拼多多运营专员岗位职责

拼多多店铺代运营协议书

甲方：

（以下简称甲方）

乙方：
（以下简称乙方）

就甲方委托乙方运营管理拼多多店铺事宜，经双方友好协商，兹达成以下协议事项：

第一条

委托服务内容

甲方委托乙方为甲方在拼多多上开展电子商务活动的唯一合法服务商。由乙方为甲方提供拼多多店铺风格设计、店铺策划、店铺营销优化拼多多活动参与等运营相关服务。

服务的店铺ID:

店铺地址:

服务品牌:

具体内容如下:

1、店铺活动策划营销服务:店铺活动策划与执行,包括站内平台活动策划报名和参加,如秒杀(视店铺条件资格而定)；

2、拼多多站内非搜索广告投放与执行，比如开车；

3、宝贝优化:宝贝属性优化、关键词优化、宝贝链接排名提升、人气销量提升、宝贝描述优化等；

4、详情页、主图制作等。

第二条

服务期限

协议有效期为

年；

自

年

月

日起至

年

月

日。

期间甲方在未经乙方同意的情况下均不能单独或委托其它第三方服务商在拼多多上开展相关的电子商务活动。

第三条

合作经营方式及计算方式

基础服务费用：

第1季度乙方收取甲方基础服务费每季度

元服务费（人民币大写

整）。

根据第一季度店铺整体运营状況，共同协商基础服务费用，确定第2－4季度乙方收取甲方基础服务费的数额。支付方式：按季度支付，第1季度甲方在签订合同3个工作日内全额支付给乙方本季度基础服务费，第2—4季度，甲方在前一季度结束前至少提前5个工作日全额支付给乙方本季度基础服务费。

服务佣金：

第1季度乙方收取甲方服务佣金为销售额的

％；

根据第1季度店铺整体运营状况，协商第2－4季度乙方收取甲方服务销售额佣金的比例。支付方式：接季度结算，次季首月3个工作日内支付。

广告推广：

乙方根据店铺进展及销售情况策划推广方案提交给甲方审核，经甲方通过后方能进行广告推广，费用由甲方承担。

第四条甲方的责任、权利和义务

（一）在拼多多买家支付货款的前提下，甲方负责保证足够的货源，并按要求按时发货；
（二）甲方需按协议约定支付乙方基础服务费和服务佣金；

（三）若服务期间内乙方违反“乙方的责任和义务”甲方有权终止合同；

（四）甲方为乙方提供网上销售产品与服务的详细介绍，价格以及相关资学料，并确保产品真实有效；
（五）协议期间，甲方除了产品问题、进货、发货等工作，不能擅自进行对店铺的任何操作；

（六）甲方为乙方提供详细有效的企业资料复印件、个人身份证复印件以及其他必要的证明材料。

第五条 乙方的责任、权利和义务

（一）乙方在互联网上以合法方式为甲方提供相关的电子商务销售服务；

（二）乙方网上销售的产品均须由甲方合法获得，保证决不对甲方产品复制、拷贝；
（三）乙方不得将甲方提供的资料和物品用于与提供服务无关的事务上；

（四）乙方确保服务期间不单方使用甲方任何产品、资金、资料、帐户做与服务无关的事宜。

第六条

商业保密条款

（一）商业秘密：任何一方公开或未公开的任何技术信息和经营信息，包括但不限于：产品计划、销售计划、奖励政策、客户资料、财务信息等，以及非专利技术、设计、程序、技术数据、制作方法、资讯来源等，均构成该方的商业秘密。

（二）保密：双方对在本协议下知悉的另一方的任何商业秘密均负有保密义务，任何一方在任何时候均不得向第三方披露另一方的商业秘密，非经另一方书面许可不得向任何第三方泄露。任何一方违反本条规定的，应全额赔偿另一方因此遭受的全部直接和间接损失。

（三）本协议终止后至少1年内，双方仍然附有本条款项规定的保密义务。

第七条

违约责任

（一）双方合作项目，如任何一方违反国家有关法律法规，另一方有权中止协议，并由违法方承担相应的责任；
甲乙双方任何一方严重违反本协议，造成本协议约定的合作业务无法经营或由于一方不履行本协议规定的义务、经通知纠正后15日内仍未纠正的，视为根本违约，守约方有权解除本协议，如双方同意继续合作，违约方仍应席偿守约方的经济损失。

（二）因甲方提供的资料或素材不完整而导致项目延期的，乙方不承担责任如因此导致项目返工量较大的，乙方视情祝向甲方收取一定的费用。

（三）如因为不可抗力导致技术故障，进而影响服务的不能履行或履行延误，从而导致消费者理解错误而造成的任何损失，双方均不负责任。

（四）不可抗力：在合作期间，由于地震、台風、水灾、火灾、战争或其他不能见并且对其发生和后果不能防止和避免的不可抗力事故，致使协议的履行直接被影响或者不能按约定的条件履行时，遇有上述不可抗力事故的一方，应立即将事故情况电报通知对方，并应在五天内提供事故的详细情况及协议不能履行或者部分不能履行、或者需要延期履行的理由的有效证明文件。按照事故对协议的履行的影响程度，由双方协商决定是否解除协议、或者部分免除履行协议的责任、或者延期履行协议。因不可抗力而违约，应在不可抗力发生的5天内及时通知另一方。

