分布式基站线路代维规章制度及WLAN基础知识题库

　（管理制度)分布式基站线路代维规章制度及 WLAN 基础知识题库

　题库

　第壹部分：分布系统基站和线路代维规章制度

　 壹、单选题 1、人为损坏或丢失仪器仪表，责任人按损失价值的（）进行赔偿。A A、10B、20C、15D、30

　答案出处：出自《CSYD-WL-016-仪器仪表管理程序.》

　 2、按照维护规程制定年度、月度巡视巡检作业计划：每站巡视 1 次/月；VIP（B）；非 VIP 每站 1 次/年；25 日前上交下月计划。B A、1 次/壹年；B、1 次/半年；C、1 次/季度；D、1 次/月答案出处：《代维管理办法》

　3、代维公司应保障代维技术人员的相对稳定。移动公司每年举办壹次代维人员资格论证上岗考试，代维公司人员流失每年每支队伍只能够出现（A）人，达到（B）人考核该代维护公司 2000 元，取消该代维公司于该代维地区的代维资格。AB A）1 人 B）2 人 C）3 人 D）5 人答案出处：《代维管理办法》

　4、网优资源代维管理办法中规定当某项打分为零分时，扣分标准按该项工作所占比例的

　（B）对总分进行扣除。B A）1 倍 B）双倍 C）3 倍 D）4 倍答案出处：《代维管理办法》

　5、对于影响通信的故障，应按照（A）的原则进行处理，确保将业务损失减少到最小A 先抢通、后恢复 B 先汇报后处理 C 先处理后汇报 A 答案出处：《故障管理办法》

　 6、三级故障解决时限（B）

　A60 分钟 B30 分钟 C15 分钟 D120 分钟答案出处：《故障管理办法》

　7、小区完好性优秀指标是（C）

　A99.2B99.5C99.54D99.4 答案出处：《二级考核管理办法》

　 8、网优工单完成及时率优秀值为（B）

　A85%B90%C98%D100% 答案出处：《二级考核管理办法》

　 9、重复投诉率优秀值为（）

　A0.0044B0.0022C0.0011D0.0015

　答案出处：《二级考核管理办法》

　 10、基站名后加字母“Z”表示该站是（C）

　A 直放站 B 分布式 C 载波池 D 微蜂窝 答案出处：《基站命名规范》

　 11、铁道学院 D1 表示（B）

　A 铁道学院 1800 第壹区 B 铁道学院第二个 1800C 铁道学院 1 区答案出处：《基站命名规范》

　12、所有各部门的值班人员必须 24 小时内开机，如故障发生后出现关联人员电话关机的情况，每起考核责任人（B）元。

　A100B200C300D500 答案出处：《通信故障管理办法》

　 13、最差小区为严重异常话务，网络部将对其情况进行跟踪，壹周内出现（C）次最差小区的将进行通报挂黄牌，连续俩周于通报中出现了同壹最差小区挂红牌，网络部将对网络维护中心、四县（市）分公司进行考核。

　A1B2C3D4 答案出处：《通信故障管理办法》

　 14、按省公司的考核要求，应急通信车、新开站、测试站所产生的中断告警壹律计入小区

　退服率总的退服历时，不做删除。考核时间为每天上午 8：00 至晚上(C)。当发生时间或结束时间于该时段之外时，只计落入该时段的历时。小区退服不区分 VIP 基站、普通基站、村通基站、分布式系统基站。

　A21:00B22:00C23:00D24:00 答案出处：《通信故障管理办法》

　 15、暂不解决的投诉地点应该每月汇总且经部门主任（四县（市）分管副经理）签字确认后报网络部备案。如回单时无法给出明确答复的，应按解决方案的类型于以下时限给出具体的解决时限，其中新建基站（B）内答复 A：2 天 B：3 天 C：5 天 D：7 天

