直以来没有得到改善，其内在的阻力究竟是什么？二是董事长是否考虑过这个问题？他所关注的重点是什么？他遇到的困难是什么？三是在何种情况下提出该建议最容易被接受？四是要懂得循序渐进，任何人接受新事物都有一个过程，要先吹风，等到时机成熟的时候才拿出事先准备好的方案。

8、做好董事长助理的最高境界

做好董事长的助理的最高境界是什么？我的观点是“心有灵犀”。所谓心有灵犀一点通，一个好的董事长助理真正进入角色后，应该能够迅速把握董事长言行举止的含义，第一时间作出反应，个别事情能够想在前面，做在前面。

当然，要做到这些是非常不容易的，除了要有很强的观察能力、领悟能力外，平时还要

多思考，多总结，只有这样才能真切的把握董事长的需求，和董事长配合默契。

要做好一个董事长助理，还应该具备很多其它的素质，也还有很多其它方法和技巧，这些都需要助理自身根据不同的情况不断摸索和总结，从而更好的做好这份工作。

一、总裁助理不是总裁秘书。两者一个最大的区别就是总裁秘书是在总裁指导下的琐碎工作，而总裁助理是要协助总裁工作，工作的意义包括参谋、建议、执行、协调、辅助管理等。

二、有总裁助理的职业道德。这个很重要，包括几个方面：1.不乱说话，总裁助理和总裁相处的时间比较多，对总裁的事情了解也比较多，所以要知道什么该说，什么不该说；
2.明白什么该知道、什么不该知道；
3.要明白自己的职位的权利，有时候总裁助理行使着等同总裁的职权，但要明白在什么场合、时间，什么样的事情下使用，一个有太大权利欲望的人做不好总裁助理，但没有权利欲望也做不好总裁助理；
4.不以非工作眼光在总裁面前评判员工，以免影响总裁对某个员工的判断，尤其是总裁助理还负责人事安排的情况下。

三、总裁助理要明白自己的工作职责是协助总裁工作，明白自己的位置，总裁想到去做的，要去协助完善并执行，总裁没有想到的，要去主动建议或者主动去做，对总裁的一些决定要无条件服从去执行，一切结果可能都要以总裁的名义，所做的很多工作可能都是不为人知的，但总裁知道即可；

四、总裁助理没有明确严格的工作职责范围和工作量。除了日常事务工作，无法分配到各部门的工作，总裁助理顶上，意外多发生的公司事务，甚至是休假时间也要参与到工作中来，只要总裁在工作，或者总裁有工作需要；

五、总裁助理心态上要凭良心去工作，总裁助理不能靠定性、定量去工作，因为总裁是公司兴衰成败的关键，所以总裁助理在心态上也应该向总裁一样把公司当成自己的公司去工作，这样才能做一个好助理，想总裁之所想，达成工作默契感。

六、总裁助理要亲和力强，责任心强，懂商务礼仪、具备良好的气质等多种综合素质。总裁助理在很多时候是联系员工与总裁之间的桥梁，所以要有亲和力；
因为经常会总裁来人的接待工作，所以要有多种综合素质。

