电子商务基础（第二版）教案

　 《 《 电子商务 基础 （第二版）

　》课程教案 1-1 授课教师

　班级

　学时 2 授课日期

　主题或任务 第一章

　电子商务概述 第一节

　电子商务的基本概念 课型 专业课 授课地点 ●多媒体教室○企业○专业教室○实训室 教学目标 1.知识目标：掌握电子商务的基本概念。

　2.能力目标：具备区分电子商务与传统商务的能力。

　3.情感目标：在学习过程中以小组合作的形式,培养学生的团队协作精神,互相协助,达到共赢。

　学习内容  电子商务的定义  电子商务的发展阶段 重点难点 点  重点：电子商务从不同角度的定义和内涵  难点：电子商务发展不同阶段的特点。

　教学方法 ●理论讲授 ●小组讨论 ●项目教学 ●任务驱动 ○参观教学 ○模拟教学 ○实验实训 ○演示教学 ○其他

　素材资源 源 ○文本素材○实物展示●PPT 幻灯片 ○音频素材○视频素材○动画素材 ○图形/图像素材●网络资源○其他 教学设计 一、任务 导入（5 5 分钟）

　通过案例，了解亚马逊以惊人的成长速度创造了怎么样一个网络神话，请同学们认真思考 “什么是电子商务？”，通过贝佐斯创办亚马逊的历程，分析电子商务与传统商务的能力有什么区别？

　学生在未进行本任务知识点学习的情况下，进行互动讨论。

　二、知识准备 （4 40 0 分钟 ）

　（一）电子商务的定义 1. 从涵盖范围的角度定义为: 电子商务是交易各方以电子交易方式而不是通过当面交换或直接面谈方式进行的任何形式的商业交易。

　2. 从技术的角度定义为: 电子商务是一种多技术的集合体,包括交换数据(如电子数据交换、电子邮件)、获得数据(如共享数据库、电子公告牌)以及自动捕获数据(如条形码)等。

　3. 电子商务的内涵: 广义的电子商务(E-business)是指利用一切电子工具或电子技术从事的商务活动。

　狭义的电子商务(E-commerce)是指在互联网上以电子交易方式进行的交易活动和相关服务活动,是传统商业活动各环节的电子化、网络化。

　 4. 电子商务涵盖的业务: 信息交换;售前售后服务,如提供产品和服务的细节、产品使用技术指南、回应顾客意见;销售;电子支付;运输,包括商品的发送管理和运输跟踪,以及可以电子化传送的产品的实际发送;组建虚拟企业等等。

　网络资料：https://baike.baidu.com/item/%E7%94%B5%E5%AD%90%E5%95%86%E5%8A%A1/98106?fr=kg_qa 学生通过学习资料里的内容，对电子商务概念进行讨论总结，深入理解此部分内容。

　（二）电子商务的发展阶段 网络资料：

　 https://tv.sohu.com/v/dXMvMjA4OTE2MjM0LzY2MzQxMjkwLnNodG1s.html?src=pl 在学习此部分内容时，注重发挥学生主观能动作用，学生通过学习资料里的内容，对电子商务的发展阶段进行讨论，并结合课本内容深入理解。

　1. 1999—2002 年的萌芽阶段

　 这个时期中国的网民数量相比今天非常少, 而且在这个阶段, 网民尚未成熟,市场也未成熟，萌芽期的电子商务环境只是孕育了一批初级的网民,没有产生一批电子商务平台,这个阶段要发展电子商务难度相当大。

　2. 2003—2006 年的高速增长阶段 在这一时期,当当、卓越、阿里巴巴、慧聪、全球采购、淘宝,这些网络企业,在短短的数年内崛起，这个阶段的电子商务有三个变化。

　 3. 2007 年至今的纵深发展阶段

　这个阶段最明显的特征就是电子商务已经不仅仅是互联网企业的天下,数不清的传统企业和资金涌入电子商务领域,使得电子商务世界变得异彩纷呈。

　 网络资料：

　https://zhuanlan.zhihu.com/p/100026599 学生通过学习资料里的内容，对电子商务的发展现状有了深入了解。

　三 、 任务实施（ 40 分钟 ）

　小组讨论：根据电子商务的发展历程，归纳总结并分析电子商务未来的发展趋势。

　代表发言：派代表阐述本组讨论结果。

　师生互动：教师和其他组同学分别对发言组进行提问。

　四、 课后总结与思考 （5 5 分钟）

　1.教师总结 总结本节课重点与难点和学生任务实施的表现及效果。

　2.课后思考：上网查找一些网站,看它们是否符合电子商务定义中的内容,并记下不同网站的区别。

　学习评价 ○ 行为表现

　● ● 课堂作业

　○ ○ 测验 测试

　○ ○ 制作作品

　○ ○ 其他

　 作业题目 1.总结电子商务的定义中的内容。

　2.课后习题。

　系（部）：

　 教研室：

　 教研室主任签字：

　年

　月

　《 《 电子商务基础 》课程教案 1-2 授课教师

　班级

　学时 2 授课日期

　主题或任务 第一章

　电子商务概述 第二节

　电子商务的分类及组成要素 课型 专业课 授课地点 ●多媒体教室○企业○专业教室○实训室 教学目标 1.知识目标：掌握电子商务的分类方法。

　2.能力目标：具备区分电子商务网站特点的能力。

　3.情感目标：在学习过程中以小组合作的形式,培养学生的团队协作精神,互相协助,达到共赢。

　学习内容  电子商务的分类  电子商务的组成要素 重点难点 点  重点：电子商务从不同角度的分类方式。

　 难点：电子商务组成要素之间的关系。

　教学方法 ●理论讲授 ●小组讨论 ●项目教学 ●任务驱动 ○参观教学 ○模拟教学 ○实验实训 ○演示教学 ○其他

　素材资源 源 ○文本素材○实物展示●PPT 幻灯片 ○音频素材○视频素材○动画素材 ○图形/图像素材●网络资源○其他 教学设计 一、任务导入（5 5 分钟）

　通过案例，了解阿里巴巴集团下的三个子公司淘宝网、天猫和一淘的发展历程，请同学们思考一个问题 “他们分别属于什么类别的电子商务模式?” 那么，不同模式下的电子商务的组成要素都有哪些？ 他们之间的相互作用有哪些？ 学生在未进行本任务知识点学习的情况下，进行互动讨论。