　 16、根据公司员工培训管理办法，公司每个员工年平均受培训时间不低于（A）小时A、40 小时 B、30 小时 C、20 小时 D、10 小时

　17、根据公司员工培训管理办法：参加公司出资外训的员工，其服务期壹般为（B）年A、4 年 B、5 年 C、6 年 D、7 年

　18、中国移动通信集团公司成立时间是：（A）

　A、2000 年 4 月 20 日 B、1999 年 8 月 7 日 C2002 年 7 月 8 日

　 19、“全球通”品牌的核心理念是：（）

　A 积极 B 掌控 C 品位 D 我能

　二、多选题 1、下列属于轻微差错的是（C），属于严重差错的是（BD）：

　A：新建基站未及时上报造成

　 5

　 人/次以下用户投诉B：由于未到现场测试等人为主观原因，回复的现场情况不实，制定解决方案错误C：未于规定时限内回复解决方案

　D：网络投诉处理过程中，由于投诉处理人员态度恶劣或处理不当造成不良后果的答案出处：出自《网络投诉快速反应机制实施细则》

　2、暂不解决的投诉地点应该每月汇总且经部门主任（四县（市）分管副经理）签字确认后报网络部备案。如回单时无法给出明确答复的，应按解决方案的类型于以下时限给出具体的解决时限，其中新建基站（B）内答复 A：2 天 B：3 天 C：5 天 D：7 天 答案出处：出自《网络投诉快速反应机制实施细则》

　 3、故障分类有（AB）

　A 业务故障 B 设备故障 C 网络故障 D 通信故障答案出处：《故障管理办法》

　4、壹级故障包括以下（BCD）

　A5 万之上 10 万以下用户*小时省际呼叫中断

　B 省会城市 BSC 阻断 30 分钟之上 90 分钟以内，或其余地区 BSC 阻断于 30 分钟之上 120 分钟以内以及 PCU 阻断 60 分钟之上 C 壹个本地网内 15 个之上基站同时阻断 120 分钟之上 D 网元和 OMC 系统连接中断及网元和省级网管系统连接中断 8 小时之上

　 5、由分公司本地维护设备包括（ABCD）

　AXCDRBBSCCWLAN 系统 DPCU 答案出处：《故障管理办法》

　 6、维护单位于进行全程全网故障管理时，应本着（ABCD）

　A 先局内后局外 B 先本端后对端 C 先交换后传输 D 先网内后网外的原则答案出处：《故障管理办法》

　7、（BC）故障排除后，省公司网络部组织召开有省公司关联维护单位、分公司主管领导、关联技术人员和厂家参加的专题分析会议，进行故障原因分析 A 壹级 B 二级 C 三级 D 四级答案出处：《故障管理办法》

　8、网维中心的 KPI 有（ACD）

　A 小区完好性 B 掉话率 C 网络话音质量投诉 D 网优工单完成及时率答案出处：《二级考核管理办法》

　9、于基站搬迁中网维中心有以下职责（ACD）

　A 得到批复同意基站拆除信息后 1 个工作日内下单网络优化中心、传输维护中心、动力维护中心、工程建设中心制定基站搬迁方案 B 对基站拆除后的投诉进行评估 C 对基站拆除后的覆盖、容量进行评估 D 制定最终的基站拆除方案 答案出处：《基站搬迁管理办法》

　 10、基站命名能包含（ABD）

　A 中文字符 B 括号“（）”C 英文字母 D 阿拉伯数字答案出处：《基站命名规范》

　11、以下说法正确的有(BCD) A 割接网络部同意就可进行 B 割接需安排关联专业维护人员随工 C 施工完成及时上报网络部 D 割接完成需按时上报割接反馈信息表答案出处：《日常维护管理考核细则》

　12、小区退服包括以下（BC）

　A 每日 8:00-20:00 B 每日 8:00-23:00

　C8:00 前发生，23:00 时未清除 D8:00 前发生 答案出处：<小区退服管理办法》

　 13、基站小区退服主要分为（BC）级别 A 壹个本地网内 10 个小区同时阻断 30 分钟之上 B 壹个本地网内 15 个小区同时阻断 30 分钟之上 C 壹个本地网内单个基站小区阻断 60 分钟D 壹个本地网内单个基站小区阻断 180 分钟答案出处：<小区退服管理办法》

　14、基站验收工作内容包括（ABD）

　A 见施工单位于进场施工是否填写《机房出入登记本》 B 检查施工单位于对新建站（扩减容）主设备进行调测时，是否按照 MOTO 设备调测的规范进行调测 C 检查施工单位是否于施工前提前 1 小时电话通知监控，于监控进行记录后，再进行施工D 施工单位于安装主设备时，是否按照 MOTO 设备的安装规范进行设备安装，馈线、地线走线必须符合规范 答案出处：<入网验收管理办法》