公司岗位职责

总经理工作职责岗位职责：

1、制定公司发展战略规划、经营计划、业务发展计划；

2、将公司内部管理制度化、规范化；

3、制定公司组织结构和管理体系、相关的管理、业务规范和制度；

4、组织、监督公司各项规划和计划的实施；

5、开展企业形象宣传活动；

6、按时提交公司发展现状报告、发展计划报告；

7、指导公司人才队伍的建设工作；

8、公司运作与各职能部门进行管理，协助监督各项管理制度的制定及推行；

9、完成董事长临时下达的任务。

副总经理工作职责：

1、服从总经理的工作安排；

2、负责贯彻公司领导指示。做好上下联络沟通，及时反映情况、反馈信息；
搞好部门配合、综合协调；
对工作和计划实施督办和检查；

3、发行前拟出发行计划，每月发行后召开发行会，做出发行总结报告；

11、根据领导意图和公司发展战略，负责起草年度工作计划、年度工作总结和其他重要文稿；

12、组织安排公司办公会议，或会同有关部门筹备公司其他会议及有关重要活动，做好会议记录和整理会议纪要，根据需要按会议决定发文；

13、负责公司人力资源管理。搞好员工的招聘、培训、任用、晋升、考核、奖惩、解聘等工作；

14、完成公司年度业绩考核；

16、员工绩效考核，每月10日前对各部门进行细化考核，考核结果与工资挂钩。

17、杂志印刷前与印厂的核价工作，每月杂志最终稿子传印厂前与印厂确定当期印刷费，并填写印刷费申请单报批领导后转至财务部。

18、杂志广告审查工作，对每期广告版面严格审查，严格执行工商局关于广告审查的规定，杜绝出现违规广告。

22、与客户保持良好的沟通和联络，掌握客户的需要，关注其他媒体的动态，并及时反馈给公司。

23、时刻关注市场动态，并做记录。

出纳员工作职责：

1、在财务部主管领导下，具体实施、执行公司的财务制度及相关规定。

2、保管现金、银行存款账户并记录日记帐。现金及对账单核对情况，每日盘点核对现金及银行对账单，无错漏，及时与银行定期对账，根据公司需要提取现金备用。

3、根据原始凭证，每日进行现金或银行存款的收付业务，收付款时应认真复查原始凭证及付款单，保证会计凭证准确无误。

4、负责支票、汇票的签发以及银行印鉴、空白支票、汇票的保管，而且印章与支票应分别保管。

5、负责财务费用、利息、租金、水电费的计算以及收付业务。

6、根据审核无误的纳税资料，到税务部门办理税金的交纳工作。

7、负责个人所得税代缴申请事项。

8、负责公司员工的工资发放以及零星开支业务的报销。

9、严格遵守现金、银行存款管理制度，现金、银行存款要做到日清月结，保证账款相符，不得以白条或借条顶替现金，不超额保存现金或坐支现金。月结盘库后作出现金、银行存款盘库表。