　二、知识准备 （4 40 0 分钟 ）

　（一）电子商务的分类

　电子商务的分类方法有很多,常见的分类有以下四种。

　1.按照商业活动的运行方式分类

　按照商业活动的运行方式分类,电子商务可分为完全电子商务和非完全电子商务。完全电子商务指在交易过程中的信息流、资金流、商流、物流“四个流”都能够在网上完成,商品或服务的整个商务过程都可以在网络上实现。

　 网络资料：

　https://www.zhihu.com/question/297918987 通过学习基础知识，要求学生分析、讨论并总结，传统商务与电子商务的“四流”各有什么区别，深入理解此部分内容。

　2.按照开展电子交易的范围分类

　按照开展电子交易的范围分类,电子商务可分为区域性电子商务、远程国内电子商务、全球电子商务。

　3.按照使用网络的类型分类

　按照使用网络的类型分类,电子商务可分为基于专门增值网络的电子商务、基于Internet(因特网)网络的电子商务、基于 Intranet(企业内部网)网络的电子商务。

　4.按照交易对象分类

　按照交易对象分类,电子商务可分为企业对企业的电子商务(Business to Business,B to B);企业对消费者的电子商务(Business to Consumer,B to C);消费者对消费者的电子商务(Consumer to Consumer,C to C);企业对政府的电子商务(Business to Government,B to G);消费者对政府的电子商务(Consumer to Government,C to G)。

　网络资料：

　https://zhidao.baidu.com/question/40257546.html 学生通过学习基础知识的内容，对电子商务交易对象进行讨论总结，深入理解和扩充此部分知识的内容。

　（二）电子商务的组成要素

　电子商务的组成要素有网络、用户、认证中心、物流配送、网上银行、商家等

　 (1)网络。网络包括互联网、企业内网(Intranet)、企业外网(Extranet)。

　(2)用户。即参与电子商务活动的个人用户和企业用户。

　(3)认证中心(CA)。认证中心是受法律承认的权威机构,负责给个人、企事业单位、政府机构分发和管理数字证书,用来确认电子商务活动中各自的身份,并通过加密、解密方法实现在线的安全信息交换和交易。

　(4)物流配送。

　(5)网上银行。提供 24 小时实时服务。

　(6)商家。

　网络资料：https://baike.baidu.com/item/%E7%94%B5%E5%AD%90%E5%95%86%E5%8A%A1/98106?fr=kg_qa 在学习此部分内容时，注重发挥学生主观能动作用，学生通过学习资料里的内容，对电子商务的分类和组成要素知识点进行讨论，并结合课本内容深入理解。

　三 、 任务实施（ 40 分钟 ）

　小组讨论：上网查找不同模式的电子商务网站，对比一下它们之间的区别与联系。

　代表发言：派代表阐述本组讨论结果。

　师生互动：教师和其他组同学分别对发言组进行提问。

　四、 课后总结与思考 （5 5 分钟）

　1.教师总结 总结本节课重点与难点和学生任务实施的表现及效果。

　2.课后思考：上网查找不同模式的电子商务网站，并分析他们的构成要素都有哪些？ 学习评价 ○ 行为表现

　● ● 课堂作业

　○ ○ 测验测试

　○ ○ 制作作品

　○ ○ 其他

　 作业题目 1.总结电子商务的分类方法。

　2.课后习题。

　系（部）：

　 教研室：

　 教研室主任签字：

　年

　月

　《 《 电子商务基础 》课程教案 1-3 授课教师

　班级

　学时 2 授课日期

　主题或任务 第一章

　电子商务概述 第三节

　电子商务的支撑环境 课型 专业课 授课地点 ●多媒体教室○企业○专业教室○实训室 教学目标 1.知识目标：掌握 OSI 参考模型和网络协议的基础知识。

　2.能力目标：具备区分 OSI 参考模型七个层次的功能及对应的 TCP/IP 协议和了解电子商务的经济环境、政策与法律环境的能力。

　3.情感目标：在学习知识的过程中培养学生了解电子商务政策与法律环境的意识； 以小组合作的形式,培养学生的团队协作精神,互相协助,达到共赢。

　学习内容  电子商务的网络环境  电子商务的社会环境 重点难点 点  重点：电子商务从不同角度的定义和内涵  难点：电子商务发展不同阶段的特点。

　教学方法 ●理论讲授 ●小组讨论 ●项目教学 ●任务驱动 ○参观教学 ○模拟教学 ○实验实训 ○演示教学 ○其他

　素材资源 源 ○文本素材○实物展示●PPT 幻灯片 ○音频素材○视频素材○动画素材 ○图形/图像素材●网络资源○其他 教学设计 一、任务导入（5 5 分钟）

　通过案例，了解通过戴尔公司网上商店在线定制并购买电脑，并且在硬件和技术上有了自己的独特方法，请同学们认真思考戴尔公司在选择服务器硬件时,应当考虑哪些因素？戴尔公司采用了什么技术防止访问量过大？ 学生在未进行本任务知识点学习的情况下，进行互动讨论。

　二、知识准备 （4 40 0 分钟 ）

　(一)电子商务的网络环境

　1. OSI 参考模型

　OSI 参考模型又称为开放式系统互联参考模型,它是一种框架性的设计方法,通过七个层次化的结构模型使不同的系统、不同的网络之间实现可靠的通信,因此其最主要的功能就是帮助不同类型的主机实现数据传输。

　 网络资料：

　https://zhidao.baidu.com/question/241962441.html 学生通过学习资料里的内容，对 ISO/OSI 参考模型各层功能进行讨论总结，深入理解此部分内容。