　 15、故障、异常话务处理人员将已贴好清查条形标签的载频更换时要将坏载频的标签贴到 （BC）

　A、坏载频上 B、新换上的载频上 C、坏件贴坏件标签带回 D、原基站机架上答案出处：<BSS11>

　16、基站设备维护内容包括（）AD A、基站设备的巡查和检修工作。

　B、基站设备故障的检修，且填写故障方案报送有关部门。

　C、配合收集网络优化工作所需数据，且参和网络优化的实施工作。D、基站故障排查。

　答案出处：<二级考核办法>

　 17、例行拨打测试内容至少应包括（ABCDE）

　A 漫游测试 B 互联互通测试 C 各类业务测试 DCQT 测试 EDT 测试答案出处：<维护规程>

　18、设备完好标准是（bcd）

　A 移动电话设备质量应符合技术标准 B 主要技术指标、电气性能应符合维护技术标准 C 设备运行正常,使用良好 D 技术资料齐全,图纸和实物相符答案出处：<维护规程>

　19、壹级重大故障发生后，除基站断站故障外生产部门主任或副主任必须到达现场进行指 挥。如未及时赶到现场，每次考核 200 元；二级重大故障除生产部门主任外，网络部专业主管、网络部主管副主任、网络部主任必须于最短时间内到达现场进行指挥，如未及时赶 到现场，考核 500 元。三级重大故障生产部门主任、网络部专业主管、网络部主管副主任、网络部主任、分公司主管副总经理必须于最短时间内到过现场进行指挥。如未及时赶到， 考核 1000 元。之上规定中关联人员到达现场的时间，原则上市区时限（A）分钟，四县 （C）小时。

　A40 分钟 B60 分钟 C120 分钟 D180 分钟答案出处：《通信故障管理办法》

　20、通信质量类投诉：指移动用户于通话中遇到的以下哪些现象：(ABCDE) A 单通/双不通 B 串线 C 杂音 D 回声 E 掉话

　21、下列属于轻微差错的是（C），属于严重差错的是（BD）：

　A 新建基站未及时上报造成 5 人/次以下用户投诉 B 由于未到现场测试等人为主观原因，回复的现场情况不实，制定解决方案错误 C 未于规定时限内回复解决方案 D 网络投诉处理过程中，由于投诉处理人员态度恶劣或处理不当造成不良后果的

　 22、中国移动企业文化理念体系由（ABC）部分组成A 核心价值观 B 使命 C 愿景

　23、中国移动的核心价值观是（AB）

　A 正德厚生 B 臻于至善 C 创无限通信世界 D 做信息社会栋梁

　 24、中国移动的企业使命是（CD）

　A 正德厚生 B 臻于至善 C 创无限通信世界 D 做信息社会栋梁

　 25、中国移动提出的作为“从优秀到卓越”战略的重要举措是（ABC）

　A 培育先进企业文化 B 锤炼持久核心能力 C 塑造卓越企业形象 D 精细化管理

　 26、企业文化的作用有（ABCDE）

　A 导向作用 B 凝聚作用 C 规范作用 D 激励作用 E 社会影响

　 31、由分公司本地维护设备包括（ABCD）

　AXCDRBBSCCWLAN 系统 DPCU 答案出处：《故障管理办法》

　 32、维护单位于进行全程全网故障管理时，应本着（ABCD）

　A 先局内后局外 B 先本端后对端 C 先交换后传输 D 先网内后网外的原则答案出处：《故障管理办法》

　33、（BC）故障排除后，省公司网络部组织召开有省公司关联维护单位、分公司主管领导、关联技术人员和厂家参加的专题分析会议，进行故障原因分析 A 壹级 B 二级 C 三级 D 四级答案出处：《故障管理办法》三、判断题 1、集团公司根据信息产业部的入网批示、业务发展需求、设备计划情况等安排该设备于现网进行试运行，试运行期壹般为 6 个月。试运行期满后，由省（区、市）移动通信公司向集团公司提交试运行测试方案。(X)