10、严格执行国家规定的现金开支范围以及备用金的额度范围。

11、严格执行公司规定的财务收支审批制度。

12、档案保存，空白支票，作废支票及银行对帐单、工资表等财务档案的保存。

13、对库存顶账物品做到账目清晰、出入审批，按时盘点公司库存物品，并及时做好物顶物品的进出库登记，审核手续齐全。

14、制表及时与准确度，每月5日前上报回款表，15号之前编制现金回款表、员工工资表、现金提成表、物顶提成表和计件表并按时交给主管、总编、董事长审核签字。

15、汇款及支出以及款项到付的时间效率，各项汇款、支出准确及时，客户到账款项时应及时核对汇款人信息，将汇款客户名称告知相应业务责任人。

16、日记账登记情况，建立、健全现金日记账、银行存款日记账，严格审核现金收付凭证做到日清月结。 会计主管职责：

1、组织财务人员搞好会计核算，正确、及时、完整地记账、算账、报账，并全面反映给公司领导，及时提供真实的会计核算资料。

2、负责与工商、税务等有关部门的联系，协助总经理处理好与这些部门的关系，及时掌握有关财政税务政策的动向。

3、严格控制费用开支，掌握市场信息，审核报销凭证，认真执行成本物资审批权限和费用报销审批制度。

4、熟悉所有合同，督促本部门有关人员重视应收款项的催收工作，加速资金回笼。超过规定时间造成违约的，及时通知公司领导采取措施。

5、组织财务人员定期开展财务分析工作，考核经营成果，分析经营管理中存在的问题，及时向董事长和总编提出建议。

6、负责本部门员工业务的培训工作，使属下员工熟练掌握业务知识、操作程序和管理制度。

7、保存公司关于财务工作方面的文件、资料、合同和协议，督促本科室人员完整地保管好公司的一切账册、报表、凭证和原始单据。

8、对公司财务专用章的使用进行监管。

9、承办董事长、总编交办的其他工作。

10、会计核算，完成会计凭证的审核、录入，正确处理会计业务。

11、账本登记情况，各总帐及明细帐的登记是否规范无错漏。

12、纳税核算及缴纳，正确核算纳税金额及时缴纳税款。

13、财务服务，员工提交差旅费及各项报销单据，3个工作日内审核完毕，包括发行、邮寄费等。

14、报税时间，每月定期编制报表，7日之前报税，10日之前向税务各部门提交报表。

15、印章、发票、收据的管理，公司印章的使用是否合理及登记，发票收据的使用及登记。

16、及时开具发票、收据，并做好登记。

17、广告合同及应收款的统计、提醒及告知。每月16-31日前做好美图生活合同的统计、广告业务的统计及应收款项的统计。

业务员工作职责：

1、能力要求：对业务拓展有较好的把握能力；
具有极强的与客户沟通能力、成熟的谈判能力、表达能力；
执行力强，能承受紧张的工作压力，并具备强烈的团队合作精神。

2、作为公司与客户之间沟通的桥梁，负责公司杂志广告业务的开拓及销售工作，具体承办公司各项广告业务工作，和顾客进行广告的洽谈、销售、完成。做到：积极联系，事前请示、事后汇报，忠于职守、廉洁奉公。

3、不得利用业务为自己谋私利，不得私自接受或索要客户的回扣、佣金；
不得损害本单位利益换取私利；
不得介绍客户或转移业务给他单位谋取私利。

4、对各项广告业务负责到底，对应收的款项和商品，按照合同的规定追踪和催收，出现问题及时汇报、请示并处理。

5、积极发展新客户，与客户保持良好的关系和持久的联系，不断开拓业务渠道，做好联络、维护工作；

6、为客户提供主动、热情、满意、周到的服务。收集一线营销信息和客户意见，对公司营销策略、广告、服务提出参考意见。

7、填写有关营销表格，提交营销分析和总结报告。

8、完成其他领导临时交办的其他任务。 驾驶员工作职责：

1、做好车辆的维护、保养工作，按规定进行检查和日常保养，每天保持全车整洁。

2、珍惜油料，掌握油材消耗规律，保证车辆处在良好的经济运行状态。

3、学习各项安全措施，正确驾驶车辆，不带故障出车和行驶，做到出车前、途中、返回后检查，防止发生交通事故。

4、自觉的遵守交通规则，严禁酒后驾车。

5、及时办理车辆的年审、保险工作，并将年审和保险有关手续到行政部备案。

6、完成上级领导交办的临时性工作。

7、每晚下班后无业务需要，需把车停放院内，不得私自开走。

8、违章行使及停放的罚单，单位不予报销，由个人承担。

9、协助发行总监发行期间的工作。

10、不得有弄虚作假、瞒报发票等行为。

11、没有总经理交代，不能随意动用公司车辆。 设计师工作职责：

1、承担杂志广告设计，熟练使用Photoshop、id等设计软件。

2、栏目编排设计。

3、画册或其它宣传册的设计。

4、与客户进行良好的沟通，按时完成广告的定稿。做到无投诉。对不合要求的客户资料提出异议并及时向执行主编反映。

5、不断的学习、借鉴高档杂志的设计风格，提高自己的设计水平。

6、完成上级领导交办的临时性工作。

7、见工作单做设计稿，工作中做到无投诉，保持杂志风格，通过自己设计的稿件说服客户直至定稿。

8、保证杂志设计风格时尚、生动、大气。

9、认真高效完成每期资讯设计。

10、按时保质地完成客户稿件。

11、负责客户自带稿件审查工作，差错率为零。

12、画册及其他印刷品的设计工作。

13、所有印刷品印刷前的审核工作。

14、每月电子杂志上传工作，杂志电子版存档工作。每期杂志完结后要将客户签字稿及杂志刻录盘送至行政保存。

15、对所需物品（如图库、图书）及客户提供的资料要妥善保管。 行政专员工作职责：

3．负责公司日常行政事务管理，负责总经理的日常活动和外出活动的安排。

4.组织安排公司办公会议，或会同有关部门筹备公司其他会议及有关重要活动，做好会议记录和整理会议纪要，根据需要按会议决定发文。

5.负责公司人力资源管理。搞好员工的招聘、培训、任用、晋升、考核、奖惩、解聘等工作。

6.负责公司来往信函的收发、登记、传阅、批示，做好公文的拟订、审核、印刷、传递、催办和检查，及文书档案资料的归档立卷管理的工作。

7.做好公司历年大事记的原始资料收集和编纂工作。

9.负责公司办公设施的管理。包括公司办公用品采购、发放、使用登记、保管、维护管理工作，负责传真机、复印机、长途电话、手提电话、计算机、手提计算机的管理和使用。

10.负责公司总务工作，做好后勤保障。主要是员工福利、卫生保洁、电话服务、安全门卫、宿舍管理工作。负责公司车辆调度、管理、维修、保养工作。定期对司机进行交通安全教育，减少事故和违章，降低油耗。

