2022 年会议服务工作方案

会议服务工作方案 酒店是接待会展的核心接待部门，目前大部分的会议市场是以酒店会议占大部分，而每一个操作过酒店会议的会务人员都有自己的服务经验。

一、酒店接会议的好处 1 、利润高。因会议旅游者不仅经费来源可靠。消费水平较高。一般会议旅游者的平均消费是普通旅游者的三倍。

2 、有利于扩大酒店的影响，提高酒店的知名度。

3 、可调节酒店的淡季市场。

二、接好酒店会议需注意的要点 1 、会议团到前作好准备。

2 、第一天会议团到时最容易出问题，需特别关注会议团。

3 、作好会议的沟通协调工作。

4 、每天对清帐目。

5 、随时关注客人的意见，并及时反映给相关人员。

6 、注意会议价格的保密性。

7 、熟知酒店接待设施的基本情况。

8 、监督和落实会议的各项安排。

9 、会议结束后给相应的酒店部门给予评价。

10 、总结会议接待中的问题及好的经验。

三、会议室常见的摆台：

戏院式；
课桌式；
u 型；
回型；
椭圆型；
长方行；
会见式；
圆桌式；
鸡尾酒式；
舞台式；
t 型台。

四、会议常见的设施及工具 1 、电子设备：屏幕、投影仪（胶片投影仪及多媒体投影仪）、录像机、vcd 、音响、话筒（有线、无线、立式、座式及纽扣麦克风）、镭射笔、幻灯机、同声翻译系统、 灯光照明；
插线板、彩电；

2 、摆设物品：讲台、舞台、签到台、会议桌椅、大白板、主席台、盆景、鲜花、背景板、隔板；

3 、办公设备：夹纸板、名片钵、马克笔、铅笔、信签；

4 、标志设备。横幅、指示牌、告示牌、桌卡。

五、会议常见的用餐形式 圆桌式、自助式、鸡尾酒会、零点、外卖。

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