　2、树立全程全网的故障处理观念，为保障移动通信的服务质量及故障处理反应时效，必须严肃故障逐级上报制度，必要时可越级上报。（V）

　3、非 VIP 基站断站超过 5 小时属于壹级重大故障。（Y）

　 4、移动通信各类测试仪表应该每年送检壹次。（V）

　答案出处：出自《CSYD-WL-016-仪器仪表管理程序.》

　 6、彩信业务开放范围为所有的 GSM 签约用户（包括动感地带用户），暂不支持神州行预付费用户作主、被叫。（√）

　答案出处：员工培训手册 7、网络部指定专人负责每周 DT 测试工作，每周保证不少于 2 个忙时时段的测试，每周忙

　时测试总时长不少于 4 个小时，（Y）

　8、树立全程全网的故障处理观念，为保障移动通信的服务质量及故障处理反应时效，必须严肃故障逐级上报制度，必要时可越级上报。（Y）

　11、国际移动用户识别号（IMSI）采取 E.212 编码方式。（Y）

　12、国际移动用户识别号（IMSI）存储于 HLR 和 VLR 中，于 MAP 接口上传送。（Y）

　13、移动用户号码（MSISDN）采取 E.212 编码方式。（N）

　14、移动用户号码（MSISDN）存储于 SIM 卡、HLR 和 VLR 中，于无线接口及 MAP 接口上传送。（N）

　15、“全球通”和“神州行”客户若使用 17951IP 电话业务拨打国际长途，均须申请开通国际长途呼出权限。（×）

　16、中国移动 Internet 卡国内接入号码为 17200，手机＋PC 拨号上网国内接入号为 17201。（√）

　17、如果子网掩码为 24 位，则 160.30.20.10 和 160.30.21.100 于同壹个子网上。（×）

　18、传输控制协议（TCP 协议）无连接，用户数据报协议（UDP 协议）面向连接。（×）

　 四、简答题：

　1、网优资源项目设备维护工作基本任务及工作目标是什么？ 保证系统正常运行，设备的完好，各种器件的电气性能、机械性能、运行环境、维护技术指标符合标准。

　保证系统覆盖区内良好的通信质量。

　迅速准确地排除各种通信故障，保证通信畅通。做好关联网络优化的配合工作。

　答案出处：《二级考核办法》

　 2.网优资源设备开通后进行验收时基本流程是什么？需要那些部门参和验收。

　基站开通后由集成厂商于 1 周时间内制作竣工文件，将竣工文件呈报网络部主管审阅签字后由工程建设中心组织网络维护中心、网络优化中心、动力维护中心、四县网络部（只针对四县站点）、代维公司进行验收 答案出处：《入网验收流程》

　 3．网优资源设备包括那些部分？ 包括分布式系统、无源直放站（无源中继系统）、小型无线直放站、大型无线直放站、光纤直放站、移频直放站、载波池调度设备、基站放大器 答案出处：《代维管理办法》

　 4.代维管理办法中对网优资源设备出现故障时,进行故障抢修时限是如何规定的？ 对于电源故障、接头故障、单个层面馈线故障、单台放大器故障、单个层面的天线故障等壹般故障，VIP 基站故障处理时间为 2 小时，普通基站故障处理时间为 4 小时；对于主干馈线故障、俩台之上放大器故障、多个层面的馈线故障等严重故障，VIP 基站故障处理时间为 3 小时，普通基站故障处理时间为 6 小时 答案出处：《代维管理办法》

　 5、我们于解决覆盖类问题的投诉中，常用的直放站的类型有哪些？(2.5 分，每项 0.5 分) 答案：壹般有 0.5w 的小直放站，2W 的通频直放站，2w 的选频直放站，20w 的大直放站

　和移频直放站等类型

　 6、如何理解中国移动的企业使命？（5 分）

　“创无限通信世界”体现了中国移动通过追求卓越，争做行业先锋的强烈使命感；“做信息社会栋梁”则体现了中国移动于未来的产业发展中将承担发挥行业优势、勇为社会发展中流砥柱的任务。