11.负责丰富员工文化生活，组织安排各种文体活动。兼管公司职代会和工会。完成总经理交办的其他任务。

12、负责办公用品的购买、管理和发放工作。

13、做好办公室人员考勤和处理各种假期。

14、管理公司的公共卫生，对每天的值日生进行监督。

16、购买、管理和维修公司固定资产，包括打印机、传真机、电脑等。

17、接听电话，收发传真、信件和报刊，做好电话记录。

18、接待来访客人，并通报相关部门。

19、做好档案入库、分类、查阅手续、保管、销毁等相关工作。 20、更新和管理员工通讯地址和电话号码等联系方式。

21、配合综合部经理完成各部门人员配置工作。

22、管理公司车辆，安排工作用车，并做好相关用车记录，每月统计车辆里程数；

23、每月5日之前上交考勤表。

27、完成上级领导交办的临时性工作。 文案工作职责：

1、严格执行总经理的工作安排。

2、负责配合执行主编策划每期杂志的专题、搜集内容、包装各栏目。

3、按时、保质完成手上的写作任务。做好文字与设计的衔接工作（特殊月份可随时调整），文字组稿完毕后需及时告知编务部主管，由编务部主管视情况安排设计师进入设计阶段。

4、认真与客户和市场人员交流，最大化的体现客户要求。

5、能够和设计师进行有效的沟通，并综合彼此的意见提供优秀创意。

6、协调好市场人员与设计师之间的工作。

7、引导客户接受《美图生活》的文案创意，和客户沟通要做到不卑不亢，有思想、有见地。

9、不断学习，拓展写作策划能力，力争创作出更优秀的原创文案作品。

10、每期增加具有可读性的原创版面，除每月固定版块资讯外，每月保持至少2P以上的原创稿件（要求接地气、以身边的人和事为主）。

11、满足客户对文字方面的要求，做到无投诉，认真与客户和业务员沟通，最大化的体现客户要求（资讯类稿件）。

12、负责各栏目及广告客户的拍照工作，协调摄影机构安排栏目人物、客户产品的拍照，杜绝出现因摄影机构没空而耽误客户定稿的正常进度。

13、文字和图片相结合，与设计及时沟通，和设计师进行有效沟通，达成优秀的创意。

14、严格完成杂志校对工作，认真、仔细检查校对杂志内容文字，差错率为零。

15、负责完成活动策划及广告策划工作。

16、积极寻找各栏目人物，完成每月特辑、人物、伊人说、专题等人物的信息采集工作，并将当月发布的杂志及时送达至当期拍照客户手中。 策划部工作职责:

1、在公司利益前提下进行广告业务的策划创意，不得有损公司利益；

2、定期举办有声有色的会员活动，以月为单位；

3、负责公司各项广告营销业务的前期调研分析、策略制订及文案撰写工作，提供目标明确、个性鲜明、结构合理的策划方案；

4、负责杂志每期主题的策划；

5、负责公司所有活动的策划、招商、组织、运营并执行；

6、负责与各大媒介资源联络并掌控；

7、完成领导交办的其他任务。 微信专员工作职责：

1、独立运营、管理美图生活微信运营平台。

2、微信营销活动宣传，更好地提升客户对美图的形象。

3、建立有效运营手段，提升订阅数和用户活跃度。

4、跟踪微信推广效果。

5、根据客户需求组织微信线上/线下活动。

6、为美图客户提供增值服务。

7、公司网站及美图生活QQ群内容更新及维护。

8、服从管理、完成领导交办的临时性工作。

理财公司市场部岗位职责

物业公司市场部岗位职责

食品公司市场部岗位职责

广告公司市场部岗位职责

公司市场部岗位职责描述

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