　2.网络协议

　网络协议是为在计算机网络中进行数据交换而建立的规则、标准或约定的集合。

　(1)TCP/IP 协议 TCP/IP 字面上代表了两个协议:TCP(传输控制协议)和 IP(网际协议)。OSI 参考模型七个层次的功能及对应的 TCP/IP 协议。

　OSI 参考模型七个层次的功能及对应的 TCP/IP 协议

　OSI 参考模型

　层次

　功能

　TCP/IP 协议族

　应用层

　文件传输,电子邮件,文件服务,虚拟终端

　TFTP,HTTP,SNMP,FTP,SMTP,DNS,RIP,Telnet

　表示层

　数据格式化,代码转换,数据加密

　没有协议

　会话层

　解除或建立与别的接点的联系

　没有协议

　传输层

　提供端对端的接口

　TCP,UDP

　网络层

　为数据包选择路由

　IP,ICMP,OSPF,BGP,IGMP,ARP,RARP

　数据链路层

　传输有地址的帧,错误检测功能

　SLIP,CSLIP,PPP,MTU,ARP,RARP

　物理层

　以二进制数据形式在物理媒体上传输数据

　ISO2110,IEEE802,IEEE802.2

　网络资料：

　https://baike.baidu.com/item/TCP%2FIP%E5%8D%8F%E8%AE%AE/212915?fromtitle=tcpip%E5%8D%8F%E8%AE%AE&fromid=11210165&fr=aladdin 在学习此部分内容时，学生通过学习资料里的内容，对 TCP/IP 协议进行讨论，并结合课本内容深入理解。

　(2)IP 地址与域名标准 IP 地址是一个 32 位的二进制数,通常被分割为 4 个“8 位二进制数”(也就是 4 个字节)。IP 地址通常用“点分十进制”表示成“a.b.c.d”的形式,其中,a、b、c、d 都是 0~255 之间的十进制整数。

　A、B、C 三类网络的最大网络数、最大主机数及 IP 地址范围

　网络类别

　最大网络数

　最大主机数

　IP 地址范围

　私有 IP 地址范围

　 A

　126(27 -2)

　16 777 214

　1.0.0.0~127.255.255.255

　10.0.0.0~10.255.255.255

　 B

　16 384(214 )

　65 534

　128.0.0.0~191.255.255.255

　172.16.0.0~172.31.255.255

　 C

　2 097 152(221 )

　254

　192.0.0.0~223.255.255.255

　192.168.0.0~192.168.255.255

　网络资料：

　https://baike.baidu.com/item/IP%E5%9C%B0%E5%9D%80/150859?fr=aladdin 在学习此部分内容时，学生通过学习资料里的内容，对 IP 地址知识点进行讨论，并结合课本内容深入理解。

　(二)电子商务的社会环境

　电子商务的发展离不开经济环境、政策与法律环境的影响。

　1. 电子商务的经济环境 (1)电子商务的宏观经济环境。

　(2)电子商务的微观经济环境。

　网络资料：

　https://wenku.baidu.com/view/7a9cde3805a1b0717fd5360cba1aa81145318f66.html 在学习此部分内容时，加强学生对基础知识的了解，学生通过学习资料里的内容，对电子商务经济环境的相关知识进行讨论，并结合课本内容深入理解。

　2.电子商务的政策与法律环境

　网络资料：

　http://www.mofcom.gov.cn/article/zt_dzswf/ 在学习此部分内容时，加强学生对《中华人民共和国电子商务法》的了解，学生通过学习资料里的内容，对电子商务法的相关知识进行讨论，并结合课本内容深入理解。

　三 、 任务实施（ 40 分钟 ）

　小组讨论：上网查找与电子商务相关的最新法律，归纳总结并分析电子商务的国内外法律环境。

　代表发言：派代表阐述本组讨论结果。

　师生互动：教师和其他组同学分别对发言组进行提问。

　四、 课后总结与思考 （5 5 分钟）

　1.教师总结 总结本节课重点与难点和学生任务实施的表现及效果。

　2.课后思考：OSI 参考模型与 TCP/IP 协议对电子商务的发展起到什么作用? 学习评价 ○ 行为表现

　● ● 课堂作业

　○ ○ 测验测试

　○ ○ 制作作品

　○ ○ 其他

　 作业题目 1. 分析 OSI 参考模型七个层次的功能及对应的 TCP/IP 协议。

　2.课后习题。

　系（部）：

　 教研室：

　 教研室主任签字：

　年

　月

　《 《 电子商务基础 》课程教案 1-4 授课教师

　班级

　学时 2 授课日期

　主题或任务 第一章

　电子商务概述 第四节

　电子商务与传统商务的比较 课型 专业课 授课地点 ●多媒体教室○企业○专业教室○实训室 教学目标 1.知识目标：掌握传统商务与电子商务特点的基础知识。

　2.能力目标：具备区分传统电子商务与电子商务区别的能力。

　3.情感目标：在学习知识的过程中引导学生了解在电子商务与传统商务买卖双方承担义务的意识；以小组合作的形式,培养学生的团队协作精神和在交易过程中的安全问题。

　学习内容  传统商务的运作过程  电子商务的运作过程 重点难点 点  重点：电子商务的特点  难点：电子商务与传统商务活动的区别。

　教学方法 ●理论讲授 ●小组讨论 ●项目教学 ●任务驱动 ○参观教学 ○模拟教学 ○实验实训 ○演示教学 ○其他

　素材资源 源 ○文本素材○实物展示●PPT 幻灯片 ○音频素材○视频素材○动画素材 ○图形/图像素材●网络资源○其他 教学设计 计 一、任务导入（5 5 分钟）

　通过案例图片，了解传统商务的买方与卖方业务都有哪些环节，请同学们认真思考传统商务中买卖双方在各个环节中承担什么义务？传统模式下的商务活动会给我们带来哪些不便？ 学生在未进行本任务知识点学习的情况下，进行互动讨论。