　7、“建设卓越的组织”意思的是什么？（5 分）

　答：中国移动不断实现组织的自我超越和完善，努力形成创新、高效、和谐的学习型组织， 积极承担社会责任，成为社会有机体中的优秀组成部分。

　8、“培育卓越的人才”意思的是什么？（5 分）

　答：中国移动将致力于培养富于远见、充满激情、意志坚定、勤奋务实、诚实守信、认真负责、尊重他人、乐于分享、职业化的人才队伍。

　9、中国移动打造卓越品质不可或缺的驱动元素是什么？（5 分）

　答：卓越的运营体系、卓越的组织管理、卓越的员工队伍，将铸造中国移动卓越的企业品质。

　10、通信故障（定义）

　凡介入通信的主备用设备，由于设备不能正常运行、局数据设置错误、互联互通故障、人 为差错等造成系统故障，中断正常通信业务，且于规定时间内未恢复通信，称为通信故障。

　11、移动网运行维护工作的基本任务 移动电话网运行维护工作的基本任务是：

　1.保证设备的完好，设备的电气性能、机械性能、维护技术指标及各项服务指标符合标准。

　2.搞好网络优化，保证良好的通信质量。3.迅速准确地排除各种通信故障，保证通信畅通。

　4.搞好全程全网的协作配合，共同保证联网运行质量。5.负责新设备、扩容设备的入网质量把关。

　12、应急通信保障内容 应急通信保障内容包括：地震、洪水等不可抗拒因素；重要国务活动；大型运动会；重大网络故障；为通信网的改造、延伸等提供临时替代、支撑和有效补充；突发大话务量。

　13、仪表管理的要求 1.根据计量要求，设立专人负责仪表的管理、日常检修和说明书图纸资料等的保管工作。2. 每部测试仪表均应建立机历卡，且备有上级计量部门的合格证书，保持完整良好的状态。各种测试仪表每年应送检壹次。3.各种仪表均应整齐存放于仪表柜和仪表箱内，由专人定期清洁维护，做好防尘防潮工作。生产班组要使用仪表，应有借、仍手续。贵重精密仪表要指定专人操作。4.维护人员必须遵照说明书和有关作业指导书，正确使用测试仪表，确保人身和设备安全。5.仪表发生故障后要及时送修，作好记录。

　五、综合题：

　1、故障分类及定义是什么？ 1、业务故障：由于设备不能正常运行、局数据设置错误、互联互通故障、安全故障、人为差错等原因，造成业务中断或计费数据丢失且产生直接经济损失的故障。

　2、设备故障：移动通信网内的主、备用设备由于各种原因不能正常运行，对业务正常的运行造成隐患的故障。

　3、业务故障、设备故障统称为网络故障。

　 2、解释无线专业壹级、二级、三级故障定义。

　壹级故障：1、省会城市 BSC 阻断 30 分钟之上 90 分钟以内，或其余地区 BSC 阻断于 30 分钟之上 120 分钟以内以及 PCU 阻断 60 分钟之上。2、壹个本地网内 15 个之上基站同时 阻断 120 分钟之上。

　二级故障：1、省会城市 BSC 阻断 90 分钟之上 120 分钟以内，或其余地区 BSC 阻断于120 分钟之上 180 分钟以内。2、壹个本地网内 30 个之上基站同时阻断 120 分钟之上。

　三级故障：1、省会城市 BSC 阻断 120 分钟之上，或其余地区 BSC 阻断于 180 分钟之上。2、壹个本地网内 40 个之上基站同时阻断 180 分钟之上。

　3、解释故障时间的定义 1)、网络故障发生时间按照以下顺序判定：第壹，按照网管系统出现关联告警的时间判定； 第二，按照系统日志中出现关联障碍的时间判定；第三，按照计费系统收到该系统的最后 壹张计费话单的时间判定；第四，于信令监测系统或数据业务监控系统具备监控条件的情 况下，以监测系统监测到的最后壹个完整信令流程作为故障发生时间；第五，按照客户服 务部门收到第壹个用户投诉的时间判定故障发生时间。第六，第壹次拨打测试失败的时间。

　2)、业务故障恢复时间：通过拨打测试确认出现故障的业务已经畅通，且计费正常的时间。

　3)、业务故障历时：业务故障发生至业务恢复之间的时间间隔，即业务故障历时＝业务恢复时间－业务故障发生时间。

　4)、设备故障恢复时间：网管系统该故障的关联告警信息完全消除的时间，其次是系统日志中该故障的关联信息恢复正常的时间的时间判定。

　5)、设备故障历时：设备故障发生至设备故障恢复之间的时间间隔，即设备故障历时＝设备恢复时间－故障发生时间。

　4、根据故障对业务的影响情况以及故障持续时间,故障可分为哪俩类？解释该类故障定义。故障分严重故障和壹般故障，壹般故障指影响网络正常运行，于严重故障以下的所有故障； 严重故障的级别从低到高分为壹到三级。