第八条 声明

本协议在甲方付完首期基础服务费用，方能生效。本协议一式两份，双方各执一份，未尽事宜及双方发生纠纷，双方应协商解决。

甲方：

乙方：山东网淘电子商务有限公司

授权代表（签字）：

授权代表（签字）：

联系电话：

联系电话：

盖章：

盖章：

日期：

年

月

日

日期：

年

月

日

运营专员

1.职位说明

负责对运营管理部下属门店运营状况、行政等所有事务性工作进行监控、督导、巡查，负责门店运营管理部门店各级人事基础业务考评和绩效考核，发现问题并解决问题，以保障门店正常运营为基本原则，确保公司各项规章制度得到高效的执行；

2.岗位职责

1 对门店各项日常工作进行督导检查，改进门店工作流程，确保门店运营顺畅；

2 针对门店运营中出现的各种问题进行现场处理，并与门店进行沟通协调，重要事项汇报上级，并向上级提出解决方案；

3.建立健全运门店业务督导工作制度和规范，建立科学系统的督导方案、流程；
形成《运营手册》在管辖范围内协助运营经理健全门店运营管理制度；

4 按照管理部署，主持对单一门店的重点整顿，指导并审核门店制订的整改方案；

5 对运营部下达的工作安排、活动进行跟进，对运营部下达门店的整改指令进行跟进，保证公司的每一项制度、指令得到高效的执行；

6对各门店基层员工转正进行考核；

7负责对各门店、各单位以及个人的内部业务基础考评和管理绩效考核，并向上级提交考核评估报告；

8 协助门店处理一些需要公司给予支持的日常事务，帮助他们解决运营中的困难；

9 按照稽查检查标准阶段性对各门店运营管理进行考核评比并公布结果，重点性提出各门店整改项目和期限，对表现突出优异的门店给予相应的肯定；

10门店稽查应坚持“公平、公正、公开”的原则，对事、对人需一视同仁，处理事情不徇私舞弊，对相关人员应公布处理过程及结果。

11详细记录管理部各分店督导检查结果,对检查中暴露的问题及时给予分店相关管理人员及当事人作出有效的处理意见报中心审核存档；

12根据公司给予本部制定战略方针和工作目标，向上级提交阶段性门店督导计划，并有效落实各项计划，对完成进度的评估和总结；

13检查和考核各分店在岗员工的业务技掌握进度及工作效率完成情况，积极协助公司及运14 积极配合公司其余相关部门,进行各种促销活动的跟踪、核查工作；

15积极协助跟进新店开业的各项筹备工作，会同行政培训部组织新店员工培训工作并对培训完后各项工作相应的跟进和评估；

16 建立系统的门店督导检查体系及门店督导工作档案，建立详细的门店中层管理及员工基础业务考评和绩效考核档案；

17 按时向上级提交每周、每月工作计划，按质、按期下发门店半月督导检查通报；

18 保证顺畅的联络方式，手机24小时开通，不得停机或关机；

营中心组织开展各项大型活动的开展；

运营专员岗位职责说明书

职位名称：运营专员 所属部门：运营管理部 主要岗位职责：

1、协助部门经理做好运营管理的相关工作。

2、协助部门对公司各案场管理工作质量进行督查，及时掌握各类信息上报领导，包括各案场的工作动向、员工的思想动态、员工的考勤管理以及各类违章违纪等。

3、协助部门对各销售案场定期巡查，包括销售任务与达成、销售数据、结算数据的统计与检查；
员工仪容仪表和礼仪、日常接待流程、会议流程、宿舍卫生和作息制度等，上报巡查报告。

4、协助部门对公司各案场存在的管理、服务质量问题进行专项检查，上报专项检查报告。

5、协助部门做好公司网站、公司企业报所需资料的催促与收集工作，做好公司企业文化宣传。

6、参与公司各部门相关方案或工作计划等需要督办、考核事项的讨论制定工作。

7、对公司各项规章制度和文件精神的执行情况、公司重大经营决策的贯彻落实情况进行监督检查。 8、每周对公司各部门工作总结的撰写及工作的制定进行催收，组织实施和日常工作进行督查。

9、跟进部门领导安排的各项工作任务、会议决议事项的完成情况，检查、监督各部门的工作进度和质量。

10、协助部门做好对公司总部及各案场办公环境、秩序负责监督，规范员工礼仪、仪容仪表，做好公司保洁质量监管等方面工作。

11、公正廉明、不徇私情，具备高度责任心和端正务实的工作态度开展工作。

12、做好日工作总结，做到工作日清日结，每天下班前发至经理邮箱。

13、每周一下午审核各部门所递交工作总结以及制作本周巡查情况汇总。

14、协助部门每月月底前统计当月各部门工作遵章守纪、工作能力、廉洁自律等方面审查情况以及相关考核、建议、整改、反馈等资料的汇总，重大事项予以公示通报。

15、负责部门内部所有后勤工作。

16、不讲任何借口，不推诿、认真积极完成工作；
爱岗敬业、坚决服从部门经理以及上级领导工作安排，保质保量完成任务。

直属上级：总经理助理兼运营经理 任职资格：

1、工商管理、行政管理、人力资源管理等相关专业，大专以上学历；
2、一年以上人力资源、行政管理、品质管理等工作经验；

3、具有较强的沟通协调能力；

4、团队意识较强，具有较强的责任感及执行力，具备较强的学习能力、发现问题、解决问题的能力；

5、积极主动，能够承受较大压力，吃苦耐劳，能适应出差。

6、熟练使用相关办公软件。

7、工作条件: 8、工作场所:办公室。

9、环境状况:舒适。

10、危 险 性:基本无危险,无职业病危险。

本人已认真阅读以上内容，并积极开展工作，如有违背，自愿接受处罚。

任职人签字：

审核人：
生效日期：

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