企业领导学总复习

　现代企业领导学总复习

　1．建议阅读教材

　 认识领导科学

　 理解企业领导

　 （第 1 章和教辅材料）

　 领导环境领导要素

　（第 2 章、第 5 章和教辅材料）

　 领导理论的发展

　（第 3 章和教辅材料）

　 领导体制

　（第 4 章和教辅材料）

　 领导职能、领导艺术与方法

　（第 7 章和教辅材料）

　2．判断选择题解题指导

　 1.领导活动的基本要素是

　（ BCE ）

　 A.组织

　 B.环境

　C.领导者

　D.管理者

　E.被领导者

　 错误解法：

　 ○A.组织

　 B.环境

　 C.领导者

　 D.管理者

　 E.被领导者

　 A.组织

　√ B.环境

　 C.领导者

　 D.管理者

　 E.被领导者

　（ BCE ）

　 （ ABCDEF ）

　3．填空题解题指导

　 根据马斯洛的需求层次论，人的需求可分为 5 层，其中最高层次的需求是

　 自我实现需求

　 。

　错误解法：

　 根据马斯洛的需求层次论，人的需求可分为 5

　自我实现需求

　层，其中最高层次的需求是

　？

　 。

　4．判断题解题指导

　领导是一种人与人交往的活动过程。

　（ √ ）

　错误解法

　领导是一种人与人交往的活动过程。（ 不完全对 ）

　领导是一种人与人交往的活动过程。

　（ √ ）

　5．案例选择题解题指导 1.阅读案例，了解案例的基本内容； 2.了解问题，再次阅读案例，如案例较长，将案例中的重点内容标示出来。如：背景、人物、事件线索、关键点等； 3.在备选答案中选择唯一正确的答案，将其代表字母填入括号中。

　6．案例选择题举例分析

　 一名新厂长到任之后，他待人热情，早上早早地站在工厂的门口迎候大家，如果有员工迟到，他并不是批评和指责，而是询问原因，主动帮助员工解决实际困难。一周下来，大家看到厂长每天都提前到厂，而且又待人热情，原来习惯于迟到的员工也不迟到了。这反映了新厂长利用什么权力形成了巨大的影响力？

　(

　D

　 ) A 表率权

　 B 专长权

　C 法定权

　 D A 和 C

　现代企业领导学 课程回顾 一、第一讲：现代企业领导学概论及其学习方法：

　产生、研究内容、与其他学科关系

　 第二讲：现代企业的管理与领导

　 管理与领导的区别；

　第三讲：

　领导要素与关系

　 领导者、被领导者、环境

　 第四讲：

　企业领导体制

　 领导体制的演变、特点、未来 第五讲：

　企业领导职能（1）导航。战略

　 第六讲：

　企业领导职能（2）教化；整合；授权 ； 第七讲：

　企业领导职能（3）沟通； 第八讲：

　企业领导职能（4）激励；

　二、学期课外作业与案例讨论 作业题目：

　10 分

　 1 结合身边的实例，说明培育影响力的意义。

　2 讨论、集体完成“萨拉授权了吗？” 课堂案例：

　10 分

　 1 突如其来的打击

　 2 猎狗的故事

　 3 为葛多特当餐厅服务员

　 4 来自下属的威胁

　 5 罗伯特的处境

　 6 亨利的困惑

　 领导决定企业成败 第一个问题：关于企业领导学 领导学从管理学中脱胎出来 企业领导学是领导学的应用分支

　 研究企业领导活动发生、发展规律，领导要素及其相互关系的独立学科。

　企业领导学研究的是领导实践活动，首先是一个过程，而不仅仅是领导者； 理解企业领导学

　 二次世界大战以后，随着生产力水平的提高，大工程、大经济、大科学的活动日益增多，人们开始关注在管理这些活动中的人的因素；80 年代《领导学》成为一门独立的学科。

　 企业领导学研究与行政领导具有区别：

　1．实践活动基础不同；

　2．素质能力要求不同；

　3．地位作用不同；

　4．方式方法不同； 第二个问题：从管理到领导 1． 职业生涯的角色转换 2． 管理与领导的区别 3． 管理与领导的权力结构 4． 让自己成为有影响的人 理解企业领导

　企业领导 —— 是企业中具有权威和影响力的人，对其所在群体驾驭、影响和调动人 们实现群体目标的活动。

　领导活动的关键是领导者，领导活动的特征是驾驭和影响。

　领导的结果是形成群体遵从和追随。

　对比管理与领导

　理解领导权力 企业领导的权力主要有：

　法定权：组织中等级制度所规定的正式权力； 奖励权力：给予和取消报酬的权力； 强制权力：是通过精神、感情或物质上的威胁，强制服从的权力； 表率权力：来自于个人的魅力（统御权）； 专家权力：源于信息和专业特长。