　5、以下场景应该如何选择资讯发布的工单类型？ 1）场景壹：基站数据发生改变的割接：例如基站跨 BSC 割接等 【场景】：基站跨 BSC 割接时，割接新数据会提前做好且于 OMCR 上生成，于割接时间只对物理设备进行操作，最终由无线部门或工程部门确认割接完成，删除旧数据。

　工程类型选择：WX01 场景二：基站/小区数据彻底下网：例如基站拆除、停用等 【场景】：因各种原因，基站/小区不能继续工作，需要停用]拆除，退出服务，删除旧数据。关闭基站时会产生基站退服告警。此种情况无法产生清除告警。

　工程类型选择；WX02

　场景三：换型类的割接：例如不同厂家的基站换型等、同壹厂家不同型号的换型。【场景】：

　因网络规划的需要进行不同厂家的基站换型、同壹厂家不同型号的换型等情况的换型时， 且且导致基站、小区的配置数据发生改变的情况下，会产生基站、小区退服告警。工程类型选择；WX03 场景四：基站搬迁情况 A（导致小区配置变更、覆盖范围变更）

　【场景】：于日常维护中常常会因市政建设或是业主等原因需要对基站进行整体搬迁，于此过程中会引起基站退服。

　工程类型选择；WX04

　 6、小区退服率的定义是？优秀是多少?我中心 KPI 占多少分？

　 （其中 n 为统计的总天数，退服时长、统计时长的时间单位为分钟）

　优秀值为 99.5%，我中心 KPI 占 25 分。

　7、应急通信保障内容 应急通信保障内容包括：地震、洪水等不可抗拒因素；重要国务活动；大型运动会；重大网络故障；为通信网的改造、延伸等提供临时替代、支撑和有效补充；突发大话务量

　8、超时故障定义和考核 1.VIP 基站故障处理时限为 2 小时，从基站 RSL 信令中断告警产生开始至告警消除基站恢复结束，计算为退服历时。凡历时超过 120 分钟的 VIP 基站退服，计超时故障壹次。

　2.普通基站故障处理时限为 5 小时，从基站 RSL 信令中断告警产生开始至告警消除基站恢

　复结束，计算为退服历时。凡历时超过 300 分钟的普通基站退服，计超时故障壹次。新开基站视同普通基站。

　3.VIP 基站超时故障，每起考核责任部门绩效的基本标准为 0.1 分。普通基站超时故障，每起考核责任部门的基本标准为 200 元。

　4.如 VIP 基站故障历时超过 4 小时，考核责任部门绩效 0.2 分；超过 8 小时，考核责任部 门绩效 0.3 分，依此类推，历时几倍于处理时限则按考核基本标准的几倍对责任部门进行考 核。如普通基站故障历时超过 10 小时，考核责任部门 400 元；超过 15 小时，考核 600 元， 依此类推，历时几倍于处理时限则按考核基本标准的几倍对责任部门进行考核。

　5.凡由于处理历时数倍超过规定时限而增加考核的部分，其中壹半由部门主任个人承担。超时故障发生率指标计入部门绩效考核。

　9、基站设备代维考核主要分为哪三项内容？ （1）代维网络质量考核 （2）代维现场检查考核 （3）代维配置考核 答案出处：《长沙移动基站设备代维管理考核办法》

　 10、长沙移动基站代维设备出入库要求？ （1）代维公司进行日常故障抢修和维护过程中，发现设备损坏需要维修更换，经请示我公司提交备件申请后，方可借用备品备件。

　（2）代维公司于更换备件后，要将坏件要于 2 个工作日内送当地我公司，设备故障件的更换和运送由代维公司负责。代维公司应于坏件上贴上标签，其上注明坏件的设备资料及故

