2022年全县“平安建设工作日”活动总结【完整版】

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2022年全县“平安建设工作日”活动总结

今年以来，按照县矛盾纠纷排查调处“12456”工作思路，以矛盾纠纷大排查大调处百日专项行动为抓手，积极借鉴“枫桥经验”，常态化开展矛盾纠纷排查化解、安全生产及命案防范工作，灵活运用“五个及时”，达到“第一时间掌握社情民意、第一时间化解矛盾纠纷、第一时间处置应急事件、第一时间落实情况反馈”，把“平安建设”工作落到实处。

一是及时发现找原因，掌握动态。建立信息排查制度，充分发挥全乡220个网格员的作用，紧盯上门女婿、社会闲散人员、精神异常人员等重点人群，分级分片逐一排查，并随时做好疏导教育工作，把问题矛盾消除在萌芽状态。同时定期入户，建立信访排查登记表，做到随时发现随时报告，有效地预防了各类矛盾问题的激化。

二是及时入户做服务，吃透矛盾。多管齐下，全面排查，全力调处，乡村两级干部主动担当作为，对摸排出来的矛盾纠纷，及时入户了解情况，吃透矛盾点，做到对不稳定因素和群体性事件苗头发现得早、化解得了、控制得住、处置得好。增强服务意识，变“坐门等访”为“公开接访”，变“群众上访”为“干部下访”，落实“一线化解法”，即对群众反映的问题在一线研究、在一线调处、在一线化解。

三是及时研讨矛盾，群策群力。探索“敞开式办公，一门式服务”工作，结合乡村级综治中心和“村民说事室”，发挥村级调解员和“一村一法律顾问”的作用，实行一案一策，及时研究化解对策，充分发挥村两委、网格员、调解员的作用，积极构建调解服务平台，坚持矛盾调解与党建结合，夯实群众思想基础；
坚持信访化解与村级服务相结合，消除不稳定因素；
坚持信访举报与宣传教育相结合，引导群众依法维权；
坚持信访举报与群众自治结合，化解突出矛盾。每季度开展一次“回头看”座谈会，邀请派出所、司法所、法律顾问、网格员一同参加，补齐村级网格员在综治工作方面的业务短板。

四是及时化解矛盾在源头，细办快办。认真落实初信“快办”，做到一次性办结，避免重复来访，重复信访“细办”，做到找准症结，明确答复，有理有据；
做好“三心”调解法：热心接待，对于来访群众反映的诉求，仔细聆听、认真记录；
耐心解答，对来访人员反映的问题，有针对性的说服教育，化解纠纷；
细心办理，及时协调处理，对于一时不能办理的，做好宣传解释，做到思想动态能掌握，矛盾纠纷不扩大。

五是及时回访促稳定，争取支持。创新“察访”联动机制，定期回访促稳控。对已办结的矛盾纠纷和信访案件，及时回访，主动约访相关当事人，进行面对面对话，及时做好教育、疏导工作，对他们反映的问题承诺办理时限，定期解决，争取主动把问题解决在萌芽状态，从根本上消除了重访隐患。注重工作方法，情与法并举，采用诚心待人、公心办事、铁心执政“三心”工作法，以真诚、友善、热情的态度对待信访人，使老上访户感到问题能得到解决、人格能得到尊重、心理能得到安慰、情绪能得到稳定。

下一步，我们将从以下几个方面推进“平安建设”工作：一是强化宣传引导，做到“未雨绸缪”。扎实开展“平安建设工作日”、“四个一”活动，通过每周一次的活动，确定不同的主题、选择不同的形式，深入村社、学校、企业和农户，以“五模范、五示范”争创活动、送法村校行、“平安之声”大喇叭等活动为载体，营造关注平安、维护平安、共建平安的浓厚氛围，进一步提高群众的法治意识和法治思维。

二是规范调解制度，做到“有章可循”。建立健全了调解原则、调解工作程序、调解岗位责任制、调解记录登记制度、纠纷排查反馈制度、处理纠纷回访制度、纠纷首问责任制度、调处承诺制度、对口督办制度等调解规范制度。设立了“四簿”（会议学习记录簿、普法宣传登记簿、回访登记簿、×帮教登记簿）、“两册”（民调小组花名册、调解员花名册），形成了一套自行调控的运行机制。

三是建立长效机制，做到“疏而不漏”。坚持平时定期排查、敏感时期重点排查、突发性矛盾专题排查、普遍性问题全面排查，实行重点人员“逐个排查”、重点时期“拉网排查”、重点村社“反复排查”、重点事件“专项排查”，做到排查的时间上无断档、空间上无缝隙。坚持定期召开会议研究处理矛盾纠纷问题，确保全乡社会大局和谐稳定。坚持把社会矛盾纠纷与信访问题结合起来，实行矛盾纠纷自下而上、条块联动、一月一次的三项排查研判制度，分级纳入预警处警台账管理，逐一督办销号，确保潜在问题早发现、矛盾纠纷早知情、安全隐患早预防。

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