　二、知识准备 （4 40 0 分钟 ）

　（一）传统商务与电子商务的运作过程

　传统商务的运作过程

　 电子商务的运作过程

　（二）电子商务的特点

　1.交易无纸化、数字化、虚拟化

　2.交易成本低

　3.交易效率高

　4.交易透明化

　（三）电子商务与传统商务的区别

　电子商务与传统商务的主要区别

　 项目

　电子商务

　传统商务

　流通渠道

　企业—消费者

　企业—批发商—零售商—消费者

　交易对象

　全球

　部分地区

　交易时间

　24 小时

　规定的营业时间内

　顾客方便度

　顾客按自己的方式无拘无束地购物

　受时间与地点的限制

　销售地点

　虚拟空间(Cyber Space)

　需要销售空间(店铺)

　销售方法

　透明、自由购买

　通过各种关系买卖

　营销活动

　一对一营销、个性化营销

　销售商的单方营销

　顾客需求

　能够迅速捕捉顾客的需求,及时应对

　需长时间掌握顾客的需求

　网络资料：

　https://zhuanlan.zhihu.com/p/141973983 学生通过学习资料里的内容，对电子商务与传统商务的区别进行讨论总结，深入理解此部分内容。

　三 、 任务实施（ 40 分钟 ）

　小组讨论：查找身边的二维码,说说它们的作用，归纳总结并分析电子商务活动的特点。

　代表发言：派代表阐述本组讨论结果。

　师生互动：教师和其他组同学分别对发言组进行提问。

　四、 课后总结与思考 （5 5 分钟）

　1.教师总结 总结本节课重点与难点和学生任务实施的表现及效果。

　2. 课后思考：

　电子商务给你的生活带来了哪些变化? 学习评价 ○ 行为表现

　● ● 课堂作业

　○ ○ 测验测试

　○ ○ 制作作品

　○ ○ 其他

　 作业题目 1. 分析 OSI 参考模型七个层次的功能及对应的 TCP/IP 协议。

　2.课后习题。

　系（部）：

　 教研室：

　 教研室主任签字：

　年

　月

　《 《 电子商务基础 》课程教案 2-1 授课教师

　班级

　学时 2 授课日期

　主题或任务 第二章

　电子商务网络技术基础 第一节

　计算机网络基础知识 课型 专业课 授课地点 ●多媒体教室○企业○专业教室○实训室 教学目标 1.知识目标：掌握计算机网络的相关基础知识。

　2.能力目标：具备简述计算机网络的发展历程的能力。

　3.情感目标：在学习知识的过程中引导学生掌握有关计算机网络的分类和组成；以小组合作的形式,培养学生的团队协作精神和计算机网络搭建的动手能力。

　学习内容  计算机网络的基本概念  计算机网络的组成和分类 重点难点 点  重点：计算机网络的分类  难点：计算机网络的产生和 教学方法 ●理论讲授 ●小组讨论 ●项目教学 ●任务驱动 ○参观教学 ○模拟教学 ○实验实训 ○演示教学 ○其他

　素材资源 源 ○文本素材○实物展示●PPT 幻灯片 ○音频素材○视频素材○动画素材 ○图形/图像素材●网络资源○其他 教学设计 一、任务导入（5 5 分钟）

　通过案例，了解在现今信息社会中，计算机网络给人们工作，生活带来的变化。请同学们认真思考计算机网络的优点是什么？计算机网络由哪些部分组成的？ 学生在未进行本任务知识点学习的情况下，进行互动讨论。

　二、知识准备 （4 40 0 分钟 ）

　(一)

　计算机网络的基本概念

　计算机网络是计算机技术和通信技术紧密结合的产物,是指把分布在不同地理位置上的具有独立功能的多台计算机、终端及其附属设备在物理上互联,按照网络协议进行通信,以共享硬件、软件和数据资源。

　（二）计算机网络的产生和发展

　1.计算机网络的产生

　20 世纪50 年代,美国利用计算机技术建立了半自动化的地面防空系统(SAGE),它将雷达信息和其他信号经远程通信线路送至计算机进行处理,第一次利用计算机网络实现了远程集中控制,这是计算机网络的雏形。

　网络资料：

　https://zhidao.baidu.com/question/73465696.html 学生通过学习资料里的内容，对计算机网络产生的原因有了进一步的认识，深入理解

　此部分内容。

　2.计算机网络的发展

　计算机网络发展过程大致可分为以下 5 个阶段。

　(1)具有通信功能的单机系统阶段。

　该系统又称终端-计算机网络,是早期计算机网络的主要形式。它是将一台计算机经通信线路与若干终端直接相联。

　 终端-计算机网络模型(T 代表终端)

　(2)具有通信功能的多机系统阶段。

　 具有通信功能的多机系统模型 (T 代表终端)

　(3)以共享资源为主要目的的计算机网络阶段(计算机-计算机网络)。

　计算机-计算机网络是 20 世纪 60 年代中期发展起来的,它是由若干台计算机相互连接组成的系统,即利用通信线路将多台计算机连接起来,实现了计算机与计算机之间的通信。

　计算机-计算机网络模型(T 代表终端)

　(4)标准、开放的计算机网络阶段。

　1984 年 ISO 颁布了“开放系统互联基本参考模型”,这个模型通常被称作 OSI 模型。只有标准的才是开放的,OSI 模型的提出引导着计算机网络走向开放的标准化的道路,同时也标志着计算机网络的发展步入了成熟阶段。

　 (5)高速、智能的计算机网络阶段。

　为了向用户提供更高质量的网络服务,网络管理也逐渐进入了智能化阶段,包括网络的配置管理、故障管理、计费管理、性能管理和安全管理等在内的网络管理任务都可以通过智能化程度很高的网络管理软件来实现。计算机网络已经进入了高速、智能化的发展阶段。