　 权力的类型

　 制度权力（外在权力）

　 个人权力（内在权力）

　领导威望

　领导权力 = 权力 + 威望

　权力主要指职权；威望主要指非权力影响力。如：

　专业技能：具有超人的专业特长和经验；

　号 召 力：被人认同并钦佩而为其所吸引，就能产生超常的号召力；

　掌握信息：拥有独特信息渠道和信息加工能力；

　关系权力：重要的不是你知道什么，“而是你认识谁”

　来自于职位的权力，是由上级或组织所赋予的，并由法律、制度、文件等明文规定的，它随职务变动而而变动。

　 不是由领导者职位产生的，而是产生于领导者自身的某些特殊条件。不随职务消失而消失。

　第三个问题

　领导要素与领导过程

　理解两个关系

　领导者是领导活动的主体；

　被领导者是领导活动产生的基础，被领导者的典型特点是：被支配性；

　领导对被领导者的支配方式有：压迫、说服和利益结合；

　领导是一种过程，必定在动态环境中进行。领导环境考虑的因素：内部因素和外部因素。

　 第四个问题：企业领导体制 理解领导体制

　企业领导体制是确定企业所有者、经营管理者及其劳动者在企业活动中的地位、作用和相互关系 的制度。

　领导体制是企业内部领导关系设计和组织结构设计以及领导原则和制度的总称。

　领导体制的演变

　（家族式管理）家长制 —— 权力集中

　（工厂管理）经理制 —— 所有权与管理权分离

　（企业管理）职能参谋制 —— 所有权、经营权、管理权分离

　（公司管理）法人治理结构 —— 股权分散、企业家阶层出现、职业经理人出现、人力资源社会化

　自 习教 科 书

　现 代企 业领导 理 论发 展

　理解领导理论模型

　 领导性格理论认为，有效的领导者可以从领导者个人的性格特征中识别；

　 领导行为理论认为，领导者最重要的的方面不是领导者个人的性格特征，而是领导者实际在做什么，有效领导者以他们特殊的领导作风区别于那些不成功的领导者； 领导权变理论认为：有效的领导者不仅取决于他们的行为方式，而且还取决于他们所处的环境。

　第五、六、七、八个问题

　现代企业领导职能

　理解领导的角色

　 领导的角色是领导活动内容决定的。企业领导通常扮演的角色是：

　舵

　手：

　指明方向，确定目标； 导

　师：

　醒人觉悟，洗心革面； 鼓

　手：

　催人奋进，激励向前； 智 勇 者：

　无畏困难，排除障碍； 沟 通 者：

　整合资源，深入人心。

　理解导航与战略

　 领导活动的首要是指明方向和目标。领导要确定企业使命，阐明了企业的基本性质和存在理由，说明其宗旨、经营哲学、信念、原则等，使命揭示了自身的长期愿景，为企业战略目标得确定提供依据。

　 生存目的定位、经营哲学定位、企业形象定位理解企业战略内涵

　 理解企业战略内涵

　战略（Strategy):

　 计划（plan）

　政策（policy）

　模式（pattern）

　定位（position)

　观念（perspective) 理解领导整合

　 领导者能使整体大于各个部分相加之和，他们善于把握全局。

　 领导具有把过去运用于现在的能力，设法使自己看到未来。

　 领导像乐队的指挥，关注每一个人，并发挥总体的效果。

　理解导师和教化

　 领导的角色是导师，要教化被领导者，培育共同的价值观，而不是只教会他们方法。

　 目标是愿景，必须用价值观约束被领导者，否则他们不能向目标进军。

　 企业文化是一个完整的体系，要培育和弘扬企业文化。

　理解领导授权

　授权的意义：

　授权的原则：

　统一命令原则

　 权责对等原则 责任不能委任

　 等级链原则

　 授权的要点：

　确定授权范围

　 了解部属才能

　征询部属意见

　 给予必要训练

　实施公开授权

　 容忍合理错误

　 给予充分支持

　 适时追踪考核 理解领导沟通

　领导肩负三大沟通使命：

　 描绘企业远景；

　 获得真正的追随者；

　减少失误，保持客观公正。

　 企业常见的沟通障碍：

　—

　 缺乏明确的沟通政策；

　 --- 领导中的极权主义；

　--- 权责划分不当；

　--- 领导层次过多；

　--- 沟通技能不佳。

　组织内部沟通的改善

　☆ 选择必要的信息沟通 ☆ 明确沟通的目的; ☆ 精选沟通手段和媒介; ☆ 选择适当的时机、环境; ☆ 充分考虑接受者的水平; ☆ 避免信息干扰、误会; ☆ 注意倾听; ☆ 改善沟通环境 ☆ 追踪沟通. 理解鼓手和激励

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