停电、停水、停气应急预案

　闵行区气象局信息网络安全专项应急预案

　 为提高我局处置网络与信息安全突发事件的能力，形成科学、有效、反应迅速的应急工作机制，确保重要业务系统的网络信息安全，最大程度地预防和减少网络与信息安全突发事件及其造成的损害，保障信息资产安全，根据我局的网络情况，制定本预案。

　一、应急处理小组及职责 成立网络安全应急处理小组，按照“谁主管谁负责”原则，对于较大和一般突发网络安全事件进行先期处置等工作，并及时报领导处理并备案。

　组长：贺千山 组员：办公室、气象台、社会管理科 信息网络管理员：谈丰 职责：负责信息网络安全专项应急处理及相关设备的维修维护工作 二、建立应急网络联动机制 出现网络安全事件后，值班人员或其他工作人员要及时通过电话、微信、短信等方式通知单位领导及信息网络管理员。信息网络管理员根据事件信息，初步判定，能够自身解决，要及时加以解决；如果不能自行解决故障，由领导现场指挥，协调各部门力量，按照分工负责的原则，组织相关技术人员进入抢险程序。

　三、网络安全应急处理措施 根据网络安全的发生原因、性质和机理，网络安全事件主要分为：

　(一)病毒攻击事件 1、当发现有计算机被感染上病毒后，应立即向信息网络管理员报告，将该机从网络上隔离开来； 2、信息网络管理员在接到通知后立即赶到现场； 3、对该设备的数据进行备份； 4、启用反病毒软件对该计算机进行杀毒处理，同时对其他机器进行病毒扫描和清除工作； 5、如果现行反病毒软件无法清除该病毒，应立即向本单位领导报告，并迅速联系信息中心进行技术指导； 6、网络安全应急小组经会商，认为情况严重的，应立即向主管部门和公安部门报警； 7、如果感染病毒的传染性较强，经本单位领导同意，立即告上级部门做好相应的清查工作。

　(二) 外部攻击事件 1、当发现有黑客正在进行攻击服务器或网站时，首先将被攻击的服务器从网络中隔离出来，并立即向信息网络管理员通报情况； 2、网络安全管理员应在接到通知后立即赶到现场检查，并保护现场并拍摄影像资料保留，并将有关情况向本单位领导汇报； 3、对现场进行分析，并写出分析报告存档，必要时上报主管部门； 4、恢复与重建被攻击或破坏系统； 5、网络安全应急小组组长召开小组会议，如认为事态严重，则立即向主管部门和公安部门报警。

　（三）计算机网络设备故障 1、服务器等关键设备损坏后，值班人员应立即向信息网络管理员报告； 2、信息网络管理员立即查明原因； 3、如果能够自行恢复，应立即用备件替换受损部件； 4、如属不能自行恢复的，立即与维护公司联系，请求派维护人员前来维修； 5、如果设备一时不能修复，应向本单位领导汇报。

　（四）网络线路中断 1、当发现网线路中断后，值班人员应立即启动备份线路继续工作，同时向信息网络管理员报告； 2、信息网络管理员接到报告后，应迅对核心交换机、楼层交换机、路由器等网络设备进行检查，迅速判断故障节点，查明故障原因； 3、如属我方管辖范围，由信息网络管理员立即予以恢复； 4、如属电信部门管辖范围，立即与信息中心（021-54896526）联系，要求修复。

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