　光纤 (三) 计算机网络的组成

　计算机网络由以下 3 个部分组成:计算机(服务器、工作站)、外围设施(连接设备、传输介质)、通信协议(网络中的计算机相互之间进行通信必须遵循的规则、约定)。

　资源子网与通信子网的关系

　（四）计算机网络的分类

　1.按网络的作用范围分类

　(1)局域网 局域网一般位于一个建筑物或一个单位内,不存在寻径问题,不包括网络层的应用。目前,常见的局域网速率有 10Mb/s、100Mb/s。

　(2)城域网 城域网作用范围为一个城市,地理范围为 5 千米至 10 千米,传输速率在 1Mb/s 以上。

　(3)广域网 广域网作用的范围很大,可以是一个地区、一个省、一个国家乃至跨国范围,地理范围一般在 100 千米以上,传输速率较低,一般小于 0.1Mb/s。

　 2.按网络的使用者分类

　(1)公用网 公用网是为公众提供各种信息服务的网络系统,如 Internet。只要用户能够遵守网络服务商的使用和管理规则,都可以申请使用。

　(2)专用网 专用网由组织、系统或部门根据实际需要自己投资建立,只为内部用户提供服务。如军队、公安、铁路等系统均拥有自己的专用网。

　（五）计算机网络的通信协议

　1.通信协议的概念

　通信协议是联网的实体之间用来保证相互通信的规则、约定。

　2.通信协议的内容

　计算机网络通信协议的内容包括:什么时候开始通信、采用什么样的数据、按什么顺序交换数据、数据如何编码、数据表示什么意义、出现差错时如何处理、如何协调发送和接收数据的速度、如何为数据选择传输路径。

　3.通信协议的三要素

　(1)语法 语法指数据与控制信息的结构或格式,确定通信时采用的数据格式、编码及信号电平等。

　(2)语义 语义由通信过程的说明构成,它规定了需要发出何种控制信息、完成何种控制动作以及作出何种应答,对发布请求、执行动作以及返回应答予以解释,并确定用于协调和差错处理的控制信息。

　(3)定时 定时也称为同步或时序关系,是对事件实现顺序的详细说明,指出事件的顺序以及速度匹配和排序。

　网络资料：

　https://baike.baidu.com/item/%E9%80%9A%E4%BF%A1%E5%8D%8F%E8%AE%AE/3351624?fr=aladdin 学生通过学习资料里的内容，对通信协议相关的基础知识进行总结，深入理解此部分内容。

　三 、 任务实施（ 40 分钟 ）

　小组讨论：计算机网络还可分为内网和外网,请同学们了解内网和外网的情况，并归纳总结它们的区别。

　代表发言：派代表阐述本组讨论结果。

　师生互动：教师和其他组同学分别对发言组进行提问。

　四、 课后总结与思考 （5 5 分钟）

　1.教师总结 总结本节课重点与难点和学生任务实施的表现及效果。

　2.课后思考：

　结合所学知识并查阅相关资料,简述计算机网络的发展过程。

　学习评价 ○ 行为表现

　● ● 课堂作业

　○ ○ 测验测试

　○ ○ 制作作品

　○ ○ 其他

　作业题目 1.计算机网络按照作用范围分类可以分为哪几种?它们之间有什么区别? 2.课后习题。

　系（部）：

　 教研室：

　 教研室主任签字：

　年

　月

　《 《 电子商务基础 》课程教案 2-2 授课教师

　班级

　学时 2 授课日期

　主题或任务 第二章

　电子商务网络技术基础 第二节 互联网简介 课型 专业课 授课地点 ●多媒体教室○企业○专业教室○实训室 教学目标 1.知识目标：掌握互联网的相关基础知识。

　2.能力目标：掌握互联网在信息社会的各方面的应用能力。

　3.情感目标：在学习知识的过程中，引导学生掌握有关互联网的基础知识，以小组合作的形式,培养学生的团队协作精神。

　学习内容  互联网的基本概念和组成  互联网的产生和发展 重点难点 点  重点：互联网的应用  难点：互联网的特点 教学方法 ●理论讲授 ●小组讨论 ●项目教学 ●任务驱动 ○参观教学 ○模拟教学 ○实验实训 ○演示教学 ○其他

　素材资源 源 ○文本素材○实物展示●PPT 幻灯片 ○音频素材○视频素材○动画素材 ○图形/图像素材●网络资源○其他 教学设计 一、任务导入（5 5 分钟）

　通过案例，了解在现今信息社会中，中国互联网络发展的状况统计分析。请同学们认真思考互联网有什么作用？互联网之所有发展这么快，最主要的原因是什么？ 学生在未进行本任务知识点学习的情况下，进行互动讨论。

　二、知识准备 （4 40 0 分钟 ）

　（一）互联网的概念

　互联网(Internet)是计算机交互网络的简称,又称网间网。它是利用通信设备和线路将世界上不同地理位置的数以千万计的功能相对独立的计算机系统互联起来,以功能完善的网络软件(网络通信协议、网络操作系统等)实现网络资源共享和信息交换的数据通信网。

　互联网的逻辑结构

　（二）互联网的产生和发展

　1.互联网的产生

　互联网的前身是阿帕网(ARPAnet),隶属于美国国防部,于 1969 年投入使用。当时,该网络是由 4 个节点组成的包交换网络,其主要目的是验证远程分组交换网的可行性。

　2.互联网的发展

　(1)起步阶段 起步阶段的互联网以 ARPAnet 为主干网。ARPAnet 主要用于军事研究,在技术上的另一个重大贡献是 TCP/IP 协议族的开发和利用。作为 Internet 的早期主干网,ARPAnet 的试验奠定了 Internet 存在和发展的基础,较好地解决了异种机网络互联的一系列理论和技术问题。

　(2)发展阶段。

　1983 年,ARPAnet 分裂为两部分:ARPAnet 和纯军事用网络系统(MILnet)。NSFnet 于 1990 年 6 月彻底取代了 ARPAnet 而成为 Internet 的主干网。

　(3)商业化阶段。

　商业机构一踏入 Internet 网络世界,就很快发现了它在通信、资料检索、客户服务等方面的巨大潜力。

　网络资料：

　https://baijiahao.baidu.com/s?id=1639113082776464538&wfr=spider&for=pc 学生通过学习资料里的内容，对互联网的产生与发展的知识进行总结，深入理解此部分内容。