　障内容。故障件的维修费用由我公司负责。

　（3）代维公司要及时将备件使用、返修情况，登记到备品备件管理资料库中。答案出处：《长沙移动基站设备代维内容及要求》

　 第二部分 WLAN 题库 壹、单选题：

　1、当同壹区域使用多个 AP 时，通常使用（B）

　A123B1611C1510D 之上均不是

　 2、室内覆盖，为了美观能够使用（C）

　A 杆状天线 B 抛物面天线 C 吸顶天线 D 平板天线

　 3、802.11b 最大的数据传输速率能够达到（D）

　A108MbpsB54MbpsC24MbpsD11Mbps

　 4、如果 AP 的发生功率为 200mw，那么对应的 dbm 值是（A）

　A23dbmB20dbmC16dbmD10dbm

　 5、以下规定了 802.11 协议簇中漫游机制的协议是（C）

　A802.11nB802.11eC802.11fD802.11i

　6、使用防水胶带对天线各接头部分进行防水密封是为了（C）

　A 防止各接头部分断开 B 防止接头被电击损坏 C 防止水进入各接头连接器且渗入到馈缆中导致馈缆损坏

　7、用来描述天线对发射功率的汇聚程度的指标是（C）

　A 带宽 B 功率 C 增益 D 极性

　8、无线终端是否漫游，取决于客户端驱动的裁决机制，对于 Inter 无线网卡，当把“漫游主动性”置为（A）时，无线客户端将不再敏感切换，只有当链接质量下降才切换到另壹接入点。

　A 最低值 B 默认值 C 最高值

　 9、功分器的作用是将壹路信号分成多路信号输出，特别于壹个定向天线覆盖范围有限的情况下，能够通过功分器再接壹个天线出来，以扩大覆盖范围。常见的功分器有二功分器、三功分器、四功分器。二功分的经验损耗值为 3db，则四功分的经验损耗值为（C）

　A4dbB4.8dbC6dbD9db

　二、多选题：

　1、我们通常于 WLAN 中所说的 AC 三元组数据指（ABC）

　ANAS-IDBNASIPCACNAMEDVLAN

　 2、于 WLAN 中，无干扰的频点为（ABD）

　A1B6C3D11

　 3、WLAN 主要工作频段为：（CD）

　A900MHZB1800MHZC2400MHZD5800MHZ

　 4、无线网卡笔记本能够搜索到 WLAN 信号但关联不上 AP，有可能是哪些原因造成的 （ABCD）

　AAP 距离过远或障碍物过多，信号强度低于无线网卡接收灵敏度 B 周围环境中存于强干扰源 C 关联到该 AP 的用户过多 D 笔记本无线网卡加密方式和 AP 不壹致

　 5、以下能够工作于 2.4GHZ 频段的无线协议是（BCD）

　A802.11aB802.11bC802.11gD802.11n

　 6、关于 2.4GHZ 无线频段说法正确的是（BD）

　A 中国无线频段信道的划分和欧洲是壹致的，为 13 个信道，可是日本的信道有 14 个 B 无线信道之间的设置时有要求的，于同壹个覆盖区域内，理论上最多只有三个互不干扰的信道同时使用，也就是说于同壹覆盖区域内最多能够放置 3 个 AP C 于同壹覆盖区域内，若放置了 3 个 AP，为了互不干扰，则 AP 的信道能够规划为 2、6、11 D 根据信道规划原则进行蜂窝式部署 AP 的时候，能够通过降低 AP 发射功率的方法来减少

　7、关于漫游，说法正确的是（ABD）

　A 漫游是指客户端能够于属于同壹个 ESS 的任意壹个 AP 接入点接入，于此无线网络中任意移动，且保证已有的业务不中断 B 壹般 FATAP 系列产品是不支持三层漫游功能的 C 漫游过程中，客户端的 IP 地址能够改变 D 漫游分为二层漫游和三层漫游，所谓三层漫游是于不同子网内的 AP 间漫游

　 8、以下关于 FAPAP 和 FITAP 的说法正确的是（ABD）

　A 和 FATAP 相比，FITAP 无需做初始化配置，能够实现零配置 BFITAP 必须和无线控制器配合才能使用 CFITAP 和无线控制器之间只能通过二层连接 DFATAP 只支持二层漫游，但 FITAP 和无线控制器配合，能够支持二/三层漫游

　 9、以下属于天线的主要指标有（从技术角度考虑）（ABCDE）

　A 工作频率 B 方位角 C 增益 D 重量 E 形状

　10、以下障碍物对无线信号衰减相对较大的是（CD）

　A 木头 B 玻璃 C 金属 D 钢筋混凝土

　11、802.11g 协议理论速率能够达到 54Mbps，可是实际可获得速率壹半（20-24Mbps），那么干扰实际吞吐率的可能因素有（ABCD）

　A 无线环境的不断变化 B 物理建筑物的构成 CAP 以及终端的位置 D 天线的增益

　 12、FITAP 必须配合无线控制器才能使用，假设 FITAP 和无线控制器通过二层网络连接， 则 FITAP 的注册流程分为如下 5 个步骤，请按注册流程对如下选项进行排序 ○1 AP 从无线交换机下下载最新软件版本、配置 ○2 AP 发出二层广播的发现请求报文试图联系壹个无线控制器 ○3 AP 通过 DHCPserver 获取 IP 地址 ○4 接收到发现请求报文的交换机会检查该 AP 是否有接入本机的权限，如果有则回发现响应 ○5 AP 开始正常工作和无线交换机交换用户数据报文

