祁山工商所立足

　祁山工商所立足“四要”优化窗口服务效能建设

　【字体：大 中 小】【2013-10-28 16:27:36】

　【作者：

　胡洁】

　【阅读：62 次】

　【关 闭】

　 为进一步转变工作作风，强化服务意识，提高工作效能，祁山工商所立足“四要”理念提升窗口服务效能建设水平。

　一是工作环境要整洁。窗口环境是群众对工商所的第一印象，该所安排人员轮流值日，做到资料摆放要整齐、环境卫生要清洁，始终保持干净、明亮、整洁的所容所貌。

　二是工作纪律要严明。严格考勤、着装上岗、请假审核等制度，端正工作态度，履行岗位职责，提高效能责任意识，自觉遵守所规所纪，以饱满的热情、优良的作风和务实的态度投入到工作中，坚决杜绝迟到早退、脱岗串岗、聊天游戏等违纪违规行为发生。

　三是服务态度要亲和。窗口人员直接联系群众，一言一行、一举一动都代表着工商形象，要切实转变工作作风，注重着装、仪容、仪表、举止、礼节等细节问题，通过微笑服务，文明用语拉近干群距离，主动为群众提供热情高效的服务。

　四是业务办理要高效。推行岗位责任制、首问责任制、亮证上岗制、一次性告知制等“窗口”工作制度，让服务对象少等候、少跑路，减少办事群众往返次数，在法律法规允许范围内，按照“急事急办、特事特办、难事帮办、常事快办”的原则，提供最方便、快捷、高效的服务。

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