　（三）互联网的组成

　互联网主要由 4 个部分组成:主机、路由器、通信线路、信息资源。

　（四）互联网的应用

　1.电子邮件

　电子邮件是一种用电子手段进行信息交换的通信方式,是互联网应用最广的服务。

　电子邮件可以是文字、图像、声音等多种形式。同时,用户可以得到大量免费的新闻、专题邮件,并轻松地实现信息搜索。

　2.数据检索

　Internet 上有着非常丰富的信息,涉及人们生活、工作和学习等各方面的信息应有尽有,且还有相当一部分大型数据库是免费提供的。用户可在 Internet 中查找到最新的科学文献和资料,了解时事新闻和科技动态,也可在 Internet 上获得休闲、娱乐等方面的服务。

　3.电子公告板

　电子公告板是一种发布并交换信息的在线服务系统,人们可利用它在 Internet 上发布各种内容的专题,以吸引同行和对此专题感兴趣的人来参加讨论和信息交流,从而得到廉价的丰富信息。

　4.远程登录

　远程登录指本地计算机能与网络上另一远程计算机取得“联系”,并进行程序交互。进行远程登录的用户叫作本地用户,本地用户登录进入的系统叫作远程系统。

　5.商业应用

　世界经济正趋于一体化、区域化,以互联网为载体的电子商务使各国的经济贸易可以完全摆脱时空、语言、文化的束缚,实现全球化协作。

　（五）互联网的特点

　1.开放性

　2.免费性

　3.自由性

　4.平等性

　5.交互性

　6.合作性

　7.个性

　8.虚拟性

　9.持续性

　10.全球性

　网络资料：

　http://www.xiuchuang.com/question/730.html

　学生通过学习资料里的内容，对互联网的特点进行知识扩展，深入理解此部分内容。

　三 、 任务实施（ 40 分钟 ）

　小组讨论：请同学们用百度(www.baidu.com)或综合搜索引擎来搜索资料,如中国网民年龄结构、网民学历结构等,提高学生对 Internet 的运用能力。

　代表发言：派代表阐述本组讨论结果。

　师生互动：教师和其他组同学分别对发言组进行提问。

　四、 课后总结与思考 （5 5 分钟）

　1.教师总结 总结本节课重点与难点和学生任务实施的表现及效果。

　2.课后思考：

　结合所学知识并查阅相关资料,简述互联网的组成。

　学习评价 ○ 行为表现

　● ● 课堂作业

　○ ○ 测验测试

　○ ○ 制作作品

　○ ○ 其他

　 作业题目 1.简述互联网的特点。

　2.课后习题。

　系（部）：

　 教研室：

　 教研室主任签字：

　年

　月

　《 《 电子商务基础 》课程教案 2-3 授课教师

　班级

　学时 2 授课日期

　主题或任务 第二章

　电子商务网络技术基础 第三节

　域名与网站 课型 专业课 授课地点 ●多媒体教室○企业○专业教室○实训室 教学目标 1.知识目标：掌握域名的基础知识。

　2.能力目标：掌握命名域名规则的应用能力。

　3.情感目标：在学习知识的过程中，引导学生掌握有关域名的基础知识，以小组合作的形式,培养学生的团队协作精神。

　学习内容  域名的基本概念和含义  保护域名的方法 重点难点 点  重点：域名与网站的关系  难点：域名的命名规则 教学方法 ●理论讲授 ●小组讨论 ●项目教学 ●任务驱动 ○参观教学 ○模拟教学 ○实验实训 ○演示教学 ○其他

　素材资源 源 ○文本素材○实物展示●PPT 幻灯片 ○音频素材○视频素材○动画素材 ○图形/图像素材●网络资源○其他 教学设计 一、任务导入（5 5 分钟）

　通过案例，了解域名有不同的格式，然而.com 域名是目前国际上最广泛使用的通用域名格式。请同学们认真思考，说一说你知道的域名都有哪些？不同域名之间的区别是什么？ 学生在未进行本任务知识点学习的情况下，进行互动讨论。

　二、知识准备 （4 40 0 分钟 ）

　（一）域名的概念

　域名是与互联网协议(IP)地址相对应的一串容易记忆的字符,由若干个英文字母、阿拉伯数字及“-”“.”等符号构成,并按一定的层次和逻辑排列。

　（二）域名命名的一般规则

　1.域名中只能包含以下字符

　(1)26 个英文字母。

　(2) “0,1,2,3,4,5,6,7,8,9”十个数字。

　(3) “-”(英文中的连词号)、“.”。

　2.域名中字符的组合规则

　(1)在域名中,不区分英文字母的大小写。

　(2)一个域名的长度是有一定限制的。

　CN 下域名命名的规则为:

　1)遵照域名命名的全部共同规则。

　2)只能注册三级域名,三级域名用字母(A~Z,a~z,大小写等效)、数字(0~9)和连接符(-)组成,各级域名之间用实点(.)连接,三级域名长度不得超过 20 个字符。

　(3)不得使用或限制使用以下名称: 1)注册含有“CHINA”“CHINESE”“CN”“NATIONAL”等的名称,需经国家有关部门(指部级以上单位)正式批准。

　2)公众知晓的其他国家或者地区名称、外国地名、国际组织名称不得使用。

　3)使用县级以上(含县级)行政区划名称的全称或者缩写,需相关县级以上(含县级)人民政府正式批准。

　4)行业名称或者商品的通用名称不得使用。

　5)他人已在中国注册过的企业名称或者商标名称不得使用。

　6)对国家、社会或者公共利益有损害的名称不得使用。

　7)需经国家有关部门(指部级以上单位)正式批准和相关县级以上(含县级)人民政府正式批准的,相关机构要出具书面文件表示同意申请单位注册相应域名。如:要申请beijing.com.cn 域名,则要提供北京市人民政府的批文。

　网络资料：

　https://jingyan.baidu.com/article/5bbb5a1bd28cbb13eaa1794d.html 学生通过学习资料里的内容，对域名命名规则的知识进行总结，深入理解此部分内容。