　正确的顺序是 32415

　 13、关于无线网络勘测和设计，说法正确的有（ABCD）

　A 于做 WLAN 室内覆盖规划的时候，首先应该考虑 AP 和客户端之间信号的有效交换，其次是用户的接入带宽 B 于实际使用中，我们经常会碰到“信号弱”的问题，此时壹个比较有效地方法是采用大增益天线，但同时带来的副作用是信号的覆盖范围会变小 C 于壹般写字楼内的办公环境里，2.4G 信号传播的经验距离是 15-30 米 D 根据不同的砖墙厚度，无线信号穿透砖墙后，将有 20-40dbm 损耗

　 三、填空题：

　1、如用户需要 WLAN 网络实现漫游功能，多台 AP 必须使用相同的

　 SSID

　 2、802.11b/g 工作频率为 2.4GHZ，802.11a 工作频率为 5GHZ。国内 802.11b/g 包括

　13 个信道。

　3、802.11a 为 5.8GHZ 频段，有 5 个互不干扰的频段。

　4、中国自主研发的保密性协议为 WAPI。

　5、目前，长沙市有 8 个 WLAN 设备供货商，根据各厂家设备的特点，其中大唐、京信、

　虹信、摩托 4 个厂家的设备只需要 1 个内层管理 VLAN，而因为 AC 和 AP 之间启用隧道，

　故 AC 和 AP 之间不用采用 VLAN 标签来区分，也就不需要划分专门的业务 VLAN。

　 四、判断题：

　1、FITAP 默认零配置，运行时需到无线控制器上下载版本软件和配置（对）

　2、WAPI 是我国无线网络产品国标中安全机制的标准（对）

　3、802.11b 的可用频带宽度为 325MHZ(错) 4、802.11b/g 所采用的编码技术为 MIMO（错）

　5、于美国，802.11b/g 也和中国壹样包含 13 个信道（错）

　 五、问答题：

　1、某小区部署了无线网络，为小区用户提供无线上网服务，可是用户反映“信号不好、网速慢”，请分析壹下可能原因（按序列举）

　该题目没有标准的答案，主要从以下几个方面排查，答出三种可能的原因即可：

　（1（ 用户收到的无线信号就不好，于 PC 侧表现出无线网卡搜到的无线信号很弱。如距离 AP 覆盖点较远，有障碍物遮挡等 （2（ 上行有线线路带宽出现了拥塞

　2、WLAN 网络中故障分类及每类故障的具体定义：

　（1）业务故障：由于 WLAN 系统的 RADIUS 认证服务器、PORTAL 服务器、AS 等关联设备或省公司 AC、AP 设备不能正常运行、局数据设置错误、互联互通故障、人为差错等各种原因，造成 WLAN 某项或若干项业务质量下降甚至中断。

　（2）设备故障：由于 WLAN 系统 RADIUS 认证服务器、PORTAL 服务器、AS 等关联设备或省公司 AC、AP 设备由于各种原因不能正常运行，对业务正常的运行造成隐患，但尚未影响业务。

　（3（ 于业务故障和设备故障同时出现的情况下，定义为业务故障。

　 3、WLAN 网络中壹二级 VIP 站点和非 VIP 站点处理时限是什么？ 要求壹级 VIP 站点故障处理时限为 4 小时。二级 VIP 站点的处理时限为 8 小时，非 VIP 站点的处理时限为 24 小时。

　 4、设备入网前需满足的三个条件？ （1）所有 WLAN 设备完成安装，且根据有关验收标准完成入网前的单机及联网测试工作。

　（2）WLAN 设备厂家需提供 WLANAC 设备的软件版本入网许可证，AC 设备所装软件必须和许可证壹致。

　（3）需入网的 WLAN 设备已纳入网管/OMC 系统进行管理。

　 5、请画出长沙市目前 WLAN 的组网结构图

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