　（三）域名的含义 1.顶级域名可分为机构域名和地理域名,两者的主要区别在于域名划分方式和管理机构不同。

　2.机构域名由三个字母组成,用于表示机构性质,如 COM 表示公司企业、GOV 表示政府机构。

　3.地理域名是由两个字母组成的国家或地区的代码,如 CN 代表中国。

　网络资料：

　https://baike.baidu.com/item/%E5%9F%9F%E5%90%8D/86062?fr=aladdin 学生通过学习资料里的内容，对域名的发展历史等基础知识进行归纳总结，深入理解此部分内容。

　 顶级域名机构域名属性对照表

　域名

　类型

　COM

　商业机构

　EDU

　教育机构

　GOV

　政府部门

　INT

　国际性机构

　MIL

　军队

　NET

　网络机构

　ORG

　非营利机构

　部分顶级域名地理域名范例对照表

　 域名

　国家或地区

　全称

　 AU

　澳大利亚

　Australia

　 CA

　加拿大

　Canada

　 CN

　中国

　China

　 DE

　德国

　Deutschland(Germany)

　 FR

　法国

　France

　 HK

　中国香港

　Hong Kong

　（四）域名与网站的关系

　每个不同的域名都指向一个不同的网站。一个域名往往包含以下信息: (1)单位名称的中英文缩写。

　(2)企业的产品注册商标。

　(3)与企业广告语一致的中英文内容,但注意不能超过 20 个字符。

　(4)比较有趣的名字,如 hello,howareyou,yes 等。

　网络资料：

　https://zhidao.baidu.com/question/13318718.html 学生通过学习资料里的内容，对域名与网站之间的区别进行总结，深入理解此部分内容。

　（五）如何保护域名

　(1) 注册 ID、填写域名注册信息时一定要据实填写,及时缴费确保注册成功,并保管好域名证书。这样,即便域名被盗,仍可以以提交域名证书、个人证件的方式通过域名注册机

　构进行办理并赎回。

　(2) 注意保护好个人 ID 密码、域名密码等重要信息,不乱点击注册邮箱里面的不明链接,不在网吧等不安全的电脑上登录 ID 进行域名管理。

　(3)注意及时续费。注意域名到期日期,及时进行续费,最好在到期前 30 日内进行续费。

　(4)企业的域名保护要复杂得多,是一个更为专业的域名保护系统工程。

　三 、 任务实施（ 40 分钟 ）

　小组讨论：请同学们根据所学内容,上网搜集一些国际域名和国内域名，归纳总结搜集的域名的完整含义。

　代表发言：派代表阐述本组讨论结果。

　师生互动：教师和其他组同学分别对发言组进行提问。

　四、 课后总结与思考 （5 5 分钟）

　1.教师总结 总结本节课重点与难点和学生任务实施的表现及效果。

　2.课后思考：

　结合所学知识并查阅相关资料,简述保护域名的重要性。

　学习评价 ○ 行为表现

　● ● 课堂作业

　○ ○ 测验测试

　○ ○ 制作作品

　○ ○ 其他

　 作业题目 目 1.简述域名与网站的关系。

　2.课后习题。

　系（部）：

　 教研室：

　 教研室主任签字：

　年

　月

　《 《 电子商务基础 》课程教案 3-1 授课教师

　班级

　学时 2 授课日期

　主题或任务 第三章

　电子商务交易模式 第一节

　B2C 电子商务模式 课型 专业课 授课地点 ●多媒体教室○企业○专业教室○实训室 教学目标 1.知识目标：掌握 B2C 电子商务交易模式。

　2.能力目标：学会 B2C 平台的选择和使用。

　3.情感目标：在学习知识的过程中，通过实操，引导学生掌握 B2C 电子商务交易模式的基础知识，以小组合作的形式,培养学生的团队协作精神。

　学习内容  B2C 电子商务模式的定义  B2C 电子商务模式的类型  B2C 电子商务模式的特点 重点难点 点  重点：B2C 电子商务模式的类型  难点：B2C 电子商务模式的结构 教学方法 ●理论讲授 ●小组讨论 ●项目教学 ●任务驱动 ○参观教学 ○模拟教学 ○实验实训 ○演示教学 ○其他

　素材资源 源 ○文本素材○实物展示●PPT 幻灯片 ○音频素材○视频素材○动画素材 ○图形/图像素材●网络资源○其他 教学设计 一、任务导入（5 5 分钟）

　通过案例，了解企业根据买家的心理，将电子商务模式的交易方式融入日常生活当中，给生活带来了很多便利，请同学们认真思考，说一说,什么是 B2C 电子商务模式？

　学生在未进行本任务知识点学习的情况下，进行互动讨论。

　二、知识准备 （4 40 0 分钟 ）

　（一）B2C 电子商务模式的定义

　B2C(Business to Consumer,商家对客户)是电子商务的一种模式,也就是通常所说的商业零售,直接面向消费者销售产品和服务，这种形式的电子商务一般以网络零售业为主,主要借助于互联网开展在线销售活动。

　网络资料：

　https://baike.baidu.com/item/B2C/325072?fr=aladdin 学生通过学习资料里的内容，对 B2C 的概念进行总结，深入理解此部分内容。

　（二）B2C 电子商务模式的发展状况

　B2C 电子商务模式是我国最早产生的电子商务模式,以 8848 网上商城正式运营为标志。

　2012—2018 年我国网络零售市场交易规模。

　2012—2018 年我国网络零售市场交易规模

　2018 年度 B2C 电商上市公司市值 TOP18 股票名称

　股票代码

　首个交易日

　收盘价

　最后—个

　交易日收盘价

　股价

　年涨跌幅

　市值

　市值

　排名

　阿里巴巴

　NYSE:BABA

　183.65 美元/股

　137.07 美元/股

　-25.36%

　24 352.265 亿元

　1

　小米集团-W

　01810.HK

　16.8 港元/股

　12.9 港元/股

　-23.10%

　2 560.278 亿元

　2

　京东

　NASDAQ:JD

　43.28 美元/股

　20.93 美元/股

　-51.64%

　2 041.405 亿元

　3

　拼多多

　NASDAQ:PDD

　26.8 美元/股

　22.44 美元/股

　-16.27%

　1 709.18 亿元

　4

　苏宁易购

　002024.SZ

　12.51 元/股

　9.85 元/股

　-21.26%

　917.04 亿元

　5

　唯品会

　NYSE:VIPS

　12.5 美元/股

　5.46 美元/股

　-56.32%

　217.885 亿元

　6

　南极电商

　002127.SZ

　11.4 元/股

　7.52 元/股

　-34.04%

　184.61 亿元

　7

　蘑菇街

　NYSE:MOGU

　14 美元/股

　20.49 美元/股

　46.36%

　133.522/亿元

　8

　国美零售

　00493.HK

　0.94 港元/股

　0.65 港元/股

　-30.85%

　122.983 亿元

　 9

　宝尊电商

　NASDAQ:BZUN

　33.66 美元/股

　29.21 美元/股

　-13.22%

　105.47 亿元

　10

　宝宝树集团

　01761.HK

　6.87 港元/股

　6.87 港元/股

　0.00%

　101.813 亿元

　11

　优信

　NASDAQ:UXIN

　9.67 美元/股

　4.8 美元/股

　-49.74%

　93.163 亿元

　12

　中国有赞

　08083.HK

　0.405 港元/股

　0.58 港元/股

　43.21%

　68.434 亿元

　13

　御家汇

　300740.SZ

　30.57 元/股

　18.1 元/股

　-40.79%

　49.23 亿元

　14

　团车

　NASDAQ:TC

　7.83 美元/股

　6.75 美元/股

　-13.79%

　37.128 亿元

　15

　1 药网

　NASDAQ:YI

　13.8 美元/股

　6.02 美元/股

　-56.38%

　34.996 亿元

　16

　寺库

　INASDAQ:SECO

　9.44 美元/股

　9.07 美元/股

　-3.92%

　32.04 亿元

　17

　聚美优品

　NYSE:JMEI

　3.14 美元/股

　1.8 美元/股

　-41.72%

　18.358 亿元

　18

　（三）B2C 网上商店的主要类型

　1.综合商城

　它有庞大的购物群体,有稳定的网站平台,有完备的支付体系、诚信安全体系,促进了卖家进驻卖东西、买家进去买东西。

　传统商城在线下是以区域来划分的,每个大的都市总有三五个大的商城。而线上的商城,在人气足够、产品丰富、物流便捷的情况下,其成本较低、二十四小时营业、无区域限制、产品更丰富等优势更为显著。

　2.百货商店

　这种商店有自有仓库,会库存系列产品,以备更快捷的物流配送和更优良的客户服务,甚至会有自己的品牌。如沃尔玛、屈臣氏等在线商城,1 号店网上超市。

　3.垂直商店

　垂直商店的产品存在着更多的相似性,要么是满足某一细分人群的,如母婴、女性等;要么是满足某种特定需要的,如电器类 B2C 商城、服装类 B2C 商城等。

　4.服务型网店

　服务型网店是指为客户提供快捷便利服务的网店,如帮忙排队买票、医院挂号、酒店客房(火车票、门票)预订等的网店。

　5.导购引擎型网店

　导购引擎型网店是指通过发布一些大型网站的导航或搜索引擎,以方便用户查询和网购的网店,比如一淘网。

　（四）B2C 电子商务模式的结构和特点

　1. B2C 电子商务模式的结构

　B2C 电子商务模式由三个基本部分组成:为客户提供在线购物场所的商场网站,为客户所购商品进行配送的配送系统,负责客户身份确认与货款结算的银行及认证系统。

　B2C 电子商务网站的五大模块

　(1)会员系统模块:用于用户注册和用户信息管理。

　(2)订单管理模块:管理用户买卖信息,进行购买流程控制。

　(3)商品管理模块:管理商品数据信息的添加、删除和修改。

　(4)商品展示模块:用于商品图片的管理、发布,以及商品展示风格的设计。

　(5)支付系统模块:用户通过第三方支付平台进行货款结算。

　2. B2C 电子商务模式的特点

　(1)用户管理特点:用户群数量巨大,所采用的商务模式、身份认证、信息安全等方面的技术和管理办法必须方便、简洁、成本低廉且易于大范围推广。

　(2)平台管理特点:安全技术应能够确认客户,避免冒名顶替和非法操作。

　(3)登录特点:经常会出现“一次性”客户(匿名/游客登录),即不注册、不连续使用,只希望在需要的时候使用一下 B2C 的服务。

　(4)渠道特点:网络上传输的信息可能涉及个人机密,例如账号和操作金额。

　(5)支付特点:涉及的支付或转账金额较低(小额支付)。

　三 、 任务实施（ 40 分钟 ）

　小组讨论：请同学们根据所学内容,上网搜集一些 B2C 网站，看它们是否符合 B2C 电子商务模式的定义和特点，归纳总结各网站的区别。

　代表发言：派代表阐述本组讨论结果。

　师生互动：教师和其他组同学分别对发言组进行提问。

　四、 课后总结与思考 （5 5 分钟）

　1.教师总结 总结本节课重点与难点和学生任务实施的表现及效果。

　2.课后思考：

　上网查找 B2C 电子商务模式下不同的网上商店类型并归纳总结。

　学习评价 ○ 行为表现

　● ● 课堂作业

　○ ○ 测验测试

　○ ○ 制作作品

　○ ○ 其他

　 作业题目 1. B2C 电子商务模式有何优缺点?

　2. B2C 电子商务模式对比其他电子商务模式有何不同? 系（部）：

　 教研室：

　 教研室主任签字：

　年

　月

　 《 《 电子商务基础 》课程教案 3-2 授课教师

　班级

　学时 2 授课日期

　主题或任务 第三章

　电子商务交易模式 第二节

　C2C 电子商务模式 课型 专业课 授课地点 ●多媒体教室○企业○专业教室○实训室 教学目标 1.知识目标：掌握 C2C 电子商务交易模式。

　2.能力目标：学会 C2C 平台的选择和使用。

　3.情感目标：在...

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